綿陽中達房產有限公司人事管理制度前言真誠歡迎每一位加入公司的新伙伴，從今，我們就將是中達這個大家庭中的一員，這本人事管理制度貫穿于大家整個嘉禾生涯，是你步入中達，贏取中達事業的導向標。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。書目一、公司各類流程二、請銷假制度三、作息支配及考勤管理四、員工獎懲條例五、員工工作紀律和行為規范一、公司各類流程試用離職待崗轉正聘請（一）入職報道流程求職者接到錄用通知后，應在指定或約定日期到公司人力資源部報到，填寫員工信息登記表，如因故不能按期前往，應與人力資源部有關人員取得聯系，另行確定報到日期。1、報到程序包括：（1）、提交個人資料被錄用的員工必需將個人有效證件（身份證復印件、最高學歷證和學位證、職稱主管或特殊職位原件證等），交與公司人力資源部管理。（2）、公司介紹人力資源部派專人向新員工講解本職工作內容和要求、幫助新員工了解公司有關規則和規定、介紹相識其他同事、熟悉介紹環境、支配工作、領取辦公用品，交待上下班打卡的時間和方法等，對任何有關工作的具體事務，新員工都可向其詢問。（二）試用及轉正1、試用期試用期由入職第一天算起。員工試用期統一為一至三個月；視工作狀況和須要，公司有權延長或縮短試用時間，但延長最多不得超過六個月。2、轉正試用期滿或表現良好的員工都應具體填寫《員工轉正申請表》，員工應對試用期的工作進行自評，經部門主管考評后報員工部門領導、人力資源部、分管副總經理審批同意后，將成為公司正式員工。轉正員工與公司簽定《勞動合同》.《勞動合同》是確定聘用關系的法定依據。（三）離職流程依據國家《勞動法》相關規定，為加強內部管理，使員工辭職及辦理離職手續更加規范化、制度化，公司特制定本規定，各部門、分公司員工都要細致遵照執行。1、員工辭職必需提前30日向部門經理提出書面辭職，并將部門經理簽字后的書面辭職申請遞交人力資源部，經人力資源部審核后，由人力資源部在3日內通知該員工領取《員工離職申請表》；2、離職員工應將個人領用物品、工牌及工具退還給人力資源部，并由相關人員簽字確認。3、離職員工必需細致填寫《員工離職申請表》（必需寫明部門、離職時間、辭職緣由），離職員工填表完畢后，與主管或經理支配的人員開展業務交接，交接完畢后，由部門主管和經理簽字確認；4、辭職員工在3日內將填寫完畢的離職申請交回人力資源部，如不按規定辦理離職手續，視為自動離職，公司有權不予辦理個人離職經濟結算手續，并由所在部門通知有關部門對該員工進行經濟手續清理審計，若給公司造成經濟損失，由所在部門負責追查賠償，觸及法律者移交司法機關查處。5、辭職員工遞交辭職申請書后，如未經部門經理和人力資源部同意，不到公司報到，視為曠工，按公司《員工獎懲條例》懲處。二、請銷假制度法定假日——公司員工可享受以下法定假日：“元旦”、“五一”、“國慶”、“春節”，具體天數以國家規定的天數為準。法定假日支配上班的員工，節后按假期一天補休一天的原則由部門支配補休。婚假——員工按國家有關規定辦理結婚手續后，可按享受婚假3天。男滿25周歲，女滿23周歲以上的初婚者增加5天。超出的假期經批準按事假計算，否則以曠工處理。喪假——家居綿陽市轄區內的員工，因直系親屬（指雙方父母、夫妻、子女）死亡時，賜予喪假3天。外地員工辦理喪事，依據里程確定來回旅程假。病假——憑當日縣級以上（含縣級）醫院病情證明或住院證明請病假。請病假按10元／天扣發效益工資，工齡在一年以下者，全月請病假不得超過一天（住院除外）；工齡在一年以上者，全月請病假在不得超過兩天；一般業務人員超過兩天的按20元/天扣發工資。管理層人員員，因住院當月請病假五天以上（含五天）的，按實際出勤天數發基本工資和效益工資。

事假——部門支配輪休的員工原則上不允許請事假，部門未支配輪休的員工當月請事假第一天按20元／天計算，不足四小時按半天計算，超過四小時（含4小時）按一天計算。當月請事假其次天（含其次天）起先按上月應發工資/30天計算。公休假——每月員工公休假期為4天。辦公室后勤為每周日休假，業務部門員工休假支配在周一至周五隨意一天。具體由部門休假排班確定。曠工——未履行正常請假手續者即為曠工。曠工半天罰款100元，一天罰款200元，連續曠工超過三天，則應予以辭退。帶薪年假——職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。第一、年假的計算：進入公司的新員工，試用期除外，在轉正后起先計算工齡，工齡滿周年后的其次個年度可享受帶薪年假。公司統一組織集體活動天數，沖抵年假。其次、年假的審批程序：員工請年假必需提前3天請（店長級以上提前5天），并具備書面請假條，先由副總經理簽字同意后，將假條交至公司人力資源部經理審核，審核合格后再由總經理審批，審批同意后該員工方可休假。第三、以下情形，員工不享受當年年假：工作滿一年的員工，當年請事假累計10天（含10天）以上的；工作滿一年的員工，當年請病假累計1個月（含1各月）以上的。第四、年假的休假時間：年假在一個年度內可以集中支配，也可以分天支配，國家法定假日不允許休年假，不跨年度支配補休。

帶薪年假

請銷假制度請假必需具備書面請假條，事前請假，否則按曠工處理。審批權限：員工請假半天以上兩天以內（含兩天）由店長審批；兩天以上（不含兩天）由公司區域經理經理審批。店長以上管理人員請假一天以上（含一天）由主管副總審批。公司員工原則上不得請半天公休假。年末帶薪公休假依據經營具體狀況，由總經理親自審批。審批后的假條交人力資源部備案，假滿次日上班前銷假，違者經濟懲處20元，并行政警告一次。各類請假需事前書面請假，特殊狀況來不及提前書面請假時，可用電話請假，但事后必需出具有關證明，并補假條。凡經核查屬實沒交假條人員或未履行請假手續者，一律按曠工處理。凡欺瞞公司，弄虛作假者，經查實除按曠工處理外，還賜予相應處分。以上全部假期除注明的以外，原則上包括路途來回時間。以上各類扣款，均由人力資源部統一管理。三、作息支配一、員工上班時間：上班：9：00——18：30午餐時間段：12：00——13：30早班上班打卡時間為：9：00分，晚班上班打卡時間為：18：30分；二、值班人員上班時間：上班8：30——19：00，。午餐時間段：12：00——13：30（40分鐘）考勤管理1、員工每日上班需打2次卡（上班1次，下班1次），公司嚴格依據考勤制度執行，上班或下班未打卡按20元/次懲處；（特殊狀況除外）3、如特殊狀況打不上卡，必需以電話形式剛好上報人力資源部，并于2日內將書面報告（寫明緣由和未打卡時間及次數，由店長簽字）上交人力資源部，該書面報告將作為當月考勤依據，未上交書面報告，人力資源部一律視為未打卡。四、綿陽中達房產有限公司

員工獎懲條例

第一章總則

第一條為加強企業管理，充分調動和發揮員工的主動性和創建性，確保高效管理和優質服務，使員工自覺遵守國家法令、法規和政策，遵守社會公德及公司各項規章制度，實現“依法治企”，特制定本條例。

其次條本條例堅持思想政治工作同經濟手段、物質嘉獎和精神嘉獎相結合的原則，獎優罰劣，獎懲分明。在嘉獎上，精神嘉獎和物質嘉獎相結合。在懲處上，堅持以思想教化為主，行政處分和經濟懲處為輔。其次章獎懲類別第三條對企業經營活動做出顯著成果的員工，賜予以下嘉獎：一、榮譽嘉獎（精神嘉獎）通報嘉獎、記功、記大功、授予先進榮譽稱號、最佳員工獎、優秀員工獎、總經理獎（總經理榮譽獎、總經理特殊獎）、杰出團隊獎、年度杰出經理獎、創新獎、業績獎、學習（進修）獎、等。1、總經理榮譽獎在公司管理、服務、經營過程中某一方面做出突出貢獻者，可獲得總經理榮譽獎，享受物質嘉獎或精神嘉獎。2、總經理特殊獎全年連續十二個月被評為“優秀員工”或“優秀團隊”的，可獲得總經理特殊獎，享受物質嘉獎和精神嘉獎。4、杰出團隊獎該獎項從銷售一線和辦公室工作伙伴中選拔。團隊必需具有良好行為，并且達到了與公司3個支柱有關的一項（100%顧客滿足，擴大市場占有率，創建合理的利潤），有主要戰略創意，或為公司節約大量的費用/工序。團隊是全公司團隊中“最好中之最好”。由行政部舉薦和部門自薦，總經理最終確定。5、年度優秀管理著該獎項從各部門副總經理、區域經理和店長中評比產生。年度內較好的完成公司下達的日常工作事物，關切員工生活、激勵員工工作熱忱，為員工樹立良好的榜樣。業務部門公司將考核該部本年度完成公司下達任務的完成率。后勤部門公司將考核該部門本年度在管理和執行公司規章制度等方面。獲此獎項的，由公司嘉獎該經理半個月薪金。6、年度優秀工作者該獎項從各部門主管、員工中評比產生。忠于中達事業，愛崗敬業，無私奉獻，自覺維護企業形象。細致遵守公司出勤管理的各項制度和規定。模范遵守員工工作紀律和行為規范。獲此獎項的，由公司嘉獎該員工500-1000元。7、創新獎在管理、營銷和服務等方面，有重大革新，為公司接受并取得顯著效益者，可享受物質嘉獎和精神嘉獎。8、年度銷量冠軍獎此獎特地為公司一線員工而設，凡考核合格，完成公司規定任務，銷量為第一的營業員，均可獲得此大獎。10、合理化建議獎（a）凡對公司經營、管理、服務等提出合理化建議的員工均可享受此獎；（b）建議如被接受或主動踴躍提出建議者，賜予確定的物質或精神嘉獎；（c）建議給公司帶來顯著利益者，公司依據實際狀況賜予重獎；9、學習（進修）獎對獲得記大功，記功，國家、省、市、區級勞動模范或“先進個人”，“最佳員工”，“優秀員工”或對公司發展做出顯著成果的員工，將依據公司的實際須要，實行公費、自費、半自費等方式及脫產、半脫產和在職函授等形式，由總經理同意批準，選派到高等院校學習或進修深造，到同行業觀募學習，或代表公司出席各種重要儀式和重要會議；（a）凡司齡在l－5年的員工可以享受：每年入司日將獲得總經理簽名的一束鮮花或一張感謝卡；每年生日將獲得一份生日賀禮。（b）凡司齡在5年以上（含5年）-10年（含10年）的員工可以享受：每年入司日將收到總經理親自簽名的一封感謝信和當月雙倍基本工資.（c）凡司齡超過10年以上的員工可以享受：每年入司日、生日當月和春節發給雙倍工資、津貼。物質嘉獎：晉升工資、一次性獎金、提前轉正、帶薪旅游或休假、紅包等。第四條對違反公司各項規章制度及服務規范的員工，賜予以下懲處：1、行政處分警告、通報指責、記過、記大過、待崗、辭退、除名、開除。管理人員除以上懲處外，還依據考核和具體工作狀況賜予降職、撤職的懲處。2、經濟懲處賠償損失、降薪（減發工資）、罰款。第三章獎懲實施細則第五條員工有下列狀況之一者，賜予記大功嘉獎。1、主辦業務（工作）有重大革新，提出具體方案經實施成效顯著者；2、在改善經營管理，不斷提高經濟效益或技術革新中有重大獨創創建，取得省有關部門管理成果獎或科技成果獎者；3、勇于開拓，在搞好自身管理，完成上級下達的經濟指標的基礎上，連續三年利潤翻翻，為企業做出重大貢獻者；4、酷愛本職工作，主動、熱忱、周到，為企業爭得榮譽，達到全省同行業個人先進水平者；5、為維護國家、企業和人民利益，敢于自告奮勇，同壞人壞事作斗爭，不惜流血犧牲，受到社會各界和領導高度評價者；6、在惡劣環境下，冒著生命緊急，恪盡職守，為企業挽回重大損失者；7、其它應予記大功者。第六條員工有下列狀況之一者，賜予記功嘉獎。1、在改善經營管理，提高經濟效益或在技術革新上有重大獨創創建，取得市級有關部門管理成果獎或科技成果獎者；2、酷愛本職工作，主動、熱忱、周到地為顧客服務，為企業爭得榮譽，達到本市同行業個人先進水平者；3、勇于開拓，在搞好自身管理，完成上級經濟指標的基礎上，連續三年利潤逐年遞增，為企業做出較大貢獻者；4、敢于同不法行為作斗爭，為疼惜國家，企業利益和人民生命財產平安做出突出貢獻者；5、檢舉或制止違規及損害公司利益的行為，為避開公司損失做出突出貢獻者；6、員工連續一年未請假或遲到早退者；7、節約物料或對廢料利用，在成本限制方面做出突出貢獻者；8、助人為樂，不計名利，無私奉獻，受到有關單位表彰者；9、全年度嘉獎達到五次者；10、其它應予記功者。第七條員工有下列狀況之一者，賜予通報嘉獎1、品德優良，工作細致，恪盡職守；領導有方，團結員工，擅長調動員工的工作主動性，使業務工作拓展有明顯成效者；2、敬重領導，聽從指揮，以公司全局為重者；3、遵守公司規章制度，全年無任何違紀行為，受到領導、同事和顧客的好評者4、不斷提高業務技術水平，獲得本市同行業技術競賽名次或公司技術競賽前三名者；5、完成任務剛好精彩者；6、在完成本職工作的狀況下，能顧全大局，對其它部門工作賜予大力支持幫助者；7、助人為樂，熱心服務，義務奉獻，有具體事實者；8、對公司財物能悉心疼惜，表現突出者；9、主動、熱心、周到地為顧客服務，受到顧客高度贊揚者；10、預防各種事故發生，有力的維護了生產經營秩序；11、拾金不昧者；12、其他應賜予通報嘉獎者。第八條授予“最佳員工”、“優秀員工”、“優秀促銷員”稱號。1、每月評比一次“最佳員工”，并授予“最佳員工”稱號，其評比條件參照“最佳員工”評比標準執行。2、每年評比一次“優秀員工”，并授予“優秀員工”稱號，其評比條件參照“優秀員工”評比標準執行。3、每年評比一次“優秀經紀人”，并授予“優秀經紀人”稱號，由各店舉薦產生。其評比條件一是模范遵守公司的各項規章制度，二是在銷售方面有突出業績，得到公司高度評價和確定。第九條對于獲得以下嘉獎的員工，可同時或單獨賜予物質嘉獎。1、獲國家、省、市級勞動模范者；2、獲公司或市、區級先進工作者稱號者（公司需年度以上）；3、獲本條例第三條所列榮譽獎者；4、獲公司“最佳員工”、“優秀員工”稱號者；5、其它嘉獎（包括各種專業評比）。第十條試用員工在以下狀況下，可提前轉正。1、成果優秀，業務技術超過轉正標準；2、舉辦的各種業務技術、服務水平、技能等考核中成果優異，受到領導和有關專家確定的；3、守紀律，敬重領導，團結同事，滿足顧客，聽從公司和領導的工作支配，工作努力、勤奮、效率高；4、完成工作任務精彩的；5、獲記功以上（含記功）表彰的人員。第十一條公（免）費度假（旅游）獎1、獲得國家、省級勞動模范或先進個人，記大功者，總經理特殊獎，金J獎者，可享受7天國內旅游勝地帶薪度假（療養）的嘉獎，費用由公司報銷；2、獲市級勞動模范或先進個人、記功者，年度銷量冠軍獎，年度優秀管理者，可享受5天省內旅游勝地帶薪度假的嘉獎，費用由公司報銷；3、獲區級勞動模范或先進個人，公司年度“優秀員工”。本人連同直系親屬（父母、丈夫或妻子、子女）可免費享受一天度假、親人共享的嘉獎；4、連續三次獲得月度“最佳員工”，本人連同直系親屬免費享受一天公司提供的月末或年末度假、親人共享的嘉獎；獲得榮譽獎者，經總經理提名或邀請也可享受此項嘉獎；5、連續三年獲得公司最佳“優秀員工”者，可享受其次項嘉獎；第十二條嘉獎操作方法1、嘉獎實行年內累加轉換原則，凡通報嘉獎5次等于記功一次，凡記功三次等于記大功一次。由行政部統計后，干脆報總經理批準。2、獲“最佳員工”、“優秀員工”稱號的，記功、記大功的，由員工所在部門提出看法，包括個人表現、工作狀況、先進事跡材料，上報公司行政部，經總經理批準后賜予嘉獎。3、晉升工資或發給一次性獎金，由公司總經理干脆提名及確定嘉獎數額，或依據員工所在部門看法提名及確定數額，征得總經理辦公會議同意后，賜予嘉獎。4、記大功或獲得全國勞動模范者賜予一次性嘉獎人民幣1000－5000元；5、記功或獲得全省勞動模范者賜予一次性嘉獎人民幣500－3000元；6、“優秀員工”一次性嘉獎人民幣300－500元；7、“最佳員工”一次性嘉獎100元；8、市、區級勞動模范或先進個人一次性嘉獎100－300元；11、通報嘉獎者視具體狀況而定；12、符合提前轉正的員工，經本人所在部門考核寫出書面報告后，上報公司行政部，再次進行考核，符合條件后，報副總經理同意后，方可辦理轉正手續；13、獲得公（免）費度假（旅游）嘉獎的員工如本人放棄，則視為棄權，不再折價計算；14、賜予員工的各種嘉獎，實行會議或書面的方式宣布，也可通過新聞媒介（電視臺、電臺、報刊等），報道員工先進事跡等方式進行宣揚；15、授予員工的各種嘉獎，由公司登記存入本人檔案，并與本人年度考核掛鉤；對獲得榮譽稱號的員工發給榮譽證書；16、對于記功、記大功、嘉獎現金、授予先進榮譽稱號，報行政部審核，呈總經理批準執行；17、對同時獲得兩種以上，同類但不同等級的物質嘉獎的，按最高的嘉獎數額領取，不再重復享受。獲得公（免）費度假（旅游）獎者，原則上不再享受年末帶薪公休假獎；18、對于弄虛作假，騙取嘉獎的員工，公司視情節輕重賜予必要的處分；第十三條對于有下列行為之一的員工，賜予開除。1、違法犯罪，受公安機關判刑（包括緩刑、監外執行、免于起訴）；2、犯有貪污、盜竊、行賄、詐騙、欺詐、勒索、窩贓等行為，情節惡劣者；3、有“六害”行為之一者（賣淫嫖娼、聚眾賭博、制作販賣傳播淫穢物品，拐賣婦女兒童、吸毒販毒、利用封建迷信騙財害人）；打架斗毆，毆打他人，造成他人損害或致殘者以及造成嚴峻影響者；4、因工作不負責任，濫用職權，違反政策法令，玩忽職守，違反技術操作規程和平安規程或違章指揮，給同事、企業、人民生命財產造成重大損失或傷亡事故者；5、服務看法惡劣，謾罵顧客甚至動手打客人，給公司的榮譽、形象造成惡劣影響者；6、怠慢顧客，造成嚴峻投訴，嚴峻影響公司形象者；7、偷盜錢財物者；8、工作不聽從支配，無理取鬧，謾罵領導、員工或挑撥離間，傳播無稽之談，渙散人心，造成嚴峻影響者；9、截留定金、房款者；10、吃差價涉及相關金額者；11、工作失職，造成嚴峻后果者；12、泄露公司商業隱私或出賣公司商業情報，給公司帶來嚴峻損失者；13、其他應賜予開除者。第十四條對于有以下行為的員工，賜予除名。1、無正值理由連續曠工時間超過15天者；2、一年內累計曠工時間超過30天者（含30天）；3、工作失職，造成較大后果者；4、嚴峻違反《綿陽中達房產員工工作紀律和行為規范》應賜予除名者；5、其他應賜予除名者；第十五條對于有以下行為的員工，賜予辭退（解除勞動關系）。1、連續曠工超過三天（含三天）至十四天（含十四天）或一年內累計曠工超過五天（含五天）至二十九天（含二十九天）者；3、因曠工嚴峻影響公司正常經營者；4、因個人緣由兩次試崗不合格及下崗后時間超過一個月者；5、不聽從正常工作支配或調動，或有意破壞工作環境、設備，制造混亂者；6、有貪污現金、實物、盜竊和偷拿公司錢財、物品德為者；7、有行賄、受賄、詐騙、勒索、窩贓等行為者；8、犯有播放、復制淫穢錄像、書刊、畫報、圖片、散布淫亂思想經教化不改者；9、在公司內進行賭博活動，經教化不改者；10、因違反《中華人民共和國治安管理懲處條例》及有關法律，經公安機關處以行政拘留和刑事拘留者；11、因違反制度或濫用職權造成設備、工具、原材料、能源、物品或貨幣資金短缺，或因污染、奢侈、被騙、被罰等經濟損失以及釀成客人經濟損害事實者；12、有意違反價格政策，多收、少收、不收客人款，未經領導批準私拿、私分，饋贈帳外物品及現金者；13、挪用公款、票券和私自套換房款者；14、違反國家政策和公司規章制度，私自篡改、偽造、銷毀各類帳表、憑證、文件、證件或發生嚴峻事故知情不報者或謊報欺瞞、為其供應偽證者；15、客人發生爭吵、頂撞，造成不良影響者；侵吞顧客丟失物品；16、向客人勒索錢、物者；17、欺瞞、坑害顧客；18、拉幫結派，搬弄是非，排擠先進，仗勢欺人；傳閑談，造謠言，講怪話，散布不滿心情，無中生有，渙散人心，破壞團結；抵毀他人名譽，影響他人身心健康和利用工作之便打擊報復，影響工作正常進行者；19、公司內外，說有損公司利益的話和做有損公司利益的事，嚴峻影響公司形象者。20、員工之間在公司內頂嘴吵架和動手打人者；21、由于本人工作不細致，造成不良影響，被新聞單位，如報刊、電視、廣播等媒體暴光，狀況屬實者；22、工作場地，員工大聲喧嘩，出言不遜，造成嚴峻影響者；23、值班人員不負責任，造成火警、火險或其它嚴峻影響者；24、工作不負責任，給企業造成經濟損失達五千元（含五千元）以上者；25、一月內受到三次全司通報指責者；26、連續三個月考核“不合格”者或重新上崗當月業績考核仍處于末尾者；27、其他嚴峻違規行為應予辭退者。第十六條具有下列行為之一的員工予以待崗1、一次連續曠工三天以內（不含三天）或一年內累計曠工五天以內（不含五天）的；3、違反有關法律、法規，受公安機關處以罰款的（交通事故除外）；4、違反《綿陽中達房產員工工作紀律和行為規范》等規章制度，屢教不改者（原則上不超過5次）或造成較大影響者；5、在公司內外，說有損公司利益的話和做有損公司利益的事，影響公司形象。6、因工作不負責任或違反規定，對物品、設備設施、工具材料等公司財產管理不善，給公司造成了經濟損失兩千元（含貳千元）以上者；7、對客人進行譏諷、訕笑、挖苦、污辱、指責以及有意刁難者；8、凡連續兩次考核在60分以下不合格者或業績考核處于末尾，達不到本崗位責任書標準和要求者；9、工作上有意欺瞞公司、隱瞞事實真相者；10、工作時間在崗位上打撲克、打麻將、下棋者、玩游戲者；11、其他應賜予待崗者。第十七條具有下列行為之一者，可賜予警告處分1、上班遲到者；2、提前離崗者；3、未打電子考勤卡者；4、未維護公共環境、亂丟紙屑和垃圾；5、上班干與工作無關的事；6、未打掃清潔或打掃不徹底者；7、外出辦事未登記或不登記返回時間者；8、未按時交休假條者（休假前一天下班前，必需將經主管簽字的休假條交至行政部）；9、上班前未作好工作準備者（指未穿工裝、未佩帶工牌、仍在吃早餐、扮裝、打掃清潔者）；10、工作環境臟、亂、差，辦公桌凌亂，未按規定擺放辦公用品者；11、工作時間內私下會客者；12、上班睡覺者；13、例會遲到者；14、不按公司規定或上級指派違規操作者；15、借用證件或物品未按時交還者；16、規定時間未開機或不接聽手機者；17、工作失職造成后果者；18、晨會遲到、早退者；；19、電腦中裝有與本職工作無關的軟件者；20、未經允許擅自拷貝、修改、刪除他人電腦資料者；21、運用公司車輛回程后，未剛好清理車內雜物，衛生狀況差者；22、下班后未關水、電、氣，造成了長明燈、長流水等奢侈現象；23、外出辦事未登記或不登記返回時間者；24、其他應賜予警告者。第十八條具有下列行為之一者，可賜予通報指責1、一月內警告三次者；2、違反《員工獎懲條例》，情節比較嚴峻者或屢教不改者；3、工作勞動看法不端正者；4、其他應賜予通報指責者。第十九條具有下列行為之一者，賜予行政記過處分1、通報指責三次者；2、接待顧客馬虎、敷衍、應付和不耐煩；3、接到客人投訴性質惡劣并與事實相符的有關人員；4、在經營場所打鬧游戲；5、私自拆卸電腦主機；6、上班時間將辦公室門關閉或反鎖者；7、其它應賜予記過處分者。其次十條凡屬下列狀況之一者，賜予行政記大過處分1、三次行政記過、處分者；2、一年內受二次記大過者則賜予辭退處理；3、有意損壞公司物品或財產者；4、其它應賜予記大過者。其次十一條經濟懲處1、經濟賠償：按干脆經濟損失照價賠償，如賠償有困難可接受分期付款或經有關部門探討方法進行賠償；2、工資降級：一年內受過一次記大過者，賜予工資降一級的懲處；3、罰款：依據國務院《企業職工獎懲條例》規定，員工凡違反公司規章制度，可處以經濟懲處。其次十二條懲處的實施程序1、對員工的各種懲處，公司依據過失行為的事實性質、行為程度、責任輕重、干脆或間接責任、主要責任與次要責任以及本人的一貫表現全面考察，并取得證據。管理或執行紀律人員依據情節、性質提出懲處看法。2、經濟賠償由行政部會同財務部進行核算、估價，確定賠償金額，報總經理批準執行；3、對于降職、撤職、降級的員工，可以同時降低其工資級別。由員工所在部門提出看法，上報行政部審定，經總經理批準執行。降級幅度原則上為1－2級；其次十三條經濟懲處標準1、以下情形罰款人民幣10元：1、上班遲到特殊鐘以內者；3、提前離崗特殊鐘以內者；4、未維護公共環境、亂丟紙屑和垃圾；5、未打掃清潔或打掃清潔不徹底者；6、上班干與工作無關的事；7、外出辦事不登記返回時間者；8、未按時交休假條者（休假前一天下班前，必需將經主管簽字的休假條交至行政部）；9、上午9：00前未作好工作準備者（指未穿工裝、未佩帶工牌、仍在吃早餐、扮裝、打掃清潔者）；11、工作環境臟、亂、差，辦公桌凌亂，未按規定擺放辦公用品者；12、運用公司一次性紙杯者；13、其他應罰款10元者。2、下情形罰款人民幣20元：1、遲到10—30分鐘以內者；3、工作時間內私下會客者；4、擅自離崗30分鐘以內者；5、上班睡覺者；6、例會遲到15分鐘以內者（主管級罰40元；經理級罰50元）；7、不按上級指派或公司規定違規操作者（店長級罰40元；經理級罰50元）；8、借用證件未按時交還者（主管級及以上罰40元），每延誤一天如數遞增；9、不按公司規定開機、接聽電話者（主管級以上必需保持全天24小時開機）；10、工作失職造成確定后果者；11、提前10—30分鐘離崗者；12、下班后未關水、電、氣，造成了長明燈、長流水等奢侈現象；13、晨會遲到、早退者；14、電腦中裝有與本職工作無關的軟件者；15、未經允許擅自拷貝、修改、刪除他人電腦資料者；16、運用公司車輛回程后，未剛好清理車內雜物，衛生狀況差者；17、其他應罰款20元者。4、以下情形罰款人民幣50元：1、遲到30分鐘以上者；2、擅自外出1小時以上者；3、管理失職者（經理級以上職務罰60元）；4、私自占有公司財物，價值在10—20元以內者（如促銷禮品等）；5、說臟話、粗話、語言不文明者；6、員工違反公司紀律，主管級及以上職務的在場不加以制止者；7、接受懲處看法不端正者（主管級及以上罰100元）；8、在上班時間利用電腦玩游戲、做與工作無關的事情者；9、上班時間將辦公室門關閉或反鎖；10、管理報表未上交或報表狀況不真實者；11、部門負責人對管理報表不清晰或不運用者；12、其他應罰款50元者。5、以下情形罰款人民幣100元：1、無故曠工半天者；（區域經理級以上罰150元）；2、例會無故缺席者（區域經理級以上罰120元）；3、為他人撒謊，欺瞞公司者；4、上班時間辦私事超過兩小時者；5、每月遲到超過四次者（含四次）；6、用病假條欺瞞考勤人員者；7、未經批準，擅自將公司資料（包括電腦資料）帶離公司者；8、私自拆卸公司電腦主機；9、其他應罰款100元者。6、以下情形罰款人民幣200元：1、無故曠工一天者；2、管理或工作失職造成較大后果者；；3、在工作移交時，未全部交出資料（包括電腦資料）或擅自刪除因工作所整理制作的公司資料者；4、私自留用公司車輛者；5、其他應罰款200元者。6、吃差價者涉及相關金額者；7、侵占公司財物者（20元以上）；8、管理或工作失職，造成嚴峻后果者；9、工作上有意欺瞞公司、隱瞞事實真相者。以上情形，依據具體狀況，除罰款外，進行索賠或移交司法機關處理。8、管理人員違反以上規定，除明確規定具體罰款數目外，原則上按員工標準兩倍懲處,并影響本年度各種評比.9、對于開除、除名、辭退、記大過等員工，可以并處一次性罰款，數額視具體狀況而定。其次十四條經濟懲處的操作方法1、實行基數累加懲處原則：如一月內出現相同違規行為5次者（含5次）或違規總數超過10次者（含10次），以后實行累積懲處，如第6次罰款20元，第7次40元，第8次80元，依此類推。2、部門經理、行政部管理人員有權對違紀員工簽發《行政懲處單》，處以50元（含50元）以下的罰款。3、店長有權對違紀違例處以20元以下（含20元）的罰款，報區域經理備案。4、一次性罰款超過50元的，須報副總經理批準。5、全部罰款員工原則上應簽字認可。6、以上經濟懲處，行政部每月將違規員工統計好上交至人力資源部。或通知財務部從本月工資收入中扣除。其次十五條行政處分和處理1、下崗人員由部門提出看法，按《公司關于下崗待崗有關規定》處理。2、對員工賜予開除處分，按勞動法規和本規定程序辦理。由部門填報《處分呈批表》并附上本人簡歷，違紀事實證明材料，本人檢討書等，部門查處違紀工作記錄等材料送行政部審核，副總復核，報總經理批準執行，事后通報員工大會。3、對員工賜予辭退處理，由部門提出看法，經行政部審核，主管副總復核，報總經理批準，事后通報員工大會。4、審批處分的時間從證明員工犯規之日起，開除不超過一個月，除名、辭退不超過半個月，情節困難須延長時間，報有關部門審批，但最多不超過二個月。5、對各種懲處情節嚴峻者，公司向受處分員工發出書面通知，并將處分確定印發各部門。6、凡考核得分60－79分者，取消其參與評比“最佳員工”、“先進員工”的資格；凡兩次考核在60分以下不合格者或業績考核處于末尾者，勒令其停職待崗、反省工作，拿出具體的整改方法，連續三個月考核“不合格”者或重新上崗當月業績考核仍處于末尾者，將對其作解聘、辭退處理。其次十六條爭議調解對于開除、除名、辭退的處理，本人認為處理不當，可在收到通知當天次日起十日內向公司總經理、行政部提出書面申訴。綿陽中達房產有限公司

員工工作紀律及行為規范

（正式）

為提高員工的服務意識和服務水平，加強員工工作紀律和工作行為的管理，樹立良好的企業形象，要求全體員工(含管理人員)，嚴格依據公司工作紀和行為規范開展工作。一、員工工作行為規范及工作紀律1、敬業守職，愛企如家，敬重顧客，細致學習，鉆研業務，規范服務，文明禮貌，團結協作。2、堅持“依法治企”的思想，自覺履行崗位職責，遵守公司各項規章制度。3、講究思想道德修養，自覺維護嘉禾的利益和企業形象，在公司內和公司外，不得說有損公司利益的話和做有損公司利益的事。杜絕任何有損嘉禾形象的言行舉止。4、保持優雅的儀容儀態，良好的禮貌禮節，留意個人衛生，舉止端莊，行為文明。①正確的座姿：不東倒西歪或趴在桌子上。站姿：身體要保持直立、收腹、兩眼平視、抬頭挺胸、背脊挺直，雙手自然放到