晟視訊酒店高清互動電視平臺技術方案深圳市晟視訊科技有限公司二〇一四年四月目錄目錄 2一、 公司介紹 4二、 需求分析 51. 項目總體需求 52. 系統設計原則 63. 產品概述 6三、 系統設計 71.酒店VOD系統架構 72.酒店VOD系統與“傳統模擬有線電視系統+VOD系統”對比 83.酒店VOD系統組成 93.晟視訊酒店VOD管理系統 114.硬件配置 13四、 系統功能 151. 歡迎界面 152. 主菜單 153. 直播功能 163.1電視直播 164. 點播功能 164.1影片點播 164.2斷點續播 175. 酒店信息 186. 娛樂功能 196.1音樂大廳 196.2新聞 196.3游戲 207. 酒店服務 207.1酒店公告 207.2餐飲服務 217.3叫醒服務 227.4房間打掃 237.5退房服務 247.6賬單查詢 247.7技師在線預約 248. 酒店其他信息服務 258.1天氣預報 258.2吃喝玩樂 258.3 會議信息 268.4世界時間 278.5航班查詢 27五、 系統功能特點 291. 飛速的視頻效果體驗 292. 全新的高品質服務 293. 較高的性價比 294. 免費暢玩android系統應用程序 295. 資源的統一更新 30六、 接口開放 30七、 服務承諾和技術支持 31八、 成功案例 32公司介紹深圳市晟視訊科技有限公司成立于2012年，位于深圳市南山區，是一家專注于IPTV及酒店VOD解決方案的技術型企業。公司自成立以來，專心致力于服務國內外IPTV及酒店VOD的系統運營商，以提供專業，完善的IPTV及酒店VOD解決方案為目標，對視頻直播采集技術，跨國際帶寬傳輸技術，流媒體管理平臺，終端機頂盒方案有多年的開發和管理經驗。公司堅定不移的立足科技創新，潛心產品技術研發，注重產品品質和誠信服務，匯集了一批專業技術領域的優秀人才，組成了以中青年科技精英為骨干的高素質科研隊伍。在不斷的產品研發實踐中積累了豐富的產品設計經驗和精深的理論知識。“立足創新、專注質量、誠信服務、真誠合作、共同發展”是晟視訊始終如一的追求，為客戶提供優質，安全，可靠的技術和產品是晟視訊永恒的方針，我們將不斷超越自我，一如既往的為客戶創造價值，提供更優質的技術，產品和服務！需求分析項目總體需求中國賓館酒店產業規模正在逐年擴大，并且明顯地朝著娛樂化、高檔化、規范化、計算機網絡化、國際化等方向轉化。高檔酒店只有為客人提供更加符合時代特色、新穎完善的服務，才能在激烈的競爭中獲勝。影視點播、Internet上網、綜合信息服務，將漸漸成為星級尤其是四、五星級高檔酒店客房里必不可少的功能。酒店將面對來自世界各地的客人，為了提高檔次,提升酒店競爭力,客房電視已經升級到LCD高清時代,新建高星酒店采購液晶電視已經是普遍現象。國內越來越多的酒店正朝著“酒店E化”（數字化、智能化、信息化）方向邁進。項目具體需求：滿足酒店最終N個點位/房間的同時視頻播放請求；滿足電視直播，滿足電影，電視劇視頻高清點播；滿足音樂，新聞，娛樂，游戲，internet等多種綜合服務；滿足andriod平臺中多種應用程序；選用專業服務器，可有效降低服務器故障幾率，保障系統穩定運行；提供酒店服務項目指南，方便客人查閱信息；提供酒店服務預定及計費、費用查詢功能接口，方便客人盡情享受數字化、親情化服務；免費與多款軟件進行接口聯調；滿足提供與酒店管理系統進行計算機通信接口的功能，并已經與Fedalio、中軟、泰能等順利聯調；滿足系統24小時無人值守穩定運行功能。系統設計原則易用性易操作，易維護，適應性強，簡潔的界面。先進性保證采用的技術處于國內先進水平：采用主流的、高效的操作系統、數據庫、網絡結構，采用先進的開發技術和集成技術，使系統功能更穩定，數據處理更快速，全方位保障和提高播放效果。擁有超前設計思想，保證系統在未來幾年內都有相當的優越性和先進性，能適應未來市場發展。標準性系統設計應嚴格按照國際和國家標準設計。具體包括：遵循標準的整體協議框架，提供標準接口，使用標準的音視頻協議，支持標準的視訊與數據協同工作方式等實用性、可控性系統能完全適應目前及今后的發展需要，提供符合實際需求的高效率的應用軟件；具有操作界面友好、方便易掌握、日常維護簡單、容易管理，便于用戶二次開發等特點。確保整個系統數據傳輸速度，使系統具備靈活的拓展能力，并且避免功能以及系統資源的浪費。系統設計實現時，應充分考慮系統，尤其是應用軟件的可控性，通過配置信息點的方法監控應用軟件的運行狀態。可擴展性能較好地適應因業務的迅速發展、變化、結構的增加所帶來的新的應用需求是一個良好系統的重要特征。擴展性主要表現在系統體系結構的擴展，處理能力的增加和應用軟件的發展上，這種擴展應該是方便和經濟的，可方便地增加、修改系統的配置，提供靈活的接口，將外部變化影響減少到最小，使系統在不同場地、不同環境下都能發揮最高效率安全產品概述我司酒店VOD系統主要抓住提供視頻服務這條主線，系統著重于提供電視直播，影視點播、音樂欣賞等高品質的觀賞服務。考慮到不同客戶的需求，為酒店提供叫車服務，叫醒服務，訂餐服務，旅行小秘書等接口。為酒店全面地提升服務品質，提高效益。打造酒店本身的文化內涵，服務設計上實現與一般酒店的差異化，注重營造酒店獨有的品牌形象。系統設計1.酒店VOD系統架構晟視訊科技酒店VOD視頻系統是基于行業標準的、在IP網絡上傳送視頻及其他信息內容的平臺，提供了包括編碼器，流媒體服務器，內容分發網絡，終端機頂盒的端到端酒店VOD解決方案。該方案在酒店局域網的環境下，通過編碼器對直播信號的轉碼壓縮，把衛星信號/酒店自辦節目信號等轉成IP直播信號。終端采用安卓機頂盒，實現電視直播，VOD點播，酒店服務等功能。晟視訊酒店VOD系統架構圖2.酒店VOD系統與“傳統模擬有線電視系統+VOD系統”對比比較項目酒店VOD系統傳統模擬有線電視系統+VOD系統電視節目基于IP網絡傳輸，無信號衰減，電視信號無雪花、波紋等現象。支持1080P高清電視節目酒店電視節目頻道數量無限制可在電視節目上方便疊加字幕支持Internet全球網絡電視基于傳統模擬有線電視系統傳輸，信號衰減嚴重，高頻電視信號平均每100米衰減20db不支持高清節目電視節目數量有限制無法在電視節目上疊加字幕不支持Internet網絡電視系統造價系統造價組成=服務器+軟件+IPTV前端+IP網絡+機頂盒系統造價組成無需鋪設有線電視網絡線路，因此，相比與“傳統有線電視系統+VOD系統”造價更低。系統造價組成=服務器+軟件+模擬電視前端+IP網絡+有線電視網絡+機頂盒與酒店VOD系統相比，多出有線電視網絡部分，因此，造價可能更高。機頂盒機頂盒無需高頻頭造價低，故障環節少，更穩定。機頂盒需加裝高頻頭造價高，故障環節多，故障率相對較高。與廣電部門合作一個有線電視機頂盒或衛星接收機對應一個頻道，接入IPTV前端即可無難度一個有線電視機頂盒或衛星接收機對應一個頻道，接入模擬電視前端即可無難度發展趨勢是“三網融合”的典型應用，受國家政策扶持業界最新流行的GOOGLETV、APPLETV都屬于IPTV的應用范圍，是大勢所趨酒店中最多使用的模擬電視系統屬于幾十年前的淘汰技術歐美等主要發達國家傳統有線電視公司的股票近10年來跌得慘不忍睹，要么被人兼并，要么借互聯網大潮尋找新增長點。技術狀況成熟技術進入大規模普及應用階段國內酒店VOD應用處于爆發增長時期模擬電視系統屬于淘汰技術表3.2-1酒店VOD系統與傳統有線電視系統對比表3.酒店VOD系統組成3.1.硬件編碼A、設備構成：網絡：酒店局域網機房：編碼器客房：IPTV機頂盒實現方式：平臺中衛星信號節目源通過編碼器對源進行編碼壓縮變成適合在網絡中傳輸的直播流，將編碼后的直播流通過網絡推送到晟視訊酒店VOD系統服務器上，酒店VOD管理系統將視頻傳輸發布到機頂盒終端。后臺管理系統實現運營管理功能，運營監控系統可通過運營平臺指定監控端口，獲取到當前運營平臺所有運營信息數據，保障節目內容的安全性。直播采集系統 直播采編系統通過與視頻采集設備的協同工作，可將輸入的節目源（衛星AV信號和酒店錄制的直播信號），按照需求重新編碼為合適質量（碼流、分辨率）的直播流。其中，采集設備實現流的收集與壓縮，Encoder實現流的參數設定，可支持TS、FLV格式。終端接收播放服務器存儲/發布編碼器壓縮編碼信號接收終端接收播放服務器存儲/發布編碼器壓縮編碼信號接收圖3.3-1硬件編碼流程圖B、優點：體積小，性能穩定，可遠程管理。C、缺點：成本較高，功耗較大。評價：技術已經十分成熟，能夠提供的綜合功能是其它方案無法比擬的。性能價格比在目前是最好的。3.2軟件編碼軟件編碼包括PC端，采集卡（標清/高清采集卡）以及采集軟件。采集卡：采集卡主要是捕獲視頻、音頻等模擬信號并將其數字化導入計算機進行數字處理的捕獲設備。用它可以獲取數字化視頻信息，并將其存儲和播放出來，其功能是將視頻信號采集到電腦中，以數據文件的形式保存在硬盤上。采集卡分為單路采集卡（1路）與多路采集卡（4路）單路采集卡支持1路視頻的采集，多路采集卡最多可同時支持4路視頻的采集終端接收播放服務器存儲/發布采集卡采集終端接收播放服務器存儲/發布采集卡采集圖3.3-2軟件編碼流程圖優點：電視直播節目可以進行統一管理、發布，可以根據酒店自己需求任意刪除和增加所需節目，且性價比高。缺點：直播節目編碼設備需要定期的維護，維護工作量較大。3.3點播資源編碼流程由網絡下載、內容商提供或光盤資料等途徑獲取的文件，經過管理員審核后上傳到流媒體服務器，通過流媒體服務器發布節目傳輸給請求收看節目的機頂盒終端。圖3.3-3點播資源流程圖3.晟視訊酒店VOD管理系統晟視訊酒店VOD管理系統是基于中心管理模式的后臺管理系統，是集支持酒店運營的所有功能。晟視訊酒店VOD管理系統實現酒店流媒體平臺所有內容管理、服務器資源、終端用戶、信息發布、用戶認證管理、系統管理的統一中心管理。晟視訊酒店VOD系統為所有視頻訪問需求的用戶提供統一的、高速的、穩定的、清晰的且流暢的視頻發布服務，支持視頻直播、高清點播業務。晟視訊酒店VOD系統采用業界最先進的流媒體技術，可以為用戶提供、流暢的視頻播放質量，圖像質量根據不同客戶端用戶使用環境不同，具有不同適用程度，用戶可以根據不同用戶的使用情況來選擇不同的碼流及分辨率，視頻內容最高分辨率達到1920×1080P的高清質量，系統同時支持RMVB、FLV、TS、ASF、WMV、AVI等所有流媒體格式，并可以支持HTTP、RTSP、UDP等多種協議，具有良好的業務適應能力及擴展能力。3.4晟視訊酒店VOD管理系統晟視訊酒店VOD管理系統是基于中心管理模式的后臺管理系統，支持酒店VOD的所有功能。晟視訊酒店VOD管理系統實現酒店流媒體平臺所有內容管理、服務器資源、終端用戶、信息發布、用戶認證管理、系統管理的統一中心管理。晟視訊酒店VOD系統為所有視頻訪問需求的用戶提供統一的、高速的、穩定的、清晰的且流暢的視頻發布服務，支持視頻直播、高清點播業務。晟視訊酒店VOD系統采用業界最先進的流媒體技術，可以為用戶提供清洗、流暢的視頻播放質量，圖像質量根據不同客戶端用戶使用環境不同，具有不同適用程度，用戶可以根據不同用戶的使用情況來選擇不同的碼流及分辨率，視頻內容最高分辨率達到1920×1080P的高清質量，系統同時支持RMVB、FLV、TS、ASF、WMV、AVI等所有流媒體格式，并可以支持HTTP、RTSP、UDP等多種協議，具有良好的業務適應能力及擴展能力。3.5用戶終端機頂盒晟視訊安卓機頂盒晟視訊酒店機頂盒是一款支持MPEG2/4、H264、VC1、RMVB、DIVX標/高清解碼的IPTV網絡機頂盒。型號AS0167芯片AllwinnerA20閃存4GB內存DDRIII1GB操作系統Android4.2.2

圖3.3-4終端機頂盒技術指標協議IP協議:IPv4網絡協議:TCP/IP,HTTP,POP3,DHCP,DNS,FTP,NTP,SSL,PPPoE,SNMP,SMTP傳輸流協議:IPTV組播(IGMPcontrol)視頻點播(RTSP/RSVPcontrol)傳輸協議:TSoverUDP,TSoverRTP應用軟件嵌入式瀏覽器:HTML4.0,JavaScript1.5圖形格式:GIF,JPEG,BMP,PNG等多語言支持支持各種視頻服務器,支持VCR控制和Trick-play功能廣泛支持中間件和內容保護方案支持多通道數據過濾支持遠程診斷和配置支持在線軟件升級技術特性支持全格式解碼包括（MPEG2/4、H264、VC1、RMVB、DIVX）支持H.263/H.264編碼，最高編碼支持到D1同時支持HDMI、YPbPr、CVBS輸出即插即用，安裝、設置簡便遠程管理，可在線升級完全符合開放的國際標準友好的API界面，易于集成和支持各項擴展應用的開發支持多種視頻服務器支持中間件支持多種內容保護方案最優的性價比設計技術保證運營商使用成本最低遙控器按鍵布局簡單、操作易用、鍵值少、極大便捷了客人使用。4.硬件配置服務器配置推薦流媒體服務器基礎配置推薦操作系統windowsXP/2003/2008處理器XeonCPU3.0GHz+核心數量4核內存8GB+軟件SQLSERVER2003orMySQL表3.4-1服務器配置推薦編碼器配置參數編碼器參數輸入接口千兆網口TSOverIP輸入輸出接口千兆網口TSOverIP輸出IP輸入協議UDP/RTP/RTSP/MMS/HTTP；FileoverSamba/NFSIP輸出協議TSoverUDP/RTP/HTTP/RTSP;FLVoverHTTP/RTMP;MMS輸入電壓100-240伏自適應功耗最高300W使用溫度0℃-+50℃濕度5-95%表3.4-2編碼器參數圖3.4-1編碼器圖系統功能歡迎界面啟動酒店VOD系統，進入歡迎界面，可以通過遙控器選擇需要的語言，該系統支持中、英等多國語言。左邊方框可以看到主頁面有客人名字的歡迎語句，右邊方框可以看到今日的日期時間與天氣情況。歡迎界面主菜單酒店VOD系統主菜單提供了客人所有可用的功能和信息，能更好的支持客人挑選感興趣的內容觀看，包括購物、預約、查詢等服務，并且支持音樂、電視直播、視頻點播等功能。主菜單界面直播功能3.1電視直播從“主界面”進入直播，可以通過遙控器的數字鍵切換頻道，提供家庭電視同樣的功能，符合客人的正常使用習慣。如下圖所示電視直播界面點播功能4.1影片點播從主界面進入“點播”，出現電影分類界面（如下圖），客人只要按遙控器上對應的按鍵，選中影片即可以看到影片介紹頁面，包括了電影名，電影介紹，演員等信息，影片下方欄目顯示的是遙控器對應按鍵的作用。選擇播放，即可觀看影片。影片播放過程中，可以使用拖動進度條、暫停、切換字幕、切換音軌等功能。如下圖所示影片點播4.2斷點續播看一部影片因有事中途停止觀看時則同一天再看同一部影片時，系統會自動記錄播放時間，在下次進入播放該影片后會提醒繼續播放或重新從頭播放，若繼續播放，則從斷點開始播放。點播界面酒店信息酒店信息服務為客人介紹酒店基本信息及其它信息，如；客房介紹、餐飲設施介紹、商務中心等，酒店以視頻、文字、圖片的形式向客人全面展示自己并可隨時刪改更新酒店設施的基本信息，如酒店圖片、簡介、設施配件等，把客人的各種需求第一時間消化在酒店內部，增加酒店的收益。酒店信息界面在內容介紹頁面，按上下鍵和鼠標點擊翻頁，或每隔5秒自動翻頁，循環播放。酒店提供圖片文字資料，操作后臺管理系統，進行更新維護娛樂功能6.1音樂大廳音樂是不分年齡、不分國域的音符，在旅途中很多人會選擇聆聽音樂來消遣或是舒緩疲勞；晟視訊酒店VOD系統的提供的多種風格的潮流音樂，讓客人享受音樂的同時，也會讓客人產生一種仿佛置身于KTV的感覺。音樂界面6.2新聞晟視訊酒店VOD系統為全球用戶24小時提供全面及時的中文資訊，內容覆蓋國內外突發新聞事件、體壇賽事、娛樂時尚、產業資訊、實用信息等。新聞界面6.3游戲晟視訊酒店VOD系統，運行在安卓平臺的游戲深受大家的喜愛，內置了不同風格不同玩法多種小游戲。可愛的畫面，簡易的操作，為客人放松心情，尋找不一樣的娛樂享受。游戲界面酒店服務7.1酒店公告酒店可在第一時間通過滾動字幕的形式，對某一個房間或全部房間發送字幕。將酒店為客人提供的各種服務通告、通知、突發信息、廣告等信息以跑馬燈字幕的方式通報給全體或指定的入住客人。消息界面跑馬燈界面7.2餐飲服務客人可以通過餐飲分類和餐飲列表選擇自己需要的餐飲內容，點餐信息自動交由酒店管理端處理。餐飲服務不僅提供了餐飲分類和餐飲列表，同時還提供每一餐飲的價格、介紹、圖片等詳細信息供客人點餐時參考。餐飲服務界面7.3叫醒服務客人可以通過遙控器自助設置叫醒時間，實現電話鈴聲的叫醒服務，為客人提供體貼的人性化設置。叫醒服務界面7.4房間打掃客人可以通過本系統快速便捷的提出打掃要求，酒店相關負責人可以在第一時間收到客人打掃請求，避免挨個房間敲門打掃引起的各種不便。房間打掃界面7.5退房服務酒店VOD系統核心是從住店客人便利和舒適的角度出發，有些快速服務已經在無形中被使用者開展，通過遙控器便捷的操作，便可預約退房。退房服務界面7.6賬單查詢客人可隨時通過遙控器查詢自己的消費情況，且只能查詢本房間的消費情況，有效保護了其它入住客人的個人隱私。賬單查詢界面7.7技師在線預約針對保健理療、足療、按摩等服務，系統能提供實時預約服務，選擇技術的圖片或文字介紹，客人可以查看技師的詳細信息，可根據其忙碌、空閑狀態來預約，讓賓客足不出戶便可享受技師服務，這樣既方便了客人消費，也提高了酒店的服務質量和利潤收入。技師在線預約界面酒店其他信息服務8.1天氣預報酒店VOD系統為方便客人出行，自動實時更新本地城市及國內外重要城市的天氣信息，客人可以在入住后輕松確定近3天的天氣狀況，及時做好準備，為旅行中的客人提供便捷服務。天氣預報界面8.2吃喝玩樂提供豐富的旅游信息查詢服務，通過酒店吃喝玩樂界面進入，可以查詢到本地的旅游景點信息和乘車路線等等信息。旅游信息界面會議信息會議信息設置，可以為客戶設置好會議日程安排信息，并發送到特定的房間終端，便于參加會議的相關人員做好相應的準備工作。會議信息界面8.4世界時間酒店VOD系統可同步顯示世界城市時間，把酒店大堂的世界時鐘搬到了每一間客房，方便了賓客的需求。世界時間界面8.5航班查詢酒店VOD系統提供與機場同步的航班動態信息，能夠及時顯示國內外進出港航班的既時狀態及實際的起降落時間。航班查詢界面系統功能特點飛速的視頻效果體驗本方案推薦的系統為晟視訊流媒體技術，可支持多種視頻格式及協議，如wmv、rm、rmvb、flv、ts、avs、asf、mp4等格式，可使用mpeg2、H.264等各種視頻編碼方式，使系統具有更好的兼容性，免去了頻繁轉換格式的繁瑣步驟，同時提高了視頻內容的質量。因為酒店平臺在運營過程中，所提供的內容可能在封裝格式上存在差異，所以需要云流媒體系統本身支持眾多視頻格式，可同時發布視頻內容。流暢播放、高清視覺感受，大大提高內容源自身畫面質量。全新的高品質服務精品酒店的靈魂是其原創的唯一性，布置奢華考究，特別在細節處理上，甚至超過皇家酒店，源自晟視訊酒店VOD系統的“貼身管家式服務”最大程度的滿足客人度假的獨有性服務。憑借其界面設計，多樣的服務功能實現與一般酒店的差異化，注重營造顧客的非凡體驗。吸引了許多追求時尚生活和享受時尚生活，追捧高品位的休閑旅游者。較高的性價比晟視訊酒店VOD系統專注于信息高清晰、及時、穩定的播放和豐富的播放模式，專注于獨特的傳輸，單臺流媒體服務能夠保證酒店N個點位/客房同時流程觀看視頻節目，而方便的升級拓展，也使本系統具有超高性價比。免費暢玩android系統應用程序鑒于Android系統是一個全開放式的平臺，移植到機頂盒之后，將可以實現海量資源與超大顯示屏的視聽、游戲體驗相結合。基于Android系統平臺，智能電視可以變身為網頁瀏覽器、全鍵盤輸入、自動更新軟件、下載安裝各類應用以及自動同步信息等等。同時，通過功能擴展，還可以實現在線觀看高清電影、點播錯過的電視節目、下載保存視聽節目、玩網絡和電視游戲、視頻聊天、收發郵件等諸多需求。

再次，傳統電視節目和互聯網內容融合，Android操作系統豐富了智能電視節目內容庫，客人不但可以收看酒店電視節目，還可以將電視作為登錄瀏覽器的入口平臺，通過高速的網絡搜索或下載更多節目內容；資源的統一更新傳統的酒店VOD平臺中，隨著電影，電視，娛樂游戲，以及新應用的不斷增加，內容的更新一直以來成為困擾著酒店運營維護的一個很大的難題；同時大大