東莞塘廈鎮shoppingmall

籌建項目策劃書指導老師：賈廣社小組成員：周潔彥022597張璐022598居璟斐0225992004年5月前言-汽車輪子上的購物中心ShoppingMall，意為“大型購物中心”，和傳統的商業模式相比具有三個顯著的特征： 其一，坐落在城市的邊緣，因為地價便宜，具有占地面積大、綠地大、停車場大、建筑規模大等特點。 其二，行業多、店鋪多、功能多，集購物、休閑、娛樂、飲食等于一體。 其三，購物環境好、檔次高、顧客購買力聚合性好。總目錄1.項目概述2.項目組織結構3.項目范圍管理4.項目進度管理5.項目成本管理6.項目人員管理7.項目質量管理8.項目風險管理1.項目概述1.1項目背景1.2可行性分析1.3項目范圍1.4項目目標back1.1項目背景目前Mall是歐美國家的主流零售業態。在香港，每30萬人便擁有一個Mall；在美國，Mall已成為占據零售業總額50％以上且具有強大輻射能力的商業巨無霸。東莞地處珠三角的中心腹地，近年隨著經濟持續飛速發展，居民收入不斷增多，消費能力明顯增強。地理位置優越、交通便利。東莞市鎮區圖1.1項目背景（續）塘廈鎮地處廣東省東莞市東南部，位于廣州和深圳特區經濟走廊之間，是東莞市與香港往來的主要通道之一，地理位置優越，交通便利。據最新統計顯示，東莞如今平均每百戶家庭擁有汽車達20輛，居全省第一位。

1.2可行性分析-技術可行性分析建筑設計：聘請權威設計師負責建筑設計，由著名的新西蘭YRD景觀設計公司負責整個商城的環境設計。建筑附屬擁有兩個休閑廣場和足以停放2000輛汽車的停車場。原有資源：可利用發起方東莞市金湖旅游投資公司的原有商業資源尋求入駐商家。休閑廣場效果圖1.2可行性分析-技術可行性分析（續）運輸網絡完善：塘廈鎮中心距深圳市中心35公里，距東莞市52公里。東深超一級公路、京九鐵路貫穿全鎮，莞深高速公路塘廈段建成通車，成為東莞市一條直通香港最快的交通要道，從高速公路向南直通深圳皇崗口岸，出境香港僅20分鐘，向西北與珠江三角洲外環高速公路相銜接。鎮內一、二級水泥公路102公里，將全鎮20個村與中心區連成一體，形成四通八達的交通網絡。1.2可可行性分分析-經經濟可行行性分析析資金來源源：項目發發起方均均為實力力企業，，并且獲獲得東莞莞市政府府支持。。顧客群體體：東莞現現平均每每百戶家家庭擁有有汽車達達20輛，居全省省第一，有足夠的潛潛在顧客群群體。集市貿易成成交活躍：：全年城鄉集集市貿易成成交額186.53億元，，比上年增增長38.2%。其其中，城市市集貿成交交額5.33億元元，增長30%；農農村集貿成成交額181.2億億元，增增長38.4%。1.2可行行性分析-經濟可行行性分析（（續）零售市場穩穩中見旺：：隨著國家擴擴大內需政政策的到位位和效能的的釋放,當當地消費者者信心進一一步增強,商品銷售售穩步增長長。全年社社會消費品品零售總額額224.95億億元,比上上年增長14.70%，高出出全省平均均水平3.7個百百分點。有有利于吸引引有實力的的外資商家家進入。1.3項目目范圍本項目為東東莞市郊大大型中央商商城開發項項目，項目目將涉及零零售業、服服務業、餐餐飲業等多多個行業、、多個領域域。本項目主要要發起人為為廣東省金金湖集團（（東莞市金湖湖旅游投資資公司）東莞市政府府，將利用用金湖商場場原有商業業資源，協協調整合各各方力量和和資源共同同進行項目目的開發。。本項目將同同時建設與與之相配套套的交通服服務設施（（班車），，以吸引無無自備車的的消費者群群體。1.4項目目目標占地2000畝，建建筑面積達達65萬平平方米。。樹立廣東東第一mall的形象，有望成為為東莞及其其附近城鎮鎮居民和外外地游客理理想的購物物和娛樂天天堂。吸引國外零零售業的進進入，促進進廣東省經經濟的進一一步繁榮與與發展。整個商城建建成后將引引進國際知知名連鎖超超市、國際際連鎖餐飲飲品牌、三三星級酒店店和一批特特色"店中店"，以此形成成主力店群群，為消費費者提供"一站式服務務"。零售，服務務，餐飲結結合2.項目組組織結構2.1項項目領導小小組:東莞莞中央商場場籌建委員員會2.2項項目總經理理：東莞中中央商場籌籌建委員會會主席2.3項項目干系人人2.4組組織結構圖圖2.5職職位說明2.6項項目組織溝溝通2.7項項目工作流流程back總負責人協調部施工部專家組宣傳部入駐商財務部人事部2.3項項目干系人人技術部2.4.1東莞中央央商城籌建建委員會組組織結構圖圖東莞中央商商城籌建委委員會項目執行委委員會委員會主席席宣傳部財務部協調部技術部施工部人事部項目管理委委員會會計部采購部行政部后勤部2.5職職位說明總負責人：：統領全局局，重大問問題決策。。財務部：有有效地對成成本進行控控制和監督督，以確保保在預算的的成本內完完成科考任任務，落實實資金來源源與項目日日常資金流流動與監測測。協調部：協協調各部門門之間的關關系，處理理解決各類類矛盾，增增強團隊凝凝聚力。人事部：對對部門負責責人進行選選拔、管理理、考核與與激勵。2.5職職位說明（（續）外聯部：負負責項目全全過程中的的一切宣傳傳和公關活活動，樹立立公眾形象象，吸引投投資和入駐駐商家，發發布新聞，，配合新聞聞媒體采訪訪。施工部：負負責項目及及其附屬建建筑物的建建設。技術部：處處理項目過過程中臨時時出現的施施工技術問問題。2.6項項目目組織溝通通圖項目領導小小組項目總經理理其他項目經經理項目經理財務部人事部施工部技術部表示溝通方方向協調部宣傳部2.7項項目組織準準備階段工工作流程圖圖前一階段后一階段項目團隊成員討論子項目經理分析項目總經理討論領導小組2.7項項目組織準準備階段工工作流程圖圖（續）說明：項目進行時時，成員遇遇到問題經經討論不能能解決，提提交到子項項目經理；；子項目經經理經分析析后，若能能解決，則則直接將解解決意見反反饋給團團隊成員，，若不能，，則提交交到項目總總經理；項項目總經經理經分析析后，若能能解決，則則直接將解解決意見反反饋給子子項目經理理，若不能能，則提提交到項目目領導小組組，由領領導小組決決策后，將將方案反反饋給項目目總經理。。3.項項目目范范圍圍管管理理3.1WBS3.2活動動編編碼碼back東莞莞shoppingmall籌建建項項目目籌劃劃階階段段前期期準準備備階階段段項目目施施工工階階段段招商商開開業業階階段段3.1WBS東莞莞shoppingmall籌建建項項目目籌劃劃階階段段前期期準準備備階階段段項目目施施工工階階段段招商商開開業業階階段段3.1WBS成立立臨臨時時籌籌委委會會可行行性性研研究究項目目范范圍圍及及定定位位項目目申申報報及及審審批批成立立正正式式管管委委會會東莞莞shoppingmall籌建建項項目目籌劃劃階階段段前期期準準備備階階段段項目目施施工工階階段段招商商開開業業階階段段3.1WBS公關關宣傳傳財務務預預算算人事事后勤勤信息息處處理理新聞聞發發布布會會向大大眾眾宣宣傳傳向企企事事業業單單位位宣宣傳傳接待待新新聞聞媒媒體體廣告告宣宣傳傳活活動動聯系系投投資資商商東莞莞shoppingmall籌建建項項目目籌劃劃階階段段前期期準準備備階階段段項目目施施工工階階段段招商商開開業業階階段段3.1WBS奠基基儀儀式式工程程檢檢驗驗主體體建建筑筑施施工工附屬屬設設備備安安裝裝東莞莞shoppingmall籌建建項項目目籌劃劃階階段段前期期準準備備階階段段項目施施工階階段招商開開業階階段3.1WBS媒體宣宣傳商家入入駐落成慶慶功儀儀式正式開開業3.2活動編編碼3.2活動編編碼(續））3.2活動編編碼(續））海門上上海廣廣場武漢mall4.項項目進進度管管理4.1項目目進度度網絡絡圖4.2甘特特圖4.3項目目進度度時間間排序序表4.4里程程碑事事件4.5項目目可交交付成成果4.6附表表back4.1項目目進度度網絡絡圖項目主要階段進度網絡圖19531413000000FS+151374

1000000012060374項目進度網絡圖

11000000190

90

1051941200000090

315374140000004.2甘特特圖4.2.1項目目總時時間甘甘特圖圖4.2.2籌劃劃階段段項目目甘特特圖4.2.3前期期準備備階段段項目目甘特特圖4.2.4項目目施工工階段段項目目甘特特圖4.2.5招商商開業業階段段項目目甘特特圖4.2.1項目目總時時間甘甘特圖圖項目號號11000000120000001300000014000000項目名名稱籌劃前期準準備施工招商開開業工期909012060具體時時間20052006101112123456789104.2.2籌籌劃劃階階段段項項目目甘甘特特圖圖4.2.3前前期期準準備備階階段段項項目目甘甘特特圖圖4.2.4項項目目施施工工階階段段項項目目甘甘特特圖圖4.2.5招招商商開開業業階階段段項項目目甘甘特特圖圖4.3項項目目進進度度時時間間排排序序表表4.4里里程程碑碑事事件件4.5項項目目可可交交付付成成果果4.6附附表表4.6.1進進度度總總結結表表(一一)4.6.2進進度度總總結結表表(二二)4.6.3進進度度風風險險跟跟蹤蹤表表4.6.1進進度度總總結結表表(一一)4.6.2進進度度總總結結表表(二二)4.6.3進進度度風風險險跟跟蹤蹤表表5.項項目目成成本本管管理理5.1資資金金來來源源5.2項項目目會會計計制制度度5.3成成本本預預算算5.4成成本本控控制制與與預預測測5.5成成本本風風險險控控制制5.6附附表表back5.1資資金金來來源源本項項目目發發起起方方為為廣廣東東省省金金湖湖集集團團（（東莞莞市市金金湖湖旅旅游游投投資資公公司司）），，并且且獲獲得得東東莞莞市市政政府府支支持持。。本項項目目資資金金60%（（計計15億億元元））由由農業業銀銀行行東東莞莞之之行行提提供供貸貸款款，，20%由金金湖湖集集團團出出資資，，其其余余部部分分為為政政府府補補貼貼。。5.2項項目目會會計計制制度度一、、會會計計事事項項處處理理程程序序⑴費用用確確實實發發生生，，取取得得發發票票（（發發票票后后須須用用鉛鉛筆筆注注明明事事件件、、時時間間、、報報銷銷人人姓姓名名））⑵將發發票票交交給給出出納納，，出出納納初初步步審審核核，，如如通通過過則則給給予予報報銷銷，，并并填填寫寫付付款款憑憑證證，，如如數數目目過過大大或或不不易易確確定定是是否否可可報報銷銷則則需需向向項項目目總總經經理理請請示示，，待待其其簽簽字字同同意意后后方方可可報報銷銷。。⑶一段段時時間間后后出出納納將將票票據據集集中中交交由由項項目目總總經經理理審審批批，，項項目目總總經經理理簽簽字字后后方方可可入入帳帳。。二、、會會計計監監督督與與檢檢查查方方法法⑴每期期末末會會計計與與出出納納對對帳帳，，并并核核對對現現金金數數額額，，如如有有差差錯錯則則及及時時更更正正。。⑵每個個子子項項目目實實施施前前須須填填寫寫概概算算表表和和預預算算表表，，完完成成后后須須編編制制費費用用明明細細表表以以確確保保資資金金順順利利、、有有效效地地被被利利用用。。三、注注意事事項：：⑴報帳需需持有有發票票，如如只有有收據據、收收條應應征得得項目目總經經理簽簽字。。如需需預支支款項項，也也應征征得項項目總總經理理簽字字。⑵應持儉儉省原原則，，避免免不必必要的的支出出。5.2項目目會計計制度度（續續）5.3成本本預算算本項目目預算算總投投資25億億元人人們幣幣，其其中籌籌劃階階段1000萬萬元，，前期期準備備階段段500萬萬元，，項目目施工工階段段21.85億億元，，招商商開業業階段段元，，流動動資金金3億億元5.4成本本控制制與預預測籌備階階段：：本期期預算算1000萬元元，臨臨時委委員會會、項項目范范圍及及項目目定位位、項項目申申報及及審批批、正正式委委員會會成立立資金金波動動不大大，容容易控控制。。可行行性研研究所所需資資金有有一定定波動動。但但是總總體控控制在在100萬萬元可可能性性很大大，較較有把把握。。前期準準備階階段：：本期期預算算500萬萬元，，宣傳傳、財財務預預算、、人事事、后后勤、、信息息處理理、公公關波波動也也不大大，較較易控控制。。總體體控制制在500萬元元可能能性很很大，，較有有把握握。5.4成本本控制制與預預測(續)項目施施工階階段：：本階階段資資金占占預算算90%以以上，，應進進行重重點控控制。。本階階段中中，奠奠基儀儀式、、工程程檢驗驗、附附屬設設備安安裝成成本較較易控控制，，主體體建筑筑施工工成本本較難難控制制。施施工過過程中中，不不可預預見費費用的的增加加可能能會使使本階階段資資金超超出預預算，，進而而動用用流動動資金金。招商開開業階階段：：主要要支出出為媒媒體宣宣傳，，估計計超支支可能能性也也不是是太大大，可可根據據實際際情況況縮減減開支支或適適當增增加開開支。。5.5成本本風險險控制制5.6附表表5.6.1財財務費費用明明細表表5.6.2成成本情情況報報告5.6.1財財務費費用明明細表表填表人人：_____填表日日期：：______注：上上述““財務務費用用明細細表””反映映了在在項目目開展展過程程中，，記錄錄各個個活動動項目目發生生的真真實金金額，，并反反映了了相應應的財財務狀狀況。。5.6.2成本本情況況報告告注：項項目成成本報報告為為了反反映和和控制制項目目的支支出情情況，，及時時發現現和預預測超超支、、保證證成本本處于于預算算范圍圍之內內說明：：百分分比=(預預算－－預計計支出出)／／預算算＊１１０００％如果偏偏差超超過一一定限限度（（一般般為１１０％％或２２０％％），，就可可能啟啟動終終止程程序，，進入入深入入的分分析和和評審審，直直到得得到不不再進進一步步超支支的保保障6.項項目人人員管管理6.1項目目人力力資源源管理理6.2項目目各階階段的的工作作分析析6.3激勵勵各項目成成員6.1項目目人力資源源管理人力資源的的管理可以以從兩個角角度，同時時進行調控控。第一，從保守的角角度將人力力資源視同同物質資源源，將其起的的作用，將將它的用途途、所起的的作用、所所預期的效效果都列入入策劃范圍圍內，運用用工作流程程圖以及工工作分析圖圖做到每個個人員所做做的每一件件事情都有有文案可以以遵循。第二，從前進的角角度將人力力資源區分分于物質資資源，人力資源源與物質資資源最大的的區別在于于人的潛力力是無法估估量的，而而物質所帶帶來的效益益是可以計計算的，所所以要從項項目的利益益出發，給給與組員一一定的激勵勵，使她們們從物質上上和心理上上得到激勵勵，努力的的、自發的的、高效的的完成工作作。項目人力資源人是有偷懶的欲望工作分析職責分配矩陣人是有無窮潛力可開發激勵方法的設定人力資源是可評價項目成員績效管理6.2項目目各階段的的工作分析析項目總經理理籌劃經理前期經理施工經理招商經理外聯人員財務人員組織人員人事人員技術人員協調人員資管人員6.2.1籌劃階段段工作分析析工作名稱：：籌劃經理理直接上級：：項目總經經理直接下級：：外聯人員員、組織人人員、技術術人員、財財務人員、、協調人員員和人事人人員主要責任：：在活動前前帶領各部部人員進行行籌劃階段段工作準備備。具體任務1：招收人人員，安排排職務，布布置任務，，調整各組組人員之間間的關系具體任務2：研究項項目范圍及及定位具體任務3：各組人人員的工作作匯總，并并對其進行行質量與時時間的控制制具體任務4：批準或或駁回財務務人員的提提交文件具體任務5：組織專專家進行項項目的可行行性研究具體任務6：進行項項目申報及及提交審批批工作條件描描述：細心心并且要有有一定的責責任心，要要有實際的的工作經驗驗，有領導導能力與溝溝通能力。。工作分析工作名稱：：外聯人員員直接上級：：籌劃經理理直接下級：：///主要責任：：負責籌劃劃階段宣傳傳和聯系工工作，做到到預期要達達到的宣傳傳目的，完完成聯系人人員的資料料整理具體任務：：聯系專家家組并記錄錄聯系方式式并保存工作條件描描述：有責責任心且能能吃苦，有有一定美術術功底和文文字功底，，且有較強強的社會交交際能力以以及較大的的社會交際際面工作分析工作名稱：：協調人員員直接上級：：籌劃經理理直接下級：：///主要責任：：調整各部部門人員之之間的關系系，處理各各種矛盾具體任務：：配合人事事部門成立立管理委員員會工作條件描描述：有責責任心，懂懂得人力資資源管理，，有一定管管理經驗工作作分分析析工作作名名稱稱：：組組織織人人員員直接接上上級級：：籌籌劃劃經經理理直接接下下級級：：///主要要責責任任：：負負責責籌籌劃劃階階段段的的行行政政工工作作具體體任任務務：：進進行行項項目目申申報報及及提提交交審審批批工作作條條件件描描述述：：有有責責任任心心且且能能吃吃苦苦，，有有一一定定行行政政經經驗驗主要要責責任任：：完完成成活活動動籌籌劃劃階階段段的的聯聯系系以以及及聯聯系系人人員員資資料料整整理理工作作條條件件描描述述：：有有責責任任心心且且有有一一定定的的社社會會交交際際能能力力以以及及社社會會交交際際面面工作作分分析析工作作名名稱稱：：技技術術人人員員直接接上上級級：：籌籌劃劃經經理理直接接下下級級：：///主要要責責任任：：負負責責籌籌劃劃階階段段的的技技術術工工作作，，提提供供技技術術咨咨詢詢具體體任任務務：：組組織織專專家家進進行行項項目目的的可可行行性性研研究究工作作條條件件描描述述：：有有責責任任心心且且能能吃吃苦苦，，有有充充足足的的專專業業知知識識，，掌掌握握相相關關技技術術工作作分分析析工作作名名稱稱：：人人事事人人員員直接接上上級級：：籌籌劃劃經經理理直接接下下級級：：///主要要責責任任：：負負責責籌籌劃劃階階段段的的人人事事工工作作具體體任任務務1：：招招收收人人員員，，布布置置任任務務，，并并對對其其進進行行質質量量與與時時間間的的控控制制具體體任任務務2：：安安排排各各部部門門人人員員的的人人選選工作作條條件件描描述述：：有有責責任任心心，，懂懂得得人人力力資資源源管管理理，，有有一一定定管管理理經經驗驗工作作分分析析工作作名名稱稱：：財財務務人人員員直接接上上級級：：籌籌劃劃經經理理直接接下下級級：：///主要責任任：完成成活動籌籌劃階段段的資金金控制及及撥付工工作具體任務務1：接接受提交交申請，，交付籌籌劃經理理。工作條件件描述：：有責任任心且有有耐心可可信任，，有會計計基礎。。工作分析析工作名稱稱：資管管人員直接上級級：籌劃劃經理直接下級級：////主要責任任：完成成籌劃階階段的所所有資料料整理、、匯總工作條件件描述：：有責任任心且有有耐心，，有較強強的文字字功底6.2.2前期期準備階階段工作作分析工作分析析工作名稱稱：前期期經理直接上級級：項目目總經理理直接下級級：外聯聯人員、、財務人人員、組組織人員員、技術術人員、、人事人人員、資資管人員員和協調調人員主要責任任：帶領領各部人人員進行行籌劃階階段工作作準備。。具體任務務1：籌籌措資金金，尋求求政策、、物資和和技術支支持具體任務務2：各各組人員員的工作作匯總，，并對其其進行質質量與時時間的控控制具體任務務3：組組織人員員進行宣宣傳工作作和各種種信息的的處理具體任務務4：指指導行政政人員完完成各項項活動的的組織活活動，辦辦理相關關手續工作條件件描述：：細心并并且要有有一定的的責任心心，要有有實際的的工作經經驗，有有領導能能力與溝溝通能力力。工作分析析工作名稱稱：外聯聯人員直接上級級：前期期經理直接下級級：///主要責任任：負責責前期準準備階段段宣傳和和公關工工作具體任務務1：聯聯系新聞聞媒體做做好宣傳傳工作，，定時召召開新聞聞發布會會具體任務務2：接接待新聞聞記者，，配合新新聞媒體體做好采采訪工作作具體任務務3：尋尋求政策策、物資資和技術術支持，，募集贊贊助工作條件件描述：：有責任任心且能能吃苦，，有一定定美術功功底和文文字功底底，且有有較強的的社會交交際能力力以及較較大的社社會交際際面工作分析析工作名稱稱：協調調人員直接上級級：前期期經理直接下級級：///主要責任任：調整整各部門門人員之之間的關關系，處處理各種種矛盾工作條件件描述：：有責任任心，懂懂得人力力資源管管理，有有一定管管理經驗驗工作分析析工作名稱稱：組織織人員直接上級級：前期期經理直接下級級：///主要責任任：負責責前期準準備階段段的行政政工作具體任務務1：招招收項目目各人員員進行培培訓具體任務務2：監監督后勤勤部門做做好后勤勤保障工工作具體任務務3：辦辦理各種種相關工工作的手手續工作條件件描述：：有責任任心且能能吃苦，，有一定定行政經經驗工作分析析工作名稱稱：人事事人員直接上級級：前期期經理直接下級級：///主要責任任：負責責前期準準備階段段的人事事工作具體任務務1：對對各部門門人員進進行監督督管理，，及時調調整人事事關系工作條件件描述：：有責任任心，懂懂得人力力資源管管理，有有一定管管理經驗驗工作分析析工作名稱稱：財務務人員直接上級級：前期期經理直接下級級：///主要責任任：完成成前期準準備階段段的資金金控制及及撥付工工作，組組織物資資采購具體任務務1：接接受提交交申請，，保障資資金供給給具體任務務2：組組織物資資采購，，保障后后勤部門門的運轉轉具體任務務3：監監督資金金使用狀狀況，管管理捐助助資金工作條件件描述：：有責任任心且有有耐心可可信任，，有會計計基礎。。工作分析析工作名稱稱：技術術人員直接上級級：前期期經理直接下級級：///主要責任任：負責責籌劃階階段的技技術工作作，提供供技術咨咨詢工作條件件描述：：有責任任心且能能吃苦，，有充足足的專業業知識，，掌握相相關技術術工作分析析工作名稱稱：資管管人員直接上級級：前期期經理直接下級級：////主要責任任：完成成前期準準備階段段的所有有資料整整理、匯匯總具體任務務1：收收集前期期準備階階段的資資料，并并且存檔檔具體任務務2:收收集工作作人員的的資料工作條件件描述：：有責任任心且有有耐心，，有較強強的文字字功底6.2.3施工工階段的的工作分分析工作分析析工作名稱稱：施工工經理直接上級級：項目目總經理理直接下級級：外聯聯人員、、財務人人員、組組織人員員、技術術人員、、人事人人員、資資管人員員和協調調人員主要責任任：監督督施工階階段工作作的順利利進行。。具體任務務1：組組織各部部門人員員全力支支持施工工具體任務務2：籌籌措資金金，保障障政策、、物資和和技術支支持具體任務務3：各各組人員員的工作作匯總，，并對其其進行質質量與時時間的控控制具體任務務4：組組織人員員進行新新聞宣傳傳工作和和各種信信息的處處理具體任務務5：應應對突發發情況，，組織人人員搜救救具體任務務6：指指導行政政人員完完成各項項活動的的組織活活動，辦辦理相關關手續工作條件件描述：：細心并并且要有有一定的的責任心心，要有有實際的的工作經經驗，有有領導能能力與溝溝通能力力。工作分析析工作名稱稱：外聯聯人員直接上級級：施工工經理直接下級級：///主要責任任：負責責施工階階段宣傳傳和公關關工作具體任務務1：聯聯系新聞聞媒體做做好宣傳傳工作具體任務務2：接接待新聞聞記者，，配合新新聞媒體體做好采采訪工作作具體任務3：保障政政策、物資資和技術支支持工作條件描描述：有責責任心且能能吃苦，有有一定美術術功底和文文字功底，，且有較強強的社會交交際能力以以及較大的的社會交際際面工作分析工作名稱：：協調人員員直接上級：：施工經理理直接下級：：///主要責任：：調整各部部門人員之之間的關系系，處理各各種矛盾工作條件描描述：有責責任心，懂懂得人力資資源管理，，有一定管管理經驗工作分析工作名稱：：組織人員員直接上級：：施工經理理直接下級：：///主要責任：：負責施工工階段的行行政工作具體任務1：組織施施工人員順順利完成施施工項目具體任務2：監督后后勤部門做做好后勤保保障工作具體任務3：辦理各各種相關工工作的手續續具體任務4：應對突突發情況工作條件描描述：有責責任心且能能吃苦，有有一定行政政經驗工作分析工作名稱：：人事人員員直接上級：：施工經理理直接下級：：///主要責任：：負責施工工階段的人人事工作具體任務1：對各部部門人員進進行監督管管理，及時時調整人事事關系工作條件描描述：有責責任心，懂懂得人力資資源管理，，有一定管管理經驗工作分析工作名稱：：財務人員員直接上級：：施工經理理直接下級：：///主要責任：：完成施工工階段的資資金控制及及撥付工作作具體任務1：接受提提交申請，，保障資金金供給具體任務2：監督資資金使用狀狀況，管理理資金工作條件描描述：有責責任心且有有耐心可信信任，有會會計基礎。。工作分析工作名稱：：技術人員員直接上級：：施工經理理直接下級：：///主要責任：：負責施工工階段的技技術工作，，提供技術術咨詢工作條件描描述：有責責任心且能能吃苦，有有充足的專專業知識，，掌握相關關技術工作分析工作名稱：：資管人員員直接上級：：施工經理理直接下級：：////主要責任：：完成施工工階段的所所有資料整整理、匯總總具體任務1：收集施施工階段的的資料，并并且存檔具體任務2:收集工工作人員的的資料工作條件描描述：有責責任心且有有耐心，有有較強的文文字功底6.2.4招商開業業階段的工工作分析工作分析工作名稱：：招商經理理直接上級：：項目總經經理直接下級：：外聯人員員、組織人人員、技術術人員、財財務人員、、協調人員員和人事人人員主要責任：：完成招商商階段和開開業時期的的工作。具體任務1：舉辦落落成儀式和和開業大典典具體任務2：進行招招商工作及及媒體宣傳傳工作條件描描述：有一一定的責任任心，要有有實際的工工作經驗，，有領導能能力與溝通通能力及社社會商業關關系。工作分析工作名稱：：外聯人員員直接上級：：招商經理理直接下級：：///主要責任：：負責招商商階段宣傳傳和公關工工作具體任務1：聯系新新聞媒體做做好宣傳工工作，召開開新聞發布布會具體任務2：接待新新聞記者，，配合新聞聞媒體做好好采訪工作作工作條件描描述：有責責任心且能能吃苦，有有一定美術術功底和文文字功底，，且有較強強的社會交交際能力以以及較大的的社會交際際面工作分析工作名稱：：協調人員員直接上級：：招商經理理直接下級：：///主要責任：：調整各部部門人員之之間的關系系，處理各各種矛盾工作條件描描述：有責責任心，懂懂得人力資資源管理，，有一定管管理經驗工作分析工作名稱：：組織人員員直接上級：：招商經理理直接下級：：///主要責任：：負責招商商開業階段段的行政工工作具體任務1：組織舉舉辦落成慶慶功儀式及及開業大典典具體任務2：組織進進行招商大大會工作條件描描述：有責責任心且能能吃苦，有有一定行政政經驗工作分析工作名稱：：人事人員員直接上級：：招商經理理直接下級：：///主要責任：：負責招商商開業階段段的人事工工作具體任務1：對各部部門人員進進行監督管管理，及時時調整人事事關系工作條件描描述：有責責任心，懂懂得人力資資源管理，，有一定管管理經驗工作分析工作名稱：：財務人員員直接上級：：招商經理理直接下級：：///主要責任：：完成招商商階段的資資金控制及及撥付工作作具體任務1：接受提提交申請，，保障資金金供給具體任務2：監督資資金使用狀狀況，管理理活動資金金工作條件描描述：有責責任心且有有耐心可信信任，有會會計基礎。。6.3激勵勵各項目成成員激勵通過調調整外因來來調動內因因從而使得得被激勵者者向著激勵勵預期的方方向展.“激”就是誘發動動機，“勵”就是強化行行為，所以以激勵實質質上是一個個外部引導導行為來激激發內部動動機的過程程。在心理上有有一種“心心理轉變””理論，可可以拿來拿拿來結實被被激勵之下下的心理變變化情況。。一般來說說，心理轉轉變要經過過三個階段段：（1）“依從”。對發出的的要求或者者命令勉強強接受，是是一種迫于于形式或其其他客觀條條件的接受受。（2）“認同”。對要求的的發出者的的接受，而而并非對要要求或者命命令本身的的接受，因因而是對人人的認同，，而不是一一定是對要要求的認同同。（3）“內化”。對要求本本身的接受受，是出自自自身利益益的考慮接接受了要求求或者命令令，也就是是說要求本本身符合被被激勵者的的利益取向向。6.3.1激勵理論論內容型激勵勵理論1）將要完完成的工作作進行分組組分析，再再將工作分分配給適當當的人員去去實施。2）改善人人員的工作作環境，調調節人員關關系。行為改造型型激勵理論論1）正強化化：獎勵成成就突出者者2）負強化化：施行淘淘汰制，不不合格的人人員隨時會會被更換。。6.3.2激勵方法法和原則物質激勵精神激勵內在激勵外在激勵原則：1）合理性性：做到盡盡量公平、、公正。2）引導性性：使全體體成員向高高效率的方方向發展。。3）時效性性：防止挫挫傷成員的的積極性。。4）適應性性：對不同同的人按其其喜好采取取不同的方方法7.項目目質量管理理7.1質質量標準評評定7.2質質量評估對對象7.3質質量管理重重點7.4質質量方針7.5質質量管理各各部門間關關系7.6項項目質量.成本.進進度關系7.7質量量保障7.1質質量標準評評定質量是反映映實體滿足足明確的隱隱含的需要要的能力的的總和。本項目是一一次主要載載體為“促促進廣東省省經濟的進進一步繁榮榮與發展””的大型shoppingmall籌建活動，，其中包括括籌劃、開開發、建設設等活動。。“實體””在這里具具體指本次次“從籌備備到收尾的的整個活動動組織過程程；其明確確的特征具具體指由廣廣東省政府府對項籌備備、準備及及運行、成成果整理等等各方面的的要求與目目標；隱含含的特性則則指通過這這個項目，，能夠提高高東莞在國國內國際的的影響力，，增強東莞莞的經濟水水平，為東東莞長期發發展奠定基基礎。7.1質質量標準評評定(續)本項目質量量標準分兩兩個方面：：經濟上：完完成既定的的經濟目標標，包括國國家、企業業公司合同同上規定的的各項項目目。間接效應：：新聞媒體體能積極報報道此事，，大眾能比比較關注此此事，東莞莞知名度得得到很好提提高，人們們對東莞有有進一步的的認識，而而且更多的的人會來旅旅游，不僅僅帶動自己己經濟，還還帶動了周周邊地區的的經濟發展展，使珠江江三角洲日日益繁榮。。7.2質質量評估對對象評估對象為為項目籌劃劃、前期準準備、項目目施工、總總結匯報各各個階段具具體任務的的完成和可可交付的成成果。評估工作由由具體部門門實施項目質量評評估作為項項目成員努努力程度重重要標準7.3質質量管理重重點總體：公關關質量、對對外宣傳質質量、資金金到位情況況籌劃階段：：項目范圍圍確定與項項目定位、、項目申報報前期準備階階段：規劃劃確立、人人員培訓順順利進行、、建設設備備到位、后后勤物資保保障項目施工階階段：各規規劃順利完完成、交付付驗收成果匯報：：預期得到到的成果質量管理戴戴明環循環環帕累托圖帕累托圖說說明甲乙丙代表表質量管理理的重點，，分別代表表公關質量量、對外宣宣傳質量、、資金到位位情況，屬屬A類因素素丁戊戊及及表表示示次次要要因因素素，，屬屬于于B類類因因素素其它它表表示示一一般般因因素素，，屬屬于于C類類因因素素控制制圖圖控制制圖圖說說明明以質質量量計計劃劃中中各各項項工工作作的的基基本本要要求求為為中中心心線線，，通通過過各各種種調調研研和和反反饋饋信信息息來來做做出出它它們們偏偏離離中中心心線線的的圖圖象象，，以以一一定定的的時時期期為為單單位位分分析析。。通通過過直直觀觀的的圖圖象象得得出出質質量量工工作作是是否否在在控控制制之之中中，，從從而而采采取取相相應應的的措措施施使使質質量量回回到到正正常常的的范范圍圍上上來來。。7.4質質量量方方針針總的的質質量量宗宗旨旨和和質質量量方方向向，，是是質質量量管管理理的的核核心心和和出出發發點點。。合理理開開發發東東莞莞經經濟濟資資源源、、增增加加對對shoppingmall的認認識識、、為為廣廣東東經經濟濟做做貢貢獻獻、、提提高高東東莞莞知知名名度度、、增增強強其其綜綜合合實實力力、、增增加加東東莞莞在在中中國國的的影影響響力力。。7.5各各部部分分關關系系7.6項項目目質質量量、、成成本本、、進進度度關關系系成本本費用用最最低低成本本質量量最最高高經濟濟的的最適適當當最佳佳項項目目合理理工工期期費用用最最低低成本本質量量成成本本關關系系圖圖質量量總總成成本本質量量保保障障成成本本質量量故故障障成成本本高低7.8質質量量保保障障為了了保保障障實實體體能能夠夠滿滿足足質質量量要要求求或或提提供供證證明明對對生生產產和和管管理理活活動動的的可可信信性性與與可可靠靠性性進進行行審審核核和和評評價價基本本方方法法：：1、、明明確確項項目目優優先先權權2、、確確保保計計劃劃過過程程有有正正確確完完全全的的評評估估3、、從從其其他他項項目目中中吸吸取取經經驗驗教教訓訓7.8.1明明確確項項目目優優先先權權7.8.2確確保保計計劃劃過過程程有有正正確確完完全全的的評評估估7.8.3從從其其他他項項目目中中吸吸取取經經驗驗教教訓訓7.8.1明明確確項項目目優優先先權權任何何項項目目的的進進行行都都要要有有明明確確的的目目標標，，所所以以項項目目經經理理要要向向小小組組成成員員闡闡明明項項目目的的優優先先權權，，要要讓讓小小組組成成員員了了解解工工作作內內容容、、進進度度和和預預算算，，使使大大家家在在項項目目經經理理的的統統籌籌下下工工作作。。因因為為不不可可能能所所有有的的工工作作都都占占有有同同樣樣的的比比重重，，各各項項工工作作的的重重要要性性是是有有所所不不同同的的，，只只有有讓讓大大家家了了解解哪哪些些工工作作是是最最重重要要的的，，哪哪些些工工作作的的重重要要性性次次之之，，才才能能對對項項目目做做出出正正確確的的評評價價，，以以正正確確的的方方式式完完成成工工作作任任務務。。7.8.2確確保保計計劃劃過過程程有有正正確確完完全全的的評評估估對每每一一項項活活動動的的評評估估都都應應該該包包括括三三個個方方面面：：最最好好的的結結果果（（樂樂觀觀評評估估））、、最最差差的的結結果果（（悲悲觀觀評評估估））以以及及最最為為可可能能的的結結果果（（現現實實評評估估））。。至至少少要要保保證證那那些些對對于于整整個個小小組組來來說說特特別別的的、、有有風風險險的的或或是是相相對對新新的的活活動動的的評評估估能能夠夠達達到到這這三三個個方方面面的的要要求求。。上上面面的的這這三三種種評評估估能