健康安全環保可持續發展(HSSE&SD)--皇家荷蘭殼牌公司的理念與實踐“ABC安全”整理自網絡，版權原作者所有；更多資源掃碼關注！目錄3、殼牌公司的HSSE管理模式與實踐1、皇家荷蘭殼牌公司簡介2、殼牌公司的HSSE管理理念皇家荷蘭殼牌公司簡介1皇家荷蘭殼牌公司簡介1盈利負責任（環境和社會）追求高標準的表現可持續發展（長期與短期利益的平衡）合作（顧客、合作伙伴、政策制定者）1）公司定位：能源公司2）公司業務活動的經營方式關于殼牌的一些數據（2010）+90個國家有業務和生產

~93,000名雇員

48%的生產量是天然氣

1680萬噸液化天然氣銷售(2010)330萬桶天然氣和原油（每天生產）43,000個加油服務站（全球）

1450億升燃料被銷售

(2010)

>30家煉化廠和化工廠由殼牌運營殼牌公司的HSSE管理理念2殼牌公司的HSSE管理理念2CorporateSocietyResponsibilityandprofits企業社會責任與盈利OneoftheimplicationsforCSRisthattheactionsofallmajorbusinessesarenowinaharshandunforgivingspotlight.Andwearebeingjudgedonouractions,onourtransparency,andonourwillingnesstoworkwithgovernmentsandcommunitiesforthepublicgoodRecenteventshavedemonstratedwithbrutalclaritythatcorporatesocialresponsibilityandprofitsreallydogohandinhand--PeterVoser-ChiefExecutive,Shell由于信任度降低，通過保障機制對透明度的要求增加。信任度為什么要關心和管理健康安全和環保（HSSE）？殼牌公司的HSSE管理理念2Publictrustandconfidence:safetyForShellthatmeans,aboveall,beingjudgedonourcommitmenttosafetyandourabilitytoconductourday-to-dayoperationsflawlessly.Safetymustbe–andis–attheheartofeverythingwedo.Therewillbeincreasedregulation,andmorepublicscrutiny.Toputitsimply,ourindustryneedstorebuildtrustwiththecommunitiesweworkin.Sowe’retryinghard,asacompanyandwithregulatorsandindustrypartners,tomanagetherisksthatarealwayspresentwhenworkinginchallengingconditionsandharshenvironments.--PeterVoser-ChiefExecutive,Shell人經濟法律法規HumanLegalImplicationsEconomic為什么要關心和管理健康安全和環保（HSSE）？殼牌公司的HSSE管理理念2HSSE管理是公司的成本效益對傷亡者的治療和賠償對損壞設備的修復應急的費用事故調查的花費替換傷亡者的花費/加班停產的費用保險費用的增加清理現場的費用員工士氣低落，導致效率低下政府的罰款和更多的政府事務的成本……事故的直接經濟損失：$1事故的間接經濟損失：$8-11事故損失的冰山理論殼牌公司的HSSE管理理念2機會聲譽及股票價值罰款和法律義務事故及事故代價產品損失能源節省人員影響狀態恢復業務控制社會的發展企業內部面臨的挑戰HSSE管理是公司的成本效益殼牌公司的HSSE管理理理念2零事故目標（GoalZero）安全是我們深信的價值觀追求無人受傷、無重大事故目標改變我們的思維和行為我們相信所有的事故都是可以預防的“零事故目標”是可能做到的殼牌公司的HSSE管理理理念2惡性的只要不被抓住，我們才不關心反應性的安全很重要，每次事故后我們都做很多事情計劃性的我們有體系來管理所有的危害預防性的安全領導力&價值觀驅動持續改進自發性的HSE是我們做業務的方式遞增的成熟度符合要求HSSE&SP控制完全到位HSSE領導力和文化越來越多地被告知>越來越多的信任和責任感>54321承諾做正確的事情HSSE事事件的數量零事故歷程殼牌公司的HSSE管理理理念2HSE黃金規則HSEGoldenRules遵守法律法規，標準和管理程序Complywiththelaw,standardsandprocedures干預不安全或者不符合的狀況Interveneinunsafeornon-compliantsituations尊重我們周邊的人和環境Respectourneighbours你和我都要YouandI90%的安全事故與工作時的違章有關70%的死亡事故發生時有同事在場共同工作“ABC安全”整理自自網絡，版權權原作者所有有；更多資源源掃碼關注！！殼牌公司的HSSE管理理理念212條救命規則–它們是什么?在有要求情況下獲得有效的工作許可證

1必要情況下進行氣體測試2工作開始之前檢查隔離情況和使用專用防護設備3進入封閉空間之前需獲得批準4取消或關閉安全設備之前需獲得批準5高空作業時防止跌落6不要在作業中的起重設備下行走7不要在非指定區域吸煙8工作或駕駛時不要喝酒或服用有麻醉成份的藥9駕駛時，不要使用手機，不要超速10系上安全帶11遵守行程管理規定12注:不包括在公共場所打手機、喝酒和在辦公場所吸煙。殼牌公司的HSSE管理理理念2如果你選擇違反規則，你就選擇了離開殼牌殼牌公司的HSSE管理理理念22011年是第五個殼牌全球安全日2008殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐3殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1健康、安全、保安、環保，和社會表現控制框架指南集團的承諾和政策集團的標準集團的手冊集團的細則文件作業公司及項目的程序作業公司及項目的指導書殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1殼牌集團公司對HSSE&SP的承諾與政策作業活動所在國家的法律法規殼牌集團公司HSSE的標準合作伙伴HSSE的標準原則執行最嚴格的標準殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1殼牌HSSE管理體系政策與戰略目標組織,責任,

資源,標準&文件危害&效果管理計劃&程序審計管理回顧領導力與承諾糾正執行(匯報&監測)監測糾正&改進糾正&改進PLANDOCHECKFEEDBACK殼牌HSE管理體系

符合國際石油和天然氣生產者協會（OGP）的規定殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1高級管理人員的HSSE個人負責制起到HSE的表率作用并以身作則執行集團政策明確HSSE的目標維護集團聲譽確立符合法律要求的系統確立責任制及能力要求確立HSE管理體系確認主要風險得到了管理獲得環境認證將HSE內容列入業務發展計劃、T&R,并對HSE表現進行打分HSSE-MS的執行–資源、優先權監督執行情況，進行改進制定HSE檢查計劃審議HSSE的管理及表現親自參加嚴重事故的調查工作準備年度HSSE保證信承諾政策組織風險管理計劃執行審計管理回顧殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1標準化全球HSE標準對應全球HSE風險:標準化，簡單和共享將HSE標準化并整合到業務管理體系中標準化的HSE控制框架第一階段:設計和更新第二階段:實施第三階段:評估/改進全球IT工具–幫助人們去符合這些要求Fountain殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1標準化在2003年殼牌勘探與生產將自己變成一個真正的全球業務-標準化，簡單和共享基本的長處-每一個EP公司有自己的HSE管理體系大多數的殼牌勘探與生產HSE要求是基于工業標準的

-殼牌也積極參與工業標準的制定（主要是國際標準化組織(ISO)和國際油氣生產者協會(OGP).uk）進一步改進中的二點障礙:-目標的制訂是自己掌握的,這常常不足以滿足目的–允許在解釋時有太多的隨意性-HSE管理體系可以是復雜的,人們也許對所有的HSE職責和責任以及哪些是強制性的規定缺乏清楚的理解.殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1標準化

1995-2004殼牌集團HSE指南EP95-0000HSE指南301EP公司的資產組和部門25+種EP公司的HSE管理體系和程序2005+殼牌集團HSE指南適用于所有的EP公司的資產組和部門加上當地的附件,如有必要,就是所在國的法律和地方的風險控制要求EP2005-0000

標準,程序,和導則HSSE控制框架EP

業務管理體系殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1標準化心和意路線圖HSSE能力確認承包商HSE管理HEMPinc健康風險評價,影響評價,HSE實例道路,海上和航空HSEHSE文件管理HSE計劃應急反應事故調查全球性HSE工具(Fountain)HSE審核起重,吊裝HSE殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-管理理體系3.1標準化全球IT工具–幫助人們去符合這些要求事故報告和跟蹤分享全球的事故教訓并跟蹤措施的落實確認行動的跟蹤任務,跟蹤,和關閉環境數據的收集和報告績效監測和報告內部使用(知識管理)溝通工作以識別關鍵的HSE崗位和責任(從HSE控制框架,HSE簡訊,危害信息到相應的個人)“ABC安全”整理自自網絡，版權權原作者所有有；更多資源源掃碼關注！！殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-領導導力3.2什么是“良好的HSSE領導力”有HSSE風險意識通過可衡量的行動展現可視和有感的HSSE領導力通過有效的HSSE管理，來激勵、培養員工，并提升員工的能力對個人的HSSE行為和表現承擔責任與利益相關方就HSSE進行溝通交流殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-領導導力3.2在資產完整性和工藝安全方面的領導力領導們創建一個組織的文化通過以下方式，領導們必須為資產完整性、工藝安全，以及個人安全設定良好的基調：擁有豐富知識設定清晰的期望值保持好奇的態度創建“從事故中汲取教訓”的意識創建一種文化，使其允許“壞消息傳到上面”。。。在這種文化中人們可以講出安全的問題和顧慮殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-領導導力3.2對領導力的挑戰無論他們選擇與否，領導們都是行為的典范領導們要面對（被觀察到）選擇/兩難安全與費用、時間進度的優先順序一個領導人的行為會影響其他人并創建出一個組織的“文化”你唯一的選擇是讓自己的行為做一個好的典范領導們所說和所作的事情會作為其被評判的依據，而不是他們的意圖“良好的安全管理就是我們團隊的良好的關注、良好的紀律、共同的愿景和專業化，以及領導班子的素質.坦率地講，不良的安全管理，不意味著別的，就是缺乏領導力。”PeterVoser-ChiefExecutive,Shell殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-能力力建設與培訓訓3.3如何讓公司里的每個人能夠做正確的事情Capability能力擁有必要的知識、技能和經驗。即，我知道如何做正確的事情。Empowerment被給與權利領導者要創建一種氛圍和機制使員工感覺到他們可以做正確的決定或事情，并為其負責。即，我能夠做正確的事情。Care關心我們相互關照，并為了能夠安全的工作相互幫助和支持。這意味著，我們會毫不猶豫地干預任何安全隱患，并且歡迎來自他人的安全干預。擁有集體感。即，我想要做正確的事情。從第一步開始始。。。“能能力”殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-能力力建設與培訓訓3.3HSSE能力是崗位能力要求的一部分：CompetenceProfile殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-能力力建設與培訓訓3.3HSSE能力保障建設關注在HSSE關鍵崗位第一步：根據要求識別和記錄哪些崗位需要強制性的能力保障第二步：識別和記錄這些崗位所要求的能力和能力級別第三步：當組織架構發生變化時，重新審核第二步第四步：根據具體崗位的能力要求，評估、確認和記錄在這些崗位的人員的現有能力第五步：通過雙方認可的、有記錄的計劃來管理崗位能力差距（例如，重新分配具體活動、通過培訓彌補差距、提供必要的監督和指導）能力建設管理的過程正式化和記錄化，其流程為：殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-能力力建設與培訓訓3.3HSSE關鍵崗位負責HSSE關鍵活動的一線操作或維修人員

（吊車司機、焊工、工廠的操作工和維修工，等）負責HSSE關鍵活動的計劃人員和主管

（生產調度、鉆井監督、工廠的營運經理、采購部經理，等）領導崗位

（合資公司股東代表、人事副總裁、財務總監，等）從事HSSE職業的專業人員哪些是HSSE關鍵崗位？例子：領導崗位和負責HSSE關鍵活動的計劃人員和主管包括承包商員工！具體要求參見承包商HSSE管理殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-能力力建設與培訓訓3.3HSSE關鍵崗位HSSE能力要求負責HSSE關鍵活動的一線操作或維修人員詳細的技能培訓要求矩陣包括法律法規對特種作業和其他資質的要求負責HSSE關鍵活動的計劃人員和主管HROnline–CompetenceProfile+具體知識和技能培訓+崗位經驗領導崗位HROnline–CompetenceProfile+崗位經驗從事HSSE職業的專業人員HROnline–CompetenceProfile+具體知識和技能培訓+崗位經驗殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-能力力建設與培訓訓3.3HSSE關鍵崗位HSSE能力要求殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-能力力建設與培訓訓3.3HSSE關鍵崗位HSSE能力要求長北項目負責HSSE關鍵活動的一線操作或維修人員的HSSE培訓安排殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4風險管理模型-瑞士奶酪模型危害因素/風險不希望的結果工作環境設立保護、控制屏障，即：預防事故發生的硬件或管理程序殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4危害及影響管理過程(HEMP)–邏輯過程識別人員、環境、資產等暴露在潛在的危害之中么？評估原因和后果是什么？有多大可能失去控制？風險是什么，它是最小合理可行的么？控制原因可以消除么？需要什么控制措施？這些控制措施的效果如何？補救潛在的后果或者影響能夠被消除么？需要什么樣的補救措施？補救能力是合適的、足夠的么？危害及影響管理殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4在殼牌應用的主要HEMP的工具/方法危害識別/專專家頭腦風暴暴(HazardHunts/Brainstorming)危害識別分析析(HAZID,HazardsIdentification危害與運行能能力分析(HAZOP,HazardandOperabilityStudy)火災輻射與爆爆炸擴散分析析(FRED,FireRadiationExplosionDispersion)風險評估矩陣陣(RAM,RiskAssessmentMatrix)定量風險分析析家（QRA,QuantitativeRiskAssessment）THESIS軟件（（Blow-tie蝴蝴蝶結分析法法）保護措施層次次分析（LOPA,LayersofProtectionAnalysis）工作危害分析析(JHA,JobHazardAnalysis)健康風險分析析（HRA,HealthRiskAssessment））健康影響評價價（HIA,HealthImpactAssessment）環境影響評價價（EIA,EnvironmentalImpactAssessment）殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4IDENTIFY識別ASSESS評估CONTROL控制RECOVER恢復CRITICALACTIVITIES&TASKS關鍵性活動和任務GAPANALYSIS差距分析HSECaseHSEMS危害識別/專家頭腦風暴危害識別分析(HAZID),危害與運行能力分析(HAZOP)火災輻射與爆炸擴散分析(FRED)風險評估矩陣(RAM)定量風險分析家（QRA,）THESIS軟件四個階段都可以使用的工具：THESIS軟件保護措施層次分析（LOPA,LayersofProtectionAnalysis）工作危害分析(JHA,JobHazardAnalysis)健康風險分析（HRA,HealthRiskAssessment）健康影響評價（HIA,HealthImpactAssessment）環境影響評價（EIA,EnvironmentalImpactAssessment）殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4危害因素分析--蝴蝶結模型事件事故威脅屏障恢復準備措施后果后果后果天然氣泄漏完好的容器高壓天然氣氣體檢測—關斷火災危險因素“ABC安全”整理自自網絡，版權權原作者所有有；更多資源源掃碼關注！！殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4風險評估矩陣殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4ALARP原則“合理可行的盡可能低的原則”風險成本不可忍受〈ALARP〉〈不均衡〉風險可忍受度標準殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4我們HSSE管理的4個重點領域（必贏）工作現場危害管理承包商HSSE管理資產完整性&工藝安全管理道路交通安全殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-危害害與風險管理理3.4工作現場危害管理關鍵要素安全領導力：一線主管人員HSE現場教育HSE觀察和干預系統安全會議工作安全分析/班前會工作許可安全審計/檢查績效管理事故學習安全的完成工作:計劃–執行–檢查殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-事故故的報告、調調查與分享3.5事故因果關系圖高層/決策人員中級管理人員，設計人員，計劃人員等中級管理一線操作人員，維修人員，司機等隨意順序

事故發生機會的有限窗口涉及到人當地事故起因技術性失誤典型狀況環境狀況等事故控制與系統保護頻繁失誤，包括不安全操作事因隱蔽性失誤具有隱患的決策殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-事故故的報告、調調查與分享3.5殼牌全球統一的事故報告、統計和追蹤平臺殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-事故故的報告、調調查與分享3.5事故調查報告內容1.0事故總結2.0事故的地點、日期和發生的時間順序3.0事故調查小組成員名單4.0事故的分類和評級5.0事故描述6.0事故的調查結果–事實7.0調查結果的分析直接原因根本原因8.0教訓和整改教訓整個行動計劃附件：照片調查記錄三要素（Tripod）事故分析殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-事故故的報告、調調查與分享3.5殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-事故故的報告、調調查與分享3.5事故發生的路徑潛在錯誤顯現錯誤（包括不安全行為）失敗的系統防御措施事故前提條件硬件設計維護管理 程序 習慣性錯誤內務管理 相互矛盾的目標溝通組織結構 培訓 防御不熟悉缺少時間指示不清楚設計/使用者不匹配惡劣的人機界面檢查不足男性化的文化士氣低反饋不夠超出物理能力人為錯誤（HumanErrors）違章violation錯誤Mistakes失誤Lapse疏忽Slips技術失誤逃生和救援保護和遏制控制和臨時補救檢測殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-事故故的報告、調調查與分享3.5殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-事故故的報告、調調查與分享3.5Tripod-Beta軟件分析平臺殼牌公司的HSSE管理理模式與實踐踐-事故故的報告、調調查與分享3