調查時間：·····調查地點:·····調查對象：··········調查方法：實地問卷調查報告人：······學號：·······指導老師：·······報告日期：······某某學校二零一零年十一月目錄一、摘要···········································-3-二、簡介2.1手機使用情況調查原因及背景·················-3-2.2調查目的····································-3-三、調查方式與具體安排·····························-3-四、調查內容與結果分析4.1月平均消費·····································-4-4.2消費者所能接受的購買價格·······················-4-4.3大學生每月使用手機的話費·······················-6-4.4大學生喜歡的手機品牌···························-6-4.5了解手機信息途徑·······························-6-4.6購買手機時主要的因素···························-7-4.7對手機最不滿意情況·································-7-4.8受大學生青睞的手機款式····························-8-五、結論、建議·······································-8-六、本次市場調查活動的總結··························-8-附件1：調查問卷設計······························-9-一、摘要2010年底，黎明大學工商系09金融市場調查與分析第三小組成員對“黎明大學生手機使用情況”進行了調查，并希望借此研究幫助同學們各發面對當今大學生使用手機有更全面的了解。此次調查采取實地問卷調查的方法來進行，調查樣本（運用等距抽樣法得出）取自黎明大學各個年段的學生，共收回有效問卷100份。二、簡介2.1.市場調查的原因及背景1、由于經濟迅速發展,人們生活水平不斷提高,腰包開始鼓起來了。21世紀手機技術不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。2、手機作為一個20世紀末的新事物,它的發展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現在成為一個新的信息攜帶者,手機的優越性在某些方面已經超過了報紙、雜志等信息載體。現在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。3、購買手機的大學生越來越多,而且更換手機的頻率也越來越快,因為大學生是對新事物和新潮流反應最快的一個群體,因此,了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調查主要是針對大學生群體,從而了解大學生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發展方向。本次調查主要在我校,通過問卷調查方式針對手機普及情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了較為細致的調查,取得了較為全面的市場信息資料,對我校的學生手機市場有了大致的了解。2.2．調查目的通過對黎明大學大學生手機使用情況調查,局部了解大學生手機消費的市場容量及其結構、質量、價格、品牌等內容以及相關市場情況,為手機生產和經營機構提供相關的市場信息。1、了解大學生對手機品牌的忠誠度、滲透率等2、全面了解各大品牌手機的價格、功能等信息；3、了解和分析大學生消費群體的手機消費情況和特點；4、手機及其手機的市場現狀與潛力分析.了解手機在大學生使用中的結構及其潛在的市場需求.三、調查方式與具體安排調查采取實地問卷調查的方法進行，具體安排：11月3日，小組成員通過電話走訪形式先取得各系各班班長的聯系電話，從而找到調查對象的聯系方式。11月4日至5日，全方面聯系調查對象11月6日至7日，進行問卷調查與記錄11月8日，開始數據分析與整理四、調查內容與結果分析針對學校的手機普及情況，我們通過問卷調查的方式進行了初步統計。大學生的手機占有量為100%。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為大學生所廣泛接受。可見手機在大學生的生活中已經成為不可缺少的一部分了，發揮著它的聯系、方便的基本作用。（一）、月平均消費由圖形4-1可看出大學生每月的生活費：200-500元以下的男生占5%，女生占18%；500到800元的男生占55%，女生占72%；800到1000元的男生占40%，女生占8%；1000元以上的男生沒有，女生占了2%。由此我們可以看出每個人的月生活費是不同的，因此他們的手機消費也是不同的。（二）、消費者所能接受的購買價格附表4.2c：大學生購買價格價格500以下500-1000元1000-1500元1500元以上人數1251289男生418144比率%33.335.45044.4女生833145比率%66.764.65055.6由調查問卷得出的數據可看出：大部分大學生都選擇500到1000元作為他們所能接受的價格，男生占了35.4%，女生占了64.6%；其中選擇1000到1500的人也不少，男女各占一半；另外還有一小部分的選擇500元以下的手機；但是只有很少的一部分大學生選擇1500元以上的。總的來說，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。（三）、大學生每月使用手機的話費每月話費樣本手機使用者人數比例（%）0--20元1008820--40元100565640--60元100282860元以上10088由表3可以看出每月話費在20到40元的人最多，占56%；其次是40-60的占28%；0-20元和60元以上的個占了8%。由于大學生的生活費在500到800的人比較多，所以決定了大學生的話費在20到40元之間的比重較重。由此可得出生活費在一定程度上決定了大學生的話費的消費。（四）、大學生喜歡的手機品牌根據調查分析，目前我校學生手機使用的手機主要以諾基亞和摩托羅拉居多，大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起著主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用。大學是一個追求時尚，追求品牌的團體的。所以，所以新款流行的手機是受同學們的歡迎的，例如國外的諾基亞、摩托羅拉、三星、CECT等手機是非常受歡迎的手機品牌。由此問題得出，大學生在購買手機時，大部分購買的是國外手機。（五）、大學生了解手機信息途徑（注釋：A項表示電視；B項表示廣播；C項表示網上訂購D項表示報紙，雜志；E項表示路牌廣告；F項表示廠家宣傳資料；G項表示朋友介紹；H項表示到銷售現場觀察）由圖可知，有21.4%的同學選擇了電視；18.6%的同學是朋友介紹；而只有少數的人是由廣告、廣播了解到的。由此可以看出大多數的大學生還是被動于第三者。（六）、購買手機時主要的因素(注釋：A：項表示身份的表示；B：為了方便與家長聯絡；C：趕時髦追流行；D：學習交流的需要；E：其它）由圖4-6可以看出：聯絡是大學生首先所看重的。也就是說，大學生在購買手機時，最注重的是方便聯系。在女生方面特別明顯突出。圖形中還顯示學習上交流的需要也是大學生們所關注的。（七）、對手機最不滿意情況附表一：圖4.7對手機最不滿意情況選項ABCDEFGHI人數247281332823921（注釋：A:外形；B：顏色；C：功能；D：售后服務；E：信號；F價位；G：品牌知名度；H：電池；I：其他）由圖4.7可知現在大學生對該手機最不滿意的方面是電池，信號和功能也成為不滿意方面。可見廠商應該注重手機電池、信號的進步。（八）、受大學生青睞的手機款式受大學生青睞的手機款式選項ABCD合計人數2847314110比例%25.442.728.23.6100問卷結果圖4.8顯示：25.4%的人喜歡翻蓋，42.7%的人喜歡直板的，有28.2%的人喜歡滑蓋。主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于滑蓋要便宜100—300余元。這是影響被調查者購買此種手機的主要原因。作為還沒有經濟收入的大學生，直板機自然是首選！五、結論、建議。根據調研的一些數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征，如下所示：1、學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向會在一定時間內有較大幅度增加。2、在未來的手機消費中，性別之間差距比較大，而年級之間差距會逐漸縮小。3、手機消費仍以國外消費為主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務有待于改善。4、品牌手機在大學生手機消費市場中占有一定的優勢。5、根據學生的消費特征推選出適合學生的機型，在在信息渠道的建設上進一步加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者的溝通。6、進一步提高信息服務、通信服務，確保通信的順暢，為大學生提供更多的優質服務。7、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保障銷售的順利進行。六、本次市場調查活動的總結在本次的市場調查活動中，對于所取得的結果也是比較滿意的，對于手機在大學生生活中的作用與使用，也有了比較清楚的了解與認識，特別是認識到小組成員之間的團結與合作精神對于工作尤為重要。小組是一個整體，只