企業(yè)文化力

講授人：張贏文化是…調(diào)動感覺的過程1.企業(yè)釋義文化力文化是精神崇拜文化是思維慣性文化是興趣積累文化是精神崇拜文化是思維慣性文化是興趣積累文化是無限成本，也是巨大資源文化多深，企業(yè)多長企業(yè)文化的五個要素精神文化價值觀英雄人物習(xí)俗與儀式文化網(wǎng)絡(luò)

獲取感覺教育需求意愿思維精神興趣服務(wù)執(zhí)行產(chǎn)品定位老板（聲帶）員工（話筒）顧客（音柱）文化品牌營銷中的口碑營銷企業(yè)文文化力品牌2.企業(yè)目目的文化力力企業(yè)文文化力力的方方向有助于于企業(yè)業(yè)凝聚聚——向心力力有助于于品牌牌推廣廣——合力有助于于社會會認(rèn)可可——升力外部文文化事件營營銷——促銷跟跟進產(chǎn)品認(rèn)認(rèn)同——銷售提提升服務(wù)理理念——目標(biāo)認(rèn)認(rèn)同需求跟跟進——人群細(xì)細(xì)分企業(yè)理理念——包容擴擴充享受依依賴——長相廝廝守內(nèi)部文文化文化生生活——融入企企業(yè)企業(yè)特特性——文化提提煉沉淀積積累———記錄錄整整理理升華華思思想想———統(tǒng)一一方方向向目標(biāo)標(biāo)一一致致———團結(jié)結(jié)協(xié)協(xié)作作定位位精精細(xì)細(xì)———激勵勵士士氣氣內(nèi)外外兼兼修修雙管管齊齊下下從十十個個方方面面識識別別企企業(yè)業(yè)文文化化1.團團隊隊環(huán)環(huán)境境2.有有形形標(biāo)標(biāo)志志3.公公眾眾形形象象4.報報酬酬結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)5.建建筑筑設(shè)設(shè)計計6.工工作作服服飾飾7.組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)8.慶慶祝祝方方式式9.常常用用語語言言10.宣宣傳傳標(biāo)標(biāo)語語公司司誓誓詞詞我們們是是中中恒恒人人我們們每每一一天天都都充充滿滿希希望望我們們真真誠誠熱熱情情團團結(jié)結(jié)我們們?yōu)闉槭率聵I(yè)業(yè)成成功功和和精精神神高高尚尚而而努努力力我們們相相互互激激勵勵保保持持陽陽光光心心態(tài)態(tài)我們們不不懈懈追追求求提提升升工工作作質(zhì)質(zhì)量量我們們?nèi)ασ砸愿案拌T鑄造造中中恒恒品品牌牌有困困難難微微笑笑面面對對遇挫挫折折自自強強不不息息我們們腳腳踏踏實實地地付付出出汗汗水水我們們堅堅持持目目標(biāo)標(biāo)走走向向成成功功超越越自自己己拓拓寬寬思思路路三個個基基本本點點精神神文文化化制度度文文化化物質(zhì)質(zhì)文文化化提升升彌補補企業(yè)業(yè)文文化化與與非非制制度度化化管管理理的的關(guān)關(guān)系系洛杉杉磯磯迪迪士士尼尼企業(yè)業(yè)文文化化與與非非制制度度化化管管理理的的關(guān)關(guān)系系文化化制制度度自覺覺自自然然案例例某商商業(yè)業(yè)廣廣場場為為了了穩(wěn)穩(wěn)固固自自己己的的忠忠實實顧顧客客，，發(fā)發(fā)布布會會員員卡卡積積分分方方案案，，方方案案中中規(guī)規(guī)定定：：顧顧客客購購買買商商品品想想要要積積分分，，購購買買商商品品時時就就必必須須出出示示會會員員卡卡！！某某日日，，一一位位顧顧客客準(zhǔn)準(zhǔn)備備團團購購500臺彩電，在在付款時他他說，他的的會員卡沒沒帶，但他他可以告知知他的卡號號，并要求求把這一筆筆的積分全全部積到他他的卡上，，按照公司司制度規(guī)定定是不允許許的，這時時…你的選擇將將是什么?文化傾向以經(jīng)濟利益益為導(dǎo)向——“變變通制度””以規(guī)范管理理為導(dǎo)向——放棄利利益的誘惑惑制度化管理理的漏洞與與不足缺乏活力不人性化靈活度差特殊情況的的不可行性性制度化管理理代替領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力的頑疾疾打壓員工積積極性塑造一批研研究企業(yè)漏漏洞而鉆之之的蛀蟲“人”這種種物種的非非機械性抗抗衡精神文化一是存在于于人心中的的文化心態(tài)態(tài)、文化心心理、文化化觀念、文文化思想、、文化信念念等。二是已經(jīng)理理論化對象象化的思想想理論體系系，即客觀觀化了的思思想。強化企業(yè)道道德3.企業(yè)內(nèi)部文化勤練企業(yè)文文化內(nèi)功導(dǎo)向功能提升功能凝聚功能激勵功能穩(wěn)定功能文化是精神神環(huán)境，但但它又依靠靠物質(zhì)資源源的有效調(diào)調(diào)配它需要要互通，訴訴我知，齊齊獻策！～～它需要共識識，我泥中中有你，你你泥中有我我！它需要分工工，你是風(fēng)風(fēng)兒，我是是沙！最高管理者者（策劃氛圍圍）中層傳播者者（營造氛圍圍）基層員工（感受氛圍圍）內(nèi)部文化傳傳播流程內(nèi)部文化點點的把握文化力的作作用點靈魂人物英雄人物——演繹團隊管理層級——鏈接點——鍛造領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)文化力是團團隊領(lǐng)導(dǎo)的的個人魅力力企業(yè)文化的的

領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)以理服人，，以德服眾眾企業(yè)文化的的內(nèi)涵企業(yè)文化就就像人的人人品，人的的性格，急不得，性格決定定命運，來來源于習(xí)慣慣，來源于于觀念企業(yè)文化綱綱領(lǐng)的撰寫寫可能只需需要一兩分分鐘，但企企業(yè)文化的的建設(shè)需要要一個相當(dāng)當(dāng)長的時間間，是急不得的。“情緒勞動動”4.企業(yè)外部文化同行業(yè)中的的不同價值值取向?qū)е麓蟊娬J(rèn)認(rèn)知品牌的的不同欣賞賞角度作品是唯一一連接作者者與受眾的的橋梁借產(chǎn)品策劃劃傳播品牌牌借市場訴求求調(diào)整方向向最高管理者者廣告策略性性高空投入入產(chǎn)品促銷平平面跟進終端消費者者外部文化傳傳播流程企業(yè)文化力力的控制者者企業(yè)文化的的外功品牌推廣凝聚需求顧客教育理念跟隨之所以會不不同于以往往的娛樂選選秀節(jié)目，，大獲成功功，主要是是節(jié)目中有有極大的潛潛臺詞，有有新的價值值取向——勵志她拍攝了一一個普通人人轉(zhuǎn)變?yōu)槊髅餍堑娜^過程，揭示示幕后—外功的厚積積薄發(fā)規(guī)模成熟型型企業(yè)價值取向定定位5.打造流流程企業(yè)文化力力打造企業(yè)文文化的流程程診斷分析設(shè)計提煉體系完善診斷分析社會文化狀狀況傳統(tǒng)文化影影響地域文化的的影響行業(yè)特征的的影響宏觀環(huán)境狀狀況的影響響等角度去去分析企業(yè)管理者者對于企業(yè)業(yè)文化的影影響企業(yè)發(fā)展過過程中的重重大事件設(shè)計提煉對核心層文文化進行提提煉參考分析總總結(jié)的結(jié)果果知名企業(yè)的的范例還要注意持持久性企業(yè)特色可實踐性藝術(shù)美學(xué)化化等原則體系完善“口號”美美感、簡潔潔制度文化與與核心文化化一致VI設(shè)計需要傳傳遞企業(yè)的的核心層文文化企業(yè)理念“口號”設(shè)立1.生存理念——老板2.用人理念——人力資源部部3.質(zhì)量理念——質(zhì)管部4.營銷理念——銷售部5.競爭理念策策劃劃部6.市場理念策策劃劃部7.售后服務(wù)理理念銷銷售部8.出口理念銷售部9.資本運營理理念——財務(wù)部10.技術(shù)改造理理念生生產(chǎn)部部11.技術(shù)創(chuàng)新理理念生生產(chǎn)部部12.職能工作服服務(wù)理念——后勤保障服服務(wù)于前線線優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型財務(wù)策劃銷售人力資源質(zhì)管后勤保障老板生產(chǎn)企業(yè)文化細(xì)分分——化宏觀為微觀觀采購設(shè)計企業(yè)文化化傳播點，打打造企業(yè)文化化力連鎖反應(yīng)應(yīng)鏈老板內(nèi)部文化演繹繹群外部文化演繹繹群核心文化傳播播層中層中層基層重在關(guān)愛凝聚聚重在品牌塑造造社會大眾業(yè)內(nèi)同行企內(nèi)員工編導(dǎo)演效果反饋評估企業(yè)文化力足足塑造習(xí)俗禮儀輿論環(huán)境思維方式行為準(zhǔn)則價值導(dǎo)向精神境界工作作風(fēng)待人藝術(shù)禮儀是關(guān)系定定位輿論環(huán)境平臺臺化了解員工對企企業(yè)的真實認(rèn)認(rèn)可度了解顧客對企企業(yè)的認(rèn)可度度思維方式——會議行為準(zhǔn)則職業(yè)道德崗位道德價值導(dǎo)向利益權(quán)衡取舍舍的根本精神境界的塑塑造在于提升升奉獻度工作作風(fēng)的錘錘煉用來克服行業(yè)業(yè)軟肋待人藝術(shù)——加深團隊感情情，商客認(rèn)可可打造企業(yè)文化化的手段1、會議2、張貼宣傳企企業(yè)文化的標(biāo)標(biāo)語3、樹先進典型型4、企業(yè)內(nèi)部報報刊5、外出參觀學(xué)學(xué)習(xí)6、創(chuàng)業(yè)史陳列列室7、文體活動8、引進新人，，引進新文化化9、開展互評活活動10、領(lǐng)導(dǎo)人的榜榜樣作用會議的目的不不同導(dǎo)致語氣氣不同宣講——普及布置——執(zhí)行誘導(dǎo)——聽取會議的步驟如何賦予你的的產(chǎn)品以企業(yè)業(yè)文化產(chǎn)品的重新定定義產(chǎn)品的CIS包裝企業(yè)文化的傳傳播方式廣告、戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整培訓(xùn)、會議、、機制變化的的舉措事件營銷內(nèi)務(wù)活動企業(yè)文化的傳傳播對象目標(biāo)消費群同行業(yè)員工企業(yè)文化的傳傳播效果評估估顧客參與度——銷售金額員工認(rèn)可度——執(zhí)行效率扭轉(zhuǎn)企業(yè)文化化的關(guān)鍵點捕捉企業(yè)的非非常時期，員員工的非常狀狀態(tài)研究如何發(fā)揚揚、堅持的問問題文化力競爭2010年打造產(chǎn)品的潛臺詞化市場占有率率為Fans崇拜率客戶競爭PK客戶幫扶人才競爭——人物向往企業(yè)機制融化化于鼓掌文化氛圍渲染染于未然企業(yè)機制融化化于鼓掌文化氛圍渲染染于未然企業(yè)文化管理

企業(yè)文化建設(shè)

管理學(xué)（組織行為學(xué)）傳播學(xué)、策劃學(xué)基于持續(xù)價值和系統(tǒng)價值，基于管理基于企業(yè)文化策劃管理作為主體策劃作為主體內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問題，解決問題背后的問題解決口號和企業(yè)表層問題注重管理者和管理團隊的能力開發(fā)和提升關(guān)注企業(yè)文化的分層基于企業(yè)管理個性，梳理提升，規(guī)劃管理活動關(guān)注管理外宣，策劃活動重在管理

重在建設(shè)

重深植

重宣貫

要建立企業(yè)傳傳媒組織一線通訊員文藝特長的人人員的選拔事件策劃人員員企業(yè)文化師的的日常工作擬訂單位周期期的團隊活動動計劃樹立典型參與公司內(nèi)外外重大活動的的策劃CorporateIdentitySystem領(lǐng)導(dǎo)力—文化力的力源該如何正向影影導(dǎo)??領(lǐng)導(dǎo)力問題一是決策的合理性二是執(zhí)行者的的滿意度唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力力讓你的員工別別無選擇恩威并施委以重任分權(quán)制衡德者能者智者勞者有領(lǐng)導(dǎo)力的人人的五種行為為:團隊中的的以身作則,團隊成員的的共同愿景,善于和敢于于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,能夠使眾人人隨從,能夠夠激勵人心感感染他人.除除了這五種能能力以外,還還應(yīng)該有真誠誠的心態(tài),持持續(xù)的能力,前瞻性和激激情.強的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力能夠最最小成本