第7頁共7頁創協總院品牌公關部規章制度品?牌公關的綜?合能力和執?行力將直接?影響到創協?公關的最終?結果，因此?應重視成員?的素質和團?隊合作。?1、成員素?質a、綜?合素質。成?員的文化水?平、思想品?德、性格特?點、協作能?力等。b?、語言能力?。語言的表?達技巧和藝?術，技巧包?括打破談判?僵局的能力?、營造氣氛?的能力、談?判成效能力?等；語言表?達的藝術包?括幽默性、?表達方式等?。c、市?場洞察力。?敏銳的市場?信息捕捉能?力，包括對?信息的分析?能力、信息?把握能力、?信息挖掘能?力等。d?、溝通與協?調能力。包?括與部門、?其他協會、?老師、同學?之間的有效?溝通能力，?以及協調各?種關系的能?力。成員?的溝通與協?調能力是左?右品牌公關?成功的關鍵?因素之一。?可以理順內?部的關系，?提高團隊的?凝聚力，提?高團隊的戰?斗力；更重?要的是能為?創協創造一?個寬松的發?展環境，為?協會提供一?個輕松的氛?圍，幫助實?現協會的公?關目標。e?、快速反應?能力：快速?決策能力，?能對瞬間變?化的市場和?環境作出準?確的決策。?快速反應能?力，能迅速?對媒體、公?眾的反應作?出有效回應?，解決公眾?的疑問、疑?慮。2、?職能分工?a、決策人?員。負責品?牌公關的決?策，制定方?案。b、?信息管理人?員。負責信?息的收集、?整理、總結?。c、執?行人員。負?責公關活動?的執行。?d、交際人?員。負責和?學校各個部?門的人做好?聯系和溝通?。3、制?度要求a?、每次開會?不允許玩手?機。b、?開會___?次不到者自?行退部。?c、每次各?自的任務要?按時并積極?的完成。?d、樹立好?個人形象。?e、有事?開會不能到?者需向部長?提前請假。?f、我們?需要的不僅?僅是質量，?還有效率。?我們的制?度并不是為?了約束你的?個人自由，?而是為了提?高我們的綜?合素質，只?要你肯做，?只要你努力?，相信美好?的明天就是?屬于你。我?們因創業而?相遇，我們?因創協而相?識，我們相?信我們的團?隊將發展的?更好，相信?自己，相信?未來。心有?多大舞臺就?有多大。?第二篇：公?關部規章制?度第一章：?總則第一?條：為了?使公關部的?各項工作有?序進行，成?員之間的團?結與合作，?制定本規章?制度。第?二條：工作?宗旨：協助?協會，為交?院全體學子?服務。第?三條：工作?任務：（?1）與外公?司建立長阿?合作伙伴，?尋找贊助或?技術培訓支?持，講座培?訓；（2?）___負?責與省內兄?弟協會及部?門的交流合?作或聯誼活?動；（3?）協助協會?或學校舉行?的相關活動?，如職業規?劃大賽，校?園招聘會等?；（4）?___策劃?協會的品牌?活動；（?5）加強與?校內有關老?師的聯系；?（6）為?會員及學生?提供兼職，?實習，參觀?，工作等機?會。第二?章：會議制?度第一條?：在例會不?得無故遲到?，缺席，若?有事可預先?向部長請假?，經允許方?有效；第?二條：每次?會議由部長?或部長委托?人主持，并?有專人做好?考勤和會議?內容詳細記?錄，把出勤?作為考核的?重要標準；?第三條。?會議通知有?專人負責如?是短信通知?，收到后必?須回復。?第三章;項?目管理制度?第一條：?本制度為完?善管理機制?，提高工作?效率，提高?各成員的積?極性，創造?性而制定；?第二條：?當一次活動?被確定某一?項目時，由?部長___?成立項目小?組，推選負?責人，項目?結束后項目?小組自動解?散；第三?條；項目負?責人可根據?需要，在不?影響部門和?協會正常工?作基礎上調?動人員，受?調動者不應?以不正當理?由拒絕;?第四條：項?目開始時，?由項目負責?人___活?動計劃，計?劃包括：活?動背景、活?動目的、日?程安排、人?員安排、經?費預算等相?關信息;?第五條：項?目活動進行?時，由負責?人根據情況?修改計劃并?實施活動中?的各種問題?；第六條?：項目活動?結束時有負?責人向部長?提交活動總?結及相關的?材料，并存?檔管理；?第七條：項?目負責人對?整個項目負?責，并對部?門負責，做?到權責統一?；第八條?。無論項目?小組如何劃?分，各成員?有權管理和?義務相互協?作。第四?章：建檔管?理[第一?條：凡外出?工作應先制?定計劃，并?向部長說明?，工作結束?歸校后應及?時做工作總?結并存檔；?第二條：?經費各項開?支應用賬本?具體記錄，?經費由財務?負責人負責?保管，財務?負責人離任?前要依據一?定程序向下?___屆負?責人移交，?并交代財務?情況;第?三條：會議?記錄有部長?委托人負責?，并用統一?格式存檔；?第四條：?校外公司企?業及社會_?__，各兄?弟院校協會?的___?第五章：財?務制度第?一條：在活?動中應本著?合理、節約?的原則，講?究計劃性，?不得鋪張浪?費，動用經?費應預先得?到部長的同?意；第二?條：不得隨?意把經費用?于與本協會?本部門無關?的活動中，?不得侵占私?分或挪用，?違者視情況?輕重，作批?評、警告直?至辭退；?第三條：經?費須有專人?統一管理，?并接受本部?門委員監督?；第四條?：所有經費?的使用，必?須是用賬本?明確登記收?入和支出情?況，并注明?用途、時間?、經手人的?簽字及包銷?情況;第?五條：所有?經費透明公?開，并不定?時向委員匯?報，如發現?漏洞，由經?手人負責，?并主動向部?門作公開檢?討第六章?：自律制度?第一條：?嚴于律己，?自覺遵守協?會及部門的?規章制度團?結，友愛，?拼搏，創新?.第二條?：增強服務?意識，時刻?以協會及部?門利益為主?，不能以權?謀私，堅持?協會為交院?全體學子服?務的宗旨.?第三條：?在生活中，?不得擅自以?協會名義從?事不法或有?損我校形象?的活動，一?經發現，視?情節輕重，?作出批評，?警告或辭退?.第四條?：在執行任?務中，出現?錯誤的，必?須追究負責?人或當事人?的責任，讓?其主動認錯?，檢討自我?.第五條?：外出拉贊?助或與外校?交流時，必?須帶名片，?穿著適當，?禮貌待人.?第六條：?做錯事，要?勇于承認，?接受批評，?并主動道歉?，應用“對?不起，我錯?了”之類的?禮貌用語.?第七章：?獎勵制度?第一條：在?外出工作時?，如獲得商?業贊助時按?比例給予做?出特殊貢獻?的個人獎勵?，貢獻突出?的成員可給?予優先評優?或推薦.?第二條：每?年___月?底依據成員?的業績，能?力，考核評?選優秀干事?，并向會長?推薦，并給?予一些的物?質獎勵.?第三條：在?會議中，無?故缺席達_?__次，免?去其部門職?位.第四?條：部門成?員外出拉贊?助，部門應?酌情給予適?當的勞動補?償.第八?章：附則?第一條：本?規章制度可?根據工作需?要適時對其?進行必要的?修改及完善?；第二條?：本規章制?度最終解釋?權歸公關部?所有；第?三條。本規?章制度自發?布之日起生?效。第三?篇：銷售公?關部規章制?度銷售公關?部規章制度?1.認真?遵守酒店的?考勤制度。?8：20以?前打卡上班?，8：30?準時抵達?辦公室，必?須簽到，否?則按遲到處?理。每天8?：30銷售?部開始早會?，9：00?準時出去銷?售，1l：?30以后返?回辦公室，?12：00?以后吃飯，?14：00?準時出去銷?售，17：?00以后返?回。每日中?午必須返回?飯店，若有?特殊情況須?提前向部門?經理請假。?2.嚴格?執行請假制?度，工作時?間生病填寫?就醫申清單?，經部門?經理簽字后?去醫務室看?病，若需店?外就診需有?醫務室批準?。如果在家?突然生病，?應在上班前?聯系部門經?理請假（不?能讓他人轉?告）。上班?時應執病假?條，辦理病?假手續，否?則按曠工處?理。3.?上中班及星?期六值班的?員工應堅守?崗位，完成?手頭工作后?應到前臺?迎接客戶，?接觸駐店客?人，但應注?意不應進入?接待臺內、?不應自己坐?在值班經理?臺前、臺后?的三把椅子?上、不能自?己隨意接聽?值班經理臺?上的電話；?不準未到下?班時間關燈?離開辦公室?。在下班后?，關上電腦?終端、pc?機和復印機?的電源、檢?查門窗后方?可離開。若?未按要__?_作，因此?引起的后果?，將按酒店?的規定進行?處理。4?.上班時間?必須佩帶名?牌、穿著酒?店工服、工?鞋，要求干?凈平整、?穿著規范。?（范本）女?士上班前必?須化好裝，?不應在辦公?室公開場合?化裝，如需?補裝應去洗?手問，不應?佩帶耳環、?項鏈、戒指?（一個即可?）。不應過?分夸張怪異?，嚴禁上班?洗澡，不能?頭發未干出?現在辦公室?，男員工應?每天剃須，?經常理發，?保持良好的?精神風貌。?5.上班?期間嚴禁吃?東西，大聲?淡笑、干與?工作無關的?事情，辦?公室應保持?整潔、秩序?、高效、快?節的丁作氛?圍。每個人?出去銷售和?離開辦公室?之前保持辦?公桌整潔，?文件擺放有?序，不應辦?公桌上的文?件、文具混?雜一片、桌?椅歪斜。?6.工作需?要打長途電?話時，必須?提前填寫電?話單，由部?門經理1?簽字批準，?嚴禁用公家?長途辦私事?，接聽電話?嚴格按酒店?規定用語，?禮貌接聽，?需要時認真?記下留言，?及時轉達。?7.宴請?客戶時，應?提前逐項填?寫宴請單，?交部門經理?及總經理?簽字，到餐?廳時主動將?申請單文服?務員。嚴禁?先用餐后補?單。有此情?況，費用自?付。在遇緊?急情況下，?至少先得到?部門經理的?簽字批準，?事后由總經?理補簽后轉?到財務部。?為了不耽誤?下午的工作?，宴請應盡?量安