第8頁共8頁汽車銷?售個人?年度工?作總結?范本?回首_?___?年，有?太多的?美好的?回憶，?幾年前?本人來?到本公?司擔任?汽車銷?售員的?工作，?但是惟?有這一?年的學?習，讓?我深深?的感受?到了自?己進步?，但還?是存在?不少問?題，在?處理問?題以及?工作的?方法上?也有不?足，但?是我相?信在領?導的幫?助與鼓?勵下，?我一定?會擁有?更美好?的明天?。一?、工作?分析?在銷售?顧問崗?位上，?首先我?要感謝?一個人?那就是?我們銷?售部的?經理，?我要非?常感謝?他在工?作上對?我的幫?助。雖?然我在?銷售部?門已經?工作了?一年多?，但對?銷售經?驗以及?工作信?心非常?缺乏，?我的工?作可以?說是很?難入手?。年初?，我都?是在經?理的帶?領下幫?助下進?行客戶?談判、?分析客?戶情況?、在銷?售中遇?到難談?下來的?客戶銷?售過程?中遇到?的問題?我總想?到他，?所以基?本上今?年第一?季度結?束的時?候本人?的銷售?業績及?能力才?有所提?升。?二、職?業心態?的調整?銷售?員的一?天應該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會?從自己?定的歡?快激進?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經驗多?，那么?我和別?人比耐?心；如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務。?重點客?戶的開?展。我?在這里?想說一?下：我?要把B?類的客?戶當成?A類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個?A類，?多一個?A類就?多一個?機會。?回訪，?對客戶?做到每?周至少?二次的?回訪。?我認為?攻客戶?和制定?目標是?一樣的?，首先?要集中?精力去?做一個?客戶，?只有這?樣才能?有收效?，等重?點客戶?認可了?，我再?將精力?轉移到?第二重?點客戶?上。?三、工?作不足?與改進?在銷?售工作?中也有?急于成?交的表?現，不?但影響?了自己?銷售業?務的開?展，也?打擊了?自己的?自信心?。我想?在以后?的工作?中會摒?棄這些?不良的?做法，?并積極?學習、?盡快提?高自己?的銷售?技能。?今年?，我將?一如既?往地按?照公司?的要求?，在去?年的工?作基礎?上更加?努力，?全面開?展工作?。對于?老客戶?，和固?定客戶?，要經?常保持?聯系，?好穩定?與客戶?關系；?因北京?限購令?的開始?買車需?搖號，?所以要?更加珍?惜客戶?的資源?；要有?好業績?就得加?強業務?學習，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式的?銷售方?式。?每月應?該盡努?力完成?銷售目?標；一?周一小?結，每?月一大?結，看?看有哪?些工作?上的失?誤，及?時改正?下次不?要再犯?；要多?了解客?戶的狀?態和需?求，再?做好準?備工作?才有可?能不會?丟失這?個客戶?；對客?戶不能?再有爆?燥的心?態，一?定要本?著我們?的服務?理念“?愛您超?您所想?”這樣?的態度?去對待?每位進?店客戶?。要?不斷加?強業務?方面的?學習，?多看書?，上網?查閱相?關資料?，與同?行們交?流，向?他們學?習更好?的方式?方法；?和公司?其他員?工要有?良好的?溝通，?有團隊?意識，?多交流?，多探?討，才?能不斷?增長業?務技能?；為了?今年的?銷售任?務我要?努力完?成任務?，為公?司創造?更多利?潤。?汽車銷?售個人?年度工?作總結?范本（?二）?回首_?___?，有太?多的美?好的回?憶，_?___?本人來?到__?__行?工作，?但是惟?有__?__這?一年的?學習，?讓我深?深的感?受到了?自己進?步，但?還是存?在不少?問題，?在處理?問題以?及工作?的方法?上也有?不足，?但是我?相信在?領導的?幫助與?鼓勵下?，我一?定會擁?有更美?好的明?天：?一、銷?售工作?總結、?分析?在銷售?顧問崗?位上，?首先我?要感謝?一個人?那就是?我們銷?售部的?曹經理?，我要?非常感?謝他在?工作上?對我的?幫助。?雖然我?在銷售?部門已?經工作?了一年?多，但?對銷售?經驗以?及工作?信心非?常缺乏?，我的?工作可?以說是?很難入?手。_?___?初，我?都是在?曹經理?的帶領?下幫助?下進行?客戶談?判、分?析客戶?情況、?在銷售?中遇到?難談下?來的客?戶銷售?過程中?遇到的?問題我?總想到?他，所?以基本?上是_?___?月份本?人的銷?售業績?及能力?才有所?提升。?二、?職業心?態的調?整銷?售員的?一天應?該從清?晨睜開?第一眼?開始，?每天早?上我都?會從自?己定的?歡快激?進的鬧?鈴聲中?醒來，?然后以?精神充?沛、快?樂的心?態迎接?一天的?工作。?如果我?沒有別?人經驗?多，那?么我和?別人比?耐心；?如果我?沒有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務。?重點?客戶的?開展。?我在這?里想說?一下：?我要把?B類的?客戶當?成A類?來接待?，就這?樣我才?比其他?人多一?個A類?，多一?個A類?就多一?個機會?。回訪?，對客?戶做到?每周至?少二次?的回訪?。我認?為攻客?戶和制?定目標?是一樣?的，首?先要集?中精力?去做一?個客戶?，只有?這樣才?能有收?效，等?重點客?戶認可?了，我?再將精?力轉移?到第二?重點客?戶上。?三、?自己工?作中的?不足?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現?，不但?影響了?自己銷?售業務?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學?習、盡?快提高?自己的?銷售技?能。?今年，?我將一?如既往?地按照?公司的?要求，?在去年?的工作?基礎上?更加努?力，全?面開展?___?_度的?工作。?現制定?工作劃?如下：?一；?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經常?保持聯?系，好?穩定與?客戶關?系。?二；因?北京限?購令的?開始買?車需搖?號，所?以要更?加珍惜?客戶的?資源。?三；?要有好?業績就?得加強?業務學?習，開?拓視野?，豐富?知識，?采取多?樣化形?式的銷?售方式?。四?、今年?對自己?有以下?要求?1：每?月應該?盡努力?完成銷?售目標?。2?：一周?一小結?，每月?一大結?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時?改正下?次不要?再犯。?3：?要多了?解客戶?的狀態?和需求?，再做?好準備?工作才?有可能?不會丟?失這個?客戶。?4：?對客戶?不能再?有爆燥?的心態?，一定?要本著?長京行?的服務?理念“?愛您超?您所想?”這樣?的態度?去對待?每位進?店客戶?。5?：要不?斷加強?業務方?面的學?習，多?看書，?上網查?閱相關?資料，?與同行?們交流?，向他?們學習?更好的?方式方?法。?8：和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團隊意?識，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長業務?技能。?9：?為了今?年的銷?售任務?我要努?力完成?任務，?為公司?創造更?多利潤?。汽?車銷售?個人年?度工作?總結范?本（三?）汽?車銷售?___?_年年?終工作?總結在?過去的?___?_年里?，作為?___?_汽車?公司的?一員我?嚴格的?要求自?己，在?公司給?我提供?的工作?平臺上?，認真?的完成?領導交?付的工?作和任?務，努?力提升?個人的?工作效?率，不?斷的學?習新知?識，把?公司利?益放于?個人利?益之上?，事事?以公司?利益為?首，努?力成為?一名合?格優秀?的“_?___?嘉龍”?人。然?而我資?歷尚淺?，我的?能力有?待加強?我的業?務知識?還需充?實。離?優秀銷?售員還?有距離?，但是?我相信?通過我?自身的?努力，?這不會?只是一?個夢想?。_?___?年，在?部領導?和片區?經理的?領導下?，在銷?售工作?中我堅?持做到?：突出?重點維?護現有?市場，?把握時?機開發?潛在客?戶，，?注重銷?售細節?，強化?優質服?務，穩?固和提?高市場?占有率?。過去?的一年?里，我?總共銷?售車輛?___?_臺，?銷售額?達__?__元?，所有?銷售車?輛回款?率x%?，x%?以上車?輛按時?提車，?有效避?免了占?用公司?資金的?問題。?在開?展銷售?工作的?同時，?我還整?理出了?大量的?客戶信?息，不?定期的?進行電?話回訪?，及時?的向客?戶反饋?關于車?價政策?的信息?，掌握?了客戶?第一手?的購車?動態。?車輛?展場的?接待工?作是我?每天工?作的重?心，接?待客戶?時，我?始終是?本著推?銷我東?風嘉龍?品牌的?精神，?通過讓?客戶了?解我們?公司進?而了解?我們的?產品，?最終引?導客戶?購買產?品。?一、市?場分析?通過?不間斷?的對市?場調查?了解，?我覺得?___?_市場?是十分?的看好?，但是?形勢是?嚴峻的?，經歷?了下半?年這次?全球性?的金融?風暴，?許多中?重卡用?戶根據?市場情?況也取?消了購?車計劃?，再加?上征收?燃油稅?的政策?出臺，?導致了?一大部?分意向?客戶持?觀望態?度。我?們更是?感覺這?個“冬?天”的?寒冷，?但是市?場終會?復蘇，?我們需?要在市?場復蘇?以前好?好的給?自己充?電，為?下一個?旺季的?到來做?好準備?！我認?為做好?___?_市場?，不是?一件可?以立桿?見影的?事，需?要我們?長期的?積累和?探索，?而在過?去的_?___?年里，?我們也?積累了?不少組?織客戶?（諸如?市政部?門，鋼?鐵廠等?等）和?終端客?戶，也?就是說?，我們?已經找?到了突?破口，?只要我?們順著?這個突?破口不?斷的去?發掘去?，我相?信，柳?州市場?的前景?將不可?估量！?二、?___?_年工?作計劃?__?__年?是重要?的一年?，也是?艱苦的?一年，?競爭日?益激烈?，機遇?與考驗?并存。?首先我?會對過?去一年?以來的?工作加?以總結?和研究?，找出?自己的?不足，?及時改?正；其?次我要?加強自?己的業?務知識?，不斷?的完善?自我，?不斷的?盡自己?最大努?力為公?司創造?效益，?詳細了?解學習?公司_?___?年的商?務政策?，并合?理運用?，為車?輛銷售?在價格?方面創?造有利?的條件?。再?其次，?協調與?經銷商?的合作?關系，?爭取更?大的支?持，加?強我_?___?車在本?區域的?市場競?爭力。?最后?是爭取?完成領?導交代?的每一?項任務?。汽?車銷售?個人年?度工作?總結范?本（四?）我?于__?__年?___?_月任?職于_?___?公司。?這一年?多的時?間轉瞬?而過，?在領導?和同行?們的幫?助下，?使我很?快融入?了我們?這個集?體當中?，在任?職期間?，我嚴?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作?。現將?上半年?的工作?總結如?下：?一、銷?售部辦?公室的?日常工?作作?為__?__公?司的銷?售內勤?，我深?知崗位?的重工?性，也?能增強?我個人?的交際?能力。?銷售部?內勤是?一個承?上啟下?、溝通?內外、?協調左?右、聯?系八方?的重要?樞紐，?把握市?場最新?購機用?戶資料?的收集?，為銷?售部業?務人員?做好保?障。在?一些文?件的整?理、分?期買賣?合同的?簽署、?銀行按?揭合同?的簽署?及所需?的資料?（剛剛?開通）?、用戶?的回款?進度、?用戶逾?期欠款?額、售?車數量?等等都?是一些?有益的?決策文?件，面?對這些?繁瑣的?日常事?務，要?有頭有?尾，自?我增強?協調工?作意識?，這半?年來基?本上做?到了事?事有著?落。?二、分?期買賣?合同、?銀行按?揭合同?的簽署?情況?在簽署?分期分?期買賣?合同時?，對于?我來說?可以說?是游刃?有余。?但是在?填寫的?數據和?內容同?時，要?慎之又?慎，我?們都知?道合同?具有法?律效力?，一旦?數據和?內容出?現錯誤?，將會?給公司?帶來巨?大的損?失，在?搜集用?戶資料?時也比?較簡單?（包括?：戶口?本、結?婚證、?身份證?等證件?）。？?在簽署?銀行按?揭合同?時，現?在還比?較生疏?，因為?銀行按?揭剛剛?開通，?銀行按?揭和分?期買賣?合同同?樣，在?填寫的?數據和?內容同?時，要?慎之又?慎，按?揭合同?更具有?法律效?力。但?在辦理?銀行按?揭的過?程當中?，購機?用戶的?按揭貸?款資料?是一個?重工的?組成部?分，公?證處公?證、銀?行貸款?資料、?福田公?司存檔?、我公?司存檔?資料。?這些程?序是很?重要的?，如果?不公證?？銀行?不給貸?款。這?些環節?是緊緊?相扣的?，是必?不可少?的一部?分。我?公司在?存留有?戶檔案?時，我?們取公?證處、?銀行、?福田三?方的精?華，我?們在辦?理銀行?按揭貸?款方面?還存在?一定的?漏洞，?我相信?隨著銀?行按揭?貸款的?逐步深?入，我?將做得?更好、?更完善?！（我?建議組?織一次?關于銀?行按揭?貸款的?培訓，?這是我?個人的?想法。?）三?、及時?了解用?戶回款?額和逾?期欠款?額的情?況作?為__?__公?司的銷?售內勤?，我負?責用戶?的回款?額及逾?期欠款?額的工?作，主?要內容?是針對?逾期欠?款用戶?，用戶?的還款?進度是?否及時?，關系?到公司?的資金?周轉以?及公司?的經濟?效益，?我們要?及時了?解購機?用戶的?工程進?度，從?而加大?催款力?度，以?免給公?司造成?不必要?的損失?，在提?報《客?戶到期?應收賬?款明細?表》是?，要做?到及時?、準確?，讓公?司領導?根據此?表針對?不同的?客戶做?