班組長培訓(xùn)（第二章、第三章）寧波順利自行有限公司2012-7-01-生產(chǎn)中心第二章現(xiàn)場管理1、現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)2、現(xiàn)場管理常用的三大工具3、現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)2.1.1現(xiàn)場管理的5條金科玉律當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場。現(xiàn)場，是所有信息的來源，直接從現(xiàn)場得到的信息才最可靠的。要想成為一名優(yōu)秀的班組長，就必須樹立現(xiàn)場意識，將“去現(xiàn)場”當(dāng)作日常管理的例行事務(wù)。每當(dāng)碰到問題時(shí)，心中第一個(gè)念頭應(yīng)該是:先到現(xiàn)場去看看！但是，不能把“去現(xiàn)場”流于一種形式，就像走馬觀花一樣，在現(xiàn)場轉(zhuǎn)了幾圈，卻沒有什么收獲。應(yīng)該善于觀察和思考，力求每次去現(xiàn)場，都至少能帶回一個(gè)改善的構(gòu)想。當(dāng)你在現(xiàn)場時(shí)，甚至用不找著數(shù)字資料，因?yàn)槟闼吹降摹⑺杏X到的，就是原始的第一手資料。在現(xiàn)場的人員應(yīng)當(dāng)負(fù)起質(zhì)量的責(zé)任，因?yàn)樗麄兪墙?jīng)常可以接觸到實(shí)情的人，他們比坐在監(jiān)控室的人，能更好地維護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量。2.1現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）。現(xiàn)物一詞取自白文，意指有形的實(shí)體東西。在“現(xiàn)物”的范疇里，此字可用來稱一部故障的機(jī)器，一個(gè)不合格品、一件被毀損的工具、退回來的產(chǎn)品或者甚至是一位抱怨的顧客。一有問題或異常的狀況時(shí)，班組長應(yīng)該到現(xiàn)場去檢查現(xiàn)物，重復(fù)地問“為什么”，并且應(yīng)用一般常識和低成本的方式，就能夠確認(rèn)出問題的原因，而用不著使用那些高深復(fù)雜的科技。舉例來說，假設(shè)生產(chǎn)出一個(gè)不合格品，只要把它握在你手中，去接觸、感覺、仔細(xì)地調(diào)查，然后再去看看生產(chǎn)的方式，便可能查處問題的原因。

當(dāng)場采取暫行處理措施。面對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，一定要保持冷靜，果斷地采取措施進(jìn)行處理。但是這些措施往往僅為應(yīng)急所用，屬于暫時(shí)性的。它們僅能暫時(shí)掩蓋問題的表象，但無法從根本上解決問題，因?yàn)闆]有找到問題的真正原因。比如，一家工廠的一臺切割機(jī)器附掛著一把小掃帚。當(dāng)這部機(jī)器因?yàn)橛薪饘勹F屑掉落在機(jī)器的傳動帶上而卡住不動時(shí)，作業(yè)員就拿出掃帚，將鐵屑從傳動帶掃除，再重新啟動機(jī)器。過了一會，機(jī)器又停住了，作業(yè)員重復(fù)同樣的動作，再啟動機(jī)器，這種處理方式就屬于暫時(shí)的處理措施，它無法根治問題。發(fā)掘真正的原因并鏟除。暫時(shí)解決問題之后，就應(yīng)該認(rèn)真地思考問題表象后面的本質(zhì)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)真正的原因，并將之排除。發(fā)掘現(xiàn)場原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問“為什么”，直到找到問題的原因?yàn)橹梗诉^程亦成為“5WHY”法。舉例來說，假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的信道地上面。你問：“你為什么將鐵屑灑在地上面？”他答：“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。”你問：“為什么會滑，不安全？”他答：“因?yàn)槟莾河杏蜐n。”你問：“為什么會有油漬？”他答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油。”你問：“為什么會滴油？”他答：“因?yàn)橛褪菑穆?lián)接器泄露出來的。”你問：“為什么會泄露？”他答：“因?yàn)槁?lián)接器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。”如上例所示，經(jīng)常地問“為什么”，就可以確認(rèn)出問題的原因，從而采取對策。例如，用金屬油封來取代橡膠油封，以阻止漏油。確定問題之后，就要想辦法解決。再回過頭看鐵屑的例子，鐵屑掉落在傳動帶上是造成機(jī)器器停機(jī)的原因，那么首先可以當(dāng)場用瓦楞紙板做一個(gè)臨時(shí)的導(dǎo)槽或蓋子來解決問題。一旦確認(rèn)此法有效，就可以制作安裝一個(gè)永久性的金屬蓋子。像這樣的改善方法，可以在幾小時(shí)或一兩天內(nèi)就完成。現(xiàn)場里充滿著許多此類的改善機(jī)會。在現(xiàn)場改善活動中，有一句很流行的話，就是，“現(xiàn)在就做！馬上動手做！”很可惜，許多管理人員都認(rèn)為在實(shí)施任何改善之前，都必須對每一種狀況先做好詳細(xì)地研究。事實(shí)上，管理人員若能當(dāng)場審查問題，則大約90﹪現(xiàn)場問題，都能立即解決掉。標(biāo)準(zhǔn)化，以防止再次發(fā)生。每天，在工廠里都會發(fā)生各式各樣的異常現(xiàn)象，如不合格品、機(jī)器故障、生產(chǎn)目標(biāo)為達(dá)成以及員工遲到等。不論何時(shí)，問題發(fā)生后，班組長就必須去解決，并且確定不會再因?yàn)橥瑯拥睦碛啥l(fā)生。一旦問題被解決后，新的作業(yè)程序就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，接著要開始“標(biāo)準(zhǔn)化-執(zhí)行-查核-處置”的循環(huán)，否則，員工就會忙于救火的工作。因此，現(xiàn)場管理的第五項(xiàng)，也是最后一項(xiàng)金科玉律就是“標(biāo)準(zhǔn)化”。“標(biāo)準(zhǔn)化”用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去。如果標(biāo)準(zhǔn)意味著“最佳方法”的話，那么每一位員工每一次必須遵照相同的標(biāo)準(zhǔn)、相同的方法去工作。如果員工在其重復(fù)性的工作過程中，不遵守標(biāo)準(zhǔn)工作（這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況），便會導(dǎo)致質(zhì)量的變動及差異波動。管理階層應(yīng)當(dāng)制定具體標(biāo)準(zhǔn)，供員工當(dāng)作唯一的工作方式，以確保滿足客戶QCD需求。不能主動制定工作程序標(biāo)準(zhǔn)化得管理人員，就是對現(xiàn)場管理失職了。2.1.2現(xiàn)場管理的八大原則(1)后道工序是客戶。工序間的連鎖影響牽涉到客戶。生產(chǎn)活動是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，它將原材料經(jīng)過機(jī)械加工、加壓、表面處理組裝等各道工序而加工為成品。如果其中一道工序出了問題，那么就像多米諾骨牌中間倒了一張牌一樣，會引起后面供序的連鎖反應(yīng)，從交貨期的角度考慮，必然產(chǎn)生延誤。為避免這種情況的出現(xiàn)，就提出了“后道工序是客戶”的工作理念。因?yàn)槠焚|(zhì)的好壞判斷在于后工序，后工序發(fā)現(xiàn)的問題和退貨是評價(jià)前工序品質(zhì)的標(biāo)尺。因?yàn)楹蠊ば蚩褪强蛻簦宰尯蠊ば蛱裘〉南敕ㄊ清e(cuò)誤的。同樣的道理不只限于制造部門，對檢查部門、設(shè)備管理部門、后勤部門也是同樣的，這些部門的工作也應(yīng)由后工序來評價(jià)。請謹(jǐn)記，后工序是客戶。(2)完成生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃一般而言言，企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃是是根據(jù)銷銷售計(jì)劃劃制定的的，它是是企業(yè)制制定物資資供應(yīng)計(jì)計(jì)劃、設(shè)設(shè)備管理理計(jì)劃和和生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃的主要要依據(jù)。。生產(chǎn)計(jì)劃劃分為兩兩大類。。一是總總計(jì)劃，，就是企企業(yè)為了了生產(chǎn)出出符合市市場需要要或顧客客要求的的產(chǎn)品，，所確定定的在什什么時(shí)候候生產(chǎn)、、在哪個(gè)個(gè)車間生生產(chǎn)以及及如何生生產(chǎn)的總總體計(jì)劃劃；二是是現(xiàn)實(shí)計(jì)計(jì)劃，就就是企業(yè)業(yè)按照生生產(chǎn)線的的流程順順序定的的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。作為班組組長，不不能只關(guān)關(guān)注月間間、年間間總計(jì)劃劃，而是是每日、、每時(shí)按按順序計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)，做到到“在合適的的時(shí)候，，生產(chǎn)合合適數(shù)量量的合適適產(chǎn)品”。假如如自自己己工工序序的的生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃不不能能準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)完完成成，，往往往往就就會會引引起起后后工工序序缺缺料料，，嚴(yán)嚴(yán)重重可可能能會會導(dǎo)導(dǎo)致致生生產(chǎn)產(chǎn)線線停停滯滯。。同同時(shí)時(shí)，，計(jì)計(jì)劃劃的的變變更更也也會會給給別別的的工工序序造造成成混混亂亂。。（3）徹徹底底排排除除浪浪費(fèi)費(fèi)。。對工工廠廠生生產(chǎn)產(chǎn)而而言言，，凡凡是是超超出出增增加加產(chǎn)產(chǎn)品品價(jià)價(jià)值值所所絕絕對對必必須須的的最最少少量量的的物物料料、、設(shè)設(shè)備備、、人人力力、、廠廠地地和和時(shí)時(shí)間間的的部部分分都都是是浪浪費(fèi)費(fèi)。。在在工工廠廠中中最最為為常常見見的的浪浪費(fèi)費(fèi)主主要要有有以以下下七七種種：：a制造造過過多多的的浪浪費(fèi)費(fèi)。。制造造過過多多的的浪浪費(fèi)費(fèi)，，常常常常是是生生產(chǎn)產(chǎn)線線督督導(dǎo)導(dǎo)人人員員的的心心理理作作用用造造成成的的。。他他擔(dān)擔(dān)心心機(jī)機(jī)器器會會出出故故障障、、不不合合格格品品會會產(chǎn)產(chǎn)生生，，以以及及員員工工會會缺缺席席，，而而被被迫迫生生產(chǎn)產(chǎn)比比需需要要數(shù)數(shù)量量更更多多的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，以以策策安安全全。。生產(chǎn)產(chǎn)安安全全過過多多將將產(chǎn)產(chǎn)生生巨巨大大的的浪浪費(fèi)費(fèi)：：提提早早耗耗用用原原材材料料，，浪浪費(fèi)費(fèi)人人力力及及設(shè)設(shè)施施，，增增加加了了機(jī)機(jī)器器負(fù)負(fù)荷荷，，增增加加利利息息負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)，，增增加加額額外外的的空空間間以以儲儲存存多多余余的的存存貨貨，，以以及及增增加加搬搬運(yùn)運(yùn)和和管管理理成成本本。。在在所所有有的的浪浪費(fèi)費(fèi)中中，，制制造造過過多多最最嚴(yán)嚴(yán)重重，，它它帶帶給給人人們們一一種種安安心心的的錯(cuò)錯(cuò)覺覺，，掩掩蓋蓋了了各各種種問問題題，，以以及及隱隱藏藏了了現(xiàn)現(xiàn)場場中中可可提提供供改改善善的的線線索索。。b.存貨貨的的浪浪費(fèi)費(fèi)成品品、、半半成成品品、、零零件件及及物物料料的的存存貨貨，，不不但但不不會會產(chǎn)產(chǎn)生生任任何何附附加加價(jià)價(jià)值值，，反反而而增增加加了了營營運(yùn)運(yùn)的的成成本本。。因因?yàn)闉樗麄儌冋颊加糜昧肆丝湛臻g間，，需需要要額額外外的的機(jī)機(jī)器器設(shè)設(shè)施施，，例例如如：：倉倉庫庫、、堆堆高高機(jī)機(jī)以以及及電電腦腦自自動動搬搬運(yùn)運(yùn)系系統(tǒng)統(tǒng)。。此此外外，，倉倉庫庫又又需需要要額額外外的的人人員員來來操操作作機(jī)機(jī)管管理理。。c不合格格品的的浪費(fèi)費(fèi)所謂不不合格格的浪浪費(fèi)，，指的的是由由于工工廠內(nèi)內(nèi)出現(xiàn)現(xiàn)不良良品，，需要要進(jìn)行行處置置的時(shí)時(shí)間、、人力力、物物力上上的浪浪費(fèi)，，以及及由此此造成成的相相關(guān)損損失、、不良良品變變成廢廢品；；設(shè)備備、人人員和和工時(shí)時(shí)的損損失；；額外外的修修復(fù)、、鑒別別、追追加檢檢查的的損失失；有有時(shí)需需要降降價(jià)處處理產(chǎn)產(chǎn)品，，或者者由于于耽誤誤出貨貨而導(dǎo)導(dǎo)致工工廠的的信譽(yù)譽(yù)的下下降。。d動作的的浪費(fèi)費(fèi)動作的的浪費(fèi)費(fèi)現(xiàn)象象在很很多企企業(yè)的的生產(chǎn)產(chǎn)線中中都存存在，，常見見的動動作浪浪費(fèi)主主要有有以下下12種：兩兩手空空閑、、單手手空閑閑、作作業(yè)動動作突突然停停止、、作業(yè)業(yè)動作作過大大、左左右手手交換換、步步行過過多、、轉(zhuǎn)身身的角角度太太大、、移動動中變變換““狀態(tài)態(tài)”、、不明明技巧巧、伸伸背動動作、、彎腰腰動作作以及及重復(fù)復(fù)動作作和不不必要要的動動作等等，這這些動動作的的浪費(fèi)費(fèi)造成成了時(shí)時(shí)間和和體力力上的的不必必要消消耗。。e加工的浪費(fèi)費(fèi)加工的浪費(fèi)費(fèi)也叫過分分加工的浪浪費(fèi)，主要要包含兩層層含義：第第一是多余余的加工和和過分精確確的加工，，例如實(shí)際際加工精度度過高造成成資源浪費(fèi)費(fèi)；第二是是需要多余余的作業(yè)時(shí)時(shí)間和輔助助設(shè)備，還還要增加生生產(chǎn)用電、、氣壓、油油等，另外外還增加了了管理的工工時(shí)。f等待的浪費(fèi)費(fèi)作業(yè)員的雙雙手停滯不不動時(shí)，就就是等待的的浪費(fèi)發(fā)生生的時(shí)候。。生產(chǎn)線不不平衡、缺缺料、機(jī)器器故障，使使得作業(yè)員員停滯，或或者機(jī)器在在進(jìn)行附加加價(jià)值的加加工時(shí)，而而作業(yè)員在在旁監(jiān)視，，這些都是是等待的浪浪費(fèi)。這類類的浪費(fèi)很很容易看得得出來。較較難以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的是，當(dāng)當(dāng)機(jī)器在加加工或裝配配工作時(shí)等等待的浪費(fèi)費(fèi)。縱使作作業(yè)員很拼拼命地工作作仍然存在在著數(shù)秒、、數(shù)分鐘的的浪費(fèi)，以以等待下一一個(gè)工作物物的到達(dá)。。在此段時(shí)時(shí)間內(nèi)，作作業(yè)員僅能能無所事事事地望著機(jī)機(jī)器。g搬運(yùn)的浪費(fèi)費(fèi)在現(xiàn)場，可可看到的各各種不同的的搬運(yùn)，如如卡車、堆堆高機(jī)及輸輸送帶。搬搬運(yùn)工是工工廠勞動的的一個(gè)主要要部分，但但是移動這這些材料和和產(chǎn)品，并并不能產(chǎn)生生附加價(jià)值值。更糟的的是在搬運(yùn)運(yùn)過程中，，經(jīng)常會發(fā)發(fā)生物品的的損傷。兩兩個(gè)分離流流程之間就就需要搬運(yùn)運(yùn)，為消除除這樣的搬搬運(yùn)浪費(fèi)，，任何與主主生產(chǎn)線分分離的所謂謂離島作業(yè)業(yè)，應(yīng)盡其其可能并入入主生產(chǎn)線線內(nèi)。（4）作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。社會化大生生產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的前提提。企業(yè)里有各各種各樣的的規(guī)范，如如，規(guī)程、、規(guī)定、規(guī)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些這這些規(guī)范形形成文字化化的東西統(tǒng)統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（或稱標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)書）。。制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，而后依依標(biāo)準(zhǔn)付諸諸行動，則則稱之為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化編制制或制定了了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)認(rèn)為已完成成標(biāo)準(zhǔn)化的的觀點(diǎn)是錯(cuò)錯(cuò)誤的，只只有經(jīng)過指指導(dǎo)、訓(xùn)練練，才能算算是實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。（5）有附加加價(jià)值的的工作。。隨著時(shí)代代的進(jìn)步步，企業(yè)業(yè)肩上開開始承擔(dān)擔(dān)越來越越多的社社會責(zé)任任。換言言之，就就是企業(yè)業(yè)在對股股東利益益負(fù)責(zé)的的同時(shí)，，還有承承擔(dān)對員員工、對對消費(fèi)者者、對社社區(qū)和環(huán)環(huán)境的社社會責(zé)任任，包括括遵守商商業(yè)道德德、生產(chǎn)產(chǎn)安全、、職業(yè)健健康、保保護(hù)勞動動者的合合法權(quán)益益、保護(hù)護(hù)權(quán)益、、支持慈慈善事業(yè)業(yè)、捐助助社會公公益、保保護(hù)弱勢勢群體等等等。當(dāng)當(dāng)然，這這一切的的前提是是企業(yè)必必須有利利潤。所所以，我我們進(jìn)行行的活動動必須能能夠“生產(chǎn)利潤潤”，管理的的目的是是謀求更更大的附附加價(jià)值值（利潤潤）。（6）作業(yè)周周期時(shí)間間的控制制。在社會化化大生產(chǎn)產(chǎn)過程中中，作業(yè)業(yè)周期時(shí)時(shí)間（CT）的控制制成為考考量供應(yīng)應(yīng)商的重重要依據(jù)據(jù)之一。。因此，，在生產(chǎn)產(chǎn)管理過過程中要要控制好好產(chǎn)品的的交貨日日期。生產(chǎn)一線線的管理理者應(yīng)根根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃算算好產(chǎn)品品的作業(yè)業(yè)周期時(shí)時(shí)間，確確定每月月的生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度，，確保準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨貨。（7）產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的改改善。在買方市市場的條條件下，，顧客的的要求越越來越苛苛刻，生生產(chǎn)合格格產(chǎn)品已已不能滿滿足顧客客要求，，生產(chǎn)出出超過顧顧客期望望的產(chǎn)品品才能才才能贏得得顧客顧顧客滿意意度。只有堅(jiān)持持持續(xù)不不斷的質(zhì)質(zhì)量改善善，提高高顧客的的滿意度度，才能能確保企企業(yè)的的的永續(xù)經(jīng)經(jīng)營。現(xiàn)現(xiàn)場管理理者應(yīng)該該保持清清醒的頭頭腦，一一點(diǎn)一滴滴從現(xiàn)場場改善做做起，確確保產(chǎn)品品質(zhì)量的的穩(wěn)定和和提高。。（8）積極應(yīng)應(yīng)不斷變變化的客客戶要求求。為此，我我們要記記住下面面的幾個(gè)個(gè)建議：：制定作業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書，并并養(yǎng)成遵遵守的習(xí)習(xí)慣。事事前充分分收集情情報(bào)，然然后再采采取下一一步措施施。提高高技能和和增強(qiáng)實(shí)實(shí)力。積積極應(yīng)對對變化，，敢于接接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)。2.1.3現(xiàn)場管理理五要素素人所謂人，，就是指指在現(xiàn)場場的所有有人員，，包括主主管、司司機(jī)、生生產(chǎn)員工工、搬運(yùn)運(yùn)工等一一切存在在的人。。現(xiàn)場中中的人，，班組長長應(yīng)該當(dāng)當(dāng)注意什什么呢？？首先應(yīng)應(yīng)當(dāng)了解解自己的的下屬員員工。如如何提高高效率，，首先就就從現(xiàn)有有的人員員中發(fā)掘掘，盡可可能地發(fā)發(fā)揮他們們的特點(diǎn)點(diǎn)，激發(fā)發(fā)員工的的工作熱熱情，提提高工作作的積極極性。人人力資源源課程就就是專門門研究如如何提高高員工在在單位時(shí)時(shí)間內(nèi)的的功效，，如何激激發(fā)員工工的熱情情的一門門科學(xué)。。簡單的的說，人人員管理理是生產(chǎn)產(chǎn)管理中中最為復(fù)復(fù)雜、最最難理解解和運(yùn)用用的一種種形式。。機(jī)機(jī)，就是是指生產(chǎn)產(chǎn)所使用用的設(shè)備備、工具具等輔助助生產(chǎn)用用具。生生產(chǎn)中，，設(shè)備是是否正常常運(yùn)作，，工具的的好壞都都是影響響生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的一大大要素。。一個(gè)企企業(yè)在發(fā)發(fā)展，除除了人的的素質(zhì)有有所提高高，企業(yè)業(yè)外部形形象在提提升外，，公司內(nèi)內(nèi)部的設(shè)設(shè)備也在在更新，，為什么么呢?好的生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備能能提高生生產(chǎn)效率率，提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。如如：改變變過去的的手鋸為為機(jī)器鋸鋸，效率率提升了了幾十倍倍。原來來速度慢慢、人的的體力還還接受很很大考驗(yàn)驗(yàn)；現(xiàn)在在，人輕輕松，效效率也提提高了。。所以說說，工業(yè)業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)，設(shè)備備是提升升生產(chǎn)效效率的另另一有力力途徑。。料料，指物物料，即即半成品品、配件件、原料料等產(chǎn)品品用料。。現(xiàn)在的的工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)，分分工細(xì)化化，一般般都有幾幾種、幾幾十種配配件或部部件是幾幾個(gè)部門門同時(shí)運(yùn)運(yùn)作。當(dāng)當(dāng)某一部部件未完完成時(shí)，，整個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品都不不能組裝裝，造成成裝配工工序停工工待料。。不論你你在哪一一個(gè)部門門，你工工作的結(jié)結(jié)果都會會影響到到其他部部門的生生產(chǎn)運(yùn)作作。當(dāng)然然，你不不能只顧顧自己部部門的生生產(chǎn)而忽忽略其后后工序或或其他相相關(guān)工序序的運(yùn)作作。當(dāng)然然，你不不能只顧顧自己部部門的生生產(chǎn)而忽忽略其后后工序或或其他相相關(guān)工序序的運(yùn)作作，因?yàn)闉槠髽I(yè)的的運(yùn)作是是否良好好是整體體能否平平衡運(yùn)作作的結(jié)果果。所以你在生生產(chǎn)管理的的工作中，，必須密切切注意前工工序送來的的半成品、、倉庫的配配件、自己己工序的生生產(chǎn)半成品品或成品的的進(jìn)度情況況。一個(gè)好好的管理者者，是一個(gè)個(gè)能縱觀全全局的人，，能夠?yàn)榇蟠蠹抑氲牡娜恕７ǚǎ櫭妓剂x，即法法則，指生生產(chǎn)過程中中所需遵守守的規(guī)章制制度。它包包括：工藝藝指導(dǎo)書，，標(biāo)準(zhǔn)工序序指引，生生產(chǎn)圖紙，，生產(chǎn)計(jì)劃劃表，產(chǎn)業(yè)業(yè)作業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各各種操作規(guī)規(guī)程等，其其作用是能能及時(shí)準(zhǔn)確確地反應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)和質(zhì)量的的要求。嚴(yán)嚴(yán)格按照規(guī)規(guī)程作業(yè)，，是保證產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和和生產(chǎn)進(jìn)度度的一個(gè)條條件。環(huán)環(huán)，指環(huán)境境。某些產(chǎn)產(chǎn)品（電腦腦、高科技技產(chǎn)品）對對環(huán)境的要要求很高（（IS09001：20006.4工作環(huán)境：：組織應(yīng)確確定和管理理為達(dá)到產(chǎn)產(chǎn)品符合要要求所需的的工作環(huán)境境），環(huán)境境會影響產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量。比如：：音響調(diào)試試時(shí)，周圍圍環(huán)境要求求必須很安安靜。食品品行業(yè)對環(huán)環(huán)境也有專專門的規(guī)定定，否則，，產(chǎn)品的衛(wèi)衛(wèi)生不能達(dá)達(dá)到國家規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。現(xiàn)在對對工業(yè)制造造企業(yè)也有有了IS014000環(huán)境管理體體系的引進(jìn)進(jìn)。5S運(yùn)動也是企企業(yè)對環(huán)境境提高要求求的具體表表現(xiàn)。生產(chǎn)現(xiàn)場的的環(huán)境，有有可能對員員工的安全全造成威脅脅，如果員員工在有危危險(xiǎn)的環(huán)境境中，又怎怎么能安心心工作呢？？所以，環(huán)環(huán)境是生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場管理理中不可忽忽略的一環(huán)環(huán)。現(xiàn)場管理除除了上述的的五大要素素以外，還還包括品質(zhì)質(zhì)管理、信信息管理、、布局管理理等其他輔輔助管理要要素。2.2現(xiàn)場管理常常用的三大大工具2.2.1作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化（1）什么是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是重復(fù)復(fù)性事物或或概念所做做的統(tǒng)一規(guī)規(guī)定，它以以科學(xué)、技技術(shù)和實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)的綜綜合成果為為基礎(chǔ)，經(jīng)經(jīng)有關(guān)方面面協(xié)商一致致，由主管管部門批準(zhǔn)準(zhǔn)，以特定定形式發(fā)布布，作為共共同遵守的的原則和依依據(jù)。對班組長而而言，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是指應(yīng)用用流程使作作業(yè)人員更更安全、更更容易地工工作，并確確定顧客滿滿意的最有有效工作方方式。企業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)首首先可分為為“物”和和“事”兩兩大方面。。所謂“物物”是指產(chǎn)產(chǎn)品、材料料設(shè)備和工工具等，而而“事”則則是指事物物的處理方方法、工作作程序和規(guī)規(guī)章制度等等。實(shí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理理，就是按按照客觀規(guī)規(guī)律的要求求，運(yùn)用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的形形式固定下下來，作為為指導(dǎo)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營活動的準(zhǔn)準(zhǔn)則，并在在實(shí)踐中加加以貫徹執(zhí)執(zhí)行。有關(guān)關(guān)“物”的的標(biāo)準(zhǔn)稱為為技術(shù)保準(zhǔn)準(zhǔn)，有關(guān)““事”的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)稱為管管理標(biāo)準(zhǔn)。。一個(gè)企業(yè)業(yè)如果只有有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，而不建建立相應(yīng)的的管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，那么技技術(shù)也就不不能有效地地貫徹。同時(shí)，無論論是“物””、“事””都要由““人”去做做，因此還還要制訂實(shí)實(shí)施工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通過過工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的實(shí)施去去促進(jìn)和監(jiān)監(jiān)督技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管理理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)實(shí)施。（2）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的定定義義標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化就就是是以以以以企企業(yè)業(yè)獲獲得得最最佳佳秩秩序序和和最最佳佳效效益益為為目目標(biāo)標(biāo)，，以以企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營與與技技術(shù)術(shù)等等更更方方面面活活動動中中大大量量重重復(fù)復(fù)性性事事物物的的研研究究對對象象，，以先進(jìn)的的科學(xué)技技術(shù)和生生產(chǎn)實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)為為基礎(chǔ)，，以制定定企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及貫貫徹實(shí)施施各級有有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為主要要工作內(nèi)內(nèi)容的一一種有組組織的科科學(xué)活動動。標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)實(shí)際就是是制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、完善善標(biāo)準(zhǔn)的的一個(gè)循循環(huán)過程程。無標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、有有標(biāo)準(zhǔn)未未執(zhí)行或或執(zhí)行得得不好、、缺乏一一個(gè)不斷斷完善的的過程，，以上種種種，都都不可稱稱為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。（3）標(biāo)準(zhǔn)化化的作用用體現(xiàn)在以以下幾個(gè)個(gè)方面：：①標(biāo)準(zhǔn)化化是組織織現(xiàn)代化化生產(chǎn)的的必要條條件。②標(biāo)準(zhǔn)化化是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)專業(yè)化化生產(chǎn)的的前提，，專業(yè)化化是現(xiàn)代代化的基基礎(chǔ)，是是提高勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率的重重要手段段，而標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化則則是進(jìn)行行專業(yè)化化生產(chǎn)的的前提，，③標(biāo)準(zhǔn)化化是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理科科學(xué)和現(xiàn)現(xiàn)代化的的基礎(chǔ)。。④標(biāo)準(zhǔn)化化是穩(wěn)定定和提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的重重要保證證，產(chǎn)品品質(zhì)量問問題在一一定意義義上說就就是產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)問問題，沒沒有先進(jìn)進(jìn)的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)就就不可能能有高質(zhì)質(zhì)量。⑤標(biāo)準(zhǔn)化化有利于于發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)品的品品種，縮縮短研制制生產(chǎn)周周期.⑥標(biāo)準(zhǔn)化是是降低資資源消耗耗，節(jié)約約原料和和能源的的重要措措施。⑦標(biāo)準(zhǔn)化是是保護(hù)勞勞動職業(yè)業(yè)健康與與安全，，加強(qiáng)環(huán)環(huán)境管理理，保證證可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的重要手手段。(4)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)實(shí)施沒有付諸諸實(shí)踐，，再完美美的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對我們們也沒用用。為了了使制定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)徹底貫貫徹下去去，我們們必須在在員工的的腦海中中樹立““標(biāo)準(zhǔn)就就是最高高指示””的信念念。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，客觀觀上來講講，高于于任何人人（包括括總經(jīng)理理）的口口頭指示示。工作作，應(yīng)該該按照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行。那么如何何實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)呢？？作為班班組長，，這是必必須認(rèn)真真對待的的課題，，否則企企業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化就就無法推推行下去去。下面面提供一一些實(shí)施施要點(diǎn)，，以助班班長一臂臂之力。。①班組長長現(xiàn)場場指導(dǎo)導(dǎo)，跟跟蹤確確認(rèn)。。實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，班組組長一一定要要發(fā)揮揮好領(lǐng)領(lǐng)頭人人的作作用，，教授授所有有班組組長成成員作作業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，使使他們們知道道“做做什么么、如如何做做以及及工作作的重重點(diǎn)在在哪里里”當(dāng)然僅僅教會會還不不夠，，還要要鞏固固標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的成果果。這這就要要求班班組長長跟蹤蹤確認(rèn)認(rèn)，看看員工工是否否真正正領(lǐng)會會了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的精髓髓，確確認(rèn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的結(jié)結(jié)果是是否穩(wěn)穩(wěn)定。。對不遵遵守標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)要要求的的行為為，班班組長長一旦旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，就就要立立即進(jìn)進(jìn)行糾糾正。。對于于情節(jié)節(jié)特別別嚴(yán)重重或者者屢教教不改改的行行為，，要及及時(shí)地地給予予批評評，并并著力力幫助助他們們改正正。②宣傳展展示任何一一項(xiàng)新新標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，都都有一一個(gè)宣宣傳講講解以以使標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)實(shí)施者者對它它熟悉悉、了了解的的過程程。只只有員員工了了解，，才會會重視視，才才會在在生產(chǎn)產(chǎn)、技技術(shù)和和經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動動中自自覺地地努力力貫徹徹這項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，因因此，，做好好標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的宣宣傳講講解，，提高高大家家的思思想認(rèn)認(rèn)識，，是一一項(xiàng)不不可缺缺少的的工作作。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的作作業(yè)方方法被被設(shè)定定以后后，要要在顯顯著的的位置置將其其展現(xiàn)現(xiàn)出來來，，讓員員工注注意，，也便便于與與實(shí)際際作業(yè)業(yè)比較較。對對于作作業(yè)指指導(dǎo)書書，則則要放放在作作業(yè)者者隨手手可以以拿到到的地地方。。把標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)放在在誰都都看不不到的的地方方，，這是是目視視管理理的精精髓。。③改善目目標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，，是需需要改改善的的。隨隨著科科學(xué)技技術(shù)的的不斷斷進(jìn)步步，昔昔日指指定定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)會會慢慢慢變得得不合合時(shí)宜宜，需需要通通過改改善來來提高高。因因此，，班組組長應(yīng)應(yīng)該時(shí)時(shí)刻保保持警警覺，，通過過對作作業(yè)情情況的的觀察察分析析，，找出出問題題點(diǎn)，，尋找找問題題的契契機(jī)。。另外外，要要學(xué)習(xí)習(xí)其他他改善善事例例，，受到到啟迪迪后在在現(xiàn)場場實(shí)踐踐，尋尋找改改善重重點(diǎn)，，從實(shí)實(shí)際出出發(fā)不不斷進(jìn)進(jìn)行改改善。。而當(dāng)當(dāng)下屬屬員工工對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)提提出質(zhì)質(zhì)疑時(shí)時(shí)，不不要一一口否否認(rèn)，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)尋找找機(jī)會會同員員工進(jìn)進(jìn)行交交流，，以確確認(rèn)質(zhì)質(zhì)疑的的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性。但是，，即使使發(fā)現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)存在在的問問題或或者找找到了了更好好的操操作方方法，，也不不可自自作主主張地地改變變現(xiàn)有有的做做法。。改善善標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)需要要遵從從一定定的程程序，，應(yīng)應(yīng)當(dāng)按按下面面的步步驟去去做。。第一步步，將將你的的想法法報(bào)告告上級級；第二步步，協(xié)協(xié)助上上級確確定提提議的的可行行性，，如果果可行行，修修訂標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；；第三步，根根據(jù)改訂后后的標(biāo)準(zhǔn)改改變作方法法；第四步，根根據(jù)實(shí)際情情況調(diào)整作作業(yè)步驟。。④修訂標(biāo)準(zhǔn)的的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)制定以以后，需要要各班組長長進(jìn)行執(zhí)行行。在實(shí)施施過程中，，如果大聲聲發(fā)生以下下情況，就就要對標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行修訂訂：標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容容難以理解解；標(biāo)準(zhǔn)定義的的作務(wù)難以以執(zhí)行；產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)水平已經(jīng)經(jīng)改變；當(dāng)外部因素素要求改變變時(shí)（如環(huán)環(huán)境問題））當(dāng)法律和規(guī)規(guī)章（如產(chǎn)產(chǎn)品賠償責(zé)責(zé)任法律））已經(jīng)改變變時(shí)；上層標(biāo)準(zhǔn)（（ISO、GB等）已經(jīng)改改變。2.2.2目視管理一目視管管理的定義義目視管理是是利用形象象直觀，色色彩適宜的的各種視覺覺感知信息息來組織現(xiàn)現(xiàn)場生產(chǎn)活活動，達(dá)到到提高勞動動生產(chǎn)率目目的的一種種管理方式式。它是以視覺覺信號為基基本手段，，以公開化化為基本原原則，盡可可能地將管管理者的要要求和意圖圖讓大家都都看得見，，借以推動動自主管理理、自我控控制。所以以目視管理理是一種以以公開化和和視覺顯示示為特征的的管理方式式，也可稱稱之為“看看得見的管管理”。實(shí)行現(xiàn)場目目視化管理理，是把工工作現(xiàn)場中中發(fā)生的問問題點(diǎn)、異異常、浪費(fèi)費(fèi)等，以及及有關(guān)品質(zhì)質(zhì)、成本、、交期、安安全、品管管圈活動等等狀況變?yōu)闉橐荒苛巳蝗坏臓顟B(tài)，，塑造一目目了然的工工作場所。。透過目視視化管理的的工具，如如圖表、看看板、顏色色、放置所所在的區(qū)域域規(guī)劃等，，能迅速發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場隱隱憂，容易易采取相應(yīng)應(yīng)的對策，，防止錯(cuò)誤誤的發(fā)生。。二目視化化管理的作作用①異常及問問題的顯露露將“正常狀態(tài)”予以標(biāo)示，，一旦離開開此狀態(tài)就就意味著異異常，問題題的發(fā)生則則可早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，早作對對策，例如如，在儀表表中正常范范圍內(nèi)，作作上綠色標(biāo)標(biāo)記，一旦旦指針偏離離綠色范圍圍，即知有有異常發(fā)生生。②讓應(yīng)該管管理、控制制、的項(xiàng)目目眾知。將應(yīng)該管理理、控制的的項(xiàng)目讓眾眾人皆知，，能使全員員真確地執(zhí)執(zhí)行工作。。③管理效率率化。對管理者來來說，管理理本身也許許會帶來優(yōu)優(yōu)越感，但但對被管理理者來說，，卻并不是是件愉快的的事情。“盡量減少管管理、盡量量自主管理理”這一符合人人性要求的的管理法則則，只有在在目視管理理中才能發(fā)發(fā)揮得淋漓漓盡致。實(shí)實(shí)施目視管管理，即使使部門之間間、全員之之間并不互互相了解，，但通過眼眼睛觀察就就能正確地地把握企業(yè)業(yè)的現(xiàn)場運(yùn)運(yùn)行狀況，，判斷工作作的正常與與異常，這這就能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)“自主管理”目的。省去去了許多無無謂的請示示、命令、、詢問，使使得管理系系統(tǒng)能高效效自主地運(yùn)運(yùn)作。三目視管管理的內(nèi)容容（1）規(guī)章制度度與工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的公開開化。（2）生產(chǎn)任務(wù)務(wù)與完成情情況的圖表表化。（3）與與定定置置管管理理相相結(jié)結(jié)合合，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)視視覺覺顯顯示示信信息息的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化。。（4）生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)控控制制手手段段的的形形象象直直觀觀與與使使用用方方便便化化。。（5）物物品品的的碼碼放放和和運(yùn)運(yùn)送送的的數(shù)數(shù)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化。。（6）現(xiàn)現(xiàn)場場人人員員著著裝裝的的統(tǒng)統(tǒng)一一化化與與實(shí)實(shí)行行掛掛牌牌制制度度。。（7）色彩的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理。四目視管理理的對象及常常用工具構(gòu)成工廠的全全部要素都是是目視管理的的管理對象，，如：服務(wù)、、產(chǎn)品、半成成品、原材料料、零配件、、設(shè)備、工具具夾、模具、、計(jì)量具、搬搬運(yùn)工具、貨貨架、信道、、場所、方法法、票據(jù)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、公告物物、人、心情情等等。在目目視管理中，，作為常用的的工具一般有有警示燈、顯顯示燈、圖表表、管理板、、樣本、熱壓壓貼標(biāo)、標(biāo)示示牌、各種顏顏色紙/帶/油漆等等。五目視管理理推行要求推行目視管理理，要防止搞搞形式主義，，一定要從企企業(yè)實(shí)際出發(fā)發(fā)，有重點(diǎn)、、有計(jì)劃地逐逐步展開。在在這個(gè)過程中中，應(yīng)做到的的基本要求是是：統(tǒng)一、簡簡約、鮮明、、實(shí)用、嚴(yán)格格。統(tǒng)一，，即目目視管管理要要實(shí)行行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，，消除除五花花八門門的雜雜亂現(xiàn)現(xiàn)象，，判斷斷結(jié)果果不能能因人人而異異，無無論是是誰都都能判判明是是好是是壞（（異常常）。。簡約，即各各種視視覺顯顯示信信號應(yīng)應(yīng)易懂懂，一一目了了然，，能迅迅速判判斷，，精度度高。。鮮明。即各各種視視覺顯顯示信信號要要清晰晰，位位置適適宜，，現(xiàn)場場人員員都能能看得得見、、看得得清。。實(shí)用，既不不擺花花架子子，少少花錢錢、多多辦事事，講講究實(shí)實(shí)效。。嚴(yán)格，即現(xiàn)現(xiàn)場所所有人人員都都必須須嚴(yán)格格遵守守和執(zhí)執(zhí)行有有關(guān)規(guī)規(guī)定，，有錯(cuò)錯(cuò)必糾糾，賞賞罰分分明。。目視視管管理理推推行行有有很很多多評評價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，在在這這里里僅僅提提供供一一個(gè)個(gè)簡簡單單的的評評級級標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，可可供供參參考考。。初初級級水水準(zhǔn)準(zhǔn)，，有有標(biāo)標(biāo)示示，，能能明明白白現(xiàn)現(xiàn)在在的的狀狀態(tài)態(tài)；；中中級級水水準(zhǔn)準(zhǔn)，，誰誰都都能能判判斷斷良良否否；；高高級級水水準(zhǔn)準(zhǔn)，，管管理理方方法法（（異異常常處處置置等等））都都列列明明。。六目目視視管管理理的的物物品品管管理理日常常工工作作中中，，需需要要對對工工具具夾夾、、計(jì)計(jì)量量儀儀器器、、設(shè)設(shè)備備的的備備用用零零件件、、消消耗耗品品、、材材料料、、在在制制品品、、完完成成品品等等各各種種各各樣樣的的物物品品進(jìn)進(jìn)行行管管理理。。通通常常對對這這些些物物品品管管理理有有以以下下四四種種基基本本形形式式；；隨隨身身攜攜帶帶，，放放在在伸伸手手可可及及之之處處，，放放在在較較近近的的架架子子、、抽抽屜屜內(nèi)內(nèi)，，放放在在儲儲物物室室、、貨貨架架中中。。此此時(shí)時(shí)，，““什什么么物物品品、、在在哪哪里里、、有有多多少少””及及““必必要要的的時(shí)時(shí)候候、、必必要要的的物物品品、、無無論論何何時(shí)時(shí)都都能能快快速速地地取取出出放放入入””成成為為物物品品管管理理的的目目標(biāo)標(biāo)。。目視視管管理理的的物物料料管管理理。。要點(diǎn)點(diǎn)一一：：明明確確物物料料的的名名稱稱及及用用途途。。方法法：：分分類類標(biāo)標(biāo)示示及及用用顏顏色色區(qū)區(qū)分分。。要點(diǎn)點(diǎn)二二：：決決定定物物料料的的放放置置場場所所，，容容易易判判斷斷。。方法法：：采采用用有有顏顏色色的的區(qū)區(qū)域域及及標(biāo)標(biāo)志志加加以以區(qū)區(qū)分分。。要點(diǎn)點(diǎn)三三：：物物料料的的放放置置方方法法能能保保證證順順利利地地進(jìn)進(jìn)行行先先入入先先出出。。要點(diǎn)點(diǎn)四四：：決決定定合合理理的的數(shù)數(shù)量量，，盡盡量量只只保保管管必必要要的的最最小小數(shù)數(shù)量量，，且且要要防防止止斷斷貨貨。。方法法：：標(biāo)標(biāo)示示出出最最大大的的庫庫存存線線、、安安全全在在庫庫線線、、下下單單線線、、明明確確一一次次下下單單數(shù)數(shù)量量。。目視管理能能有效防止止許多“人人的失誤””的產(chǎn)生，，從而減少少品質(zhì)問題題發(fā)生。目目視管理的的品質(zhì)管理理要點(diǎn)：要點(diǎn)1：防止因““人的失誤誤”導(dǎo)致的的品質(zhì)問題題。方法：合格格品與不合合格品分開開放置，，用顏色加加以區(qū)分，，類似品采采用顏色去去區(qū)分。要點(diǎn)2：重要管理理管理項(xiàng)目目要“一目目了然”。。方法：重要要的醒目懸懸掛比較圖圖形說明其其區(qū)別和要要點(diǎn)。要點(diǎn)3：能正確的的進(jìn)行判斷斷。方法：采用用上下限的的樣板判斷斷方法，防防止人為失失誤。七目視管管理的作業(yè)業(yè)管理工廠中的工工作是通過過各種各樣樣的工序及及組合而成成的。各工工序的作業(yè)業(yè)是否是按按計(jì)劃進(jìn)行行？是否是是按決定的的那樣正確確地實(shí)施呢呢？在作業(yè)業(yè)管理中，，能很容易易的明白各各作業(yè)及各各工序的進(jìn)進(jìn)行狀況及及是否有異異常發(fā)生等等是非常重重要的。目視管理的的作業(yè)管理理要點(diǎn)：要點(diǎn)1：明確作業(yè)業(yè)計(jì)劃及事事前需準(zhǔn)備備的內(nèi)容，，且很容易易核查實(shí)際際進(jìn)度與計(jì)計(jì)劃是否一一致。方法：保養(yǎng)養(yǎng)日歷、生生產(chǎn)管理板板、各類看看板。要點(diǎn)2：作業(yè)能按按要求的那那樣正確地地實(shí)施，及及能夠清楚楚地判斷是是否在正確確的實(shí)施。。方法：重點(diǎn)點(diǎn)教材、欠欠缺品/無用品警報(bào)報(bào)燈。要點(diǎn)3：在能早期期發(fā)現(xiàn)異常常上下功夫夫。方法：異常常警報(bào)燈。。目視管理的的作業(yè)管理理就是將一一下四點(diǎn)：：“是否按按要求的那那樣正確的的實(shí)施著；；是否按計(jì)計(jì)劃在進(jìn)行行著；是否否有異常發(fā)發(fā)生；如果果有異常發(fā)發(fā)生，應(yīng)如如何對應(yīng)””簡單明了了地表示出出來。八目視管管理的設(shè)備備管理設(shè)備的管理理除了建立立系統(tǒng)的點(diǎn)點(diǎn)檢保養(yǎng)制制度外，還還應(yīng)對現(xiàn)場場進(jìn)行規(guī)劃劃、標(biāo)示及及目視管理理，目視管管理的設(shè)備備管理是以以能夠正確確地、高效效率地實(shí)施施清掃、點(diǎn)點(diǎn)檢、加油油、禁錮等等日常保養(yǎng)養(yǎng)工作目的的。設(shè)備的目視視管理要點(diǎn)點(diǎn)：要點(diǎn)1：清楚明了了地表示了了應(yīng)該進(jìn)行行維持保養(yǎng)養(yǎng)的部位。。方法：以顏顏色區(qū)別加加油標(biāo)貼，，以管道、、閥門的顏顏色區(qū)別管管理。要點(diǎn)2：能迅速發(fā)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異異常。方法：在馬馬達(dá)、泵上上使用溫度度感應(yīng)標(biāo)貼貼或溫度感感應(yīng)油漆。。要點(diǎn)3：是否正常常供給、運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明明了。方法：在旁旁邊設(shè)置連連通玻璃管管、小飄帶帶、小風(fēng)車車。要點(diǎn)4：在各類蓋蓋板的極小小化、透明明化上下功功夫。特別別是驅(qū)動部部分，下功功夫使得容容易“看見見”。要點(diǎn)5：標(biāo)示出計(jì)計(jì)量儀器類類的正常/異常范圍、、管理界限限。方法：用顏顏色表示出出范圍（如如：綠色表表示正常范范圍，紅色色表示異常常范圍）。。要點(diǎn)6：設(shè)備是否否按要求的的性能、速速度在運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。方法：揭示示出應(yīng)有周周期、速度度。九目視管管理的品質(zhì)質(zhì)管理目視管理能能有效防止止許多“人人的失誤””的產(chǎn)生，，從而減少少品質(zhì)問題題發(fā)生。目視管理的的品質(zhì)管理理要點(diǎn)：要點(diǎn)1：防止因人人“人的失失誤”：導(dǎo)導(dǎo)致的品質(zhì)質(zhì)問題。方法合格與與不合格品品分開放置置，用顏色色加以區(qū)分分，類似品品也采用顏顏色區(qū)分。。要點(diǎn)2：設(shè)備異常常的“顯露露化”。方法：重要要部位貼““品質(zhì)要點(diǎn)點(diǎn)”貼標(biāo)，，明確點(diǎn)檢檢線路，防防止點(diǎn)檢遺遺漏。要點(diǎn)3：能正確地地實(shí)施點(diǎn)檢檢。方法計(jì)量儀儀器按點(diǎn)檢檢表逐項(xiàng)實(shí)實(shí)施定期點(diǎn)點(diǎn)檢。十目視管管理的安全全管理目視管理的的安全管理理是要將危危險(xiǎn)的事，，物予以““顯露化””，刺激人人的“視覺覺”，喚醒醒人們的的安全意識識，防止事事故、災(zāi)難難的發(fā)生。。目視管管理的的安全全管理理要點(diǎn)點(diǎn)：要點(diǎn)1：注意意有高高差、、突起起之處處。方法：：使用用油漆漆或熒熒光色色，刺刺激視視覺。。要點(diǎn)2：注意意生產(chǎn)產(chǎn)、倉倉庫內(nèi)內(nèi)的交交叉之之處。。方法：：設(shè)置置凸面面鏡或或“臨臨時(shí)停停止腳腳印””圖案案。要點(diǎn)3：危險(xiǎn)險(xiǎn)物的的保管管、使使用嚴(yán)嚴(yán)格按按照法法律規(guī)規(guī)定實(shí)實(shí)施。。方法：：法律律的有有關(guān)規(guī)規(guī)定醒醒目地地揭示示出來來。要點(diǎn)4：設(shè)備備的緊緊急停停止按按鈕設(shè)設(shè)置。。方法：：設(shè)置置在容容易觸觸及的的地方方，且且有醒醒目標(biāo)標(biāo)志。。2.2.3看板管管理一看看板管管理的的定義義看板管管理是是管理理可視視化的的一種種表現(xiàn)現(xiàn)形式式即對對數(shù)據(jù)據(jù)、情情報(bào)等等的狀狀況一一目了了然地地表現(xiàn)現(xiàn)，主主要是是對于于管理理項(xiàng)目目，特特別是是情報(bào)報(bào)進(jìn)行行的透透明化化管理理活動動。它它通過過各種種形式式，如如標(biāo)語語/現(xiàn)況表表/圖表表/電子子屏屏等等，，把把文文件件上上、、腦腦子子里里或或現(xiàn)現(xiàn)場場等等隱隱藏藏的的情情報(bào)報(bào)揭揭示示出出來來，，以以便便任任何何人人都都可可以以及及時(shí)時(shí)掌掌握握管管理理現(xiàn)現(xiàn)狀狀和和必必要要的的情情報(bào)報(bào)，，從從而而能能夠夠狹狹速速制制定定并并實(shí)實(shí)施施應(yīng)應(yīng)對對措措施施。。看板板管管理理是是一一流流現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的重重要要部部分分，，是是給給客客戶戶信信心心及及在在企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部營營造造競競爭爭氛氛圍圍、、提提高高管管理理透透明明度度的的得得要要手手段段。。看看板板管管理理能能夠夠理理解解非非常常有有效效且且直直觀觀地地發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題、、解解決決問問題題，，是是優(yōu)優(yōu)秀秀的的現(xiàn)現(xiàn)場場必必不不可可少少的的工工具具之之一一。。二管管理理看看板板的的作作用用（1）避避免免信信息息傳傳遞遞失失真真。。（2）協(xié)協(xié)助助管管理理。。（3）形形成成改改善善意意識識。。（4）營造競競爭氣氛氛。（5）樹立良良好企業(yè)業(yè)形象。。三看板板的內(nèi)容容生產(chǎn)現(xiàn)場場所有的的墻壁，，都可以以作為看看板管理理的場所所。下列列的信息息，應(yīng)張張貼在墻墻上及工工作本上上，讓每每一個(gè)人人知道QCD（品質(zhì)質(zhì)、成成本、、交貨貨期））的現(xiàn)現(xiàn)狀。。質(zhì)量的的信息息：每每日、、每周周即每每月的的不合合格品品數(shù)值值和趨趨勢圖圖，以以及改改善目目標(biāo)。。不合合格品品的現(xiàn)現(xiàn)物應(yīng)應(yīng)當(dāng)成成列出出來，，給所所有的的員工工看（（這些些現(xiàn)物物，有有時(shí)稱稱之為為“曝曝光臺臺”））。成本的信息息：生產(chǎn)能能力數(shù)值、、趨勢圖及及目標(biāo)；交貨期的信信息：每日日生產(chǎn)圖表表；機(jī)器故障數(shù)數(shù)值、趨勢勢圖及目標(biāo)標(biāo)；設(shè)備綜合效效率（OverallEquipmentEfficiency,OEE）;提案建議數(shù)數(shù)；品管管圈活動情情況；其它需要公公布的信息息項(xiàng)目。四班組組長管理看看板的形式式和內(nèi)容班組長常用用的管理看看板形式包包括：現(xiàn)況況板、移動動看板、活活動日志、、活動板和和圖表等。。項(xiàng)目內(nèi)容主主要包括：：區(qū)域分組組圖、清掃掃責(zé)任表、、小組活動動現(xiàn)況板、、活動日志志、設(shè)備日日常檢查表表、定期更更換板、變變更點(diǎn)管理理、工藝條條件確認(rèn)表表、作業(yè)指指導(dǎo)書或基基準(zhǔn)、個(gè)人人目標(biāo)考核核管理、PQCD每日趨勢管理理、主題活動動、QC工具、個(gè)人生生產(chǎn)計(jì)劃、班班組管理現(xiàn)狀狀、報(bào)表物品品狀況板、TPM診斷現(xiàn)況板等等。“區(qū)域分組圖圖”，又叫責(zé)責(zé)任看板，是是將部門所在在的區(qū)域（包包括設(shè)備等））劃分給不同同的班組，由由其負(fù)責(zé)清掃掃、點(diǎn)檢等日日常管理工作作。這種看板板的優(yōu)點(diǎn)是從從全局考慮，，不會遺漏某某區(qū)域或設(shè)備備，是徹底落落實(shí)責(zé)任制的的有效方法。。“定期更換版版”是根據(jù)備備件的使用壽壽命定期進(jìn)行行更換的管理理看板，一般般張貼在需要要更換作業(yè)的的部位，方便便任何人檢查查或監(jiān)督。優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是能將文文件上或電腦腦里要求的作作業(yè)事項(xiàng)直觀觀表現(xiàn)于現(xiàn)物物上，不容易易遺忘。“班組組管理理現(xiàn)狀狀版””集集合部部門目目標(biāo)、、出勤勤管理理、業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)絡(luò)、、通訊訊聯(lián)絡(luò)絡(luò)、資資料、、合理理化建建議、、信箱箱等內(nèi)內(nèi)容，，是班班組的的日常常管理理看板板，一一般設(shè)設(shè)置在在休息息室或或早會會的地地方。。“QC工具””是開開展主主題活活動活活動的的必要要手段段，主主要是是針對對特定定的工工作失失誤或或品質(zhì)質(zhì)不良良運(yùn)用用QC工具展展開分分析討討論，，并將將結(jié)結(jié)果整整理在在大家家容易易看得得到的的地方方，以以防止止發(fā)生生這樣樣的問問題，，而且且大家家隨時(shí)時(shí)可以以提出出新的的建議議并進(jìn)進(jìn)行討討論修修訂。。一般般適合合于工工作比比較單單一的的情況況，或或特定定的課課題活活動，，并不不是每每個(gè)小小課題題都適適用。。“TPM診斷現(xiàn)現(xiàn)況板板”是是為了了持續(xù)續(xù)推進(jìn)進(jìn)TPM活動而而進(jìn)行行的企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部認(rèn)認(rèn)證用用記錄錄板，，體現(xiàn)現(xiàn)小組組活動動水平平的高高低，，階段段越高高水平平越高高。五看看板制制作的的要求求①設(shè)計(jì)計(jì)合理理，容容易維維護(hù)。。看板一一般多多采用用電腦腦設(shè)計(jì)計(jì)，容容易更更新。。而看看板的的版面面、欄欄面最最好采采用線線條或或圖文文分割割，這這樣顯顯得大大方而而又條條理清清晰。。看板板的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)應(yīng)該主主次分分明，，重點(diǎn)點(diǎn)突出出。對對看板板進(jìn)行行定位位時(shí)，，可采采用透透明膠膠或框框，以以方便便以后后的更更換。。②內(nèi)容容豐富富，引引人注注目對于看看板的的內(nèi)容容，要要注意意選擇擇員工工關(guān)心心的信信息和和項(xiàng)目目，動動態(tài)信信息要要以目目標(biāo)計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)度為為主線線。看看板內(nèi)內(nèi)容，，最好好采用用卡通通、動動畫等等較活活潑的的形式式來表表現(xiàn)。。如果果是說說明問問題，，最好好采用用量化化的數(shù)數(shù)據(jù)和和圖形形，如如此形形象的的表達(dá)達(dá)便于于員工工的吸吸收。。要注意意多種種看板板的結(jié)結(jié)合，，有利利于實(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)內(nèi)容的的豐富富化。。2.3現(xiàn)場實(shí)實(shí)務(wù)管管理2.3.1早會早會內(nèi)內(nèi)容早會一一般包包括下下列的的一些些內(nèi)容容：召召集員員工，，人員員報(bào)數(shù)數(shù)點(diǎn)到到（通通過報(bào)報(bào)數(shù)聲聲音確確認(rèn)人人員精精神狀狀態(tài)））；總總結(jié)昨昨天的的工作作；傳傳達(dá)今今天的的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃和基基本活活動，，說明明注意意事項(xiàng)項(xiàng)；公公司指指示事事項(xiàng)的的轉(zhuǎn)達(dá)達(dá)；鼓鼓舞人人員的的工作作干勁勁；宣宣布作作業(yè)的的開始始。如果班班組內(nèi)內(nèi)有輪輪班或或上時(shí)時(shí)間不不一致致，就就特別別有必必要把把早會會事項(xiàng)項(xiàng)傳達(dá)達(dá)到下下一班班次，，否則則容易易引起起生產(chǎn)產(chǎn)的混混亂，，發(fā)生生問題題。早會主主持人人。班班組長長主持持、部部門主主管主主持、、管理理人員員輪流流主持持、員員工輪輪流主主持。。2.3.2作業(yè)日日報(bào)作業(yè)日日報(bào)的的常見見問題題雖然班班組內(nèi)內(nèi)的作作業(yè)人人員都都能明明白作作業(yè)日日報(bào)的的重要要性，，但是是在操操作作作業(yè)日日報(bào)的的過程程中，，有時(shí)時(shí)連正正確書書寫也也做不不到，，在生生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場中中，各各種作作業(yè)日日報(bào)常常常出出現(xiàn)以以下問問題：：現(xiàn)場需要描描述、記錄錄的地方太太多，寫起起來太費(fèi)時(shí)時(shí)間；需思考、回回憶和判斷斷的事項(xiàng)太太多，所以以敷衍填完完了事；班組長、、作業(yè)人員員自己不愿愿意寫而讓讓他人代勞勞；缺乏作業(yè)日日報(bào)的填寫寫指導(dǎo)，所所以填寫人人員常常按按自己的想想法隨便填填；作業(yè)日報(bào)報(bào)填寫完完以后，，就將它它們當(dāng)成成資料收收集起來來，誰也也不再去去過問，，造成作作業(yè)日報(bào)報(bào)流于形形式。作業(yè)日報(bào)報(bào)的設(shè)計(jì)計(jì)要點(diǎn)因?yàn)樽鳂I(yè)業(yè)日報(bào)設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)要要求考慮慮填寫的的便利性性，所以以作業(yè)日日報(bào)的設(shè)設(shè)計(jì)有以以下要求求：首先先，作業(yè)業(yè)日報(bào)的的項(xiàng)目能能夠包含含現(xiàn)場所所有必要要的項(xiàng)目目；其次次，項(xiàng)目目的順序序要按照照實(shí)際作作業(yè)的習(xí)習(xí)慣或者者其順序序的制定定要符合合邏輯；；再次，，設(shè)計(jì)作作業(yè)日報(bào)報(bào)的項(xiàng)目目時(shí)，要要文字描描述或數(shù)數(shù)量表達(dá)達(dá)，最后后都可以以用最簡簡單的符符號或線線條填寫寫。最后后，作業(yè)業(yè)日報(bào)的的設(shè)計(jì)用用紙應(yīng)該該標(biāo)準(zhǔn)避避免因紙紙張大小小問題，，影響存存檔。作業(yè)日報(bào)報(bào)的填寫寫作業(yè)日報(bào)報(bào)的填寫寫看似簡簡單，其其實(shí)里面面有許多多的學(xué)問問。作為為一名班班組長，，必須掌掌握作業(yè)業(yè)日報(bào)的的填寫技技能，以以規(guī)范地地填寫日日報(bào)并指指導(dǎo)員工工填寫。。下面提提供了一一些作業(yè)業(yè)日報(bào)填填寫的要要點(diǎn)，僅僅供班組組長參考考。首先，為為了減輕輕作業(yè)者者的填寫寫負(fù)擔(dān)，，像班組組名、作作業(yè)者名名、產(chǎn)品品名、批批量號等等作業(yè)日日報(bào)的基基本內(nèi)容容，可以以由現(xiàn)場場辦公室室人員統(tǒng)統(tǒng)一填好好，然后后再發(fā)給給各個(gè)作作業(yè)者填填寫其他他事項(xiàng)；；其次，為為了減輕輕作業(yè)者者認(rèn)真填填寫生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量、、加工時(shí)時(shí)間等日日報(bào)內(nèi)容容，因?yàn)闉檫@些只只有它們們才最清清楚；再次，作作業(yè)日報(bào)報(bào)填寫完完畢以后后，要養(yǎng)養(yǎng)成再度度確認(rèn)的的習(xí)慣，，以防日日報(bào)填寫寫有誤；；然后，作作業(yè)日報(bào)報(bào)轉(zhuǎn)交給給相關(guān)管管理人員員。管理理人員要要認(rèn)真審審閱作業(yè)業(yè)日報(bào)，，及時(shí)指指出異常常點(diǎn)并協(xié)協(xié)助解決決問題。。只有形形成良好好的互動動局面，，作業(yè)者者才有繼繼續(xù)作業(yè)業(yè)日報(bào)的的動力；；最后，現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)業(yè)人員根根據(jù)日報(bào)報(bào)密切關(guān)關(guān)注作業(yè)業(yè)狀況，，如出現(xiàn)現(xiàn)異常，，應(yīng)立即即針對此此情況實(shí)實(shí)施重點(diǎn)點(diǎn)指導(dǎo)，，以使作作業(yè)回到到正軌上上。作業(yè)日報(bào)報(bào)的管理理作業(yè)日報(bào)報(bào)填寫完完畢以后后，就進(jìn)進(jìn)入了日日報(bào)管理理的階段段那么作作為班組組長應(yīng)該該做些什什么呢？？①作業(yè)日日報(bào)的日日常管理理檢查每位位員工的的工作日日報(bào)是否否填寫準(zhǔn)準(zhǔn)確；根據(jù)日報(bào)報(bào)，查看看資料、、材料、、作業(yè)、、產(chǎn)品等等有無異異常；分析每位位員工的的作業(yè)的的效率，，看是否否達(dá)到預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)。如未未達(dá)成目目標(biāo)，應(yīng)應(yīng)和員工工一起原原因以求求改進(jìn)；；分析班組組整體的的作業(yè)效效率，看看它是提提高還是是下降，，并尋求求原因。。然后，，然后再再作進(jìn)一一步的分分析，看看整體效效率能否否反應(yīng)每每個(gè)人的的工作效效率；通過日報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)，，觀察生生產(chǎn)效率率與設(shè)備備效率的的變化情情況；檢查每日班組組的作業(yè)是否否嚴(yán)守生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（交貨期期、數(shù)量）；；掌握班組內(nèi)每每日的不良良狀況及相應(yīng)應(yīng)的工時(shí)損失失；研究實(shí)際工時(shí)時(shí)與人員配置置是否合理；；發(fā)現(xiàn)問題，尋尋找改善機(jī)會會。②日報(bào)管理的基基本方法確認(rèn)作業(yè)報(bào)表表填寫內(nèi)容（（檢查工時(shí)、、產(chǎn)量、異常常現(xiàn)象等項(xiàng)目目是否填寫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）；使用統(tǒng)計(jì)手法法對作業(yè)能力力進(jìn)行管理（（均衡情況、、變化推移、、計(jì)劃與累計(jì)計(jì)、異常說明明）使用圖表統(tǒng)計(jì)計(jì)分析效率、、成果的變化化情況；在必要的情況況下，調(diào)整計(jì)計(jì)劃或目標(biāo)參參數(shù)。③注意事項(xiàng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的日報(bào)表時(shí)時(shí)不要急于于批評日報(bào)表表的填寫人，，而應(yīng)該先進(jìn)進(jìn)行調(diào)查，如如果是由于填填寫者的能力力不足，應(yīng)對對填寫者進(jìn)行行指導(dǎo)，直至至其掌握為止止；如果是由由于填寫者的的態(tài)度問題，，應(yīng)對其進(jìn)行行批評教育，，使其重視作作業(yè)日報(bào)的填填寫作業(yè)日報(bào)的填填寫關(guān)鍵還是是在于“人””，所以班組組長應(yīng)該掌握握下每位員工工的知識水平平、技術(shù)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、干勁及及興趣愛好，，在必要時(shí)給給與耐心細(xì)致致的指導(dǎo)，這這樣才能保證證日報(bào)的填寫寫規(guī)范準(zhǔn)確。。班組長通過日日報(bào)管理，總總結(jié)現(xiàn)場的問問題點(diǎn)，尋求求解決影響效效率的關(guān)鍵問問題。2.3.3生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備的定定義生產(chǎn)準(zhǔn)備，顧顧名思義，就就是為了生產(chǎn)產(chǎn)所做的一切切準(zhǔn)備。具體體而言，就是是指產(chǎn)品從開開始試產(chǎn)到批批量正常生產(chǎn)產(chǎn)的整個(gè)過程程中，為了確確保新產(chǎn)品能能夠按計(jì)劃順順利進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)、保證產(chǎn)品品質(zhì)量，所進(jìn)進(jìn)行的相關(guān)人人員培訓(xùn)、指指導(dǎo)書制定、、物料送達(dá)、、設(shè)備（含工工裝、量具、、工具）、技技術(shù)等全部活活動。活動過過程，通常被被稱為生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備階段。生產(chǎn)準(zhǔn)備分分工新產(chǎn)品的生生產(chǎn)準(zhǔn)備是是一種整體體性的活動動，需要企企業(yè)內(nèi)部各各個(gè)部門的的真誠合作作。每個(gè)部部門的基本本分工如下下：營業(yè)部在生產(chǎn)準(zhǔn)備備階段，營營業(yè)部要負(fù)負(fù)責(zé)調(diào)查客客戶和市場場的需求，，接受客戶戶的圖紙、、樣機(jī)等資資料，為制制造部門生生產(chǎn)什么樣樣的產(chǎn)品提提供信息支支持。設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部在營營業(yè)部提供供的資料基基礎(chǔ)上，