電商營銷成功案例分析之【聚美優品】報告人：Amber報告日期：2016-2-29中國第一家專業化妝品團購網站以上數據來自中國電子商務研究中心中國最大的化妝品團購網站年營業額超過60億元（2013年）2010年3月，聚美優品前身團美網上線，首創“化妝品團購”模式2010年4月，率先推出三十天無條件退貨、全程保障、100％正品的三大政策，樹立行業標桿2010年9月，正式全面啟用聚美優品新品牌，并啟用全新頂級域名2010年10月，月銷售額突破1000萬元2010年11月，推出手機版聚美優品，隨時隨地瀏覽搶購2010年12月，上線在線退貨系統，退貨彈指間完成，無憂購物2011年3月，總銷售額突破1.5億元，此時聚美優品成立還不到一年2011年6月，聚美優品商城華麗上線，更多品類、更多選擇2013年1月，聚美優品線下店上線2014年5月，聚美優品在紐交所正式掛牌上市2014年6月，低調上線海淘網站海外購，9月全面發力海外購，并在首頁開通獨立頻道2016年2月，聚美優品CEO陳歐、紅杉資本等遞交私有化申請發展歷程為什么聚美優品能如此成功？定位化妝品購物網站經營范圍以化妝品為主的時尚網上購物業務商業模式垂直B2C模式，細分市場，服務標準化網站特色正品保證、30天拆封無條件退貨、100％實物拍攝、口碑中心作為第二大團購品類，化妝品市場潛力無限，并且純利潤很高，平均利潤達25%-30%。聚美優品講市場定位于極具潛力的化妝品市場，一方面避開了與主流電子商務巨頭們正面沖突，另一方面為愛美女性提供最暢銷的20%美妝產品，進行少而精的定制化推薦。以創新的化妝品團購模式改變了人們購買化妝品的消費習慣此外，還有…而這一切，如此透明，只為取得用戶的信賴！營銷推廣“重”模式經營，掌控全產業鏈。聚美優品具有完整的采購、物流和服務團隊，自己掌控從進貨到發貨的全過程，不僅可以讓消費者享受到物美價廉的產品，還可以有效地掌控全供應鏈，提高服務質量，避免了目前生活服務類團購網站所遇到的大規模質量投訴等問題，最終提升消費者的服務體驗。病毒營銷娛樂營銷微博營銷傳統媒體營銷特價營銷事件營銷營銷方式嚴把質量關，努力提升服務，在會員中形成良好口碑，發展會員推薦可享受優惠。近1070,000篇產品口碑幫你找到最合適的美妝！近120,000件美妝產品伴你一年四季扮靚里程！病毒營銷傳統媒體營銷與中央電視臺財經頻道和科技頻道合作，擴大宣傳力度，提升品牌形象，增加客戶信賴度。通過明星代言和娛樂活動，提高品牌知名度，打造品牌形象娛樂營銷微博營銷聚美優品CEO陳歐開通微博，直接與客戶零距離溝通，使品牌形象更加年輕化、時尚化。特價營銷"你有XX，我有XX。你可以XX，但我會XX……但那又怎樣，哪怕XX，也要XX。我是XX，我為自己代言!"陳歐體事件營銷陳歐加盟《非你莫屬》→推出火爆的“陳歐體”→剛好趕上的“三周年”→“301聚美節”內外管理內部管理不斷吸收優秀人才，注重企業自身發展的同時，更加關注員工的自身提升，以嚴格的制度要求員工，加強團隊建設，定期進行員工培訓，增強員工的使命感和責任感。外部管理建立自己的物流配送中心、倉儲中心，注重整個產業鏈的管理，不斷增加合作伙伴，引進國際知名品牌，加強與主流媒體和同行業內的合作。資本擴張內部積累陳歐、戴雨森和劉輝創立團美網的原始資金積累

聚美優品直接銷售產品、廣告收入、交易傭金的盈利所得追加投資新東方創始人徐小平、阿里巴巴天使投資人吳炯、險峰華興創投、紅杉資本吸納外部資源

2014年5月17日，聚美優品在紐交所正式掛牌上市明確的企業定位多元化的營銷策略完善的內外管理充足的資金保障聚美優品的成功從聚美優品的成功經驗中，我們能學到什么呢？少即是多，