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文檔簡介

—銷售季度工作總結這一年的工作已經落下帷幕了,回憶過去,真的是感慨良多,那么銷售季度工作總結該怎樣寫呢?下面就是給大家帶來的20XX銷售季度工作總結范文,希望大家喜愛!銷售季度工作總結一20X年第三季度即將告一段落,第四季度即將來臨,現將第三季度的安全生產工作做如下總結:1、第三季度接到管理中心《關于強化電視衛生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區和裝備、庫房進行了責任區、責任人的劃分,使安全責任和衛生區的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。2、健全、完善有關電視衛生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生安全檢查制度,完善了食品選購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加標準,因此制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的裝備設備,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不標準的線路和開關重新進行了改造。4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節約用電,當心地滑”;對新來的員工進行了安全學問培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確運用消防器材進行抽考。5、鍋爐班、修理班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設備進行了除銹補漆工作;修理班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和清掃衛生,發現隱患按時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“XX”消防疏散演練簽名活動,參與人數:117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全學問”,“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試,參與人數103人,還進行一次“安全學問”的電教課,參與人數:118人次。小結:從第三季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變為事前主動,從專人管理轉變為全員管理,今后除了連續開展消防演練和疏散演練、裝備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全學問競賽和演講,安全座談會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時到處安全的和諧氣氛。銷售季度工作總結二20X年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,接近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結:1、我是20X年2月份到公司的,20X年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作從前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏行業銷售經驗和行業學問。為了快速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開頭,一邊學習產品學問,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了很多產品學問,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比方在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品學問和積累經驗的同時,自己的力量都比從前有了一個較大幅度的提高。2、自20X年5月份月底到如今,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大約如下:1)財務方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司,應收賬款,我把好關。催促銷售員按時收回賬款!財務方面,由于之前沒接觸過,還是有許多地方不懂,但是我會虛心討教,把工作做得更杰出。2)至于倉庫的管理,每天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時由于疏忽,零庫存訂貨,造成斷貨的現象,這點我會細心,防止再有零庫存訂貨的發生。3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時分,跟客戶洽談,接下訂單!(當然價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表如今電話,還有qq上!由于之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了錘煉。如今跟客戶溝通已經不成問題了!不過前幾天由于我馬虎,客戶要貨,我遺忘跟銷售員說,導致送貨不按時,客戶不滿意!接下來的日子,我會盡量防止此類事情的發生。4)認真負責自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作。3、以下是存在的問題1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻顯現過失,已經提議屢次了,后來略微了有了好轉。但是這幾次又顯現了從前同樣的錯誤,產品常常發錯型號。2)返修貨不按時,給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務做得不到位。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的,在開頭工作到如今有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量20個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結,有不對之處,還望上級領導指點!銷售季度工作總結三回憶這第三季度來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在缺乏。因此,更要按時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一座聯結我們的產品與顧客的橋梁,為公司制造經濟效益和銷售業績,提高企業的知名度,以利益化為宗旨。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系,激發起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必需努力提高強化自身的業務力量,在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累珍貴經驗。其次,留意自己銷售工作中的詳情,謹記銷售理論中顧客就是這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細致的介紹,優質的產品去制服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌,更樹立起我們公司的優質服務品牌。再次,要深化自己的工作業務。熟識產品的各項重要質量指標,做到爛熟于心。學會面對不同的客戶,采納不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,連續對根本用戶實行按時結算、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度,確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營,有效降低和躲避資金運營的風險,確保經營資金的運營安全,加速資金周轉。最終,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不管做任何事,務必全力以赴。這種精神的有無,可以確定一個人日后事業上的勝利或失利,而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了到達勝利的原理。倘若能到處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的閱歷。總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結,還發現有許多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作力量和公司的詳細環境互相融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務學問和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的進展盡自己綿薄之力!銷售季度工作總結四轉瞬之間,20X年即將成為過去。回憶一年來的工作,總體來說自己的工作既有可圈可點之處,也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。一、銷售任務完成情況20X年在公司領導集體的正確領導和支持下,我和我的團隊共完成了52件產品的銷售任務,總銷售收入為XXX萬元,產品數量比去年增加12件,總銷售收入較去年增加了26%,另外在維護好現有客戶的同時,在公司產品極具市場競爭力的前提下,我和伙伴們通過專心用情的真誠服務新挖掘了10名新客戶,新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。二、工作措施1、認真學習,不斷提高自身力量,提升工作高質開展。作為一名銷售,我深入認識處處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當劇烈的環境中,只有不斷強化學習,努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此,我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關學問,并將其運用到實際工作中加以提煉升華,使之能夠更好的指導自己的實際工作,從而促進自己的綜合素養和工作力量得到了全面的提高。在我的帶動下,我所帶著的團隊都養成了愛學習的好習慣,深厚的學習氣氛也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。2、建章立制,不斷完善管理制度,促進工作有序開展。今年,依據實際情況,我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂,同時,在實際工作中,我作為銷售經理,隨時留意并做到了以身作則的遵守執行,為整個部門工作的順當有序的開展奠定了堅實的基礎。3、嚴格管理,公開公正公正獎懲,促進業績不斷攀升。在實際管理工作中,我注意團隊人員主動性的調動,在人性化管理的前提下,嚴格執行兌現公司的嘉獎懲辦制度,在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀頂峰、爭創佳績的工作氣氛,從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。4、專心服務,通過維護客戶利益,樹立口碑保持形象。工作閱歷告知我們,要做好銷售工作,需要在提供優質貼心服務上下功夫。基于此,在今年,我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶,與團隊伙伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。三、存在的問題雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步,但是自己仍然存在諸如問題:如溝通管理力量有待提高和市場開拓力度有待強化及客戶維護仍有待改進等問題缺乏,需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。總之,成果屬于過去,作為一名銷售人員,在新的一年里,我將以更加主動的心態,更加昂揚的斗志,發揚成果,彌補缺乏,帶著我的團隊為取得新的更大的成果而不懈努力。銷售季度工作總結五伴著工作的深化,我接觸到了很多新的事物,也遇到了很多新的問題,而這些新的閱歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回憶整個十一月,我學會了許多:在遇見困難時,我學會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時分,我學會了去頑強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時分,我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時分,我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會連續完善自己,在失利中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事協作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學會諒解他人。現將工作總結作如下匯報:一、工作方面:1、做好根本資料的整理,按時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最終還要確定客戶是否準時收到我司產品。3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,按時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最終確認客戶財務收到X并要求按時布置。4、維護老客戶,保持常常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協調力量不夠強,一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會顯現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產品學問的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續學習去完善自身的產品學問和提高業務水平。3、產品質量問題在大貨生產中是很難防止的,但是全部人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h07X136單撞釘,由于底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中顯現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了肯定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘X00粒;邦威(圣隆)h07X052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題,一個工字扣同時顯現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通顯現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示疑心,也對我們的看法表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業務員所必需做到的,假如一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的看法。一旦發生質量問題我們就應當按時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意查找并成認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態方面,我存在兩個問題:一是暴躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和轉變。在緊急的工作中會常常產生暴躁的心

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