校園安保服務管理模式第一節管理策劃在全面執行國務院頒布的相關法律法規的前提下，以管理和服務兩個中心為支撐點，為XX學校提供優質的安保服務，來營造安全、舒適的工作、學習環境。我公司將從人防、物防、技防、制防“四個角度”入手，全方位抓好內部治安防范工作。加大保衛工作力度，認真貫徹落實“預防為主，管理從嚴，消除隱患，確保安全”的方針和堅持“誰主管、誰負責”的原則，加強服務轄區的安保工作。第二節管理模式⑤緞效考核校園安保系統 決策辰 t ④行為分析> 填效考核.有根有據保安透明調度.運籌帷帷教師> 良好的內部聯動機制學生'校園保安入員的全方位管理第三節管理目標1、秉承“以人為本、親情服務、安全服務保和諧平安”的社會價值觀：一切管理服務從了解師生隱含或潛在、變動的需要開始，到不斷滿足客戶需求，實現保安服務的閉合循環。（2）充分考慮不同區域的管理連接、不同區域的管理控制的差異性等綜合因素，充分運用現代化科技手段，在管理服務區域構建立體化、多層面、打、防、控有機結合，服務質量良好的安全服務體系。（3）所有管理行為必須通過服務的方式傳達、傳遞給師生，服務則永遠以人為本。實現“師生一員工一社會一企業”的價值鏈的有機連接和增值，確保相關方利益，建立長期友好合作共處的長效機制，規避短期行為。四者是一個互贏互動的關系，是疊加關系、倍增關系，是一個由價值鏈構成的生態系統，互為依存，而不是此消彼長的零和關系。（4）不甘平庸，關注細節，不斷追求卓越境界，超越自我，崇尚精品戰略。（5）形成精、專、特、優的核心競爭能力，不斷在廣度和深度上得到延展，加快公司現代化管理進程和科技興司的戰略步伐。（6）構建與師生暢順的溝通、協調平臺，接受監督，將師生的意見作為持續改進的動力，確保任何意見都能得到合理的、及時的回饋，并從制度和措施上保證同類意見和問題不再重復。（7）彈性管理確保計劃的柔性，有敏感的預見力，并保障計劃外、突變性、臨時性的服務適時適應變化。2、以師生需求的指向和歸結，達到以下終極目標：（1）最大程度地保障保安服務功能的運行；（2）最大程度地為師生提供便利和超值的服務；（3）最大程度地減少管理行為和服務活動對師生工作和生活造成的影響。第四節管理意識（1）管理意識：寓管理于服務之中，以改革、開拓精神創新保安服務的管理新思路，樹立需求就是顧客，管理就是服務的觀念。（2）服務意識：遵守合同、誠實守信；安全第一、服務至上。第五節管理機制設想（1）實行目標管理責任制目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人，并將目標的實現與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。（2）激勵機制公司將采取事業激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾，從而調動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發揮全體員工的積極主動性，進而達到服務水平。（3）公開服務制所有服務工作均向甲方公開。（4）首問責任制任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。（5）全天候服務我公司對管理轄區實行全天24小時服務。（6）滿意度調查工作制我公司將依照自己的標準作業規程多開展的服務工作定期滿意度調查，虛心接受甲方及師生的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給甲方并獲得認可。（7）應急預案制我公司將根據項目的特點，針對焦點、重點、難點、突發事件建立應急預案制度，如果一旦發生突發事件或重大事件或焦點事件出現，立即啟動應急預案，讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效，確保萬無一失。（8）監督機制我司將保持與甲方的高頻次的溝通，確保信息傳達及時，監督效果突現。同時，我公司也派品質管理人員定期不定期的全面深入的對服務品質進行監督，及時反饋信息