第66頁共66頁物業工作方案書有效施行各項業務工作,現擬定以下工作方案:一、三個小區公共事務方面1、全面推行租賃經營效勞工作,召開全體工作人員總發動會,明確租賃效勞意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。2、為進步費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進展學習《各種費用追繳工作流程》。3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面進步管理效勞質量。4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹施行,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。5、回憶三個小區從去年7月份以來各方面情況,以比照分析^p、尋找差距,為下一步工作進步作出更可行的詳細措施。二、xx華庭工程1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。2、催促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。4、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。5、催促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保工程工作正常運行。7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創立"市優"工作打好根底。三、xx居工程1、對第三期局部摩托車不配合管理工作進展加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。3、與財務協調,及時做好壞帳處理。4、催促全面檢測該工程紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚發動撤除,以免影響整體觀容。6、催促完善該工程小區商鋪的資料管理。7、催促做好第一期、第二期局部樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。四、xx工程1、催促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定平安警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,防止作業忽略。4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票出售、泳池水質處理等。5、催促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區健身器材的安裝。7、催促做好各種費用的追收。8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進局部綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。五、其它事項1、xx"士多"招商登記等工作配合。2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。3、協調相關部門完成好各項工作任務。以上方案,敬請上級領導審核指示。f132.更多工作方案延伸閱讀物業保潔工作方案書202_年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永久的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。202_年，除了要一如既往地作好本職工作，堅決"效勞"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監視機制。XX年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進展細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監視，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對詳細的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員構造，更有利于以后工作的開展。2、樹立效勞品牌。效勞品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于進步部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，干凈一戶，滿意一戶"的原那么，為業主提供家政效勞，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。3、確定兩個工作目的。即到達青島市A類物業衛生標準和到達經濟效率化的目的。根據小區定位及物業效勞定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行A類物業衛生標準，并才能爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收買及家政效勞工作，限度地減員增效，進步物業的經濟效率。4、外掛一個家政效勞公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政效勞的效果也不同；另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證效勞質量，標準內部管理的同時，我們還可以提取一定的效勞費用。5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一局部，小區分開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象；小區分開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者互相矛盾、互相推委、互相扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。物業工作方案書范文有效施行各項業務工作,現擬定以下工作方案:一、三個小區公共事務方面1、全面推行租賃經營效勞工作,召開全體工作人員總發動會,明確租賃效勞意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。2、為進步費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進展學習《各種費用追繳工作流程》。3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面進步管理效勞質量。4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹施行,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。5、回憶三個小區從去年7月份以來各方面情況,以比照分析^p、尋找差距,為下一步工作進步作出更可行的詳細措施。二、xx華庭工程1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。2、催促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。4、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。5、催促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保工程工作正常運行。7、擬定xx華庭首屆業主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施,為創立市優工作打好根底。三、xx居工程1、對第三期局部摩托車不配合管理工作進展加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。物業保安工作方案書范文【篇一】一、工作目的1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情效勞、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。4.抓好公司保安隊伍建立，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才培訓人才培養人才留住人才的良性循環機制。二、主要工作方案措施〔一〕保安部結合公司實際情況做好202_年平安保衛工作。1.各效勞處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區；維護小區的平安，創造舒適、放心的居住和辦公環境。3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保平安。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。〔二〕配合人力資部門把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結202_年安保工作存在的薄弱環節和缺乏之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、效勞意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。〔三〕公司安保部參照行業標準將對在職保安員進展一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目的是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是進步物業保安素質的重要途徑。1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作才能。2.定期對全體保安人員進展公司簡介、開展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。3.在日常工作中引導保安員進步服從意識、效勞意識、文明執勤、禮貌待客，從而進步效勞才能，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為標準等問題進展不定期的檢查，進步全員落實制度的自覺性。5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各效勞處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。〔四〕認真做好安保部全年的平安消費全方面工作。1.嚴格按照安保部內控目的，建立目的管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動場面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。2.每月進展一次平安檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進展整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業平安。〔五〕加強各種設施設備的維護保養，進步工作效率。1.完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定詳細的維護保養方案，確保設備在規定的時間內得到維護保養。2.執行正確的維護保養技術標準，整體進步維護保養程度，加強消防人員的業務素質和程度，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進展。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。【篇二】第一項工作全力配合公司施行《保安隊員績效掛鉤施行方案》，真正提升隊員的工作積極性。1、改正完善《保安隊員績效掛鉤施行方案》。2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。3、認真執行績效管理的檢討、監察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。第二項工作加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質。1、制訂正、副隊長培訓方案2、從月份開端每個星期二天，一共進展為期十天的正、副隊長加強培訓。3、在月中旬就培訓內容分別進展業務和軍事考核。第三項工作增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作程度。1、制訂下半年保安隊員的培訓方案。2、認真落實培訓方案，半年集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次平安知識競賽。3、探究培訓經歷，形成一種長效形式。第四項工作標準對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。1、制訂新聘隊員培訓方案。2、聯接公司實際情況，由保安部對新隊員進展三天的業務培訓后，由保安隊長對新隊員進展實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進展標準培訓。第五項工作增強業務學習，提升自身業務素質。1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。第六項工作做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。1、比擬部門職責和崗位職責，做好日常工作。2、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析^p研究，認真解決。第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。1、實事求是地對所有隊員進展才能評估。2、建立后備保安干部名冊。3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進展培訓。第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。【篇三】一、抓好頭控制，把好規劃設計關全縣所有物業管理小區和新近準備進展物業招投標的小區，必須安裝視頻監控和巡更設備。開發建立單位在辦理綜合開工驗收備案之前，必須安裝好監控系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段，要向縣開發、物業主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監控和巡更面積到達小區全覆蓋，不留死角，待審查合格前方可進展施工。物業辦負責對我縣已經進展物業管理的小區進展清查，凡沒有安裝視頻監控和巡更系統的，責令進展整改建立，詳細措施1、尚未進展綜合開工驗收備案的新建小區，必須安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。2、已經辦理產權的新建小區，沒有進展視頻監控和巡更設備安裝的，必須進展安裝，其安裝費用從物業質保金中支付。3、已經交付使用五年以上的物業管理小區，其視頻監控設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進展安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區，由業主委員會負責與業主協商，由業主公攤費用，安裝視頻監控設備和巡更設備。二、進步準入門檻，把好設備關建立監控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，標準物業效勞小區視頻、巡更機安裝混亂的場面，由主管部門對監控設備的前期選型、安裝進展把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責任，發揮物業企業主體作用各物業效勞企業是施行本項工作的主體，要實在負責起各個物業效勞小區的安保工作，積極落實好小區的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建立。已經安裝配套好視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的物業效勞小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換，以保證系統在良好狀態下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業小區要積極進展完善，尚未進展視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案，進展安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區，物業企業要負責與業主委員會和業主協調，做通業主工作，保障完成監控設備和巡更設備的安裝。四、強化監管，發揮主管部門聯動作用規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節，確保把物業安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業效勞小區的安保程度。視頻監控設備和物業巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格前方可進展安裝，視頻監控設備和物業巡更設備安裝后，必須由開發辦、物業辦進展驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區，一律不準通過開工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業效勞小區，一律不予授予各類物業表彰及評優評先，主管部門不予通過資質年審。小區物業保潔工作方案書202_年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與進步，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建立等方面比擬薄弱。202_年將是我們物業管理工作方案全面提升的一年，我們將針對所欠缺與缺乏方面努力補上，全面進步，跟上公司和開展商的開展要求。特制定了202_年物業管理工作方案：一、保安管理1〕、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。2〕、對各規章制度和崗位職責進展學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內平安保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個平安、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。3〕、加強部門內部力量的梯隊建立，努力培養骨干力量。4〕、做好小區的消防平安工作，力求做到全年無任何消防平安事故。5〕、加大軍事訓練力度，在202_年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的進步。6〕以績效考核指標為標準，實行目的管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，進步員工的工作熱情，促進工作有效完成。二、工程維護保養管理1〕對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作2、加強對裝修戶進展監視管理。3、向業主提供有償效勞。三、環境衛生的管理1〕環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。2〕要求保潔部制定嚴格的工作方案，結合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進展監視檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。3〕要求保潔部按照開發商的要求進展。四、客服管理1〕繼續加強客戶效勞程度和效勞質量，業主滿意率到達95%左右。2〕進一步進步物業收費程度，確保收費率到達96%左右。3〕親密配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。4〕完善客服制度和流程，部門根本實現制度化管理。5〕加強部門培訓工作，確保客服員業務程度有顯著進步。根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作方案，進步效勞意識、業務程度。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從效勞意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，進步管理效勞程度和效勞質量，進步員工隊伍的綜合素質。五、完善管理處日常管理，開展便民工作，進步業主滿意度，以制度標準日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔效勞、花園養護、水電氣維修等有償效勞，在給業主提供優質效勞的同時也增加管理處的多種經營創收。六、根據公司年度方案，創立文明和諧小區。根據公司年度管理工作方案，202_年的工作重點還是繼續抓好物業平安管理，強化效勞意識，標準效勞標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項標準性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。202_年銀都名墅物管處將以務實的物業效勞工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理程度和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主效勞，在效勞質量提升中創出佳績。物業年度工作方案書202_年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理效勞質量等詳細工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開展擴大。因此，202_年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為可以順利的到達當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司開展需要，將調整組織構造，進一步優化人力資，進步物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量程度穩步上升。在工作程序上進展優化，保證工作可以更快更好的完成。一、對外拓展：物業公司到了202_年，假如不可以拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不可以開展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，202_年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司開展的首選目的。同時，住宅物業是市場上競爭最劇烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在202_年第一季度即組織人員進展一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。經過202_年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入缺乏的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，202_年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作可以順利的開展起來。投入預算見附表5。目前暫定202_年的拓展目的方案為23萬平方米，這個數字經過研究，是比擬實際的數字，可以實現的數字。假如202_可以找到一個工業園區那么十萬平方米是較為容易實現的;假如是在住宅物業方面可以拓展有成績，有兩個工程的話，也可以實現。目前在談的大觀園工程等也說明，公司202_年的拓展前景是美妙的。二、換取企業資質按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于202_年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。假如在5月份之前可以接到一個以上物業管理工程，那么評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司獲得在市場上競爭的砝碼。因此，在202_年第二季度開場準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。三、內部管理工作：(一)人力資管理：物業公司在202_年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理工程的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原那么進展崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的開展為自己的事業。在今后的工程開展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資優化。在培訓工作上將繼續完善制度，將員工承受的培訓目的化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。202_年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。(二)品質管理：質量管理體系在2023年開場推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，202_年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：202_的認證認真的打好根底，爭取可以在202_年通過認證。在202_年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加適宜而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接收的工程施行工程式的質量體系設計，對單獨的工程編寫質量文件，單獨施行不同標準的質量系統。202_年將施行品質管理工程專人負責制，公司每個接收的工程都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該工程的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案搜集、制作工程質量管理審核報告等。同時，配合工程業主(業主委員會)的需求進展年度的質量管理分析^p調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對工程的不合格項進展整改。202_年12月擬將進展一次內部質量管理體系審核，將嚴格按照ISO9000：202_的要素進展，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。(三)行政工作：綜合管理部在202_年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大局部員工對工作情緒消沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在2023年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，詳細設置在公司總部和各工程處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進展咨詢，由行政主管人員抽專門的時間理解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。物業工作方案書范文2023根據學校開展的新形勢、新任務和集團打造交大人的美麗家園的工作目的。浩然物業管理中心特制定2023年工作要點。一、指導思想以標準效勞為準那么，以質量建立為重點，以平安消費為根底，以隊伍建立為保障。進一步在求創新、求特色、務實效上下功夫，全面提升浩然物業管理中心效勞水準。把精細化管理，貼心式效勞，高程度后勤落實到實處。二、工作目的(一)繼續完成既定的辦公用房招商方案1、建立客戶的需求信息，理解客戶的所屬行業、租賃需求，并與之建立良好的聯絡。2、建立辦公用房中介商和聯絡人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。(二)嚴格制度、落實措施，進步平安防范才能1、以重大設備零故障，重點效勞零缺陷、平安消費零事故為物業管理與效勞的核心目的。嚴格執行各項規章制度，強化與標準作業流程，杜絕平安隱患。2、確定浩然高科技大廈平安保障的重點部位、重點樓層的平安防范目的，針對樓宇各租賃單位的平安消防特點，建立分類預案。3、進步全員平安責任意識和應急應變才能，通過培訓和實訓，熟悉和純熟“四懂、四會、四個才能、五個第一、六個不放過”。4、加強設備設施維護保養，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢(或專題檢查)和年檢檔案。(三)標準效勞、強化流程，提升“浩然物業”效勞品牌1、參加中心及部門的業務活動，加強文化學習和職業技能培訓，進步自身的業務才能。2、按照質量文件體系標準作業規程，強化作業流程考核，施行效勞質量跟蹤、回訪和質量監控，建樹品質效勞。3、定時定期做好效勞質量和作業人員素養客戶滿意度調查以及客戶回訪。(四)加強網站建立和維護，1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。(五)節約為本、降耗增效1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。2、杜絕劣質本錢、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。(六)建立較為完好的考核體系1、建立部門責任人、崗位責任人的效勞意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。3、施行中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客戶的制度。(七)繼續做好在建工程及其相關工作1、完成電梯改造2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造3、建立好咖啡沙龍4、完成排污管道的更新5、完成公共區域的整修6、完成年度維保方案7、完成員工手冊的修訂8、完成作業程序的增補與修訂物業公司工作方案書物業公司工作方案書(一)200*年，物業公司在后勤集團的領導下，稟承集團效勞育人的宗旨，努力工作，務實創新，圓滿完成了全年工作任務。200*年，是集團倡導的優質效勞年，是集團開展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅決效勞的理念外，還要開拓工作思路，準確分析^p公司開展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面安康有序地開展，為全面完成集團開展規劃上確立的目的奠定扎實的根底。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，進步公司效勞質量。這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業公司的缺乏之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把效勞工作做的更好，為學校、為集團爭光。2.整頓干____伍。物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進展競聘，經過將近一年時間的工作，局部干部可以勝任工作，一局部才能還比擬欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進展調整，完善干____伍，選拔高素質、才能強的員工為基層領導。3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能進步工作效率，提升效勞質量。我們將基于第2點對公司部門進展進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。4.積極推動撥改付。撥改付工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是如今物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個零修的問題，零修的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?如今還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有才能修好的工程都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進撥改付，做到各負其責、各盡其職，徹底防止推諉現象的發生。5.進展定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大，經費比擬緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的效勞質量。6.有方案、有步驟地進展干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進展這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到如今這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下到達班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳到達每一位員工。這樣勢必影響整個集團的效勞質量的進步。基于這種考慮，我們已經進展了第一輪培訓，接下來，我們會有方案、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。7.調動全公司員工積極性，多渠道進展創收。在后勤集團所有公司當中，論創收才能，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞效勞這個主題進展的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，能創收一元錢，就決不創收一毛錢，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的詳細方法有：(1)開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經歷。在家政這一方面從衛生保潔做起，比擬符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。(3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資，在花房現有規模能承受的根底上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好效勞，另一方面也能創收。(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有才能承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。財務部總體工作方案一一、樹立正確效勞思想：根據我學校的詳細情況，嚴格執行財務法律、法規，加強財務管理，進展實度調控,加強財產管理，節儉節約，科學合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學條件，使之到達新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障。本著務實、創新、到位和科學的原那么，全心全意地為學校廣闊師生效勞。二、認真抓好常規工作：202_財務工作方案財務管理力求科學化，公用經費核算標準化，費用控制合理化，強化監視度，細化財務工作。實在表達財務管理的作用，使學校公用經費運作趨于更合理化、安康化，更能符合學校開展的步伐。1、準確做好學校年度預算和收支方案，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據。2、加強過程管理，及時統計公用經費使用情況，做到經費支出清楚，支出工程準確，每月向校長匯報，和學校領導及時商量、研討合理使用資金提供根據。年底向學校同事進展匯報經費支出工程公開情況，進步校內的財務監視管理才能。3、建立健全學校固定資產管理制度,做好固定資產的登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，學期末認真完成清產核資工作。4、嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。5、嚴格報銷手續，各種支出的原始憑證必須符合學區財務的各種規定及要求。報銷單據必須為合法的、正式的發票，一切單據需經校長、后勤主任及學校理財人員簽字前方能到學區財務處報票。三、抓住重點力求創新：1、抓好隊伍建立，進步業務素質，為各項工作的開展提供可靠保障。2、結合新的辦學標準，進步各學校后勤管理程度。3、虛心聽取建議，進步各校后勤人員的效勞意識和效勞質量。4、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦;創造時機，走入課堂，理解現代教育教學，更快地進步效勞程度和效勞技能。四、詳細工作1、制定本學期財務工作方案，完成202_年經費預算。2、配合學校領導，做好本學期的固定資產檢查和購置工作。3、積極參加聽取學區或校內的各種會議，認真聽取對財務工作人員意見和建議。4、認真做好每月的各項報賬工作，月初的方案上報，月底的報票、記帳工作、做到帳帳相符，帳實相符，學期末認真完成清產核資工作。5、財務人員必須按崗位責任制堅持原那么，秉公辦事，做出表率。總之，在新的學期里，我會進步自身業務操作才能，盡力做到財務管理科學化，核算標準化，費用控制合理化，實在表達財務管理的作用，積極完成學校的各項工作方案，為學校的開展做出自己的努力!財務部總體工作方案二一、樹立正確效勞思想：根據中心校財務工作方案，結合我校的詳細情況，嚴格執行財務法律、法規，加強財產管理，節儉節約，科學合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學條件，使之到達新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障，農村小學財務工作方案。后勤全體人員本著務實、創新、到位和科學的原那么，全心全意地為學校廣闊師生效勞。二、認真抓好常規工作：(一)財務工作：1、根據上級有關精神，準確做好學校年度預算和收支方案，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據，確保實現三個增長。2、加強過程管理，及時統計教育經費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供根據。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監視。3、支持財會人員的繼續培訓工作，進步財會人員業務程度，做好財務年審、換證工作。4、要求會計、出納人員嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。(二)設施設備的管理及使用：1、加強資產總量管理，完善各專室借閱、使用制度規那么，進步202_財務工作方案現有儀器設備的利用率，實驗開出率。2、定期對各專室設備使用、管理等情況進展檢查，及時記錄和處理。3、做好設備購置可行報告，立項書上報計財科，爭取增加設備，使之到達新的辦學標準。4、加強財產管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。(三)確實抓好修繕工作，保證教育教學順利進展。1、落實教育大會要求，加強農村根底教育工作，解決學校粉刷教室、辦公室和改善門窗的工作滿足教育教學需要。2、學校操場不平，影響學生上操和室外活動，需增加設施和進展休整，以便更好地開展教育教學活動。(四)教育信息化建立：1、協同教誨處加強培訓老師隊伍，以信息化帶動教育現代化。2、管好現有設備，保證設備正常運轉。3、根據上級的建立施行，認真做好配合工作，確保遠程教育的順利施行和使用。(五)落實平安工作，嚴防事故的發生：1、要求學生進步防患意識，積極參加學習，做好記錄，結合上級要求和學校詳細活動定期對有本的老師進展平安教育并記錄。2、每學期在開學前對學校建筑、電線、專室進展全面平安檢查，把發現的隱患及時上報校長。3、做好學校的防汛工作，成立以校長為首的領導小組，安排防汛值班人員和成立搶險隊伍，并在汛期前進展大檢查，做到有備無患。4、做好假期的值班安排工作，以防學校被盜。5、與后勤人員簽訂平安責任書，使之后勤人員人人參與平安管理。三、抓住重點力求創新：1、抓好隊伍建立，進步業務素質，為各項工作的開展提供可靠保障，積極參加計財科組織的后勤主任和保管員的培訓。2、結合新的辦學標準，進步后勤管理程度。3、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，進步后勤人員的效勞意識和效勞質量。4、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦;創造時機，走入課堂，理解現代教育教學，更快地進步效勞程度和效勞技能。四、其他工作：1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。2、配合學校搞好學生的教育工作。3、完成各項臨時性和方案外工作。財務部總體工作方案三財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對本錢的方案控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監視下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的平安;效勞于公司、效勞于員工、效勞于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。202_年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關方法。在國家各項財務法律、法規的監視下制定如下考核制度：1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、平安法、財務制度、管理制度等有關法律法規進展系統學習。2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，互相配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監視作用，對違規違紀行為起到監視智能。3、在應收帳款上起到有效的監視作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監視，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款詳細事宜、相關銷售責任人都應有相應的監視，財務部工作方案加大財務監視力度。4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進展核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面，認真做好本職工作盡自己的才能去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進展把關，為節約本錢、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節、超進展考核并報公司領導，協助領導做好決策工作。6、對前工作期間應進展有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務明晰、任務明確;積極配合公司其他部門承受集團公司的考核及檢查。在新的一年里，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作，用最優的人力配置爭取最大的經濟效益，以節約本錢為思路進步資金使用價值;以進步員工素質、工作效率為工作目的，從思想上抓緊、行動上落實、制定完好的工作方案，學習好的工作經歷和精神，落實各項規章制度，努力做好財務工作。為公司的良好開展盡到最大的職責。財務部總體工作方案四xx年,公司財務科在**供電公司財務部、**公司黨政班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務預算，緊緊圍繞公司四型一流開展規劃，以加強財務核算、進步會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目的，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理形式，加強本錢核算，實行全員、全過程的財務管理策略，為完成xx年各項經營工作目的作出了應有的奉獻。在新的一年里,財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極為公司領導經營決策當好參謀,詳細有以下工作安排和方案。一、顧全大局，服從領導，堅決目的不動搖。年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目的和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析^p和建議，為公司領導決策當好參謀，2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想方法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取最大經濟利益。3、深化研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯絡和協調，通過合理避稅為公司增加效益。4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來電費回收程序逐步標準，高耗能企業市場回暖，電費回收成績顯著，給企業現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。06年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析^p和管理，為公司謀求最大利益。5、搞好固定資產管理。但凡資產都應該為企業帶來效益。06年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力進步資產利潤率。二、加強管理，挖潛增效，為消費經營目的的實現和效益的增長效勞。管理是消費力，是企業正常運行的保證，管理是進步企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永久的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制消費本錢，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年消費、開支有預算，有方案，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時對于機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。1、業務招待費管理。202_年我們對業務招待費的管理方法仍然采取行政負責、工會參與、紀委監視、包干使用、超支不補、節約歸公的原那么管好用好業務招待費。嚴格執行就餐代金券制。2、差旅費管理。嚴格標準差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原那么，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。3、費管理。嚴格預算控制，費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。財務科工作方案4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出方案，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按方案領用的原那么執行。5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理方法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有方案，經分管領導審核批準后進展維修;車輛用油由財務科負責采購、結算，車輛效勞中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無方案領用。三、明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，進步效勞程度。財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網公司供電效勞十項承諾，進步效勞程度，讓優質、方便、標準、真誠的效勞方針在財務科得到充分表達，做到內讓公司全體干群滿意，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導會計為消費經營一線效勞、上一流程為下一流程效勞、全員為客戶效勞，每個崗位互相效勞的意識，實在抓好財務行風建立。四、穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，標準供電所財務管理，使全公司財務會計工作再上新臺階。06年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和標準供電所財務管理為主要內容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們詳細從以下幾方面入手：1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進展業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計根底的人員參加財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢根底。2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。3、加強企業經營財務分析^p培訓。以推行全面預算管理為目的，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析^p和站所根底財務分析^p工作。4、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目的，全面進步財務人員素質。總之，在今后的財務工作中，我們財務科的奮斗目的是：在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下，在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養出一支以標準化流程、精細化核算、數據化考核為根底的科學管理型財務隊伍;在今后的經營管理中，緊緊圍繞公司四型一流開展規劃，時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為全面完成新一年度的財務預算目的任務而努力奮斗。物業財務工作方案書2023年物業工作方案書根據×城市物業管理的現狀，××物業管理正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業新形象，不斷進步物業管理效勞程度和效勞質量，加強員工隊伍綜合素質修養和進步綜合管理才能，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間理解，滿足業主的需求，不斷進步管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作方案：一﹑充分發揮××物業公司的團結協作精神，調發動工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛生﹑保護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)效勞意識。轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的效勞理念。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內局部工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，進步辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)，全方位聆聽業主的聲音。3﹑制定實在可行的管理措施，推行“首問責任制”。4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時機。7﹑加強內部員工隊伍管理，建立高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理，進步管理程度和效勞質量。1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。2﹑小區業主對效勞工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。5﹑房屋本體及設施、設備按方案保養，運行正常，無管理責任事故發生。6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊【摘要】：^p等內容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好，及時歸檔。8﹑物業管理效勞費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓施行小組,對新入職及在職員工進展培訓：1.新入職培訓為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工理解公司的根本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及開展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握根本的效勞知識(如職業思想、行為標準、語言標準、禮貌常識等)，掌握崗位工作的詳細要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀標準》、公司的開展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防平安知識、物業管理根底知識等內容。2.在職培訓培訓內容：1、××物業公司的各項規章制度2、××公司的《員工手冊》3、企業開展、公司規劃、公司理念、組織機構4、各部門相關的專業知識通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和進步綜合管理才能。六、提升××物業效勞品牌，樹優質效勞新形象。1、人力資整合，根據管理處工作需要，適當將局部崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。2、客戶效勞：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重標準員工效勞禮儀、工作效率和效勞質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適的優質效勞。3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原那么，對小區所有的機電設施設備進展層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有方案，有落實，杜絕發生重大平安責任事故。4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進展較徹底的分類整理，做到目錄明晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現標準化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。6、車輛管理：對進入小區的車輛進展嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。7、平安、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進展檢查，維修保養由維修工進展。七、開展多種經營與措施管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創立“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介效勞中心和成立便民效勞點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民效勞統一搞活管好。2、利用廣場地面資，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。3、節約管理本錢，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。4、修訂管理處有償效勞標準，增加有償效勞工程。八、其它工作。1、關注、催促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。2023物業保安工作方案書【篇一】根據上級文件精神，為進一步加快標準物業安保管理工作，確保各物業管理小區安保設施達標，現提出如下要求，請認真執行：一、抓好頭控制，把好規劃設計關全縣所有物業管理小區和新近準備進展物業招投標的小區，必須安裝視頻監控和巡更設備。開發建立單位在辦理綜合開工驗收備案之前，必須安裝好監控系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段，要向縣開發、物業主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監控和巡更面積到達小區全覆蓋，不留死角，待審查合格前方可進展施工。物業辦負責對我縣已經進展物業管理的小區進展清查，凡沒有安裝視頻監控和巡更系統的，責令進展整改建立，詳細措施如下：1、尚未進展綜合開工驗收備案的新建小區，必須安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。2、已經辦理產權的新建小區，沒有進展視頻監控和巡更設備安裝的，必須進展安裝，其安裝費用從物業質保金中支付。3、已經交付使用五年以上的物業管理小區，其視頻監控設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進展安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區，由業主委員會負責與業主協商，由業主公攤費用，安裝視頻監控設備和巡更設備。二、進步準入門檻，把好設備關建立監控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，標準物業效勞小區視頻、巡更機安裝混亂的場面，由主管部門對監控設備的前期選型、安裝進展把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責任，發揮物業企業主體作用各物業效勞企業是施行本項工作的主體，要實在負責起各個物業效勞小區的安保工作，積極落實好小區的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建立。已經安裝配套好視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的物業效勞小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換，以保證系統在良好狀態下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業小區要積極進展完善，尚未進展視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案，進展安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區，物業企業要負責與業主委員會和業主協調，做通業主工作，保障完成監控設備和巡更設備的安裝。四、強化監管，發揮主管部門聯動作用規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節，確保把物業安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業效勞小區的安保程度。視頻監控設備和物業巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格前方可進展安裝，視頻監控設備和物業巡更設備安裝后，必須由開發辦、物業辦進展驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區，一律不準通過開工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業效勞小區，一律不予授予各類物業表彰及評優評先，主管部門不予通過資質年審。【篇二】(一)工作目的1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情效勞、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。4.抓好公司保安隊伍建立，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓人才培養人才留住人才的良性循環機制。(二)主要工作方案措施一.保安部結合公司實際情況做好××年平安保衛工作。1.各效勞處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的平安，創造舒適、放心的居住和辦公環境。3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保平安。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。二.配合人力資部門把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結××年安保工作存在的薄弱環節和缺乏之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、效勞意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三.公司安保部參照行業標準將對在職保安員進展一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目的是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是進步物業保安素質的重要途徑。1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作才能。2.定期對全體保安人員進展公司簡介、開展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。3.在日常工作中引導保安員進步服從意識、效勞意識、文明執勤、禮貌待客，從而進步效勞才能，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為標準等問題進展不定期的檢查，進步全員落實制度的自覺性。5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各效勞處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。四.認真做好安保部全年的平安消費全方面工作。1.嚴格按照安保部內控目的，建立目的管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動場面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。2.每月進展一次平安檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進展整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業平安。五.加強各種設施設備的維護保養，進步工作效率。1.完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定詳細的維護保養方案，確保設備在規定的時間內得到維護保養。2.執行正確的維護保養技術標準，整體進步維護保養程度，加強消防人員的業務素質和程度，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進展。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。2023物業個人工作方案書一年的時間在我們繁忙卻有序的工作中馬上就要過去了。一年來，我工程部在公司各級領導的的關心和幫助下，經過工程領導班子和全體員工不懈的努力，實現了年初預定的目的。現將工程部2023年各項工作總結如下：一、2023年工作業績1.經營管理情況1)費用收支情況(2023年1--10月)收入金額支出金額舊欠物業費92981.92機動車3571.00舊欠供暖費146127.62創優47947.00當年物業費198057.17裝修押金4000.00當年供暖費252242.10出入證押金280.00停車費254400.00樓道電5769.06臨時停車費75970.00零維修材料費10033.50多經管理費1699.00辦公費2023.40施工管理費2900.00招待費8355.15出入證工本費200.00費3358.04零維修收費619.00保安費80528.90裝修押金25000.00保潔費63883.90出入證押金800.00綠化費37722.31裝修垃圾清運費3987.25綠化改造97441.50訴訟費25.00其他50550.38水費6441.30電費34483.00其他收入1532.62收入合計1097465.98支出合計415457.142)效勞工作的詳細落實今年6月底，工程部組織物業部人員開場征求業主意見，根據業主反應意見。工程部制定整改措施，及時整改我們效勞工作中的缺乏。加強對各部門間的管理，不定期的對效勞工作進展檢查，有效促進了效勞工作的落實。3)全體員工培訓主要培訓內容：3月份集中學習觀看《物業管理是怎么樣練成的》影像教材、組織學習新的員工手冊、作業指導書,討論有關物業管