開航幼兒園突發性損害事故辦理流程（一）何為不測事故：是指出于人的主觀預料以外的幼兒損害事故。它包含縫針、肢體骨折、骨裂、跌傷、脫臼、吞入異物、燙傷等。在成人看護的狀況下，因事發忽然沒法施援而造成的，雖未構成損害事故性狀的，但有顯然外觀損害的狀況。（二）辦理程序一、事發階段的辦理1、幼兒發生損害事故時，班主任應在第一時間向園長報告，園長應在第一時間到達事故現場，實時采納緊搶營救舉措，同時依據幼兒入園報名表上供給的緊迫聯系人信息與之聯系，在獲得聯系人贊同后與配班老師一同陪伴幼兒前往聯系人首肯的醫院診治。2、在確立幼兒損害程度及診治方案時，一定遵從專業醫護人員和家長的建議，把對幼兒的損害程度降到最低。不得私自擾亂或自作主張，凡因私自擾亂或自作主張造成事故辦理復雜化的。不論事故的外觀性狀怎樣，當事人和衛生保健人員均應實時啟動上報程序，不得私自不報或簡單處理。如發現私自主張者，由主張者擔當該幼兒的全部醫療花費和其余花費，并按責任事故的辦理方法進行處理。私自主張的表現：自行帶孩子去熟人的醫院就診或與該損害沒關的醫療科室診治的；；3、在首次診斷階段，分管園長一定詳盡記錄醫院的診斷過程，形成書面報告，并把經主診醫生署名的幼兒病歷卡進行復印，在園內存案。4、當班老師一定書面報告幼兒發買賣外的經過和第一時間診斷的詳盡狀況，由1位目睹者署名作證。二、事中階段的辦理1、依法調停。依占有關法律、法例的要求，由園應急小構成員、當事人和有關人員出頭進行調停，不得個人出頭調停。2、班級教師在幼兒發買賣外的當日一定登門向家長說明事情的過程（包含因由、發買賣外時園方采納的舉措、鑒于當前狀態能否合適來園和如來園我們采納的個別照料舉措）。能夠購置金額不超出100元的慰勞品前往看望。注意態度懇切，不推辭責任，也不要信口雌黃、任意答應家長的要求。做到不驕不躁、以禮相待。掌握合法、合理、合情、有情的分寸。3、班級教師要仔細察看孩子在不測發生此后的生活和家長情緒，主動咨詢，增強聯系，掌握狀況，隨時交流。實時認識損害的愈合狀況，實時制定進一步診斷的后續方案。（三）善后階段的辦理1、由園應急小組及有關人員集體出頭（3人以上）與家長商議善后事宜。依據法律、法例的有關精神，集體審議家長的訴求。形成善后辦理建議。2、由應急小構成員草擬《協議書》。內容包含：協議兩方的身份；幼兒事故的簡要經過（包含事發時間、地址、診斷狀況和結果）；兩方完成一致的善后建議等，經集體審議并交幼兒的監護人（或代理人）閱讀。3、在確認兩方對《協議書》所列內容無異議后，商定兩方進行署名，并一次性結算有關花費。4、給付花費。數額小的可支付現金，金額較大的用現金支票支付；不論數額多少，均要由對方（或對方書面拜托的代理人）親身在收條上署名。5、若園內調停不可，兩方均有權啟動法律形式予以解決。此間的全部程序和方法依據法律的要求執行，不再由園應急小組出頭解決。6、對于理賠的問題。均需供給以下資料：（1）《協議書》復印件；（2）病歷卡復印件；（3）醫藥費發票原件和復印件（4）學校帳號工作程序發惹禍故↓報告園長見告家長應急辦理在獲得家長贊同后與園長一同陪伴幼兒前往家長首肯的醫院診治。家長撫慰工作開航幼兒園假如我是山，就要站成一種尊嚴，讓山花絢爛，山風拂面，