互聯網時代管理軟件的5大特點

一、變化的時代這是一個急劇變化的時代，回想起十年以前人們的工作與生活方式，你會認為是日新月異，再預測一下十年以后的工作與生活方式，誰又能極盡你的想象力呢？當代社會具備著幾個基本的特征：人口結構的變化：著名的劉易斯拐點在中國已經來到，未來的勞動力資源會下降，單位人力成本將上升，中國改革開放以來最大的內驅力即人口紅利即將或已經發生了變化，依靠人力低廉價格實現競爭優勢的時代已經或即將離去，這一基本變化將會使以降低成本為目的的新技術普及加快。經濟發展模式轉型：粗放的資源消耗，簡單加工，數量經濟模式曾經是中國經濟奇跡的主角，但在新時代已經證明越來越不適應社會發展需要。經濟轉型突出在三個方面：企業粗放式的規模加工、批發模式向服務與品牌精細經營模式轉變；投資及出口拉動轉為消費拉動；經濟的高速發展向經濟平穩發展轉變。為了適應這一發展模式的轉型，企業也紛紛在建立自己的核心競爭力。社會轉型：越來越強調“人”的公民意識普及，隨著80后，90后組逐漸為社會主體，公民化烙印將會越來越多的被打進每個人身上。互聯網的普及：這是一個屬于互聯網的時代。很多家庭家里電腦被70歲的老父與3歲的小女分別長期“霸占”，因為他們可以愉快的體驗網絡的樂趣，而職場人士平常也通常通過手機上網與處理一些公務。每個企業，每個組織如果離開了互聯網，也許無法運轉。互聯網只是工具，但這個工具已經不只是工具。互聯網時代人也在發生著變化，人越來越呈現出雙面人特點。你可以看到無處不在的年輕人時尚、勇于突破傳統、追求個性、追求品質、注重個人成就、看中體驗；但同時也是他們，缺乏安全感、歸屬感、注重品牌與口碑、看重評價、經常有點懶、浮躁。二、企業的變化社會的變化與人的變化決定著企業的變化，那么在這個變化的時代，企業在經營與管理上會出現哪些新的變化呢？企業鏈管理：當代企業的競爭已經不是企業本身的競爭，而是企業鏈之間的競爭，這里的鏈條是指企業的供應商、客戶、合作伙伴、社會利益相關者等。舉一個很簡單的說明，企業與上下游供應商、客戶之間會存在大量的業務來往，這些業務來往最終會影響雙方之間兩個關鍵的衡量指標：交貨速度與應收比例，如何將這兩個指標改善，這就與企業的管理水平相關。柔性管理：一談到管理，人們浮現的嚴肅的、硬板的中年男性模樣，因此很多公司鼓勵員工在桌面上放置俊男靚女的靚照，以緩解員工壓力。現代企業對于人的管理方式將會越來越人性化、柔性化。企業會鼓勵更多的員工有交流的通道，以及個性化的獨立空間。移動管理：智能手機已逐步成為最基本的辦公設備，因為其極大地便利性，使得更多的職場人士越來越多的利用其處理公務。移動讓管理變得更輕松、更快捷。流程暢捷：流程管理成為了諸多公司的口頭詞，但不一定能夠實踐得好，好的流程管理是快速、高效、可控的。對于企業而言，尤其是中小企業而言，流程應當是簡單高效的，通過流程能夠把握好業務中的關鍵點就是一個好的流程。減少中間環節，讓業務變得扁平化是一個趨勢。總體而言，企業在管理運營上出現的很多變化值得關注，這些變化正在悄悄的影響著很多圍繞企業的服務，其中就包括管理軟件。比如：1、企業從微笑曲線的中部走向兩端，追求更高的利潤，走出粗放式的盈利模式；2、加強自建渠道的深度管理，一大批出口型企業轉內銷發展；3、電子商務營銷方式普及化，通過電子商務建立企業—客戶生態圈；4、國家政策機遇對于企業的影響，如減稅降負，節能減排，行業規劃等；5、針對市場與客戶的快速反應能力尤顯突出；6、多品種小批量的生產方式與圍繞客戶個性化要求的管理體系的建立；7、企業的規模化發展及對于多機構的管理控制越來越突出；8、尊重員工個性、強調團隊歸屬柔性化管理；9、管理的方式向更輕便、更輕松、更快捷變化；三、互聯網時代的管理軟件企業因社會而改變，信息化因企業而改變，一切都是圍繞企業的訴求而產生，企業在變化，企業信息化也在隨需而變。中國企業的信息化經歷了財務軟件與進銷存時期，一體化管理軟件時期，現在進入到了互聯網管理軟件時期。互聯網管理軟件不是對于前兩個時期的徹底顛覆，而是在深度與廣度上的延伸。一切都是隨需而變。那么，互聯網時代的理軟件，將會有哪些特點呢？互聯網時代的管理軟件，第一個顯著的特點就是很方便的幫助企業做跨地域的管理。1、企業的規模化擴張要靠信息手段改革三十年，尤其是黃金十年造就了一大批的集團、小集團、多組織機構的企業組織，大型集團企業在管理控制上已經形成了相對成熟的一套管理辦法，但是多機構形態的小型集團、中小企業組織卻為此苦惱。一個很簡單的現象：服務性公司通常多點辦公，多點收款，卻在收款處常常不和諧的安裝一個視頻頭。這種極不尊重人但卻大行其道的管理方式的背后是無奈與辛酸。實際上一個BS結構的實時收款軟件模塊就可以很好地處理這個問題。多組織機構的形式是多樣化的，如多倉庫，多辦事處，多分公司，多連鎖門店，在管理方式上一般分成財務型管理、運營型管理、混合型管理，不同的管理方式，均要求集中與分權的平衡，而信息手段是保證這一平衡的前提，否則企業有可能會擴展得越大，“黑洞”會越多。2、建立一個和諧的渠道自2008年開始，越來越多的出口型企業專做內銷，中國經濟的三駕馬車貢獻度，消費所占比重越來越大，而出口卻越來越低。渠道，這一戰略性資源因此變得奇貨可居。如何加深與渠道的溝通，如何快速面向渠道市場做出反應，一切有賴于及時的市場數據。海爾是一個標桿性的企業，但即使如此，海爾仍然煩惱于渠道的不通暢，于是海爾在去年選擇了基于私有云應用的分銷系統。渠道商總是在抱怨好貨不快、壓貨又多，而廠商對于渠道庫存、渠道銷售是霧里看花。這似乎是所有企業在渠道營銷上的一個通病。要解決這一個問題的關鍵是在于對于渠道的快速補貨，快速補貨不在于壓貨，而是在于與渠道商之間建立合理的補貨模型，這需要數據的準確與及時，這一過程可以讓業務員通過手機端來采集數據，下達補貨訂單。互聯網時代，企業信息化應用的規模與范圍快速擴大。企業信息化在全球都經歷過這么幾個階段：單部門多部門企業企業及上下游企業生態鏈，從目前中國中小企業信息化現狀來看，單部門—多部門—企業仍是主要階段，在軟件的使用上表現為財務軟件財務業務一體化軟件ERP軟件。已經到來的互聯網應用將改變前三者的形態，并加速后兩者的到來。在一個中小企業中，軟件的使用范圍最初是單部門幾個人在用，如會計、財務經理、倉庫管理員等，然后是多部門幾十個人在用，如銷售人員、計劃人員、經理層，再就是幾百人在用，如企業的供應商、企業的客戶，企業的業務人員等等；而從業務范圍上來看，也在由“單一的記好帳，做好表”轉變成“業務驅動財務，訂單全程實現”，再到“輕松辦好公，方便做生意，黏住上下游”。有一個值得關注的趨勢，即生態鏈的整合，隨著電子商務、網上報稅、便捷支付的越來越普及，企業在面向生態鏈組織即利益相關組織打交道時，一個信息化平臺的整合變得越來愈不可或缺。互聯網時代管理軟件第三個顯著特點是幫助企業抓生意機會，并通過電子商務做生意。企業做電子商務，有兩種基本方式，一是在淘寶、京東上開設網店，方便終端用戶直接購買；還有就是建立公司網頁，便于經銷商或用戶直接通過網站購買。兩者都離不開后端管理軟件的支持，而這恰好又是企業開展電商的短板所在。電商開展成功的關鍵在于便捷，便捷的讓客人選商品，便捷的跟蹤進度，便捷的送貨到達，所有的便捷都離不開完善的數據管理。完善的數據管理又需要前端的電商銷售與后端的物流管理相得益彰，于是互聯網化的管理軟件也就應運而生了。移動互聯網已經成為管理軟件的必需品。五年以前我們誰能想到現在是智能手機的天下，那么五年以后會怎么樣呢？這是一個快速發展的領域。移動互聯網的發展速度是傳統互聯網的四倍，而中國智能手機的使用量現已經占到全球的25%，量變促成質變，這樣的兩個數據一定會改變企業的管理方式。我前不久和兩個企業家朋友交流，一個常駐國外，一個各地出差，都苦惱于公司的管理運營，都依賴于傳統的郵件與電話匯報。管理軟件移動端優勢在于即時、輕松、體驗性好，當我把我們最新的T+移動端與兩位交流后，兩位立即表示要安裝一套。移動互聯網在企業，使用者最多的是三類角色：業務員，經理，高管。其中業務員的使用將會是最普遍的。試想一位業務員打開手機，就知道待處理訂單、庫存量與可用量、客戶貢獻排行、客戶的應收風險等，想必對于其業務的開展是莫大幫助，同樣這也會促進一個企業的直接銷售業績。開放與柔性的社區化交流是互聯網軟件的又一特征。社區化讓很多人改變了他的生活方式，但社區化究竟會給企業到來什么，一直存在頗多爭議。社區化是可以給企業帶來價值的，因為其開放性與扁平化。現代人一個很大的特點是缺少歸屬感，這也是前文提到的，而社區化能夠很好地滿足人們這一心理缺失，這也是微博近兩年大行其道的原因之一。企業社區交流的對象是同事、客戶，能夠滿足人的兩大核心需求：歸屬感與平等交流。以經銷商社區為例，一個經銷商可以在社區中下達訂單，而這個訂單可以與管理軟件實現一體化；這個經銷商還可以與同類經銷商做信息交流，經驗分享，知識傳遞。因為社區化的出現，企業的經銷商與供應商管理模式將發生巨變，雙方之間會變的更加透明，平等，對于市場的共同反應速度將會更快，但同時彼此之間的監督卻更緊密。企業社區是一個圈子，這個圈子與微博不一樣，可以有一定的封閉性，在這個圈子你是可以自由創建的，這是一個屬于“你”的圈子。通過這個圈子，你可以黏住你的客戶，增強你員工的歸屬感。四、一切基于原點互聯網時代的人更多地會去追求個性化，獨立性，并注重體驗，因此互聯網式企業軟件也在滿足人們的個性化特征。如個人可以自己需要，在軟件上設立自己喜歡的桌面；個人可以通過軟件進入自己喜歡的網絡頻道，如財稅知識答疑講堂。互聯網在急速發展，基于互聯網的管理軟件也在變化，很多新的內容會不斷出現，如基于軟件的支付與交易，網絡報稅，物聯網在軟件上的體現等。隨著云計算技術的普及與深入，管理軟件在互聯網時代呈現出越來越多的新特征，如數據的云端存儲備份，服務器空間的租用，軟件應用SAAS模式等等，但是所