走近中高端人群走近中高端人群1一、關注中高端人群的目的二、認識中高端人群目前普遍得到認同的描述是：中高端人群的劃分標準不僅是收入水平一項，還包括職業(yè)特征、擁有財產水平、消費水平、教育程度等。具體而言是有穩(wěn)定的中等以上收入；擁有房產或私車;接受教育年限在12年以上；有娛樂和休閑的需求，并出入一般百姓很少涉足的娛樂場所。一、關注中高端人群的目的2認識中高端，可從經濟及經濟以外兩方面的來看：（一）經濟為本、收入為先以廣州市為例，在零點調查公司近期一項對當地市民的調查中發(fā)現，個人年收入10萬以上被認為是中高端，其從事的職業(yè)主要是中層管理者、還有律師、會計師、記者等自由職業(yè)者、以及中高級公務員。認識中高端，可從經濟及經濟以外兩方面的來看：3《走近中高端人群》課件專題4（二）以關懷的眼光看待中高端人群中高端客戶有著令人艷羨的工作和收入，但他們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r也是顯而易見的：工作時間長，睡眠時間少，平均每天的工作時間在9.5小時左右，而睡眠時間僅有7小時左右，其中45.1%的中產人士覺得生活壓力較大。生活壓力主要來自于工作，不同城市中產群體所感受到的工作壓力類型有所不同，北京中產群體首要壓力是業(yè)績提升困難，上海中產群體是工作強度大，廣州中產群體工作中人際關系緊張的壓力最大。在所有調查的城市中，成都中產群體相對比較安逸，對生活壓力的感受較小。（二）以關懷的眼光看待中高端人群5《走近中高端人群》課件專題6社會競爭帶來的工作壓力在北京表現尤其突出，由于人才的全方位激烈競爭，因而北京中產群體感覺壓力最大。與此相關聯的一個現象，是北京中產群體對子女教育的投入較多。父母一代目前遭遇的激烈人才競爭，使他們認識到子女要想在未來的競爭中生存下去，必須具備較強的綜合能力和素質。社會競爭帶來的工作壓力在北京表現尤其突出，由于人才的7三、中高端人群的理財觀由于觀念趨前，注重自身保障，中高端人群整體而言具有比較高的風險防范意識，但是由于消費的理性特點，在保險投入上也更加謹慎。呈現出這部分人群對保險有潛在需求，但是不容易促成購買的情況。中高端人群比較重視投資，有資料顯示，投資支出占家庭月收入的16.4%，僅略低于儲蓄(18.9%)。另外，保險和汽車的投入也不少，分別占家庭月收入的7.4%和8.7%。中高端人群對保險的重視程度也明顯高于普通公眾，其中醫(yī)療費用補償型和意外傷害補償型的險種購買比例最大，分別是47.4%和47.1%，而普通公眾分別只有25.5%和22.5%。三、中高端人群的理財觀8《走近中高端人群》課件專題9四、如何抓住中高端人群關鍵發(fā)現一：理財日趨謹慎，保險消費有喜有憂中國人民銀行2006年3月15日公布：2006年2月末居民儲蓄存款余額突破15萬億元。在次日公布的一季度全國城鎮(zhèn)儲戶問卷調查顯示，在當前物價和利率水平下，認為“更多消費（包括借債消費）”最合算的居民人數占比為28.6％，較上季和上年同期分別降低0.9和1.8個百分點，居民的消費意愿在連續(xù)三個季度下降后，本季更跌至歷史新低。一邊是消費意愿降至新低，一邊是對投資保持謹慎態(tài)度，即便投資也是首要考慮的是“股票或基金”。四、如何抓住中高端人群10關鍵發(fā)現二：保險產品應在保障方面加以強化

央行分析認為，導致居民消費愿望走低的首要原因是居民對未來某些開支的不確定性感到擔心。前述問卷反映，在居民的儲蓄動機中，教育費一直獨占鰲頭，其次是養(yǎng)老、購房和預防意外，這四項占比本季達56.5％。居民考慮到未來生活需要，只好進一步控制當前消費，增加儲蓄。在這種大背景下，應推進儲蓄替代型的保險產品，強調保險的保障功能，積極發(fā)展教育類、養(yǎng)老類保險。關鍵發(fā)現二：保險產品應在保障方面加以強化11《走近中高端人群》課件專題12《走近中高端人群》課件專題13《走近中高端人群》課件專題14《走近中高端人群》課件專題15《走近中高端人群》課件專題16《走近中高端人群》課件專題17《走近中高端人群》課件專題18《走近中高端人群》課件專題19《走近中高端人群》課件專題20《走近中高端人群》課件專題21《走近中高端人群》課件專題22《走近中高端人群》課件專題23《走近中高端人群》課件專題24《走近中高端人群》課件專題25《走近中高端人群》課件專題26《走近中高端人群》課件專題27走近中高端人群走近中高端人群28一、關注中高端人群的目的二、認識中高端人群目前普遍得到認同的描述是：中高端人群的劃分標準不僅是收入水平一項，還包括職業(yè)特征、擁有財產水平、消費水平、教育程度等。具體而言是有穩(wěn)定的中等以上收入；擁有房產或私車;接受教育年限在12年以上；有娛樂和休閑的需求，并出入一般百姓很少涉足的娛樂場所。一、關注中高端人群的目的29認識中高端，可從經濟及經濟以外兩方面的來看：（一）經濟為本、收入為先以廣州市為例，在零點調查公司近期一項對當地市民的調查中發(fā)現，個人年收入10萬以上被認為是中高端，其從事的職業(yè)主要是中層管理者、還有律師、會計師、記者等自由職業(yè)者、以及中高級公務員。認識中高端，可從經濟及經濟以外兩方面的來看：30《走近中高端人群》課件專題31（二）以關懷的眼光看待中高端人群中高端客戶有著令人艷羨的工作和收入，但他們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r也是顯而易見的：工作時間長，睡眠時間少，平均每天的工作時間在9.5小時左右，而睡眠時間僅有7小時左右，其中45.1%的中產人士覺得生活壓力較大。生活壓力主要來自于工作，不同城市中產群體所感受到的工作壓力類型有所不同，北京中產群體首要壓力是業(yè)績提升困難，上海中產群體是工作強度大，廣州中產群體工作中人際關系緊張的壓力最大。在所有調查的城市中，成都中產群體相對比較安逸，對生活壓力的感受較小。（二）以關懷的眼光看待中高端人群32《走近中高端人群》課件專題33社會競爭帶來的工作壓力在北京表現尤其突出，由于人才的全方位激烈競爭，因而北京中產群體感覺壓力最大。與此相關聯的一個現象，是北京中產群體對子女教育的投入較多。父母一代目前遭遇的激烈人才競爭，使他們認識到子女要想在未來的競爭中生存下去，必須具備較強的綜合能力和素質。社會競爭帶來的工作壓力在北京表現尤其突出，由于人才的34三、中高端人群的理財觀由于觀念趨前，注重自身保障，中高端人群整體而言具有比較高的風險防范意識，但是由于消費的理性特點，在保險投入上也更加謹慎。呈現出這部分人群對保險有潛在需求，但是不容易促成購買的情況。中高端人群比較重視投資，有資料顯示，投資支出占家庭月收入的16.4%，僅略低于儲蓄(18.9%)。另外，保險和汽車的投入也不少，分別占家庭月收入的7.4%和8.7%。中高端人群對保險的重視程度也明顯高于普通公眾，其中醫(yī)療費用補償型和意外傷害補償型的險種購買比例最大，分別是47.4%和47.1%，而普通公眾分別只有25.5%和22.5%。三、中高端人群的理財觀35《走近中高端人群》課件專題36四、如何抓住中高端人群關鍵發(fā)現一：理財日趨謹慎，保險消費有喜有憂中國人民銀行2006年3月15日公布：2006年2月末居民儲蓄存款余額突破15萬億元。在次日公布的一季度全國城鎮(zhèn)儲戶問卷調查顯示，在當前物價和利率水平下，認為“更多消費（包括借債消費）”最合算的居民人數占比為28.6％，較上季和上年同期分別降低0.9和1.8個百分點，居民的消費意愿在連續(xù)三個季度下降后，本季更跌至歷史新低。一邊是消費意愿降至新低，一邊是對投資保持謹慎態(tài)度，即便投資也是首要考慮的是“股票或基金”。四、如何抓住中高端人群37關鍵發(fā)現二：保險產品應在保障方面加以強化

央行分析認為，導致居民消費愿望走低的首要原因是居民對未來某些開支的不確定性感到擔心。前述問卷反映，在居民的儲蓄動機中，教育費一直獨占鰲頭，其次是養(yǎng)老、購房和預防意外，這四項占比本季達56.5％。居民考慮到未來生活需要，只好進一步控制當前消費，增加儲蓄。在這種大背景下，應推進儲蓄替代型的保險產品，強調保險的保障功能，積極發(fā)展教育類、養(yǎng)老類保險。關鍵發(fā)現二：保險產品應在保障方面加以強化38《走近中高端人群》課件專題39《走近中高端人群》課件專題40《走近中高端人群》課件專題41《走近中高端人群》課件專題42《走近中高端人群》課件專題