SixSigma:What’sNewandWhy?6s:

新世紀(jì)的管理戰(zhàn)略和實(shí)踐

胡楠2001.111SixSigma:What’sNewandWhy?LegalNoticeTheinformationcontainedinthisdocumentandrelatedhand-outsindeliveringthisinformationareproprietarytoTheProcesswiseConsultants(Beijing)Inc.Itisthepropertyofthecompanyandshouldusedonlywithinthecompanyatatrainingcourseoraconsultingengagementconductedbythecompanyemployees.ItshouldnotbedisclosedtootherswithouttheexpressedwrittenconsentoftheProcesswiseConsultantsInc.包含于此培訓(xùn)材料以及在培訓(xùn)過(guò)程中分發(fā)的材料中的信息乃北京普羅維智資訊有限公司之專(zhuān)有知識(shí)。并屬于公司的財(cái)產(chǎn)，只能用于由公司人員主導(dǎo)的培訓(xùn)或咨詢(xún)活動(dòng)中。未經(jīng)本公司的書(shū)面同意，向第三方公開(kāi)這些信息實(shí)屬違法。2001.112LegalNotice2001.112公司背景總部在美國(guó)加利弗里亞州離洛杉磯90英里的Carlsbad市英文：TheProcesswiseConsultantsInc.于2001年六月在北京設(shè)立了中國(guó)公司；擁有北京和上海兩個(gè)辦公室。主要成員均為擁有多年《財(cái)富》一百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的華人深諳中國(guó)企業(yè)文化和現(xiàn)狀熟悉跨國(guó)公司的最佳運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐扎實(shí)的管理理論和實(shí)際運(yùn)行管理的技能和知識(shí)2001.113公司背景總部在美國(guó)加利弗里亞州離洛杉磯90英里的Carlsb自我介紹胡楠----美國(guó)六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師普羅維智公司6s

首席咨詢(xún)師

曾任西門(mén)子公司質(zhì)量經(jīng)理，施耐德電氣公司高級(jí)商務(wù)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)師，霍尼韋爾公司自動(dòng)控制部（中國(guó)）區(qū)六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)（SixSigmaChampion),黑帶大師。加入普羅維智公司后，為霍尼韋爾（中國(guó)）公司上海西門(mén)子移動(dòng)有限公司北京國(guó)際交換系統(tǒng)有限公司五礦進(jìn)出口公司提供6s戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)2001.114自我介紹胡楠----美國(guó)六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師2001.Dr.MikelHarryandMr.RichardSchroederfounded6sAcademy六西格瑪管理體系的發(fā)展ABB,AlliedSignal$2.2BiforMotorola6s

LarryBossidywenttoGECEC06/95topitch6s;Kodakmid-80’s889395認(rèn)知度Awareness年代Time949900LargebanksandhospitalitycompaniesMostFortune500manufacturingcompanies;JapanTexasInstrumentsMotorolawon1st

MalcolmBaldrigeNationalQualityAward

Motorola2001.115Dr.MikelHarryandMr.RicharSixSigma在摩托羅拉(Motorola)Wequicklylearnedifwecouldcontrolvariation，wecouldgetallpartsandprocessestoworkandgettoendresultof3.4defectspermillionopportunities.OraSixSigmaLevel.Itwasshorthandforpeopletounderstandthatifyoucancontrolthevariationyoucanachieveremarkableresult.RobertW.Galvin,ChairmanEmeritusofMotorola,Inc.WinMalcolmBaldrigeAward1989我們很快學(xué)到如果我們可以控制變差，我們可以達(dá)到100萬(wàn)次機(jī)會(huì)只出現(xiàn)3.4次錯(cuò)誤，即六西格瑪水平。使員工很快明白，如果可以控制變差，就可以得到非凡的結(jié)果。2001.116SixSigma在摩托羅拉(Motorola)Weq實(shí)施戰(zhàn)略結(jié)果Motorola（1987-1994）重點(diǎn)在制造領(lǐng)域降低制造成本14億美圓提高生產(chǎn)力126%2001.117實(shí)施戰(zhàn)略結(jié)果Motorola（1987-1994）重點(diǎn)在SixSigma在霍尼韋爾Honeywell(AlliedSignal)Attheendofday,SixSigmaismuchlessofatechnicalprogram,althoughithasalotoftechnicaltools,thanitisaleadershipandculturalchangeprogram.雖然六西格瑪有很多統(tǒng)計(jì)學(xué)工具，但它是一場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和文化變革。而不是一個(gè)技術(shù)培訓(xùn)LarryBossidy2001.118SixSigma在霍尼韋爾Honeywell(Allie實(shí)施結(jié)果---霍尼韋爾Honeywell/AlliedSignal（1992-1996）降低成本14億美圓銷(xiāo)售收入14%遞增/季度每股價(jià)格增長(zhǎng)520%降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期16%減少收款周期24%2001.119實(shí)施結(jié)果---霍尼韋爾Honeywell/AlliSixSigma在通用電氣(GE) SixSigmaisthemostimportantmanagementtrainingthingwe’veeverhad.It’sbetterthangoingtoHarvardBusinessSchool.It’betterthangoingtoCrotoville.Itteachesyouhowtothinkdifferently.---JackWelch,April1999 六西格瑪是我們?cè)?jīng)有過(guò)的最重要的管理培訓(xùn)。它比上Harvard商學(xué)院和去Crotoville培訓(xùn)還要好。它教會(huì)了我們一種思維方式。--杰克.韋爾奇2001.1110SixSigma在通用電氣(GE) SixSigmaGE實(shí)施6s的結(jié)果摘自：TheGEWayFieldBook2001.1111GE實(shí)施6s的結(jié)果摘自：2001.1111GE實(shí)施6s的結(jié)果摘自：TheGEWayFieldBook2001.1112GE實(shí)施6s的結(jié)果摘自：2001.1112GE實(shí)施6s投資與收益百萬(wàn)美元2001.1113GE實(shí)施6s投資與收益百萬(wàn)美元2001.1113GE實(shí)施的結(jié)果所有正式（Exempt)員工必須開(kāi)始接受綠帶或黑帶培訓(xùn)–1999年改變DNA2001.1114GE實(shí)施的結(jié)果所有正式（Exempt)員工必須開(kāi)始接受綠帶售后服務(wù)企業(yè)的管理體系流程流程流程當(dāng)前組織組織的遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)流程流程流程流程流程流程流程市場(chǎng)研發(fā)銷(xiāo)售采購(gòu)交付運(yùn)營(yíng)管理就是建立并維護(hù)一個(gè)堅(jiān)實(shí)而長(zhǎng)久的橋梁生產(chǎn)執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力2001.1115售后服務(wù)企業(yè)的管理體系流程流程流程當(dāng)前組織組織的遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)目從職能部門(mén)來(lái)看一個(gè)企業(yè)員工的決定都僅基于本部門(mén)的垂直的孤立的考慮,而不去考慮外部的邏輯關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)們只關(guān)心本部門(mén)的成功直線式思維職能部門(mén)是按照勞動(dòng)技能和性質(zhì)分工的需要來(lái)劃分的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)-不能代替流程2001.1116從職能部門(mén)來(lái)看一個(gè)企業(yè)員工的決定都僅基于本部門(mén)的垂直的孤立的從流程來(lái)看一個(gè)企業(yè)從職能部門(mén)的角度運(yùn)作企業(yè)會(huì)忽視顧客-企業(yè)生存的理由!打破傳統(tǒng)的職能界限!關(guān)注流程而不是部門(mén)-整個(gè)公司被聯(lián)成一體按照業(yè)務(wù)流程-橫向客戶(hù)供應(yīng)商系統(tǒng)性思維2001.1117從流程來(lái)看一個(gè)企業(yè)從職能部門(mén)的角度運(yùn)作企業(yè)會(huì)忽視顧客-企業(yè)生流程導(dǎo)向公司部門(mén)視角客戶(hù)要求方桌思維vs.圓桌思維業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略客戶(hù)導(dǎo)向的系統(tǒng)思維流程是公司的財(cái)富2001.1118流程導(dǎo)向公司部門(mén)視角客戶(hù)要求方桌思維vs.圓桌思維業(yè)務(wù)6s實(shí)施的資源和組織MasterBlackBelt黑帶大師全日的專(zhuān)家。充當(dāng)黑帶的老師,教練,評(píng)審者和個(gè)人輔導(dǎo)BlackBelt黑帶6s

項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo),接受了全面系統(tǒng)的DMAIC培訓(xùn)；全日GreenBelt綠帶6s

項(xiàng)目組成員；接受了全面的DMAIC培訓(xùn)；半脫產(chǎn)Champion具有威望的高層管理者。為在部門(mén)或組織6s實(shí)施的成功負(fù)責(zé)6s指導(dǎo)委員會(huì)2001.11196s實(shí)施的資源和組織MasterBlackBelt黑帶六西格瑪在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用六西格瑪--銷(xiāo)售、市場(chǎng)六西格瑪--供應(yīng)鏈六西格瑪--制造六西格瑪--研發(fā)六西格瑪--商務(wù)管理六西格瑪項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、輔導(dǎo)技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)2001.1120六西格瑪在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用六西格瑪--銷(xiāo)售、市場(chǎng)六西格瑪--樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Thursday,December29,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。13:04:4513:04:4513:0412/29/20221:04:45PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:04:4513:04Dec-2229-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:04:4513:04:4513:04Thursday,December29,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:04:4513:04:45December29,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月29日1:04下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。29十二月20221:04:45下午13:04:4512月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月221:04下午12月-2213:04December29,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2913:04:4513:04:4529December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。1:04:45下午1:04下午13:04:4512月-22專(zhuān)注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。12月-2212月-2213:0413:04:4513:04:45Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2913:04:45Thursday,December29,2022相信相信得力量。12月-222022/12/2913:04:4512月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22SixSigma:What’sNewandWhy?6s:

新世紀(jì)的管理戰(zhàn)略和實(shí)踐

胡楠2001.1122SixSigma:What’sNewandWhy?LegalNoticeTheinformationcontainedinthisdocumentandrelatedhand-outsindeliveringthisinformationareproprietarytoTheProcesswiseConsultants(Beijing)Inc.Itisthepropertyofthecompanyandshouldusedonlywithinthecompanyatatrainingcourseoraconsultingengagementconductedbythecompanyemployees.ItshouldnotbedisclosedtootherswithouttheexpressedwrittenconsentoftheProcesswiseConsultantsInc.包含于此培訓(xùn)材料以及在培訓(xùn)過(guò)程中分發(fā)的材料中的信息乃北京普羅維智資訊有限公司之專(zhuān)有知識(shí)。并屬于公司的財(cái)產(chǎn)，只能用于由公司人員主導(dǎo)的培訓(xùn)或咨詢(xún)活動(dòng)中。未經(jīng)本公司的書(shū)面同意，向第三方公開(kāi)這些信息實(shí)屬違法。2001.1123LegalNotice2001.112公司背景總部在美國(guó)加利弗里亞州離洛杉磯90英里的Carlsbad市英文：TheProcesswiseConsultantsInc.于2001年六月在北京設(shè)立了中國(guó)公司；擁有北京和上海兩個(gè)辦公室。主要成員均為擁有多年《財(cái)富》一百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的華人深諳中國(guó)企業(yè)文化和現(xiàn)狀熟悉跨國(guó)公司的最佳運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐扎實(shí)的管理理論和實(shí)際運(yùn)行管理的技能和知識(shí)2001.1124公司背景總部在美國(guó)加利弗里亞州離洛杉磯90英里的Carlsb自我介紹胡楠----美國(guó)六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師普羅維智公司6s

首席咨詢(xún)師

曾任西門(mén)子公司質(zhì)量經(jīng)理，施耐德電氣公司高級(jí)商務(wù)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)師，霍尼韋爾公司自動(dòng)控制部（中國(guó)）區(qū)六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)（SixSigmaChampion),黑帶大師。加入普羅維智公司后，為霍尼韋爾（中國(guó)）公司上海西門(mén)子移動(dòng)有限公司北京國(guó)際交換系統(tǒng)有限公司五礦進(jìn)出口公司提供6s戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)2001.1125自我介紹胡楠----美國(guó)六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師2001.Dr.MikelHarryandMr.RichardSchroederfounded6sAcademy六西格瑪管理體系的發(fā)展ABB,AlliedSignal$2.2BiforMotorola6s

LarryBossidywenttoGECEC06/95topitch6s;Kodakmid-80’s889395認(rèn)知度Awareness年代Time949900LargebanksandhospitalitycompaniesMostFortune500manufacturingcompanies;JapanTexasInstrumentsMotorolawon1st

MalcolmBaldrigeNationalQualityAward

Motorola2001.1126Dr.MikelHarryandMr.RicharSixSigma在摩托羅拉(Motorola)Wequicklylearnedifwecouldcontrolvariation，wecouldgetallpartsandprocessestoworkandgettoendresultof3.4defectspermillionopportunities.OraSixSigmaLevel.Itwasshorthandforpeopletounderstandthatifyoucancontrolthevariationyoucanachieveremarkableresult.RobertW.Galvin,ChairmanEmeritusofMotorola,Inc.WinMalcolmBaldrigeAward1989我們很快學(xué)到如果我們可以控制變差，我們可以達(dá)到100萬(wàn)次機(jī)會(huì)只出現(xiàn)3.4次錯(cuò)誤，即六西格瑪水平。使員工很快明白，如果可以控制變差，就可以得到非凡的結(jié)果。2001.1127SixSigma在摩托羅拉(Motorola)Weq實(shí)施戰(zhàn)略結(jié)果Motorola（1987-1994）重點(diǎn)在制造領(lǐng)域降低制造成本14億美圓提高生產(chǎn)力126%2001.1128實(shí)施戰(zhàn)略結(jié)果Motorola（1987-1994）重點(diǎn)在SixSigma在霍尼韋爾Honeywell(AlliedSignal)Attheendofday,SixSigmaismuchlessofatechnicalprogram,althoughithasalotoftechnicaltools,thanitisaleadershipandculturalchangeprogram.雖然六西格瑪有很多統(tǒng)計(jì)學(xué)工具，但它是一場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和文化變革。而不是一個(gè)技術(shù)培訓(xùn)LarryBossidy2001.1129SixSigma在霍尼韋爾Honeywell(Allie實(shí)施結(jié)果---霍尼韋爾Honeywell/AlliedSignal（1992-1996）降低成本14億美圓銷(xiāo)售收入14%遞增/季度每股價(jià)格增長(zhǎng)520%降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期16%減少收款周期24%2001.1130實(shí)施結(jié)果---霍尼韋爾Honeywell/AlliSixSigma在通用電氣(GE) SixSigmaisthemostimportantmanagementtrainingthingwe’veeverhad.It’sbetterthangoingtoHarvardBusinessSchool.It’betterthangoingtoCrotoville.Itteachesyouhowtothinkdifferently.---JackWelch,April1999 六西格瑪是我們?cè)?jīng)有過(guò)的最重要的管理培訓(xùn)。它比上Harvard商學(xué)院和去Crotoville培訓(xùn)還要好。它教會(huì)了我們一種思維方式。--杰克.韋爾奇2001.1131SixSigma在通用電氣(GE) SixSigmaGE實(shí)施6s的結(jié)果摘自：TheGEWayFieldBook2001.1132GE實(shí)施6s的結(jié)果摘自：2001.1111GE實(shí)施6s的結(jié)果摘自：TheGEWayFieldBook2001.1133GE實(shí)施6s的結(jié)果摘自：2001.1112GE實(shí)施6s投資與收益百萬(wàn)美元2001.1134GE實(shí)施6s投資與收益百萬(wàn)美元2001.1113GE實(shí)施的結(jié)果所有正式（Exempt)員工必須開(kāi)始接受綠帶或黑帶培訓(xùn)–1999年改變DNA2001.1135GE實(shí)施的結(jié)果所有正式（Exempt)員工必須開(kāi)始接受綠帶售后服務(wù)企業(yè)的管理體系流程流程流程當(dāng)前組織組織的遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)流程流程流程流程流程流程流程市場(chǎng)研發(fā)銷(xiāo)售采購(gòu)交付運(yùn)營(yíng)管理就是建立并維護(hù)一個(gè)堅(jiān)實(shí)而長(zhǎng)久的橋梁生產(chǎn)執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力2001.1136售后服務(wù)企業(yè)的管理體系流程流程流程當(dāng)前組織組織的遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)目從職能部門(mén)來(lái)看一個(gè)企業(yè)員工的決定都僅基于本部門(mén)的垂直的孤立的考慮,而不去考慮外部的邏輯關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)們只關(guān)心本部門(mén)的成功直線式思維職能部門(mén)是按照勞動(dòng)技能和性質(zhì)分工的需要來(lái)劃分的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)-不能代替流程2001.1137從職能部門(mén)來(lái)看一個(gè)企業(yè)員工的決定都僅基于本部門(mén)的垂直的孤立的從流程來(lái)看一個(gè)企業(yè)從職能部門(mén)的角度運(yùn)作企業(yè)會(huì)忽視顧客-企業(yè)生存的理由!打破傳統(tǒng)的職能界限!關(guān)注流程而不是部門(mén)-整個(gè)公司被聯(lián)成一體按照業(yè)務(wù)流程-橫向客戶(hù)供應(yīng)商系統(tǒng)性思維2001.1138從流程來(lái)看一個(gè)企業(yè)從職能部門(mén)的角度運(yùn)作企業(yè)會(huì)忽視顧客-企業(yè)生流程導(dǎo)向公司部門(mén)視角客戶(hù)要求方桌思維vs.圓桌思維業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略客戶(hù)導(dǎo)向的系統(tǒng)思維流程是公司的財(cái)富2001.1139流程導(dǎo)向公司部門(mén)視角客戶(hù)要求方桌思維vs.圓桌思維業(yè)務(wù)6s實(shí)施的資源和組織MasterBlackBelt黑帶大師全日的專(zhuān)家。充當(dāng)黑帶的老師,教練,評(píng)審者和個(gè)人輔導(dǎo)BlackBelt黑帶6s

項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo),接受了全面系統(tǒng)的DMAIC培訓(xùn)；全日GreenBelt綠帶6s

項(xiàng)目組成員；接受了全面的DMAIC培訓(xùn)；半脫產(chǎn)Champion具有威望的高層管理者。為在部門(mén)或組織6s實(shí)施的成