電視機(jī)應(yīng)用協(xié)議合同書?甲方（供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（采購方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有電視機(jī)應(yīng)用相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品，乙方有采購需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就電視機(jī)應(yīng)用相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品內(nèi)容甲方提供的電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)涵蓋以下幾個(gè)方面：1.操作系統(tǒng)定制根據(jù)乙方需求，對電視機(jī)現(xiàn)有的操作系統(tǒng)進(jìn)行深度定制開發(fā)。包括但不限于優(yōu)化操作界面布局，使其更加符合用戶操作習(xí)慣，提升操作便捷性；添加個(gè)性化功能模塊，如特定的多媒體播放插件、智能家庭控制集成等，以滿足乙方對于電視機(jī)功能差異化的要求。定制開發(fā)過程中，確保操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性，能夠適配乙方所提供的不同型號電視機(jī)硬件，保證系統(tǒng)在各種硬件環(huán)境下均能流暢運(yùn)行，減少因系統(tǒng)問題導(dǎo)致的死機(jī)、卡頓等現(xiàn)象。2.應(yīng)用程序集成精選并集成一系列優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用程序到電視機(jī)中。這些應(yīng)用程序包括但不限于視頻播放類應(yīng)用，能夠支持多種主流視頻格式的高清播放，提供豐富的影視資源庫；游戲娛樂類應(yīng)用，涵蓋各種類型的休閑游戲、益智游戲及大型3D游戲，滿足不同用戶群體的娛樂需求；教育學(xué)習(xí)類應(yīng)用，提供涵蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)課程、學(xué)習(xí)資料及互動學(xué)習(xí)工具，助力用戶提升知識水平。在應(yīng)用程序集成過程中，負(fù)責(zé)對應(yīng)用進(jìn)行嚴(yán)格的測試和優(yōu)化，確保應(yīng)用在電視機(jī)上的性能表現(xiàn)良好，如加載速度快、響應(yīng)靈敏，同時(shí)保證應(yīng)用的安全性，防止惡意軟件、廣告插件等對用戶造成不良影響。3.用戶界面設(shè)計(jì)與優(yōu)化為電視機(jī)設(shè)計(jì)全新的用戶界面，注重界面的美觀性和易用性。采用簡潔直觀的設(shè)計(jì)風(fēng)格，使用戶能夠輕松找到所需功能入口。界面元素布局合理，色彩搭配協(xié)調(diào)，符合現(xiàn)代美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶視覺體驗(yàn)。根據(jù)用戶反饋和市場需求變化，定期對用戶界面進(jìn)行優(yōu)化升級。優(yōu)化內(nèi)容包括但不限于調(diào)整界面布局、更新圖標(biāo)設(shè)計(jì)、改進(jìn)操作流程引導(dǎo)等，以不斷提升用戶對電視機(jī)應(yīng)用的滿意度和忠誠度。（二）服務(wù)內(nèi)容1.安裝調(diào)試服務(wù)在乙方指定的地點(diǎn)，對安裝有甲方提供應(yīng)用服務(wù)的電視機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場安裝。安裝過程嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保電視機(jī)安裝牢固、位置合適，便于用戶觀看和使用。完成電視機(jī)硬件安裝后，進(jìn)行全面的調(diào)試工作。調(diào)試內(nèi)容包括但不限于對操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序進(jìn)行初始化設(shè)置，優(yōu)化圖像顯示效果（如色彩校準(zhǔn)、對比度調(diào)整、分辨率適配等），測試音頻輸出質(zhì)量（確保聲音清晰、無雜音、聲道平衡正常），以及檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定（確保電視機(jī)能夠正常連接無線網(wǎng)絡(luò)或有線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在線功能如視頻播放、軟件更新等）。在安裝調(diào)試過程中，為乙方相關(guān)人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)，使其熟悉電視機(jī)應(yīng)用的基本操作方法和功能特點(diǎn)，能夠獨(dú)立進(jìn)行簡單的設(shè)置和使用。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于如何啟動和關(guān)閉電視機(jī)、如何操作應(yīng)用程序、如何進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、如何搜索和播放視頻等。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)提供一定期限的技術(shù)支持服務(wù)。在服務(wù)期內(nèi)，乙方遇到任何與電視機(jī)應(yīng)用相關(guān)的技術(shù)問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方咨詢。甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到咨詢后的[X]小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。定期對電視機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、清理緩存數(shù)據(jù)、修復(fù)軟件漏洞等，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和性能優(yōu)化。更新內(nèi)容包括但不限于操作系統(tǒng)升級、應(yīng)用程序版本更新、安全補(bǔ)丁推送等，確保電視機(jī)應(yīng)用始終具備最新的功能和良好的安全性。針對乙方反饋的用戶使用過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行分析和處理。如因甲方提供的應(yīng)用服務(wù)導(dǎo)致電視機(jī)出現(xiàn)故障或異常情況，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)電視機(jī)的正常使用。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定，向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照合同約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求乙方支付拖欠費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。對乙方提出的關(guān)于電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)的合理需求和建議進(jìn)行評估，根據(jù)實(shí)際情況決定是否采納。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方提供電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)，包括操作系統(tǒng)定制、應(yīng)用程序集成、用戶界面設(shè)計(jì)與優(yōu)化以及安裝調(diào)試、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)內(nèi)容。保證所提供的服務(wù)及相關(guān)技術(shù)符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的情形。向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)文檔，包括但不限于操作系統(tǒng)定制說明、應(yīng)用程序列表及功能介紹、用戶界面設(shè)計(jì)文檔、安裝調(diào)試指南、技術(shù)支持手冊等，以便乙方進(jìn)行后續(xù)的管理和維護(hù)。在服務(wù)過程中，尊重乙方的意見和建議，積極配合乙方開展相關(guān)工作，確保服務(wù)能夠滿足乙方的實(shí)際需求。對在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方相關(guān)信息用于本合同約定以外的其他用途。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供高質(zhì)量的電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)。在甲方提供的服務(wù)不符合合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取補(bǔ)救措施，如整改后仍不符合要求，有權(quán)解除合同并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)方案等提出合理的意見和建議，要求甲方予以考慮和改進(jìn)。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于電視機(jī)型號、硬件配置信息、用戶需求文檔、市場定位及目標(biāo)用戶群體特征等，確保所提供信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。在甲方進(jìn)行安裝調(diào)試、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)過程中，給予必要的協(xié)助和配合，如提供場地、安排相關(guān)人員配合等。不得擅自對甲方提供的電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行修改、刪除、替換或其他破壞性行為，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。具體費(fèi)用明細(xì)如下：1.操作系統(tǒng)定制費(fèi)用：人民幣[X]元，用于對電視機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行深度定制開發(fā)，以滿足乙方特定功能需求。2.應(yīng)用程序集成費(fèi)用：人民幣[X]元，涵蓋了精選并集成各類應(yīng)用程序到電視機(jī)中的相關(guān)費(fèi)用，包括應(yīng)用篩選、適配、測試及優(yōu)化等工作。3.用戶界面設(shè)計(jì)與優(yōu)化費(fèi)用：人民幣[X]元，支付設(shè)計(jì)全新用戶界面以及后續(xù)定期優(yōu)化升級的費(fèi)用。4.安裝調(diào)試服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元，包括現(xiàn)場安裝電視機(jī)及對應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行全面調(diào)試，并提供現(xiàn)場培訓(xùn)的費(fèi)用。5.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元，用于在合同約定服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)和更新以及故障維修等服務(wù)的費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：1.預(yù)付款：合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。預(yù)付款到賬后，甲方向乙方開具相應(yīng)金額的發(fā)票。2.驗(yàn)收款：在甲方完成全部服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫驗(yàn)收款金額]）。甲方在收到驗(yàn)收款后，向乙方開具剩余金額的發(fā)票。3.質(zhì)保金：合同約定的服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，如乙方未發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在質(zhì)量問題且甲方已履行完畢質(zhì)保期內(nèi)的各項(xiàng)義務(wù)，乙方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[X]元（大寫：[大寫質(zhì)保金金額]）。質(zhì)保金不計(jì)利息。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.功能驗(yàn)收電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足合同約定的各項(xiàng)功能要求。操作系統(tǒng)定制后的各項(xiàng)功能應(yīng)運(yùn)行穩(wěn)定、無明顯卡頓或死機(jī)現(xiàn)象；應(yīng)用程序集成應(yīng)完整，各應(yīng)用功能正常，視頻播放流暢、無花屏、黑屏等問題，游戲運(yùn)行無閃退、卡頓等異常情況，教育學(xué)習(xí)類應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確、互動功能正常。用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)符合美觀性和易用性要求，界面布局合理，圖標(biāo)清晰可辨，操作流程簡潔明了，所有功能入口均可正常訪問和操作。2.性能驗(yàn)收操作系統(tǒng)響應(yīng)速度快，應(yīng)用程序啟動時(shí)間、加載時(shí)間等性能指標(biāo)應(yīng)符合行業(yè)平均水平或優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。例如，應(yīng)用程序啟動時(shí)間不超過[X]秒，視頻播放緩沖時(shí)間在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不超過[X]秒。系統(tǒng)資源占用合理，在同時(shí)運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，電視機(jī)系統(tǒng)內(nèi)存使用率不超過[X]%，CPU使用率不超過[X]%，確保系統(tǒng)整體運(yùn)行流暢。3.兼容性驗(yàn)收電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)能夠兼容乙方提供的不同型號電視機(jī)硬件，包括但不限于不同品牌、不同尺寸、不同分辨率的電視機(jī)。在各種硬件環(huán)境下，操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序均能正常安裝、運(yùn)行，無兼容性錯(cuò)誤或沖突。與乙方指定的其他相關(guān)設(shè)備或軟件系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)良好的兼容性，如與智能家庭控制系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電視信號源等設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行連接和交互時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤，功能協(xié)同正常。4.安全性驗(yàn)收電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，能夠有效防止惡意軟件、病毒、黑客攻擊等安全威脅。系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。應(yīng)用程序在運(yùn)行過程中，不得包含任何惡意代碼或侵犯用戶隱私的行為，如未經(jīng)用戶授權(quán)收集個(gè)人信息、推送廣告或其他騷擾信息等。（二）驗(yàn)收方式1.初步驗(yàn)收在甲方完成服務(wù)內(nèi)容后，由乙方組織相關(guān)人員對服務(wù)進(jìn)行初步驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到甲方驗(yàn)收通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排驗(yàn)收工作。初步驗(yàn)收主要針對服務(wù)的功能實(shí)現(xiàn)情況、基本性能指標(biāo)以及外觀等方面進(jìn)行檢查。乙方驗(yàn)收人員可通過實(shí)際操作電視機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，查看各項(xiàng)功能是否正常運(yùn)行，檢查系統(tǒng)性能指標(biāo)是否符合要求，并對用戶界面設(shè)計(jì)等外觀方面進(jìn)行評估。初步驗(yàn)收過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面整改意見，甲方應(yīng)在接到整改意見后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并再次提交乙方進(jìn)行復(fù)查，直至初步驗(yàn)收合格。2.最終驗(yàn)收初步驗(yàn)收合格后，進(jìn)入最終驗(yàn)收階段。最終驗(yàn)收應(yīng)在初步驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成，由乙方組織相關(guān)專業(yè)人員組成驗(yàn)收小組進(jìn)行全面驗(yàn)收。最終驗(yàn)收應(yīng)按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查和測試，包括功能、性能、兼容性、安全性等方面。驗(yàn)收小組可采用抽樣測試、模擬用戶使用場景等方式進(jìn)行全面評估。最終驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)出具書面驗(yàn)收報(bào)告，確認(rèn)甲方提供的電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)符合合同要求。如最終驗(yàn)收不合格，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)整改，直至驗(yàn)收合格為止，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和延誤的時(shí)間由甲方承擔(dān)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行整改或采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同要求。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。整改或補(bǔ)救后仍不符合要求的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或用戶信息的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。甲方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以確定的，賠償金額不低于人民幣[X]元。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求乙方支付拖欠費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。乙方在支付拖欠費(fèi)用及違約金后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.乙方擅自對甲方提供的電視機(jī)應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行修改、刪除、替換或其他破壞性行為，導(dǎo)致甲方服務(wù)無法正常運(yùn)行或遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償金額按照甲方為修復(fù)服務(wù)所支出的實(shí)際費(fèi)用計(jì)算，包括但不限于技術(shù)人員費(fèi)用、設(shè)備維修費(fèi)用、因服務(wù)中斷給甲方造成的業(yè)務(wù)損失等。3.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或在服務(wù)過程中知悉的甲方技術(shù)信息等，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以確定的，賠償金額不低于人民幣[X]元。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自合同生效之日起[X]年。合