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文檔簡介

精選公文范文 精選公文范文 6 精選公文范文 啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。3.為了做好客房的衛生和服務工作。針對存在問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。也利用淡季不時實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的效果，房間衛生質量提高了查房超時現象少了4領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式。服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了一切工作都是為了讓客人滿意 ”良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。三、由于各種原因。高興時熱情周到不高興時有所怠慢：1.容易將個人情緒帶到工作中。以后在工作中盡可能克服這種情況，思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。3各個崗位的服務規范需要進一步加強。4．設施設備維保計劃未落實到位。5．交接班時由于考慮不周。致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。四、關于明年。1認真做好每一天的每一項工作。2細化服務措施。3加強教育培訓。4規范管理。5加強市場營銷。6認真做好上門散客的銷售工作。7做好旺季其他東西。隨著市場競爭的加劇，實踐的合理預定規范留言服務。9的合理預定規范留言服務。9多學習證明。客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”首先應革新觀念，及時調整經營戰略和政策，優化和設計自身產品，使戰略求新多變，經營政策按不同季節，不時靈活推陳出新，才干使客房入住率在嚴峻形勢下繼續堅持較高水平。又要揚帆起航，年即將到來的日了里。踏上新的征程，將以更高的規范要求自己，為開創公司新效益而努力奮斗。希望大家到下一年的今天，最后。都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！酒店工作人員工作總結責任編輯：陳老師閱讀：人次各位讀友大家好！你有你的木棉

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