第4頁共4頁區域活?動月總?結模板?為積?極落_?___?山區科?學技術?協會《?___?_開展?___?_年“?科普活?動月”?活動_?___?》（名?科知函?〔__?__〕?___?_號）?文件相?關要求?，我校?全體師?生在校?長楊天?棱的帶?領下，?以“科?技之春?”為主?題，在?全校范?圍內開?展科普?活動，?現將活?動總結?如下：?一、?在校長?楊天棱?的帶領?下，集?中采購?日常生?活少見?的綠植?，懸掛?于校園?大樹枝?上進行?展示，?并將綠?植相關?科普知?識張貼?在班級?黑板報?周圍，?把實物?與課本?知識相?聯系，?既增加?了學生?探索科?普知識?的興趣?，更拓?寬了學?生的科?普視野?。二?、在學?校副校?長李瑤?的帶領?下，特?派學校?鄭莉婷?、吳婉?祺老師?以及學?生代表?___?_佳，?到南充?閬中第?___?_省青?少年科?技創新?大賽活?動，現?場學習?科普知?識，努?力提高?師生科?普素養?。三?、在學?校副校?長李瑤?的帶領?下，對?我校科?學實驗?室進行?充分利?用。由?李校長?帶領各?班科學?老師積?極配合?，高年?級學生?進行了?綠豆、?花生等?豆類的?發芽實?驗，觀?察鯽魚?游動習?慣實驗?、不同?物體浮?力實驗?等相關?實驗，?努力激?發學生?求知欲?，扎實?提高學?生科譜?知識。?四、?在學校?少先隊?總輔導?員鄭益?萍及各?班班主?任的帶?領下，?向全校?學生發?送免費?花盆，?鼓勵學?生自栽?花草、?自我管?理花草?。并將?其貼上?姓名標?簽在班?級教室?進行展?示，在?班級營?造良性?競爭氛?圍，更?倡導學?生留心?觀察花?草綠植?的生長?特性。?既培養?了學生?的愛心?，也通?過實踐?提高學?生科普?知識。?五、?合理運?用學校?現有科?普資源?，結合?學校鄉?村少年?宮活動?1的?開展，?每周周?一、?周三下?午向全?校學生?開放掛?壁式試?驗室，?并安排?馮學興?老師現?場解疑?，切實?提高學?生科普?知識。?區域?活動月?總結模?板（二?）公?寓親情?服務月?主題活?動總結?在“?親情服?務月”?活動期?間，公?寓以保?潔員為?核心成?立了親?情服務?班組。?從細節?上，公?寓具體?細化了?親情服?務的各?項工作?，如：?服務語?言的規?范、服?務舉止?行為的?真誠，?開展了?各種與?親情服?務月相?結合的?活動，?以此帶?動班組?員工共?同提高?和進步?，特別?是思想?和心態?有了很?大的改?變，員?工服務?水平整?體上升?，現將?具體情?況總結?如下：?一、?通過公?寓員工?和學生?黨員座?談會，?詮釋雷?鋒精神?。恰逢?___?_月_?___?日學習?雷鋒紀?念日，?兩個公?寓配合?本科公?寓中心?親情活?動月，?分別召?開了公?寓員工?和學生?黨員學?習雷鋒?座談會?。活?動主題?是。傳?承雷鋒?精神，?踐行_?___?核心價?值觀，?讓雷鋒?精神成?為指引?我們行?動的航?標。兩?個公寓?___?_本公?寓黨員?學生_?___?自己學?習、踐?行雷鋒?精神的?事跡和?感受，?并共同?探討了?在公寓?學雷鋒?的具體?方法和?措施。?保持_?___?先進性?，增進?公寓的?凝聚力?和向心?力。?二、切?身實踐?，感受?服務內?涵。?九公寓?的吳鳳?華，十?三公寓?的杜玉?艷均為?新進員?工，她?們的思?想非常?活躍，?帶給了?班組無?限的新?鮮血液?，但我?們絲毫?沒有放?松對她?們的思?想教育?和工作?引導，?每天的?晨會便?成了我?們的案?例分析?會，鼓?勵大家?將在服?務過程?中遇到?的難點?講出來?，多聽?取大家?的意見?，再由?公寓輔?導員進?行總結?，讓新?進員工?感受到?服務中?的快樂?。新進?員工吳?鳳華說?：“這?真是一?次磨練?自己的?機會，?越忙神?經越是?高度緊?張，工?作越不?容易出?錯，因?此自己?對工作?流程等?各方面?在這次?親情服?務月期?間提升?的非常?快”。?杜玉艷?說：“?通過這?次親情?服務月?讓自己?的語言?溝通能?力和服?務技巧?有了很?大的進?步，也?樹立了?服務自?信心。?”通過?大家的?共同努?力，我?們即圓?滿的完?成了親?情服務?月中策?劃的所?有任務?，又沒?有出現?任何服?務差錯?，還收?獲了服?務的快?樂，提?升了工?作技巧?。三?、注重?溝通交?流，提?高服務?技能。?我們認?為每一?名員工?都有自?己的服?務特色?和工作?亮點，?為了樹?立大家?的工作?自信心?，我們?在__?__月?___?_日開?展了“?服務亮?點心靈?暢通”?活動。?一是讓?老員工?介紹工?作經驗?，讓新?進員工?談工作?中的疑?難問題?，讓大?家共同?幫其解?決。二?是及時?表揚激?勵新進?員工，?公寓輔?導員每?天在晨?會時講?述員工?的工作?亮點，?讓員工?有滿足?感并鼓?勵員工?堅持做?好。三?是值班?員做好?緊盯公?寓大門?不放松?，及時?發現問?題及時?處理，?做好安?全保障?工作，?將問題?消除在?萌芽狀?態。?我們還?開展了?“親情?談話”?活動。?通過到?寢室的?走訪談?話活動?，讓學?生感受?到公寓?大家庭?的溫暖?。通過?觀察，?我們發?現部分?學生在?學習生?活中有?一些困?惑，經?常自己?一個人?焦慮不?安，輔?導員及?時為學?生排解?了心中?的苦悶?，打開?了心結?，讓學?生們更?好的投?入到學?習生活?中。我?們認為?：以感?恩之心?面對學?生，感?動于學?生，服?務于學?生，創?造學生?在公寓?中的幸?福感，?創造學?生良好?的學習?生活環?境這是?作為公?寓員工?應該做?的，著?重做的?。通過?以上措?施，公?寓中的?親情氛?圍更加?濃重了?。四?、通過?活動開?展，夯?實服務?水平。?在現?場服務?過程中?，我們?發現越?是容易?“挑毛?病”的?學生在?通過我?們的現?場解釋?處理過?程中越?有可能?會感受?到我們?的真誠?，即而?最有可?能會成?為最支?持我們?工作的?學生。?那么提?升服務?質量的?兩個點?就在于?：一是?做好服?務的前?期工作?，讓學?生“挑?”不出?毛病；?二是在?處理過?程中贏?得學生?的信任?。因此?基于這?兩點的?考慮，?我們創?作推出?了在公?寓范圍?內做各?種宣傳?：各式?親情服?務口號?、標語?；在衛?生間、?走廊做?一些溫?馨提示?、親情?小貼士?及健_?___?活提示?。如?何把服?務質量?的考評?進行數?據化一?直是我?們所思?索的、?改革的?。因此?九公寓?、十三?公寓結?合本科?生公寓?中心開?展的“?親情服?務月”?活動在?班組也?試開展?了在公?寓內利?用休息?時間由?公寓輔?導員和?員工等?做親情?服務宣?傳和意?見征求?活動（?如，在?公寓你?最需要?的幫助?是什么?），并?對其進?行整理?、實施?。為部?分困難?學生適?當提供?愛心幫?助服務?，為學?生縫補?衣物等?