GungHo!共好！——建立優秀團隊的秘訣二○○四年十二月1《共好！》一書的作者簡介

肯·布蘭佳：國際知名的企業管理顧問、作家和教育家；作有《一分鐘經理人》、《顧客也瘋狂》等書，在管理領域影響深遠。

雪爾登·包樂斯：成功的企業家，也是美國“紐約時報”、“商業周刊”的暢銷書作者，知名演講人。2《共好！》的主人公

佩姬：企業界傳奇人物。剛接手華頓二號工廠時，該廠是全企業32家工廠中業績最差的。但現在華頓二號廠的運營情況出奇良好，就連白宮都稱它是全美最佳的工作場所之一。

安迪：印第安人，企業管理碩士。華頓二號廠成品車間運營經理?！肮埠谩泵卦E的掌握者、貫徹者。雖然華頓二號廠的問題重重，但他成功地將成品車間領導成為效率很高的部門。3“共好”的故事4 據說美洲印地安人的祖先來自中國，他們在克服生存困境、師法自然的經歷中形成了叫“GungHo”的生活理念。 “GungHo”可能來源廣東話或福建話，大意是彼此承諾與共識的達成，類似“共好”的意思。 “共好”的故事指的是“松鼠的精神、海貍的方式和野雁的天賦”。5 松鼠在冬天即將來臨的季節，總會不斷將松子運到可靠的地方埋起來，因為他們知道，不努力工作，不把食物儲藏起來，就過不了冬天。而正因為松子埋在土地，新的松樹生根發芽了，又會長成茂密的森林。 理解工作的重要、工作的價值，讓自己的生命、生存的世界變得更 加美麗。這就是“松鼠的精神”。6 海貍在潮水到來之前，會不停地在水流湍急的地方修補水壩，為的就是保護家園。它并不需要什么人在背后發號施令，工作的內容完全出自自己的意志。 團隊每一位成員知道掌控達成目標的過程，彼此尊重，不扯后腿，積極主動地共同完成集體的任務，這便是“海貍的方式”。7 野雁在飛行時總是排成一個大大的人字型，人字的頂端有一只野雁領飛，所有的野雁都在不斷地鳴叫鼓勵。當領飛的野雁疲勞時，另一只野雁會來替它領飛，如此周而復始。 互相鼓勵、彼此協作， 這就是“野雁的天賦”。8“共好”團隊評估指南9用嶄新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重要、何等觸動人心——從不得不工作到求之不得地想工作的轉變?？吹焦ぷ魅绾螌λ水a生益處，而非只看到個別的步驟。成果：自尊10共同目標是征征求員工意見見而來；共同同目標一旦制制定，員工就就要支持共同同目標的實實現；主管訂立基本本目標，其余余目標則由隊隊員去訂立目標就像我們們所在地與未未來理想境地地之間的一枝枝枝標竿，可可以集中我們們的注意力，，刺激進取心心11目標屬于未來來，價值觀卻卻是當前的課課題；目標只只要訂立即可可，價值觀卻卻必須透過生生活體現；目目標會改變，，價值觀卻是是可以倚賴的的磐石；目標標給人啟動的的動力，價值值觀卻可以讓讓動力持久。。價值觀唯有透透過個人行為為、透過個人人堅持他人采采取某些行為為的方式體現現，才算真正正的價值觀。。在達成共好的的組織里，價價值觀統攝一一切。12用目標與價值值觀界定比賽賽的場地與規規則，只要隊隊員遵守比賽賽規則，就可可以在場地內內來去自如。。主管決定誰打打那個位置，，然后就必須須退出球場，，讓球員自己己去打球。唯有確定自己己的職權范圍圍，才能有充充分掌控工作作內容的自由由。13除非組織里其其他的人全都都支持你，不不扯你后腿或或暗中破壞你你的工作，你你才能真正享享受一切。經營管理的指指導原則：尊尊重員工個人人的價值。主管應樂意授授權；要做個個好上司，公公平對待每個個下屬，不是是件容易的事事，因此下屬屬要學會諒解解。14目標的訂立應應在員工的能能力能達到的的范圍內。一個人發現自自己是組織中中的害群之馬馬，或對組織織毫無貢獻，，最能消蝕他他的自尊。共好需要員工工多盡一份力力；需要有員員工必須拼盡盡全力才能完完成的工作，，并給予員工工學習發展、、積極闖蕩新新領域的空間間。15鼓勵喝采是對對對方本身、、以及對他工工作的一種肯肯定，是在告告訴對方，他他對達成共同同任務具有重重大貢獻。告訴別人他的的工作表現有有多杰出，這這是表態式的的鼓勵喝采；；意識型態式式的鼓勵喝采采指的是站到到一邊，讓隊隊員自己去進進行一項巧妙妙、復雜、卻卻又十分重要要的計劃，不不加以操控，，甚至不在一一旁出主意。。鼓勵贊美應是是及時的、有有回應的、無無條件的和熱熱情的16足球賽進行時時，球迷不會會靜靜坐在一一旁，看著球球員踢球；球球迷高聲歡呼呼是自始至終終的。針對過程、而而非結果進行行喝采，和眾眾人共享成果果（得分）的的喜悅可激發發高昂的情緒緒。贊美把事情做做對的人和事事情本身。17任務指有價值值的工作，加加上能掌控達達成目標的過過程。互相鼓舞可以以激發工作的的熱情。以現金予以鼓鼓舞，獎勵優優秀者（先滿滿足物質需求求，特別針對對普通業務員員），然后以以鼓勵喝彩滿滿足心靈的需需求。18“共好”的實實例19“早會推動小小組”、“教育委員會會”、“福利委員會會”“環保推動委委員會”國華人壽.恒山營業業處員工共好與公司共好與社會共好20國華人壽.恒山營業業處的杰出團團隊績效蟬聯國華人壽壽最高K值獎獎（人均保費））蟬聯國華人壽壽最佳營業處處獎FYP1億億5000萬萬新臺幣人均年收入150萬新臺臺幣13月保費繼繼續率91%21共好對員工的的要求1、工作知識識及技能·是否具備所所擔當職務的的一般知識?

·是否否具備執行職職務工作所必必須的專業知知識?··看法、常識識、教育程度度如何？··能否把知知識充分地運運用在復雜而而困難的問題題的處理上？？

·是否否有每做一件件事都要比一一般人做得更更好的想法和和能力？222、工作效益益·工作是否仔仔細認真（有有浪費、不均均、勉強）？？

·所完完成的工作內內容是否有預預期效果？··工作完完成后，文件件/工具/現現場等是否妥妥善整理保管管？

·完完成工作所花花費的時間是是否合理？233、工作效率率·在指定的時時間內，工作作完成程度如如何？··工作完成情情形如何（指指速度與正確確性的關系、、定額的完成成情況）？··工作的的程序與準備備是否有浪費費、不均、勉勉強的地方？？

·是否否因為重做而而有所延遲？？244、判判斷力力與團團隊精精神·能否否正確確地了了解本本身的的職務務內容容或上上級的的指示示？··能否否正確確地掌掌握問問題的的所在在，適適時地地做出出適當當的結結論或或應付付對策策？··對平平時不不太熟熟悉的的工作作是否否也能能根據據經驗驗或稍稍加努努力即即予以以圓滿滿地完完成？？··是是否心心里面面經常常指責責別人人,覺覺得自自己好好,別別人問問題一一大堆堆？是是不是是有覺覺得上上級經經常在在給自自己找找碴的的想法法？·是否否能與與同事事協作作好？？是否否有這這一次次你不不和我我配合合好，，下次次你也也別想想我配配合好好你的的想法法？255、責責任感感·對其其工作作是否否不必必再令令人操操心？？··是是否不不必一一一指指示監監督，，也能能明快快、迅迅速地地工作作？··對工工作的的失誤誤，是是否往往往逃逃避責責任或或辯解解？··是否否對他他人工工作存存在的的問題題能主主動幫幫助改改善、、完成成？··對上上司是是否有有敷衍衍的現現象？？266、創創新能能力·是否否提出出一些些改革革管理理的合合理化化建議議？··是否否發明明過有有效的的工作作方法法？··是否否贊成成推行行現代代化管管理技技術與與方法法？··工作作墨守守成規規、按按部就就班？？277、尊尊重自自己·是否否樹立立了遵遵守規規章就就是尊尊重自自己的的思想想？··是否否經常常違反反公司司的規規章制制度呢呢,哪哪怕是是很小小的一一件事事情,比如如遲到到、衛衛生、、自己己的案案頭？？··是是否針針對公公司的的規章章搞一一些上上有政政策，，下有有對策策的那那一套套？288、積積極性性·對改改變現現狀，，是否否具有有高昂昂的意意愿與與熱情情？··是否否有不不甘心心情愿愿的工工作態態度？？··是是否積積極地地學習習業務務工作作上所所需要要的知知識？？··是是否要要等待待上司司指示示才開開始工工作？？··是是否積積極參參加改改善提提案、、合理理化建建議活活動，，主動動承擔擔本職職外的的任務務？··是否否在工工作中中努力力不懈懈、不不畏挫挫折？？·是否否能積積極調調整好好自己己的心心態，，愉快快的工工作？？29個人的的成功功取決決于他他的態態度。。同樣，，團隊隊的成成功取取決于于它的的態度度、精精神，，這這就是是“共好好”的精神神。30如何達達成共共好的的知識識很重重要，，但付付諸實實際更更重要要。今天，，現在在，馬馬上采采取行行動！！31共好好?。≡僖娨姡?！329、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業業貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:39:1713:39:1713:3912/8/20221:39:17PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2213:39:1713:39Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:39:1713:39:1713:39Thursday,December8,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2213:39:1713:39:17December8,202214、他鄉生白發發，舊國見青青山。。08十二月月20221:39:17下午13:39:1712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月221:39下下午12月-2213:39December8,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/813:39:1713:39:1708December202217、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。1:39:17下午午1:39下午午13:39:1712月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。13:39:1713:39:1713:3912/8/20221:39:17PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2213:39:1713:39Dec-2208-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。13:39:1713:39:1713:39Thursday,December8,202213、不知知香積積寺，，數里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2213:39:1713:39:17December8,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。08十十二二月20221:39:17下下午13:39:1712月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月221:39下午午12月-2213:39December8,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/813:39:1713:39:1708December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。1:39:17下下午1:39下下午13:39:1712月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。13:39:1713:39:1713:3912/8/20221:39:17PM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。12月-2213:39:1713:39Dec-2208-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。13:39:1713:39:1713:39Thursday,December8,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人