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文檔簡介

關于（客戶經理/信貸經理）受理信貸業務的

問卷調查本人承諾：下列問卷只作為本次論文寫作的調研分析使用，不作他用，謝謝您的合作！承諾人：1、您目前所處的行業（）銀行業B.小貸公司 C.擔保公司 D.其他金融機構2、 您是以下哪個類型（）的客戶經理A.專職小企業類客戶經理 B.專職個貸客戶經理個貸客戶經理兼小企業 D.公司客戶經理兼小企業兼個貸3、您是否會對以往接觸過但未受理業務的客戶信息進行登記（）A.會 B.不會4、您是否會對登記了的客戶信息進行后期持續跟進（）A.會 B.不會5、 您現有存量小微企業貸款戶約有多少（）A.0-10戶B.10-15戶C.15-20戶D.20-30戶E.30戶以上6、 您現有存量小微企業貸款戶總額約有多少（）A.0-100萬B.100-500萬C.500-1000萬D.1000萬以上7、 您現有存量公司類客戶有多少（）A.0-10戶B.10-15戶C.15-20戶D.20-30戶E.30戶以上8、 您現有存量公司類客戶貸款總額有多少（）A.0-300萬B.300-600萬C.600-1000萬1000-2000萬 E.2000-3000萬F.3000萬以上9、 您本年小微企業客戶拓展情況（）A.基本不拓展 B.戶數有所增加C.戶數下降較快10、 您接觸的小微企業戶均貸款額度約為（）A.1萬-5萬B.5萬-10萬C.10-20萬D.20-50萬E.50萬以上11、 您接觸的公司類客戶戶均貸款額度約為（）A.30-60萬B.60萬-100萬C.100-300萬D.300-500萬E.500萬以上12、 您受理一筆貸款，從受理到發放，需要（）A.3-5天B.6-10天C.11-15天D.16-30天E.30天以上13、您對少數民族個人貸款持（）態度A.歡迎B.無所謂C.大多數存有抵觸心理 D.委婉拒絕14、 您抵觸或拒絕少數民族個貸的原因為（）A/語言溝通不暢，不便于貸后管理B.超前消費觀念強，無法及時還款C.文化程度較低，不注重信用記錄。.收入水平較低15、 您所在公司以往的小微企業客戶主要營銷模式（）公司管理層營銷，客戶經理維戶客戶經理營銷，公司管理層把關第三方機構推薦 D.主要通過存量客戶帶動16、 （多選）您傾向的營銷模式為（）A.廣告營銷 B.主動上門營銷 C.客戶自行前來電話營銷 E.其他17、 （多選）您接觸的小微企業客戶對融資最關心的是（）A.授信額度B.擔保方式C.審批效率D.利率E.資金使用期限18、（多）您認為客戶經理對小微企業客戶營銷動力不足的原因是（）A.風險較大不敢做 B.經濟下行，無需求C.收益較低，不愿做 D.考核激勵不到位19

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