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文檔簡介

2摘要淘寶、京東為代表的以平臺為主要支撐的,以人找貨為內部運行邏輯的電商,通過不斷獲取流等等。IP新興電商形式,其核心是網紅通過平臺來宣傳產品3的海量粉絲粉絲進行導購,從而達到比其他營銷手段還要好的銷售效果。其本質是私域流量,粉。網紅電商目前越來越火,分走了傳統電商的大部分流量,傳統電商越來越難做,那么,網紅電分析工具—淘數據來收集傳統電商發展數據,結合各類官方網站公布數據,最后借助基于JavaScript庫ApacheECharts,使用JS代碼實現數據可視化,從而對比分析研究網紅電商的發的發展增加生機。ThedevelopmentoftraditionalecommerceundertheinfluenceofInternetcelebritiesntLIANHUANTeacherGUZHENJIAOAbstract:Traditionale-commercereferstoTAOBAOandJDastherepresentativeoftheplatformasthemainsupporttofindgoodsfortheinternaloperationlogicofecommerce,throughcontinuousaccesstotraffictoprofitAlthoughtheflowisrelativelyaccuratebutthecostisveryhigh,butalsotofacethesituationofmultipleuserspricecomparison.Developmentsofar,hasbeenmorethanyearsthesystemtendstoimprove,avarietyofdrawbacksalsobegantoappear.Thecostofreceivingcustomersishightheplatformrulesarerefined,themarketcompetitionisfierceandsoon.OnlinecelebrityecommerceisanewformofE-COMMERCE,inwhichInternetcelebritiesplaceordersthroughtheirfans’personalIPrecommendations.Thecoreofe-commerceisthatInternetcelebritiesuseplatformstopromotetheirproductstoguideandpurchasemillionsoffanswhoareloyaltothehostsofonlinecelebrities,inordertoachievebettersalesresultsthanothermarketingmethodsItsessenceistheprivateareaflow,thefanquantityisbig,thestickinessisstrongThenetworkismoreandmorepopular,themajorityofthetraditionale-commercetraffic,traditionalecommercemoreandmoredifficulttodo,then,therapiddevelopmentofe-commercenetworkcangivetraditionale-commercewhatenlightenment?Throughthedetailedstudyoftheonlinecelebrityecommercecombinedwiththestatusoftraditionale-commerce,thedevelopmentoftraditionalecommercetoprovidereferenceandsuggestionstothetraditionale-commercetoaddvitalitytothedevelopmentoftraditionale-commerce.KeywordsInternetcelebrityecommerce;traditionale-commerce;InternetCelebrity;Interneteconomy摘要stract具介紹OT3傳統電商發展現狀分析(以淘寶為例)4OT優勢劣勢機會威脅4網紅電商發展概況分析(以如涵為例)分析過程數據獲取數據整理數據分析碼及數據可視化紅電商的構成要素間直播——“場”——“人”供應鏈——“貨”紅電商的主要特征直播內容定制化用戶社交流量化多平臺擴散融合化紅電商的運營模式4.4.1自營模式平臺模式電商發展之路分析掘私域流量造品牌效應,深化消費體驗總結、自媒體的發展、新時代大眾包容并蓄的心態、支付手段的轉變誕生了“網紅”,出現了擁有大批量粉絲和超強導購力的網絡紅人,為將流量變現,網紅們開,以及網民直播消費習慣的養成,特別是在2020年新冠肺炎疫情和決戰決勝脫貧攻堅的雙重背長,逐漸形成一個日趨完整的產業。網紅電商營銷模式不斷升級。進而推動下,商業化和產業化進入了爆發期。“電商+網了庫存積壓、資金難周轉的問題。現在,消費者的消費習慣正在被改變,直播電商的蛋糕進一步銷預算大規模向電商傾斜,網紅電商營銷更是明顯地受到品牌主的青睞。網紅電商通過網絡紅人IP單的一種新興電商形式,相較與傳統電商網紅電商具有流量大、針對性強、即興消費力強等發展,網紅電商依托抖音、快手等短視頻、直播平臺已經成為電商交易中較大的流量入口。5個不可知日,商務部、中央網信辦、發展改革委印發《“十四五”電子商務發展規劃》。對電子商務在我國要性寄予了厚望,電子商務仍然是我們經濟發展的重要方面,電商的發展方向和發展道路受到高度重視。研究相關課題對我國電子商務行業的發展提供理論指導,為電子商務企業的發展提多云集微商為代表的第二代社交電商,以及目前也正是網紅電商蓬勃發展的階段。崔津津在》文章中闡述了傳統電商與網紅電商的區別,網紅電商想要持續發展除進行營銷外,更離不開粉絲們的支持,網紅經濟是“粉絲經濟”,也是“流量經濟”。郭艷在想要可持續發展,就不能單打獨斗,而是要依靠團隊、粉絲、平臺和產品等多方面的支持。謝宏電子商務發展存在的問題及解決策略》一文中提到,網紅電商的出現是網紅經濟發展的重要標值網紅加入電商行業,大多數網紅一直在做同質化的表演,容易形成審美疲勞,網紅時代應該打造IP紅賬號應該具備價值內容和精準流量。周景霞在《5T理論下網紅電商營銷模式優化研究》一文中到底來說就是將網紅本身的流量導入電商平臺,通過粉絲的消費將粉絲的注意力實現商業變現。之商的快速發展,是因為原有的電商模式已經不能滿足消費需求,而網紅電商利用網紅的影響力使的時代,網紅的吸引力和影響力越來越大。網紅經濟的發展使很多中小企業實現了產品熱銷的可網紅經濟的分口,高質把控,更好地在互聯網環境下獲得屬于這個時代的紅利。孔瑞玲在《“互紅經濟商業模式及發展前景探析》文章中指出MCN機構是網紅經濟發展的重要支撐,頭部網紅與MCN機構簽約,在其幫助下規范化、成熟化發展;此外,在國家政策的支持下網紅經濟市場規模快速增長,“電商+直播”長。TheImpactoftheInteractivityofInternetCelebrityAnchorsonConsumersPurchaseIntention網紅主播互動性對消費者購買意愿的影響。研究表明這種新興的網紅主播營銷對消費者的要的作用。文章基于刺激-機體-反應理論,進一步將社會臨場感和心流體驗作為中介,將網紅形象致性作為中介,構建了網紅互動對消費者購買意愿的影響模型。通過問卷調查收集了277名參與者愿之間的沒有顯著的作用。TheInfluenceofInternetCelebrityEconomyonCollegeStudentsConsumption-TakingtheMilkTeaIndustryasanExample中以奶茶為例研究了網紅經濟對大學生消費的影響,研究表明超過四分之三的學意支付更多的費用,排隊等候喝網絡名人推薦的奶茶。因此,受訪者普遍認為推薦的奶茶優于普通奶茶,特別是在和外包裝方面。最終結果也說明了消費時的主導心理。沖動心理和群體心理的比例均達到40%,特別是現實心理50%。從另外兩組數據來看,約有70%的學生認為網絡名人經濟的前景是積極的,并且在未來的消費中可能占有Thedevelopmentofecommercebywebcelebritylivewebcastwithgoods中主要研究通過網絡名人務。網絡名人是指具有互聯網時代背景和自身獨特優勢的名人,通過微博、微信、短視頻和直商品的銷售。文章主要探討在商品在網紅直播的背景下,電子商務的發展前景。探討了網絡名與傳統電商的而言的。正因為網紅電商在各個方面獨發展,符合當時時代發展,符合人們對購物體驗的需求,那么,網紅電商現發展勢頭良好,稀釋了訂單量,對傳統電商的影響更是不容小覷,那么,在網紅電商的影響下,傳統電商將如何發展才能市場份額?采取什么樣的發展道路才能打破先進發展的瓶頸期,使發展提速。這是我所研究的內6的發展,通過分析網紅電商背后的邏輯以及發展規電商未來的發展之路提供實踐指導,傳統電商也將利用自己長期積累的發展優勢汲取新的發展進發展。展現狀分析,以淘寶為例分析傳統電商在平臺、運營模式、企業、影響方式等方面的現狀以由來、發展速度、發展模式、優勢分析等研究分析總結出網紅電商的發響下的傳統電商發展之路分析。通過對比分析以及論證等研究方法找出傳統電商和網紅電商電商快速發展的優勢以及特征解決傳統電商發展的瓶頸問題,為傳統電商未來的發展作出理介紹析為主,對研究對象進行“質”的方面的分析,運用歸納和演繹、分析和綜合以及抽象種資料進行思維加工、從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里,達到認識事物本法楚其特點以及其形成過程的。本文選定研究對象中的載體網紅電商平臺—抖音以及傳統電商平臺—淘寶進行研究,進而又選擇研究對象中的主體網紅電商企業—被稱為“網紅電商第一股”的“如涵”以及傳統電商企業代表——海信進行研究,加以調查對比分析,弄清網紅電商平臺之間的關系,為傳統電商的發展提供參考性意見。2.2SWOT分析法絡新聞、企業財報、雜志論文等途徑調查企業信息,得到企業發展過程中的影響因經營狀況無關,是客觀的、影響企業發展的因素。一般外部環境因素的變動將會影響某一行業的變化而不僅僅局限于一個企與企業自身經營狀況息息相關,是公司主觀的在自身經營方面的有利因素和不利因素,屬于公司SWOT后排列在矩陣中。營策略。在完成公司環境因素分析和SWOT矩陣的構造后,可以通過矩陣了解公司所處,認識到公司內部經營的長處和缺陷,從而分析企業未來發展方向。的現實狀況以及歷史狀況的材料,綜合運用歷史法、觀、問卷、個案研究、周密的和系統的了解,并對調查收集到的大量材料進行分析、綜合、比幾十年發展的規律,進行歸納與分析,使之系統化、理論化,總結出先進經驗,對本課題研究相關關鍵詞通過調查相關的文獻來獲得資料,了解有關電商的歷史和現狀,形成對新興網紅資料,有助于我們了解事物的全貌,從而全面的、正確的了解掌握本課題所73.1傳統電商發展現狀(以淘寶為例)商企業的淘寶出現,隨后幾年,相繼出現京東等老牌電商企業。迅速占領了市場。發展如日中世,社交電商的模式打破了傳統電商的格局,并依靠低價迅速占領三四線城市大部分市五電商合計占據97.4%市場份額,其中天貓和京東市場份額分別為66.2%和21.4%,相較其他電商GMV分別為52%、20%、15%、5%、4%,阿里巴巴3年下降9%。見圖1.中國報告大廳)。8老牌電商企業的發展紛紛減緩了步伐,雖然傳統電商已經經過了很多年的競爭,形成了對于供應鏈的處理和對生態的控制能力都比傳統的社交電商強太多。但網紅電商仍然有很多CN榜技術研究部門和CNPP品牌數據研究部門通過資料收集整理,并基于大數據統計及人為根據電商、以及以抖音、快手為代表的的直播電商均上榜。但拼多多已經后來居上,超越了淘。(來自CN10排排榜技術研究部門和CNPP品牌數據研究部門官網發布)寶商家的中小店鋪有轉戰其他電商平臺的趨勢,因而店鋪數量逐漸減少。有些中小商家甚至開發應用程更有甚者,已經重新回到實體店鋪叫。但是在淘寶流量帶來的收入逐年下滑的情況下,仍然有一部分地。電商所帶來的紅利期限已經接近尾聲,許多脫穎而出的大店鋪在其中占有絕對的流量優勢,而你什么;你們在哪里,我們去找你;你們喜表演,淘寶、天貓還是消費者的第一消費平臺,但是消費者消費決策的生成,正在日益多樣化,購買淘寶不再是唯一的選擇,眾多電商平臺、朋友圈、微店、小紅書、抖音等群起夾攻。馬云當年創趨勢下發生了許多改變。他們已經從受到追捧變得成熟理性。一批代表性的傳統電商的死亡,比和O2O模式的破裂對一些創業投機者來說無疑是當頭棒喝2。而一些對自身認知明確并且定位精濟環境下經過大浪淘沙而存活下來。隨著互聯網的發展,網絡購物隨之興起,用戶數量也呈現出而,電商紅利的規模和所帶來的流量已趨近飽和狀態,電商運營已經呈現出用戶自營的趨勢。獲樣化,比如網紅帶貨,自媒體和垂直社交媒體,能夠更精準的抓取潛在目標客戶并轉化為商業價值。吸引的用戶流量逐漸減少,網購商品質量問題突出,真實商品與宣傳圖片差距較大,靠流量引導的越不受歡迎。傳統電子商務面臨巨大沖擊,當天貓、京東等旗艦店花著巨資去吸引流量、打造品的時候,一系列的新媒體平臺以其獨有的方式獲得了大量的關注。以淘寶為首的眾多傳統電商的重已至,傳統電商們處境艱辛,邁過這道坎傳統電商才能迎來新的發展時期。9TSWOT當時優勢和劣勢,發展過程中機會和威脅的分析來得出自己的戰略定位的分析方勢分析是評價企業是否能在市場中持續經營的重要指標,考慮市場需求和競爭狀況,則可以對企定位做出整體評價。本文用SWOT模型,著重分析淘寶網作為電子商務平臺運營的內外部有利和不完善發展之用。優勢先的革新善的質量控制系統,豐富的營銷經驗。憑借阿里巴巴強大的技術和先進的理念,淘寶在大降低網商品的低價銷售,滿足消費者對網購的最終需求,獲得成本優勢。阿里巴巴充裕的現金流是經的資產,也為淘寶網的發展提供了強大的后盾。無形資產優勢。優秀的品牌形象,杰出的商業線下商家銷售下門店零門檻入駐,提供電商課程講解服務、京東新商家6小時極速入駐,1個月免費代運營服部免交保證金、技術服務費,可免費使用各類工具,并可極速發布商品,立即開始運營。同時淘0+淘寶主播免除合作服務費,按較低傭金進行商家商品推廣合作。除此以外,針對有導購的線下門門店導購直播疫期特別支持計劃,各類線下店的員工都可以通過綠色通道,零門檻、一鍵注冊成,經銷商網絡覆蓋廣,與供應商伙伴關系密切。支付寶作為電子支付工劣勢標準。目前,淘寶網已經詳細制定了自己的網絡標準。然而,作為網絡電子商務平。管淘寶一直致力于不斷修復和提高安全系數,但仍存在許多惡意支付和信息竊取相。來越大。不論淘寶的C店還是天貓的B店,競價排名和推廣成本均非常高;產品同質化嚴比價現象非常普遍;流量屬于淘寶平臺,但在私有域流量池的維護和管理上仍需花費大量的雖然數量龐大,然而忠誠度低,均不能成為精準用戶群。機會換,使人們有望逼近零庫存、零廢品、零附加交易成本的全新時代。可見,政府充分意識到融危機的剛性調整和洗牌,使我國的市場結構更加完善和優化。阿里巴巴在美國成了強大的資金支持。威脅然處于c2c行業領軍的地位,但是這些年京東、拼多多、凡客誠品等一些購物網站的寶也受到財付通、務以及評價系統一直是淘寶網的軟肋,淘寶網到目前為止還沒有建立自己的物流系續增加和前期許多賣家信譽的積累,淘寶的信譽制度對新賣家越來越不利,在這種環境下使蓬勃發展。淘寶網也沒有一個良好的交易糾紛處理體系,往往使得消費者的權益得不到很好尚處于起步階段。知識產權,退貨爭端問題在網上也不是完全有法可依。網上最普遍的惡意,而非法律。概況分析據分析過程.1數據獲取網站爬蟲,我通過翻頁爬蟲和無限向下趴抓取到花西子品牌的旗艦店2022年2月至5月份近4括商品數、客單價、銷量、AI進店次數、點贊數、評論數、采集url等。爬取到花西子品牌網紅直播帶貨數據,包括直播間名播時長、觀看人次音浪收入、銷量、銷售額、鏈接、商品總訪客量、觀看-曝光轉化曝光-購買轉5月爬蟲數據爬蟲數據數據整理,所以要進行清理。本次數據我只需要花西子品牌的銷量展示,于是我將其他無數據分析ExcelTooBigData可分析出淘寶近90天場均觀看次數為7.22w,場均銷量為3269件,場均銷近90天直播場次達到91場,總觀看人數4401.1w,場均觀看人數48.9w,場均在線人數1514w億。數據可視化圖表,代碼和圖表如下。圖21展示傳統電商平臺淘寶2022年2-5月份花西子店鋪帶貨觀看次數可視化份花西子店鋪直播帶貨觀看人次可視化圖表,明顯看出,網紅電商平觀看次數可視化圖表貨觀看人次可視化圖表牌店鋪商品的銷售量和銷售額兩個方面進行分析,圖23為2022年2-5月份花西子店鋪在抖比可視化圖,我們可明顯看出,抖音的銷量穩定且大幅高于淘寶。圖24為2022年2-5月份花西子店對比可視化圖額對比可視化圖4.2網紅電商構成的關鍵因素(以如涵為例)間——“場”技術發展條件下,利用手機作為播出工具形成的直播間,通過直播平臺直接的即時的與網播間主播是由網絡主播轉化而來的。網絡主播最初使用個人電腦進行直播,主要收入是接受觀眾加入經濟公司獲得工資和禮物分成收入。根據播出的內容主要分為:游戲主播、戶外主播、美食后期發展到帶貨主播。2020年初,帶貨主播爆發式增長,形成了帶貨直播的“風口”。帶貨主播以形成自己的直播間,成為通過直播間賣景.賣貨的主播。不同類型的直播間主播具有不同的受眾很強的黏性。直播間主播的宣傳能力和帶動能力較強,通過直播營銷帶貨,網絡支付、物流送貨變現,變現能力和速度遠超傳統電商的流量變現水平P,由此,直播間主播是新型電商中的主導要——“人”的視頻內容所吸引。由于內容創造者具有很強的引導和任程度較高,加之粉絲的經濟特點,容易激發非計劃性需求和沖動型購買需求,網紅的影響鏈——“貨”“貨”包括品牌方(內容電商整合營銷機構予以支持)和供應鏈,直播電商的出現,雖然在零售產業鏈上多加MCN常嚴格的選品和價格談判。網紅為了形象、口品牌方或者供應鏈進行談判和議價。因為產品的好壞和價格就代表了主播的形象和口碑。又因為和流量,所以能倒逼供應鏈和廠商給到更好的產品和價格,而且是保證全網最低至少1-3個月。這貨賣的好,影響力和流量更大,就能爭取到更好價格更有競爭力的貨。也是這樣,直播電商里多的主要特征態信息的單向傳播,通過電商直播了主播更多臨場發揮的機會,也為用戶營造出一種開放性場景化的對話方式。借助于電與用戶分享自己的生活日常,除了主播主動輸出的話語、表情、動作以外,還順便將等附加信息一并傳遞給用戶,與受眾之間建構了接近日常對話的真實感,遵循著“后與受眾之間的黏性。是用戶的“邊看邊買”,也就是用戶注意力到購買力的轉化,因此電商直播的商業價值和變直播內容定制化“直播帶貨”是新型電商表現出來的最主要特征。本質上說,就是定制化的內容,主播及其團隊直播前期就開始對所主播通過對產品進行介紹和展示,向粉絲推薦產品的過程。主播對產品的介紹電商的“內容”。在不同類型的互聯網平臺上,"內容”的生產者各有不同,包括用戶自身、KOL,網”成為新型電商的核心有以下三點原因:第一,內容創造需求。用戶購物方式從傳統的搜索式購物變在傳統電商平臺上,用戶首先有一個模糊的購買意向,然后利用平臺內的搜索引擎搜索商品,根據商品鋪的信譽程度決定是否購買。而“直播帶貨”的新型電商可以幫助用戶“發現”優質低價的產品,用播間購買產品。相比傳統電商的購買流程,新型電商縮短了整個消費流程,主動幫助用戶創造了購買內容選擇用戶。新型電商的“內容”是由身份和背景各不相同的“帶貨主播”及其身后的創作團隊提的“帶貨主播”可以吸引不同類型的用戶,“內容”也可以針對不同年齡不同性別不同圈層的用戶過程中就可以利用定制化的“內容”精確篩選用戶,進而精確營銷。相對利用廣告吸引用戶這種高成效率更高。第三,內容提升信任。為主要形式的新型電商是以“內容”為核心培育和增加用戶對“帶貨主播"的信任,達到增加用戶黏量變現的目的。網紅主播、政商界人士、娛樂界明星,影視明星的背景身份給“內容”作背書,增加了,從而提高了產品的可信度。有粉絲效應儀式[3]還可以通過發表評論與主播和其他流,從而在接收主播傳遞的商品介紹信息的同時,可以主動向主播或其他準備購買或已經購滿足自己對商品有更多的了解。到一定的時間或者是參與評論互動達到一定數額,即可獲得一些直接從店鋪購買享受不到的優惠券福利,這樣一來用戶通過電商平臺購物的獲得感和幸福感就會進一步得到提升。4.4網紅電商的運營模式(以如涵為例)生產三大方面來實現。首先,對于紅都不具備較強的設計能力,必須要依賴于專業的設計人員來實現;在營銷環節,網紅可以與粉過發放優惠券等,來更好地掌握用戶的實際需求,從而為后續產品的選定和設計創造條件;最后,在生產環節,需要按照掌握的信息來進行產品生產(選品),并與廠家進行多次溝通,從而來有效地為粉絲提對于提升交易額具有無比重要的促進意義。4.4.1自營模式本運營,為店進行促銷推廣活動,收取廣告服務費。為了節省運轉資金,如涵將產業鏈龐大網紅,新興網紅則大部分是平臺模式,確保資金有效回收,部分網紅同時承接自條。以張大0萬粉絲的淘寶店鋪“吾歡喜的衣櫥”就是圍繞張大奕IP衍生的個人服裝品牌,當這種個人品牌平臺模式MCN體紅人進行精準的品牌資源匹配,如涵會根據紅人的不同特點,匹配相應的變現渠道和業等不同品類發力的紅人,都有不同的發展模式規劃,如社交平臺的選擇、人設的搭建和調商發展之路分析本越來越高,且轉化率極低。商家通過媒體直接宣傳產品或服務的硬廣告往往會讓顧客大。所以,維系好和現有用戶之間的關系,既能夠穩定已有的客戶群體,又有可能以相對低的頻直播、社交媒體等各種最流行的方式和用戶保持聯系,及時處理用戶反饋意見,不斷完善可能讓更多的用戶滿意。在一些重要節日,還要注意回饋、感謝用戶,讓用戶感受到品牌的產品品質的基礎上,生產與產品高度融合的優質內容,并高度重視維系同客戶自然是水到渠成。直播引流由于熟人之間的社交屬于強社交,熟人用戶之間進行產品推薦時,信任程度很高,用戶轉化率較高,特別容易形成“一傳十,十傳百"的裂變式傳播,社交平臺的用戶既是購買者也是推廣者,每一個社交平臺用戶都是社交網絡上的傳播“節點”,相較傳統電商平臺的中心化流量分配模式,新型電商平臺更趨向于以用戶個人為節點的“去中心化"傳播方式。和深度的私域流量。私域流量來自于顧客。不管是提供產品還是提供服務,客戶就是肯“付費”給你的群體,是一個賦予了你信任、甚至喜歡的群體。私域流量是一種信任變現,人際間的情感起到鏈接作用。但是,如果不注重維護人際間的情感、不在私域流量中保持有效溝通,那么信任就會消退,私域流量也就折損了價值。事實上,當前私域流量正被過度開發,原始的“強關系”“強鏈接”屬性正隨著規模擴大而弱化,出現了不少“弱關系”“弱鏈接”,除親戚、朋友、同事等關系比較密切的人外,在私域中也存在根本不認識、從未有聯系、未來也大概率不會有交集的人。私域流量的強制性擴大不僅模糊了與公域流量的界限,更是加大了私域流量的泡沫性,其傳播與裂變的效果大打折扣。而解決這一問題的關鍵就是4C中的溝通,通過有效溝通可將“弱關系”轉化為“強關系”,將“弱鏈接”轉化為“強鏈接”。以社交電商的重要分支—社區團購為例,說明如何通過溝通對下沉市場的私域流量進行培育。質內容為主體,讓購物、歸屬感,增強對社群的黏性程度。化營銷,以衍生的新角色,團長為核心展開具體溝通工作。基于自身人脈,團長與鄰里習慣和用戶粘性。驗更好、信任感更強。可以說,社區團購的成功很大私域流量獲客,團長的有效溝通會進一步促進消費者之間口口相傳、推薦分享,從而為社區團購秒殺、新人專享、優惠券、積分及積分兌換等。這種建立在熟人社交基礎上的營銷,天然地具有于促進消費行為的發生。申萬宏源調查數據顯示,團長的宣傳營銷作用顯著,超過六成受訪消費發送鏈接選購推薦商品,而且多數受訪用戶會同時使用多個團購群,增長了私域流量的數量及活消費者到自提點取貨時,團長也會與之積極溝通,了解真實的關注點與痛點,進一步建立情感鏈池。牌效應

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