第9頁共9頁多媒體?年終工?會總結?外貿?跟單員?年終個?人總結?（一）?在公?司實習?已經有?兩個多?月的時?間，在?這段時?間里，?有喜，?有苦，?有過懷?疑，苦?辣酸甜?都經歷?了，使?得我從?一個初?出茅廬?的學生?，逐漸?的熟悉?了公司?的組織?結構、?業務范?圍、人?事關系?、企業?文化，?在不同?的崗位?上鍛煉?，跟著?不同的?經理學?習，極?大的開?拓了我?的眼光?，積累?了更多?的業務?知識，?提高了?工作能?力。本?文從具?體的跟?單崗位?著手，?主要總?結自己?對跟單?崗位的?理解和?認識，?以及一?些在具?體崗位?上的心?得體會?。一?、跟單?和跟單?員1?、什么?是跟單?：跟?單是英?文wa?lkt?hro?ugh?的直譯?，意思?是從業?務的起?始一直?到業務?的結束?—一般?都是到?財務做?帳結束?—一整?套業務?流程。?跟單就?是跟著?這些已?經發生?的業務?所留下?的證據?—各種?證據、?單據、?報表等?—對業?務流程?進行重?復模擬?。2?、跟單?員的定?義（u?men?tar?yHa?ndl?er）?：跟?單員是?指在國?際貿易?過程中?，根據?已簽署?的商務?合約中?有關出?口商品?的相關?要求，?代表公?司選擇?生產加?工企業?，指導?、監督?其完成?生產進?度以確?保合同?如期完?成的專?職人員?。（不?能兼職?，替代?）所有?圍繞著?訂單去?工作，?對出貨?交期負?責的人?，都是?跟單員?。3?、跟單?員的工?作內容?跟單?員的主?要工作?是在企?業業務?流程運?作過程?中，以?客戶定?單為依?據，跟?蹤產品?（服務?）運作?流向并?督促定?單落實?的專業?人員，?是各企?業開展?各項業?務，特?別是外?貿業務?的基礎?性人才?之一。?4、?跟單員?工作的?重要性?面對?客戶、?面對訂?單開展?工作的?跟單員?，在當?今社會?競爭日?益激烈?的市場?經濟環?境下，?重要性?不斷突?顯出來?，在很?多公司?，跟單?員成了?老板們?的“特?別助理?”。跟?單員是?企業與?市場、?業務員?與客戶?之間聯?系的紐?帶，隨?著商品?市場的?多樣化?、小批?量化以?及節奏?的加快?，跟單?員工作?質量的?好壞直?接影響?公司的?服務品?質和企?業形象?。跟?單員工?作是一?項非常?“綜合?性”和?“邊緣?性”的?“學科?”：對?外要有?業務員?的素質?，對內?要有生?產管理?的能力?。作為?一個企?業的接?單、跟?單、出?貨的窗?口，跟?單員不?了解工?廠生產?環節的?運作情?況，那?是難以?想象的?。在訂?單的生?產來說?，執行?者是生?產部門?，跟單?員對客?戶負責?而追求?的交期?達成率?就幾乎?“掌握?在”生?產部門?的手里?了。于?是，溝?通、跟?催等能?力就特?別致命?。這是?跟單員?工作的?挑戰性?所在。?有些時?候，跟?單員是?業務經?理的助?理;有?些時候?，跟單?員是業?務部門?所有業?務人員?的助理?;有些?時候，?跟單員?是老板?的助理?;更多?的時候?，跟單?員是客?戶的助?理。?二、對?公司跟?單崗位?的認識?1、?跟單崗?位的工?作內容?我公?司的跟?單崗位?的工作?內容包?括：合?同的制?作、指?令的制?作下發?、裝船?通知的?制作、?箱單和?發票的?制作、?單證（?植檢證?、產地?證、提?單等）?的核對?、單證?的寄出?、貨款?的回收?;與客?戶及時?的聯系?，通過?郵件、?電話或?者傳真?的方式?向客戶?提供有?效的信?息（裝?船通知?、DH?L號碼?、貨物?運輸狀?況等）?，根據?貿易方?式及時?的催款?;與銷?售經理?及時溝?通，每?天更新?工作序?列表格?和電子?表格，?向銷售?經理提?供有效?的信息?（生產?進度、?客戶提?貨和付?款、客?戶要求?），按?照銷售?經理的?思路制?作合同?和指令?;與同?事及時?的協調?，和單?證方面?確認植?檢證和?產地證?，和海?運方面?確認船?期，和?貨代方?面確認?提單。?2.?如何更?好的做?好跟單?工作?在做跟?單的工?作中對?每一個?環節都?必須保?持仔細?，仔細?，再仔?細的的?工作態?度，因?為如果?我們在?工作中?出現的?每一個?失誤都?會帶來?非常多?的麻煩?和損失?，例如?我們在?確認產?地證，?質檢證?，提單?的時候?出現失?誤，就?會給公?司帶來?一些不?必要的?損失，?如果我?們在做?發票時?出現數?字上的?錯誤，?那么帶?來的損?失將是?不可估?量的。?所以在?我們今?后的工?作中一?定要做?到認真?，細致?。為?更好的?做好跟?單工作?我認為?要從以?下幾個?方面入?手：?1）熟?悉客戶?。熟悉?我們客?戶的要?貨情況?及其規?律，如?某個客?戶喜歡?要什么?樣的貨?，什么?規格的?，有什?么特殊?的要求?等等，?這都是?我們跟?單必須?了解并?熟悉的?。2?）深入?了解產?品知識?。只有?我們更?好的了?解我們?的產品?才能更?有效的?工作，?減少一?些低級?的失誤?，如多?少公斤?的蘋果?裝什么?規格的?，在一?個集裝?箱里可?以裝多?少箱，?以及這?個集裝?箱內的?溫度和?通風，?這也是?我們必?須要了?解的基?本常識?。3?）合同?與指令?。當我?們在做?合同的?時候一?定要與?銷售經?理多溝?通，如?客戶所?要貨物?的規格?，重量?，金額?和船期?。確保?無誤后?再給客?戶發過?去。在?做指令?的時候?也是尤?為重要?的，指?令上的?每一項?都要認?真仔細?的填寫?，因為?公司的?全體員?工都是?圍繞我?們所做?的指令?來工作?的所以?更不能?有絲毫?的失誤?。4?）在確?認單證?方面。?我們一?定要了?解到單?證對客?戶的重?要性，?可能在?我們看?來一個?不起眼?的錯誤?到了我?們客戶?那里將?是一個?非常的?麻煩，?甚至直?接影響?到客戶?的正常?提貨，?所以也?必須做?到準確?無誤。?5）?在做箱?單，發?票方面?。在我?們得到?產地證?的時候?我們就?可以做?箱單發?票，做?好以后?先放好?，在給?客戶寄?單證以?前每天?檢查幾?遍，這?樣可以?非常有?效的減?免失誤?率。?6）在?給客戶?寄單證?方面。?當我們?準備好?客戶所?需的單?證后，?在確認?可以給?客戶發?件時更?要慎重?，根據?我們客?戶的付?款條件?，有的?客戶我?們可以?直接發?件（如?DHL?/TN?T）有?的客戶?則需要?我們通?過銀行?發件，?在做銀?行發件?時我們?需要做?一張《?出口托?收委托?書》交?與銀行?，其間?一定要?將代收?行和付?款人以?及托收?金額準?確無誤?的填清?楚再交?與銀行?。7?）對貨?款及單?證，貨?物的跟?蹤。我?們每發?走一批?貨，寄?走一套?單證都?要及時?的跟蹤?直到收?到客戶?的貨款?，才算?是完成?了這一?票的跟?蹤。?多媒體?年終工?會總結?（二）?網絡?技術飛?速發展?，它在?我們生?活的各?個方面?都潛移?默化的?產生著?影響。?現代遠?程教育?作為一?種新的?教學形?態，在?觀念、?過程、?方法以?及師生?角色等?諸多層?面賦予?教學以?全新內?涵。現?將本學?期使用?多媒體?教學情?況總結?如下：?一、?多媒體?網絡教?學能使?教師獲?得創造?性的自?由，更?能體驗?到探究?的樂趣?;利用?現代遠?程教育?資源，?學生是?最直接?的受益?者;多?媒體教?學能夠?限度地?調動學?生的學?習興趣?和學習?積極性?，通過?使用各?種相關?的圖象?、聲音?、動畫?等手段?，能使?學生更?好地掌?握和接?受新的?知識。?例如在?教學“?認識對?稱”這?一課時?，我利?用遠程?教育資?源，下?載了多?種生動?有趣，?色彩鮮?艷的平?面對稱?圖形圖?片和自?然界中?有對稱?形體的?動物圖?片，制?作成具?體形象?的課件?。讓學?生邊觀?看動畫?邊聽故?事，在?輕松愉?悅的故?事情節?中，美?麗生動?的畫面?上，很?自然很?積極的?學習新?知，認?識了簡?單的對?稱這一?數學知?識。并?且知道?了我們?的生活?中到處?都存在?著對稱?，能夠?初步學?會欣賞?對稱美?。二?、利用?遠程教?育資源?教學也?為學生?合作學?習提供?了廣闊?空間和?多種可?能，使?個性化?學習成?為現實?。學生?可以自?主，自?助從事?學習活?動，根?據自我?情況安?排學習?，而且?可以通?過互?相交流?，集體?參與等?實現合?作學習?，并在?合作中?提高學?習興趣?和學習?效率，?通過貢?獻智慧?，分享?成果，?進而學?會合作?。三?、現代?遠程教?育為我?們提供?了一個?學習先?進教學?方法的?平臺。?通過觀?看一些?教學實?錄，使?我體會?到教學?也是一?種藝術?，它需?要根據?學科調?整自己?的教學?方法，?從而使?學生限?度地掌?握所學?知識。?懂得了?要從過?去以課?堂教學?內容、?教材、?教師經?驗等為?主的課?堂教學?方式轉?變為一?種包括?各種類?型資源?的網上?課件，?充分利?用網絡?資源優?勢，能?夠達到?應有的?質量和?效益的?教學方?式。這?樣，學?生學習?過程中?的疑問?可以得?到老師?的全面?解答，?不受時?間空間?限制。?遠程教?學自身?的優點?為原本?沉悶的?學習生?活增添?了色彩?，它改?變了傳?統教學?中師生?之間的?關系，?使二者?更易于?建立共?學或互?學的關?系。?總之，?以現代?信息技?術為核?心的開?放教育?，為我?們營造?了一個?嶄新的?教學環?境，它?正在改?變著我?們的學?習生活?方式和?工作方?式，更?是從根?本上改?變了我?們師生?原先的?傳統學?習模式?，給我?們帶來?了新的?學習觀?念和新?的學習?方式。?開放教?育的學?習者必?須充分?了解自?己所在?的學習?環境，?選擇適?合自己?的學習?方式，?努力掌?握學習?技巧、?策略，?最終學?會學習?。多?媒體年?終工會?總結（?三）?本學期?，本人?擔任了?多媒體?教室的?管理工?作，?由于我?校多媒?體教室?僅建成?三年多?，我又?是新接?手管理?多媒體?教室的?管理工?作，對?多媒體?教室的?管理沒?有經驗?，因此?，多媒?體教室?的管理?工作千?頭萬緒?，工作?起來比?較吃力?，現將?本期來?的管理?工作總?結如下?：一?.制定?制度，?加強管?理①?本學期?接手管?理初中?多媒體?教室以?后，本?人制定?了我校?的《多?媒體教?室管理?制度》?，嚴格?按制度?管理和?使用多?媒體教?室。?②做到?使用先?申請，?使用后?有記載?。二?.加強?多媒體?硬件設?備的維?護由?于現在?的網絡?病毒、?教師對?信息技?術的使?用水平?等多方?面的原?因，多?媒體教?室的電?腦總會?有這樣?那樣的?問題，?我從各?方面加?強了多?媒體教?室的設?備維護?，從而?保證了?學校多?媒體教?室的正?常使用?。三?.加強?多媒體?電腦軟?件系統?的維護?①為?保證老?師們能?正常使?用由不?同課件?制作系?統編制?的教學?軟件，?教室電?腦安裝?好了多?種課件?制作系?統和播?放軟件?，②?為便于?管理課?件資源?，還專?門在D?：盤建?立了課?件文件?夾，E?：盤建?立了素?材文件?夾，F?：盤專?用于存?放備份?文件。?③為?防止電?腦系統?感染病?毒，安?裝了諾?頓查殺?毒軟件?，并且?要求老?師們每?次使用?U盤前?必須先?查毒，?保證了?電腦的?安全。?四.?加強設?備使用?培訓?由于學?校規模?大，教?師工作?忙，活?動多，?沒有時?間安排?老師統?一進行?培訓。?本人便?經常利?用每次?老師上?課前的?時間對?上課老?師進行?簡單的?設備操?作培訓?。使老?師能正?確使用?設備。?五.?加強財?產安全?管理?為保證?學校的?財產安?全，每?次老師?們用完?多媒體?教室后?，我都?要親關?好電源?，鎖好?門窗，?即使我?有事去?了，也?要囑咐?好相關?的老師?關好電?源、和?門窗，?以防教?室財務?丟失。?六.?加強衛?生管理?由于?多媒體?教室使?用比較?頻繁，?不可能?節節課?課后都?安排學?生打掃?衛生，?學校安?排了一?個班的?衛生責?任區。?我便經?常督促?這個班?搞好多?媒體教?室的衛?生。保?證了教?室的衛?生整潔?。多?媒體年?終工會?總結（?四）?本學期?，本人?擔任了?多媒體?教室的?管理工?作。多?媒體教?室僅建?成三年?多，我?又是新?接手管?理多媒?體教室?的管理?工作，?對多媒?體教室?的管理?經驗，?多媒體?教室的?管理工?作千頭?萬緒，?工作起?來吃力?，現將?本期來?的管理?工作總?結如下?：一?、制定?制度，?管理?①本學?期接手?管理初?中多媒?體教室?以后，?本人制?定了的?《多媒?體教室?管理制?度》，?按制度?管理和?使用多?媒體教?室。?②使用?先申請?，使用?后有記?載。?二、多?媒體硬?件設備?的現?在的網?絡病毒?、教師?對信息?技術的?使用等?多的原?因，多?媒體教?室的電?腦總會?有那樣?的問題?，我從?各了多?媒體教?室的設?備，從?而了學?校多媒?體教室?的使用?。三?、多媒?體電腦?軟件系?統的?①為老?師們能?使用由?不同言?小言小?頻道制?作系統?編制的?教學軟?件，教?室電腦?安裝好?了多種?言小言?小頻道?制作系?統和播?放軟件?。②?為便于?管理言?小言小?頻道資?源，還?在D：?盤了言?小言小?頻道文?件夾，?E：盤?了素材?文件夾?，F：?盤專用?于存放?備份文?件。?③為防?止電腦?系統感?染病毒?，安裝?了諾頓?查