物業(yè)服務(wù)二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)公示欄物業(yè)服務(wù)二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)公示欄物業(yè)服務(wù)二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)公示欄V:1.0精細(xì)整理，僅供參考物業(yè)服務(wù)二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)公示欄日期：20xx年X月物業(yè)服務(wù)二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)公示欄項(xiàng)目主要服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1綜合管理服務(wù)1、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊。2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，驗(yàn)收手續(xù)齊全。3、客戶服務(wù)接待場所工作時(shí)間不少于8小時(shí)，其它時(shí)間設(shè)置值班人員。設(shè)置并公示24小時(shí)服務(wù)電話。4、24小時(shí)受理業(yè)主或物業(yè)使用人報(bào)修。一般修理3日內(nèi)完成(預(yù)約除外)5、對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人投訴在3日內(nèi)答復(fù)處理。2房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)1、制定房屋管理規(guī)定、房屋維修養(yǎng)護(hù)制度、小區(qū)巡查制度、房屋裝飾裝修管理辦法等規(guī)章制度。2、每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。3、每季1次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持門窗配件完好，開閉正常。4、每季1次對(duì)路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門并安排專項(xiàng)維修，要求窨井不滿溢，并蓋不缺損，能正常使用。5、適時(shí)清理、清掏樓外雨、污水管道及地面排水溝，并保持暢通。3公用設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)服務(wù)1、對(duì)存在危險(xiǎn)隱患的共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志。2、路燈、樓道燈完好率不低于85％，院落照明燈按時(shí)開啟，滿足使用要求。3、在每年供熱季開始前完成承擔(dān)的采暖供熱系統(tǒng)的檢修保養(yǎng)工作。4、載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行：委托專業(yè)電梯維保單位按質(zhì)監(jiān)部門要求對(duì)電梯定期進(jìn)行保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測，并在轎廂內(nèi)張貼《年檢合格證》；電梯發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)通知電梯維保單位，并監(jiān)督維保單位對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)。5、每年對(duì)避雷裝置進(jìn)行1次檢查。4協(xié)助公共秩序維護(hù)服務(wù)1、有專職公共秩序維護(hù)人員，身體健康，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序。2、主出入口有專人24小時(shí)值勤，按照服務(wù)合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記。3、每天不定時(shí)巡查樓梯間等室內(nèi)公共區(qū)域，保持樓道暢通，無擅自占用、亂堆亂放現(xiàn)象。4、車庫門禁系統(tǒng)、車庫內(nèi)照明、消防設(shè)備設(shè)施配置齊全并保持正常使用。5保潔服務(wù)1、樓層通道和樓梯臺(tái)階，每周清掃3次，地面每2周濕拖1次。2、樓梯扶手、窗臺(tái)、防火門、消火栓、指示牌、欄桿等每月清潔2次；3、電梯轎廂地面、四壁每2天清潔1次，無積塵。4、道路每日清掃1次。雨雪天氣及時(shí)清掃主要通行道路，方便出行。5、綠化帶及草坪上的垃圾每周清掃2次。6、應(yīng)設(shè)置生活垃圾集中投放點(diǎn)，垃圾日產(chǎn)日清，6綠化服務(wù)1、對(duì)草坪、花卉、樹籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。2、定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小于10％。3、對(duì)花卉、草坪、綠籬、喬灌木等適時(shí)補(bǔ)植更新，存活率達(dá)到70％。4、適時(shí)進(jìn)行防凍保暖，預(yù)防病蟲害。5、樹木側(cè)枝分布基本均勻，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮檫。本小區(qū)物業(yè)咨詢投訴電話：價(jià)格舉報(bào)電話：12358物業(yè)主管部門監(jiān)督電話：

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)公示欄（本公示欄根據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》等相關(guān)規(guī)定制作）物業(yè)公司情況物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱本小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人孫廣戰(zhàn)聯(lián)系電話提供服務(wù)等級(jí)星級(jí)序號(hào)123456789普通住宅（前期）物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)（元/平方米·月）車位租賃費(fèi)（元/車位·月）停車服務(wù)費(fèi)（元/車位·月）車位場地使用費(fèi)（元/車位·月）代辦服務(wù)費(fèi)用特約有償服務(wù)費(fèi)用出入證（卡）工本費(fèi)臨時(shí)停放機(jī)動(dòng)車四種收費(fèi)“減免”情況無電梯住宅有電梯住宅其他住宅地上地下XX費(fèi)XX費(fèi)人：車：臨時(shí)停放機(jī)動(dòng)車的，可以按小時(shí)收取費(fèi)用，停放時(shí)間不超過2小時(shí)的不收費(fèi)；超過2小時(shí)的，第一個(gè)小時(shí)收費(fèi)2元，以后每小時(shí)加收1元，全天累計(jì)最高收費(fèi)8元。一、分批交付減免幅度：團(tuán)分期開發(fā)、分批交付，使小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)減免60%。二、房屋空置減免幅度：房屋交付后，經(jīng)確認(rèn)空置6個(gè)月以上，房屋空置期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)減收50%。三、普通住宅的儲(chǔ)藏室、車庫不礙計(jì)入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的計(jì)費(fèi)面積之內(nèi)，但改變設(shè)計(jì)用途用于居住的除外。四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃停放機(jī)動(dòng)車的車庫(場)內(nèi)的車位未停放機(jī)動(dòng)車，免收停車服務(wù)費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)50每家免費(fèi)辦理必要數(shù)量的人雖、機(jī)動(dòng)車出入證(卡)，補(bǔ)為、交納工本費(fèi)。浮動(dòng)幅度批準(zhǔn)文號(hào)梁價(jià)字[2014]30號(hào)、濟(jì)價(jià)格字[2018]52號(hào)(普通住宅車位租賃費(fèi)和普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)、車位場地使用費(fèi)為政府指