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本文格式為Word版,下載可任意編輯——物業(yè)員工《活法》讀后感11物業(yè)員工《活法》讀后感范文11
《活法》這本書,是稻盛和夫先生《活法》系列的第一本,也是該系列在中國最廣為流傳的一本,在書中,稻盛先生將日常工作、生活中的感悟提煉出來,精簡為一個個小章節(jié)。這本書就是一本人生教科書,留心閱讀它,我們定能受益匪淺。
書中"隨時打定說感謝'一節(jié),給我留下了深刻的印象。稻盛先生在該節(jié)中寫道"福禍宛如交織的繩壞事,好事交替發(fā)生,這就是我們的人生。因此,好也罷,壞也罷,晴天也好,陰天也好,一概懷抱感謝之心,不僅幸運時,即使遇到災(zāi)難,也要說聲感謝,表示感謝。'
我對這段話的理解是:在順境時,要懷著感恩之心,尤其是對于我們服務(wù)行業(yè)的,更要抱著感恩之心,感恩身邊的人。要知道,一個人的氣力是有限的,群策群力才是王道。不能由于事情一帆風(fēng)順,就覺得是自己的功勛,是自己應(yīng)得,理所當(dāng)然的。當(dāng)我們完滿的完成一次接待任務(wù)時,作為管理人員,我們理應(yīng)要感恩,感謝保潔人員供給了感激的環(huán)境,感謝秩序維護(hù)員訓(xùn)練有素的開關(guān)參觀路線,立崗迎接;感謝工程人員保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),感謝客服人員專業(yè)的服務(wù),使在場領(lǐng)導(dǎo)們感受到了我們物業(yè)人的專業(yè)服務(wù)。假設(shè)沒有他們的努力,在這其中的任一環(huán)節(jié)展現(xiàn)問題,那么接待任務(wù)就不成能順?biāo)焱瓿伞9芾砣藛T理應(yīng)明確自己的定位,可能有極少數(shù)人覺得"我是管理者,就是負(fù)責(zé)管人的,任務(wù)完成了,是由于我領(lǐng)導(dǎo)的好,我發(fā)揮的作用是最大的!'可事實上真是這樣嗎?答案當(dāng)然是否決的,在工作中,我們每個人發(fā)揮的作用其實是一樣的,只是大家的分工不同,管理人員負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)全局,合理調(diào)配;其他人員負(fù)責(zé)細(xì)節(jié)實施,兩者缺一不成,同樣重要。韋總曾經(jīng)說過"管理人員一味的呆在辦公室里,全日對著電腦,那能管出什么來,能夠察覺什么問題?'所以才有了"崗位前移'的新概念。讓管理人員深入到一線,實際參與到日常工作中去。"實踐出真知',只有實際操作了才有發(fā)言權(quán),真正體驗過,才能察覺問題,研究問題,解決問題。任務(wù)完成了我們要感恩;任務(wù)沒能順?biāo)焱瓿桑覀兺瑯右卸鳌S腥藭f,事情辦砸了,我感恩什么?"碰災(zāi)難,你說這也是修行,也該感謝,哪有這種心緒?為什么我就這么倒霉不僅不感謝,還要怨恨,或許這就是人性吧。'稻盛先生在書中如是說。我對此的理解是,無論順境逆境都要懷有感恩之心。任務(wù)沒能順?biāo)焱瓿桑f明斷定是在某一環(huán)節(jié)展現(xiàn)了問題,與其自怨自艾,不如積極面對。擺好心態(tài),不要逃避。換個角度想,展現(xiàn)了問題,從某個角度說也是件好事,由于它暴露出來存在的問題,我們找到問題所在,研究它,解決它。制止再次展現(xiàn)同樣的問題。"無論遇到什么事情,都要感謝'這就是我對這句話的理解。我們務(wù)必用理性的態(tài)度把這句話灌進(jìn)自己的頭腦中。即使感謝的心緒冒不出來,也要壓服自己,"隨時打定說一聲感謝'保持這種心態(tài)分外重要。
有句話是這么說的:"每件事到結(jié)果都會是好事,假設(shè)不是好事,說明還沒到結(jié)果',在日常的工作中,我們時
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