電子商務思考：你理解的電子商務是什么？哪些是電子商務企業(yè)？現(xiàn)實中用到的電子商務？課程介紹課程性質

一門專業(yè)必修課；先修的主要課程（市場營銷、管理學、計算機基礎）教材李艷菊主編《電子商務基礎與應用》，河南科學技術出版社，2014參考書

電子商務概論（第3版），宋文官主編，清華大學出版社，2012

電子商務運營實務，崔立標主編，人民郵電出版社，2013內容結構圖認知電子商務管理電子商務開展電子商務電子商務使用電子商務看一看用一用做一做想一想什么是電子商務？如何用電子商務？如何做電子商務？能利用網(wǎng)絡收集與分析對學習和生活有用的信息；會熟練使用網(wǎng)上支付工具；能利用網(wǎng)絡進行應聘、訂票等操作；能夠對給出的企業(yè)進行電子商務應用策劃；會利用網(wǎng)絡進行個人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。技能目標教學計劃20學時上機實驗28學時授課+團隊討論2學時考核授課時數(shù)：50學時(2-14周)考

核課堂發(fā)言、展示（10）--學習委員出勤（5）--考勤班長實驗報告（55）期末考核（30）項目一認知電子商務

任務1走近電子商務任務引入電子商務如火如荼，引無數(shù)英雄競折腰。走入電子商務的世界3有什么特點4發(fā)展趨勢如何1互聯(lián)網(wǎng)是什么2

何為電子商務走近電子商務

任務分析電子商務發(fā)展3Internet技術及應用2電子商務內涵與分類1內容自學了解實驗實習重點講解本任務的學習目標電子商務的分類2電子商務概念1傳統(tǒng)商務活動和電子商務比較3一電子商務的內涵與分類一電子商務的內涵和分類麥克·盧漢我們使用了工具工具改變了我們現(xiàn)實中的電子商務網(wǎng)上銀行張老師在某職業(yè)學院工作，學院每月將她的工資直接存入她在招商銀行的“一卡通”賬戶。那么，張老師只要登錄招商銀行網(wǎng)站()，在計算機上經(jīng)過一番操作，便可使用招商銀行的網(wǎng)上銀行管理自己的“一卡通”賬戶，足不出戶，在家里就可以實現(xiàn)賬務查詢、代交費等業(yè)務。目前，國內各大銀行都開通了網(wǎng)上銀行，辦理信息咨詢、銀證轉賬、個人理財?shù)榷喾N業(yè)務。特別是辦理數(shù)額較大的資金存取與轉賬，既方便，又安全。預訂旅游

暑假將至，李老師一家三口準備外出旅游，他希望了解一些旅游線路和旅行社的情況。為此，他訪問了國內著名的旅游網(wǎng)站—攜程網(wǎng)(/)，進行了詳細的查詢，全家人圍坐在計算機旁，進行了認真的研究，最后選擇了中國著名旅游景點-四川九寨溝，并且在網(wǎng)上向旅行社辦理了預訂手續(xù)。一家三口開始了快樂的旅行。果品銷售

趙大伯一家是承包果園的專業(yè)戶。往年每到水果成熟的季節(jié)，趙大伯是又高興、又著急。高興的是歷經(jīng)一年的辛苦，碩果累累；著急的是由于地處偏僻、交通不便，信息不靈，如果水果賣不出去，爛了，就會白忙一年。可今年趙大伯一點都不急，因為在城里念大學的女兒學了電子商務，幫他買了一臺計算機，并且教會了他如何上網(wǎng)發(fā)布信息。于是趙大伯在水果成熟之前，就通過中國農副產(chǎn)品交易市場網(wǎng)站()的果品市場發(fā)布了供貨信息。各地的訂貨讓趙大伯應接不暇。趙大伯早早就與水果商在網(wǎng)上簽訂了合同。精明的趙大伯甚至還要求對方先付了預付款。現(xiàn)在趙大伯只需將滿園碩果采摘下來，等待訂貨商前來運走就行了。趙大伯高興極了，夸女兒學電子商務真有用。

網(wǎng)上訂餐正午的盤子()就是這樣一個提供網(wǎng)上訂餐服務的公司，用戶可以直接在他們的網(wǎng)站上瀏覽或搜索到自己想要的飯菜，然后填好送餐地址，不到半個小時的時間，熱乎乎的飯菜便可以送到你的面前。商務以營利為目的的市場經(jīng)濟主體通過商品交換獲取經(jīng)濟資源的各種經(jīng)濟行為的總稱。電子商務（ElectronicCommerce、E-Commerce）是一個動態(tài)的概念，是具有商業(yè)活動能力的實體利用網(wǎng)絡和先進的數(shù)字化傳媒技術，進行的各項商業(yè)活動。強調兩點：商務+電子技術1

電子商務概念電子商務的特征以現(xiàn)代信息技術為支撐體系電子虛擬市場面向全球運作滲透到全社會按參與對象分：B2B：即企業(yè)對企業(yè)的電子商務活動；B2C：企業(yè)與消費者之間的電子商務活動；B2G：企業(yè)通過網(wǎng)絡與政府有關部門進行的商務活動；C2G：消費者與政府之間的商務往來活動；O2O：“OnlineToOffline”的簡寫，即“線上到線下”就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。

2電子商務的分類按商務活動的內容分類間接電子商務——有形商品的電子商務直接電子商務——無形商品和服務的電子商務按使用網(wǎng)絡類型分類：EDI商務：按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡在專用網(wǎng)上與貿易伙伴進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。主要應用于企業(yè)與企業(yè)之間，安全性較好。Internet商務：主流形式，全球性的網(wǎng)絡；Intranet商務：在公司內部網(wǎng)上進行的商務活動。如：公司政策、經(jīng)營狀況查詢。中級層級高級層次初級層次按照電子商務的層次不同：信息流的網(wǎng)絡化信息流和資金流網(wǎng)絡化全面實現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡化思考：傳統(tǒng)商務活動和電子商務的區(qū)別及優(yōu)缺點3

傳統(tǒng)商務活動和電子商務花費高耗費時間過長庫存和產(chǎn)品易積壓傳統(tǒng)客戶服務不及時信息不完