組織機能講師：溫智能12/10/20221組織機能講師：溫智能12/10/20221組織的涵義組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有成員能夠有效共事以達成目標；便應將達成目標的各項工作加以分類，並設計一套適當的職位結構，將相關的活動集合起來，指派給一位管理者，並授與其職權付諸實施；且在組織中建立完善的溝通系統，已使得組織各工作人員和各部門之間的縱衡關係建立起來，此項工作即為『組織』。組織是結合和指派全體工作人員的職掌，所設立的結構體，以協調彼此的工作，達成企業的最終目標。12/10/20222組織的涵義組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有組織的特質有共同的目標有統一的領導有溝通的意志12/10/20223組織的特質有共同的目標12/10/20223組織的重要性

具有競爭力的薪資愉快的工作環境良好的監督與同事關係挑戰性和有意義的工作

個人

組織

時間精力技能應用

組織與個人交易關係

12/10/20224組織的重要性具有競爭力以組織言：貢獻＞成本

成本

個人

組織貢獻

12/10/20225以組織言：貢獻＞成本12/10/20225以個人言：利益或報酬＞要求利益或報酬

個人

組織要求

12/10/20226以個人言：利益或報酬＞要求12/10/20226組織機能合理化的技巧步驟1、將人員過少的單位合併或取消。步驟2、控制幅度合理化。步驟3、管理層級越少越好步驟4、建立分層負責制度12/10/20227組織機能合理化的技巧步驟1、將人員過少的單位合併或取消。121、最適當的管理跨距設計1.一般是3-15人。2.高階層管理跨距約3-6人。3.中階層管理跨距約5-9人。4.低階層管理跨距約7-15人。12/10/202281、最適當的管理跨距設計1.一般是3-15人。12/10/2、設定管理跨距的要素1.人員素質

主管或部屬能力強、學歷高、經驗豐富者，可以加大控制。2.溝通渠道

公司目標、決策制度命令可迅速而有效的傳達者，主管可加大控制。12/10/202292、設定管理跨距的要素1.人員素質12/10/20229設定管理跨距的要素3.職務內容

工作性質單純、標準化者，可加大控制層面。4.幕僚運用

利用幕僚機構作爲溝通協調者，可擴大控制層面。12/10/202210設定管理跨距的要素3.職務內容12/10/202210設定管理跨距的要素5.追蹤控制

設有良好、徹底追蹤執行工具、機構或人員者，則可擴大控制層。6.組織文化具有追根究底風氣和良好的制度文化背景的公司可加大控制。12/10/202211設定管理跨距的要素5.追蹤控制12/10/202211設定管理跨距的要素7.所轄地域

地域近可多管，地域遠則少管。8.專業化在可能的範圍內由單位人員擔任單一或專業分工的業務活動，將可加強企業面對多邊競爭環境的適應能力。12/10/202212設定管理跨距的要素7.所轄地域12/10/2022123、組織層級如何力求簡單？1.總經理之下，最好只設部與課二級。2.各項業務應儘量透過正規組織來進行，儘量避免增設委員會等臨時組織。3.副主管儘量不要設立，如需設立也要兼任主管職務。4.各單位員額儘量減少，如果人員感覺不足，首應研究人員間的工作分量是否平衡，儘量設法加以調配，而以“缺少一人”的精神作爲人員編制的原則。12/10/2022133、組織層級如何力求簡單？1.總經理之下，最好只設部與課二級4、建立分層負責制度方法1.資訊暢通企業內每一個單位的職掌如何，都應該加以明確劃分，編成職務分配表，公告全體員工周知。2.權責明確對於每一部門，由一般職員至各級主管的職權及責任範圍也要明白加以規定。12/10/2022144、建立分層負責制度方法1.資訊暢通12/10/202214建立分層負責制度方法3.避免越級一定職位所應負的責任。應賦予完成責任所需的直屬屬下，越級報告及越級指揮應力求避免。4.雙向溝通對於屬下，應著重在共同訂定計劃、指示進行的方向、以及要求工作成果，對其工作過程應儘量減少干涉。此外尚應注重人員的訓練，使其漸漸適應所擔任的工作。12/10/202215建立分層負責制度方法3.避免越級12/10/202215組織機能實施步驟12/10/202216組織機能實施步驟12/10/202216成立專案推動小組專案工作推動小組研討會

1.經營階層擔任Leadership。2.各部處主管參與小組成員。

1.專案推動小組研討經營階層宣示組織機能合理化之重要性及對這項工作的期望。2.顧問教導組織機能合理化手法。3.訓練工作推動小組人員。組織機能表撰寫說明會1.由各部處主管參與並負責推動。2.顧問說明「組織機能合理檢討及設定」目的及方法。STEP1STEP2STEP312/10/202217成立專案專案工作推動1.經營階層擔任Lea1.分析及整合各職位功能。2.檢討改善現行工作方法。3.使工作性質(連續性與相關性)及困難度可作適當的歸類。後續協助及說明

回收組織機能表檢核組織機能表STEP4STEP5STEP61.經營階層與各部處經理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部處之機能﹞2.

部處考慮工作之運作情形，加以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統、管理制度流程加以分析其影響程度。

12/10/202218回收STEP4STEP5STEP1.經營階層與各部處經理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部處之機能﹞2.部處考慮工作之運作情形，加以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統、管理制度流程加以分析其影響程度。1.各部處之機能確定後，再就所轄範圍所屬各課機能，以此類推至各組機能。2.各部處經理負責該部處所轄範圍所屬各課、組之機能表撰寫。3.顧問及專案推動小組給予協助。檢討組織機能表(各部處機能)修正部處之組織機能表撰寫課、組之機能表STEP7STEP8STEP912/10/2022191.經營階層與各部處經理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部組織機能表總經理8人事6副總經理7單位主管51組織機能表核準9年月日234作業機能12/10/202220組織機能表總經理8人事6副總經理7單位51組織機能表組織系統與人員編制表

組織系統圖人員編制職務名稱職等間接直接職務內容概述去年編制現有人員擬編制數差異12/10/202221組織系統與人員編制表組織系統圖人員編制職務名稱職等現有人員分析表

職務名稱職組職系編制人數現有人數現有人員姓名（員工代號、職等）345678部門：

1製表日期：2年月日12/10/202222現有人員分析表職務名稱職組職系編制現有人數現有人員姓名（企業組織應有的職能業務或營業方面工程方面工業工程方面機器設備方面品質管制方面生産管理方面物料管制方面生産管制方面會計及財務管理方面行政管理方面進出口管理方面12/10/202223企業組織應有的職能業務或營業方面物料管制方面12/10/201

業務或營業管理的職能1.調查市場，推銷公司的産品，爭取訂單。開發新市場及新産品。2.爲顧客解決與本公司産品種類有關的工程問題。如果無法單獨解決，會同本公司工程人員加以解決。3.解決或會同工程或品管人員解決本公司産品的品質問題。4.要求及督導工程部門設計産品及製作樣品，然後將樣品送予客戶並追蹤樣品核準進度。12/10/2022241業務或營業管理的職能1.調查市場，推銷公司的産品，爭取業務或營業管理的職能5.要求與督導工業工程部門估計標準工時及物料部門根據用料清單估計原料成本，並據此對客戶報價，然後協定價格。6.客戶下訂單時，開具“工廠訂單”，經各部門確認後接受訂單。7.如是存貨生産，擬訂業務計劃，並據此適時開具工廠訂單，指令製造部門生産。8.協助生産管制部門督促製造部門及時出貨。如果無法及時出貨，與客戶協商後交貨期限。12/10/202225業務或營業管理的職能5.要求與督導工業工程部門估計標準工時業務或營業管理的職能9.與客戶密切聯繫，維繫與客戶的交情，並搜集客戶情報。10.收款或協助收款。11.訂定廣告策略。12.經銷商及代理商安排與聯繫，並定産品分配。13.售後服務。12/10/202226業務或營業管理的職能9.與客戶密切聯繫，維繫與客戶的12業務或營業管理的職能對消費者行銷：1.此項産品主要是針對消費大衆而生産。2.産品規格除非由企業本身主動加以改變，否則均屬職能與以上所述類似，但所服務的物件除經銷商外，主要是針對消費大衆，因此各項業務推行的方向自然迥異其趣。12/10/202227業務或營業管理的職能對消費者行銷：12/10/2022工程方面管理的職能1.從事研究發展，開發新産品，改良現有産品。2.提供産品設計，確定産品規格及允差，確定産品所使用的原料、種類、數量、規格及報廢率，製作成品及原料設計藍圖。3.製作原料用料清表。4.訂定每項産品生産報廢率。5.確定並核準工程變更及原料變更。6.製作樣品，連同樣品測試記錄交予業務部門轉交客戶。如有需要，並請客戶對樣品測取讀值，送回我方作爲校正標準（CorrelationPiece）。7.製作生産用之“標準産品”，供生產線作比對之用。12/10/2022282工程方面管理的職能1.從事研究發展，開發新産工程方面管理的職能

8.製作生産用之測試夾具（TestFixture）。9.校正儀錶，修理儀錶。10.協力廠商原料樣品核準。11.督導及解決産品在生産時的工程問題。12.協助業務人員爲客戶解決與本公司産品有關的工程問題。13.協助協力廠商解決與本公司有關的原料工程問題。14.經由設計改變及原料變更等，達成降低成本的目標。15.對於任何有關工程方面的疑義，作最後判定。12/10/202229工程方面管理的職能8.製作生産用之測試夾具（TestF3.工業工程管理的職能1.廠房佈置及生產線安排。2.選擇生産機器，設計生産工具及夾具。3.確定製造過程，對每一過程作動作與時間研究後確定標準工時，並編制標準工時表。4.指導生産方法與動作。5.研究改良生産方法、工具、夾具、設備及安排等，達成降低成本的目標。6.建立並主持生産效率的測定及追蹤的制度。7.會同人事部門設立及主持直接生産作業員的獎工制度。12/10/2022303.工業工程管理的職能1.廠房佈置及生產線安排。12/1工業工程管理的職能

8.比較分析各生產線之生産效率、生産報廢率、生産排程達成率及品管退貨率，並主持及評估生産競賽。9.

負責協調新産品發展計劃及試製。10.主持産品外包工作或協助外包部門評估外包成本。11.利用價值分析技術，評估産品是否外包，是否應修整或挑選不良材料或不良品，是否拆報廢。12.在提案制度下，擔任提案評估與指導12/10/202231工業工程管理的職能8.比較分析各生產線之生産效率、生産報廢4.機器設備管理的職能1.機器設備維護制度之計劃、推動及推行2.

機器設備安裝及修理3.

改良機器設備4.

調整及改裝機器設備以供變換生産他種産品5.機器設備及其零件與配件之製造及管理。6.機器設備及其零件配件之採購。12/10/2022324.機器設備管理的職能1.機器設備維護制度之計劃、推動及推5.品質管制方面的職能1.

訂定進料、制程、成品的檢驗標準。2.

對於進料加以檢驗，督導並協助協力廠商改善原料品質。3.辦理制程檢驗及成本檢驗，按産品及制程性質分別訂定檢驗要點及程式並作記錄。對於品質缺點，立即回饋生產線加以改進。4.協助業務人員與客戶討論本公司産品品質問題及解決客戶退貨問題。5.

督導及訓練生産部門人員負起品質責任。6.

檢驗及鑒定生産報廢。7.研究及改良品質問題。12/10/2022335.品質管制方面的職能1.

訂定進料、制程、成品的檢驗標準6.生産管理的職能1.生產線人員組織、管理及調配。2.

正確操作機器設備及工具夾具等，領用規定的原料，按照生産排程從事生産。3.

協助與督促解決工程、機器設備、工業工程、原料等問題，使生産順利進行。4.

確保準時交貨，確保産品品質，提高生産效率，降低生産報廢率。如有困難或問題發生，應及時反映並要求解決。5.

進行各項測定生産績效的制度及直接生産作業員獎工制度。6.與其他各部門密切配合，單獨或共同研究及進行提高生産力與降低成本的方法。12/10/2022346.生産管理的職能1.生產線人員組織、管理及調配。7.物料管制方面的職能1.

開發料源，採購價廉物美的原料物料。2.妥善安排材料管制，適時進行催貨，避免缺料停線現象。3.轉換料源，降低原料成本，縮短交期。4.與會計部門共同訂定標準原料價格。5.根據工程部所訂原料清表估計原料成本，供業務部門作爲報價根據。12/10/2022357.物料管制方面的職能1.

開發料源，採購價廉物美的原料物物料管制方面的職能6.妥善儲存原料及成品，建立完善進出記錄及帳卡，控制存貨水準。7.驗收材料數量，發出材料並作廢料控制。8.點收入倉成品，點驗出貨成品，負責運輸包裝。9.會同工程等部門研究使用不同廠牌、不同規格不同種類原料，從事改進品質或降低成本。10.呆料及廢料之預防及處理。12/10/202236物料管制方面的職能6.妥善儲存原料及成品，建立完善進出記錄8.生産管制方面的職能1.根據業務計劃或客戶訂單，對於各産品各訂單建立完整記錄。對於應制數量，已交貨數量及未交貨餘額均逐日加以記錄。2.根據業務計劃或客戶訂單要求，預估每月（共三個月或六個月）産量目標，並計算各月所需人數。3.根據生産目標，與物料及生産部門協商，編制生産排程。4.逐周比較實際入庫成品及生産排程，報告並追蹤超前或落後之處理辦法。5.根據客戶及訂單需要，編訂出貨排程，供運輸部門執行。12/10/2022378.生産管制方面的職能1.根據業務計劃或客戶訂單，對於各産9.會計及財務管理的職能1.單據審核、傳票編制、總帳明細帳登載、會計財務報表編制。2.

稅務事項處理。3.部稽核及各項成本費用管制。4.各項成本計算差異分析、財務分析。5.預算編制及比較。12/10/2022389.會計及財務管理的職能1.單據審核、傳票編制、總帳明細帳登會計及財務管理的職能6.資金籌措調度。7.現金收支管理、零用金管理、銀行存款調度及管理、應收應付賬款管理、應收應付票據管理、存貨稽核、固定資産管理、貨款借款安排及管理。8.主持存貨盤點業務。9.協助各部門編制管理報表，或利用各部門所提供資料編制各項管理報表。10.分析各部門或各計劃之管理績效。12/10/202239會計及財務管理的職能6.資金籌措調度。12/10/202210.行政管理的職能1.人員任用、出勤、訓練、考績、調整、退休、獎懲、勞保等人員管理業務。2.人力規劃。3.工作分析與工作評價。4.訂定薪資政策，會同工業工程部門訂立獎工制度。5.主持企業與工會和職工福利會的關係。12/10/20224010.行政管理的職能1.人員任用、出勤、訓練、考績、調整行政管理的職能

6.

交通車、伙食、宿舍安排與管理。7.

文具用品、郵件處理、文件收發、制服、車輛等庶務管理。8.

主持企業內各項員工福利措施。9.主持有關企業內勞工安全與衛生業務。10.警衛業務。11.企業對外事項、公共關係及法律事項。12/10/202241行政管理的職能6.

交通車、伙食、宿舍安排與管理。12/11.進出口管理的職能1.進口原料及出口成品之運輸安排。2.

辦理進口及出口手續。3.

進出口押匯。4.監督及配合報關行報關作業。5.

關稅繳納及保稅退稅業務。6.重要進出口文件如輸出入許可證、信用狀、提單等之檔案管理。12/10/20224211.進出口管理的職能1.進口原料及出口成品之運輸安排。組織圖的製作方法1.工作單位組織圖宜分爲四個階層（以中心階層爲準，上設一階層、下設兩階層）記載爲宜。2.中心階層乃以最大長方形表示，由上而下，階層長方形循次變小。然而，中心階層的上層乃以較中心階層較小的長方形表示。3.中心階層的下層如2中所述，以略小的長方形表示，並將大小相同的長方形列於同一平面上，藉以表示其等級相同。4.次一階層以更小的長方形繪出，此時非爲橫排，而以縱向排列表示；當然，其大小均相同。12/10/202243組織圖的製作方法1.工作單位組織圖宜分爲四個階層（以中心階層8.2組織圖的製作方法5.幕僚（STAFF）系統繪於圖的右上方，凡屬直線（Line）系統等級相同的階層，即須以同大的長方形表示。6.幕僚系統（包括委員會）橫向連結于上層下方的直線上。此乃表示其系統系在上層指揮下，以向整個組織提供職責所在的業務。7.命令功能以實線表示；而有關技術監督、服務提供及協調等業務，則可以虛線（點線）表示。12/10/2022448.2組織圖的製作方法5.幕僚（STAFF）系統12/10/小城故事小城故事多充滿喜和樂若是您到小城來收穫特別多看一看說一說小城故事真不錯請您的朋友一起來小城來做客看似一幅畫聽像一首歌人生境界真善美這裡已包括看一看說一說小城故事真不錯請您的朋友一起來小城來做客請您的朋友一起來小城來做客請您的朋友一起來小城來做客12/10/202245小城故事小城故事多充滿喜和樂若是您到小城來收穫特別多恆興故事恆興故事多充滿喜和樂若是您到恆興來收穫特別多看一看說一說恆興故事真不錯請您的朋友一起來來恆興做客看似一幅畫聽像一首歌人生境界真善美這裡已包括看一看說一說恆興故事真不錯請您的朋友一起來來恆興做客請您的朋友一起來來恆興做客請您的朋友一起來來恆興做客12/10/202246恆興故事恆興故事多充滿喜和樂若是您到恆興來收穫特別多組織機能講師：溫智能12/10/202247組織機能講師：溫智能12/10/20221組織的涵義組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有成員能夠有效共事以達成目標；便應將達成目標的各項工作加以分類，並設計一套適當的職位結構，將相關的活動集合起來，指派給一位管理者，並授與其職權付諸實施；且在組織中建立完善的溝通系統，已使得組織各工作人員和各部門之間的縱衡關係建立起來，此項工作即為『組織』。組織是結合和指派全體工作人員的職掌，所設立的結構體，以協調彼此的工作，達成企業的最終目標。12/10/202248組織的涵義組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有組織的特質有共同的目標有統一的領導有溝通的意志12/10/202249組織的特質有共同的目標12/10/20223組織的重要性

具有競爭力的薪資愉快的工作環境良好的監督與同事關係挑戰性和有意義的工作

個人

組織

時間精力技能應用

組織與個人交易關係

12/10/202250組織的重要性具有競爭力以組織言：貢獻＞成本

成本

個人

組織貢獻

12/10/202251以組織言：貢獻＞成本12/10/20225以個人言：利益或報酬＞要求利益或報酬

個人

組織要求

12/10/202252以個人言：利益或報酬＞要求12/10/20226組織機能合理化的技巧步驟1、將人員過少的單位合併或取消。步驟2、控制幅度合理化。步驟3、管理層級越少越好步驟4、建立分層負責制度12/10/202253組織機能合理化的技巧步驟1、將人員過少的單位合併或取消。121、最適當的管理跨距設計1.一般是3-15人。2.高階層管理跨距約3-6人。3.中階層管理跨距約5-9人。4.低階層管理跨距約7-15人。12/10/2022541、最適當的管理跨距設計1.一般是3-15人。12/10/2、設定管理跨距的要素1.人員素質

主管或部屬能力強、學歷高、經驗豐富者，可以加大控制。2.溝通渠道

公司目標、決策制度命令可迅速而有效的傳達者，主管可加大控制。12/10/2022552、設定管理跨距的要素1.人員素質12/10/20229設定管理跨距的要素3.職務內容

工作性質單純、標準化者，可加大控制層面。4.幕僚運用

利用幕僚機構作爲溝通協調者，可擴大控制層面。12/10/202256設定管理跨距的要素3.職務內容12/10/202210設定管理跨距的要素5.追蹤控制

設有良好、徹底追蹤執行工具、機構或人員者，則可擴大控制層。6.組織文化具有追根究底風氣和良好的制度文化背景的公司可加大控制。12/10/202257設定管理跨距的要素5.追蹤控制12/10/202211設定管理跨距的要素7.所轄地域

地域近可多管，地域遠則少管。8.專業化在可能的範圍內由單位人員擔任單一或專業分工的業務活動，將可加強企業面對多邊競爭環境的適應能力。12/10/202258設定管理跨距的要素7.所轄地域12/10/2022123、組織層級如何力求簡單？1.總經理之下，最好只設部與課二級。2.各項業務應儘量透過正規組織來進行，儘量避免增設委員會等臨時組織。3.副主管儘量不要設立，如需設立也要兼任主管職務。4.各單位員額儘量減少，如果人員感覺不足，首應研究人員間的工作分量是否平衡，儘量設法加以調配，而以“缺少一人”的精神作爲人員編制的原則。12/10/2022593、組織層級如何力求簡單？1.總經理之下，最好只設部與課二級4、建立分層負責制度方法1.資訊暢通企業內每一個單位的職掌如何，都應該加以明確劃分，編成職務分配表，公告全體員工周知。2.權責明確對於每一部門，由一般職員至各級主管的職權及責任範圍也要明白加以規定。12/10/2022604、建立分層負責制度方法1.資訊暢通12/10/202214建立分層負責制度方法3.避免越級一定職位所應負的責任。應賦予完成責任所需的直屬屬下，越級報告及越級指揮應力求避免。4.雙向溝通對於屬下，應著重在共同訂定計劃、指示進行的方向、以及要求工作成果，對其工作過程應儘量減少干涉。此外尚應注重人員的訓練，使其漸漸適應所擔任的工作。12/10/202261建立分層負責制度方法3.避免越級12/10/202215組織機能實施步驟12/10/202262組織機能實施步驟12/10/202216成立專案推動小組專案工作推動小組研討會

1.經營階層擔任Leadership。2.各部處主管參與小組成員。

1.專案推動小組研討經營階層宣示組織機能合理化之重要性及對這項工作的期望。2.顧問教導組織機能合理化手法。3.訓練工作推動小組人員。組織機能表撰寫說明會1.由各部處主管參與並負責推動。2.顧問說明「組織機能合理檢討及設定」目的及方法。STEP1STEP2STEP312/10/202263成立專案專案工作推動1.經營階層擔任Lea1.分析及整合各職位功能。2.檢討改善現行工作方法。3.使工作性質(連續性與相關性)及困難度可作適當的歸類。後續協助及說明

回收組織機能表檢核組織機能表STEP4STEP5STEP61.經營階層與各部處經理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部處之機能﹞2.

部處考慮工作之運作情形，加以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統、管理制度流程加以分析其影響程度。

12/10/202264回收STEP4STEP5STEP1.經營階層與各部處經理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部處之機能﹞2.部處考慮工作之運作情形，加以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統、管理制度流程加以分析其影響程度。1.各部處之機能確定後，再就所轄範圍所屬各課機能，以此類推至各組機能。2.各部處經理負責該部處所轄範圍所屬各課、組之機能表撰寫。3.顧問及專案推動小組給予協助。檢討組織機能表(各部處機能)修正部處之組織機能表撰寫課、組之機能表STEP7STEP8STEP912/10/2022651.經營階層與各部處經理共同討論確定組織對各部處之期望。﹝部組織機能表總經理8人事6副總經理7單位主管51組織機能表核準9年月日234作業機能12/10/202266組織機能表總經理8人事6副總經理7單位51組織機能表組織系統與人員編制表

組織系統圖人員編制職務名稱職等間接直接職務內容概述去年編制現有人員擬編制數差異12/10/202267組織系統與人員編制表組織系統圖人員編制職務名稱職等現有人員分析表

職務名稱職組職系編制人數現有人數現有人員姓名（員工代號、職等）345678部門：

1製表日期：2年月日12/10/202268現有人員分析表職務名稱職組職系編制現有人數現有人員姓名（企業組織應有的職能業務或營業方面工程方面工業工程方面機器設備方面品質管制方面生産管理方面物料管制方面生産管制方面會計及財務管理方面行政管理方面進出口管理方面12/10/202269企業組織應有的職能業務或營業方面物料管制方面12/10/201

業務或營業管理的職能1.調查市場，推銷公司的産品，爭取訂單。開發新市場及新産品。2.爲顧客解決與本公司産品種類有關的工程問題。如果無法單獨解決，會同本公司工程人員加以解決。3.解決或會同工程或品管人員解決本公司産品的品質問題。4.要求及督導工程部門設計産品及製作樣品，然後將樣品送予客戶並追蹤樣品核準進度。12/10/2022701業務或營業管理的職能1.調查市場，推銷公司的産品，爭取業務或營業管理的職能5.要求與督導工業工程部門估計標準工時及物料部門根據用料清單估計原料成本，並據此對客戶報價，然後協定價格。6.客戶下訂單時，開具“工廠訂單”，經各部門確認後接受訂單。7.如是存貨生産，擬訂業務計劃，並據此適時開具工廠訂單，指令製造部門生産。8.協助生産管制部門督促製造部門及時出貨。如果無法及時出貨，與客戶協商後交貨期限。12/10/202271業務或營業管理的職能5.要求與督導工業工程部門估計標準工時業務或營業管理的職能9.與客戶密切聯繫，維繫與客戶的交情，並搜集客戶情報。10.收款或協助收款。11.訂定廣告策略。12.經銷商及代理商安排與聯繫，並定産品分配。13.售後服務。12/10/202272業務或營業管理的職能9.與客戶密切聯繫，維繫與客戶的12業務或營業管理的職能對消費者行銷：1.此項産品主要是針對消費大衆而生産。2.産品規格除非由企業本身主動加以改變，否則均屬職能與以上所述類似，但所服務的物件除經銷商外，主要是針對消費大衆，因此各項業務推行的方向自然迥異其趣。12/10/202273業務或營業管理的職能對消費者行銷：12/10/2022工程方面管理的職能1.從事研究發展，開發新産品，改良現有産品。2.提供産品設計，確定産品規格及允差，確定産品所使用的原料、種類、數量、規格及報廢率，製作成品及原料設計藍圖。3.製作原料用料清表。4.訂定每項産品生産報廢率。5.確定並核準工程變更及原料變更。6.製作樣品，連同樣品測試記錄交予業務部門轉交客戶。如有需要，並請客戶對樣品測取讀值，送回我方作爲校正標準（CorrelationPiece）。7.製作生産用之“標準産品”，供生產線作比對之用。12/10/2022742工程方面管理的職能1.從事研究發展，開發新産工程方面管理的職能

8.製作生産用之測試夾具（TestFixture）。9.校正儀錶，修理儀錶。10.協力廠商原料樣品核準。11.督導及解決産品在生産時的工程問題。12.協助業務人員爲客戶解決與本公司産品有關的工程問題。13.協助協力廠商解決與本公司有關的原料工程問題。14.經由設計改變及原料變更等，達成降低成本的目標。15.對於任何有關工程方面的疑義，作最後判定。12/10/202275工程方面管理的職能8.製作生産用之測試夾具（TestF3.工業工程管理的職能1.廠房佈置及生產線安排。2.選擇生産機器，設計生産工具及夾具。3.確定製造過程，對每一過程作動作與時間研究後確定標準工時，並編制標準工時表。4.指導生産方法與動作。5.研究改良生産方法、工具、夾具、設備及安排等，達成降低成本的目標。6.建立並主持生産效率的測定及追蹤的制度。7.會同人事部門設立及主持直接生産作業員的獎工制度。12/10/2022763.工業工程管理的職能1.廠房佈置及生產線安排。12/1工業工程管理的職能

8.比較分析各生產線之生産效率、生産報廢率、生産排程達成率及品管退貨率，並主持及評估生産競賽。9.

負責協調新産品發展計劃及試製。10.主持産品外包工作或協助外包部門評估外包成本。11.利用價值分析技術，評估産品是否外包，是否應修整或挑選不良材料或不良品，是否拆報廢。12.在提案制度下，擔任提案評估與指導12/10/202277工業工程管理的職能8.比較分析各生產線之生産效率、生産報廢4.機器設備管理的職能1.機器設備維護制度之計劃、推動及推行2.

機器設備安裝及修理3.

改良機器設備4.

調整及改裝機器設備以供變換生産他種産品5.機器設備及其零件與配件之製造及管理。6.機器設備及其零件配件之採購。12/10/2022784.機器設備管理的職能1.機器設備維護制度之計劃、推動及推5.品質管制方面的職能1.

訂定進料、制程、成品的檢驗標準。2.

對於進料加以檢驗，督導並協助協力廠商改善原料品質。3.辦理制程檢驗及成本檢驗，按産品及制程性質分別訂定檢驗要點及程式並作記錄。對於品質缺點，立即回饋生產線加以改進。4.協助業務人員與客戶討論本公司産品品質問題及解決客戶退貨問題。5.

督導及訓練生産部門人員負起品質責任。6.

檢驗及鑒定生産報廢。7.研究及改良品質問題。12/10/2022795.品質管制方面的職能1.

訂定進料、制程、成品的檢驗標準6.生産管理的職能1.生產線人員組織、管理及調配。2.

正確操作機器設備及工具夾具等，領用規定的原料，按照生産排程從事生産。3.

協助與督促解決工程、機器設備、工業工程、原料等問題，使生産順利進行。4.

確保準時交貨，確保産品品質，提高生産效率，降低生産報廢率。如有困難或問題發生，應及時反映並要求解決。5.

進行各項測定生産績效的制度及直接生産作業員獎工制度。6.與其他各部門密切配合，單獨或共同研究及進行提高生産力與降低成本的方法。12/10/2022806.生産管理的職能1.生產線人員組織、管理及調配。7.物料管制方面的職能1.

開發料源，採購價廉物美的原料物料。2.妥善安排材料管制，適時進行催貨，避免缺料停線現象。3.轉換料源，降低原料成本，縮短交期。4.與會計部門共同訂定標準原料價格。5.根據工程部所訂原料清表估計原料成本，供業務部門作爲報價根據。12/10/2022817.物料管制方面的職能1.

開發料源，採購價廉物美的原料物物料管制方面的職能6.妥善儲存原料及成品，建立完善進出記錄及帳卡，控制存貨水準。7.驗收材料數量，發出材料並作廢料控制。8.點收入倉成品，點驗出貨成品，負責運輸包裝。9.會同工程等部門研究使用不同廠牌、不同規格不同種類原料，從事改進品質或降低成本。10.呆料及廢料之預防及處理。12/10/202282物料管制方面的職能6.妥善儲存原料及成品，建立完善進出記錄8.生産管制方面的職能1.根據業務計劃或客戶訂單，對於各産品各訂單建立完整記錄。對於應制數量，已交貨數量及未交貨餘額均逐日加以記錄。2.根據業務計劃或客戶訂單要求，預估每月（共三個月或六個月）産量目標，並計算各月所需人數。3.根據生産目標，與物料及生産部門協商，編制生産排程。4.逐周比較實際入庫成品及生産排程，報告並追蹤超前或落後之處理辦法。5.根據客戶及訂單需要，編訂出貨排程，供運輸部門執行。12