企劃發展部單元式績效管理陳寶民2005.4.11企劃發展部績效管理標準（SPMS）《公司績效管理實施方案》

《中聯魯宏水泥有限責任公司績效考核管理標準》《企劃發展部工作管理制度》《企劃發展部文化體系》

SPMS績效素質企劃發展部價值觀體系果斷·迅速·高效行為準則管理觀事事有考核，評價看業績

今日的問題來自昨日的解工作觀讓客戶“滿意＋驚喜”工作上圖省事等于給自己找麻煩工作就是責任工作就是事業P=F(M,A,O)Performance績效

Motivation

激勵

Ability能力

Opportunity機會

決定工作績效的因素績效方程式P=f(M,A,O)公司文化文化

人態度能力制度績效考核——以人為本公司目標部門目標崗位目標崗位績效部門績效公司績效目標分解績效保證崗位輸入輸出公司績效目標與績效績效邏輯關系圖能力文化態度人制度績效業績利潤/業績投資回報主體股東公司部門單元關注點考核方式市場合同合同/績效合同/績效P=f(p1,p2,p3…)部門業務單元劃分部門結構圖KPI評價直接上級部門經理副經理體系管理主管審計經理經營管理單元法律事務主管審計管理單元法律事務單元體系管理單元考核職責績效考核象限圖月度季度年度部門單元崗位評價依據利潤KPIKPIP=f（KPI、CPI、MPI）P=f（KPI、CPI、MPI、P）P=f（KPI、CPI、MPI）合同合同同左企劃激勵＝經營合同＋績效考核＋溝通＋培訓單元、結果、年度單元、過程、月/季度日常企劃績效：合同＋績效單元＋崗位獎勵＋扣罰管理程序考核程序確定考核指標考核結果確定績效考核評估考核結果應用績效薪金分配考核結果反饋考核結果校正1365427考核程序考核指標設計計部門合同職務說明書工作計劃經營計劃部門績效指標臨時性工作安排單元績效指標公司發展戰略董事會決議年度預算經營指導計劃部門職責臨時性工作安排部門績效指標單元合同職務說明書工作計劃經營計劃單元績效指標臨時性工作安排崗位績效指標指標設計：頭腦風暴80/20SMART量質期錢系統思考責任心各崗位每月28日前將上上月（季度））崗位任務績績效、工作計計劃完成情況況和下月（季季度）崗位任任務績效與工工作計劃指標標以自查報告告的形式報本本業務單元負負責人,業務務單元負責人人審核后轉發發至績效管理理員，任務績績效指標為３３－５項；各業務單元負負責人結合審審核本業務單單元績效及其其各崗位任務務績效，于每每月29日前前將業務單元元上月（季度度）任務績效效、工作計劃劃完成情況和和下月（季度度）績效指標標以自查報告告形式報績效效管理員，績績效管理員匯匯總后報經理理；信息收集經理于3０日日前將本月各各業務單元及及其各崗位績績效指標確定定下發；考核指標設計計各業務單元負負責人１日前前將本季崗位位績效指標確確定下發單元考核評估估經理副經理審計經理體系主管法律主管任務績效管理績效周邊績效員工副經理審計經理體系主管法律主管任務績效周邊績效崗位考核評估估考核計算年度考核（任務、周邊、管理）季度考核（任務、周邊、管理）（0.6）月度考核（任務）0.40.7前兩個月績效考核平均均分（0.4）前四個季度績效考核平均均分(0.6)P=經理KPI打分P=單元元負責人KPI打分月度考核評估估單元崗位P=經理KPI打分×0.6＋經理MPI打分×0.2＋(經理CPI打分×0.5+各單元負責責人CPI打打分×0.5)×0.2P=單元負責人人KPI打分分×0.7＋(經理CPI打分×0.5+單元元負責人CPI打打分×0.3＋員工CPI打分×0.2)××0.3單元/崗位季季度績效任務務績效最終得得分＝本季度度任務績效得得分*0.6+前兩個月月度任務績效效平均分*0.4按月計算，季季度發放，各各業務單元根根據成績，按按照1.1、、1.05、、1.0、0.95系數數發放。季度考核核評估單元崗位績效考核核評分結結果確定定及校正正各業務單單元（崗崗位）月月度績效效考核評評分結果果=月度任務務績效得得分各業務單單元（崗崗位）季季度績效效考核評評分結果果=季度績效效考核評評分+季度加（（扣）分分各崗位季季度績效效考核評評分校正正系數=業務單元元季度績績效考核核評分/業務單元元各崗位位季度績績效考核核平均分分季度加（（扣）分分因素加、扣分分在業務務單元（（機構））評價總總分中由由部門經經理負責責填寫，，在崗位位評價中中業務單單元負責責人參照照部門經經理填寫寫情況，，對各崗崗位加扣扣分進行行填寫，，加扣分分保持一一致性。。其它情況況按照《企劃發展展部工作作管理制制度》規定進行行考核季度加（（扣）分分因素加分因素扣分因素業務單元分管業務受公司表揚一次加２－5分業務單元分管業務受公司通報批評一次扣5分部門成員參加公司組織的有關活動為部門爭得獎勵或榮譽每次加１－5分受公司批評一次扣1-3分工作出現推諉扯皮現象一次扣1－5分上報公司的公文、數據發生一次錯誤扣1分在公司魯宏視窗上發表1篇文章加1－5分，在公司外網站、刊物發表1篇有影響的文章加3－10分績效考核評估報表每遲報一天扣1分向部門提合理化建議被采納一次獎1－3分，向創新辦公室提報一分合理化建議被采納獎1－5分。未按時完成材料上報、稿件等任務影響企劃發展部機構績效每發生一次扣１－5分。書面單元崗位經理單元負責人形式書面/面談面談績效反饋饋分值系數數對照表表級別分值區域定義優秀95－100達到“滿意＋驚喜”要求良好90－95量質期均完成合格85－90量期完成，質量標準基本滿意不足85以下質量一般，時間滯后根據評估估結果進進行績效效薪金發發放