第第頁普通的銀行職員述職報告

一般的銀行職員述職報告1

本人20__年進入___銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習狀況

作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作技能尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的進展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力熬煉自己的動手操作技能，勤學勤練，掌控了綜合知識、運營知識及前臺的詳細操作規范，并嫻熟掌控點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，加強了自己的團隊意識，并被評為本組最正確隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順當通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大略有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事相互援助，遇到不熟識的業務會積極向同事們學習，并仔細記錄下來;在柜

臺操作過程中嚴格根據對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿足放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿足的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，實時發覺錯誤并改正，減削差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一貫在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在許多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟識，為客戶提供詢問服務的預備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今日已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間相互援助，遇到不熟識的業務積極向同事們學習，并仔細記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格根據對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿足的答復，始終把客戶的滿足放在第一位;在結賬后，和同事之間交換

檢查一天的票子，發覺錯誤實時改正，減削差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌控儲蓄柜臺知識，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的協作，把和平支行的進展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，嫻熟掌控前臺各類業務操作方法;

2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身技能;

3、加強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、仔細負責，勤奮工作。

匆忙一年過去，在建設銀行的工作勞碌而充盈。回顧過去，我深深的感謝予以我指導、援助甚至批判的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的立場去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的進展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

一般的銀行職員述職報告2

進入銀行，在這幾個月里，我也是經受了許多，有困難，去克服，有問題，去解決，有收獲，也是有進步，試用期要過去了，我也是來對自己的銀行工作來總結下。

作為新人，我更是明白，在工作里面，需要是更加的仔細，更加努力的去學了，才能是在崗位上立足，而這也是我的第一份銀行工作，所以我也是分外的會去珍惜，在這段做事的日子里，我也是學到許多，特別是剛開始的培訓上，我收獲很大，也是對于之后的工作有許多的援助，培訓的時候，無論是理論，或者實操，我都是仔細的去學好，記好筆記，仔細的執行，通過培訓，我也是懂得，一份工作要去做好，并不簡約，但我也是努力的去嘗試，去做，特別是學習，是我在試用期仔細去做好的，由于沒有閱歷，除了學，除了工作，沒有什么捷徑，所以遇到問題，我也是會多去問同事，多去探討，不懂的地方，自己會記住來，去解決掉，該學好，工作之中要用到的知識我也是仔細做好了，經過努力，我也是感受到自己的收獲蠻多。工作也是盡力的去做好了。

工作方面，我開始其實也是有許多的困難，不是那么的順當，但是同事予以了許多的援助，整個部門的氛圍都是特別好的，大家相互的援助，共同的進步，即使我們是新人，老同事也是不嫌棄，由于都是知道，只有大家一起努力，那么工作才能做得更好，而且每個人其實都是比較優秀的，不然也是進不來，只要多學，也是會做的更好，而我也是仔細的去把每件事做好，不會的，會去請教，遇到困難，會找同事幫忙，漸漸的我也是更加的嫻熟，能把自己的事情做好，并且還有時間去援助其他的同事，工作技能的提升，也是讓領導對于我有了一些確定，自己也是感到是驕傲的，我的信心也是更足，工作的效率不斷地提升，而且也是一些方法自己去改進，去調整，來更好的處理好工作。

試用期要結束了，我也是可以轉正了，這是銀行對于我的確定，同時我也是知道，這是一個新的開始，我要更加的努力，去積極的去把工作做得更好才行，同時自己也是還有許多的方面有進步的空間，要繼續的去學習，去做好，而且我也是相信，憑借我的努力，我也是會變得更加的超卓的。

一般的銀行職員述職報告3

一、遵守公司制度

在工作開始時我就學習了公司的每項制度，并且嚴格的以公司的制度來要求管理自己，完全沒有涌現過任何的`有違反公司規定的事情，我想這一切都是我自己對自己的嚴格規定所達到的。其實公司歸于員工的管束還是挺少的，但是我也明白這一切都是需要自己來對自己進行約束，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續的努力，完全沒有做到過任何的不好的行為，我可能在日后的工作中我照舊會以這樣的狀態來面對每天的生活，并且讓自己在面對工作的時候更加的精神飽滿。

二、正確的服務立場

身為銀行的員工，最應當要做好的事情就是為客戶做好所需的事情，客戶的一切需求都是我們應當去盡量滿意的。我自知道自己作為服務人員應當要做的職責，并且在自己的工作盡量做好這一點，與此同時，我也會盡量將自己最好的服務立場想大家傳達。其實我身為新員工一般來說不會涉及比較繁復的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡約的服務工作。非常重要的一點就是將自己最好的服務狀態呈現給面對的客戶，當然我也是在這段時間有做好這一點。在每天的工作上我都是保證著每一位客戶來到銀行辦理業務之后快樂離去，這就是我的崗位帶給客戶最好的東西。

三、工作上的嫻熟度

在銀行上的幾個月，我持續地磨礪自己，讓自己每天都學習一點東西，經過這樣的學習再體驗，我基本上是可以將自己崗位上所負責的任務都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人學習，我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著相差不大的工作，漸漸就對自己得工作更加的嫻熟起來。雖然自己的工作內容就是這樣，基本沒有太多的新鮮度了，但是我每天面對的人都是不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜愛的新鮮感，并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅信這樣的自己是完全有技能在這份崗位上繼續的工作下去。

在我轉正之后的生活定是會與現在沒有太大的差別，但是我照舊是信任自己可以將自己的分內工作完成好，并且我也會多多提升自己的技能，在其他的方面多加學習，起期盼自己能夠在銀行有更多的進展。

一般的銀行職員述職報告4

我自20__年7月畢業于湖南高校后，加入了農村商業銀行，現實習期滿，依據銀行的規章制度，現申請轉為銀行正式員工。

作為一個應屆畢業生，初來銀行，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培育下，我仔細學習，努力并積極地投身到工作中，已經漸漸適應了這里的工作環境。對于領導和同事們的關懷和關懷，我感到了壓力與動力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優秀的業績來回報，不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。由于，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領導和同事們最好的方式，也是實現我人生價值的一面明鏡。

在之前的工作生活中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素養也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

一、品德素養修養和職業道德方面

作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵守法律、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業務知識和工作技能方面以高要求高標準規范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學習、積累閱歷，堅決不做違反員工守那么要求的事。

二、業務知識和工作技能方面

在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學習業務知識，積累閱歷，經過自己的努力，具備了肯定的工作技能，能夠從容的接待客戶，應對信貸上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析技能、協調辦事技能、文字語言表達技能等方面，我都有了很大的提高。由于我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑服務”，耐煩細致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊敬。我始終以“客戶滿足、業務進展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。

三、工作立場和勤奮敬業方面

喜愛自己的本職工作，能夠正確、仔細的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神敏捷的表達在工作中，在工作中能夠積極主動，并積極參與單位組織的各項業務培訓，仔細遵守農商行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、工作的數量、質量、效益和貢獻

能夠實時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在信貸工作中，都能保質、保量的完成科里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了很多的知識，也熬煉了自己，經過不懈努力，我工作水平有了明顯的進步，并以期能夠為農商行做出更多的貢獻。

五、對于今后的打算

時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西涌現、新的狀況發生。這嚴峻的挑戰，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學習新業務，掌控新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗技能，把自己培育成業務全面的新型人才，是我所努力的目標。

這是我的第一份工作，這段時間來我學到了許多，感悟了許多。看到農商行的快速進展，我深深地感到驕傲和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，表達自己的人生價值，和銀行一起成長。

在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續熬煉自己、實現抱負的機會。我會用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為銀行制造價值，同銀行一起展望美妙的將來!

一般的銀行職員述職報告5

時間荏苒，歲月如梭。轉瞬我正式進入__銀行工作已經四月有余。從20__年_月_日工作至今，我在領導們頑強的帶領和同事們不懈的援助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素養，__銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進步。

對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來說是非常難得的機遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經受，但在一個不同以往的工作環境中，我需要從頭學起。

一、加強學習，著重業務技能提高

1.我狠抓業務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，認真學習《員工守那么》和《員工違規積分管理方法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業務，理論結合實踐，嫻熟掌控各項服務技能，加強自身業務素養。

2.我加強業務熬煉。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現金等業務，要做好柜面工作，各項技能需要在原有的基礎上加強熬煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的援助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

二、嚴于修身，不斷提升自身素養

有了業務知識還不夠，銀行業歸根結底屬于服務性行業，還得過硬的業務素養和道德素養。

1.職業作風提升。通過學習職業道德規范讀本，我深知作為__銀行員工，肯定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，仔細執行和遵守各項規章制度就顯得分外重要，這也是責任心的表達，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡