科技條件服務(wù)平臺(tái)與農(nóng)村信息化服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通湖南省科學(xué)技術(shù)信息研究所2013.2互聯(lián)互通下一步工作重點(diǎn)互聯(lián)互通信息化平臺(tái)介紹互聯(lián)互通信息化服務(wù)充分利用科技條件平臺(tái)各種資源支持我省農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化建設(shè).互聯(lián)互通目的農(nóng)村信息化建設(shè)科技條件平臺(tái)資源互聯(lián)互通目的支持資源統(tǒng)一A服務(wù)統(tǒng)一D平臺(tái)統(tǒng)一B呼叫統(tǒng)一C互聯(lián)互通原則：4個(gè)“統(tǒng)一”互聯(lián)互通方法充分利用科技條件平臺(tái)資源、管理、機(jī)制等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化各種服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。互聯(lián)互通科技條件平臺(tái)農(nóng)村信息化平臺(tái)科技條件平臺(tái)的資源：科技文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)；大型儀器服務(wù)平臺(tái)；……市州科技局縣市區(qū)科技局……科技管理部門(mén)：平臺(tái)建設(shè)角色與職責(zé)互聯(lián)互通下一步工作重點(diǎn)互聯(lián)互通介紹互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)1統(tǒng)一的服務(wù)流程36統(tǒng)一的呼叫中心4統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源2互聯(lián)互通統(tǒng)一的服務(wù)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)平平臺(tái)場(chǎng)地規(guī)模宣傳標(biāo)識(shí)客戶戶端端服務(wù)務(wù)門(mén)門(mén)戶戶………資源資源資源資源互聯(lián)聯(lián)互通通科技條件平臺(tái)服務(wù)器農(nóng)村信息化服務(wù)平臺(tái)服務(wù)器湖南省科技信息港機(jī)房統(tǒng)一一的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)平平臺(tái)臺(tái)場(chǎng)地地規(guī)規(guī)模模基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施建建設(shè)設(shè)達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)，，場(chǎng)場(chǎng)地地面面積積達(dá)達(dá)到到20平方方左左右右，，配配置置可可以以安安裝裝視視頻頻會(huì)會(huì)議議系系統(tǒng)統(tǒng)和和即即時(shí)時(shí)通通訊訊系系統(tǒng)統(tǒng)的的電電腦腦設(shè)設(shè)備備（（雙雙核核CPU，4G以上上內(nèi)內(nèi)存存））及及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)環(huán)境境（（10M光纖纖）），，無(wú)無(wú)線線數(shù)數(shù)字字化化終終端端和和固固定定電電話話。。宣傳傳標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)平臺(tái)臺(tái)建建設(shè)設(shè)后后將將設(shè)設(shè)置置統(tǒng)統(tǒng)一一標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)，，懸懸掛掛““湖湖南南省省**市市州州、、縣縣市市區(qū)區(qū)科科技技條條件件服服務(wù)務(wù)平平臺(tái)臺(tái)””和和““湖湖南南省省農(nóng)農(nóng)村村農(nóng)農(nóng)業(yè)業(yè)信信息息化化示示范范省省綜綜合合信信息息服服務(wù)務(wù)站站””（（經(jīng)經(jīng)審審批批后后））標(biāo)標(biāo)牌牌。。服務(wù)務(wù)門(mén)門(mén)戶戶縣市區(qū)客戶端用于轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)及服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，產(chǎn)業(yè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等。客戶端包括企業(yè)客戶端、科研機(jī)構(gòu)客戶端、縣市區(qū)客戶端和服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶端。企業(yè)客戶端用于解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中需求提交、需求反饋、信息檢索和開(kāi)展對(duì)接等具體問(wèn)題。服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶端用于解決金融機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息發(fā)布、企業(yè)需求應(yīng)答和開(kāi)展對(duì)接等具體問(wèn)題。科研機(jī)構(gòu)客戶端用于解決科研機(jī)構(gòu)研發(fā)過(guò)程中成果信息發(fā)布、產(chǎn)學(xué)研合作信息發(fā)布、企業(yè)需求應(yīng)答和開(kāi)展對(duì)接等具體問(wèn)題。客戶端客戶戶端端客戶端下載、流程介紹、活動(dòng)展示、

機(jī)構(gòu)、專家、市州服務(wù)展示和排名客戶戶端端流程介紹客戶戶端端活動(dòng)展示客戶戶端端機(jī)構(gòu)/專家/市州

服務(wù)展示和排名客戶戶端端客戶端下載客戶戶端端安裝裝客客戶戶端端自動(dòng)動(dòng)安安裝裝路路徑徑為為D盤(pán)確認(rèn)認(rèn)客客戶戶端端主主程程序序、、即即時(shí)時(shí)通通訊訊和和視視頻頻會(huì)會(huì)議議完成成客客戶戶端端安安裝裝點(diǎn)擊擊注注冊(cè)冊(cè)類類型型輸輸入入框框根據(jù)據(jù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)選選擇擇注注冊(cè)冊(cè)類類型型輸入入機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)相相關(guān)關(guān)信信息息→注冊(cè)冊(cè)完完成成→等待待管管理理員員審審核核！！點(diǎn)擊擊注注冊(cè)冊(cè)賬賬號(hào)號(hào)以服服務(wù)務(wù)為為出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)專家服務(wù)機(jī)構(gòu)版科技管理部門(mén)版企業(yè)版客戶戶端端通用信息查看客戶戶端端由湖湖南南省省農(nóng)農(nóng)村村信信息息化化平平臺(tái)臺(tái)建建設(shè)設(shè)完完成成，，并并提提供供服服務(wù)務(wù)。。產(chǎn)業(yè)專題信息由科科技技條條件件平平臺(tái)臺(tái)承承擔(dān)擔(dān)單單位位，，信信息息員員完完成成。。科技技條條件件服服務(wù)務(wù)平平臺(tái)臺(tái)建設(shè)單位信息員客戶戶端端科技技條條件件平平臺(tái)臺(tái)資資源源按產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)分分類類，，在在平平臺(tái)臺(tái)資資源源進(jìn)進(jìn)行行加加工工、、整整理理、、分分析析，，建建設(shè)設(shè)特特色色數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)符合合特特色色產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)要要求求。。湖南南省省中中小小企企業(yè)業(yè)平平臺(tái)臺(tái)企業(yè)業(yè)、、科科研研院院所所等等提供供服服務(wù)務(wù)本區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、需求數(shù)、供給數(shù)、對(duì)接數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)科技技管管理理部部門(mén)門(mén)版版客客戶戶端端包含含：：市市州州和和縣縣市市區(qū)區(qū)客戶戶端端用戶推薦與本區(qū)域內(nèi)用戶查看科技技管管理理部部門(mén)門(mén)版版客客戶戶端端客戶戶端端需求和服務(wù)信息查看科技技管管理理部部門(mén)門(mén)版版客客戶戶端端客戶戶端端數(shù)據(jù)據(jù)加加工工平平臺(tái)臺(tái)歡歡迎迎界界面面客戶戶端端客戶戶端端將將提提供供數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)加加工工平平臺(tái)臺(tái)，，統(tǒng)統(tǒng)一一的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)入入、、標(biāo)標(biāo)引引和和管管理理模模塊塊數(shù)據(jù)據(jù)顯顯示示界界面面———數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)引引模模塊塊。。———數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)入入模模塊塊。。———工作作流流管管理理模模塊塊。。數(shù)據(jù)據(jù)加加工工界界面面縣市市區(qū)區(qū)管管理理做做什什么么？？1.當(dāng)?shù)氐仄笃髽I(yè)業(yè)、、機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)及及專專家家服服務(wù)務(wù)端端口口進(jìn)行行管管理理。。2.組織織區(qū)區(qū)域域產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)專專家家與與機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)為為企企業(yè)業(yè)提提供供服服務(wù)務(wù)。。3.組織織企企業(yè)業(yè)和和機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)信信息息員員進(jìn)進(jìn)行行培培訓(xùn)訓(xùn)。。......信息息員員做做什什么么？？1.針對(duì)對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)氐靥靥厣a(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，加加工工特特色色產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)。。2.搜集集整整理理用用戶戶需需求求，，協(xié)協(xié)助助管管理理客客戶戶端端完完成成信信息息撮撮合合、、視視頻頻會(huì)會(huì)議議等等。。......省級(jí)級(jí)管管理理做做什什么么？？整個(gè)平臺(tái)協(xié)調(diào)管理與統(tǒng)計(jì)分析。按照照產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)分分類類建建立立通通用用數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，，包包含含期期刊刊、、專專利利、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、成成果果、、政政策策及及項(xiàng)項(xiàng)目目申申報(bào)報(bào)等等信信息息并并進(jìn)進(jìn)行行推推送送服服務(wù)務(wù)。。建立立特特色色產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)專專題題數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，，并并針針對(duì)對(duì)用用戶戶提提供供專專題題服服務(wù)務(wù)。。組建建機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)庫(kù)庫(kù)和和專專家家?guī)鞄?kù)，，并并發(fā)發(fā)布布服服務(wù)務(wù)需需求求。。對(duì)平臺(tái)用戶提提供網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)動(dòng)撮合、電話話呼叫、即時(shí)時(shí)通訊及視頻頻會(huì)議等服務(wù)務(wù)。分區(qū)域組織專專家對(duì)企業(yè)、、機(jī)構(gòu)和信息息員進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)1統(tǒng)一的服務(wù)流程36統(tǒng)一的呼叫中心4統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源2互聯(lián)互通資源整合整合服務(wù)資源源專家資源整合專家團(tuán)

成員征集科技成果專家項(xiàng)目評(píng)審專家自科研究專家資源整合整合服務(wù)資源源服務(wù)機(jī)構(gòu)整合中介機(jī)構(gòu)大專院校科研院所金融機(jī)構(gòu)檢測(cè)機(jī)構(gòu)咨詢機(jī)構(gòu)……資源整合整合數(shù)據(jù)資源源通用信息資源項(xiàng)目申報(bào)信息政策信息標(biāo)準(zhǔn)信息期刊信息數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)加工源數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)源數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)萬(wàn)方維普同方國(guó)研中經(jīng)EMIS……資源整合產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源企業(yè)產(chǎn)品性能出口進(jìn)口價(jià)格生產(chǎn)銷售庫(kù)存需求……整合數(shù)據(jù)資源源產(chǎn)業(yè)分析制定產(chǎn)業(yè)

跟蹤路線圖確定信息源數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)發(fā)布統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)1統(tǒng)一的服務(wù)流程36統(tǒng)一的呼叫中心4統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源2互聯(lián)互通服務(wù)界面“五找”服務(wù)對(duì)接統(tǒng)一服務(wù)流程程“五找”服務(wù)對(duì)接統(tǒng)一服務(wù)流程程“五找”服務(wù)對(duì)接通用信息服務(wù)務(wù)流程：外部數(shù)據(jù)源整理入庫(kù)專家?guī)祉?xiàng)目庫(kù)專利庫(kù)企業(yè)庫(kù)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)加工分析師機(jī)構(gòu)庫(kù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)，學(xué)科分類，中圖分類建立關(guān)聯(lián)標(biāo)引，實(shí)現(xiàn)分類推送機(jī)構(gòu)專家企業(yè)登錄客戶端查看本行業(yè)通用信息成果庫(kù)文獻(xiàn)庫(kù)政策庫(kù)產(chǎn)品庫(kù)數(shù)據(jù)加工模塊產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)務(wù)流程：企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)定制產(chǎn)業(yè)信息推送登錄客戶端基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集加工標(biāo)引成果專家政策文獻(xiàn)專利……產(chǎn)業(yè)分析團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)深度加工分析產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)采集加工標(biāo)引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品出口政策國(guó)外專利工程索引……產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)加工團(tuán)隊(duì)產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)企業(yè)需求服務(wù)務(wù)流程：企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)客戶端發(fā)布需求技術(shù)人才金融服務(wù)自動(dòng)反饋人工應(yīng)答成果庫(kù)專家?guī)祉?xiàng)目庫(kù)坐席人工檢索指派機(jī)構(gòu)指派專家人工反饋問(wèn)題留存無(wú)法解決系統(tǒng)外其他渠道尋找答案專家專家機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)網(wǎng)上即時(shí)交流呼叫服務(wù)流程程：電話根據(jù)掌握的常常識(shí)進(jìn)行解答答系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中中搜索產(chǎn)業(yè)分析師解解答對(duì)接專家與機(jī)機(jī)構(gòu)做好記錄問(wèn)題解決YNYNYNYN中國(guó)創(chuàng)新驛站站問(wèn)題留存，線線下解決NY即時(shí)通訊視頻會(huì)議統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)1統(tǒng)一的服務(wù)流程36統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源2統(tǒng)一的呼叫中心4互聯(lián)互通統(tǒng)一的呼叫中中心坐席呼叫即時(shí)通訊視頻會(huì)議交互對(duì)接方式式交互對(duì)接方式式：坐席呼叫叫6個(gè)坐席7個(gè)中繼統(tǒng)一的呼叫中中心交互對(duì)接方式式：即時(shí)通訊訊統(tǒng)一的呼叫中中心交互對(duì)接方式式：視頻會(huì)議議統(tǒng)一的呼叫中中心互聯(lián)互通下一步工作重點(diǎn)互聯(lián)互通信息化平臺(tái)介紹互聯(lián)互通信息化服務(wù)完善“互聯(lián)互互通”服務(wù)功能02建立跨部門(mén)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，借助市級(jí)、縣級(jí)科技信息機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)站在全省范圍內(nèi)推廣使用。03探索新的、更有效的數(shù)據(jù)整理與加工方式，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)加工流程進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)數(shù)據(jù)規(guī)范、標(biāo)引、關(guān)聯(lián)等工作，以更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送。04進(jìn)一步細(xì)化平臺(tái)價(jià)值框架圖，探索建立以公益服務(wù)為主體，兼顧市場(chǎng)運(yùn)作方式的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。下一步工作重重點(diǎn)01遵循科技條件服務(wù)平臺(tái)與企業(yè)需求導(dǎo)向原則，對(duì)外試運(yùn)行,根據(jù)平臺(tái)運(yùn)行與使用情況，對(duì)平臺(tái)功能進(jìn)行拓展和完善。擴(kuò)大“互聯(lián)互互通”服務(wù)范圍提升“互聯(lián)互互通”服務(wù)質(zhì)量構(gòu)建“互聯(lián)互互通”服務(wù)模式謝謝！！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。20:01:3220:01:3220:011/5/20238:01:32PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2320:01:3220:01Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:01:3220:01:3220:01Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2320:01:3220:01:32January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。05一月月20238:01:32下下午20:01:321月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:01下午午1月-2320:01January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/520:01:3220:01:3205January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:01:32下午8:01下下午20:01:321月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。20:01:3220:01:3320:011/5/20238:01:33PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2320:01:3320:01Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。20:01:3320:01:3320:01Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2320:01:3320:01:33January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20238:01:33下午20:01:331月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月238:01下午午1月-2320:01January5,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/520:01:3320:01:3305January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。8:01:33下午8:01下下午20:01:331月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。20:01:3320:01:3320:011/5/20238:01:33PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越