2021-2022學年甘肅省慶陽市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系的管理理論是（）

A.數量管理理論B.權變管理理論C.一般管理理論D.科學管理理論

2.馬斯洛認為，處于需要最低層次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現的需要

3.目標管理是20世紀50年代首先出現在（）

A.《卓越的管理者》B.《有效管理》C.《時間管理》D.《管理的實踐》

4.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

5.在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環境和具體情況而定。這是（）的觀點

A.管理科學學派B.系統管理學派C.經驗主義學派D.權變學派

6.對于一個完整的決策過程來說，最后一步是（）

A.明確目標B.執行方案C.擬訂方案D.評估效果

7.為了激勵職工，管理者應當（）

A.一方面提高職工對某一成果的偏好程度，另一方面降低期望值的概率

B.一方面降低職工對某一成果的偏好程度，另一方面提高期望值的概率

C.同時提高職工對某一成果的偏好程度和期望值的概率

D.同時降低職工對某一成果的偏好程度和期望值的概率

8.康全公司是一家設計環保設備的公司，經營規模雖然不大但發展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司更有可能改變其過強的集權傾向（）

A.宏觀經濟增長速度加快B.公司經營業務范圍拓寬C.市場對企業產品的需求下降D.國家發布了新的技術標準

9.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規定工作責任和權力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規范設計C.組織設計D.協調方式設計

10.領導者發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作，這屬于（）

A.集權型領導B.放任型領導C.民主型領導D.成就導向型領導

11.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續

A.前提B.目標C.保證D.結果

12.企業的組織結構必須與其戰略相匹配，企業戰略對組織結構設計的影響是（）

A.戰略不同，要求開展的業務活動也會不同，從而會影響部門設置

B.不同的戰略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系

C.AB都對

D.AB都不對

13.企業組織內部管理人員的選聘主要有內部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，多采用內部來源渠道選聘的是（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

14.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通

B.下行溝通、上行溝通和平行溝通

C.個體間溝通和群體間（或團隊間）溝通

D.工具式溝通和感情式溝通

15.經濟訂購批量是指在一定時期內訂貨總量不變的前提下，達到（）

A.固定成本和可變成本之和最小B.訂購費用最小C.訂購費用和保管費用之和最小D.毛利率最大

16.以教室教學、影片教學、模擬演練等為主的培訓方式是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

17.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點（）

A.均衡生產B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

18.奎因和卡梅隆認為，組織生命周期的（）階段會出現組織管理者可能會嘗試跨越部門界限組建團隊來提高組織的效率，阻止進一步的官僚化

A.規范化B.創業C.精細D.集合

19.鄉村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

20.關于領導的作用，以下說法不正確的是（）

A.協調組織成員間的關系和活動

B.幫助組織成員認清所處的環境和形勢

C.為組織成員主動創造能力發展空間和職業生涯發展

D.幫助員工解決家庭困難問題

21.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。此假設屬于（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.自我實現人假設D.復雜人假設

22.作為某公司總經理的老張，最應該親自處理和拍板的管理任務是（）

A.對一位公司內部違紀職工按規章進行處理

B.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應

C.關于公司各部門辦公電腦的分配方案

D.對一位客房的投訴進行例行處理

23.公平理論也稱社會比較理論，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人制度自我，其中下列屬于其他人的是（）

A.本組織中從事相似工作的其他人B.上級領導C.工作付出和所得D.后勤輔助人員

24.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰略C.評估效果D.識別目標

25.一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為（）

A.戰略聯盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

26.激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發揮

27.是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響（）

A.戰略決策B.戰術決策C.管理決策D.業務決策

28.某培訓學校將自己的培訓業務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

29.提出一個行業內部競爭狀態取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.泰勒B.彼得·德魯克C.邁克爾·波特D.詹姆斯·錢皮

30.公司的裝修風格屬于組織文化的（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現層

二、填空題(10題)31.權變理論的核心是研究組織與____的關系

32.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

33.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

34.產生壓力的因素可能會有很多種，變革中的主要壓力因素是____和____

35.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯系的過程

36.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

37.規范決策理論認為，決策的目的是____

38.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

39.變革中主要的壓力因素有____和____

40.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。組織結構的三個維度（即組織結構的三個特性）是指復雜性、規范性和____

三、判斷題(10題)41.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

42.人員配備過程中，隨著環境和員工變化，人與事的配合需要不斷地調整（）

A.否B.是

43.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

44.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

45.計劃工作強調協調和節約，其重大安排都要經過經濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

46.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

47.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

48.科學管理理論認為為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人（）

A.否B.是

49.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

50.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是輪式溝通（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織變革

52.成本領先戰略

五、論述題(2題)53.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

54.試述成就需要理論

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB權變管理理論的核心是力圖研究組織與環境的聯系，著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

2.A按照馬斯洛的需求層次理論，人最低層次的需求是生理需求，最高層次的需求是自我實現需求

3.DD目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

4.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

5.DD在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環境和具體情況而定。這是權變學派的觀點

6.D決策過程有六個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。決策的最后一步是評估效果

7.CC期望理論的公式：M=V×E告訴我們，為了激勵職工，管理者應當：同時提高職工對某一成果的偏好程度和期望值的概率

8.BB可能改變其過強的集權傾向，那就是分權。當公司經營業務范圍拓寬時需分權

9.CC題中所述為組織設計的定義。組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。設計合理的組織機構與結構，必須確定合理的管理幅度，為此首先要分析管理幅度的主要影響因素

10.CC按領導者權力運用方式，可以將領導分為集權式領導、民主式領導和放任式領導。民主式領導的特征是向被領導者受權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和影響力量影響下屬

11.AA計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續

12.C

13.CC內部晉升的高級管理人才更能深刻理解和領會企業的核心價值觀，更能充分發揮合作者的作用并為合作者提供和諧的工作氣氛。因此，高層次管理人才選拔應內部優先

14.D按照溝通的功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

15.C經濟訂購批量是指在一定時期內訂貨總量不變的前提下，達到訂購費用和保管費用之和最小

16.CC離職培訓是以教室教學、影片教學、模擬演練（包括案例分析、經驗交流、角色模擬、召開小群體行動會議、電腦模擬）等為主的職外培訓，使員工能夠適應新的工作崗位要求，有效地增進員工在管理和技術方面的認知，及早暴露組織存在的錯誤，大大提高以后營業效率

17.CC亞當·斯密在1776年發表的《國民財富的性質和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書中系統闡釋了政治經濟學的觀點，特別是對勞動分工提高生產率做了全面分析，奠定了他自由經濟之祖的地位

18.CC組織生命周期的精細階段的特點是成熟的組織往往顯得規模巨大和官僚化，繼續演化可能會使組織步入僵化的衰退期。這時，組織管理者可能會嘗試跨越部門界限組建團隊來提高組織的效率，阻止進一步的官僚化

19.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

20.DD關于領導的作用，主要體現在三方面：指揮作用、激勵作用、協調作用

21.BB本題可以從霍桑實驗的結論以及人性假設等多角度來分析

22.BB泰羅的例外原則企業的高級管理人員把例行的一般事務授權給下級管理人員處理，而自己只保留對例外事項的決策權。四個選項中B是例外事件，所以需要老張拍板

23.AA其他人包括本組織中從事相似工作的其他人、別的組織中與自己能力相當的人，具體包括朋友、同學、學生、甚至配偶等

24.CC決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

25.AA本題考查戰略聯盟的定義。戰略聯盟——企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

26.AA雙因素理論一直是專升本管理學的考點。觀點、啟發都要熟記

27.D

28.AA相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業增加新的，但與原有業務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

29.C邁克爾·波特提出五種基本競爭作用力：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力

30.D組織文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層次的精神層。顯現層的組織文化載體。它又稱物質層，是指凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現，顯現層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

31.環境

32.授權型領導

33.人際技能

34.組織因素

35.改革

36.程序控制

37.為組織獲取最大的經濟利益

38.面向行動

39.組織因素

40.集權性

41.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

42.Y√本題考查對人員配備原則的人事動態平衡這一原則的考查

43.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

44.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

45.Y

46.Y√企業業務流程再造的根本目標是為企業構建把顧客需要放在中心地位的流程體系

47.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

48.Y

49.N×本題考查菲德勒權變理論，改法有兩種：①將題干中在環境最有利和最不利的情況下改為在環境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關系型改為任務導向型即可

50.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

51.組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整，以適應組織發展的要求

52.成本領先戰略指企業強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業中的低成本生產廠商

53.（1）領導者在帶領、引導和鼓舞部下為實現組織目標而努力的過程中，要具指揮、協調和激勵三個方面的作用。①指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑。②協調作用是指組織在內外因素的干擾下，需要領導者來協調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進。③激勵作用是指領導者為組織成員主動創造能力發展空間和職業生涯發展的行為。（2）領導就是影響力，影響力部分來自于正式權力，部分來自于非正式權力。正式權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權力，具有很強的職位特性。正式權力包括：①懲罰性權力：強制性處罰而影響他人的權力。②獎賞性權力：通過影響他人的資源而影響他人的權力。③法定性權力：由組織的職位決定的權力。非正式權力是指由于領導者的個人經歷、地位、人格特殊品質和才能而產生的影響力。主要包括：①感召性權力