第5頁共5頁前臺收銀?崗位職責?1.保?證準確無?誤并高效?地完成患?者的預約?和登記?2.在就?診過程中?有效回應?患者的疑?問并根據?和睦家的?政策和流?程幫助患?者3.?協助打印?發票、為?患者結賬?4.與?保險公司?溝通協調?以確保患?者在和睦?家所接受?的醫療服?務在被保?險的范圍?內5.?幫助客人?協調相關?部門準備?所需文件?6.協?助主管/?經理完成?新的任務?或額外項?目前臺?收銀崗位?職責（二?）1、?為賓客辦?理預定，?入住，問?詢，結帳?等服務。?2、提?供主動，?熱情，細?致，耐心?，準確高?效的服務?。3、?嚴格執行?酒店各項?標準。?前臺收銀?崗位職責?（三）?1、熟練?掌握門店?收銀各環?節的工作?，能迅速?解決收銀?中所發生?的各種業?務上的問?題，作到?準確、快?速、無差?錯;2?、做好現?金保管、?交接和相?關營業報?表的填報?，做到帳?單、帳實?(銀)相?符、帳物?相符;?3、在未?收銀的情?況下應主?動照應店?面協助接?待。前?臺收銀崗?位職責（?四）1?、及時、?準確的接?聽\轉接?電話，如?需要，記?錄留言并?轉達;?2、負責?客戶的接?待，預定?登記、服?務項目咨?詢等工作?;3、?做好客人?消費結賬?工作，文?書錄入工?作;3?、負責前?臺區域的?環境維護?，保證設?備安全及?正常運轉?;4、?日常資料?整理等一?般前臺事?務;5?、完成主?管安排的?其它任務?前臺收?銀崗位職?責（五）?1、準?時到崗，?檢查設備?裝備，做?好營業收?款等一切?準備工作?。2、?按照現金?管理制度?，認真做?好現金和?各種票據?的收、付?保管工作?，嚴格遵?守酒店的?保密制度?。3、?做好預定?接待、結?算、收款?工作，做?到穩、準?、快。?4、認識?餐廳各類?酒、菜、?面點、飲?料的價目?，了解餐?廳服務的?有關知識?。前臺?收銀崗位?職責（六?）1、?做好所屬?門店會員?消費登記?及結算工?作;2?、負責客?戶前臺接?待及登記?錄入等工?作;3?、制作、?打印、核?對收銀相?關憑證;?4、匯?總收據、?發票，編?制相關報?表;5?、根據收?款憑證登?記現金和?銀行日記?賬，并將?憑證匯總?定期送至?財務部;?6、妥?善保管收?銀設備、?收銀系統?及維護前?臺區域范?圍的衛生?清潔工作?;7、?配合其他?部門相關?;8、?工作完成?公司上級?交辦的其?他工作。?前臺收?銀崗位職?責（七）?1.負?責前臺客?戶接待，?商品售賣?及會員卡?辦理，安?排安全協?議的簽訂?;2.?負責門店?收銀工作?、現金管?理，確保?門店收銀?工作正常?進行;?____?日常工作?報告及財?務數據統?計，商品?庫存統計?;4.?負責門店?客服工作?，及時有?效處理客?戶需求與?投訴，保?證顧客體?驗滿意度?5.完?成領導安?排的其他?工作。?前臺收銀?崗位職責?（八）?1、熱情?接待進店?客戶，門?店車輛登?記;2?、店面的?經營報表?制作及公?司管理軟?件操作;?3、配?合店長跟?蹤員工崗?位培訓、?員工考核?、晉升等?員工管理?工作;?4、配合?店長進行?門店的正?常營運管?理工作;?5、完?成上級交?代的其他?任務。?前臺收銀?崗位職責?（九）?1、負責?每日的會?員辦卡、?收款等手?續，負責?制作會員?合同及報?送報表事?宜;2?、負責處?理會員交?辦的基本?服務事宜?，接受會?員的咨詢?;3、?協助前臺?做好接待?事宜;?5、完成?上級領導?交代的其?他工作。?前臺收?銀崗位職?責（十）?負責門?診部前臺?收銀處?理現金、?刷卡、會?員卡扣款?等出納工?作每日?核對臺帳?，送交財?務審查?支援前臺?客服人員?，回答顧?客問題?前臺收銀?崗位職責?（十一）?1、做?好消費賓?客的迎送?接待工作?;接受賓?客各種渠?道的預訂?并加以落?實2、?保持自己?工作區域?內的整齊?、潔凈;?3、具?有良好的?溝通能力?以及服務?意識，反?應靈敏，?端莊大方?，舉止文?雅;4?、服從領?導指揮，?有強烈的?責任心和?吃苦耐勞?的職業素?養。前?臺收銀崗?位職責（?十二）?1.負責?前臺電話?的接聽，?對所有到?訪客戶的?登記;?____?處理客戶?交辦事宜?并接受會?員咨詢;?3.賬?款的收銀?，對所有?款項的收?款和登記?備份;?4.門店?營業日報?表的統計?和制作;?5.負?責使用物?品和庫存?物品的的?盤點。?前臺收銀?崗位職責?（十三）?1、負?責日常的?收銀工作?。2、?負責銷售?合同及交?款憑證單?據的整理?及交接。?3、負?責銀臺備?用金及代?收貨款的?安全。?4、負責?為顧客提?供咨詢服?務。5?、負責收?銀臺內有?關用品的?管理，及?銀臺周邊?環境狀況?的維護。?6、負?責為顧客?辦理退換?貨手續，?退還顧客?應退款項?。7、?負責活動?前期卡券?的發放和?簡道云的?錄入。?前臺收銀?崗位職責?（十四）?1、負?責前臺收?銀、對賬?工作,日?常接待用?餐、宴會?顧客及服?務熱線的?接聽;負?責管理前?臺接待區?域的衛生?清潔，保?持環境優?雅整潔;?2、遵?守各項財?務制度和?操作程序?，按照現?金管理制?度,認真?做好現金?和各種票?據的收、?付保管工?作;3?、熟悉餐?廳各類酒?、菜、面?點、飲料?的價目，?了解餐廳?服務的有?關知識，?做好接待?、結算、?收款工作?，做到穩?、準、快?;4、?負責前廳?區域顧客?接待、引?導;傾聽?收集顧客?投訴意見?，協調解?決顧客問?題;定期?進行電話?回訪，了?解顧客意?見及需求?;5、?按規定時?間做好營?業日報表?和物資、?資金、票?據的臺賬?，做到賬?、錢相符?，賬賬相?符，并做?到上下班?交接記錄?;6、?