跨文化交際中的語用語言失誤和社交語用失誤,社會(huì)語言學(xué)論文不同文化背景的人在言語交際中即便使用了符號(hào)關(guān)系正確的句子，但表示出方式不符合所使用的目的語的語言習(xí)慣，或不顧及對(duì)方的身份、地位及交際場(chǎng)合，不了解所使用語言的文化，就不能適宜、得體、有效地溝通，在交際中甚至?xí)l(fā)生誤解或沖突，致使交際失敗，這被稱為語用失誤。語用失誤有語用語言失誤和社交語用失誤之分[1].一、語用語言失誤語用語言失誤只具體表現(xiàn)出在語言本身，即講話者將本族語對(duì)某一詞語或構(gòu)造套用在所使用的目的語中卻無法表示出自個(gè)的用意而造成的語用失誤，是由于語用者對(duì)語言符號(hào)和構(gòu)造的理解不同所引起的，通常表現(xiàn)為語音、詞匯、語法、句法、表示出方式等方面的失誤。英國(guó)語言學(xué)家托馬斯〔JennyThomas〕將語用語言失誤歸咎于對(duì)話語語用之意的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，即傳達(dá)了非意傳達(dá)的弦外之音的話語，也就是講話者將本族語對(duì)某一詞語或構(gòu)造的語用意義套用在外語中，或表示出方式不符合所使用的目的語的語言習(xí)慣而產(chǎn)生的失誤[2].語用語言失誤可從交際雙方來考慮。一是講話人話語表示出不當(dāng)導(dǎo)致聽話人的誤解的語用失誤，二是聽話人對(duì)講話人的正確表示出做出錯(cuò)誤的推理的語用失誤。例如：下面這段對(duì)話是在咖啡廳服務(wù)員和顧客之間的對(duì)話：Waiter:Excuseme.WhatcanIgetforyou?Customer:Idlikeacupofcoffee.Waiter:Whatkindofcoffeewouldyoulike?Customer:Theusual.Waiter:Sorry,wedonthavetheusualcoffee.這位顧客顯然按著漢語思維要一杯普通咖啡，但是在英語里不存在普通咖啡，導(dǎo)致了交際的失誤。又比方：一位中國(guó)學(xué)生和一位美國(guó)學(xué)生同住一個(gè)宿舍，中國(guó)學(xué)生在聽音樂，把聲音開的很大，非常吵鬧，外國(guó)朋友講：Whatareyoudoing?中國(guó)學(xué)生回答Imlisteningtomusic.顯然這位中國(guó)學(xué)生沒有理解外國(guó)學(xué)生所要表示出的意思，是在責(zé)怪他把聲音開得太大而不是詢問他在做什么。因而，在語言交際中，一定要注意語言的得體性。二、社交語用失誤社交語用失誤是指不同文化的人在交往時(shí)，由于對(duì)文化背景、價(jià)值取向、思維形式、社會(huì)規(guī)范方面存在的差異缺乏了解，進(jìn)而導(dǎo)致語言表示出失誤[3].社交語用失誤是導(dǎo)致跨文化交際失敗的主要原因。講話者要了解中西文化差異，進(jìn)而避免社交語用失誤。社交語用失誤具體表現(xiàn)出在下面幾個(gè)方面：〔一〕隱私和禁忌東西方文化差異具體表現(xiàn)出在隱私和禁忌方面，觀念不同。在中國(guó)文化語境中被以為是有禮貌的表示出法，在英語國(guó)家的文化語境中未必是有禮貌的。例如：中國(guó)人在一起閑聊時(shí)，經(jīng)常會(huì)問及對(duì)方的年齡、收入、婚姻、家庭背景、宗教信仰等，這些都被以為是禁忌和隱私的話題。因而，我們?cè)谂c西方人交談時(shí)，應(yīng)避免這類話題。〔二〕恭維和贊揚(yáng)中華民族是一個(gè)具有悠久歷史、燦爛文化的文明禮儀之邦，崇尚謙虛美德。例如：當(dāng)別人贊揚(yáng)你的英語講得很好，YourEnglishisquitefluent.往往謙虛地講哪里，哪里或一般，一般,以表示對(duì)贊揚(yáng)受之有愧。而西方人卻往往以迎合的方式接受別人的贊揚(yáng)，講聲Thankyou./Thanksalot.或Itsverykindofyoutosayso.表示欣然接受。又如：中國(guó)人宴請(qǐng)賓客，固然飯菜準(zhǔn)備得很豐富，主人還是很謙虛地講：沒有什么好菜，請(qǐng)隨意吃。而西方人則恰恰相反，主人會(huì)夸獎(jiǎng)一番，這是本城最佳廚師燒的最好的菜，這是我太太最拿手的菜，以示為了表示歡迎，已竭盡全力。中西兩種文化都遵從了恭維原則,不同之處在于中國(guó)人的恭維具體表現(xiàn)出在卑己尊人上，而西方人則具體表現(xiàn)出在尊人不卑己[4].在英漢溝通中，若按各自的民族習(xí)慣進(jìn)行溝通勢(shì)必會(huì)造成語用錯(cuò)誤。〔三〕身份、地位和場(chǎng)合社交語用失誤還表如今講話者忽略對(duì)方的身份和社會(huì)地位，與熟人和社會(huì)地位較低的人交談過于禮貌，或者對(duì)陌生人或社會(huì)地位較高的人過于隨意，這些都是不得體的。例如：一次有一個(gè)外教聽了中國(guó)學(xué)生的課，這位學(xué)生想征求一下外教的意見，他對(duì)外教講：Iameagertohearyourfeelingsonmylecture.這位外教聽了之后，不禁為之一怔，然后講道：YourEnglishistoobeautifultobetrue.而這位學(xué)生也感到迷惑不解，以為自個(gè)講的沒錯(cuò)。這個(gè)學(xué)生所犯的語用錯(cuò)誤的原因是他沒有注意用詞場(chǎng)合，他所使用的句子是書面用語，不合適用于白話，他應(yīng)該講：Idliketohearyourviewsonmylecture.或MayIhaveyourviewsonmylecture?又如：屋里很熱，媽媽讓你把空調(diào)打開，媽媽只需講Turnontheairconditioner.而反過來你讓媽媽把空調(diào)打開，再這樣講就顯得不得體，而應(yīng)講：Wouldyoupleaseturnontheairconditioner?.因而，交際中，講話者一定要注意交際場(chǎng)合并考慮語言交際雙方之間的關(guān)系，把握語言分寸，避免社交語用失誤。三、導(dǎo)致語用失誤原因文化遷移是語言學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)經(jīng)過中不可避免的現(xiàn)象，在語言學(xué)習(xí)經(jīng)過中，第一語言與目的語之間互相影響，學(xué)習(xí)者不可避免地遭到來自于本民族文化的影響，假如兩種語言之間差異較大，在使用中產(chǎn)生干擾，先前認(rèn)知對(duì)后續(xù)認(rèn)知起到阻礙作用，這種影響，被稱為負(fù)遷移，是產(chǎn)生語用失誤的根本源頭。在學(xué)習(xí)外語的經(jīng)過中，母語文化和目的語文化互相作用，影響目的語的準(zhǔn)確表示出，其結(jié)果就是外語學(xué)習(xí)者在跨文化交際中，表現(xiàn)出一種言語行為，這種言語行為既區(qū)別于學(xué)習(xí)者的母語文化系統(tǒng)，也不同于學(xué)習(xí)者的目的語文化行為系統(tǒng)，而是帶有兩種文化某些特征的特殊系統(tǒng)。[5]語言學(xué)家王建勤將這種言語行為系統(tǒng)稱為中介文化行為系統(tǒng).這種行為具體表現(xiàn)出在跨文化交際中就是語用失誤。〔一〕表層文化遷移戴煒棟和張紅玲以為，文化遷移分為表層文化遷移和深層文化遷移。所謂表層文化遷移，主要具體表現(xiàn)出在語言的各個(gè)層面，是造成語言語用失誤的主要原因。第一，在詞匯層面，誤將漢英詞匯逐一對(duì)等，如pullsomebodysleg從字面理解應(yīng)翻譯成拉后腿,而這個(gè)短語的真正意思是和人開玩笑，使人相信虛假的事情。Youdontsuppose,doyou,thatourfriendshereareinearnestTheyhavejustbeenpullingourlegsverywittily.〔你難道以為我們這兩位朋友是當(dāng)真的他們不過是跟我們開個(gè)非常俏皮的玩笑罷了。〕第二，以為英語詞匯在文化內(nèi)涵和外延上完全等同于漢語，或誤將漢語表示出方式套入英語；以龍這種動(dòng)物為例，中國(guó)從封建皇朝時(shí)代人們就把龍作為皇權(quán)的象征，歷朝皇帝穿龍袍，民間慶祝節(jié)日舞龍燈。龍象征著權(quán)利、氣力、吉祥,因此漢語有龍鳳呈祥、龍飛鳳舞、望子成龍等成語。在西方文化中，龍的象征意義是消極陰暗的，(〕將惡魔撒旦命名為theOldDragon,圣徒以殺死dragon為業(yè)績(jī)，可見龍是邪惡的化身。假如對(duì)母語為英語的人講Youmustwishyoursontobecomeadragon.,他們聽后一定會(huì)感到不高興。這就是由于詞匯的內(nèi)涵和外延在中西文化中的不同而導(dǎo)致的語用失誤。第三，在句法層面，語用失誤主要具體表現(xiàn)出在語用者不懂得英語的表示出方式，套用母語的表示出構(gòu)造，濫用完好句，忽視完好句在特定場(chǎng)合下可能帶來的特殊含義。[6]如下面這個(gè)教師和學(xué)生之間的對(duì)話：T:Haveyouhandedinyourcomposition?S:Yes,Ihavehandedinmycomposition.這位學(xué)生用完好句子來回答顯然是不妥的，從語用學(xué)的角度來看，他違犯了合作原則中的數(shù)量準(zhǔn)則，給聽話人一種不耐煩的感覺。第四，混淆同義構(gòu)造的不同使用場(chǎng)合。例如：假如請(qǐng)求朋友幫助，用下面這種表示出方式就有些欠妥，Couldyoupleasehelpmeposttheparcel?朋友之間的請(qǐng)求用這種方式表示出不免太含蓄，不如直接講Helpmeposttheparcel,please.更得體。第五，只了解字面意義，不理講解評(píng)說話人的真正用意。教師走進(jìn)教室上課，發(fā)現(xiàn)教室又臟又亂，便講：Hastheroombeencleaned?學(xué)生回答：No.其實(shí)教師并非期望得到學(xué)生的回答，確認(rèn)能否打理清掃了教室，只是指責(zé)或批評(píng)學(xué)生沒有打理清掃教室。學(xué)生只理解了教師所講的字面意義，沒有真正理解其隱含意義。〔二〕深層文化遷移在跨文化交際中，假如不同文化背景的人們對(duì)目的語的文化背景、價(jià)值取向、思維形式、社會(huì)規(guī)范方面存在的差異缺乏了解，他們經(jīng)常會(huì)天經(jīng)地義地從本民族文化和社會(huì)規(guī)范的角度去揣度其他文化背景的人，即講話人將本民族語文化自覺或不自覺地遷移到目的語中，這種不恰當(dāng)?shù)倪w移，稱之為深層文化遷移，它是造成社交語用失誤的主要原因。社交語用失誤主要具體表現(xiàn)出在下面幾個(gè)方面：第一，稱呼。稱呼語的使用反映了一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀念。不同文化語境稱呼方式不同，在一種文化中是有禮貌的，而在另一種文化中被以為是沒禮貌的。英語稱謂方式可分為下面幾種：長(zhǎng)輩稱晚輩或社會(huì)地位高的稱社會(huì)地位低的人時(shí)，直呼其名，以示親近；晚輩稱長(zhǎng)輩或社會(huì)地位低的稱社會(huì)地位高的人時(shí)，要在姓氏前面加上頭銜，以表示尊敬，如：SirJohnson〔約翰遜爵士〕，Dr.Johnson〔約翰遜醫(yī)生或博士〕，ProfessorJohnson〔約翰遜教授〕，等等，在正式場(chǎng)合一般要在姓氏前面加上頭銜，如Mr,Miss,Mrs,Ms等。而在中國(guó)的文化語境中，長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)與下級(jí)之間的稱呼特別講究，假如直呼長(zhǎng)輩或上級(jí)的名字，被以為是不恭的。第二，道別。道別發(fā)生在談話結(jié)束時(shí)，不恰當(dāng)?shù)氐绖e會(huì)使對(duì)方感到不舒適。英語中常用的道別語有：Goodbye〔formal〕，Bye-bye,Solong.,Seeyou〔+time〕,Seeyoulater.〔informal〕，ImafraidImustbeoff/goingnow.Ihopeyoullexcuseme,butIreallythinkImustbegoing.而漢語中，在道別時(shí)，講話人往往很含蓄地講一些理由或表示道歉的話語。如：中國(guó)學(xué)生到外國(guó)學(xué)生家吃飯，臨走時(shí)對(duì)主人講：Imsorry,Ihavetobeoffnow.Ihavegivenyousomuchtrouble.這位中國(guó)學(xué)生將漢語中的道別方式遷移到英語中，造成誤解，使對(duì)方感到很不舒適，誤以為自個(gè)沒有招待好客人。第三，拒絕。在跨文化交際中，中國(guó)人和西方國(guó)家的人表示出拒絕的方式也不同。中國(guó)人在表示出拒絕時(shí)一向比擬含蓄、委婉，而英美人更直接。例如：中國(guó)人到外國(guó)朋友家做客，主人問：Wouldyoulikeacupofcoffeeortea?中國(guó)客人回答：Either.他是想喝咖啡呢？還是想喝茶呢？沒有給出明確答復(fù)，這是典型的社交語用遷移。在英語中，人們更期望得到直截了當(dāng)?shù)拇饛?fù)，tea或coffee.第四，關(guān)心與尊重。中國(guó)熟人見面時(shí)，總是要問候寒暄一下：你去哪里？吃飯了沒有？以表示對(duì)對(duì)方的關(guān)心，但在英美人看來，這些問題是對(duì)別人隱私的侵犯，是干預(yù)個(gè)人自由。在心理上的反響是Itsnoneofyourbusiness.在英美等西方國(guó)家，老朋友及熟人見面常用Howareyou?/Howareyougettingon?/Howiseverythingwithyou?或議論天氣等。四、語用失誤對(duì)外語教學(xué)的啟示〔一〕老師要充分認(rèn)識(shí)文化在英語教學(xué)中的重要性語言是文化的載體，是人類交際的工具。每個(gè)社會(huì)都有其本身的價(jià)值體系，它影響著生活在該社會(huì)的人們的思維形式及交際原則。[7]缺乏文化背景知識(shí)的了解，勢(shì)必給理解語言和正確地運(yùn)用語言帶來障礙。英語教學(xué)的最終目的是使學(xué)生在熟練把握英語知識(shí)和英語技能的基礎(chǔ)上，能夠很好地理解語言，并成功而有效地進(jìn)行交際。因而，老師要樹立文化觀，提高本身的文化素養(yǎng)與文化內(nèi)涵，將文化知識(shí)浸透到英語教學(xué)中，將語言知識(shí)、語言運(yùn)用和文化知識(shí)結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)，發(fā)展學(xué)生跨文化交際的能力，避免學(xué)生在英語交際中出現(xiàn)語用失誤，導(dǎo)致交際失敗。〔二〕老師在英語教學(xué)中注重文化浸透，培養(yǎng)學(xué)生的語用能力文化因素的差異和誤解是語言交際的主要障礙，要從根本上避免語用失誤，還要結(jié)合外語教學(xué)，由于對(duì)缺少語言環(huán)境的中國(guó)學(xué)生來講，學(xué)習(xí)英語主要還是在課堂。因而，在課堂教學(xué)中老師要將語言知識(shí)與文化知識(shí)結(jié)合起來，把文化知識(shí)融入到語言教學(xué)的各個(gè)階段，培養(yǎng)學(xué)生的語言運(yùn)用能力。無論是在詞匯教學(xué)、語法教學(xué)還是閱讀教學(xué)都要與文化相結(jié)合，深切進(jìn)入挖掘詞匯、語法及文本的文化內(nèi)涵，加深對(duì)目的語和母語文化的了解，促進(jìn)語用能力的提高，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際的能力。〔三〕老師在外語教學(xué)中要注重中英文化的比照文化意識(shí)有利于正確地理解語言和得體地使用語言。這不僅意味著學(xué)生要了解外國(guó)文化以促進(jìn)外語學(xué)習(xí)，同時(shí)也對(duì)學(xué)生理解本土文化提出了更高層次的要求。語用失誤是由母語干擾而導(dǎo)致的，因而，在教學(xué)中老師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)兩種文化進(jìn)行比擬，找出差異不同，避免語用失誤。要解決跨文化交際中所出現(xiàn)的誤解和沖突，不能只單純地站在母語或目的語的文化層面去研究語用失誤，由于誤解和沖突只要通過不同文化背景的人在交際經(jīng)過中才能顯露出來，所以，要揭示這種誤解和文化沖突