20/20寶尊電商網(wǎng)絡營銷推廣研究摘要隨著信息技術的廣泛應用，利用計算機技術、網(wǎng)絡通信技術和Internet實現(xiàn)商務活動的國際化、信息化和無紙化，差不多成為各國商務進展的一大趨勢。網(wǎng)絡技術的成熟，使其在買方、賣方和供應商之間架起了一座橋梁，它以先進的技術滲透于訂貨、生產(chǎn)、交貨、支付、售后服務等整個商務過程。21世紀將進入電子商務時代，這是時代的進步，也是社會進展的必定，我們將不無選擇地生活在電子商務時代。網(wǎng)絡營銷是借助于聯(lián)機網(wǎng)絡，進行網(wǎng)絡推廣。因此，上海寶尊電子商務有限公司看到網(wǎng)絡營銷這一潛能、抓住這一機遇，努力進展，贏得了品牌和消費者的一致認可。關鍵字：寶尊，電子商務，網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡推廣。Withthewideuseofinformationtechnology,usingcomputertechnology,networkcommunicationtechnologyandInternetachievebusinessactivitiesofinternationalization,informatizationandpaperless,hasbecomeatrendinthedevelopmentofworldbusiness.Networktechnologymaturity,sothebuyer,thesellerbetweensuppliersandhasbuiltabridge,itwithadvancedtechnologypenetrationinorder,productionanddelivery,payment,after-saleserviceandotherwholebusinessprocess.The21stcenturywillentere-commerceera,thisistheprogressofTheTimes,butalsotheinevitableresultofsocialdevelopment,wewillhavenochoicebuttoliveine-commerceera.Thenetworkmarketingispossiblethroughonlinenetwork,networkpromotion.Therefore,thetreasureofShanghaihonourelectroniccommerceCo.,LTD.Seethenetworkmarketingthispotential,seizethisopportunity,todevelop,wonthebrandandconsumersconsistentapproval.Keyword:Treasurehonour,e-commerce,Thenetworkmarketing,Networkpromotion一、引言隨著Internet在全世界的飛速進展和廣泛普及，Internet差不多成為全球性的快捷和方便的信息溝通渠道。世界各大公司紛紛利用因特網(wǎng)提供信息服務和拓展公司的業(yè)務范圍，使Internet的商用潛力被挖掘出來。同時按照因特網(wǎng)的特點積極改組企業(yè)內部結構和探究新的治理營銷方法，網(wǎng)絡營銷應運而生。網(wǎng)絡營銷相關于傳統(tǒng)的市場營銷，有著明顯的優(yōu)勢，帶來了一場消費觀念的革命。因此，上海寶尊電子商務有限公司看到網(wǎng)絡營銷這一潛能、抓住這一機遇，努力進展，贏得了品牌和消費者的一致認可。二、寶尊電商網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀上海寶尊電子商務有限公司成立于2007年初，是一家為品牌企業(yè)和零售商提供包括營銷服務、IT服務、客戶服務和物流服務等在內的專業(yè)的整體電子商務服務商。“寶尊電商”始終堅持“以品牌為中心”，成立三年來，由最初不足10人的創(chuàng)業(yè)團隊進展成為擁有超過兩百名職員的整體電子商務服務商。“寶尊電商”通過不懈努力，差不多成功為飛利浦、惠普、李寧、美的和聯(lián)合利華等20多家品牌企業(yè)提供優(yōu)質電子商務整體服務，并保持每年超過500%的銷售成長速度，贏得了品牌和消費者的一致認可。寶尊電商在電子商務的每一個層面，都致力提升團隊的專業(yè)程度。對細節(jié)的關注，是寶尊一貫的追求。三、寶尊電商網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析3.1、寶尊電商宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟、社會文化、科學技術等因素阻礙企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷活動的宏觀條件。宏觀環(huán)境對企業(yè)短期的利益可能阻礙不大，但對企業(yè)長期的進展具有專門大的阻礙。因此，企業(yè)一定要重視宏觀環(huán)境的分析研究。宏觀環(huán)境一般包括四類因素，即政治、經(jīng)濟、技術、社會文化。寶尊電商位于上海閘北區(qū)的企業(yè)。（一）在政治上，寶尊的進展離不開政府的支持。包括政府政治體制、政治的穩(wěn)定性、法制體系等。在國家和國際政治法律體系中，相當一部分內容直接或間接地阻礙著經(jīng)濟和市場。閘北區(qū)為中小企業(yè)進展大力提高政府服務效能。該區(qū)深入開展行政審批效率大提速活動，精簡辦事環(huán)節(jié)，減少辦事時限。（二）在經(jīng)濟上，面對目前經(jīng)濟遭遇的各種困難，上海市閘北區(qū)積極完善融資服務體系，進展科技產(chǎn)業(yè)，提高政府服務效能，全力為中小企業(yè)營造良好的進展環(huán)境。今年以來，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到資金困難，所在的上海市閘北區(qū)先后提供專門多的信用擔保，關心企業(yè)度過融資難關。進展科技產(chǎn)業(yè)、提高自主創(chuàng)新能力對推進經(jīng)濟社會進展的作用舉足輕重。（三）在技術上，科學技術對經(jīng)濟社會進展的作用日益顯著，科技的基礎是教育，因此，科技與教育是客觀環(huán)境的差不多組成部分。在當今世界，企業(yè)環(huán)境的變化與科學技術的進展有特不大的關系，特不是在網(wǎng)絡營銷時期，兩者之間的聯(lián)系更為緊密。在信息等高新技術產(chǎn)業(yè)中，教育水平的差異是阻礙需求和用戶規(guī)模的重要因素，已被提到企業(yè)營銷分析的議事日程上來。該區(qū)推出科技政策，投入1000萬元設立“科技進展扶持資金”，關于寶尊等企業(yè)的進展更是“雪中送炭”。（四）在社會文化上，企業(yè)存在于一定的社會環(huán)境中，同時企業(yè)又是社會成員所組成的一個小的社會團體，不可幸免地受到社會環(huán)境的阻礙和制約。人文與社會環(huán)境的內容專門豐富，在不同的國家、地區(qū)、民族之間差不特不明顯。在營銷競爭手段向非價值、使用價值型轉變的今天，營銷企業(yè)必須重視人文與社會環(huán)境的研究。目前人們生活水平、文化水平比較高的，網(wǎng)上購物的出現(xiàn)更是滿足人們不出門就能夠買到需要的商品，上海是一座現(xiàn)代化的都市，寶尊選擇在該地進展電子商務正是看到了這些優(yōu)勢的，努力進展，贏得了消費者的一致認可。3.2、寶尊電商微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境由企業(yè)及其周圍的活動者組成，直接阻礙著企業(yè)為顧客服務的能力。它包括企業(yè)內部環(huán)境、供應者、顧客或用戶等因素。（一）企業(yè)內部環(huán)境。企業(yè)內部環(huán)境包括企業(yè)內部各部門的關系及協(xié)調合作。營銷部門依照企業(yè)的最高決策層規(guī)定的企業(yè)的任務、目標、戰(zhàn)略和政策，做出各項營銷決策，并在得到上級領導的批準后執(zhí)行。研究與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、財物等部門相互聯(lián)系，為生產(chǎn)提供充足的原材料和能源供應，并對企業(yè)建立考核和激勵機制，協(xié)調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。（二）供應者。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的條件的情況下，為了適應網(wǎng)絡營銷的要求，企業(yè)與供應商的關系要緊表現(xiàn)在企業(yè)對供應商的依靠性增強和企業(yè)與供應商的合作性增強。供應者是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需原料、部件、能源、資金等生產(chǎn)資源的公司或個人。企業(yè)與供應者之間既有合作又有競爭，這種關系既受宏觀環(huán)境阻礙，又制約著企業(yè)的營銷活動，寶尊企業(yè)更重視注意與供應者搞好關系。供應者對企業(yè)的營銷業(yè)務有實質性的阻礙。寶尊電商有可靠的供應商，例如，李寧品牌在廣州有著一個規(guī)模比較大的生產(chǎn)商提供商品，這確實是寶尊電商得到中國電子商務行業(yè)的龍頭企業(yè)——阿里巴巴的戰(zhàn)略投資的重要因素。（三）顧客或用戶。顧客或用戶是寶尊電商產(chǎn)品銷售的市場，也是直接或最終的營銷對象。網(wǎng)絡技術的進展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，制造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。互聯(lián)網(wǎng)絡真正實現(xiàn)了經(jīng)濟全球化、市場一體化。它不僅給企業(yè)提供了寬敞的市場營銷空間，同時也增強了消費者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客能夠通過網(wǎng)絡，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。盡管在營銷活動中，盡管寶尊不能操縱顧客與用戶的購買行為，但它能夠通過有效的營銷活動，給顧客留下良好的印象，處理好與顧客和用戶的關系，促進產(chǎn)品的銷售。此外，寶尊電商在銷售中介、競爭者等等一系列行業(yè)里，都有著專門大優(yōu)勢。3.3、寶尊電商在同行企業(yè)中的競爭近年來，我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加，網(wǎng)絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的進一步進展過程中既存在著許多障礙，也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機遇。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個到2003年1月的133796個。在不到7年的時刻里，企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍，相對數(shù)量也從占域名的52．41％到78．3％。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。因此，要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡營銷的特點，寶尊電商結合自身進展狀況和企業(yè)的內外部資源、條件等因素，不斷探究適用自身特點的營銷策略。寶尊電商對傳統(tǒng)經(jīng)營治理模式進行改造，重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部操縱制度。將金字塔形治理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡化，重建企業(yè)內部的數(shù)字化基礎，形成適應開展網(wǎng)絡營銷的治理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)進展戰(zhàn)略高度上充分認識到搶占網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網(wǎng)絡營銷。2010年初，寶尊電商得到中國電子商務行業(yè)的龍頭企業(yè)——阿里巴巴的戰(zhàn)略投資，與阿里巴巴集團，尤其是淘寶網(wǎng)的深度合作，將使得寶尊有能力為品牌和消費者提供更多更好的服務內容。四、寶尊電商網(wǎng)絡營銷存在的問題4.1、網(wǎng)絡安全問題網(wǎng)絡營銷是通過網(wǎng)絡來傳輸商務信息并進行交易的，而Internet的開發(fā)和設計的初衷并非出于商業(yè)目的，而是為了共享計算機資源。人們盡管差不多在原有的基礎上增加了一些安全技術措施，如防火墻、數(shù)字加密、數(shù)字簽名、身份驗證等，以保證數(shù)據(jù)傳遞、交換和處理時的保密性和完整性。然而這些技術或多或少都有缺陷，或者沒有成熟的標準，仍幸免不了黑客的侵襲。因此，加強網(wǎng)絡安全措施，是現(xiàn)時期寶尊電商的重要問題。4.2、企業(yè)進展能力不容樂觀，死亡率高由于企業(yè)規(guī)模小、勢力弱，在網(wǎng)絡營銷的資金投入方面難以同大企業(yè)抗衡。由于自身實力較弱，抗風險能力差，我國專門多類似寶尊電商的中小企業(yè)成長性不強，使得它們專門多終日為差不多的生存而奮斗，無力顧及網(wǎng)絡營銷的進展和投入，延緩了新技術和新營銷手段的應用，從而差距進一步加大。4.3、資金和信用程度不高，阻礙網(wǎng)絡營銷活動的順利開展網(wǎng)絡營銷一個最關鍵的問題確實是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡營銷的一大難題。由于寶尊電商占有的社會資源有限，受經(jīng)營觀念、經(jīng)營范圍、經(jīng)營者個人素養(yǎng)等因素的阻礙，信用程度往往專門低，因而一定程度上也造成了企業(yè)融資難，對外交往難的問題，嚴峻制約企業(yè)的進展，阻礙網(wǎng)絡營銷的可信度。網(wǎng)絡營銷與企業(yè)的信息化程度緊密相關，而一套信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建、維護和調整都需要大量資金，要緊依靠內部有限的融資是遠遠不夠的。但由于中小企業(yè)生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風險大，融資渠道少，融資難度大，這些都阻礙企業(yè)網(wǎng)絡營銷資金的投入。五、寶尊電商網(wǎng)絡推銷措施5.1、網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣企業(yè)網(wǎng)站最終要解決的是如何把用戶變成客戶，如何通過網(wǎng)站獲得商業(yè)機會，提高產(chǎn)品銷售額和品牌知名度等是營銷型網(wǎng)站必須考慮的重要問題。客戶體驗又是一個特不無法量化的指標，因此寶尊電商對不同的用戶群進行分析，然后進行針對性的從標準化、人性化、互動性、功能性、可讀性、可信度、易于傳播等方面方面來體現(xiàn)。美觀、類不具體的網(wǎng)頁，總是會吸引到大量的客戶。因此寶尊電商在網(wǎng)站建設上也投入了專門大的成本的。選擇了性價比高，服務可靠的且先進的公司來制作網(wǎng)站，同時公司內部也有大量網(wǎng)頁設計等一系列IT人才制作和治理網(wǎng)站。寶尊電商旗下的尊寶網(wǎng)（）定位于成為新一代高端B2C電子商務平臺。迄今為止，尊寶網(wǎng)差不多成為包括飛利浦、惠普、宏基、李寧、小孩寶、惠家等國際聞名品牌的緊密電子商務合作伙伴。合作過程中，尊寶網(wǎng)確保每個品牌都有獨立經(jīng)營的團隊，以業(yè)務拓展為驅動，在關心品牌尋求解決方案的基礎上還依照品牌需要提供多層面的服務，對網(wǎng)絡資源、運營服務等方面提供整合服務。網(wǎng)絡推廣覆蓋的范圍專門大，要緊實現(xiàn)有兩個目標：拓展業(yè)務，外加品牌推廣。做過搜索引擎營銷的企業(yè)現(xiàn)在也挺多了，有專門多企業(yè)請了專業(yè)人士和優(yōu)化公司來做排名，差不多上差不多上只做排名不做長遠考慮的。怎么講如此看得到效果快而且直接，也有專門多受不了了百度的銷售人員的騷擾買了競價排名，或者聽朋友介紹GoogleAD的效果好開了帳號……寶尊電商看到這一缺陷，對這些推廣方式形成一個良好的組合方式，這每部分用戶都有著準確的購買欲望，也有獨特的轉化率。與自身系統(tǒng)結合的目的，對各種營銷渠道，有著精確地效果分析，從而組合起來形成最高效的網(wǎng)絡推廣體系。因此網(wǎng)絡推廣的方式還有DM郵件群發(fā)、論壇營銷、博客營銷等，應用的也特不廣泛，阿里巴巴的BPS上，就有專門多專門開發(fā)的SPAM程序生存著，還有專門多種方式也都衍生出來，各自也都有著一定的轉化率。5.2、產(chǎn)品策略在網(wǎng)絡交易所提供的產(chǎn)品中，其核心產(chǎn)品是“交易便利，成本低廉”。網(wǎng)絡營銷的進展，解決了場所、地點、設施等方面的困難，不僅提供給顧客價值的載體，還提供給顧客一種中和價值的利益。寶尊電商借助這一優(yōu)勢，在合適的時刻、良好的信譽、真誠的服務前提下，拓展網(wǎng)絡市場，滿足顧客購物“物美價廉”的心理需求。5.3、價格策略折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等緣故，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣能夠促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。因此寶尊對大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣。5.4、商品促銷策略網(wǎng)絡營銷常用的促銷手段是以網(wǎng)絡廣告的形式來做宣傳的，如網(wǎng)絡圖片廣告。如此來吸引掃瞄者，提高企業(yè)的知名度。網(wǎng)絡營銷還會借助搜索引擎、網(wǎng)上客戶服務等措施來促銷自己的商品。網(wǎng)絡促銷大大降低了寶尊電商等企業(yè)廣告宣傳的費用，提高效率、拓展市場，而且也在促進企業(yè)商務模式創(chuàng)新，以及商務生態(tài)的培育和再造。5.4.1、網(wǎng)上贈品促銷贈品促銷目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開發(fā)新市場情況下利用贈品促銷能夠達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點：能夠提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓舞人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能依照消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。5.4.2、網(wǎng)上抽獎促銷抽獎促銷是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采納的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網(wǎng)上抽獎活動要緊附加于調查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。5.4.3、積分促銷積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動專門容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，同時結果可信度專門高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷能夠增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；能夠增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；能夠提商活動的知名度等。考試大編輯整理六、寶尊電商網(wǎng)絡營銷進展展望網(wǎng)絡營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，并不等于講網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程。事實上傳統(tǒng)的市場營銷和網(wǎng)絡的市場營銷，互相之間存在著一種配合互補的作用。從寶尊電商的角度而言，能夠利用傳統(tǒng)的傳播媒體，以有效的方式把信息快速地傳遞給目標客戶，使客戶留下強烈的印象。然后在這一個關鍵點上，網(wǎng)絡營銷巧妙地切入，與這些有興趣的客戶結合，運用網(wǎng)絡上的各種方式，在任何時刻任何地點導引客戶到網(wǎng)站的平臺上，而后使用不同的手段和方法與客戶之間保持良好互動，同時也可讓客戶與其他有相同興趣的客戶之間自行互相溝通和推舉，進一步有效的提高客戶的興趣，強化客戶關于公司的信任，從而產(chǎn)生對公司產(chǎn)品的購買意愿，并能接著的提升對品牌的忠誠度，甚至阻礙其它的用戶。如此，傳統(tǒng)式的營銷和網(wǎng)絡的營銷就完美地結合在一起了。傳統(tǒng)和網(wǎng)絡營銷之間存在相互依靠，互相補充，互相配合的有效關系。因此寶尊電商以專門快的速度向前進展。為了適應進展的需要，公司正在加大各方面的投入，購進各種生產(chǎn)設備，以滿足生產(chǎn)需要。同時，為了滿足職員生活和工作的需要，公司還定期組織職員活動，職員能夠盡情地唱歌、跳舞，交友，讓每個職員都享受工作的樂趣。寶尊按照現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步加快企業(yè)改革和機制創(chuàng)新，突出具有核心競爭力的優(yōu)勢業(yè)務，實施產(chǎn)權制度改革，實現(xiàn)投資主體多元化。加快企業(yè)內部改革步伐，進一步轉換企業(yè)經(jīng)營機制，深化勞動用工、干部人事和薪酬分配三項制度改革，建立健全經(jīng)營者激勵約束機制，大力實施人才強企戰(zhàn)略，為企業(yè)進展提供有力的人才支持。以財務治理為重點，完善各項財務制度，推行全面預算治理，加強以國有資產(chǎn)保值增值為目的的業(yè)績考核治理，加大財務監(jiān)督力度，防止和規(guī)避經(jīng)營風險，進一步推進企業(yè)信息化建設，不斷提升企業(yè)可持續(xù)進展的能力。寶尊電商積極拓展業(yè)務領域，全力服務國民經(jīng)濟與社會信息化。寶尊電商將接著以社會信息化應用為突破口，結合衛(wèi)星通信廣播的最新技術，在積極拓展廣服裝、電器、食品等行業(yè)服務領域，加大新業(yè)務開發(fā)力度的同時，針對各行各業(yè)的特點，積極開發(fā)專業(yè)化、差異化的信息化應用方案，有力推動各行各業(yè)信息化。我們中小企業(yè)開展電子商務的前景是光明的，大多數(shù)企業(yè)對信息化建設重視程度不斷提高，普遍看好電子商務的以后，企業(yè)內部信息化建設取得了積極進展，中小企業(yè)正由信息孤島向信息集成跨進，成為電子商務的主力軍。21世紀將進入電子商務時代，這是時代的進步，也是社會進展的必定，我們將不無選擇地生活在電子商務時代。2010年初，寶尊電商獲得了飛速進展，一至八月，已全面完成今年招商打算，銷售額也現(xiàn)新高，公司進展呈現(xiàn)出蓬勃之勢。寶尊電商得到中國電子商務行業(yè)的龍頭企業(yè)——阿里巴巴的戰(zhàn)略投資，與阿里巴巴集團，尤其是淘寶網(wǎng)的深度合作，將使得寶尊有能力為品牌和消費者提供更多更好的