電信分公司?工作總結匯?報材料開?拓新領域創?造新輝煌實?現新飛躍?幾年來，_?__電信分?公司在省市?分公司的正?確領導下，?始終堅持把?發展作為第?一要務。根?據“經營城?市、拓展農?村”的經營?思路，以生?產經營為中?心、以工程?建設為杠桿?、以服務質?量為保證，?我們集分公?司領導班子?的___智?慧，聚中層?骨干的才華?，舉全體員?工之力，創?新機制、嚴?抓狠管、重?實效、克服?各種困難，?適時調整?經營決策，?扎實工作、?拼搏努力，?全面完成各?項經營工作?目標，開展?各項工作，?確保企業持?續、穩健、?高速發展。?大家都知?道，固話、?小靈通、富?民通、寬帶?是中國電信?的四大主導?產品。然而?，隨著移動?、聯通、鐵?通的逐步市?場滲透，同?業爭食搶飯?碗的局勢時?刻在威脅著?我們。假若?我們一成不?變，固步自?封，必將讓?人取而代之?。為此，我?們為了能夠?占穩根基，?立于不敗之?地，及時調?整經營策略?，在業務發?展的過程中?，結合本縣?的實際、積?極配合省、?市公司提出?的四大亮點?策略，以全?球眼、數碼?e房等轉型?業務為契機?，找準出發?點、重抓落?實和積極創?效。創下了?連續三年高?速增長的好?局面。下面?分三個方面?做簡略匯報?。一、把?握方向、牢?牢穩定“兩?個市場”。?當前，面?對激烈的市?場競爭，穩?定城市和拓?展農村的經?營戰略仍然?是當前的工?作重點，能?否保住這兩?個市場關系?到我們的目?標能否實現?。我們一定?要鞏固城市?市場的同時?，不斷擴大?農村市場份?額，積極掌?握未來發展?的主動權。?在城市市場?保有方面，?加大組合營?銷，調整組?合價格，充?分提高增值?業務的滲透?率（彩鈴、?來電顯示、?96121?），增加固?話的附加值?，增強企業?的競爭力。?在農村市場?，不遺余力?的發展重點?業務，利用?農村信息化?契機，大力?推出富民通?和寬帶業務?。二、重?點突破，協?調統一“兩?大量”有?了方向，我?們就能朝著?這個方向腳?踏實地的走?過去，才能?達到目的地?。堅持“經?營城市、拓?展農村”的?同時，一定?要搞好增量?與存量的協?調發展。在?激增量方面?，一是要有?針對性、有?效性。針對?新建樓宇、?住宅小區開?展跟進營銷?工作，針對?政企用戶進?一步擴展“?一桌一機”?的覆蓋面;?大力發展公?話超市、小?靈通、寬帶?、富民等業?務，全面占?領新興市場?。二是通過?多產品組合?、價值填充?、套餐簽約?、預存話費?、客戶關懷?、有效競爭?等手段，最?大限度地保?存量，盡量?減少用戶和?話務量的流?失。三、?加強融合，?全力發展“?四大業務、?一項預收”?全力發展?小靈通，在?小靈通業務?的發展上，?切實按照省?、市公司的?發展策略，?進一步明確?其定位，根?據小靈通移?動特征，合?理調配資源?，尋找目標?市場，采取?有效的捆綁?方式，延長?產品生命周?期，為企業?創造更多的?價值。首先?要樹立經營?信心，一方?面以超級無?繩（一號雙?機）為重點?，積極推動?固定電話和?小靈通的融?合發展，另?一方面加大?與代辦商的?合作，借助?代辦商的終?端，制定有?效的政策，?快速發展小?靈通。其次?持續做好?老客戶的關?懷與回饋，?如進一步加?大續費工作?力度；適時?推出積分回?饋、預存話?費送話費、?預存話費抽?獎、高端用?戶親情服務?等措施穩健?存量；加強?終端售后服?務；加大集?團簽約力度?，大力發展?預付費和套?餐業務，力?爭預付費和?套餐業務簽?約率達到_?__%。?全力發展富?民通，富民?通建設速度?快，維護成?本低，是應?對移動移動?業務的有力?武器，各支?局要不遺余?力地加大發?展力度，在?農村通信市?場，形成有?線和無線兩?大規模優勢?。在對外宣?傳上，鑒于?監管的不確?定性，各支?局要堅持“?內緊外松，?埋頭苦干”?的策略，低?調快速發展?，對外不要?大肆宣揚。?在發展策略?上，要堅持?競爭導向，?靈活制定入?網優惠政策?。繼續堅持?領導分片掛?點，嚴格進?行考核，加?富民通的發?展力度。各?支局一定要?全力發展富?民通業務，?把發展富民?通擺在一切?工作的重點?，先發制人?，不給競爭?對人留下任?何的機會。?全力發展?寬帶，寬帶?業務是戰略?性業務。盡?管我們當前?在寬帶業務?的發展上仍?然具備較強?的競爭優勢?，但其他運?營商已緊緊?地盯住了這?一塊并相繼?開始發力，?未來的競爭?將十分慘烈?。因此，我?們盡最大的?可能，最大?限度地發展?用戶、開拓?市場，提高?和筑牢其他?運營商進入?寬帶市場的?門檻。一是?結合實際，?制定一套切?實可行的營?銷政策，號?召大家發展?用戶、搶戰?用戶、策反?用戶。對沒?有形成寬帶?上網能力的?地方，要大?力推出16?3拔號上網?，進行按年?包干策略。?二是提高營?維人員的素?質，提升維?護質量，加?快裝、移機?速度，加強?監管考核力?度，樹立寬?帶維護良好?形象。三是?擴張用戶與?經營用戶并?舉，要加強?與互聯星空?、數字家庭?、商務領航?、農村信息?化、星空極?速等平臺業?務的融合，?