PAGEPAGE16罪犯心理危機干預探析心理矯治工作自90年代在我國開展以來，由于思想認識和警察素質(zhì)等方面的原因，各個監(jiān)獄的發(fā)展很不平衡。目前，監(jiān)獄押犯構(gòu)成發(fā)生了明顯變化，監(jiān)獄在押犯的心理狀況出現(xiàn)了許多新的特點，既給監(jiān)管改造增加了難度，又給監(jiān)獄如何適應新形勢的變化，在準確把握和遵循罪犯改造規(guī)律的基礎上，及時轉(zhuǎn)變教育改造的工作思路和方法，有效提高改造質(zhì)量，提出了一系列新的問題。因此，積極構(gòu)建罪犯心理矯治的有效系統(tǒng)，顯得極為迫切和重要。同時，運用心理矯治的方法，使罪犯消除犯罪心理等各種消極心理，形成正確的是非觀和健康個性品質(zhì)，促進思想轉(zhuǎn)變，已是監(jiān)獄工作科學化的具體要求之一，罪犯心理健康程度也成為評價監(jiān)獄行刑效益的重要標準。一、罪犯心理危機罪犯心理危機，通常是指罪犯在服刑期間，由于人格缺陷或意外事件的壓力，而產(chǎn)生的嚴重的緊張、焦慮、抑郁、憤怒等情緒體驗，有可能會引發(fā)自殺、行兇、脫逃等行為，或存在著潛在的危險的應激狀態(tài)。其構(gòu)成要素主要包括以下幾個方面：一是重大的心理應激；二是急性情緒擾亂表現(xiàn)出緊張、焦慮、抑郁等情緒狀態(tài)；三是認知改變，軀體不適和行為改變卻不符合任何精神、疾病的診斷標準；四是當事人出現(xiàn)特殊問題而自己的應對潛能與之失衡。二、罪犯在服刑改造期間的主要心理1、具有積極意義的常態(tài)心理所謂常態(tài)心理，即與普通公民一樣，具有能動性、主動性與積極性的特點和人之常情。罪犯犯罪心理的形成過程，就是常態(tài)心理與不良犯罪心理的相互斗爭的過程，由于其不良犯罪心理占了主導地位而壓倒了其常態(tài)心理才陷入犯罪泥坑。當罪犯投入監(jiān)獄服刑改造后，其常態(tài)心理并未完全泯滅，這是絕大多數(shù)罪犯可以被改造好的基礎。罪犯的主要常態(tài)心理有：（1）后悔心理。這種心理較多地在認罪服法、知罪悔改的罪犯身上得到體現(xiàn)。他們自感悔對父母、妻子及兒女，有沉重的負罪感，并借助監(jiān)獄的人生觀、道德觀和法制觀教育，萌發(fā)了良知，良心受到自責。如在調(diào)查中了解到，有不少罪犯曾為妻子的生活處境和前途著想，主動提出過離婚請求，更多的罪犯向親人表示要改過自新，重新做人。知錯即改，是一種應當肯定的積極態(tài)度，也是人情常態(tài)。（2）需求心理。人都有自己的需要，這種內(nèi)在需要是個體心理活動的原動力。美國心理學家馬斯洛把人的需要劃分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。曾經(jīng)，罪犯身上所表現(xiàn)的不正當?shù)幕涡枰磁c社會規(guī)范和社會發(fā)展格格不入、有害于國家和人民利益的心理需要、導致了他們的犯罪，但在其服刑改造的環(huán)境中，畸形需要受到遏制后，因人的需要傾向依然存在，罪犯會自覺不自覺地不斷改變和調(diào)整自己的需要結(jié)構(gòu)，良性需要逐漸擴大，終于成為需要結(jié)構(gòu)的主體，并且越來越使罪犯本身的心理活動形成定向的自我控制能力，追求良性的自我目標。如在調(diào)查中我們看到約有半數(shù)罪犯希望在監(jiān)內(nèi)學得幾門實用技術(shù)，只有近6%的罪犯認為“伙食要好一些”，表明部分罪犯已從追求享受轉(zhuǎn)為關(guān)心自己的前途。（3）自尊心理。人的自尊需要，主要表現(xiàn)在人格受到尊重和自我價值得到實現(xiàn)這兩個方面。人都有自尊心理，自尊心是激發(fā)一個人內(nèi)在潛力和上進心的驅(qū)動力。心理學認為，自卑感明顯的人，其自尊心也越強。罪犯因認識到自己的罪錯，感到自己的人生有了污點，難以抬起頭來做人，自卑感十分明顯，其實，這種自卑感正是人所共有的自尊自愛心理的一種反映，只不過它在部分罪犯身上，將這一正常的積極心理，以消極的變態(tài)形式表現(xiàn)出來。自卑感掩飾下的自尊心理，使罪犯對人格是否受到尊重更為敏感，也更潛在著欲激發(fā)自我來實現(xiàn)自我價值重新做人的愿望。（4）公平心理。這一心理的社會屬性特別明顯，也是衍生和刺激其他許多心理活動發(fā)生的主要因素。服刑改造的罪犯要求政府對所有罪犯都一視同仁，處理問題一碗水端正，減刑機會人人均等。罪犯能從過去的偷盜搶騙、為非作惡，到現(xiàn)在懂得要講公平，是監(jiān)獄教育改造罪犯的一種進步，也是罪犯常態(tài)心理的回歸。能有眾多的罪犯關(guān)注公平這一問題，具有極為重要的積極意義，無論是在對罪犯自身改造或監(jiān)獄執(zhí)法工作，都是件好事。2、具有消極意義的罪犯心理所謂罪犯心理，主要是指罪犯原有的具有相對穩(wěn)定性和頑固性的、支配其實施犯罪行為的反社會意識，即其犯罪心理結(jié)構(gòu)在監(jiān)管改造期間表現(xiàn)在心理上的新的矛盾沖突，及法律地位、周圍環(huán)境、生活方式、人際關(guān)系等方面的不相適應等。簡單的說，罪犯心理是其犯罪心理在新的條件下的延伸和繼續(xù)。罪犯身上原來支配其實施犯罪的心理結(jié)構(gòu)雖然受到打擊、挫折、破壞，但不可能立刻消失，以其錯誤的人生觀為核心的認識結(jié)構(gòu)和情感、意志等心理結(jié)構(gòu)成份尚未得到矯正。現(xiàn)階段罪犯心理最主要的有：（1）對立心理。這些罪犯大多數(shù)性格外向，暴躁沖動。外傾性心理反映在行為上主要是不認罪服判，不服從管教，平時牢騷滿腹，擅違監(jiān)規(guī)。（2）逆反心理。這些罪犯常常會挑剔管教民警的工作方法，稍不合其心意，即將這種心理外化為對改造的抗拒行為。（3）報復心理。這些罪犯往往把受法律制裁的原因，錯誤地歸結(jié)為社會對其不公平；有時也把家庭的變故如妻子離婚推卸于社會，以在改造場所嚴重違紀違規(guī)、擾亂改造秩序，作為報復社會的一種手段和形式。（4）混刑心理。這些罪犯對改造成績的好壞無所謂，平時勞動不積極，三課學習不認真，小違規(guī)較多。（5）悲觀心理。這些罪犯“一朝失足，萬念俱灰”，輕者破罐子破摔，不服管教，違規(guī)不斷，重者欲以自殺等極端行為逃避服刑改造現(xiàn)實。（6）投機心理。這些罪犯善以虛假、欺騙的行為獲取管教民警的信任，以歪曲的心理冀求改造“捷徑”，認識觀市儈、庸俗、不信政策寧信“手段”。（7）“關(guān)系”心理。這些罪犯熱衷于在監(jiān)內(nèi)宣揚地域觀念，拉“老鄉(xiāng)”關(guān)系，拉幫結(jié)伙。這種心理下出現(xiàn)的違規(guī)行為已突顯為監(jiān)管安全的一大隱患。（8）“自慰”心理。這些罪犯為填補內(nèi)心的空虛或轉(zhuǎn)嫁來自改造家庭挫折的痛苦、郁悶、以尋釁滋事、打架斗毆等發(fā)泄性行為，尋求“刺激”獲得精神“自慰”。3、具有階段性特點的罪犯心理罪犯在其改造過程中會有明顯的變化，反映出階段性的特點。例如：（1）新入監(jiān)短刑不認罪服法的心理。短刑犯的罪責感相對較弱，不少人認為自己是輕罪重判，認為自己的“一丁點”事兒被公安機關(guān)抓住是自己運氣不好，因此在入監(jiān)初期難以端正認罪服法的態(tài)度。（2）刑期較長的罪犯的幻想心理。刑期在5年以上的罪犯有不少在入監(jiān)初期因?qū)Ω呐屑挠柽^很大幻想，這種心理在一定時期內(nèi)和一定程度上暫時緩解其悲觀頹廢的情緒狀態(tài)，但一旦幻想破滅，例如申訴被駁回、長時間未接到答復或根本就沒有找出申訴的理由，就會使悲觀絕望心理故態(tài)復萌，并有所加劇。（3）刑釋前罪犯的放縱心理。這種放縱心理即為“自我寬容心理”，刑釋前罪犯中普遍存在這種心理。刑釋之前，一般為接到最后一份減刑裁定書或余刑剩下不足3個月時，監(jiān)規(guī)紀律甚或刑罰的威懾作用對其心理壓力減弱，加上此時可以不再參加文化技術(shù)學習或監(jiān)區(qū)常對這類罪犯進行工種崗位調(diào)動，使其明顯感到“船到碼頭車到站”，因而放松改造。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，刑釋前罪犯在3個月內(nèi)的違規(guī)人數(shù)比例較高。4、具有個體特點的罪犯心理罪犯心理學認為，罪犯的心理因素遠比正常人來得更復雜，罪犯的文化程度、年齡、捕前職業(yè)經(jīng)歷和家庭背景，以及身體狀況、性格特征，都會在不同的時間和環(huán)境條件下，成為其心理因素是主要方面，從而主導其行為。在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了目前在監(jiān)內(nèi)比較突出的幾類個體心理狀況：（1）青少年罪犯的盲從心理。青少年罪犯的這種心理，主要導致其出現(xiàn)兩類違規(guī)：一是不辨是非，模仿他人；二是盲從參與，共同違規(guī)。（2）青少年罪犯的“情感臍帶”心理。這種心理主要表現(xiàn)在青少年在強烈的后悔感中擔心失去家庭關(guān)愛或親情的割裂，極度悲觀，不僅破罐子破摔，甚至產(chǎn)生輕生念頭。（3）老年犯的偏執(zhí)心理。有這種心理的人心胸狹隘，敏感多疑，固執(zhí)己見，冥頑不化，多屬人格障礙和生理障礙的綜合障礙型。（4）職務犯罪罪犯的失落心理。這些罪犯由于地位身份的變化落差較大，“角色”轉(zhuǎn)換較難，現(xiàn)實感較弱，失落心理明顯，最主要的外化表現(xiàn)是對監(jiān)獄民警的教育管理逆反心理較強，對監(jiān)規(guī)紀律的抵觸性較大，對改造和生活條件有不切實際的想法和要求，牢騷不滿較多。三、罪犯心理危機的產(chǎn)生原因（一）突發(fā)事件、重大心理壓力事件突發(fā)事件、重大心理壓力事件主要包括罪犯配偶提出離婚、失去親人、身患重病、人際關(guān)系緊張、同性戀等。此類危機爆發(fā)劇烈，處于危機中的罪犯心理、情緒嚴重失衡，認知偏激，行為盲目，易導致災難性后果，導致惡性改造事件的發(fā)生。如罪犯李某從家中書信中得知其父親去世的信息，突然大哭，情緒極為悲傷，將頭猛撞墻，造成自傷自殘嚴重事件。（二）罪犯認知的原因罪犯缺少應有的法制觀念，對自身犯罪危害沒有較好的認識，存在強烈的反社會意識和根深蒂固的行為惡習，導致監(jiān)獄行刑關(guān)系主客體之間矛盾對立突出，罪犯的犯罪心理因素在服刑期間有一定的持續(xù)性，其犯罪心理結(jié)構(gòu)仍屬于罪犯心理結(jié)構(gòu)的主體和基礎；缺乏正確和明確的人生目標，畸形需要尚作為其行為的內(nèi)驅(qū)力，留戀犯罪生涯和糜爛生活精神空虛，無所寄托；存在不切實際的幻想和僥幸心理，（三）罪犯中不同年齡段的的原因根據(jù)心理學的有關(guān)理論，個體在生命發(fā)展的每個年齡階段都會產(chǎn)生危機。如較為年輕的罪犯有親近的需要，而關(guān)押在監(jiān)獄就使得無法建立這些聯(lián)系，往往會因陷入孤立境地導致心理危機的發(fā)生，特征是情緒劇變，導致個體心理失衡。而有的老年犯人感嘆人生暮年深陷牢獄，回顧過去自感悲涼孤獨，暗自神傷。(四)人格特征人格因素表明，具有個性強，過分的抱負，固執(zhí)好爭辯，急躁、緊張、好沖動，富含敵意，具有攻擊性等等所謂A型性格的人，容易發(fā)生心理危機。在監(jiān)管改造中，同樣的事件對有的犯人可能影響不大，但對另一部分犯人可能就會產(chǎn)生心理危機事件，就是個體特征因素在起作用。四、罪犯心理危機干預的內(nèi)容及方法（一）提高認識，高度重視心理危機干預是提高罪犯改造質(zhì)量的需要。要提高改造質(zhì)量，降低重新犯罪率，落實“首要標準”要求就必須努力推進監(jiān)獄行刑模式由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式的轉(zhuǎn)變，監(jiān)獄心理咨詢工作正處在發(fā)展的起步階段，自然也不例外。提高對監(jiān)獄心理咨詢的重視和支持程度，需要多方面地滲透和影響。一是結(jié)合實際進行相關(guān)內(nèi)容及效果地宣傳，增強領(lǐng)導層對心理咨詢的認同程度，創(chuàng)造引導效應；二是上級管理部門對實際工作提出明確具體的要求，加大檢查的力度，創(chuàng)造驅(qū)動效應；三是咨詢?nèi)藛T充分利用現(xiàn)有條件，努力完成一些有成效的工作，表現(xiàn)工作的實用效果，創(chuàng)造價值效應。進而，積極影響，引起關(guān)注，有效溝通，達成共識，實現(xiàn)支持。（二）建立一支專業(yè)、精干的罪犯心理矯治隊伍目前，全國絕大多數(shù)監(jiān)獄都在罪犯中開展了不同程度的心理矯治工作，并建立了一支罪犯心理矯治隊伍，但由于種種原因，這支隊伍還不能完全適應實際工作的需要，具體表現(xiàn)在：隊伍素質(zhì)不高、力量薄弱、培訓不力和隊伍不穩(wěn)等方面。因此，加強心理矯治工作專業(yè)隊伍建設，大力支持和培養(yǎng)監(jiān)獄“三級”、“二級”心理咨詢師，建立一支素質(zhì)較高的專業(yè)隊伍，是順利開展心理危機干預和矯治工作的關(guān)鍵。（三）規(guī)范制訂與實施監(jiān)獄心理矯治工作是根據(jù)由點到面，由簡單到復雜的原則逐步推開的。心理矯治工作的建章立制們主要包括三方面的內(nèi)容：一是有關(guān)心理矯治實體權(quán)利和義務的制度，具體又涉及到心理矯治機構(gòu)的設置、人員的配置、以及心理矯治人員的權(quán)利和職責、求助者的權(quán)利和義務以及其他監(jiān)獄警察的權(quán)利和義務等方面。二是有關(guān)心理矯治工作程序方面的制度，具體包括心理矯治過程中的求助、測驗、咨詢、治療。三是有關(guān)心理矯治工作的日常管理制度，具體包括心理矯治設備和設施管理、專業(yè)人員和輔助人員的檔案、資料管理等。心理危機干預的規(guī)范分為管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范兩類。一是監(jiān)獄心理咨詢管理規(guī)范，是為心理咨詢活動適應監(jiān)禁行刑管理特性，實現(xiàn)有效組織、協(xié)調(diào)、控制，所制訂的管理標準。目的在于防止組織活動紊亂，干擾有序運行，影響效能發(fā)揮。管理規(guī)范可采用工作標準的文本格式，內(nèi)容具體，條目清楚，便于操作。基本內(nèi)容設分為總則、分則、附則三個部分?？倓t部分包括：工作的宗旨和指導思想，工作的原則，工作任務，工作目標等。分則部分包括：管理體制，組織機構(gòu)，運行模式，咨詢范圍與對象，咨詢工作內(nèi)容，咨詢?nèi)藛T標準與職責，設施、設備配備與使用，經(jīng)費來源與支出，咨詢工作程序，咨詢工作計劃與總結(jié)，從業(yè)人員培訓與督導，工作情況檢查與評估，獎勵與處罰。附則部分包括：規(guī)范的解釋權(quán)，規(guī)范適用起始時間。通過制訂管理規(guī)范，完成整體工作運行狀態(tài)設計，提出運行中的常見問題處理與容易沖突解決措施，使監(jiān)獄心理咨詢管理工作具有科學的標準。二是監(jiān)獄心理咨詢技術(shù)規(guī)范，是為心理咨詢技術(shù)科學應用制訂的技術(shù)標準。目的在于指導和規(guī)范咨詢活動，提高技術(shù)應用能力和水平。具體可以采用技術(shù)標準的文本格式。基本內(nèi)容包括：設施、設備技術(shù)標準，心理健康教育技術(shù)標準，心理測量技術(shù)標準，心理診斷與評估技術(shù)標準，心理咨詢方案技術(shù)標準，個案咨詢（會談）實施技術(shù)標準，團體咨詢技術(shù)標準，心理治療技術(shù)標準，心理干預技術(shù)標準，應急談判技術(shù)標準。在標準制訂過程中，應盡量參考國家有關(guān)心理咨詢技術(shù)性規(guī)范，通過制訂本技術(shù)標準，確定監(jiān)獄心理咨詢技術(shù)應用水平，指導臨床咨詢操作活動。（四）具體有效對策根據(jù)罪犯身心發(fā)展變化規(guī)律，以其內(nèi)在的心理為對象，采取必要的教育、咨詢和治療手段，有效地提高其自身整體心理健康水平和心理素質(zhì)，從而消除其心理危機產(chǎn)生的誘因和途徑，從根本上降低心理問題的發(fā)生率，促進罪犯自身的心理健康。其內(nèi)容主要包括：1．提高罪犯心理適應能力。一是了解心理危機產(chǎn)生發(fā)展的規(guī)律及表現(xiàn)特征，能夠識別自身心理和行為的變化；二是適時宣泄。即遇到心理危機事件（例如配偶離婚、喪失親人、人際關(guān)系緊張等等）后，要充分體會這種痛苦，發(fā)泄情感（如哭泣和呼號），否則容易產(chǎn)生不良結(jié)局；三是尋求幫助。在遇到心理危機時進行及時有效地尋求幫助，獲得心理支持，盡快走出心靈的沼澤；四是掌握有效地心理防衛(wèi)機制，正確應付。作為罪犯要使用正確的應付方法，防止情感、精神上的崩潰；五是成長。危機是一種生活變遷或轉(zhuǎn)折。面臨心理危機，個體的心靈受到一次考驗，處理得當順利的話，個體就上了一個新臺階，得到一次成長。要讓心理危機罪犯正確地認識和接受自己，要看到自我的希望和發(fā)展動力，不要放棄自己，學會處理人際關(guān)系的技巧，在監(jiān)獄中要正確處理好各種關(guān)系，學會主動控制自己情緒，把情緒波動的強度、速度和持續(xù)時間控制在正常范圍內(nèi)，掌握積極的心理防衛(wèi)方法來調(diào)節(jié)自己的情緒。2．防止輕度心理障礙惡化。一般來說，心理沖突發(fā)展成心理危機都有一個從量變到質(zhì)變的潛伏期，在這方面應立足于早期的疏導與治療，所以，當罪犯出現(xiàn)人際挫折、家庭困難、改造問題以及情感絕望、抑郁或者人格變態(tài)等心理應激事件時，都要指導、提醒他們采取措施，及時阻止心理的進一步惡化。3．預防心理危機的發(fā)生。對已經(jīng)預測出來具有心理危機發(fā)展傾向的罪犯要實施特殊預防，可以從原因入手進行有效的預防。例如可以通過親情救助，幫助罪犯解決困難；也可以通過提高罪犯的自我認識、處理問題的能力，達到特殊預防的目的。4．由外部進行干預即通過監(jiān)獄警察、罪犯家屬、社會幫教等采用宣泄、支持等方法引導當事人走出心理困境、順利度過危機期。一是宣泄。宣泄法即運用支持技術(shù)如暗示、宣泄等手段釋放危機中罪犯心中的抑郁、焦慮、仇恨等等不良情緒，穩(wěn)定心情。宣泄法的實施既可通過面對面的談話教育、心理咨詢與治療方法實施，也可通過警察控制的心理宣泄室實施。二是支持。即在宣泄的基礎上，引導罪犯重新認識目前的心態(tài)和這種心態(tài)的成因，并對這種心態(tài)所導致的后果進行全面的評估，在權(quán)衡利弊的基礎上，自省到新的認識角度和行為方式，調(diào)動其認知潛力。三是控制誘因，重點預防，減少刺激源。獄外誘因的控制主要通過嚴格檢查服刑人員的信件、監(jiān)聽親情電話、接見、關(guān)注重大政治和自然災害等途徑，及時對干預對象做好周密細致的疏導工作。獄內(nèi)誘因