北京華融綜合投資公司發展戰略和實施方案咨詢項目建議書本項目建議書為新華信和華融的機密文件。未經對方書面同意，新華信和華融公司任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息。詳見《保密協議》。對本項目建設書如有任何疑問，請與新華信管理咨詢顧問聯系。聲明新華信項目聯系人：重要說明該項目建議書基于我們對華融公司的初步訪談和對華融及所在環境的宏觀分析提出了新華信對華融公司發展戰略咨詢項目的初步設想。這些初步設想，是在對華融公司極其有限的了解基礎上提出的，遠不是新華信的最終結論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合華融公司實際的可操作的發展戰略方案，需要： （1）深入廣泛的內部訪談； （2）視野廣闊的產業分析； （3）決策高層的充分溝通， （4）基于事實的數據分析； （5）過去經驗的充分參照； （6）管理工具的創造性運用； （7）切實可行的操作步驟。但這些初步判斷和設想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合華融公司的戰略方案。一、項目背景和初步分析二、項目內容和思路三、項目工作步驟和方法方案一四、項目工作步驟和方法方案二五、項目工作成果六、項目安排及運作方式七、新華信相關咨詢案例舉例八、新華信管理咨詢簡介附件一、項目咨詢顧問候選人簡歷附件二、管理咨詢服務協議書目錄金融街集團與華融公司重新組建成今日的華融公司以來,公司發展迅速，已成為以房地產為核心業務的大型多元化集團1999年金融街集團與華融公司重新組建成今日的華融公司，系北京市西城區國資委全資擁有的以資本運營和資產管理為主要任務的全民所有制企業。公司目前擁有控股公司10家，參股公司14家，至2001年底，華融系統總資產52.2億元，同比增長55.13%；實現營業收入12.98億元，同比增長116.33%；凈利潤完成8636萬元，同比增長46.65%；上繳所得稅6396萬元，同比增長319%，凈資產2.24億元，保值增值率達到106％。公司業務以房地產為核心(占90%業務），其它業務包括文化旅游、商業、服務業、金融、工業、和交通運輸。公司房地產業務目前以市、區重點開發建設項目為中心，同時積極發展商品房開發建設，主要工程包括北京金融街的開發建設、西西工程、西直門交通樞紐工程、德外大街整體區域的開發、回龍觀地區中美住宅合作項目、及豐臺區西馬住宅小區的開發。但集團控股分公司的發展呈明顯不平衡狀態，除金融街股份一枝獨秀外，其它分公司的贏利都較2000年有不同程度的下降單位：萬元單位：萬元敬遠公司作為主要房地產分公司之一，2001年營業額和凈利潤的大幅度下滑引起我們極大關注為了使華融公司能在較短的時期內進入全國房地產行業前5強，我們認為華融必須明確戰略目標、并制定前瞻性戰略措施《財經時報》新地產周刊推出中國房地產上市公司１０強在擴大房地產業務規模的同時，應重點關注房地產投資結構的適當調整，以金融街股份帶動其它房地產公司的全面發展數據來源：建設部發展規劃

主要趨勢：住宅投資持續擴大，顯示良好的增長勢頭；商業用房穩定增長；辦公樓呈下降趨勢同時，由于房地產行業投資密集性和政策敏感性等風險、以及日益激烈的競爭，華融應該考慮發展其它新業務周期性我國的房地產周期有三方面的特殊性：第一是房地產周期的頻率，大約都是5年發展，2年低落，也就是說7到8年為一個周期；第二個就是我國房地產的周期中，衰退期和低谷期比較短，而增長期和繁榮期時間比較長，這顯示出市場需求持續旺盛這樣的特點，它明顯不同于房地產總量過剩的國家和地區；第三，從銷售增長和投資增長的關系來分析，銷售增長直接影響到投資的增長。因此華融公司應更為理性的把握項目投資、開發和銷售的時機，避免盲目發展。關聯性房地產與國民經濟的許多行業如鋼鐵、水泥、木材、玻璃、塑料、家電等產業都有著密切的產業關聯性。隨著國際一體化的發展，我國國民經濟與全球經濟的相關度越來越高。而新的國際貿易保護主義的抬頭，如美國對我國鋼鐵業實施反傾銷制裁，使房地產相關行業的發展不穩定性增加，同時入關后，這些行業將面臨跨國公司的強大競爭壓力。因此，華融需要密切關注房地產的發展狀況給房地產行業帶來的風險地域性房地產地域性很強，各地房地產市場發育程度、政策措施、居民收入和消費偏好等千差萬別。北京地區由于對奧運概念和入世概念的過度挖掘，使市場面臨較大的壓力。但華融房地產業進行地域擴張時，必須針對各地域具體情況進行逐一分析。政策敏感性房地產在國民經濟中具有一定的先導性，受國家宏觀經濟政策的影響非常大。雖然我國國民經濟的發展勢頭良好，預計今后幾年將會保持7%的增長速度，但國際形勢的不穩定也有可能給我國經濟帶來較為嚴重的影響。同時，房地產開發中的大量短期行為，對生態環境造成極大的破壞，大量商品房空置，以及開發失控，無序發展，導致土地資源的大量浪費和國有資產的大量流失等情況都有可能導致國家相關政策的變化。華融房地產為了保持長久健康的發展，從集團層面上，華融除房地產業務外應該建立其它的長期核心業務，形成三個層面的業務組合第一層面核心業務第二層面新興業務第三層面候選業務沒有開發未來：沒有第三層面源源不斷提出新待開發項目，第二層面業務會逐漸枯竭，最后是第一層面業務喪失，無法增長迅速擴展房地產業務的規模，加快對現有業務整合，改組改造現有分公司，完善管理體系進入戰略性投資行業，如高新科技，金融和文化旅游產業等積極探索大規模產權資本運營，通過產權重組，擴大控股集團規模在新的競競爭環境境和發展展目標面面前，華華融公司司面臨六六個根本本性挑戰戰華融公司司的進一一步發展展必須實實現由目目前的任任務導向向型向市市場導向向型的根根本轉變變華融公司司的長遠遠健康發發展，必必須突破破現有行行業和競競爭地域域，建立立其它的的長期核核心業務務公司實現現做大做做強目標標必須建建立起深深入人心心的華融融品牌，，并向國國際化方方向發展展必須明確確母子公公司管理理模式，，實現總總部對分分公司的的有效監監督管理理，保證證戰略目目標落到到實處必須建立立健全規規范的管管理制度度，實現現由人治治向法治治的轉變變必須明確確總部職職能部門門職責，，充分發發揮總部部職能部部門的應應有作用用，改變變目前總總部職能能部門資資源配備備不足，，管理職職能虛置置的現狀狀并且必須須明確和和解決十十大關鍵鍵問題華融的核核心優勢勢在哪里里？形成什么么樣的核核心競爭爭力才能能使其房房地產業業務持續續并迅速速增長？？華融房地地產是否否應該向向其它城城區或城城市擴張張？如何通過過房地產產核心業業務樹立立起華融融品牌并并將品牌牌效應向向其它業業務延伸伸？華融目前前的文化化旅游、、金融、、服務業業、商業業、工業業和交通通運輸業業務還沒沒有建設設成為另另一可能能的長期期核心業業務，是是否應該該從中發發展另一一核心業業務？華融新興興產業的的行業經經營管理理經驗很很少，是是否進入入新興產產業發展展另一長長期核心心業務？？公司目前前的24個分公公司應該該如何整整合，如如何做加加減法？？對于需要要剝離的的業務或或分公司司應該采采取什么么樣的戰戰略方案案才能保保證戰略略的有序序推進？？9.公公司集團團層面和和各分公公司層面面應該建建立什么么樣的管管理體系系才能夠夠更好的的適應企企業戰略略發展的的需要？？10.如如何建建立規范范的管理理制度和和流程保保證戰略略實施到到位？同時，華華融房地地產核心心業務發發展戰略略必須保保證完成成政府計計劃任務務，并充充分考慮慮國有資資產授權權經營企企業集團團的主要要特征股本金來來源于國國有資產產管理機機構授權權治理結構構中沒有有股東這這一層次次由董事會會代行除除決定自自身股權權變動以以外的股股東會權權利特殊的治治理結構構既是“老老板”，，又不是是“老板板”：對對下屬公公司充當當出資人人，是下下屬公司司股東，，但國資資終結所所有者仍仍是國家家母子公司司是以資資本為聯聯結紐帶帶的多法法人聯合合體母公司對對國家按按授權額額承擔資資產保值值增值的的責任，，對下屬屬企業的的債務按按出資額額承擔有有限責任任根據母公公司經營營特點分分為單純純控股型型集團和和混合型型集團單純控股股型不直直接從事事生產經經營活動動，主要要是從事事投資和和投資管管理業務務混合型除除投資和和投資管管理外，，自己也也生產經經營，母母公司有有一套整整體的生生產經營營機構集團可根根據自身身的情況況不斷變變換它的的集團類類型、模模式三項基本本權利：：重大經營營決策權權經營者選選擇權收益分配配權四項管理理：戰略管理理預算管理理運營監控控產權事務務管理不同行業業、領域域的多樣樣化經營營盲目地向向無關聯聯行業發發展是不不適宜的的特殊的身身份定位位可轉換的的集團類類型行使三大大權利實施四項項管理多樣化經經營根據華融融公司的的業務需需求和企企業特征征，我們們期望華華融公司司通過該該戰略咨咨詢項目目達到如如下目的的：短期目的的：明確華融融公司企企業整體體發展戰戰略和業業務多元元化戰略略制定房地地產業務務的核心心競爭力力戰略和和未來5年發展展方向明確是否應該該發展第二核核心業務方向向和相應的發發展戰略制定現有文化化旅游、金融融、服務業、、商業、工業業和交通運輸輸業務的未來來發展方向建立新的公司司戰略下高效效合理的組織織架構和分公公司管理模式式建立新的發展展戰略下有效效的實施方案案和管理實施施體系(只適適應于方案二二)長遠目的：成為國有資產產授權經營標標桿企業在競爭日益激激烈的市場環環境下保持穩穩固持續的增增長和發展通過項目參與與培養內部管管理人才一、項目背景景和初步分析析二、項目內容容和思路三、項目工作作步驟和方法法方案一四、項目工作作步驟和方法法方案二五、項目工作作成果六、項目安排排及運作方式式七、新華信相相關咨詢案例例舉例八、新華信管管理咨詢簡介介附件一、項目目咨詢顧問候候選人簡歷附件二、管理理咨詢服務協協議書目錄項目工作內容容和思路—我我們將為華融融做什么對公司的長遠遠發展和未來來業務結構有有一個清晰的的認識將公司的戰略略愿景轉化為為具體的戰略略目標，明確確何為做大，，何為做強將公司總體目目標分解落實實到每一項具具體業務，明明確各業務和產品品在各區域市市場發展的具具體財務目標標和戰略目標標明確哪些業務務要保留、那那些業務要剝剝離、應進入入哪些新行業業內容目的愿景公司戰略業務戰略業務發展目標標職能戰略管理實施提高資源利用用效率，使企企業資源利用用效率最大化化建立有競爭力力的與戰略相相適應的組織織體系，保證證戰略實施落落實到位總體戰略目標標明確保留業務務如何發展、、剝離業務如如何退出、新新行業如何切切入成功戰略起始始于建立華融融公司愿景、、使命、與核核心價值觀，，并根據愿景景制定公司總總體戰略目標標，使公司上上下目標和認識一一致愿景：我們渴渴望成為什么么樣的企業?使命：我們處處在哪一行業業？誰是我們們的客戶？核心價值觀：：我們在追求求目標時遵循循何種準則？？只有當員工真真正相信他們們能夠塑造自自己的未來時時，愿景才會會變為動力通過大量的交交流、溝通使使全體員工對對企業的長遠遠發展有透徹徹的理解建立有效的組組織和激勵機機制，將企業業的發展與員員工的利益直直接聯系起來來華融的愿景發展的動力根據公司愿景景和總體戰略略目標，我們們將在全面深深入的內、外外部分析的基基礎上，制定定華融公司的的戰略業務組組合，明確哪哪些業務要保保留、那些業業務要剝離、、應進入哪些些新行業示意華融的業務組組合戰略華融的競爭力力改進業務的前前景發展或穩固成成功撤資/清理建立能力或撤撤資市場吸引力高低低A市場份額產品范圍相對成本地位位市場規模利潤水平競爭程度行業增長和成成熟度投資要求行業進入壁壘壘金融高新技術C房地產文化旅游D與競爭對手的的差異化程度度相關資源和技技能管理能力ABCDB高改進品牌建設設，力爭市場場份額開發證券市場場考察進一步與與領先的國際際性證券商的的合作的機會會擴大生產能力力，鞏固市場場領先地位考察購并國內內廠商的機會會建立海外營銷銷渠道，開拓拓國際市場根據市場需求求，更新產品品結構以個人用戶為為營銷重點利用品牌優勢勢，利用先進進的技術，提提高市場份額額可能的業務機機會實現途徑徑金融::文化旅游:房地產高新技術：根據新的業務務組合制定房房地產行業、、文化旅游業業等保留業務務的近期和中中遠期戰略規規劃初步討論Ａ:華融是否否應該擴展房房地產現有的的戰略地域、、調整業務比比例及相應的的資源分配明確戰略的重重要性2000年~2010年年開發總面積積(2000年開發7萬萬平方米)房地產在2010年集團團凈資產中比比例30%50%%300億300億11.6%19.6%發展速度(開開發面積平均均增長率)發展方式內部發展為主主必須積極在西西城區外發展展房地產區域發發展戰略必須須明確并和集集團目標一致致140萬平方方米220萬平方方米華融公司的資資產組合90%3%3%3%%1房地產金融文化旅游高新技術其他示意注：本討論不不代表新華信信的最終結論論集團根據其投資組合計劃所設立的房地產份額對房地產公司發展的速度和地域擴展方式會產生重大影響初步討論Ｂ:華融文化化旅游業的拓拓展戰略是否否應建立在對對其核心能力力、集團的整整體發展方向向以及對文化化旅游市場發發展趨勢及潛潛力的整體認認識上文化旅游市場場的發展潛力和趨趨勢華融發展文化化旅游業需要的核心心能力華融集團的整整體發展方向向品牌優勢特色文化旅游開發經驗善于利用社會資源將文化旅游業業作為三大核核心產業之一，進進一步大力發發展趨勢舉例：世界旅游市場場正由歐美移移向亞太地區區到２００５年年，我國文化化的潛在消費費能力將達到到５５００億億元，將是我我國經濟發展展的一大新亮亮點在市場經濟條條件下，文化化已經“經濟濟化”，經濟濟日趨“文化化化”華融旅游業拓展戰略示意注：本討論不不代表新華信信的最終結論論明確是否應該該進入新的行行業，以及新新行業的進入入方式、時機機、和所需資資源的支持初步討論C:華融如何何進入金融行行業A.獨資經經營一家公司獨自自向監督部門門提交成立某某種金融機構構的申請資本金完全由由申請公司投投入模式B.與外國公公司合資利用市場開放放的機會尋找找知名度高，，歷史悠久，，經營管理經經驗豐富的外外資公司組建建合資金融機機構目標：長期性性目標，以未未來參與經營營管理為目的的，以尋求長長期增長為目目的C.投資參參股現有的機機構完全是投資人人身份目標：短期目目標，以獲得得滿意投資回回報為目的，，不以參與經經營管理為目目的公司對所投投資建立的的金融機構構擁有完全全的控制力力利互相享用合合作伙伴的的資源與能能力優勢外方優勢：：品牌，管管理經驗，，技術專長長，價值鏈鏈上合環節節能力都很很強中方優勢：：了解當地地市場，顧顧客尋求，，政治及社社會資源豐豐富，與現現有業務的的協同效益益通過合資方方式，學習習并獲得能能力資金投入少少，風險少少如果是合資資人壽保險險公司，可可以獲得50%的股股權(優于于投資于國國內公司，，10%股股權的限制制)資金投入量量可大可小小靈活性大：：如果投資資的是上市市公司則可可以隨時退退出風險相對較較少通過監督間間接取得能能力、累積積經驗申請是否得得到批準完完全取決于于政策的規規定，不可可預測因素素大風險最大對資金的要要求最多弊合資談判期期長，經常常在關鍵問問題上很難難達成共識識經營開始后后雙方可能能在控制權權、管理方方式方面產產生分歧文化差異給給日常的交交流溝通帶帶來許多困困難資源利益分分配，企業業發展戰略略方面產生生的分歧完全無控制制權如果投資的的機構非上上市機構，，退出難度度大對資源和能能力要求最最高金融行業的的專業管理理人才、技技術人才價值鏈各節節的能力都都很強豐富的資金金來源對資源能力力的要求-對資金金的要求取取決于出資資比例；-對能力力的要求很很低：可以在經營營初期作被被動投者者，隨著著能力的取取得和建立立，逐漸更更多地參與與企業的管管理，與合合作方共同同經營管理理企業。要求有很好好的投資項項目評估能能力。如果果選擇的機機構經營不不良，投資資風險隨之之增大示意注：本討論論不代表新新華信的最最終結論初步討論D：華融集集團公司是是否應進入入高新技術之之行業，如果果進入，進進入什么行行業、方式式如何、在在資產組合合中的定位位如何示意發展新業務合并收購強生公司收收購Frontier進入隱隱形眼鏡市市場有機發展微軟利用Windows系統統預設IE進入網絡絡瀏覽器市市場自我創業惠普公司采采用內部創創業機制發發展了掌上上電腦業務務戰略聯盟小天鵝與科科龍戰略聯聯盟進入電電子商務領領域華融集團應應考慮采用用多種方式式進行發展展注：本討論論不代表新新華信的最最終結論明確要剝離離行業的退退出時機、、方式、人人員安置措措施、和收收益目標企業業務的的退出為企企業盈利提提供了幾種種可能：如果業務處處于衰退期期或其他原原因導致利利潤下降至至長期虧損損狀態，此此時退出便便可以避免免損失，增增強企業的的整體贏利利能力；雖然企業仍仍然處于盈盈利狀態，，但是如果果有買主愿愿意出高價價收購本企企業業務，，此時退出出便同樣可可以增加企企業的利潤潤率；如果果企企業業發發現現市市場場上上有有發發展展前前景景更更好好的的業業務務，，此此時時通通過過業業務務退退出出（（如如出出售售）），，然然后后進進入入到到新新的的業業務務，，進進行行業業務務重重組組也也可可以以提提高高企企業業的的潛潛在在贏贏利利水水平平。。下崗崗分分流流人人員員安安置置類類型型和和基基本本思思路路下崗崗分分流流人人員員安安置置類類型型開發發型型安安置置開放放型型安安置置擴張張型型安安置置福利利型型安安置置儲蓄蓄型型安安置置約束束型型安安置置把富富余余人人員員作作為為勞勞動動資資源源進進行行積積極極開開發發和和利利用用，，主主要要包包括括：：由由下下崗崗人人員員承承擔擔廠廠內內小小型型基基建建項項目目，，投投資資興興建建以以安安置置下下崗崗人人員員為為主主的的集集體體性性質質的的企企業業，，承承擔擔新新增增生生產產項項目目等等企業業提提供供各各種種便便利利，，允允許許職職工工離離開開企企業業自自謀謀出出路路。。包包括括停停薪薪留留職職，，從從事事家家庭庭手手工工生生產產，，或或自自謀謀職職業業等等發展展新新的的業業務務，，將將冗冗余余人人員員培培訓訓轉轉崗崗至至新新業業務務。。或或把把下下崗崗人人員員作作為為技技術術或或勞勞務務力力量量輸輸出出，，包包括括實實行行對對外外勞勞務務承承包包和和勞勞力力輸輸出出，，派派人人支支持持技技術術力力量量薄薄弱弱的的小小型型企企業業等等讓下下崗崗人人員員在在廠廠內內待待業業，，或或進進行行轉轉崗崗培培訓訓，，或或進進行行下下崗崗輪輪訓訓，，使使這這部部分分人人待待生生產產需需要要時時補補充充上上崗崗，，或或能能勝勝任任新新的的工工作作崗崗們們，，或或定定期期與與在在崗崗人人員員交交換換上上崗崗通過過一一次次性性買買斷斷分分流流下下崗崗人人員員，，提提倡倡下下崗崗人人員員提提前前退退休休、、放放長長假假、、在在家家待待工工、、及及買買斷斷員員工工（（以以發發放放員員工工安安置置費費））等等即通通過過調調整整企企業業內內部部用用工工結結構構，，清清退退計計劃劃外外用用工工，，淘淘汰汰不不適適合合企企業業需需要要的的人人員員，，騰騰出出就就業業““空空位位””。。下崗崗分分流流人人員員安安置置基基本本思思路路嚴格格按按照照規規定定的的程程序序和和條條件件，，規規范范運運作作充分分利利用用政政府府再再就就業業工工程程和和社社會會保保障障體體系系引入入競競爭爭機機制制，，實實行行競競爭爭保保崗崗、、競競爭爭上上崗崗先易后難難，先基基層后機機關，先先臨時工工后合同同工，分分層次、、分階段段地分流流人員下崗無情情，人有有情：多多談話、、多溝通通、多交交心，保保障基本本生活，，提供各各種培訓訓明確核心心業務與與多元業業務對集集團的貢貢獻份額額、相應應的資源2003年各業業務相對對貢獻2008年各業業務相對對貢獻近期內華華融公司司業務結結構中房房地產仍仍將占據據絕大部部分份額額到2008年，，華融業業務結構構中新的的優勢產產業的比比重將有有很大提提高示意從而確定定華融公公司的總總體戰略略規劃華融公司司五年發發展規劃劃1.概概要1.1遠遠景1.2戰戰略目標標1.3戰戰略綜述述1.4成成功衡量量2.發展展戰略內內容2.1房房地產業業務在公司戰戰略中的的定位產品范圍圍市場定位位市場區域域成長方式式實現戰略略所需資資源和能能力2.2文文化旅旅游業務務2.3………3.戰略略對內部部機制的的要求3.1對對組織結結構的要要求3.2對對企業文文化的要要求3.3………4.財務務總結4.1預預期收益益4.2所所需投入入資金4.3資資金來源源5.風險險管理戰略實施計劃劃戰略實施根據公司司戰略的的總體需需求制定定總部職職能部門門的職能能戰略，，解決資資源利用用效率問問題，使使企業資資源利用用效率最最大化企業的人人才戰略略，主要要包括人人才的開開發、培培訓和使使用三方方面的內內容。企業人才才戰略所所要解決決的，不不是個別別崗位和和層次上上的人才才選用，，或渴望望變化帶帶來的人人員安排排使用問問題，其其基本著著眼點是是根據本本企業中中長期發發展目標標，從總總體上規規劃人才才隊伍的的發展目目標，制制定相應應的實施施方案與與措施，，有計劃劃的逐步步加以貫貫徹和實實施。做做到吸引引人才、、留住人人才、用用好人才才主要包括括四個方方面：（1）籌籌資戰略略，要選選擇有利利的渠道道和方法法，力求求降低資資金成本本，提高高借入資資金的使使用效果果（2）投投資戰略略。在長長期河段段期間如如何分配配資金，，發掘市市場發展展最具有有潛力的的產品；；同時為為發揮資資金效益益，而合合理運用用流動資資金（3）利利潤分配配戰略。。根據市市場金融融狀況和和企業財財務狀況況確定分分配政策策，處理理好集體體利益和和個人利利益、短短期利益益和長期期利益的的關系。。（4）財財務結構構戰略。。結合企企業經營營的狀況況，擬定定有利于于企業長長遠發展展的資本本結構，，并在安安全性、、靈活性性和有效效性中尋尋求最佳佳結合點點。企業有企企業品牌牌和產品品品牌，，華融公公司品牌牌戰略的的核心是是企業品品牌的建建設，即即如何通通過已有有的分公公司強勢勢品牌建建立華融融集團品品牌，進進而通過過提升企企業品牌牌形象發發展自己己的其它它產品線線，建設設華融品品牌體系系。通過過產品品品牌和企企業品牌牌的互動動，使由由產品品品牌所產產生的信信任感演演化成對對企業的的信任；；同時通通過擴大大企業品品牌的影影響力進進一步增增強企業業產品的的影響力力。人才戰略略資本運作作戰略企業品牌牌戰略華融職能能戰略的的重點是是人才戰戰略、資本運運作戰戰略、和企企業品牌戰戰略根據公公司的的實際際情況況制定定適合合華融融公司司的管管理模模式——對對不同同發展展階段段和重重要性性的業業務可可以采采用不不同的的管理理模式式，從而使使系統統高效效運行行華融公公司財務管理模式戰略管理模式操作管理模式新興業業務核心業業務房地產產？高科技技？服務業業？非重點點業務務示意明確母母子公公司集集分權權關系系，有有效消消除企企業上上下權權責不不清的的現象象，在在保持持下屬屬公司司靈活活經營營的同同時保保證公公司總總部的的有效效控制制

總公司分公司理由

品牌與營銷公司品牌管理

公司品牌形象屬成功關鍵要素，應統一管理產品品牌管理

產品品牌形象也應保持在各區域的一致性市場研究

專業化工作，經驗效應明顯，同時能保證總部充足的信息來源產品/市場策略

基本策略應保持各地區一致性，應由總部集中控制市場推廣

地區分公司可以針對地區市場，競爭態勢靈活應對新業務開發

關鍵成功要素應由總部統一投資，統一管理業務流程

基本上應告知業務流程在各地區的一致，但允許部分修正以應對地區性特點產品組合管理

關系到企業發展的基本思路應統一管理定價

關鍵成功因素，應統一管理示意從而完完善集集團的的整體體管理理架構構集團公公司是是企業業集團團中起起主導導作用用的核核心企企業，，在企企業集集團的的母子子公司司體制制中，，集團團公司司是母母公司司，是是居于于控制制地位位的控控股公公司，，對外外代表表企業業集團團331重大決決策資產受受益人事任任免戰略管管理—企業業未來來方向向制定定決策策—實施施全面預預算管管理—經營預預算—財務務預算算—資本本支出出預算算運行監監控管管理—報損損報告告—審計計—對于母公司司直接占用用的國有資資產，母公公司董事會會直接進行行重大經營營決策—對于具備備獨立法人人地位、由由母公司擁擁有全部產產權的全資資分公司，，由母公司司委任董事事會或經理理人員，按按照同意決決策實施經經營管理—對于擁有有部分產權權的控股或或參股公司司，母公司司按持股比比例參加董董事會工作作—對于母公公司所屬二二級以下子子公司及交交叉持股公公司，母公公司董事會會按照上述述諸種方式式直接或間間接控制或或參與經營營決策三大權利三大經營管管理產權事務管管理在新的管理理架構下，，建立有效效的激勵約約束機制目標體系考評指標（定量指標標）（（定性性指標）財務指標F1-提高高收入F2-擴大大收入混合合F3-降低低成本結構構投資回報投資者風險險收益增長率率投資者評價價客戶指標C1-提高高客戶滿意意程度C2-提高高對“售后后”服務的的滿意程度度客戶流失率率客戶利潤貢貢獻度關系的廣度度關系的深度度聲譽內部指標I1-流程程效率I2-信息息化程度…...服務周期服務成本，，效率產品開發周周期服務誤差率率員工滿意度度應用軟件實實施效果學習能力指指標L1-培養養戰略性技技能L2-提供供戰略性信信息L3-樹立立相應的個個人目標戰略性信息息的可用比比例知識轉移速速度知識分享程程度企業文化的的創新性學習型組織織實現程度度注：本頁僅僅做為分析析模型的簡簡單示意，，不代表實實際，僅供供參考示意對下屬公司司主要領導導的目標考考核和評估估體系對集團總部部及控股分分公司的高高層管理人員研研究采用國際通通行的“長長短結合””的薪酬激激勵模式高層管理者者承擔的責責任與風險險高層管理者者需要的能能力與素質質公司的發展展，規模的的擴大員工收入水水平的提高高在激烈的競競爭中占有有一定的市場份額利潤的提高高，股價的的上升具有豐富的的管理經驗驗多方面的知知識長遠發展的的戰略眼光光優秀的領導導作風期股權制能更好的把長期激勵與約束相結合責任成果權利利益根據公司戰戰略和新的的管理模式式詳盡分析析華融公司司核心管理理和業務流流程，對核核心流程加加以改進和和完善示意管理模塊指導監督職職責執行職責工作職責明確中長期期發展方向向完成新項目目開發調研研審批工作作指導設計單單位完成施施工設計圖圖紙項目前期核算項目材材料與施工工量預算根據項目進進度提供原原材料根據施工進進度要求材材料供應部部門供貨監督施工進進度與施工工質量項目中期提出樓盤銷銷售推廣方方案執行媒體廣廣告發布參與新樓盤盤平面圖設設計按計劃完成成銷售計劃劃反饋客戶需需求信息項目后期人力資源管管理工作工程支出的的財務審核核日常行政事事務的處理理日常財務支支出的辦理理日常管理從流程角度度看，華融融公司核心心房地產業業務管理職職能包括四四方面工作作注：方案二二工作內容容最后幫助華華融公司制制定適應戰戰略要求的的制度體系系，保證公公司戰略實實施到位戰略管理制制度集團戰略管管理對象：：集團公司司的戰略管管理及對有有控制權的的分公司的的戰略管理理集團戰略管管理主要內內容：組織織戰略研究究和編制戰戰略計劃投資管理制制度通過規范企企業的投資資行為，建建立有效的的投資風險險約束機制制，強化對對投資活動動的監管，，將投資決決策建立在在科學的可可行性研究究基礎之上上，努力實實現投資結結構最優化化和效益最最佳化投資管理原原則：保護護所有權，，放開經營營權，管理理和服務相相結合行政管理制制度對公司日常常管理作出出明確的規規定或約定定，確保各各項日常工工作的有序序開展財務管理制制度規范集團內內部各單位位的財務行行為及相互互間財務關關系，維護護國家及公公司的利益益，提高公公司財務管管理水平和和經濟效益益財務管理原原則：“統統一領導、、分級管理理、分級核核算”運營監控管管理制度保證集團公公司能動態態了解和掌掌握子分公公司的經濟濟運行狀況況，及時發發現存在問問題提出對子分分公司經濟濟運行的對對策和建議議人事管理制制度對集團公司司直接控制制的各類企企業的主要要領導干部部的任用、、考評、獎獎懲、培訓訓及日常事事務實施管管理注：方案二二工作內容容一、項目背背景和初步步分析二、項目內內容和思路路三、項目工工作步驟和和方法方案案一四、項目工工作步驟和和方法方案案二五、項目工工作成果六、項目安安排及運作作方式七、新華信信相關咨詢詢案例舉例例八、新華信信管理咨詢詢簡介附件一、項項目咨詢顧顧問候選人人簡歷附件二、管管理咨詢服服務協議書書目錄我們將從內內部能力分分析和外部部環境分析析開始來制制定華融公公司未來發發展戰略，，并依此對對公司管理理架構進行行調整項目工作步步驟和方法法—我們將將怎么做通過企業內內部分析確確定企業核核心能力，，以及目前前各業務單單位經營狀狀況通過外部市市場分析確確定行業發發展趨勢、、關鍵成功功因素、以以及競爭狀狀況以動態戰略略業務組合合為核心確確定公司未未來發展方方向和戰略略目標，并并制定戰略略方案，如如業務組合合戰略、業業務成長戰戰略等根據公司戰戰略對組織織架構進行行調整，對對現有分公公司進行整整和，建立立考核和激激勵約束機機制，規范范企業管理理制度目的摸清家底確定能力發現機遇迎接挑戰措施合理目標明確組織保證實施有力組織管理實實施戰略規劃外部環境分分析內部能力分分析項目工作具具體步驟方方案一內部能力分分析外部環境分分析戰略規劃制制定現有行業分分析多元行業分分析政策分析企業戰略定定位步驟一步驟二步驟三業務組合戰戰略成功關鍵要要素分析組織管理實實施步驟四價值鏈分析析資源評估經營現狀分分析項目啟動企業戰略目目標核心競爭力力分析集團定位分分析調整管理體體系建立激勵約約束機制總部職能戰戰略項目工作內內容召開項目啟啟動會完成項目準準備工作項目組織的的確立項目工作環環境準備項目培訓理念培訓項目實施方法法培訓制定項目工作作計劃項目總體工作作計劃滾動工作計劃劃內部能力分析析步驟一價值鏈分析資源評估經營現狀分析析項目啟動核心競爭力分分析項目工作內容容現有業務產業業組合分析現有業務產業業結構分析對以下各業務務的產品/服服務線、收入入、成本、利利潤、年均增增長率、凈資資產收益率、、客戶、市場場占有率、資資金占用、資資金周轉率進進行全面分析析房地產業務文化旅游其他業務內部能力分析析步驟一價值鏈分析資源評估經營現狀分析析項目啟動核心競爭力分分析內部能力分析析我們首先根根據市場狀況況和華融公司司業務在市場場上的位置對對現有產業結結構分析其合合理性明星類現金牛類狗類問題類高低高低市場增長率市場占有率工業商業文化旅游房地產服務業交通運輸示意工業商業服務業文化旅游房地產銷售額利潤020406080100%占銷售額及利利潤的比例XXXMXX.XM從銷售額、利潤潤、年均增長長率、凈資產產收益率、市市場占有率、、資金占用、、資金周轉率率全面分析各業業務目前經營營狀況示意HighLowHighLow按照成本共享享程度及顧客客共享程度，，分析華融各各業務的協同同效應顧客共享成本共享房地產同一業務（產品可替代代）服務業（產品可捆綁綁銷售）高科技（具有成本領領先的潛力））金融業（可差異化或或者占領縫隙隙市場）工業、交通運運輸示意然后對核心房房地產業務的的產品組合結結構進行分析析金雞區母雞區公雞區雞肋區05001000150020002500050001000015000200002500030000收入利潤辦公樓商品房重點工程寫字樓示意分析華融房地地產業務的客客戶分類及其其主要策略華融房地產政府商業用戶居民金融機構其它商業用戶華融公司承擔擔大量市政工工程項目對政府客戶華華融以保值保保量按期完成成任務為核心心金融街寫字樓樓以吸引金融融機構用戶為為主，其它寫寫字樓面向各各類商業用戶戶對商業用戶華華融以市場導導向為主，兼兼顧完成任務務華融公司商品品房面向普通通消費者對商品房客戶戶，華融以市市場為導向，，以效益為核心以及各類房地地產業務的運運營成本及可可能的成本控控制策略建安成本50％推廣費4%稅費15％銀行利息6%主要成本70-75%其它成本約25%地價20％~25％成本結構成本控制策略略C4億元C2億元C1億元總成本降低C億元成本控制策略一成本控制策略二C3億元成本控制策略三成本控制策略四示意主要趨勢：““十五”時期期房地產成本本變化較大，，其中主要是是土地價格上上揚，進口口建筑和裝飾飾材料價格將將逐漸下降，，但下降后的的價格仍將超超過國產材料料價格，房房地產開發企企業管理、財財務費用和經經營成本的比比例越來越小小。項目工作內容容通過價值鏈分分析，全面了了解公司業務的增增值過程和關關鍵環節戰略、決策與與計劃管理經營運作管理理采購營銷研發(包括先先進和專利技技術)生產制造(包包括先進生產產工藝和過程程)支持管理人力資源管理理信息系統管理理分析要點資源和經營特特色或優勢資源使用與控控制分析內部能力分析析步驟一價值鏈分析資源評估經營現狀分析析項目啟動核心競爭力分分析通過價值鏈分分析，全面了了解公司業務的增增值過程和關關鍵環節市場研究及定位土地獲取規劃及設計融資建筑市場營銷銷售物業管理重要成功因素素具體分析表示最重要詳細的市場調調研是正確的的市場定位的的基礎房產市場日趨趨多樣化和個個性化，消費費者越來越有有經驗。因而而在開發前的的精確市場定定位已是成功功的必要條件件土地資源是競競爭優勢的重重要部分，但但并非是具有有決定性作用用的因素房地產的購買買是一個很長長的選擇過程程，越來越多多的消費者會會反復考查和和比較。良好好而超前的設設計及規劃可可以最終贏得得消費者和提提高房產商聲聲譽具有市場潛力力的樓盤和聲聲譽良好的發發展商較易獲獲得貸款國內建筑商的的數量約為房房地產開發商商的兩倍，房房地產開發商商占據了買方方市場房地產開發商商應具備良好好的成本及建建筑質量控制制能力有關法規和市市場競爭會使使物業管理逐逐漸形成一個個獨立于房地地產發展商的的巨大市場房地產商應具具備與優秀的的物業管理公公司合作，建建立長期顧客客忠誠度和樓樓盤聲譽的能能力優秀的營銷和和銷售能力是是依據市場規規律充分利用用和有效整合合所有資源的的基礎品牌的作用在在房產業中日日趨明顯，成成功的地產商商無不具備詳詳盡的品牌規規劃和傳播策策略市場營銷的概概念應貫穿于于從前期開發發、研究到建建設、銷售、、管理的全過過程項目工作內容容企業資源狀況況綜合評估業務組合分析析，深入了解解企業各項資資源互補程度度人力資源分析析，評估企業業員工綜合素素質與技能技術資源分析析，評估企業業技術能力和和優勢客戶資源分析析財力資源分析析土地資源分析析品牌…內部能力分析析步驟一價值鏈分析資源評估經營現狀分析析項目啟動核心競爭力分分析從財力、物力力、技術、市市場、環境、、無形資源六六大方面全面面盤點公司現現有資源示意項目工作內容容內部能力分析析步驟一價值鏈分析資源評估經營現狀分析析項目啟動核心競爭力分分析當前核心競爭爭力分析運作管理能力力分析、外部部環境協調能能力分析、企企業管理能力力分析、財務務管理能力分分析、采購能能力分析、市市場營銷能力力分析、人力力資源能力分分析、企業文文化分析、創創新能力分析析、學習能力力分析等確定亟待發展展的核心能力力并制定核心心能力發展方方案基于核心知識識系統的核心心競爭力基于核心資源源系統的核心心競爭力基于核心組織織系統的核心心競爭力基于核心技術術和技術創新新能力的核心心競爭力分析和總結華華融公司核心心競爭力，明明確公司核心心競爭力提升升方向核心競爭力表現形式依附載體基于核心知識識的核心競爭爭力基于核心資源源的核心競爭爭力基于核心技術術的核心競爭爭力基于組織系統統的核心競爭爭力格式化知識（（如圖紙、文文件和檔案等等）和信息、、技術、管理理、價值觀人、以及人所所運用知識的的對象——操操作工具……人、組織和機機制等……獨特的資源和和能力……整個企業/組組織，獨特能能力通過決策策和資源獲取取、儲存、運運用過程表現現出來企業的專長和和能力……人、設備、組組織等，核心心競爭力通過過企業的研究究開發活動、、生產制造活活動和市場營營銷活動反映映出來優越的組織結結構體系和組組織溝通體系系……核心競爭力來來源示意核心競爭力提提升方向———基于核心知知識系統技巧和知識基礎管理系統技術系統價值觀系統核心知識系統統是指具有企企業特性的、、不易外泄和和不易為其他他企業所模仿仿的企業專有有知識和信息息系統。提高高核心知識系系統的關鍵途途徑是學習，，因此學習能能力是核心競競爭力的核心心。相互作用核心知識系統統的四個維度度相互互作作用用相互互作作用用相互互作作用用相互互作作用用定義義注：：本本頁頁僅僅做做為為分分析析模模型型的的簡簡單單示示意意，，不不代代表表實實際際，，僅僅供供參參考考示意核心心競競爭爭力力提提升升方方向向————基基于于核核心心資資源源系系統統定義義核心心資資源源系系統統是是指指企企業業在在獲獲取取某某些些戰戰略略性性資資源源時時在在決決策策和和過過程程上上的的““異異質質性性””構構成成了了企企業業的的能能力力，，這這些些戰戰略略性性資資源源能能夠夠為為企企業業獲獲取取高高額額利利潤潤回回報報率率和和持持續續市市場場競競爭爭優優勢勢。。核心心資資源源系系統統重重要要特特征征與與分分類類稀缺缺性性獨一一無無二二性性持續續性性專用用性性不可可模模仿仿性性非交交易易性性無形形性性資金技術設備原材料人員營銷銷售公關組織結構…...企業業內內部部資資源源系系統統非替替代代性性判別別企企業業核核心心資資源源系系統統企業業外外部部資資源源系系統統法律律行業業歸歸制制資源源限限制制………注：：本本頁頁僅僅做做為為分分析析模模型型的的簡簡單單示示意意，，不不代代表表實實際際，，僅僅供供參參考考示意定義義核心心組組織織系系統統企業業核核心心競競爭爭力力是是技技術術核核心心競競爭爭力力、、組組織織核核心心競競爭爭力力和和文文化化核核心心競競爭爭力力的的有有機機結結合合，，組組織織共共識識提提供供了了一一個個綜綜合合的的、、不不可可模模仿仿的的核核心心競競爭爭力力基基礎礎。。核心心組組織織系系統統是是指指提提供供企企業業在在特特定定經經營營中中的的競競爭爭能能力力和和競競爭爭優優勢勢基基礎礎的的多多方方面面技技能能、、互互補補性性資資產產和和運運行行機機制制的的有有機機融融合合。。部門門A2a部門門B1a部門門B2a部門門A高層層管管理理部門門A2部門門B1部門門B2部門門B注：：本本圖圖僅僅作作圖圖示示部門門A1a部門門A1部門門C1a部門門C1部門門C企業業技技術術特特性性企業業組組織織特特性性和和文文化化特特征征核心心競競爭爭力力建建諸諸于于企企業業戰戰略略和和結結構構之之上上核心心競競爭爭力力必必須須有有溝溝通通、、參參與與和和跨跨越越組組織織邊邊界界的的共共同同視視野野和和認認同同核心心競競爭爭力力包包括括企企業業的的技技術術能能力力、、將將技技術術能能力力予予以以有有效效結結合合的的組組織織能能力力和和文文化化系系統統能能力力核心心競競爭爭力力提提升升方方向向————基基于于核核心心組組織織系系統統注：：本本頁頁僅僅做做為為分分析析模模型型的的簡簡單單示示意意，，不不代代表表實實際際，，僅僅供供參參考考示意定義義核心心技技術術和和技技術術創創新新能能力力核心心技技術術和和技技術術創創新新能能力力是是指指企企業業的的研研究究開開發發能能力力、、生生產產制制造造能能力力和和市市場場營營銷銷能能力力。。核核心心競競爭爭力力在在更更大大的的程程度度上上是是在在產產品品族族創創新新的的基基礎礎上上，，把把產產品品推推向向市市場場的的能能力力。。產品品/技技術術平平臺臺外部部市市場場/用用戶戶了解解需需求求市場場調調研研技術術研研究究新品品開開發發市場場可可行行性性研研究究新品品工工藝藝制制定定生產產市場場推推廣廣伴隨隨在在企企業不同同生生產產技技巧巧協協調調價值值觀觀傳傳遞遞不同同技技術術整整合合對用用戶戶需需求求理理解解能能力力產品品/技技術術能能力力生產產制制造造能能力力分銷銷渠渠道道能能力力核心心競競爭爭力力提提升升方方向向————基基于于核核心心技技術術和和技技術術創創新新能能力力注：：本本頁頁僅僅做做為為分分析析模模型型的的簡簡單單示示意意，，不不代代表表實實際際，，僅僅供供參參考考示意研究究核核心心競競爭爭力力提提升升方方案案原有有能能力力政府府關關系系房地地產產經經驗驗等等繼續續鞏鞏固固加加強強相關關能能力力企業業管管理理能能力力、、組組織織協協調調戰略略規規劃劃、、戰戰略略實實施施市場場營營銷銷能能力力等等實現現增增長長的新新能能力力多元元增增長長能能力力資本本運運作作能能力力企業業并并購購與與資資源源整整合合能能力力風險險控控制制能能力力等等立即即開開始始強強化化培培養養需在在未未來來3到到5年年內內加加以以培培養養示意項目目工工作作內內容容政策策和和外外部部環環境境對對華華融融現現有有行行業業的的影影響響PEST分分析析（（政政治治、、經經濟濟、、社社會會、、技技術術））中國國宏宏觀觀經經濟濟政政策策、、國國有有資資產產政政策策、、土土地地政政策策變變化化趨趨勢勢行業受受國家家環保保政策策的影影響行業受受國家家新技技術產產業政政策的的影響響WTO對產產業的的影響響及其其行業業可能能產生生的變變化政策和和外部部環境境對華華融產產業多多元化化的影影響宏觀經經濟發發展和和政策策變化化導致致的有有發展展潛力力的新新行業業根據行行業發發展前前景及及創造造價值值可能能性對對行業業進行行選擇擇根據華華融集集團業業務相相關性性確定定需要要研究究的行行業范范圍，，綜合合考慮慮華融融欲進進入的的行業業特性性決定定行業業研究究內容容外部環環境分分析現有行行業分分析多元行行業分分析政策分分析步驟二二成功關關鍵要要素分分析外部環環境分分析，，我們們將從從政策策分析析入手手，研研究入入關后后中國國宏觀觀經濟濟政策策變化化趨勢勢、國國有資資產政政策、、土地地政策策等對對公司司現有有業務務，特特別是是房地地產核核心業業務的的影響響國際環環境國內環環境宏觀環環境國際經經濟環環境/業務務來源源國經經濟環環境業務來來源國國政治治法律律環境境業務來來源國國社會會文化化環境境國際資資本市市場環環境分分析國際資資本市市場對對中國國各行行業投投資意意向國內經經濟環環境國內法法律法法規/政策策環境境國內技技術環環境國家投投資政政策環環境分分析國家對對各行行業宏宏觀指指導政政策國家房房地產產產業業政策策導向向分析析華融集集團所所處的的房地地產行行業受受宏經經濟環環境及及國家家政策策影響響程度度華融集集團作作為國國有獨獨資企企業受受國家家國有有資產產管理理制度度影響響程度度國家政政策對對華融融產業業多元元化進進程影影響程程度分析宏宏觀經經濟發發展和和政策策變化化導致致的具具有良良好發發展潛潛力的的新行行業的的出現現二十一一世紀紀最具具希望望的諸諸多產產業包包括：--面面向企企業的的通訊訊與電電信服服務業業--研制、、生產、銷銷售一、二二類新藥及及研制新生生物制品的的生物醫藥藥業--以支持持創新創業業、培育高高科技企業業為己任的的創業投資資和金融服服務業--以建設設中關村科科技園區及及北京市建建設為中心心的開發建建設業--面向世世界市場的的出口型軟軟件業項目工作內內容現有行業分分析重點包包括：行業發展前前景和發展展趨勢行業價值鏈鏈及其變化化趨勢行業發展關關鍵驅動力力行業競爭狀狀態行業與其他他潛在產業業的相關性性新技術、新新產品對行行業的影響響等外部環境分分析現有行業分析多元行業分析政策分析步驟二成功關鍵要要素分析隨后，我們們將對華融融現有行業業，特別是是核心產業業房地產業業進行全面面深入的研研究宏觀經濟分分析地區經濟分分析全國房地產產市場分析析地區房地產產市場分析析人口城鎮人口流動人口居住面積經濟發展趨趨勢GNP產業結構增長率、通通貨膨脹率率物價指數、、零售價格格指數工資水平儲蓄水平、、可支配收收入利率失業行業政策和和法規WTO的影影響世界經濟趨趨勢人口常住人口流動人口人口結構或或特居住面積消費結構經濟發展趨趨勢GNP產業結構物價指數工資水平儲蓄、可支支配收入就業率當地產業政政策工業和商業業趨勢工業園區、、商業區行業政策和和法規WTO的影影響當地經濟其其他發展趨趨勢物業整體規規模狀況全國物業細細分市場結結構分析住宅、廠房房、商場、、寫字樓等等竣工、銷銷售、空置置等統計數數據分析正建和規劃劃的地產