項目風險管理在二手房買賣項目中的應用TOC\o"1-3"\h\u摘要 第1章緒論1.1研究的背景近年來，由于國家政策，房價上漲和城市搬遷，中國的二手房市場已經(jīng)變得越來越成熟，并已成為房地產(chǎn)市場的常見形式。2013年第一季度，國務院連續(xù)發(fā)布了“五項全國性條款”和“關于繼續(xù)規(guī)范房地產(chǎn)市場的通知”，反映出政府在規(guī)范房地產(chǎn)市場方面的強硬立場。這一系列政策的出臺導致二手房交易達到空前的高潮。但是，目前二手房市場的法律法規(guī)還不完善，行業(yè)還沒有規(guī)范，因此存在潛在的風險。經(jīng)過調(diào)查，從2012年開始，包頭杏林房地產(chǎn)選擇了房地產(chǎn)代理作為主要業(yè)務，并以銀行抵押貸款的名義向購房者收取了800多個購房者的近8億首付。興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司董事長吳斌林解釋說，興麟房地產(chǎn)在全國150個城市設有分支機構，共有3600家門店，資本額超過10億元。1.2研究意義只有掌握了風險管理的基本知識和技能，企業(yè)才能毫無準備而忙碌。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀市場在國民經(jīng)濟發(fā)展中起著重要作用，因此政府通過降低銀行貸款利率來支持房地產(chǎn)經(jīng)紀市場，并通過提高稅率來調(diào)控房地產(chǎn)市場。其中的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司應該能夠利用良好的發(fā)展機會，其次，它具有良好的應對法規(guī)的能力。這些企業(yè)的管理者對此會有強烈的感覺。在不斷完善資本市場的過程中，越來越多的房地產(chǎn)服務項目可以看到房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的參與，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的發(fā)展與風險并存。設施的不斷改進也迫使消費者對房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的服務提出越來越多樣化的要求；盡管企業(yè)的不斷擴張可以減少固定成本，但同時，管理的深度和廣度也在不斷加深。房地產(chǎn)公司在快速發(fā)展中面臨的“增長之痛”是由這些變化的因素引起的：只有仔細考慮公司風險的可能原因并了解風險轉(zhuǎn)移的機制，我們才能更好地應對這些變化的因素。本文具有重要的實踐意義。1.3研究方法本文在研究過程中采用了比較分析的方法，文學研究的方法，案例研究的方法和圖表分析的方法，從而提高了研究結論的直觀性和可讀性。本文采用文獻檢索法研究房地產(chǎn)經(jīng)紀公司當前風險管理模型的具體實施方案和背景，分析了興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的業(yè)務類型和具體的風險管理處理方法，并探索了全面的風險管理方法。這在公司的運營和管理中起著重要作用。最后，討論了應對興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司風險管理不力的措施。文獻研究法，查閱了大量的與房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司風險管理有關的研究資料，對風險管理理論有了深入的解了，為本文的進一步研究奠定了良好基礎，提供了理論保障。第2章相關概念2.1全面風險管理概念COSO委員會對集成風險管理的定義如下：“企業(yè)將集成風險管理作為一個過程來實施和控制。只有當組織中的所有人都意識到管理工作的重要性并從內(nèi)部參與時，才可以在企業(yè)中有效，切實地實施管理政策，從而為實現(xiàn)公司的長期戰(zhàn)略目標做出貢獻。將風險管理表達為適合公司治理流程的流程，COSO委員會給出的定義是中國風險控制領域最具代表性的。因此，在討論本文時，我將這個定義作為對企業(yè)風險管理的實施和實施進行全面分析的主要定義，同時還將包括以下部分：全面的全面風險管理遍及企業(yè)的各個層面。組織結構及其周期性工作不斷地促進和監(jiān)視企業(yè)各個方面的正常運行。“通過確保公司內(nèi)部員工的充分參與，可以以最快和最好的目標實現(xiàn)公司風險管理。同時，風險管理還可以無形中影響每位員工的工作，并改善每位員工的風險控制意識管理。③在實施風險管理體系的過程中，為企業(yè)提供了正確的管理策略。特別是，可以在每個部門中進行預算支出和風險警告方面的工作。面對這種情況，公司的高級管理層還需要根據(jù)公司建立的風險偏好在不同的戰(zhàn)略，目標和相關風險之間進行篩選，最后確定最有利于公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略政策。2.2房地產(chǎn)經(jīng)紀公司風險管理的特殊性（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀公司風險管理現(xiàn)狀分析目前，中國房地產(chǎn)行業(yè)有很多公司，發(fā)展趨勢良好。這些領先的公司在企業(yè)盈利能力，員工人數(shù)和規(guī)模等各個方面都證明了自己，但是，通過分析其發(fā)展歷史，我們也可以看到一些不足。例如：首先，房地產(chǎn)中介行業(yè)還沒有一個相對穩(wěn)定的結構。該行業(yè)中各種公司的發(fā)展受到極端和極端兩極分化的影響。其次，在房地產(chǎn)中介機構的活動領域，相關的教育和職業(yè)教育相對較少。有關人員素質(zhì)參差不齊，總體水平有待提高。第三，從整個行業(yè)的角度來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀人進入和進入行業(yè)的機制仍然十分缺乏。第四，沒有嚴格和強制性的行業(yè)標準。在房地產(chǎn)中，經(jīng)常發(fā)生紀律和不信任。第五，房地產(chǎn)中介機構的市場活動不成熟，應對風險的能力低下。宏觀環(huán)境改革將對其產(chǎn)生重大影響。（2）從制度層面（外部環(huán)境）進行分析關于中國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況，仍需不斷完善，各個方面的發(fā)展還不成熟，需要專門的機會和一段時間來制定和完善相關的法律，法規(guī)和機構文件。有關房地產(chǎn)管理的主管部門應高度重視這些問題，這些問題是同時提出的，同時，他們需要根據(jù)社會環(huán)境的變化更新相關的法律制度，以改善市場。2.3評估企業(yè)風險要實施風險評估體系，企業(yè)必須首先創(chuàng)建和完善風險評估體系的基礎工作，只有在這種情況下，公司才能根據(jù)市場需求進行工作：首先，根據(jù)公司內(nèi)部組織結構的組成確定目標，工作根據(jù)風險評估，目標和系統(tǒng)標準依次列出，其次，它們有效地識別了風險，增強了公司對風險的預警能力并減少了無法預測的財務狀況風險和市場。經(jīng)濟變化正給企業(yè)造成巨大破壞。關于正在進行的風險管理工作的實施，能否在此過程中及時，準確地評估風險，對企業(yè)起到預警作用，是企業(yè)進行風險評估的根本目標。此外，由于風險識別是一個動態(tài)、連續(xù)的過程，因此我們必須從全局角度考慮所有風險。2.4企業(yè)風險管理的理論基礎2.4.1系統(tǒng)論在20世紀40年代，奧美生物學家Bertalanffy建立了系統(tǒng)理論，該理論可以稱為該領域中典型的基礎理論。該理論是社會發(fā)展的原動力，也得到了改進，與市場需求更加緊密地聯(lián)系在一起。這種系統(tǒng)理論的觀點是：（1）系統(tǒng)是具有一定功能的有機整體，由許多相互作用和相互聯(lián)系的因素組成；（2）系統(tǒng)的結構是基于系統(tǒng)中各種因素的，是按一定順序組合而成的：（3）任何系統(tǒng)必須建立風險的功能和目標，同時直接影響系統(tǒng)的運行，系統(tǒng)的目標是工作的核心。元素的數(shù)量和結構變化，系統(tǒng)的所有可追溯性是以下事實的結果：信息材料和能量的三個主要元素相互反映。（4）系統(tǒng)不僅應考慮內(nèi)部結構的變化，而且還必須與外部環(huán)境集成。2.4.2內(nèi)部控制理論首次提出了非常重要和必要的風險評估因素。眾所周知，由于公司行為很容易偏離既定目標或任務，因此有必要研究內(nèi)部控制。這種偏差也是一種風險的可能性，因此，公司需要加強內(nèi)部控制系統(tǒng)的實施，以減少此類風險對公司的負面影響。風險評估作為內(nèi)部控制總體結構的重要組成部分，不僅清楚地表明風險是管理內(nèi)部控制的主要工作，而且是企業(yè)內(nèi)部控制工作的實質(zhì)。2.4.3破產(chǎn)成本學說企業(yè)關閉的另一種形式是企業(yè)破產(chǎn)。企業(yè)破產(chǎn)是一種依照法定程序說明企業(yè)終止的合法行為，它發(fā)生在當企業(yè)總資產(chǎn)與負債額不等的情況下，或者無力償還債務的情況下。破產(chǎn)成本是指企業(yè)破產(chǎn)所必須要支付財務危機的成本，一般情況下，可通過以下兩種方式展現(xiàn)出來：破產(chǎn)的間接成本和直接成本。企業(yè)宣布破產(chǎn)后，企業(yè)利益相關者和自身要承擔企業(yè)的管理成本，該成本中絕大多數(shù)為外部專家的勞務費。另外，企業(yè)可流通證券的持有者需要根據(jù)企業(yè)違約對企業(yè)財務所造成的虧損進行填補。而破產(chǎn)的間接成本則是說企業(yè)遇到較大的財務風險時，可能企業(yè)造成的巨額損失，產(chǎn)生企業(yè)破產(chǎn)的可能性。在這個階段中，企業(yè)會降低其他的風險投資，以減少企業(yè)在未來可能破產(chǎn)的時候減少成本支出。興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司風險管理現(xiàn)狀及問題3.1興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司簡介興麟公司董事長吳秉麟于2009年在寧夏創(chuàng)立了該公司。當年，興麟房產(chǎn)的首家店鋪開在了在內(nèi)蒙古包頭市。2010年之后，興麟公司變更為房產(chǎn)綜合型服務公司它以房地產(chǎn)中介業(yè)務為發(fā)展核心。2011年下半年，在包頭興麟房產(chǎn)中介都不是很出名。到了2012年，興麟房產(chǎn)開始擴張，在那一年興麟房產(chǎn)在包頭的門店開到了40多家。2013年，吳秉麟的“興麟系”開始在全國“瘋狂擴張”，并開始使用德邦、恒慶、正豐、盛居等五花八門的名字。目前已知“興麟系”業(yè)務已分布甘肅、陜西、遼寧、河北等14省區(qū)超過100個城市，門店數(shù)量超過2000家，對外自詡“中國房地產(chǎn)經(jīng)紀機構總部”。3.2興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的業(yè)務范圍興麟公司是以一個以房產(chǎn)中介業(yè)務為核心的發(fā)展的房產(chǎn)綜合服務機構。主要業(yè)務范圍為寫字樓租售、產(chǎn)權證辦理、二手房買賣、房屋租賃、房屋全程代理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售及空置房、企業(yè)債權房、商品房銷售代理等。興麟在不斷發(fā)展的過程中，作風踏踏實實，一步一個腳印，演繹每一個經(jīng)典案例時都付出了滿腔的熱情，他們把客戶的滿意作為他們前進的動力。在興麟房產(chǎn)今后的發(fā)展中，它將更加專業(yè)，更加全面，更加系統(tǒng)，努力提高企業(yè)的信息化、專業(yè)化水平，發(fā)揮專業(yè)團隊的綜合優(yōu)勢，增強企業(yè)的綜合競爭力，把興麟房產(chǎn)建設成為現(xiàn)代化專業(yè)房產(chǎn)咨詢服務機構。經(jīng)紀業(yè)務模式見圖3.1。圖3.1經(jīng)紀業(yè)務模式流程圖3.3興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的風險管理現(xiàn)狀（1）結合內(nèi)外環(huán)境，明確發(fā)展目標通過分析其他國家發(fā)展完善的房地產(chǎn)市場的有關信息可以了解到，二手房每年的交易數(shù)量比新增住房的高，一般為其的3~4倍。在美國每年新建住房僅占總住房存量的1.5~2.5%，并進入市場銷售的住房，僅占存量房的1/10。由于目前我國各個地區(qū)經(jīng)濟水平不一樣，導致各地區(qū)的二手房市場的發(fā)展不盡相同，具體說來，二手房市場在東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的發(fā)展較為成熟，房屋總銷售量中二手房交易量具有較大的比重，而在西部地區(qū)二手房市場的發(fā)展較為緩慢。每個不同城市的二手房市場均可劃分為以下三個階段（表3.1）。表3.1二手房市場階段劃分階段劃分表現(xiàn)特征初級階段二手房交易量較小，缺乏完善的市場交易配套機制上升階段二手房市場交易量會有顯著提高，但仍然缺乏配套的交易機制，交易的配套機制的建設跟不上迅速上升的市場需求成熟階段二手房市場交易量將會很大并且沒有什么波動，相應的交易配套機制也建設的比較完善和規(guī)范，具有良好的市場競爭環(huán)境不同地區(qū)二手房銷售情況大相徑庭，這點可以從二手房交易量看出。因此即使現(xiàn)今我國增量房交易數(shù)量比二手房大的多，但在以后住房市場中二手房成交量將會越來越多，住房市場的主導地位增量房將無法繼續(xù)占據(jù)。在近幾年的發(fā)展積累之下，興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司在認真分析行業(yè)發(fā)展趨勢和宏觀經(jīng)濟形勢的基礎上，出臺了比較清晰的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其區(qū)域戰(zhàn)略為重點發(fā)展國家戰(zhàn)略區(qū)域；從自身情況出發(fā)，制定了以一手房代理、二手房交易，包括寫字樓、商鋪在內(nèi)的產(chǎn)品策略，并制定了明確的由北往南，由二線城市到三線城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）設立專門法務部，集中處理風險近幾年，興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司一直努力加強治理結構建設，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。兩年多以來，自從開始改制集團整體，成立股份制公司，興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司一絲不茍地根據(jù)創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)制度的規(guī)范，加速成立合法的法人管理結構，創(chuàng)立落實董事會、股東會、監(jiān)事會、黨委會、總經(jīng)理辦公會等執(zhí)行和權利機構的每一項議事條例，并且在全國各級分部市場設立專門的法務部門，設有法律顧問，外務部長，專門處理公司突發(fā)事件，例如客戶的投訴，公司員工的不合規(guī)做法等。此外，法務部還有責任及時和房管局，工商部門，銀行等機構保持友好關系，要求做到第一手掌握最新信息。使得公司根據(jù)有關的法定程序行使職權、審議議案和決定事項變得更加協(xié)調(diào)，更加深入明晰公司經(jīng)營層、董事會的工作權限和職責，保證公司照章履行職責、使用職權。第四章興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司風險管理的問題4.1風險管理工作與經(jīng)營管理有機融合不夠風險管理工作非常忌諱“獨自行動”。以一個單獨的項目的方式去開展風險管理工作，將會使得風險管理工作無法開展，形成風險處理有害的局面。目前，中國興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司在對標先進房地產(chǎn)經(jīng)紀公司風險管理模式的過程中，只是走完了企業(yè)全面風險管理建設的“第一階段”，創(chuàng)立了機構、體系等三道防線，對管理制度進行了補充完善和工作流程進行了梳理，制定了相關管理策略，定期測試并拿出相關報告，對風險進行預警和監(jiān)控。但只有經(jīng)過一個漫長的時期才能使得全面風險管理在企業(yè)工作發(fā)展中的話語權和效力更加有效地發(fā)揮出來，只有進一步加強能力、理念和方法水平，才能完成“全面”的深度和含義，使風險管理工作真真正正的做到“全員、全方位、全過程”。興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司最初在包頭設立公司的初衷是非常明確的，就是為了開展中介服務業(yè)務，利用市場的大好形勢跟上節(jié)奏快速發(fā)展。但是在沒有向企業(yè)董事會進行報告并得到同意的情況下，吳秉麟不顧國家法律法規(guī)，擅自將企業(yè)目標重新定義為利用投機性不合規(guī)交易來獲得差價利潤，并且隨意擴張，與設定的目標根本不符，這是對目標的不管不顧，最終闖下彌天大禍。4.2對二手房市場的風險缺乏足夠認識與住房一級市場不同的是，二手房在二級市場中必須交納的許多種類的稅費才能使得交易得以完成，且交易時間也比一級市場長，這就使得需要花費更大的交易成本。在完成交易的過程中，買賣雙方都需要通過十分復雜的交易過程，包括委托代理、咨詢信息、簽訂合同、洽談、物業(yè)交驗和辦理過戶等，這種交易性質(zhì)要求買方和賣方都需要去了解到更加準確、更大的信息量，這就導致二級市場的信息成本大于一級市場的信息成本。與住房市場密切相關的行業(yè)協(xié)會、政府機構以及經(jīng)紀服務業(yè)組織在住房二級市場的信息轉(zhuǎn)達體制中占據(jù)了十分重要的地位，總體上來說中國的經(jīng)紀服務業(yè)現(xiàn)在還是處于初級階段，有許許多多的需要解決和研究的問題，在相關市場信息轉(zhuǎn)達方面，行業(yè)協(xié)會組織及政府機構所起的作用也需要進一步加強，因而補充完善住房二級市場的信息轉(zhuǎn)達體制是十分有必要的。完善信息的轉(zhuǎn)達體制能夠幫助增加市場的效率和減少信息的成本，但由于遲遲沒有形成對住房二級市場信息成本較完全的估算方式，導致暫時沒有辦法進行下一步對影響信息成本因素的識別并對信息成本的分布規(guī)律進行較深入的探討，也就不能根據(jù)這些對不同區(qū)域二級市場經(jīng)紀服務的市場成熟度和專業(yè)化水平進行比較，不能夠?qū)缘奶岢鍪故袌鲂畔⑥D(zhuǎn)達體制更加完善的方法和措施。4.3對自身承受風險的能力沒有正確評估興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司最后背負巨額債務，十幾名管理者一夜之間被全國通緝。根本原因在于盲目擴張，沒有對自身的風險承受能力進行一個正確評估。劉愛平是興麟公司的總經(jīng)理及股東，2014年9月10日以他的名義發(fā)出的《致全國興麟、德邦無辜百姓及相關執(zhí)法部門的一封信》中說，“客戶的錢既沒有被任何人卷走潛逃，也從沒有參與過任何方式的高利貸款，所有的都用于開發(fā)新的店面、使公司快速擴張，客戶的房款全部花費在街頭巷尾興麟公司的招牌、店鋪租金、車輛、員工工資及辦公用品上?！薄跋嗤模d麟公司也根本沒有打算去欺騙消費者，獲得不義之財而逃之夭夭，‘卷巨款蒸發(fā)’、‘早有預謀’這些是公司實在無能為力，而只能承擔的罪責。興麟店鋪之所以如此快的倒閉，是因為興麟公司已經(jīng)沒有能力支付員工工資，賠償客戶的錢財，所有人對于經(jīng)營管理者無能而引發(fā)的巨大失誤都無計可施，只能任其自然。”最后信中也表達出對吳秉麟的不滿?！耙驗閰潜雮€人的冒進和魯莽，使公司近一年發(fā)展呈‘大躍進’式，導致公司資金發(fā)生斷鏈，而正是這種沒有計劃、不考慮成本的擴張，從而導致公司資金短缺，而形成了公司新店已開，舊賬難還的局面，使得現(xiàn)今興麟公司再也無顏面對廣大客戶?！迸d麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的風險管理問題的應對建議5.1調(diào)整股權結構影響公司治理形成的主要因素是股權結構集中度太高。股份比例和股權類型配置的結構就叫做股權結構。公司控制權的擁有方由股權結構決定，為了使自身利益最大化，每個的公司控制權的擁有方都會采取不一樣的方式，從而影響公司治理，繼而使公司的運營和業(yè)務水平發(fā)生變化，這就是公司治理的根本。興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司是屬于一股獨大類型，董事長吳秉麟占股高達百分之九十，股權結構十分分散，使得大股東沒有辦法利用操控上市公司的方法來侵犯一般投資者和中小股東的利潤，而機構投資者股東主動投身于公司治理，使得董事會、股東與經(jīng)理層三者之間互相制約的關系得到了加強。增加股權流動性，使得股權激勵、高管持股等人員的鞭策機制有了實現(xiàn)的可能。此外，根據(jù)國家監(jiān)管限制的條件，主動尋找在境外投資銀行中尋找協(xié)作同行，進而獲得在風險管理和內(nèi)部控制方面的先進管理。5.2選擇適宜的風險量化分析的工具和技術風險管理方法應根據(jù)風險特點來選用，所以不同的風險所采用的風險管理方法也應不同。而不同的風險管理方法有不同的適應范圍，也有它們各自的優(yōu)缺點。因此，風險管理方法的選用應適應風險具體特征的一種或幾種方法相結合進行風險管理。辨別各種風險的下一步任務就是要分析風險的影響程度。分析風險最重要的任務是要評估風險的危害度，并確定風險發(fā)生的概率。分析風險的關鍵是通過數(shù)字來描述風險程度。模糊分析法、風險矩陣法、蒙特卡羅仿真法以及PERT都是可以采用的方法，但是以上并不適用于任何風險，需要根據(jù)風險類型進行選擇使用。定性分析與定量分析方法相結合采用，特別是選用恰當?shù)姆治龉ぞ呤秋L險管理成功的關鍵，如果選用得當，可以低廉的成本以獲得風險處理措施，還能可避免虛假結果的產(chǎn)生。興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司采取不同的應對措施來應對不同特點的風險。針對背景介紹中的涉案風險，則應定性為巨大風險，公司必須引起足夠重視，成立專門的風險應對小組，各部門配合處理。5.3提高領導者的危機意識在企業(yè)管理活動中，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的動力來源是企業(yè)家精神，企業(yè)文化是軟環(huán)境，員工通過企業(yè)文化處理問題和思考問題。因此，將風險管理思想融入企業(yè)管理思考的范疇，則其雇員工才可能對風險管理有一定的認識。只有企業(yè)中每個人都重視風險管理，企業(yè)才能形成較好的風險管理文化。如果企業(yè)文化未能加以改造，僅在原有的基礎向前盲目推進，在規(guī)模擴張或戰(zhàn)略改變的背景下，絕大部分都會遇見問題。在擴張企業(yè)規(guī)模或?qū)嵤┮豁椥聭?zhàn)略過程中，如果出現(xiàn)一系列變化，獲得甚至提升改造和傳播的能力，從而使得企業(yè)文化發(fā)生變動，而后推動戰(zhàn)略的實施。只有借助于企業(yè)文化提供的基礎才能推進戰(zhàn)略，當企業(yè)文化與戰(zhàn)略相互順應，企業(yè)就能無懼環(huán)境改變，加強系統(tǒng)執(zhí)行力，同時戰(zhàn)略的其他業(yè)務因素的同一性將會變得更好，進而使得戰(zhàn)略的實現(xiàn)有了組織保證。吳秉麟在興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的領袖地位十分顯著，他的個人影響來形成企業(yè)文化核心。在這種的企業(yè)中，風險管理的施行的最大阻礙就是領導者的觀念。興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司自建立以來，管理層有較高的風險容忍度和風險偏好。最近在新的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過程中，風險管理得以從實際上開展。但從全局來看，并沒有在思維上將風險管理系統(tǒng)化，使得集團的風險管理仍然處于較低水平。企業(yè)的責任承擔最重要的轉(zhuǎn)變是由管理團隊來取代個人承擔。后者實際上是由個人的喜好來判斷價值，這仍然是家族式企業(yè)的運作流程，還處于創(chuàng)業(yè)階段。所以，由集體決策取代個人決策，能夠使得管理層總體的風險容忍度得到下降。另外，給予企業(yè)獨立董事在風險事項上的決定權，是構建企業(yè)風險管理文化的思路，要求領導者在行事風格上做出較大的轉(zhuǎn)變。第6章結論企業(yè)的重大風險危機預警就是對企業(yè)的風險管理狀況進行預測和警示，以減少重大危機的發(fā)生或降低重大風險危機的危害程度，對公司的風險管理起到一個監(jiān)控的作用。房地產(chǎn)中介企業(yè)的重大風險危機預警系統(tǒng)，能使企業(yè)及時地檢測出重大風險危機出現(xiàn)前的一些征兆信號，并將這些信號與重大風險危機的產(chǎn)生建立一個對應聯(lián)系的系統(tǒng)。其內(nèi)容包括：興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司重大風險的信息收集、加工、防范、警報、管理等。幾個系統(tǒng)要求環(huán)環(huán)相扣，才可能減少重大風險危機帶來的損害，達到企業(yè)防范重大風險危機的目的。在面對巨額詐騙事件的時候，如果興麟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司設立了重大風險危機預警機制，在面臨市場出現(xiàn)大量客戶投訴時，會觸及重大風險危機臨界點就不會放任一個市場的風險蔓延到另一個市場，也不會發(fā)生多個市場同時出現(xiàn)兌付的壓力，就能夠及時檢測到風險的嚴重性以及預估到其將帶來的損失。要想保證業(yè)務操作的