EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.適用試卷號：1185《領導學基礎》期末復習指導單項選擇題第一章1、真正意意義上決決策與執執行的分分工出現現在199世紀，它它首先發發生在AA、軍事事領域。2、從從長遠來來看，在在綜合國國力中起起重要作作用的主主導因素素是政治治力和CC、領導導力。3、領導具具有雙重重屬性，其其中占據據主導地地位的是是B、社社會屬性性4、在在專家式式領導中中，“軟專家家”是指B、擅擅長領導導與管理理的專家家5、道家的的政治思思想是CC無為而而治6、孔孔子提出出“人存政政舉，人人亡政息息”的名言言，體現現了古代代領導思思想的BB、人本本思想。7、權變領領導理論論的研究究重點在在D、領領導者、被被領導者者的行為為和領導導環境的的關系。8、領領導的緩緩沖器、替替代品與與放大器器理論是是由以史史蒂文為為代表的的研究者者提出的的具有CC、權變變理論色色彩的領領導理論論。9、我國領領導學發發展的重重要時期期是B、220世紀紀80年年代。10、在在伯恩斯斯編制的的測量超超越型領領導的問問卷MLLQ（MMulttifaactoorLLeaddersshippQuuesttionnnaiire）中中，超越越型領導導包括三三個子維維度，分分別是領領導魅力力、個性性化關懷懷和C、智智能激發發第二章1、下列關關于權力力起源的的學說，除除了B、神神權說外外，其他他主張都都是一定定程度上上的合理理性。22、在DD、傳統統社會時時期領導導權力與與宗教權權力或迷迷信權力力等曾經經相互結結合。3、C、現現代社會會的領導導權力是是一種法法理型的的權力。4、領導權力的發展變化是與B、社會發展階段緊密相連的。第三章1、領導體體制的核核心是AA、各級級各類領領導機關關職責與與權限的的劃分。2、一般情況下，領導幅度應以D、二八律為宜。3、領導體制的本質屬性是C、社會屬性。4、簡單而而低層的的組織與與重復性性較高的的簡單工工作宜采采用A、直直線式組組織結構構。5、D、矩陣式組織結構有利于高效完成臨時性的重大攻關任務。6、根據領導系統中各層級領導機關與領導者職責權限的集中與分散程度，我們可以將領導體制劃分為A、集權制與分權制。7、根據組織系統內部各機構的職責權限的性質與范圍的不同，我們可以將領導體制劃為分C、層次制與職能制。8、根據上上級領導導機關對對下級行行政領導導機關的的指揮、控控制方式式與程度度的不同同，我們們可以將將領導體體制劃分分為B、完完整制與與分離制制。9、根據領領導機關關中最高高決策者者人數的的不同，我我們可以以將領導導體制分分為D、一一長制與與委員制制。10、我我國領導導體制最最主要的的弊端是是D、權權力過分分集中。第四章1、在現代代社會中中，組織織成功的的概率與與組織和和環境之之間的一一致性程程度B、呈呈正相關關關系。2、領導環境發展的第一原則是A、科學性原則。3、任務結結構是指指D、任任務的明明確程度度和對任任務的負負責程度度。4、文文化本質質上是CC社會活活動的產產物。5、文文化的AA、非自自然指向向主要用用來說明明人對自自然的加加工改造造及其歷歷史性成成果。6、文化中中最為活活躍的因因素是CC、物質質文化。77、在領領導生態態系統中中，領導導者、被被領導者者與領導導環境之之間構成成了一種種相互依依存、相相互作用用的互動動關系，其其中領導導活動的的基本關關系是BB、領導導者對被被領導者者間的互互動關系系。第五章1、對于領領導者來來說，CC、政治治素質是是第一位位的。2、在在現代社社會中，一一個人大大約有AA、900%的知知識是在在工作實實踐和職職業學習習中獲得得的。3、一個人人的比較較穩定的的心理活活動的動動力特征征主要是是指人的的B、氣氣質。44、一個個人對現現實穩定定的態度度和習慣慣化了的的行為方方式是指指人的AA、性格格。5、領導者者素質在在內外環環境與矛矛盾的共共同作用用下，會會不斷發發生變化化，主要要走向CC、正負負兩種方方向。第六章1、領導關關系的兩兩重屬性性中，DD、社會會屬性占占據主導導地位。2、C、權力是領導關系存在的前提。3、D、人是領導關系中的核心。4、首先提提出正式式群體和和非正式式群體分分類的是是A、梅梅奧。55、沖突突屬于BB、高對對抗性行行為。第七章5、按決策策問題的的出現概概率分類類，決策策可分為為A程序序性決策策和非程程序性決決策。66、按決決策主體體的決策策方式不不同，決決策可分分為A經經驗決策策和科學學決策。8、為決策策中樞系系統提供供專門咨咨詢服務務的是AA智囊系系統。99、不屬屬于領導導決策要要素的是是D決策策前提。10、不屬于漸進決策模型的特點有D最佳原則。15、為縮縮小應有有狀態與與實際狀狀態之間間的差距距而制定定的總體體設想是是A決策策目標。16、檢測決策方案實施的情況與決策目標是否相一致的方法是A決策追蹤。17、不屬于發揮專家的團體宏觀智能結構效應的決策方法是D模擬決策法。19、運用同態模型的原理進行決策的方法是D模擬決策法。第八章1、被公認認為“人力資資本之父父”的是A舒舒爾茨22、人力力資源區區別于物物質資源源的根本本所在是是由于它它的D能能動性。3、人力資源管理的核心問題是怎樣C激勵人的內在潛力。4、提出期期望理論論的是DD弗洛姆姆5、提提出公平平理論的的是A亞亞當斯。第九章2、A思維維方法是是思維方方式的核核心內容容和具體體體現。3、思維方方式中最最基本、最最實質的的部分是是C思維維方法。7、美籍奧奧地利經經濟學家家熊彼特特是首先先提出“創新”概念的的學者，他他在《經經濟發展展的理念念》一書書中以CC技術創創新為核核心對“創新”進行了了論述。8、激發思思維創新新的首要要因素是是A目標標。10、在領領導者影影響力的的構成中中，占主主導地位位、起決決定性作作用的是是A自然然性影響響力。13、阿瑞瑞提在《創創造的秘秘密》一一書中概概括了九九個有利利于創新新活動的的社會文文化環境境因素，他他認為其其中最根根本的是是C文化化手段的的便利。15、曹沖沖稱象和和諸葛亮亮的“草船借借箭”，在思思維形式式上屬于于C橫向向思維。第十章4、生動活活潑的領領導藝術術形象，一一般都具具有認識識功能，教教育功能能和C審審美功能能。6、要建設設一個成成功的團團隊首先先要B了了解團體體方面的的理論。9、領導者者把自己己的意圖圖按照可可以理解解的方式式傳遞給給收訊者者地A領領導溝通通。12、組織織內部在在信息傳傳遞過程程中發生生信息丟丟失的現現象，它它屬于AA信道障障礙。13、組織織的公共共溝通首首先必須須A分析析相關利利益。14、領導導者對可可能影響響組織和和諧的各各種矛盾盾、沖突突進行調調整，控控制的行行為屬于于B協調調藝術。15、通過過指揮渠渠道來協協調組織織內部的的關系屬屬于B縱縱向協調調。16、按照照權力的的控制程程度來看看，一切切權力集集中于領領導集體體或個體體手中的的是B集集權式領領導。17、受XX理論影影響而產產生的是是A重事事式領導導。18、Z理理論在領領導方式式上的表表現是AA人事并并重式。19、在《新新管理模模式》一一書中把把領導方方式歸納納為四種種基本模模式的是是A利克克特。20、領導導行為四四分圖理理論，又又稱為BB俄亥俄俄模式。第十一章1、C領導導效能既既是領導導活動的的出發點點，又是是領導活活動的歸歸宿，是是反映領領導者能能力和領領導活動動成效的的綜合性性指標。2、B領導導目標是是取得領領導效能能的前提提，是領領導效能能的中心心線。3、封建制制領導效效能理論論注重對對A領導導者個人人特質的的研究，具具有濃厚厚的宗教教色彩。4、結構理理論認為為，領導導效能取取決于BB組織特特性。5、領導效效能測評評與測評評對象的的關系，就就是A反反映與被被反映的的關系。第十二章1、電子政政務最重重要的內內涵用精精髓是建建構一個個A虛擬擬政府。2、據聯合合國教科科文組織織20000年對對62個個國家（339個發發展中國國家，223個發發達國家家）進行行的調查查，B、889%的的國家在在不同程程度上開開展電子子政務。多項選擇題題第一章1、社會分分工主要要是在兩兩個方向向上展開開的，它它們是AA、橫向向分工BB、縱向向分工。2、決策與與執行的的縱向分分工是社社會發展展的必然然產物，由由此而產產生的CC、領導導與管理理E、決決策專門門化與執執行專門門化的分分離，對對領導學學的產生生起到了了直接的的推動作作用。3、領導學學的學科科特點包包括A、綜綜合性BB、社會會性C、應應用性DD、交叉叉性。4、中國古古代領導導思想中中的民本本思想主主要包括括A、信信民B、富富民D、教教民。5、“領導導”包含了了五個基基本要素素，分別別是領導導主體、領領導客體體、領導導環境和和B、領領導手段段D、領領導目標標。6、與其他他社會活活動相比比，領導導的特點點主要有有A、系系統性與與互動性性B、戰戰略性與與前瞻性性D、強強制性與與權威性性。8、組織的的核心競競爭力主主要包括括四個方方面，它它們是AA、管理理體系CC、技術術體系DD、知識識與技能能E、價價值觀念念與組織織文化。12、根據據內隱領領導理論論，領導導概念主主要有四四個方面面的因素素構成，分分別是BB、人際際能力。CC、個人人品質。DD、目標標有效性性。E、才才能多面面性。第二章1、領導權權力的主主要內容容包括AA、領導導權力的的主體。BB、領導導權力的的客體。CC、領導導權力的的目標。DD、領導導權力的的作用方方式。2、領導權權力在本本質上是是A、社社會關系系。C、階階級關系系。D、利利益關系系。3、下列屬屬于權力力載體承承擔者的的有A政政黨B知知識C血血緣D年年齡E地地位。4、根據在在授權時時所憑借借的媒介介不同，我我們可以以將領導導授權分分為B、口口頭授權權。D、書書面授權權。第三章1、領導體體制的特特征包括括A、全全局性。BB、根本本性。CC、穩定定性。DD、系統統性。2、領導體體制的組組織結構構主要表表現為AA直線式式。B職職能式。CC混合式式。D矩矩陣式。3、個人家家長式領領導主要要表現為為A君主主專制。BB世襲制制。C中中央集權權制。第四章1、下列不不屬于領領導環境境發展原原則是CC、創新新性原則則。E、多多樣性原原則。2、領導環環境基本本特征包包括A、客客觀實在在性與部部分可塑塑性的統統一。BB、多樣樣性與類類別性的的統一。CC、穩定定性與動動態性的的統一。DD、連鎖鎖性與定定向性的的統一。EE、常規規性與突突發性的的統一。3、影響機機構性領領導環境境的主要要因素包包括A、機機構功能能及其變變化。CC、機構構數量及及其變化化。D、機機構性領領導環境境要素的的結合模模式。EE、機構構功能和和機構數數量。4、集體主主義的典典型的價價值包括括A、完完整。BB、安全全。D、遵遵從。EE、服從從。6、下面列列舉了有有關正式式領導者者和非正正式領導導者的幾幾種說法法，其中中正確的的是A領領導者按按照產生生的方式式可以分分為正式式領導者者和非正正式領導導者兩種種類型。BB、正式式領導者者擁有組組織指定定的正式式職位、權權力和地地位，其其主要功功能是通通過領導導活動達達成組織織目標。EE、一個個成功的的領導者者應當集集正式領領導者與與非正式式領導者者于一身身。第五章1、A、氣氣質。DD、秉性性。E、智智力。這這些與生生俱來的的素質條條件構成成了領導導者素質質的先天天性特征征。2、領導群群體結構構的內容容主要包包括A、智智力結構構。B、年年齡結構構。C、心心理素質質結構。3、智能結結構主要要包括AA、學習習能力。DD、組織織能力。EE、研究究能力。4、人的氣氣質的主主要特點點有B、可可變性。CC、穩定定性。EE、先天天性。5、領導者者的知識識素質主主要包括括以下幾幾個方面面A、一一般科學學知識。BB、寬廣廣的知識識面。CC、實踐踐知識。DD、專業業知識。EE、現代代管理知知識。6、人的性性格與氣氣質的相相互關系系是A、既既相互聯聯系，又又有區別別。D、通通過性格格的鍛煉煉與修養養，可以以優化自自己的氣氣質。7、一個合合理的領領導群體體應當具具備如下下一些功功能A群群體感應應功能。BB、群體體互補功功能。CC、群體體效率放放大功能能。D、群群體自調調節與自自組織功功能。9、傳統測測評方法法的主要要弊端有有B、重重經驗與與印象，輕輕客觀測測量。CC、重歷歷史表現現，輕發發展潛力力。E、重重定性，輕輕定量。第六章1、群體的的主要特特征包括括A、有有一定數數量的人人。C、有有穩定持持續的社社會互動動關系。DD、心理理上有歸歸屬感。2、非正式式群體形形成的基基礎主要要有B、價價值觀的的一致。CC、個體體互補。EE、利益益的一致致。4、與領導導關系最最為密切切的非正正式群體體類型有有A縱向向寄生型型。B、縱縱向共棲棲型。CC、橫向向進取型型。D、橫橫向防守守型。5、下列關關于沖突突哪些說說法是正正確的AA、沖突突發生于于個人組組織之間間。B、沖沖突是目目標和利利益不一一致情況況下發生生的。DD、單方方面的態態度和行行為不構構成沖突突。6、從沖突突的表現現形式來來看，沖沖突的主主要類型型有A、目目標沖突突。B、認認識沖突突。C、情情感沖突突。D、行行為沖突突。7、角色沖沖突的表表現形式式有A、角角色外沖沖突。BB、角色色內沖突突。C、角角色間沖沖突。8、按照老老子原則則處理沖沖突的主主要方法法有C、避避開法。DD、不干干涉法。EE、預防防法。10、溝通通的主要要功能包包括A、控控制。BB、激勵勵。C、情情結表達達。D、信信息。第七章1、戰略的的主要特特征有AA后繼性性B前提提性。CC規律性性。E層層次性。2、科學預預測的特特征有AA歷史感感。B現現實感。CC系統分分析。6、決策的的特征主主要包括括A預見見性。BB目標性性。C實實施性。EE選擇性性。7、按決策策本身所所依據的的條件分分類，決決策可分分成A確確定型決決策。BB風險型型決策。CC非確定定型決策策。9、查爾斯斯·林德布布洛姆認認為之所所以要推推行漸進進決策是是因為AA技術上上有困難難。B現現實政治治是漸進進的。DD現行政政策的巨巨額成本本。11、追蹤蹤決策過過程中可可能會出出現的情情況有AA方案錯錯誤。BB目標錯錯誤。DD環境變變量。14、德爾爾菲法具具有的特特點為AA匿名性性。B多多輪反饋饋溝通。CC預測結結果的統統計特征征。18、有效效避免危危機的辦辦法有AA動態預預測。CC樹立危危機意識識。D構構建危機機應對機機制。第八章1、人力資資源的主主要特性性有A增增值性。BB開發性性。C時時效性。DD消耗性性。E能能動性。2、人力資資源開發發的新觀觀念主要要包括AA人力是是一種資資本。DD人力資資源開發發具有特特殊性。EE人才商商品化觀觀念。3、領導選選才的方方法主要要有B競競爭考試試法。CC競爭上上崗法。DD領導親親自考察察法。EE績效考考核法。5、領導用用人的原原則主要要有A誠誠信不疑疑。D環環境原則則。E數數量原則則。6、領導用用人方法法主要包包括A試試用法。BB晉升淘淘汰法。CC委任法法。D聘聘任法。EE選舉法法。8、赫茨伯伯格雙因因素理論論中激勵勵因素主主要包括括C工作作的富有有成就。DD工作本本身的重重要性。9、挫折與與失敗的的區別主主要有BB失敗是是一種客客觀事實實。C挫挫折是一一種主觀觀感受。10、人受受到挫折折后的消消極反應應主要有有B憤怒怒。C焦焦慮。DD無所謂謂。E沮沮喪。第九章3、影響思思維廣闊闊性的因因素包括括A思維維者意識識域的大大小。BB人腦高高級神經經活動的的靈活性性。C知知識水平平。E經經驗是否否豐富。4、獨立性性是創新新思維的的顯著特特點，它它的主要要表現包包括A堅堅持一切切人實際際出發，實實事求是是。B善善于排除除自身固固有的思思維習慣慣和思維維定勢。CC勇于打打破傳統統、挑戰戰權威。DD根據實實踐的發發展及時時轉換思思路、更更新觀念念。E敢敢于懷疑疑、積極極探索。5、情緒和和情感的的體驗形形式包括括A心境境。B應應激。DD激情。8、下面有有關直覺覺思維的的說法中中正確的的是A直直覺的創創造功能能主要表表現在對對事物的的直觀判判斷、猜猜測和預預感上。BB直覺不不是憑空空產生的的，而是是以豐富富的知識識和經驗驗為基礎礎的。CC庖丁解解牛，中中醫通過過望、聞聞、問、切切確定病病因，都都是直覺覺思維的的典型。11、下列列有關影影響力的的說法正正確的是是B增強強領導者者影響力力的根本本途徑在在于增強強自然性性影響力力。C自自然性影影響力的的基礎主主要來自自專長和和品質。DD一般來來說，領領導者的的影響力力強于被被領導者者的影響響力。EE強制性性影響力力是為領領導者所所獨有的的。12、領導導者的自自然性影影響力包包括A品品格因素素。B才才能因素素。C職職位因素素。D知知識因素素。E情情感因素素。14、發散散思維是是思維創創新的重重要方式式，它的的具體表表現形式式有A多多向思維維。B反反向思維維。C交交叉思維維。第十章3、領導形形象有BB人格形形象。CC視聽形形象。4、良好的的領導形形象通常常具有AA教育功功能。BB認識功功能。CC審美功功能。6、溝通必必須具備備的條件件有A溝溝通情況況。B溝溝通客體體。C溝溝通主體體。D傳傳遞信息息的一定定手段。8、在溝通通過程中中，造成成接受障障礙的根根本原因因是A接接收者的的個性差差異。BB知識結結構水平平的差異異。C選選擇性接接受。DD價值判判斷差異異。9、在協調調工作中中，必須須協調的的對象有有A協調調群體中中的個人人。B協協調組織織中的群群體。DD協調不不同的組組織。10、領導導協調的的種類有有A縱向向協調。BB橫向協協調。12、處理理不同沖沖突的方方法有AA回避。BB建立聯聯絡小組組。C采采取強制制辦法。DD樹立更更高目標標。E解解決問題題。14、按照照權力的的控制程程度劃分分的領導導行為方方式有AA集權式式。C分分權式。DD均權式式。16、以權權力行使使作為基基本變量量的領導導行為方方式有AA專斷式式。B民民主式。DD放任式式。17、利克克特在《新新管理模模式》一一書中把把領導方方式歸納納為A剝剝奪式集集權領導導。B仁仁慈式集集權領導導。C協協商式民民主領導導。D參參與式民民主領導導。第十一章1、對領導導效能進進行定量量分析主主要是提提高對其其C科學學性D操操作性的的研究。2、領導效效果與領領導效益益的關系系是A兩兩者綜合合起來才才能反映映領導效效能的高高低。CC效果顯顯著，效效益不一一定好。DD沒有效效果，效效益就失失去載體體。3、領導微微觀效能能主要包包括A決決策效能能。B用用人效能能。C辦辦事效能能。D組組織的整整體貢獻獻效能。EE時間效效能。4、對領導導者成績績的考評評主要包包括A精精神文明明建設。BB物質文文明建設設。C工工作效率率。D工工作數量量與質量量。E社社會穩定定方面。5、堅持對對領導效效能的主主觀與客客觀相結結合的原原則，具具體地說說要做到到B分析析時間因因素。CC分析空空間因素素。D分分析人際際關系因因素。6、定性測測評與定定量測評評的關系系是B定定性測評評是定量量測評的的基礎。CC定量測測評是定定性測評評的深化化和精確確化。7、模擬測測評的主主要形式式有A公公文處理理。B即即興發言言。C模模擬會議議。D情情景模擬擬。8、西方國國家在培培訓方法法上的共共同特點點包括BB堅持擇擇優。DD實行重重用。第十二章1、電子政政務的內內容主要要包括AA政府與與企業之之間的電電子政務務。B政政府與公公民之間間的電子子政務。CC政府之之間的電電子政務務。2、電子政政務對內內體現為為A行政政業務電電子化。BB行政業業務網絡絡化。CC行政業業務程序序化。3、電子政政務對外外體現為為B信息息公開。CC便民名詞解釋第一章1、領導：：即帶領領，引導導人員為為實現一一定目的的的活動動過程。2、領導主主體：指指組織中中擔任決決策、指指揮、協協調和監監督等職職責的人人員，包包括領導導個體和和領導群群體。3、領導客客體：主主要包括括領導者者的部屬屬和領導導的部分分對象，它它是領導導活動的的執行者者與作用用對象。4、領導手手段：指指領導主主體適應應、利用用并改造造環境，以以及調動動和激勵勵下屬的的方式與與方法。5、行政領領導：指指國家行行政管理理系統中中，國家家行政機機關及其其領導者者依法行行使國家家權力，為為組織和和管理國國家行政政事務發發揮領導導職能的的行為過過程。6、領導物物質理論論：以領領導者為為中心，從從不同領領導者在在領導活活動中顯顯示出的的不同特特質出發發，希望望通過對對領導特特質的研研究，發發現領導導者的一一般特征征，并解解釋領導導現象的的發生與與變化。7、柔性領領導理論論：指在在研究人人們心理理和行為為的基礎礎上，依依靠領導導者的非非權力影影響力，采采取非強強制命令令的方式式，在人人們心目目中產生生一種潛潛在的說說服力，使使其自覺覺服從和和認同組組織意志志，從而而把組織織意志變變為人們們自覺的的行動領領導行為為。8、內隱領領導理論論：它是是擺明人人們“內心”領導概概念，結結構的理理論，它它主要由由個人品品德、目目標有效效性、人人際能力力、才能能多面性性四個維維度組成成。第二章1、領導權權力：就就是領導導者（權權力所有有人），遵遵循相關關的法律律法規，運運用多種種方法與與手段，在在實現特特定目標標的過程程中，對對被領導導者（權權力相對對人）做做出一定定行為與與旅行一一定影響響的能力力。3、領導授授權：就就是在組組織系統統內部，領領導者將將組織和和人民賦賦予自己己的部分分職務權權力授予予下級行行政機關關或職能能機構，以以便下級級機關能能夠在上上級的監監督下自自主地行行動和處處理行政政事務，從從而為被被授權者者提供完完成任務務所必需需的客觀觀條件。4、充分授授權：也也叫一般般授權，是是指上級級行政主主體在下下達任務務時，允允許下屬屬自己進進行決策策，并能能進行創創造性工工作。5、不充分分授權：：也稱為為特定授授權或剛剛性授權權，是指指上級行行政主體體對于下下屬的工工作范圍圍、內容容、應達達成的目目標和完完成工作作的具體體途徑等等都有詳詳細規定定，下級級行政主主體必須須嚴格執執行這些些規定。6、制約授授權：又又叫復合合授權，是是指上級級行政主主體將某某項任務務的職權權分解授授給兩個個或多個個子系統統，使子子系統之之間產生生互相制制約的作作用，以以免出現現疏漏。7、彈性授授權：又又稱動態態授權，是是指在完完成任務務的不同同階段采采用不同同的授權權形式。8、權力腐腐敗：即即權力主主體濫用用權力或或者偏離離公共職職責，借借職務之之便獲取取個人的的特殊利利益，從從而使國國家政治治生活發發生病態態變化的的過程。9、權力制制約：從從一般意意義上講講，是對對權力的的限制與與約束。具具體地說說，是享享有制約約權力的的個人或或組織、群群體，運運用民主主、法制制與新聞聞輿論等等多種手手段，通通過各種種有效途途徑，對對權力所所有人與與行使者者所形成成的特定定的限制制約束關關系。第三章1、領導體體制：概概括地說說就是指指在組織織內部與與領導活活動中，組組織機構構的設置置和領導導權限的的劃分及及其所形形成的用用以規范范領導活活動范圍圍和方式式的制度度體系。2、領導層層次：是是指領導導體制中中縱向組組織結構構的等級級層次，有有多少等等級層次次，就有有多少領領導層次次。3、領導幅幅度：亦亦稱“領導控控制跨度度”，是指指領導者者可直接接下達命命令發出出指示并并直接向向他匯報報、對他他負責的的人數。4、直線式式：又稱稱層次制制、分級級制、金金字塔式式或傳統統式組織織結構。它它是將一一個系統統或單位位，在縱縱向上垂垂直劃分分為若干干層次（從從最高的的指揮中中心到最最低的基基層單位位），形形成一個個逐級擴擴散、層層次分明明的金字字塔式的的組織結結構。5、職能式式：又稱稱分職制制，它是是一種為為了完成成某一較較為復雜雜的工作作或特定定的領導導功能而而成立的的某些專專門性機機構。7、矩陣式式：它是是一種在在混合式式領導組組織結構構的基礎礎上，按按照數學學上的矩矩形方陣陣原理建建立起來來的領導導體制，又又稱“規劃－－目標”結構形形式。12、一長長制：又又稱為首首長負責責制或獨獨任制，是是指在一一個系統統或組織織的領導導機關內內部，其其法定的的最高決決策權力力完全集集中在一一位行政政首長身身上的領領導體制制。13、委員員會制：：又稱為為會議制制或合議議制，指指在一個個系統或或者組織織的領導導機關內內部，其其法定的的最高決決策權力力由兩位位或者兩兩位以上上的行政政負責人人共同行行使的領領導體制制。16、自然然集體領領導：是是一種的的原始的的、初級級的、簡簡單的領領導體制制，是在在原始社社會生產產力水平平十分低低下的情情況下，產產生于原原始公有有制經濟濟基礎之之上的。第四章1、領導環環境：指指制約和和推動領領導活動動發展的的各種自自然要素素和社會會要素的的總和。2、職位權權力：指指與領導導主體的的職位相相聯系的的正式職職權以及及領導主主體從其其上層和和整個組組織、群群體各方方面所取取得的支支持的程程度。4、領導環環境的發發展：是是指領導導主體通通過發揮揮主觀能能動性，創創造適于于發揮組組織成員員積極性性的全新新環境條條件，實實現領導導環境的的優化乃乃至創新新。6、文化生生態學：：是研究究人與文文化、環環境及其其關系的的學科。7、領導文文化：指指領導者者群體或或個體在在領導實實踐中形形成并通通過后天天學習和和社會傳傳遞得到到發展的的，關于于領導活活動的過過程、本本質、規規律、規規范、價價值以及及方式方方法等各各方面內內容的綜綜合反映映形式，是是客觀領領導過程程在領導導者心理理反映上上的積累累或積淀淀，是領領導者開開展領導導活動和和從事領領導行為為的內驅驅動力和和精神導導向。12、領導導者：指指在社會會生活中中，經過過選舉、任任命、聘聘用或由由群眾推推舉出來來的，能能夠指導導和協調調組織成成員向著著既定目目標努力力的、具具有影響響力的個個人或集集體。第五章1、領導素素質：是是指充當當領導角角色的個個體為完完成其特特定職能能職責，發發揮其特特定影響響和作用用所必須須具備的的自身條條件，是是在一定定的心理理生理條條件的基基礎上，通通過學習習、教育育和實踐踐鍛煉而而形成的的在領導導工作經經常起作作用的那那些基礎礎條件和和內在要要素的總總和。2、道德素素質：指指一定群群體或組組織乃至至整個社社會在一一定時期期調節人人與人之之間相互互關系的的價值標標準和價價值判斷斷、道德德規范和和道德要要求內化化為心靈靈內容后后形成的的整個精精神內涵涵，是充充滿價值值內容和和主觀取取向的領領導精神神素質。4、領導群群體結構構：領導導群體結結構是在在一個系系統內，構構成領導導群體的的各種人人員的構構成比例例及其組組合方式式。5、領導素素質測評評：測評評就是對對領導素素質進行行檢測、測測試、測測量、驗驗證、判判斷和評評價的總總稱，是是對領導導的專項項素質或或綜合素素質進行行科學客客觀把握握的系統統化應用用理論與與應用技技術。第六章1、領導關關系：是是指領導導者在進進行領導導活動的的過程中中，領導導者與被被領導者者及領導導者與領領導者相相互之間間發生、發發展和建建立起來來的一種種工作和和感情交交往的關關系。2、群體：：指介于于組織和和個人之之間的，通通過一定定的社會會互動關關系而集集合起來來的，進進行共同同活動的的人們的的集合體體。3、非正式式群體：：是人們們在交往往活動中中，由于于有共同同的興趣趣、共同同的關系系、共同同的感情情、共同同的目標標等等而而自發組組織起來來的群體體。第七章1、領導戰戰略：泛泛指重大大的、帶帶全局性性、長期期性、規規律性或或決定全全局的謀謀劃，其其目標是是指向組組織的長長期運作作。2、戰略環環境：是是“與確立立戰略目目標和達達到目標標有著潛潛在聯系系”的所有有環境的的總稱，包包括外部部環境和和內部環環境兩種種。3、領導決決策：領領導者為為了達到到某種領領導目的的，而選選擇一種種最佳途途徑或方方案的行行為過程程。5、頭腦風風暴法：：又稱專專家會議議決策法法，是指指依靠一一定數量量專家的的創造性性邏輯思思維對決決策對象象未來的的發展趨趨勢及其其狀況做做出集體體判斷的的方法。6、魚缸法法：是一一種通過過領導者者宏觀智智能結構構效應的的發揮來來進行決決策的方方法。8、有限理理性決策策模型：：決策不不可能達達到一種種理想化化的模式式，而只只能在現現實中追追求有限限理性，西西蒙提出出用滿意意原則代代替最佳佳原則。9、漸進決決策模型型：漸進進決策是是由美國國著名學學家林德德布洛姆姆教授提提出的，他他是一種種主張漸漸進主義義，積小小變大，穩穩中求變變的決策策模型。10、危機機：是威威脅決策策者的核核心價值值或根本本利益的的，迫使使決策者者在信息息不充分分和事態態發展高高度不確確定情況況下，需需要迅速速決策的的不利情情勢的集集合。第八章1、人力資資源：廣廣義上說說“人力資資源”就是一一個國家家在一定定時期、一一定范圍圍內能夠夠作為生生產性要要素投入入社會經經濟活動動過程的的全部勞勞動人口口的總和和，狹義義上指，一一個組織織內在生生產過程程中能夠夠有效利利用的勞勞動力總總量。2、激勵：：就是激激發和鼓鼓勵組織織成員的的工作動動機，使使其潛在在的工作作動機盡盡可能充充分發揮揮和維持持，從而而更好地地實現組組織目標標的過程程。3、首因效效應：指指對人的的看法過過多地依依賴于第第一印象象，因素素往往形形成錯誤誤的心理理定勢。4、近因效效應：指指過多的的依賴最最近的表表現對人人做出的的評價，而而不考慮慮他的全全部歷史史和一貫貫表現的的一種現現象。5、戴維現現象：伯伯樂由識識別和培培養千里里馬，轉轉而處處處限制和和妨礙千千里馬奔奔馳，帶帶有一定定的普遍遍性，這這一現象象被叫做做“戴維現現象”6、馬太效效應：指指對已有有相當知知名度的的人給予予的榮譽譽越來越越多，而而對那些些尚未出出名的人人則往往往忽視他他們的成成績，或或不承認認或貶低低其價值值這樣一一種常見見的不合合理現象象。第九章1、思維方方式：是是思維主主體在實實踐活動動基礎上上借助于于思維形形式認識識和把握握對象本本質的某某種手段段，途徑徑和思路路，并以以較為固固定的、習習慣的形形式表現現出來。2、思維方方法：是是人們通通過思維維活動為為了實現現特定思思維目的的所憑借借的途徑徑、手段段或辦法法，也就就是思維維過程中中所運用用的工具具和手段段。4、思維品品質：人人與人之之間在思思維活動動中所表表現出的的個性差差異，就就是思維維品質。5、思維創創新：指指通過思思維主體體大腦的的活動，運運用各種種思維的的技能、技技巧、對對知識、信信息進行行加工處處理，改改變思維維活動的的模式或或過程，獲獲得新的的思路、新新的觀念念、新的的方法、新新的理論論。9、自然性性影響力力：也叫叫非權力力性影響響力，它它源于個個人自身身的特點點，通過過潛移默默化的自自然過程程，轉化化為某種種動機的的形式而而發生作作用。10、強制制性影響響力：也也叫權力力性影響響力，為為領導者者所獨有有，它是是由社會會、組織織所賦予予的，帶帶有強迫迫性和不不可抗拒拒性的影影響力。第十章3、領導協協調：是是對可能能影響組組織和諧諧的各種種矛盾、沖沖突進行行調整、控控制，使使組織保保持一種種平衡狀狀態以實實現組織織的預定定目標。4、沖突：：兩個或或兩個以以上的行行為主體體，由于于在目標標，認知知與情感感方面產產生差異異，所以以在特定定問題上上采取相相互排斥斥、對抗抗、否定定等行為為或情緒緒而形成成的一種種狀態。5、領導方方法：指指領導者者為達到到一定的的領導目目的，按按照領導導活動的的規律而而采取的的各種方方式、辦辦法、手手段、措措施、步步驟等的的總和。6、領導方方式：是是一種具具有權威威性與結結果性的的組織行行為方式式和社會會行為方方式，是是領導主主體以其其特定的的作風、習習慣、性性格、態態度、傾傾向、思思想和教教育素質質在特定定的領導導環境制制約下形形成的、對對領導客客體做出出反應并并施加影影響的基基本行為為方式。7、重事式式領導方方式：就就是以事事為中心心的領導導方式，領領導者關關心的是是組織的的目標，工工作的任任務和工工作效率率及質量量。8、重人式式領導方方式：以以人為中中心進行行領導活活動，領領導者關關心的是是如何建建立和發發展人際際產關系系，以建建立一個個寬松、和和諧的工工作環境境。第十一章1、領導效效能：是是領導者者在實施施領導活活動的過過程中，實實現領導導活動目目標的能能力與所所獲得的的領導效效率、領領導效果果、領導導效益以以及所引引起的組組織狀態態、組織織環境與與組織關關系的有有效變化化的系統統綜合。2、領導效效能測評評：即特特定的測測評主體體根據一一定的標標準，遵遵循一定定的原則則，按照照一定的的程序，通通過一定定的方法法，對領領導者實實施領導導活動的的能力與與效果進進行綜合合測試與與評價的的過程。3、民意測測驗法：：是現代代民主社社會日益益廣泛使使用的一一種測評評方法，即即通過投投票法，對對話法與與問卷法法等方式式對被測測評的領領導者進進行評議議，以獲獲得其某某一方面面或總體體的情況況。4、模擬測測評法：：是一種種比較直直觀的測測評方法法，具體體說來說說是讓被被測評的的領導者者進入一一個模擬擬的工作作環境，要要求他按按照既定定的條件件進行模模擬操作作，同時時運用多多種方法法觀察他他的行為為方式，心心理素質質、反應應能力等等，并根根據這些些觀察的的結果來來評價他他的領導導效能。5、領導發發展：指指領導者者對自身身領導力力的發展展，即領領導者根根據時代代和環境境的需要要，為提提高自身身的素質質與能力力所進行行的有計計劃的訓訓練活動動。第十二章1、電子政政務：就就是以構構建一個個高效、精精簡、彈彈性、有有強大的的創新和和應變能能力、具具有更高高服務品品質的政政府為目目標，以以信息技技術和網網絡為其其基礎平平臺，實實現政府府與公民民，政府府與企業業和其他他社會組組織、政政府內部部各不同同部門之之間進行行有效溝溝通的一一種方式式，以及及由此方方式而產產生的政政府領導導觀念與與管理體體制的變變革。3、虛擬政政府：電電子政務務最重要要的內涵涵及精髓髓是建構構一個“虛擬政政府”即跨越越霎時間間、地點點、部門門的全天天候的政政府服務務體系。論述題（含含案例分分析）第一章、試述領導導與管理理的區別別和聯系系。答：⑴聯系系：①領導是是從管理理中分化化出來的的②領導和和管理無無論是在在社會活活動的實實踐方面面，還是是在社會會科學的的理論方方面，都都具有較較強的相相容性和和交叉性性。⑵⑵區別：：①領導具具有戰略略性。領領導側重重于重大大方針決決策和對對人，事事的統御御，強調調通過與與下屬的的溝通和和激勵實實現組織織目標，管管理則側側重于政政策的執執行，強強調下屬屬的服從從和組織織控制實實現組織織目標。領領導追求求組織乃乃至社會會的整體體效益，管管理則著著眼于某某項具體體效益②②領導具具有超脫脫性，領領導重在在決策，管管理重在在執行，工工作重點點的不同同，使領領導不需需要處理理具體、瑣瑣碎的具具體事務務，主要要從根本本上、宏宏觀上把把握組織織活動。管管理則必必須投身身于人、事事、財、信信息、時時間等具具體問題題的調控控與配置置，通過過事無巨巨細的工工作實現現管理目目標。2、試列舉舉領導的的三種功功能，并并做簡要要分析。答：⑴引導導功能，領領導從根根本上規規定了組組織發展展目標，規規范了組組織前進進的方向向。⑵組織功功能，組組織功能能是指按按照目標標合理地地設置結結構、建建立體制制、分配配權力、調調配資源源等。⑶⑶指揮功功能，指指揮是領領導的一一項重要要功能，是是確保決決策得以以執行的的重要條條件。⑷⑷控制功功能，組組織的目目標和戰戰略決策策在具體體執行過過程中，只只有授權權而沒有有控制，是是很難達達成目標標的，領領導的控控制功能能是從外外部對組組織戰略略與規劃劃的執行行過程進進行宏觀觀把握，以以保證組組織相對對的穩定定和有序序發展，防防止組織織的失控控或瓦解解。⑸協調功功能，協協調是為為了實現現領導戰戰略目標標而對領領導活動動中出現現的矛盾盾和問題題所做的的調整過過程。⑹⑹激勵功功能，所所謂激勵勵，就是是激發人人的積極極性，創創造性的的過程。激激勵功能能是領導導的主要要功能之之一。⑺⑺教育功功能，教教育成為為獲取、保保持、發發展組織織核心競競爭力和和創新力力的必然然要求，成成為反映映時代需需求的一一項重要要領導功功能。第二章1、試述如如何對領領導權力力進行科科學合理理的劃分分與配置置？答：領導權權力的行行使是以以領導權權力的合合理劃分分與配置置為前提提的，因因為領導導權力的的行使必必須首先先立足于于有序的的組織機機構，即即所謂的的在其職職，謀其其政。⑴⑴宏觀層層面上領領導權力力的合理理劃分與與配置。主主要是從從與社會會大系統統諸要素素的互動動中探索索領導權權力的合合理劃分分與配置置①領導權權力的合合理劃分分與配置置必須服服從于國國家的政政治制度度②領導權權力的合合理劃分分與配置置必須有有利于公公民權利利的充分分享有③③領導權權力的合合理劃分分與配置置必須與與社會經經濟結構構相適應應④領導權權力的合合理劃分分與配置置必須考考慮民族族傳統文文化的因因素。⑵⑵微觀層層面上領領導權力力的合理理劃分與與配置，主主要是從從行政系系統內部部各要素素的聯系系中尋求求領導權權力的合合理劃分分與配置置。①組織職職能的配配置是領領導權力力的合理理劃分與與配置的的基礎。②組織是領導權力合理劃分與配置的載體③組織人員是領導權力行使的主體。從以上的分析可以看出，領導權力的劃分與配置必須與社會大系統相適應，并充分考慮領導系統內部的各種要素，從而把各種要素相互融合與協調，才能達到領導權力劃分與配置的科學化與合理化。2、試述如如何對領領導權力力進行有有效的制制約？答：對于領領導權力力的制約約應該是是與領導導權力同同生并存存的，是是由權力力自身的的特性決決定的。而而要對領領導權力力進行有有效的制制約，就就必須建建立完善善合理的的制約機機制。主主要體現現為以下下三種權權力監督督與機制制的建設設⑴權力制約約機制：：以權力力制約權權力。①①以權力力制約權權力這一一機制的的核心是是分權，并并使不同同權力機機構之間間形成一一種監督督與被監監督或相相互監督督的關系系。監督督者負有有監督的的權力或或職責，以以權力制制約權力力是通過過兩種方方式實現現的，一一是由一一種高級級的權力力監督低低級的權權力，二二是平行行權力層層級之間間的監督督與制約約。②以權力力制約權權力這一一種機制制可以存存在于民民主社會會，也可可以存在在于專制制社會，不不過在兩兩種社會會中的分分權程度度和保障障目的有有所不同同。⑵道德制制約機制制：以道道德制約約權力。①以道德制約權力這一機制的涵義是通過學習和教育的方法使社會或統治階級對政府官員的要求內化為他們的道德信念，幫助他們樹立“正確”的權力觀，培養他們勤政廉政為統治利益或公共利益服務的意識和品質，使他們能夠自覺地以內心的道德力量抵制上在的不良誘惑，自覺地嚴格地要求自己，行使好手中的權力。②與“以權力制約權力”的機制相比，以道德制約權力的機制側重于事先的預防，期望將問題在可能出現之前。而前者側重于事后的阻止或懲罰，以使已經出現的問題得到解決。⑶權利制約機制：以權利制約權力。①此種制約機制是民主社會所獨有的一項治國戰略。它的主要涵義是，在正確理解權利與權力關系的基礎上，恰當地配置權利，以使它能夠起到一種限制、阻遏權力之濫用的作用。以公民權利制約政府權力這一機制的實質是使公民成為監督政府的力量。②以權力制約權力和以道德制約權力，這兩種機制都屬于統治體系的內部監督。以權力制約的機制意在使公共權力內部的機構和官員實行相互的監督與制約，以道德制約權力的機制在于培養官員的自我監督和自我制約的能力。而以權利制約權力這一機制所要建立的是被統治者對于統治者的監督。這是一種體現民主地、與公民的民主地位相稱的監督與制約。但是民主社會中這三種是可以相互并存、相輔相成的。輿論監督是以權利制約權力這一機制的重要組成部分，它是一種民主性質的監督。第三章1、試述我我國領導導體制的的主要弊弊端以及及改革的的原則與與內容。答：弊端：：①權力過過分集中中②組織結結構的設設置不科科學③領導法法規的缺缺失。原則：①領領導體制制改革與與社會主主義市場場經濟相相適應的的原則②②政企分分開，兩兩權分離離的原則則③效能與與效率原原則④統一原原則⑤精簡原原則⑥權責相相稱原則則。內容容：①按照與與社會主主義市場場經濟相相適應的的原則轉轉變政府府管理模模式，理清政政府職能能②按照統統一、精精簡的原原則構建建政府的的組織結結構，精精簡機構構③按照權權責相稱稱原則確確定職權權體系，理理順職權權關系④④按照政政企分開開、兩權權分離原原則建立立新型的的政企關關系，實實行政企企分開。2、結合WWTO的的要求，試試述我國國領導體體制改革革的方向向與前景景。答：①實現現領導權權力劃分分的科學學化②建立與與WTOO規則對對接的政政府法律律體系，嚴嚴格依法法行政。③推行政務公開，健全監督機制。④加快政府管理信息化，網絡化建設過程。⑤改進公共服務方式。⑥按照國際市場經濟通行規則，改進行政審批制度。⑦加強公務員培訓，努力樹立良好的政府領導形象。第四章1、結合國國際商用用機器公公司的研研究案例例，聯系系實際分分析文化化的影響響和作用用。答：美國國國際商用用機器公公司在世世界范圍圍內進行行了一次次比較態態度的問問卷調查查，由于于問卷中中涉及價價值觀和和信念的的問題占占相同的的比重，因因此問卷卷實際是是對文化化的一種種調查，調調查結果果顯示，文文化差異異主要在在于四個個維度：：權力距距離，個個人主義義與集體體主義，男男性化與與女性化化，對不不正確的的強回避避和弱回回避，所所以我們們要聯系系具體的的實際，根根據文化化的這種種差異分分析，文文化的影影響和作作用，例例如，我我們在選選擇最佳佳的領導導模式、設設計領導導者的領領導風格格和領導導方式的的時候，需需要考慮慮不同領領導文化化中權利利距離的的大小，在在以集體體主義文文化為主主的組織織中，領領導應充充分尊重重和鼓勵勵成員對對組織的的忠誠，在在個人主主義文化化占優勢勢的組織織中，則則要求領領導在強強調組織織目標和和整體利利益的同同時，對對個體價價值實現現予以足足夠的關關注。2、論述文文化生態態學中有有關人、文文化和環環境關系系的主要要觀點，并并結合自自己的工工作實踐踐加以評評述。答：“文化化生態學學”是研究究人與文文化、環環境及其其關系的的學科。文文化生態態學的主主要觀點點是：強強調物質質環境的的作用是是不同文文化的風風俗、行行為和生生活方式式的一個個有力的的決定因因素。分分為兩大大學派：：一種“強”式文化化環境關關系說，它它把環境境視為對對行為和和文化具具有強有有力決定定、限制制和影響響作用的的過程。一一種“弱”式文化化環境關關系說。它它反對“強”式關系系說片面面強調環環境對文文化的單單向影響響，主張張在人類類社會的的宏觀背背景和人人類個體體微觀背背景中，研研究文化化和環境境的相互互關系和和互動作作用。可可通過個個全或群群體的行行為、舉舉止、語語言、風風尚等許許許多多多的途徑徑和方式式表現出出來。第五章1、試論領領導個體體素質提提高的途途徑。答：⑴教育育，教育育是最普普通的領領導素質質提高途途徑，領領導者的的全面發發展或者者全面提提高領導導素質都都要依靠靠教育。⑵實踐鍛煉，領導者親身參加社會實踐，是素質培養和提高的最關鍵環節⑶修持。修持是公認的各種德才標準內化、德才水平提高的修煉過程，是在自我要求、自我推動，高度自律的狀態下進行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提高的綜合性過程。這是一種內向和內省的方法，完全依靠人的自覺性，依靠原來就具有的一定程度的領導素質，而后才有可能進行并有所提高。2、試論WWTO對對領導素素質的挑挑戰與應應對策略略。答：WTOO市場化化的觀念念及以公公平公正正，互惠惠為主的的游戲規規則對我我國領導導素質的的發展提提出了一一系列新新的要求求，體現現在以下下幾個方方面⑴領導觀觀念。立足中中國實際際，應對對WTOO的機遇遇與挑戰戰，中國國領導者者應強化化如下觀觀點：①①戰略思思維②創新觀觀念③法治觀觀念④市場觀觀念⑤競爭觀觀念⑥開往觀觀念⑦效率觀觀念。⑵⑵領導知知識。①①要加強強法律知知識的學學習。②②要優化化知識結結構⑶領導能能力。①①要提高高決策能能力。②②要優化化談判能能力。第六章1、試論競競爭與合合作的矛矛盾統一一性。答：競爭與與合作的的矛盾是是由競爭爭與合作作的不同同性質和和功能決決定的。活活躍和富富于變化化是競爭爭的特點點，它具具有使系系統不斷斷發生變變化的功功能。這這種性質質和功能能，既可可能使系系統發生生積極變變化，也也可能使使系統發發生破壞壞性變化化。在領領導關系系中，競競爭的破破壞性往往往造成成系統的的動蕩和和裂變，導導致內耗耗現象的的發生。與與競爭相相對應的的是合作作，以內內容為標標準，合合作可以以分為目目標合作作、權力力合作、信信息合作作、心理理合作、利利益合作作等，無無論是哪哪種合作作，其基基本功能能都在于于最大限限度地克克服由于于競爭而而產生的的各種內內耗，保保持系統統的穩定定性和凝凝聚力，最最優化地地實現組組織目標標。統一一性表現現在：①①競爭與與合作都都能促進進系統功功能的充充分發揮揮。②競爭與與合作都都能推動動系統的的有序化化。③競爭與與合作同同時存在在于領導導關系中中，它們們既對立立又統一一，反映映了領導導關系運運動的基基本規律律。2、結合實實際論述述非正式式組織在在領導關關系中的的作用。答：⑴在任任何組織織或社會會的構成成中，非非正式群群體的存存在既具具有客觀觀性，又又具有必必然性，許許多組織織目標和和組織職職能的實實現都是是直接通通過或借借助于非非正式群群體來完完成的。⑵當非正式群體的組織結構和行為取向與正式群體保持一致或基本一致時，非正式群體往往能發揮積極的作用，有助于營造良好融洽的領導關系。體現在：一是協調組織成員間的人際關系，緩和或改善領導關系中存在的問題，二是調節組織成員的心理情緒，保持和創造組織內和諧的領導關系。三是促進組織目標的實現，提高領導效能。當非正式群體不配合正式群體的工作時，特別是非正式群體的領導行為與正式群體的領導行為發生嚴重沖突時，非正式群體就會產生消極作用，破壞既有的良好領導關系，或者激化矛盾，使得已經出現問題的領導關系進一步惡化，最終阻礙組織目標的實現。第七章1。、如何何認識戰戰略制定定的原則則及戰略略管理的的步驟？？答：原則：：①充分掌掌握影響響與制約約領導戰戰略的環環境因素素。②追求長長期效應應。③必須選選擇好戰戰略重點點。步驟：①環環境分析析。②戰略形形成。③③實施戰戰略。④④評估和和控制。2、什么是是領導決決策體制制？科學學的領導導決策體體制應該該如何設設置？答：領導決決策體制制，是指指在決策策過程中中承擔決決策的機機構和人人員所形形成的組組織形式式。這里里所說的的組織形形式，是是指整個個決策過過程中的的各個層層次，各各個部門門在決策策活動中中的決策策權限、組組織形式式、機構構設置、調調節機制制和監督督方法的的整個體體系。領領導決策策體制在在宏觀上上完整的的結構，一一般以下下五大系系統所組組成：①①決策中中樞系統統。②智囊系系統。③③信息系系統。④④執行系系統。⑤⑤監督系系統。3、如何認認識危機機與契機機的關系系？答：危機是是威脅決決策者的的核心價價值或根根本利益益的，迫迫使決策策者在信信息不充充分和事事態發展展高度不不確定情情況下，需需要迅速速決策的的不利情情勢的集集合。所謂契機，是是指由一一定事態態帶來的的某種轉轉折變化化的機緣緣，即“危險中中的機會會”。危機機具有雙雙重性，它它有破壞壞的一面面，也有有積極的的一面。危機對組織織來講是是一個契契機，是是組織命命運“轉機與與惡化的的分水嶺嶺”，從組組織管理理的角度度來看，危危機也具具有積極極的功能能效應，危危機可以以暴露出出舊模式式中的弊弊端，并并渲染著著改革的的迫切性性，管理理者可以以通過解解決危機機使組織織獲得進進步。對對于組織織來講，危危機本身身也是一一種契機機，對改改善組織織結構，樹樹立危機機意識，完完善危機機管理機機制起到到了重要要促進作作用。領領導者善善于抓住住契機，有有效處理理危機，不不失時機機地推行行自己的的改革理理念，那那些在常常規情況況下難以以解決的的問題就就可能得得到解決決。第八章1、試論領領導的用用人原則則。答：①峰區區年齡原原則。啟啟用這一一時期的的人才，就就能避免免人才的的浪費，使使投入產產出比達達到最優優化。②②揚長避避短原則則。看準準人的長長處加以以利用。③量才任職，職能相稱原則。要做到職責、權三位一體，互相統一。④誠信不疑原則。如果領導者既要使用一個人，就要尊重和信任他。⑤明責授權原則。領導者在授權時應首先考慮單位或組織的規模，授權范圍應視領導者能夠弄清問題并做出正確決策的范圍而定。⑥環境原則。人總是生活在一定的自然環境和社會環境之中，任何人才的創造力的發揮程度都要受到外部客觀環境的影響和制約。⑦數量原則。即寬度原則。⑧用養并重原則。在用才，養才的過程中，領導者要注重對潛人才的培養與開發，使人才輩出而不會后繼乏人。⑨流動原則。人才的合理流動，可以有效的防止各類不良現象的發生，如形成的“兒子開車，老子坐車，媳婦送文，公公批閱”等不良現象。2、結合實實際分析析領導用用人的心心理誤區區。答：表現在在九個方方面①暈輪效效應。是是指人們們在判斷斷別人時時，容易易產生一一種傾向向，首先先把人分分成“好的”和“不好的的”。②投射效效應。指指人們往往往有一一個強烈烈的傾向向，當他他不知道道別人的的情況時時，就常常常認為為別人具具有與自自己相同同的特性性。③相互回回報心理理。指社社會上的的人往往往有一種種傾向，喜喜歡那些些他自認認為喜歡歡他的人人，討厭厭那些自自認為討討厭他的的人。④④嫉妒心心理。對對才能、名名譽、地地位或境境遇超過過自己的的人心懷懷怨恨。⑤首因效應。對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。⑥近因效應。如，平時工作積極的職工，近來出現早退現象，領導不經過周密的調查，就把原來準備提拔其為科長的機會給了他人。⑦偏見效應。如“小偷都是窮人”“小孩子不會是騙子”等。⑧馬太效應。如：名家的末流之作，刊物也予以發表等⑨戴維現象。如：領導從提攜青年干部到壓制青年干部等。3、結合實實際論述述激勵的的原則。答：①實事事求是原原則。②②及時適適度原則則。③適人性性原則。④一致性原則。⑤公平公正原則。⑥講求效應原則。⑦注重法紀原則。第九章2、參照本本章案例例，結合合自己的的工作實實際，試試論如何何有效發發揮領導導者在創創新活動動中的主主體作用用。答：①正確確理解領領導者在在思維創創新過程程中的主主體作用用。從一一般意義義上說，領領導者在在創新過過程中的的主體作作用主要要是通過過決策、組組織、調調整等領領導行為為體現的的。②領導者者在思維維創新過過程中有有效地發發揮主體體作用。以以創新為為核心對對組織行行為進行行適當地地規范。組組織應當當建立鼓鼓舞創新新的政策策并加以以嚴格地地貫徹和和落實。創創建尊重重和鼓勵勵創新的的組織文文化，領領導者在在進行學學習型組組織的制制度建設設中，也也需要營營造有利利于思維維創新的的組織文文化，一一方面，要要強化思思維創新新意識，一一方面，要要塑造鼓鼓勵創新新的核心心價值觀觀。③建立合合理的激激勵制度度。領導導者必須須建立創創新的激激勵制度度，通過過制度建建設使組組織保持持持續的的創新動動力，并并產生源源源不斷斷的創新新行為。第十章1、論述創創建一個個成功的的團隊的的方法。答：①了解解團體方方面的理理論。創創建團隊隊必須有有科學的的理論指指導，必必須發揮揮理論指指導實踐踐的作用用。②設立共共同的目目標。共共同目標標既是團團隊的核核心文化化，又是是團隊的的共同價價值觀。③團隊設計。要考慮能力與目標一致，要根據目標選配不同特征、能力的成員進行組合。④合理建構。就是能力與崗位的合理配置，只有這樣才能讓團體成員之間相互配合，才能發揮整體效應。⑤明確階段目標。沒有一個明確目標程度，也就沒有一個衡量工作成就的標準。⑥共同奮斗。要使團隊為同一目標而共同奮斗，領導者必須能夠激起成員的士氣，高士氣是實現領導目標的一個必要條件。2、論述如如何克服服溝通中中的障礙礙。（結結合實際際試述領領導溝通通的藝術術。答：①建立立正式、公公開的溝溝通渠道道。建立立起正式式的、公公開的溝溝通渠道道，并對對各層的的員工發發現問題題后應該該向誰反反映，應應該遵從從什么程程序，以以及哪些些問題應應該告知知哪些人人和機構構等予以以明確。②克服不良的溝通習慣。比如：一是對談話對方所談的主題沒有興趣，二是被談話對方的態度所吸引，而忽略了對方所講的內容等。③領導者要善于聆聽。一要選擇適當的環境，二要集中精神，防止走神。三要耐心聽對方講話，保持沉默。四要不能以個人喜好與否來決定是否傾聽對方的意見。五要向講話人表示你在認真傾聽。六要保持鎮定的情緒，當聽到與自己想法有沖突的談話時，要謹慎的對待。七要以同情的態度對待下屬。八要當你沒聽清楚時，可再詢問。九要對部屬提出一些不錯的建議時，不吝嗇贊許笑容。3、論述領領導處理理沖突的的方法。答：①回避避，回避避方法是是領導處處理沖突突的一種種消極辦辦法。領領導通過過這種辦辦法，使使沖突雙雙方有平平心靜氣氣的機會會，或者者通過適適當的引引導，把把雙方的的注意力力引向他他們之間間的共同同點上，讓讓他們自自行解決決矛盾。②建立聯絡小組。建立聯絡小組可以使雙方促進了解增強溝通。③樹立更高目標。確立一個必須雙方合作完成的更高目標，可以有效地解決沖突。④采取強制辦法。其實質是領導利用組織賦予的權力從根本上強行解決沖突。⑤解決問題。解決問題的辦法是把沖突雙方或代表召集到一塊，讓他們把分歧和工作中的實際難處面對面地講出來，辨明是非，找出分歧的原因，通過雙方的相互了解，促進相互體諒，最終選擇一個雙方都能滿意的解決方案。第十一章1、試論領領導效能能測評的的意義。答：它對提提高領導導水平，優優化領導導結構，以以至于最最終提升升領導的的科學化化程度都都具有重重要的理理論意義義與現實實意義①①領導效效能測評評是一切切領導活活動的出出發點與與歸宿。②領導效能測評是衡量領導活動成敗得失的標尺。③領導效能測評是改善領導者素質和提高領導水平的重要環節。④領導效能測評是正確使用與科學培訓領導者的重要依據。⑤領導效能測評是對領導活動進行民主監督的有效途徑。2、結合實實際論述述領導效效能測評評的原則則。答：①主觀觀與客觀觀測評相相結合的的原則。既既要測評評領導者者開展領領導活動動的主觀觀能動性性，又要要分析領領導者實實施領導導活動的的客觀環環境，一一是要分分析時間間因素。二二是要分分析空間間因素。三三是要分分析人際際關系因因素。②②靜態與與動態相相結合的的原則。動動態與靜靜態兩個個方面需需要結合合起來，即即從靜態態把握動動態，從從動態理理解靜態態。③直接與與間接相相結合的的原則。人人類社會會實踐中中矛盾的的復雜性性和特殊殊性，決決定了我我們必須須同時兼兼顧到直直接效果果與間接接效果兩兩個方面面。④定性、定定量測評評相結合合的原則則。必須須遵循人人類認識識發展的的一般規規律，按按照從定定性到定定量，再再到更高高層次的的定性測測評，驗驗證最初初階段測測評的可可靠性和和準確性性，最終終對領導導個體的的類別、等等級進行行劃分，對對領導群群體總的的狀況及及其未來來發展趨趨勢做出出預測和和推斷。⑤整體與局部相結合的原則。有服從整體利益的前提下盡量兼顧局部利益。需要從局部和整體兩個角度對其加以分析。3、論如何何改善我我國領導導發展與與培訓現現狀。答：①確立立正確的的培訓目目標。要要高質量量地開展展領導者者培訓工工作，必必須首先先明確培培訓的目目標和指指導思想想，這是是搞好培培訓工作作的重要要前提。②設置科學的培訓內容。培訓內容是由培訓目標決定、為目標服務的。這一總的原則決定了培訓內容中既要有基本的政策理論，又要有相應的專業知識，而且要適應各方面的情況，根據各種變化實現自我更新與完善。③改革培訓的手段與方式。案例式、行為式、問題診斷式、管理游戲式、拓展培訓式，包括結合某些專題進行必要的考察、研討等，都是非常有效的培訓方式。④加強師資隊伍的建設。培訓師資是培訓質量的關鍵，要培養高素質的領導者，必須有高素質的培訓師資隊伍。⑤規范強化培訓的制度。要建立和完善領導者培訓的激勵與制約機制，制訂和落實相應的法規和制度，做到依法進行培訓。第十二章1、試述電電子政務務的發展展階段與與應用類類型。答：①網絡絡建設階階段。在在此階段段，公民民獲得的的電子服服務，仍仍然主要要是以政政府為中中心，即即政府與與公民之之間單向向互動。②政府與公民互動階段。此階段公民仍然需要在網絡上訪問多個部門網站，原先已經存在的職能交叉問題依舊沒有得到解決。③垂直整合階段。它主要是在政府機構內部進行整合。機構內部存在的層級矛盾和體制不順等問題，進行合理地改革。④水平整合階段。水平整合階段主要是在政府機構之間進行整合，來清理部門之間的職能交叉問題，并運用信息技術加以解決。⑤虛擬政府階段。提供以公民為中心，“一站式”和無縫隙的公共服務。2、試述電電子政務務對現代代領導的的挑戰與與應對策策略。答：電子政政務對現現代領導導的挑戰戰主要表表現在①①對領導導思維模模式的挑挑戰。②②電子政政務對領領導體制制的挑戰戰。③電子政政務對領領導方式式的挑戰戰。現代領導應應對電子子政務挑挑戰的策策略：①①轉變思思維模式式。②改革領領導體制制。③優化領領導方式式。④解決現現實問題題。簡答題（含含辨析題題）第一章1、簡述領領導的屬屬性及其其關系。答：領導的的屬性主主要包括括自然屬屬性與社社會屬性性兩個方方面。關關系：11、領導導的自然然屬性產產生于社社會整體體活動的的自然需需要，是是由人們們社會集集體實踐踐活動中中的客觀觀規律所所決定的的。2、領領導的社社會屬性性是指人人們之間間的政治治關系與與經濟關關系滲透透于領導導活動的的全部過過程之中中，并規規定著它它們的社社會性質質。3、在在領導的的雙重屬屬性中，社社會屬性性占據著著主導地地位，決決定甚至至改變自自然屬性性，使其其發生某某種形式式上的變變化。2、按照領領導的歷歷史發展展進程，領領導可以以劃分為為哪幾種種類型？？答：一、自自然式領領導。二二、專制制式領導導。三、民民主式領領導。四四、專家家式領導導。五、專專家集團團式領導導。3、簡述中中國古代代領導思思想的主主要流派派及其基基本觀點點。答：主要流流派：儒儒家（主主張以“德治”和“仁政”維護政政治統治治）、道道家（主主張齊物物論和道道法自然然）、法法家（主主張法治治，刑治治，霸道道）、兵兵家（以以謀略著著稱）。觀觀點：民民本思想想。謀斷斷分離思思想。人人本思想想。4、簡述中中國共產產黨在領領導思想想與領導導實踐方方面的主主要貢獻獻。答：一是決決策與執執行分工工的領導導觀念。二二是群眾眾路線的的領導方方式。三三是注重重領導作作風與素素質的領領導思想想。5、簡述西西方領導導理論發發展的一一條基本本線索、兩兩個研究究方向。答：1）一一條基本本路線即即領導理理論研究究由價值值中立理理論向非非價值中中立理論論的發展展。2）兩兩個研究究方向，一一是從研研究領導導者入手手來研究究領導理理論，二二是從研研究領導導活動入入手來研研究領導導理論。6、簡述西西方領導導理論主主要涉及及的三個個研究領領域。答：一是政政治與行行政領導導領域，二二是企業業領導領領域，三三是軍事事領導領領域。7、簡述領領導權變變理論的的基本觀觀點和理理論貢獻獻。答：領導權權變就是是有關領領導者在在不同的的領導環環境因素素條件下下，如何何選取相相應的領領導方式式，最終終實現理理想的領領導效果果的理論論。主要要貢獻在在于，它它使領導導具有了了更強的的藝術化化色彩，并并且使人人們對領領導的判判斷不再再局限于于道德范范疇。第二章1、簡述領領導權力力的發展展過程。答：⑴傳統統社會時時期的領領導權力力。⑵現代社社會的領領導權力力。⑶社會轉轉型期的的領導權權力。2、簡述領領導權力力的特點點。答：①無形形性②依附性性③可塑性性④對象性性⑤強制性性⑥目的性性⑦交換性性⑧壟斷性性⑨誘惑性性3、簡述領領導權力力與權威威是截然然不同的的。答：這種觀觀點是錯錯誤的。權權威是指指使人信信從的力力量和威威望或是是在某種種范圍內內最有地地位的人人或事物物。1、權權力與權權威共性性：在于于能夠指指導、影影響他人人的意識識和行動動。在權權力與權權威的指指示與感感召之下下，人們們改變了了自己的的想法，并并按照權權力與權權威占有有者的意意志行事事。權力力與權威威區別，在在于①來源不不同②表現形形式不同同③影響時時限不同同④作用效效果不同同。4、簡述領領導權力力的結構構。答：一、領領導權力力的靜結結構⑴領導權權力主體體⑵領導權權力客體體⑶領導權權力載體體。二、領領導權力力的動態態結構。⑴領導權力是一種矢量，其作用方向和軌道具有明顯的指向。⑵領導權力的運行呈現出明顯的層次性。⑶時間在領導權力的動態結構中是一個必不可少的因素。⑷領導權力運行的結果。5、簡述行行使領導導權力需需要遵循循的原則則。答：⑴正當當性原則則⑵可行性性原則⑶⑶民主性性原則⑷⑷效益性性原則⑸⑸權變性性原則6、簡述領領導授權權需要遵遵循的原原則。答：⑴適當當原則⑵⑵責任原原則⑶可控原原則⑷信任原原則⑸考績原原則7、簡述領領導權力力腐敗的的含義和和特征。答：含義：：領導權權力腐敗敗即事物物由原初初的純粹粹狀態而而腐敗爛爛。特征征⑴權力腐腐敗的主主要表現現形式是是以權謀謀私。⑵⑵權力腐腐敗的主主要內容容為尋租租與造租租。⑶權力腐腐敗的主主客體趨趨向法人人化與集集團化。⑷權力腐敗的范圍擴大、程度加深。⑸權力腐敗的新形勢不斷涌現。8、簡述領領導權力力腐敗的的危害。答：⑴權力力腐敗直直接損害害了一個個國家的的政治穩穩定，并并可能造造成危及及根本的的合法性性危機。⑵權力腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著民主化方向發展的積極力量。⑶權力腐敗阻礙了行政與經濟體制的變革。⑷權力腐敗造成了社會經濟資源的巨大浪費。⑸權力腐敗已經并將繼續對經濟收入的分配產生極其嚴重的不利影響。⑹權力腐敗完全可能造成優秀人才的外流和埋沒。⑺權力腐敗會導致社會整體道德水平的下降。第三章1、簡述領領導體制制的特征征。答：①系統統性②根本性性③全局性性④穩定性性。2、簡述領領導體制制在領導導活動中中的地位位與作用用。答：⑴科學學的領導導體制有有助于更更好地推推動社會會生產力力的發展展。⑵科學的的領導體體制有助助于各級級各類領領導機構構。⑶科學的的領導體體制有助助于造就就更優秀秀的領導導者。⑷⑷科學的的領導體體制有助助于建立立領導者者與被領領導者之之間的良良性關系系。⑸科學的的領導體體制有助助于克服服官僚主主義，增增強領導導活動的的效率與與活力。⑹科學的領導體制有助于保證國家的長治久安。3、簡述領領導體制制的結構構。答：①直線線式②職能式式③混合式式④矩陣式式4、簡述領領導體制制的類型型。答：⑴集權權制與分分權制。⑵一長制與委員會制，或者稱為首長負責制與合議制。⑶完整制與分離制。⑷層級制與職能制。5、簡述我我國領導導體制的的本質特特征。答：⑴人民民群眾的的主人地地位。⑵⑵中國共共產黨的的領導核核心作用用。⑶中央集集權式的的領導和和管理。6、簡述我我國領導導體制的的演變歷歷程（特特點）。答：第一階階段，119499年－119566年，為為領導體體制的基基本確立立階段。第第二階段段，19956年年－19966年年，為領領導體制制的探索索與調整整并走向向集權化化階段。第第三階段段，19966年年－19976年年，為領領導體制制的混亂亂與畸形形階段。第第四階段段，19976年年至今，為為領導體體制的改改革發展展階段。第四章1、簡述領領導生態態系統的的含義和和構成。答：含義：：由領導導者、被被領導者者和領導導環境三三個基本本要素，構構成的相相互依存存，相互互作用的的一個功功能整體體。領導導活動本本身就構構成了一一個生態態系統，其其基本要要素為領領導者、被被領導者者和領導導環境。2、簡述領領導者與與被領導導者之間間的影響響與作用用。答：領導者者與被領領導者之之間的關關系，是是領導活活動中的的基本關關系。二二者相互互依存、相相互制約約，既協協調統一一又矛盾盾沖突。第第一，領領導者對對被領導導者的影影響，具具體表現現在：領領導者對對下屬的的工作能能力和業業績給予予認可，并并激發他他們的工工作熱情情，領導導