QQ群管理員實施規范QQ群管理員實施規范QQ群管理員實施規范QQ群管理員實施規范編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:QQ群管理規范群內發言規定①任何人進群第一件事：改群名片，格式如下：姓名/品牌/所在地。頂群空間帖子，到群空間報道。②群內禁止發各種廣告，不聽勸阻者踢③群內除了探討有關銷售方面的話題外，應盡量少聊其他方面的話題，彼此間有什么需要詳聊的可以私下溝通。④群成員配合定期不定期營銷活動，針對某一主題進行交流和溝通。全體群成員規章制度①群內成員應嚴格遵守本群的規章制度，若有違背規章制度的情況，管理員將解除其群成員身份。

②群內成員不應發表違反中華人民共和國憲法和法律，行政法規的一切言論。③群內成員應本著互助互愛的原則，不得發表漫罵、侮辱或者毀謗他人，暴露他人隱私，侵害他人合法權益。

④群內成員應積極發言，并積極參加群組織的各項活動，若有特殊原因長時間不能上線者，應提前向管理員申明。

⑤經管理員核實在群內無任何理由而長達一個月不發言者，管理員將解除其成員身份。管理員須知：目的統一對外信息發布口徑提高溝通效率，減少信息傳遞失真。規范對外發布信息內容。適用范圍本管理規范適用于“開心淘開心”QQ群的管理，包括群的準入、請出、發言、回復、公告、更改群名片等操作。準入及請出機制內部員工除正式兼職營業員外，公司員工只有營銷部督導組、及公司領導才可加入。2.請出機制為保證群群內人員為符合要求的兼職管理人員，對于已加入群內的無關QQ號碼，包括公司內其他部門同事超限額的QQ號等將給予請出清除?；貜图靶畔l布規范對于兼職營業員在群內提成的疑問及請求，督導組人員有責任及時答復。且只能由下列相關方面的負責人回答，其他同事不得擅自回復。商品庫存查詢相關事項技術及售后、物流事項訂單事項活動策劃及推廣事項訂單系統技術問題以上事項群內公司領導可以視情況給予直接答復。命名規則為明確群內成員個人身份，群內所有QQ號碼按照統一規則命名，不得私自改動群名片：命名規則：姓名/品牌/所在地公司人員命名規則：按照指定名稱進行命名發言規范任何公司同事在群內發言必須遵守以下規則：不得發布違反國家法律、公司政策的言論。不得發布有損公司形象，利益的言論。不得發布未經溝通核實的信息。不得發布有損其他兼職營業員的言論。信息公告管理定期更新群共享文件：包含培訓資料，最近活動信息（根據活動計劃時間，及時撤銷）QQ公告內容及時更新（主要依托緊急性事物和促銷活動為主）反饋處理培訓期后上線，管理者每日定時（14：00至16：00）在線回答群內問題。除了庫存查詢及緊急性BUG類問題可以直接單Q管理說明（詳見：營業員咨詢反饋渠道）。一般性問題（包括意見或者建議、bug等），大家都可以在官網營業員之家論壇專題版塊跟帖反饋，版主統一對問題進行回復處理。群管理人員“開心淘開心”兼職營業員QQ群