淮北分行活動營銷服務及星級網點建設啟動會淮北分行活動營銷服務及星級網點建設啟動會中國銀行淮北分行“聚生活”年度活動營銷服務及星級網點建設項目

中國銀行淮北分行玖富的業務團隊經驗中國銀行上海\江西\深圳\安徽\蘇州\重慶等分行F-TOUCH財富診斷指導中國銀行北分百名VIP客戶投資沙龍中國銀行北分大堂經理、客戶經理服務流程督導中國銀行北分基金銷售推動協助計劃中國工商銀行總行個人理財業務SOP核心競爭力咨詢中國工商銀行北京、上海、廣州、河北等分行理財VIP卡營銷中國工商銀行總行杭管院全國支行行長營銷推動招商銀行總行優秀客戶經理營銷與理財技能指導中國建設銀行北京、滄州、臨汾等分行團隊理財營銷技能指導交通銀行北京、青島、武漢、昆明、南京等分行沃德貴賓理財營銷指導中國農業銀行總行全國首屆理財規劃大賽特邀評委中國農業銀行總行金鑰匙理財業務標準化流程顧問咨詢中國民生銀行北京、大連等分行團隊技能指導中國光大銀行總行營業部、寧波、太原等分行營銷實戰指導上海浦東發展銀行北京、昆明、無錫等分行營銷實戰指導荷蘭銀行《大盤震蕩下的基金投資策略》全國巡回報告玖富的業務團隊經驗主要內容一、項目背景簡介二、項目目標講解三、項目實施內容四、項目實施方法五、項目成功要素主要內容項目背景簡介2009年，中國銀行安徽分行在全省范圍內開展“高客行動”，實施期間效果明顯。顧問撤出后，實施網點出現效果回潮現象，未能堅持持續實施高客行動實施的工作2010年，省行重點：通過銷售服務流程落地和4S服務體系建立為抓手，做好拓展客戶和經營客戶工作。2011年，”開門紅“工作正緊鑼密鼓籌劃……。項目背景簡介2009年，中國銀行安徽分行在全省范圍內開展“高項目價值點團隊精神面貌的改變團隊銷售技巧的提升客戶滿意度的增加優質客戶結構的優化業績指標的提升社會效應的傳播項目價值點團隊精神面貌的改變

網均業績中行導入網點數196推薦量（名）146.0914024.64貴賓卡（張）18.271753.92渠道類產品（個）165.1715856.32基金（元）499847.347985341定投（戶）44.94310.4理財產品（元）4041866388019097推薦成功率13%

網均業績中行導入網點數196推薦量（名）146.09140我們到底給銀行帶來了什么？8

玖富周產值江西中行周產值倍數貴賓卡（張）1109095811.5762基金（元）303407311562500005.3939078定投（戶）27255233311.68238311倍我們到底給銀行帶來了什么？8玖富周產值江西中行周產值倍數貴項目目標講解網點重要崗位專項培訓網點標準化銷售服務流程巡檢固化內部精英講師培訓主題活動營銷項目目標講解一、網點重要崗位專項培訓體驗式培訓（新穎、深刻）網點負責人（執行與管理）大堂經理（廳堂服務與管理、快速營銷）理財經理（營銷與客戶維護）一、網點重要崗位專項培訓體驗式培訓二、網點標準化銷售服務流程巡檢固化現狀與標準的差距（查漏補缺）流程落地客戶領養和維護客戶價值的提升二、網點標準化銷售服務流程巡檢固化三、內部精英講師培訓組建內部精英講師團隊可持續舉辦網點主題活動營銷提升淮北中行專業化服務能力三、內部精英講師培訓組建內部精英講師團隊四、主題活動營銷

活動流程標準化標桿打造品牌化新老客戶批量開發幫助網點業績提升形成社會傳播效應四、主題活動營銷分支行管理的核心給員工指標,更要給員工完成指標的信心,方法和工具!14分支行管理的核心14項目實施內容網點標準化銷售服務流程巡檢固化：第一次1月10日~20日，周一至周五，正常工作時間，隨機網點。上午檢查、下午溝通交流、晚上形成報告報告提交：第二天中午12：00前，周琴第二次1月21日~22日，正常工作時間，16個網點，整改落實情況綜合評分報告、建議項目實施內容網點標準化銷售服務流程巡檢固化：內部精英講師培訓時間主要內容1.13下午創造超級的客戶體驗—活動營銷策劃及實施1.14上午/下午演講者的注意事項演講者心態調整及克服緊張的技巧演講開場技巧及演練演講說服技巧及演練晚上演講訓練1.15上午/下午演講結束技巧及演練演講中應對突發事件的技巧

演講中的個人禮儀及形象晚上演講訓練1.16上午

演講用PPT說明及講解下午匯報演練內部精英講師培訓時間主要內容1.13下午創造超級的客戶體驗—項目實施內容3場標桿網點活動營銷：2011年1月7日—2011年1月11日：確定了3個具體支行后，分別與三家舉辦活動營銷的分行負責人電話溝通，預約初次見面時間。2011年1月11日—2011年1月12日：與分行負責人面談，了解該行周邊環境及客戶結構等內容，確定整體活動對接人及活動營銷相關事宜（如活動主題、活動時間、活動地點、活動規模、目標產品等），并溝通對活動營銷策劃和實施相關的人員進行集中化的培訓的具體時間。為支行負責人提供相關的材料。2011年1月12日—2011年1月15日：對活動營銷策劃和實施相關的人員進行集中化培訓。與活動具體對接人進行隨時溝通，進行活動指導。邀約客戶前的短信、電話及媒介的造勢，輔導和監督各行進行客戶邀約工作，提供相關邀約話術。2011年1月15日—2011年1月17日：邀約客戶前的短信、電話及媒介的造勢，輔導和監督各行進行客戶邀約工作，并提供相關邀約話術。活動營銷的所有前期準備（方案、會場布置、物料準備、人員安排），隨時電話溝通，有必要再現場指導。讓銀行人員提交客戶擬邀約名單。2011年1月18日—2011年1月22日：活動的前期演練，活動現場到場支持。活動后，客戶反饋表、評分表、到場客戶名單、后期活動營銷成果表的提交。項目實施內容3場標桿網點活動營銷：項目實施方法培訓：

專家講解、親身體驗、評價反饋巡檢：

結合暗訪、溝通、報告活動營銷：

提供方案、宣傳設計、專題培訓、策劃監督、邀約管理、沙龍打造、現場輔導項目實施方法培訓：介紹告訴客戶，我行為他們提供了新服務：短信收益提醒+大盤點評+大盤異動提醒服務申請填寫服務申請表，搜集提醒收益必要的信息.享受服務每周定時接收短信收益提醒+大盤點評額外工具：全國首創基金提醒服務介紹告訴客戶，我行為他們提供了新服務：短信收益提醒+大盤點評玖富官方網站玖富官方網站專家交流平臺：玖富銀行家聚人脈聚產品聚資源聚財富聚知識聚關系專家交流平臺：玖富銀行家聚人脈聚項目成功要素項目需要市分行領導和支行領導的高度關注和大力支持！項目需要網點負責人的全程參與和全力支持!項目的立足點是讓網點員工建立協作營銷體系項目的落腳點是真正能提升網點整體營銷能力！項目必須要借助工具,沒有工具如同徒手搏斗,難以固化!項目必須要樹立明確的要點，難做到多點開花!項目貴在堅持,難在固化，需要網點負責人的長期管控!項目需要網點加強獎勵和激勵，比學趕幫超！項目必須要有明確的計劃性，規模效應方顯威力！項目需要內部講師團隊參與后期的跟進和固化監督工作！項目成功要素項目需要市分行領導和支行領導的高度關注和大力支持財富診斷專家,金融營銷專業伙伴!幫您建立屬于您自己的亮點！

我們一起努力！！財富診斷專家,金融營銷專業伙伴!我們一起努力！！淮北分行活動營銷服務及星級網點建設啟動會淮北分行活動營銷服務及星級網點建設啟動會中國銀行淮北分行“聚生活”年度活動營銷服務及星級網點建設項目

中國銀行淮北分行玖富的業務團隊經驗中國銀行上海\江西\深圳\安徽\蘇州\重慶等分行F-TOUCH財富診斷指導中國銀行北分百名VIP客戶投資沙龍中國銀行北分大堂經理、客戶經理服務流程督導中國銀行北分基金銷售推動協助計劃中國工商銀行總行個人理財業務SOP核心競爭力咨詢中國工商銀行北京、上海、廣州、河北等分行理財VIP卡營銷中國工商銀行總行杭管院全國支行行長營銷推動招商銀行總行優秀客戶經理營銷與理財技能指導中國建設銀行北京、滄州、臨汾等分行團隊理財營銷技能指導交通銀行北京、青島、武漢、昆明、南京等分行沃德貴賓理財營銷指導中國農業銀行總行全國首屆理財規劃大賽特邀評委中國農業銀行總行金鑰匙理財業務標準化流程顧問咨詢中國民生銀行北京、大連等分行團隊技能指導中國光大銀行總行營業部、寧波、太原等分行營銷實戰指導上海浦東發展銀行北京、昆明、無錫等分行營銷實戰指導荷蘭銀行《大盤震蕩下的基金投資策略》全國巡回報告玖富的業務團隊經驗主要內容一、項目背景簡介二、項目目標講解三、項目實施內容四、項目實施方法五、項目成功要素主要內容項目背景簡介2009年，中國銀行安徽分行在全省范圍內開展“高客行動”，實施期間效果明顯。顧問撤出后，實施網點出現效果回潮現象，未能堅持持續實施高客行動實施的工作2010年，省行重點：通過銷售服務流程落地和4S服務體系建立為抓手，做好拓展客戶和經營客戶工作。2011年，”開門紅“工作正緊鑼密鼓籌劃……。項目背景簡介2009年，中國銀行安徽分行在全省范圍內開展“高項目價值點團隊精神面貌的改變團隊銷售技巧的提升客戶滿意度的增加優質客戶結構的優化業績指標的提升社會效應的傳播項目價值點團隊精神面貌的改變

網均業績中行導入網點數196推薦量（名）146.0914024.64貴賓卡（張）18.271753.92渠道類產品（個）165.1715856.32基金（元）499847.347985341定投（戶）44.94310.4理財產品（元）4041866388019097推薦成功率13%

網均業績中行導入網點數196推薦量（名）146.09140我們到底給銀行帶來了什么？31

玖富周產值江西中行周產值倍數貴賓卡（張）1109095811.5762基金（元）303407311562500005.3939078定投（戶）27255233311.68238311倍我們到底給銀行帶來了什么？8玖富周產值江西中行周產值倍數貴項目目標講解網點重要崗位專項培訓網點標準化銷售服務流程巡檢固化內部精英講師培訓主題活動營銷項目目標講解一、網點重要崗位專項培訓體驗式培訓（新穎、深刻）網點負責人（執行與管理）大堂經理（廳堂服務與管理、快速營銷）理財經理（營銷與客戶維護）一、網點重要崗位專項培訓體驗式培訓二、網點標準化銷售服務流程巡檢固化現狀與標準的差距（查漏補缺）流程落地客戶領養和維護客戶價值的提升二、網點標準化銷售服務流程巡檢固化三、內部精英講師培訓組建內部精英講師團隊可持續舉辦網點主題活動營銷提升淮北中行專業化服務能力三、內部精英講師培訓組建內部精英講師團隊四、主題活動營銷

活動流程標準化標桿打造品牌化新老客戶批量開發幫助網點業績提升形成社會傳播效應四、主題活動營銷分支行管理的核心給員工指標,更要給員工完成指標的信心,方法和工具!37分支行管理的核心14項目實施內容網點標準化銷售服務流程巡檢固化：第一次1月10日~20日，周一至周五，正常工作時間，隨機網點。上午檢查、下午溝通交流、晚上形成報告報告提交：第二天中午12：00前，周琴第二次1月21日~22日，正常工作時間，16個網點，整改落實情況綜合評分報告、建議項目實施內容網點標準化銷售服務流程巡檢固化：內部精英講師培訓時間主要內容1.13下午創造超級的客戶體驗—活動營銷策劃及實施1.14上午/下午演講者的注意事項演講者心態調整及克服緊張的技巧演講開場技巧及演練演講說服技巧及演練晚上演講訓練1.15上午/下午演講結束技巧及演練演講中應對突發事件的技巧

演講中的個人禮儀及形象晚上演講訓練1.16上午

演講用PPT說明及講解下午匯報演練內部精英講師培訓時間主要內容1.13下午創造超級的客戶體驗—項目實施內容3場標桿網點活動營銷：2011年1月7日—2011年1月11日：確定了3個具體支行后，分別與三家舉辦活動營銷的分行負責人電話溝通，預約初次見面時間。2011年1月11日—2011年1月12日：與分行負責人面談，了解該行周邊環境及客戶結構等內容，確定整體活動對接人及活動營銷相關事宜（如活動主題、活動時間、活動地點、活動規模、目標產品等），并溝通對活動營銷策劃和實施相關的人員進行集中化的培訓的具體時間。為支行負責人提供相關的材料。2011年1月12日—2011年1月15日：對活動營銷策劃和實施相關的人員進行集中化培訓。與活動具體對接人進行隨時溝通，進行活動指導。邀約客戶前的短信、電話及媒介的造勢，輔導和監督各行進行客戶邀約工作，提供相關邀約話術。2011年1月15日—2011年1月17日：邀約客戶前的短信、電話及媒介的造勢，輔導和監督各行進行客戶邀約工作，并提供相關邀約話術。活動營銷的所有前期準備（方案、會場布置、物料準備、人員安排），隨時電話溝通，有必要再現場指導。讓銀行人員提交客戶擬邀約名單。2011年1月18日—2011年1月22日：活動的前期演練，活動現場到場支持。活動后，客戶反饋表、評分表、到場客戶名單、后期活動營銷成果表的提交。項目實施內容3場標桿網點活動營銷：項目實施方