《電子商務(wù)職業(yè)技能》作業(yè)一參考正確的答案選項(xiàng)為1.（c.一號店）屬于B2C電子商務(wù)模式2.Alibaba、環(huán)球資源網(wǎng)等都屬于（d.水平B2B）電子商務(wù)3.在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的售后階段，消費(fèi)者進(jìn)行（d.商品評價(jià)）4.（c.數(shù)據(jù)庫營銷）通過搜集和積累消費(fèi)者的大量信息預(yù)測消費(fèi)者購買產(chǎn)品的偏好5.CRM的中文含義是（c.客戶關(guān)系管理）。6.（d.數(shù)據(jù)庫）是按一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)則組織起來的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合7.以下屬于源代碼公開的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是（d.Linux)8.（a.主機(jī)地址的長度）決定每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺(tái)主機(jī)9.光纖可以（d.100Mb/s）以上的速率接入互聯(lián)網(wǎng)，條件是光纖必須鋪設(shè)到用戶所在的樓宇或其路邊。10.（d.配送）是指利用交通工具一次向多個(gè)目的地短距離地運(yùn)送少量貨物的移動(dòng)11.物流的活動(dòng)要素不包括（a.生產(chǎn)）12.1935年，美國對物流概念有了最早的定義，它將物流看成是（c.銷售物流）。標(biāo)記題目13.通過一個(gè)密鑰和加密算法將明文變換成的偽裝信息，稱為密鑰。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。14.按照SET協(xié)議要求，CA體系結(jié)構(gòu)中支付網(wǎng)關(guān)是離線并被嚴(yán)格保護(hù)的。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。15.PGP是一個(gè)基于RSA公匙加密體系的郵件加密軟件。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。16.在信息發(fā)布工作流程中，內(nèi)容總監(jiān)負(fù)責(zé)貫徹選題標(biāo)準(zhǔn)。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。17.對IP地址描述錯(cuò)誤的是（bcd）a.63是一個(gè)C類地址b.A類IP地址首位為1c.IP地址在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中可以不唯一d.A類網(wǎng)絡(luò)比B類網(wǎng)絡(luò)所容納的主機(jī)數(shù)量少18.關(guān)于B類地址敘述錯(cuò)誤的是（ad）a.第二位一定為1b.是一個(gè)B類地址c.B類地址的范圍是128～191d..第一組數(shù)字的第一位一定為019.從大類上看可將域名分為幾類(bcd).a.國家頂級域名b.類別頂級域名c.新頂級域名d.地理頂級域名20.下列說法正確的是(acd)a.商務(wù)是指與商品買賣及服務(wù)相關(guān)的一切事務(wù)活動(dòng)b.電子商務(wù)伴隨計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)而誕生c.電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)d.貨幣的出現(xiàn)終結(jié)了傳統(tǒng)的以貨易貨的貿(mào)易21.在中國，移動(dòng)營銷還沒有形成一個(gè)完整的、受關(guān)注的產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵的問題為（bc）a.費(fèi)用比較大b.可能缺乏明星公司c.受終端的限制d.移動(dòng)技術(shù)較落后22.許可E-mail營銷的模式有（abcd）a.客戶關(guān)系郵件b.企業(yè)新聞郵件c.傳播營銷郵件d.提醒服務(wù)/定制提醒郵件23.建立郵件列表的方式有（cd）a.使用關(guān)系客戶的服務(wù)器建立郵件列表平臺(tái)b.使用競爭對手的服務(wù)器建立郵件列表平臺(tái)c.使用自己的服務(wù)器建立郵件列表d.利用第三方的郵件列表平臺(tái)24.物流信息管理的主要內(nèi)容包括信息政策制訂、（d）、信息搜集、信息處理、信息傳遞、（a）a.信息服務(wù)與應(yīng)用b.信息存儲(chǔ)c.信息規(guī)劃d.信息決策1.Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商的合作方式屬于（b.垂直B2B電子商務(wù)）。2.在電子商務(wù)中,網(wǎng)絡(luò)交易中心扮演的角色是（c.介紹、促成和組織者）。3.（

a.病毒性營銷

）是經(jīng)各種交流傳遞的方式，如口頭傳遞，新聞發(fā)布等，利用快速復(fù)制的方式使信息傳向數(shù)量巨大的客戶。4.許多廣告中不同程度地存在（b.拼寫錯(cuò)誤

）的現(xiàn)象5.（c.IM

）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息的業(yè)務(wù)或服務(wù)6.電子郵件被用于營銷可以追溯到(c.1994

)年4月勞倫斯.坎特和瑪莎.西格爾的郵件營銷。7.在InternetExplorer中設(shè)置Internet選項(xiàng)，如果將主頁設(shè)置為默認(rèn)頁，則啟動(dòng)瀏覽器時(shí)最先打開的起始頁是（a.Microsof公司主頁

）

8.下列哪項(xiàng)表示廣域網(wǎng)（c.多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的通信系統(tǒng)WAN

）

9.在域名標(biāo)識(shí)中，用來標(biāo)識(shí)政府組織的代碼是（

）10.（

a.輸送

）是指利用交通工具一次向單一目的地長距離運(yùn)送大量貨物的移動(dòng)11.（

d.生產(chǎn)企業(yè)物流

）可以細(xì)分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流

12.關(guān)鍵詞分類一般將流量前5位的關(guān)鍵詞作為A類。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。13.com頂級域名主要用于商業(yè)公司。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。14.IP協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)層的協(xié)議正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。15.訪問入口顯示了網(wǎng)站中客戶第一次訪問量最大的網(wǎng)頁。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。16.20世紀(jì)70年代后期，人們認(rèn)識(shí)到第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在明顯不足，主要表現(xiàn)有（abc

）。a.各個(gè)廠商各自開發(fā)產(chǎn)品b.不同的標(biāo)準(zhǔn)之間轉(zhuǎn)換非常困難c.產(chǎn)品不能通用d.各個(gè)產(chǎn)商按國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)17.對IP地址描述錯(cuò)誤的是（acd

）a.A類IP地址首位為1

b.63是一個(gè)C類地址c.A類網(wǎng)絡(luò)比B類網(wǎng)絡(luò)所容納的主機(jī)數(shù)量少d.IP地址在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中可以不唯一

18.每個(gè)IP地址由（ab

）兩部分組成

a.網(wǎng)絡(luò)地址b.主機(jī)地址c.邏輯地址d.物理地址19.電子商務(wù)的任何一筆交易都包括（bcd

）等基本流的流動(dòng)。a.人才流動(dòng)b.信息流c.物流d.資金流20.為了拓展鏈接廣度，可以從哪些方面入手（ad

）a.使交換鏈接變得更簡易b.網(wǎng)站內(nèi)設(shè)計(jì)盡量多的網(wǎng)頁c.使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁d.做高質(zhì)量的網(wǎng)站21.與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫營銷相比，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)為（abc

）a.客戶主動(dòng)加入b.改善客戶關(guān)系c.動(dòng)態(tài)更新d.數(shù)據(jù)量大22.搜索引擎營銷的基本形式有（abd

）a.搜索引擎登錄和排名b.關(guān)鍵詞廣告c.圖像廣告d.搜索引擎優(yōu)化23.具體來講，生產(chǎn)企業(yè)的物流活動(dòng)包括(abcd)a.采購物流b.銷售物流c.退貨物流d.廠內(nèi)物流24.關(guān)于電子商務(wù)概念描述錯(cuò)誤的是(b)b.對于電子商務(wù)可用E-business或E-commerce來表達(dá)，E-commerce比E-business包括的內(nèi)容更廣泛25.（

a.Intranet

）是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體。26.（

c.易支付

）屬于第三方支付平臺(tái)

27.CRM的中文含義是(a.客戶關(guān)系管理).28.搜索引擎優(yōu)化的英語簡稱(b.SEO).29.(

b.ARPNNET)是INTERNET的雛形30.IP協(xié)議位于網(wǎng)絡(luò)層次的（a.網(wǎng)絡(luò)層

）31.一般Wi-Fi信號接收半徑約為(a.95m).32.物流成本決策包括物流成本預(yù)測、物流成本決策和（b.物流成本計(jì)劃

）的制訂33.在市內(nèi)運(yùn)輸中，由生產(chǎn)廠經(jīng)由物流企業(yè)（如配送中心）為用戶提供商品時(shí)，生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動(dòng)稱為（d.輸送

）34.按照SET協(xié)議要求，CA體系結(jié)構(gòu)中支付網(wǎng)關(guān)是離線并被嚴(yán)格保護(hù)的。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。35.IP協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)層的協(xié)議正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。36.對于中小企業(yè)而言，可以使用excel軟件來實(shí)現(xiàn)簡單商務(wù)信息的存儲(chǔ)與管理。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。37.下列關(guān)于局域網(wǎng)的說法正確的是（

ad

）a.成本低，應(yīng)用廣，組網(wǎng)方便b.網(wǎng)絡(luò)管理與配置較復(fù)雜c.其傳輸范圍在10KM以上d.技術(shù)比較成熟、發(fā)展速度快38.有關(guān)瀏覽器，下面說法正確的是(cd).a.WWW以ASP和TCP/IP為基礎(chǔ)b.WWW建立在B/S模型之上c.WWW建立在C/S模型之上d.WWW以HTML和HTTP為基礎(chǔ)39.電子郵件的內(nèi)容可以是(abcd).a.圖像b.數(shù)字c.文字d.聲音40.無形商品的電子商務(wù)模式有(abcd).a.廣告支持模式b.網(wǎng)上贈(zèng)與模式c.付費(fèi)瀏覽模式d.網(wǎng)上訂閱模式41.進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)置應(yīng)（

abcd

）a.選擇具體的關(guān)鍵詞b.選擇相關(guān)度高的關(guān)鍵詞c.根據(jù)產(chǎn)品特征設(shè)置關(guān)鍵詞d.選擇買家經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞42.網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)營銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在3個(gè)方面有（acd

）a.改善顧客關(guān)系b.提高企業(yè)整體利潤c.客戶主動(dòng)加入d.動(dòng)態(tài)更新43.目前國內(nèi)自建網(wǎng)站運(yùn)作B2B模式的企業(yè)有(b.海爾).44.（

d.水平B2B電子商務(wù)

）可以將買方和賣方集中到一個(gè)市場上進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等45.關(guān)于搜索引擎優(yōu)化，下列說法正確的是（c.關(guān)鍵詞是客戶搜索時(shí)最可能用到的名稱

）45.（

a.CPM

）即網(wǎng)絡(luò)廣告每千次展示費(fèi)用46.關(guān)于第三方支付平臺(tái)，說法錯(cuò)誤的是(d.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決).47.覆蓋范圍從幾十千米到成百上千甚至上萬千米，傳輸速率較低的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是(b.廣域網(wǎng)).48.第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也叫（a.面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

）49.POP3是指（

b.電子郵件接收協(xié)議）50.（

c.提高制造效率

）不屬于第三方物流的主要作用。51.（

a.供應(yīng)物流

）提供原材料、零部件或其他物品時(shí)所發(fā)生的物流活動(dòng)52.物流基本服務(wù)中空間效用主要通過（b.運(yùn)輸

）方式實(shí)現(xiàn)53.在頁面造型中，圓形形代表柔和、團(tuán)結(jié)、溫暖、安全。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。54.com頂級域名主要用于商業(yè)公司。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。55.京東網(wǎng)屬于B2C交易平臺(tái)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。56.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按交換方式分類有（ac

）a.報(bào)文交換b.幀交換c.分組交換d.電路交換

57.下列有關(guān)域名的說法正確的是(bcd).a.完成“名字-地址”映射的過程叫做反向解析表示中國c.域名就是用人性化的名字來表示主機(jī)地址d.一個(gè)域名由若干部分組成，各部分用“.”分隔58.常見的IP地址分為（bc

）兩大類a.IPv8b.IPv6c.IPv4d.IPv259.網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有(

abcd

)

a.優(yōu)化的服務(wù)b.未來的競爭優(yōu)勢c.成本的優(yōu)勢d.多媒體效果60.搜索引擎營銷手段包括（abd

）a.競價(jià)排名b.關(guān)鍵詞廣告c.電子郵件推廣d.搜索引擎優(yōu)化61.在選擇關(guān)鍵詞廣告時(shí)，企業(yè)應(yīng)該注意（abc

）a.選擇與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞b.注意關(guān)鍵詞的投資回報(bào)率c.選擇具體的關(guān)鍵詞

d.選擇盡可能寬泛的關(guān)鍵詞

62.物流成本管理的基本內(nèi)容可以分為(abd).a.物流成本分析b.物流成本決策c.物流成本計(jì)劃d.物流成本控制63.有形商品在線銷售有兩種形式，下列有一類與其它不相同的銷售形式為(a.優(yōu)衣庫).64.關(guān)于電子商務(wù)組成要素之一“用戶”說法正確的是(b.企業(yè)用戶一般利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)).65.在書寫電子郵件廣告應(yīng)在網(wǎng)址前面加上(c.http://

)這樣可使收件人通過直接點(diǎn)擊郵件中的網(wǎng)址打開鏈接66.百度屬于（

d.全文搜索引擎）.

67.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成中，（

d.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

）是網(wǎng)絡(luò)用戶與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的接口68.電子郵箱實(shí)際上是在（

d.ISP

）的E-mail服務(wù)器上為用戶開辟一塊專用磁盤空間69.（

d.物流成本分析

）是進(jìn)行物流成本決策與物流成本控制的基礎(chǔ)70.常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有（abc

）a.NetWareb.WindowsNT

c.UNIXd.MSdos

71.接入互聯(lián)網(wǎng)的無線接入系統(tǒng)由哪幾個(gè)部分組成（abcd

）a.固定用戶單元b.基站

c.操作維護(hù)中心d..控制器72.博客營銷的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下方面(bcd).a.博客文章的內(nèi)容題材和表現(xiàn)方式簡單易懂b.博客文章易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長期閱讀c.博客營銷具有較大的自主性d.博客文章的內(nèi)容題材和表現(xiàn)放式靈活多樣1.在條形碼中EAN8碼的數(shù)字組成為(c.前2位為國別碼，后5位為產(chǎn)品碼，最后1位為校驗(yàn)碼).2.商品項(xiàng)目與其標(biāo)識(shí)代碼-條碼之間的關(guān)系是（c.一一對應(yīng)

）3.EAN——13碼中間四位表示(b.廠商代碼).4.國際通用商品條碼格式(EAN)中EAN-13碼中P1~P3是（d.國家或地區(qū)代碼

）5.互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)的改變不包括(d.使服務(wù)完全能存儲(chǔ)).6.(

a.首信易

)是中國首家以在線支付、信任機(jī)制、中立第三方為特征的服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)通過獨(dú)具物色的二次結(jié)算模式。7.（

d.電子簽名

）是指在數(shù)據(jù)電文中，以電子形式所含、所附或邏輯上與數(shù)據(jù)電文有聯(lián)系的數(shù)據(jù)，和與數(shù)據(jù)電文有關(guān)系的任何方法，它可用于鑒別與數(shù)據(jù)電文有關(guān)的簽字持有人和表明此人認(rèn)可數(shù)據(jù)電文所含信息。

8.以紙張為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)簽名不能保證的功能是(c.確定簽名的文件不被修改)9.統(tǒng)一資源定位符的英文縮寫是（b.URL

）

10.關(guān)于移動(dòng)營銷的三個(gè)階段排序正確的是（b

）b.移動(dòng)營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集→通過“一對一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘→建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部11.1979年，我國物資工作者第一次引用和使用“物流”這一術(shù)語，物流作為（b.實(shí)物流通

）的簡稱，既科學(xué)合理，又確切易懂。12.利用網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行調(diào)研屬于網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方法。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。12.新浪微博是即時(shí)通訊工具正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。13.物流主要是指商品和服務(wù)的配送與傳輸。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。14.EAN碼主要用于圖書正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。15.網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)立，依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，應(yīng)該必須具備以下（abcd

）條件a.是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人b.具有固定專業(yè)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)c.具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護(hù)措施d.符合法律和國務(wù)院規(guī)定的其他條件16.關(guān)于商品的價(jià)值和使用價(jià)值說法正確的是(abcd)a.不同的商品具有不同的使用價(jià)值b.同一種商品也可以有不同的使用價(jià)值c.使用價(jià)值是商品的自然屬性d.價(jià)值是商品的本質(zhì)屬性17..數(shù)據(jù)挖掘包括（

abcd

）等處理過程a.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備b.模式模型的評估與解釋c.信息鞏固與應(yīng)用d.數(shù)據(jù)挖掘18.以下屬于電話服務(wù)規(guī)范用語的有（abd

）a.感謝您的來電b.您好c.我想我做不了d.實(shí)在對不起19.《統(tǒng)一域名爭議解決辦法》第4節(jié)a項(xiàng)規(guī)定，提起域名爭議解決程序，應(yīng)同時(shí)滿足以下若干條件，他們是(abd)a.域名持有人對該域名本身并不享有正當(dāng)?shù)臋?quán)利或合法的利益b.域名持有人對域名的注冊和使用均為惡意c.域名持有人對域名注冊和使用時(shí)間超過限制d.提起爭議的域名與投訴人所持有的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)記相同或具有誤導(dǎo)性的相似20.電子商務(wù)法需要(abcd).a.涵蓋交易雙方、中間商和政府的地位、作用和運(yùn)行規(guī)范b.涵蓋涉及交易安全的大量問題c.涵蓋電子商務(wù)環(huán)境下合同、支付、商品配送的演變形式和操作規(guī)則d.涵蓋某些現(xiàn)有民法尚未涉及的特定領(lǐng)域的法律規(guī)范21.電子商務(wù)交易中買方的義務(wù)有(abc)a.應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)b.應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)c.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)d.對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)22.（

c.尊重需求層次

）市場，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義。23.商品的具體編碼種類繁多，根據(jù)編制原理的不同可分為(d.貨碼和條形碼).24.下列關(guān)于條形碼的說法不正確的是(c.條碼是有含義的).25.FAQ的內(nèi)容主要來源于（d.客戶提問

）26.電子資金劃撥中常常出現(xiàn)因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現(xiàn)象，銀行承擔(dān)責(zé)任的形式不包括(d.解除合同).27.下列屬于電子合同法的是(c.《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》)28.我國現(xiàn)行法律體系對于電子合同的有效性的態(tài)度是(d.予以肯定的).29.網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢公司簡易，應(yīng)該先找到這群慢熱型的人中喜歡嘗試新鮮事物的人。索尼被簡易啟動(dòng)一種新型武器：(b.博客).30.FAQ頁面主要提供(d.客戶常見問題解答).31.搜索引擎流量是指訪問者通過客戶端插件訪問網(wǎng)站所產(chǎn)生的流量正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。網(wǎng)絡(luò)銀行的基本業(yè)務(wù)有(abcd).a.各種支付b.企業(yè)銀行c.特色服務(wù)d.家庭銀行33.商品編碼過程中的主要原則為(cd).a.有效性

b.合理性c.唯一性d.規(guī)范性34.客戶服務(wù)的特征（abc

）a.有價(jià)性b.雙向互動(dòng)性c.廣泛性d.確定性35.電子商務(wù)交易中賣方的義務(wù)有(abc).a.對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)b.按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)c.對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)d.對標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)36.隸屬于國家工商局的電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的功能有(abc).a.審查、批準(zhǔn)或拒絕請求b.接收個(gè)人或法人的登記請求c.頒發(fā)電子證書d.保存登記者的私有密鑰37.關(guān)于數(shù)字簽名，以下說法正確的是(abd).a.發(fā)送者用自己的私鑰對數(shù)字摘要進(jìn)行了加密b.能夠保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的c.能夠保證簽名者身份的權(quán)威性d.能夠保證信息在簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改38.從信息傳遞層次看，信息傳遞方式有(d.直接傳遞和間接傳遞).39.商品的具體編碼種類繁多，根據(jù)所用場合不同可分為(c.外碼和內(nèi)碼).40.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的3個(gè)階段中，下列哪個(gè)屬于是售前服務(wù)（c.提供產(chǎn)品樣品

）41.（a.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

）在電子商務(wù)中扮演著買賣雙方簽約履約的監(jiān)督管理角色42.下列（

a.電腦打印的合同

）不屬于我國新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式43.域名系統(tǒng)對名字結(jié)構(gòu)作了定義，名字從左到右表示的范圍（d.從小到大

）44.博客是一種十分簡易的（c.個(gè)人

）信息發(fā)布方式45.博客大致可以分成兩種形態(tài)(d.個(gè)人創(chuàng)作、推薦（轉(zhuǎn)發(fā)）).46.CPM即每千次展示費(fèi)用。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。47.網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)立，依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，應(yīng)該必須具備以下（abcd

）條件選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.符合法律和國務(wù)院規(guī)定的其他條件b.具有固定專業(yè)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)c.是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人d.具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護(hù)措施48.目前，國際上廣泛使用的條形碼有(ab).a.UPCb.EANc.ISSNd.ISBN49.商品的分類必須符合哪些原則(abd)a.能從本質(zhì)上區(qū)分商品，保證分類明確b.能劃分所有的商品，且每一種商品只能有唯一的分類類別c.便于物流配送中心的物流管理d.滿足商品分類管理的要求50.即時(shí)通訊工具在網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在（abcd

）a.病毒性營銷傳播b.網(wǎng)絡(luò)廣告c.在線咨詢服務(wù)d.在線導(dǎo)購服務(wù)51.“電子簽名”具有以下特點(diǎn)：(bcd).a.安全、可靠性方面較傳統(tǒng)簽名更高b.在其使用范圍內(nèi)．對簽名持有人而言獨(dú)一無二

c.由簽名持有人或以簽名持有人單獨(dú)掌握的方法所制造并附在數(shù)據(jù)電文中d.其制造及與有關(guān)數(shù)據(jù)電文的連接方式對電文的完整性提供可靠的保證52.下列哪些屬于我國新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。(abc).a.EMAILb.電報(bào)c.EDI

d.電話53.電子商務(wù)法的調(diào)整對象中“交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)的中間人之間在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)過程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系”，這里“中間人“包括（acd

）a.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商b.銀行c.電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)d.電信運(yùn)營商54.物流一般由（abcd

）等環(huán)節(jié)構(gòu)成多選a.倉儲(chǔ)b.對商品的運(yùn)輸c.物流信息d.搬運(yùn)裝卸

1.下列關(guān)于電子郵件的說法不正確的是（c.收件人計(jì)算機(jī)只要不打開就收不到郵件

）2.顯示器分辨率為800*600，頁面的顯示尺寸為（

b.780*428

）。

3.（

b.標(biāo)志

）是網(wǎng)站形象、特征、信譽(yù)和文化的濃縮。4.在HTML中，表格每行中列的標(biāo)記是（d.td

）。5.關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)說法錯(cuò)誤的是(d.ASP構(gòu)建環(huán)境Unix+IIS+ASP+MicrosoftSQLServer是一個(gè)很好的選擇)6.關(guān)于網(wǎng)頁布局技術(shù)的說法正確的是（d.框架布局網(wǎng)頁的兼容性較差

）7.顯示器分辨率為1024*768，頁面的顯示尺寸為（a.1007*600

）。8.復(fù)選框默認(rèn)值是選取，請問必須在下述哪一個(gè)屬性中進(jìn)行設(shè)置？(d.checked

)9.物流成本分析是進(jìn)行物流成本決策與物流成本控制的基礎(chǔ)，其主要包括（a.物流成本核算

）和物流成本分析兩方面內(nèi)容10.（

c.人氣

）是選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)首要考慮因素11.商品質(zhì)量投訴主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、故障等正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。12.普通客戶是客戶金字塔最高層的客戶。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。13.口碑效應(yīng)主要影響的是分銷商正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。14.處理客戶投訴的提出解決方案階段，應(yīng)進(jìn)行語言解釋正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。15.關(guān)于HTML，表述正確的有（acd

）a.align屬性定義對齊方式b.<hi>標(biāo)記符用于定義段落標(biāo)題的大小級數(shù)，最大的標(biāo)題級數(shù)是<h6>c.

<P>標(biāo)記定義內(nèi)容從新的一行開始，并與上段之間有一個(gè)空行d.一個(gè)<br>標(biāo)記不產(chǎn)生一個(gè)空行16.下面的鏈接格式，正確的是（abcd

）a.<ahref=”bg.htm”>概況</a>b.<ahref=””>友情鏈接</a>c.<ahref=”../bg.htm”>首面</a>d.<ahref=”mailto:gltxiaohong@”>與我聯(lián)系</a>17.在HTML中，字體標(biāo)記符包括（abc

）。a.<i>b.<b>c.<font>d.<hr>18.在HTML中，（abc

）是表格使用的標(biāo)記a.<tr>b.<td>c.<table>d.<ul>19.關(guān)于HTML文件的特點(diǎn)，正確的說法有（abcd

）a.HTML是Web頁面的基礎(chǔ)b.HTML文件是一種純文本文件c.HTML文件以“.html”或者“.htm”為擴(kuò)展名d.HTML文件可以使用記事本、寫字板等文本編輯器來進(jìn)行編輯20.用于定義段落標(biāo)題大小組數(shù)的〈hi〉標(biāo)記中align屬性值有（acd

）a.centerb.circlec.rightd.left21.<form>標(biāo)簽的method屬性定義了數(shù)據(jù)如何發(fā)送給處理該數(shù)據(jù)的腳本，最常見的提交方式為（ad

）a.GET

b.INPUTc.HIDDENd.POST22.對IP地址描述錯(cuò)誤的是(bcd).a.IP地址用于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的某個(gè)對象的位置b.IP地址只有三類，即A類、B類、C類c.IP地址在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中可以不唯一d.IP地址一般以點(diǎn)分十六進(jìn)制編址23.電子郵件軟件中，抄送和暗送的區(qū)別在于(a.抄送中每一個(gè)收件人都可以看到其他所有收件人的郵箱信息).24.TCP協(xié)議位于網(wǎng)絡(luò)層次的（b.傳輸層

）25.在HTML中，以下對文件的引用，（b.<ahref=”lib/bg.htm”>鮮花</a>

）使用的是相對地址。26.HTML中，在〈UL〉和〈/UL〉標(biāo)記符之間，（a.〈LI〉康乃馨〈/LI〉

）能使項(xiàng)目符號顯示為●。27.（

c.OLEDB

）是Microsoft的新數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)接口。

28.在HTML中，正確的嵌套方式是（b.<table><tr><td></td></tr></table>

）。29.在HTML中，（

c.<h3>

）是段落標(biāo)題標(biāo)記。30.在HTML中，align屬性表示的含義是（d.控制文字的對齊方式

）31.字體標(biāo)記符為（c.<font>

）。32.（

a.回收物流

）對生產(chǎn)過程中的余料和可重復(fù)利用的物資進(jìn)行處理33.關(guān)鍵詞廣告一般采用（d.CPC

）計(jì)價(jià)模式，采用此種計(jì)價(jià)模式費(fèi)用可以控制34.圖形圖像的創(chuàng)意設(shè)計(jì)原則（abd

）a.顏色協(xié)調(diào)b.風(fēng)格吻合c.背景時(shí)尚d.精練簡潔35.HTML是通過<a>標(biāo)記符號來實(shí)現(xiàn)超鏈接的，它是成對標(biāo)記符號，主要屬性有：(bc).a.typeb.hrefc.targetd.align36.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫有對數(shù)據(jù)一致性和可維護(hù)性的特點(diǎn)，主要包括（abcd

）a.完整性控制b.故障的發(fā)現(xiàn)和恢復(fù)c.并發(fā)控制d.安全性控制37.在<table>標(biāo)記中，其valign屬性值可以是（bd

）。a.upb.middlec.left

d.bottom38.下列關(guān)于接入互聯(lián)網(wǎng)方法說法正確的為（bcd

）a.PSTN（公共交換電話網(wǎng)絡(luò)）費(fèi)用低廉，傳輸速率高，線路可靠性高b.ADSL采用一種通信技術(shù)從普通的電話線中分出了電話、上行和下行3個(gè)相對獨(dú)立的信道c.光纖接入互聯(lián)網(wǎng)可以100Mb/s以上的速率接入d.ADSL是家庭接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方法39.域名的后綴為.net的網(wǎng)站是（a.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司網(wǎng)站

）40.下列哪個(gè)不屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)(d.點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)).41.下面哪一個(gè)標(biāo)記是段落標(biāo)記符號：（

b.<P>

）42.在HTML中，（

c.<title>

）標(biāo)記不可出現(xiàn)在<body>和</body>標(biāo)記符之間。43.（

b.變化型

）使頁面形式更加多樣，視覺沖擊力更強(qiáng)

44.在網(wǎng)頁布局基本要素中，（a.導(dǎo)航欄

）可以幫助瀏覽者容易到達(dá)不同的頁面。45.<table>標(biāo)簽的（a.valign

）屬性定義表格內(nèi)容的垂直對齊方式。46.（

b.移動(dòng)營銷

）是以手機(jī)為傳播平臺(tái)，直接向目標(biāo)客戶定向和精確傳播個(gè)性化即時(shí)信息，達(dá)到“一對一”互動(dòng)營銷目的47.編寫CGI程序可以使用（abcd

）語言。a.Perlb.shellc.C++d.Java48.選擇下面說法中正確的選項(xiàng)：(ac)a.連續(xù)多個(gè)<BR>可以產(chǎn)生多個(gè)空行的效果b.<BR>標(biāo)記產(chǎn)生一個(gè)空行c.<BR>標(biāo)記符用于定義文本從新的一行顯示d.<BR>是成對標(biāo)記符49.網(wǎng)頁動(dòng)畫的特點(diǎn)（

acd

）a.生動(dòng)形象b.增強(qiáng)宣傳效果c.視覺沖擊力極強(qiáng)d.信息量大50.input標(biāo)簽type屬性值可選（abc

）。

a.buttonb.filec.textd.yes51.form標(biāo)簽具有（bd

）屬性。a.valueb.methodc.typed.action52.數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放在存儲(chǔ)器中的數(shù)據(jù)集合，通常分為（abd

）a.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫b.網(wǎng)絡(luò)型數(shù)據(jù)庫c.二維型數(shù)據(jù)庫d.層次型數(shù)據(jù)庫53.以下哪種說法正確？(d.一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以有多個(gè)域名，但只能有一個(gè)IP地址).54.網(wǎng)頁圖形圖像的處理方法中，（b.圖像的組合

）就是把多幅圖片或圖形以不同方式擺放，傳達(dá)更多信息55.（

d.背景插圖

）以圖形襯托主題，增加層次感，突出主題形像56.

＜i＞＜/i＞表示(

d.指定中間的文本為斜體字

)57.數(shù)據(jù)庫發(fā)展到現(xiàn)代，目前應(yīng)用的主要是（a.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫

）58.（

a.拐角型

）一般用于欄目的內(nèi)容頁面，既方便導(dǎo)航，也有充分的版面展示文章內(nèi)容59.（a.“國”字型

）是一些大型網(wǎng)站所喜歡的布局類型，優(yōu)點(diǎn)是頁面容納內(nèi)容多，信息量大60.物流基本服務(wù)中時(shí)間效用主要通過（a.倉儲(chǔ)

）方式實(shí)現(xiàn)61.下列（acd

）屬于網(wǎng)頁布局的技術(shù)a.DIV+CSSb.模板c.表格d.框架62.下列關(guān)于字體標(biāo)記color屬性的描述正確的有（bcd

）a.定義文字的字體b.可以用16進(jìn)制的RGB代碼表示顏色c.可以用顏色的英文名稱表示顏色d.定義文字的顏色63.在HTML中，關(guān)于標(biāo)記符的屬性，表述正確的有（abc

）a.各屬性項(xiàng)間用空格進(jìn)行分隔b.一個(gè)標(biāo)記可以有多個(gè)屬性項(xiàng)c.各屬性項(xiàng)的次序不限定d.一個(gè)標(biāo)記必須有屬性項(xiàng)64.下列哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？（cd

）a.<table>標(biāo)記是成對標(biāo)記b.rowspan定義了單元格所跨行數(shù)c.<tr>標(biāo)記定義了一列d.<td>標(biāo)記定義了一行65.關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)ASP的說法正確的是（

bd

）a.與瀏覽器有關(guān)，用戶端的瀏覽器需要執(zhí)行這些腳本語言b.通過調(diào)用對象方法和屬性，能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的交互功能c.ASP支持目前絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)庫d.使用VBScript、JavaScript等簡單易懂的腳本語言66.下列關(guān)于WWW客戶程序的說法不正確的有(bc).a.WWW客戶程序?yàn)橛脩籼峁┝诵畔⒉樵兘涌赽.OutlookExpress是一種流行的WWW客戶程序c.WWW客戶程序提供Usenet新聞組服務(wù)d.WWW客戶程序在Internet上被稱為WWW瀏覽器

67.20世紀(jì)60年代美國國防部高級研究計(jì)劃局的網(wǎng)絡(luò)ARPANET，是哪一種網(wǎng)絡(luò)（c.多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

）68.HTML文件均以（b.<html>

）標(biāo)記符開始。69.（

b.頁頭

）是放置站點(diǎn)主題的地方。70.在<p>標(biāo)記中，其align屬性值可以是（

b.center

）。71.在網(wǎng)頁布局基本要素中，（b.頁腳

）是放置制作者或者公司信息的地方。72.（

c.商業(yè)企業(yè)物流

）圍繞企業(yè)所經(jīng)營的商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存、退進(jìn)行73.JSP的特點(diǎn)有（bcd

）。a.通常使用Windows和IIS應(yīng)用程序構(gòu)建b.內(nèi)容的生成與顯示進(jìn)行分離c.強(qiáng)調(diào)可重用的組件d.采用標(biāo)識(shí)簡化頁面開發(fā)74.關(guān)于DIV+CSS網(wǎng)頁布局的優(yōu)勢，正確的說法有（acd

）a.便于頁面風(fēng)格的統(tǒng)一，保持視覺的一致性b.便于和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互，形成動(dòng)態(tài)頁面c.減少網(wǎng)頁的體積，使頁面載入得更快d.便于頁面的修改，修改設(shè)計(jì)時(shí)更有效率1.

20世紀(jì)60年代美國國防部高級研究計(jì)劃局的網(wǎng)絡(luò)ARPANET，是哪一種網(wǎng)絡(luò)（c.多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

）2.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即（b.C2C

）電子商務(wù)3.關(guān)于電子商務(wù)組成要素之一“用戶”說法正確的是(d.企業(yè)用戶一般利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng))4.（

a.移動(dòng)營銷

）是以手機(jī)為傳播平臺(tái)，直接向目標(biāo)客戶定向和精確傳播個(gè)性化即時(shí)信息，達(dá)到“一對一”互動(dòng)營銷目的5.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的3個(gè)階段中，下列哪個(gè)屬于是售后服務(wù)（a.交易合同的履行

）6.關(guān)于首信易支付說法錯(cuò)誤的是(d.銀行端使用的是SSL64位加密算法)7.關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)說法錯(cuò)誤的是(b.ASP構(gòu)建環(huán)境Unix+IIS+ASP+MicrosoftSQLServer是一個(gè)很好的選擇)8.易支付不同于其他第三方支付平臺(tái)的服務(wù)特色是安全協(xié)議。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。9.網(wǎng)絡(luò)銀行商務(wù)服務(wù)模塊包括網(wǎng)上購物功能正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。10.《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)交易法》屬于電子簽名法律正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。11.關(guān)于IP地址分類說法錯(cuò)誤的是（ac

）a.D類地址叫用于將來的擴(kuò)展之用b.A類地址第一組數(shù)字的首位一定為0c.每個(gè)C類網(wǎng)絡(luò)所能容納的主機(jī)數(shù)為255臺(tái)d.B類地址的范圍是128～19112.下列屬于虛擬商品的有(abcd).a.虛擬幣b.網(wǎng)絡(luò)游戲賬號c.網(wǎng)絡(luò)玩家角色d.網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡13.選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺(tái)的依據(jù)為（acd

）a.考察網(wǎng)站的環(huán)境信息量b.考察網(wǎng)站的商家數(shù)量c.考察網(wǎng)站的信息更新量d.考察網(wǎng)站的綜合信息量

14.按照碼制分類，國際廣泛使用的條形碼有(bd)a.二維碼b.UPC碼c.一維碼d.EAN碼15科特勒認(rèn)為“客戶服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是（d.無形

）的任何行為或績效，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生16.關(guān)于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)有（

abcd

）a.數(shù)據(jù)的獨(dú)立性

b.數(shù)據(jù)集中控制c.數(shù)據(jù)共享d.減少數(shù)據(jù)冗余度17.EDI的含義是（a.電子數(shù)據(jù)交換

）18.（

d.郵箱服務(wù)

）屬于虛擬商品電子商務(wù)模式通常，售后服務(wù)的費(fèi)用占開發(fā)費(fèi)用的(d.三分之二).19.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于(b.能夠與客戶建立起持久的一對一服務(wù)關(guān)系)20.電子資金劃撥中常常出現(xiàn)因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現(xiàn)象，銀行承擔(dān)責(zé)任的形式不包括(d.解除合同).21.(

c.form

)是一個(gè)網(wǎng)站和訪問者開展互動(dòng)的窗口22.《合同法》規(guī)定，合同的訂立需要有要約和承諾等過程。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。23.在IE瀏覽器的主頁設(shè)置中，主頁可以設(shè)置為(abcd).a.當(dāng)前所打開的網(wǎng)頁b.根據(jù)個(gè)人喜好的任一網(wǎng)站c.微軟公司中國版首頁d.空白頁24.下列哪些屬于無形商品模式中的信息商品(ac)a.報(bào)紙b.郵箱c.軟件d.域名25.采用條形碼輸入方法具有哪些優(yōu)點(diǎn)(abcd)a.通用性好b.輸入速度快c.可靠性高d.采集信息量大26.根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)定必須具備相關(guān)條件有(abd)a.是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人b.具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護(hù)措施c.注冊資金100萬以上d.具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和管理人員27.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)該具有（bcd

）功能a.數(shù)據(jù)維護(hù)b.數(shù)據(jù)操作c.數(shù)據(jù)定義d.控制和管理28.下列選項(xiàng)中屬于水平B2B電子商務(wù)的是(d.環(huán)球資源網(wǎng)).29.以下不屬于客戶服務(wù)售后服務(wù)的是(b.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)

)30.在電子交易的合同履行中，數(shù)字音樂的銷售適合采取（a.在線付款，在線交貨

）的方式31.《電子商務(wù)示范法》是（

c.聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)）于1996年通過的，這將促進(jìn)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一國際貿(mào)易法。32.在HTML中，（

d.<br>

）屬于非成對標(biāo)記符。33.關(guān)于HTML的中文名（a.超文本標(biāo)識(shí)語言

）34.關(guān)于廣域網(wǎng)的說法正確的是(

abd

)a.網(wǎng)絡(luò)之間的連接大多租用電信部門的專線b..廣域網(wǎng)也稱遠(yuǎn)程網(wǎng)c.采用協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)單一d..傳輸速率較低，延遲較大35.商務(wù)模式具有哪兩個(gè)特征(cd).a.外在性b.系統(tǒng)性c.內(nèi)在性d.整體性36.即時(shí)通訊工具的基本功能包括（bcd

）a.身份驗(yàn)證b.語音聊天c.視頻聊天d.傳送文件

37.關(guān)于企業(yè)物流說法中，正確的是(abcd)a.加強(qiáng)對庫存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的損壞、變質(zhì)而引起的損失，指的是商品采購物流b.銷售物流使商品的交易活動(dòng)得以完成，并通過良好的銷售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好為客戶的售后服務(wù)c.商業(yè)企業(yè)在商品經(jīng)營物流活動(dòng)包括商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存、退各個(gè)不同的階d.企業(yè)物流主要包括生產(chǎn)企業(yè)物流和商業(yè)企業(yè)物流38.目前條形碼技術(shù)比較典型的應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)?abc)a.倉儲(chǔ)管理與物流跟蹤b.零售業(yè)c.質(zhì)量跟蹤管理d.生產(chǎn)企業(yè)39.在客戶服務(wù)的3個(gè)階段中，哪些屬于售前服務(wù)（cd

）a.客戶的跟蹤服務(wù)b.訂單的處理c.配銷系統(tǒng)或服務(wù)流程的規(guī)劃與設(shè)計(jì)d.客戶需求調(diào)查40.一般只用在中、低檔服務(wù)器中網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是(c.Windows)41.避免郵件被當(dāng)作垃圾郵件的注意事項(xiàng)（b.跟進(jìn)退回的郵件

）42.（

b.物流成本分析

）是進(jìn)行物流成本決策與物流成本控制的基礎(chǔ)43.關(guān)于第三方支付平臺(tái)，說法錯(cuò)誤的是(d.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決)44.目前國內(nèi)大型的C2C交易平臺(tái)主要有(acd).a.拍拍網(wǎng)b.天貓網(wǎng)c.易趣網(wǎng)d.淘寶網(wǎng)45.具體來講，生產(chǎn)企業(yè)的物流活動(dòng)包括(abcd)a.銷售物流b.退貨物流c.廠內(nèi)物流d.采購物流46.網(wǎng)絡(luò)銀行的競爭優(yōu)勢可以劃分為(abc).a.知識(shí)優(yōu)勢b.成本競爭優(yōu)勢c.差異性競爭優(yōu)勢d.價(jià)格競爭優(yōu)勢1.下列選項(xiàng)中屬于垂直B2B電子商務(wù)的是(a.Dell電腦)2.（a.ICP）即網(wǎng)絡(luò)媒體提供商3.真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)該具有其內(nèi)在的（a.規(guī)律性），可以為營銷實(shí)踐提供指導(dǎo)，可以產(chǎn)生實(shí)在的效果，具有可操作性。4.每個(gè)IP地址由（d.32）個(gè)二進(jìn)制構(gòu)成5.(b.物流成本核算)可以如實(shí)地反映生產(chǎn)經(jīng)營過程中的實(shí)際耗費(fèi)，同時(shí)反映各種活動(dòng)費(fèi)用實(shí)際支出與計(jì)劃支出的差異6.A類地址第一組數(shù)字的首位一定為0正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。7.按照地址的分類，是一個(gè)A類IP地址正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。8.廣域網(wǎng)的縮寫是WLAN正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。9.唯品會(huì)屬于垂直B2B電子商務(wù)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。10.對IP地址，描述正確的是(bc)a.一個(gè)IP地址只能對應(yīng)一個(gè)域名b.IP地址一般以點(diǎn)十進(jìn)制編址c.IP地址用于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的某個(gè)對象的位置d.IP地址在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中可以不唯一11.電子商務(wù)的基本組成要素有(abc)a.認(rèn)證中心b.商家c.用戶d.人才12.以下有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)營銷”的說法正確的是(bcd)a.其定會(huì)取代傳統(tǒng)營銷b.充分利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性c.以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)d.其信息傳送可以實(shí)現(xiàn)雙向溝通13.商業(yè)企業(yè)物流的內(nèi)容包括(abcd)a.企業(yè)內(nèi)部物流b.商品退貨物流c.銷售物流d.商品采購物流14.（b.商務(wù)模式）是一種包含了一系列要求及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明特定實(shí)體的商業(yè)邏輯15.博客是一種簡易的個(gè)人信息發(fā)布方式，可通過評論等形式實(shí)現(xiàn)（a.作者）與（讀者）的交流16.（c.關(guān)鍵詞廣告）又稱搜索引擎廣告，是通過設(shè)定關(guān)鍵字的方式進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳17.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，只有一臺(tái)中心計(jì)算機(jī)，其余終端不具備自主處理功能，這種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于（d.以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)）18.關(guān)于面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，終端是指（a.不具備自主處理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)）19.在歐美國家中，（c.physicaldistribution）一般僅是指銷售物流20.物流從（c.物流過程）來分，可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流21.關(guān)于面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，終端是指具備自主處理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。22.TCP協(xié)議位于網(wǎng)絡(luò)層次的傳輸層正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。23.關(guān)于Cookie設(shè)置，以下說法正確的是(abcd)a.使用Cookie設(shè)置的優(yōu)點(diǎn)是：簡單、方便；缺點(diǎn)是：容易信息泄漏b.某些網(wǎng)站為了辨別用戶身份、進(jìn)行session跟蹤而儲(chǔ)存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)c.Web服務(wù)器查看上次留下的Cookie資料，會(huì)根據(jù)Cookie里的內(nèi)容來判斷使用者，反饋特定的網(wǎng)頁內(nèi)容給用戶d.Cookie最廣泛的應(yīng)用是記錄用戶的登錄信息24.進(jìn)行社會(huì)化媒體營銷時(shí)，發(fā)布的內(nèi)容要注意（acd）a.用新鮮的、不同的事物進(jìn)行創(chuàng)意b.在內(nèi)容中避免出現(xiàn)娛樂因素，讓內(nèi)容更有趣c.盡量讓傳播內(nèi)容與用戶有關(guān)聯(lián)性d.盡量讓傳播內(nèi)容與用戶有關(guān)聯(lián)性25.國內(nèi)提供郵件列表服務(wù)的著名站點(diǎn)有(c.)26.理論上講，縱使只提交網(wǎng)站的首頁，（d.PSTN）也會(huì)爬行到其他頁面27.下列頂級域名表示商業(yè)合作社專用域名(c.PRO或d.INFO)28.（b.SMTP）是發(fā)電子郵件的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)29.網(wǎng)絡(luò)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。30.關(guān)于下列網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)說法正確的是（abc）a.WindowsNT一般只用在中、低檔服務(wù)器中，對硬件要求較高，且穩(wěn)定性不很高b.UNIX一般用于大型的網(wǎng)站或大型的企、事業(yè)網(wǎng)絡(luò)中c.Netware對網(wǎng)絡(luò)硬件的要求較低，對無盤站和游戲的支持較好d.常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有WindowsXP、UNIX、Netware等31.搜索引擎的基本類型有(ab)a.分類目錄型搜索引擎b.全文檢索搜索引擎c.蜘蛛式搜索引擎d.檢索信息32.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體時(shí)應(yīng)評估（abcd）a.定向功能b.訪問量c.網(wǎng)站質(zhì)量與技術(shù)力量d.可靠性33.關(guān)于郵件列表的說法中，正確的是（abd）a.可以實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送b.目前郵件列表數(shù)量仍很少c.使用郵件列表需要建立自己的郵件列表服務(wù)器d.每個(gè)郵件列表都針對某一特定用戶群34.第三方電子商務(wù)平臺(tái)的特性及功能包括（abd）a.集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息b.撮合買賣雙方交易c.提供該平臺(tái)自身商品銷售d.保持中立立場35.物流的分類中，從空間來分，可以分為（bc）等等a.行業(yè)物流b.國內(nèi)物流c.區(qū)域物流d.生產(chǎn)物流36.扮演買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，對買賣雙方有義務(wù)接受其監(jiān)督管理的是(b.認(rèn)證中心)37.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷階段主要依賴（b.搜索引擎）來進(jìn)行網(wǎng)站推廣的時(shí)代38.下列關(guān)于IP地址的說法錯(cuò)誤的是（c.IP地址由64個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成）39.（c.生產(chǎn)企業(yè)物流）可以細(xì)分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流40.比用數(shù)字式的IP地址表示主機(jī)地址更容易記憶正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。41.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即C2C電子商務(wù)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。42.電子郵件的特點(diǎn)包括(abcd)a.可傳送多媒體信息b.價(jià)格低c.可以將同一郵件同時(shí)發(fā)送給多個(gè)人d.速度快43.下列關(guān)于DBMS說法正確的是(bcd)a.Access適合大型WEB網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的搭建和數(shù)據(jù)處理b.控制和管理功能對用戶權(quán)限實(shí)施監(jiān)督的安全性檢查、數(shù)據(jù)的備份c.DML支持用戶對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、更新等操作d.DDL用于描述數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)44.關(guān)于ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)的說法正確的是（bc）a.提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率b.上行帶寬與下行帶寬不對稱c.中文全稱為：非對稱數(shù)字用戶環(huán)路d.ADSL是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方法45.C2C電子商務(wù)的主要模式有(cd)a.企業(yè)開店模式b.個(gè)人開店模式c.拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式d.網(wǎng)上商城模式46.物流的分類中，從性質(zhì)來分，可以分為（ad）等等a.行業(yè)物流b.生產(chǎn)物流c.區(qū)域物流d.社會(huì)物流47.（b.團(tuán)購模式）互認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加大與商家談判的能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式48.20世紀(jì)60年代初，美國航空公司與IBM公司聯(lián)合研制的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)，是哪一種網(wǎng)絡(luò)（d.面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）49.電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。50.關(guān)于IP地址說法錯(cuò)誤的是（cd）a.每個(gè)IP地址由網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址組成b.B類網(wǎng)絡(luò)比C類網(wǎng)絡(luò)所容納的主機(jī)數(shù)量多c.C類IP地址首位為0d.IP地址分4組，每組有10個(gè)2進(jìn)制位51.（d.關(guān)鍵詞廣告）是付費(fèi)搜索引擎營銷的主要形式52.（d.網(wǎng)絡(luò)地址的長度）決定整個(gè)網(wǎng)間能包含多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)53.INTERNET采用的協(xié)議為（a.TCP/IP）54.INTERNET采用的協(xié)議為TCP/IP正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。55.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類標(biāo)準(zhǔn)中能反映網(wǎng)絡(luò)特征的因素有哪些（acd）a.速度b.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)c.技術(shù)d.距離56.目前移動(dòng)營銷最成功的例子是（d.客戶關(guān)系的維護(hù)）57.IP地址一般以點(diǎn)分十六進(jìn)制編址正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。58.下列哪些屬于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（acd）a.交換機(jī)b..工作站c.路由器d..網(wǎng)絡(luò)適配器59.使用電子郵件進(jìn)行市場調(diào)研，應(yīng)注意(ad)a.郵件主題要鮮明b.郵件越長越好c.最重要的內(nèi)容放在最后d.盡量使用純文本格式60.搜索引擎優(yōu)化通常要注意的問題有（abcd）a.付費(fèi)到搜索引擎b.使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁c.拓展鏈接廣度d.設(shè)置標(biāo)題61.2010年，(b.Google)搜索引擎關(guān)閉中國版網(wǎng)頁搜索服務(wù)，轉(zhuǎn)用香港域名及服務(wù)器為內(nèi)地用戶提供簡體中文服務(wù)。62.世界上第一臺(tái)電子數(shù)字計(jì)算機(jī)ENIAC在德國誕生正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。63.中國頻道為社會(huì)各界提供專業(yè)的企業(yè)郵局、虛擬主機(jī)、（abcd）、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)a.網(wǎng)站建設(shè)b.網(wǎng)站推廣c.域名注冊d.個(gè)人郵箱64.電子商務(wù)的企業(yè)用戶通過（abc）對人、財(cái)、物、供、銷、存進(jìn)行科學(xué)管理a.Intranetb.Extranetc.管理信息系統(tǒng)d.Internet65.電子商務(wù)的基本組成要素一般包括(a.網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家).66.（c.易支付）屬于第三方支付平臺(tái)67.表格的邊框?qū)挾热魹?，則其屬性和屬性值應(yīng)為（d.BORDER=1）68.物流的分類中，從物流在社會(huì)再生產(chǎn)中的作用來分，可以分為（c.宏觀物流）等等69.有關(guān)域名的說法正確的是（abcd）a.所謂域名(DomainName)，就是用人性化的名字表示主機(jī)地址b.比用數(shù)字式的IP地址表示主機(jī)地址更容易記憶c.一個(gè)域名由若干部分組成，各部分用'.'分隔，第一部分是一級域名d.Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址有兩種表示形式：IP地址和域名70.網(wǎng)幅廣告的類型有（abc）a.交互式b.靜態(tài)c.動(dòng)態(tài)d.擬人式71.（b.環(huán)球資源網(wǎng)）屬水平B2B電子商務(wù)72.網(wǎng)絡(luò)營銷也是（c.電子商務(wù)）的基礎(chǔ)73.域名采用層次結(jié)構(gòu)，從左到右順序下列正確的是(c.計(jì)算機(jī)名、網(wǎng)絡(luò)名、機(jī)構(gòu)名、最高域名).74.物流基本服務(wù)中形式效用主要通過（c.流通加工）方式實(shí)現(xiàn)1.關(guān)于商品的描述錯(cuò)誤的是(d.保險(xiǎn)產(chǎn)品、金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品屬于狹義的商品)2.（c.商品實(shí)質(zhì)層）即商品的功能和效用3.EAN代碼為國際物品編碼協(xié)會(huì)規(guī)定的國際通用商品代碼格式，其中EAN-13代碼的組成是（d.三位國家或地區(qū)代碼+四位廠商代碼+五位商品代碼+一位校驗(yàn)碼組成）4.《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》規(guī)定：“進(jìn)行國際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的使用單位報(bào)（b.省級）以上人民政府公安機(jī)關(guān)備案”5.消費(fèi)者因?qū)δ硞€(gè)品牌的信賴而購買商品屬于惠顧動(dòng)機(jī)正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。6.微信是一種即時(shí)通訊工具正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。7.物流成本包含儲(chǔ)存費(fèi)用、]裝卸搬運(yùn)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和包裝費(fèi)用正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。8.早期國際EAN委員會(huì)分配給我國的系統(tǒng)代碼為(ad)a.690b.692c.693d.6919.客戶服務(wù)的特征（ad）a.獨(dú)特性b.可分性c.有形性d.時(shí)效性10.關(guān)于行政法的調(diào)整對象正確的是（cd）a.是平等主體的的公民之間、法人之間、公民和法人之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系b.是平等主體之間的社會(huì)關(guān)系c.是管理者與被管理者之間所形成的各種社會(huì)關(guān)系d.是行政主體行使行政職能和接受行政法制監(jiān)督而與行政相對人、行政法制監(jiān)督主體發(fā)生的各種社會(huì)關(guān)系11.物流基本服務(wù)實(shí)現(xiàn)物品的（acd），應(yīng)具可靠性和及時(shí)性a.時(shí)間效用b.心理效用c.形式效用d.空間效用12.零售業(yè)中的POS中文名為(a.銷售點(diǎn)終端)13.條碼是由一組規(guī)則的不同寬度的條和空組成的標(biāo)記，其中對光線反射率較高的部分是(a.空)14.商品信息是有關(guān)商品及其生產(chǎn)、流通或消費(fèi)的（c.消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、知識(shí)）的總稱15.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法在產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、豐富內(nèi)容等方面有明顯作用正確的正確的答案選項(xiàng)為是“錯(cuò)”。16.選擇供應(yīng)商的“QCDS”原則，即成本、交付、質(zhì)量、服務(wù)等并重的原則。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。17.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)具有（abcd）等特性a.及時(shí)性b.個(gè)性化c.客戶化d.互動(dòng)性18.電子商務(wù)法的調(diào)整對象中“交易主體與提供附屬服務(wù)的服務(wù)者在參與電子商務(wù)活動(dòng)過程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系”。這里“提供附屬服務(wù)的服務(wù)者”包括(abc)a.物流公司b.支付平臺(tái)提供商c.銀行d.電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)19.確立電子簽名的法律效力，主要解決哪些問題(bc)a.明確規(guī)定了與手寫簽名應(yīng)當(dāng)具備的具體條件b.通過立法確認(rèn)電子簽名的合法性、有效性c.明確滿足什么條件的電子簽名才是合法的，有效的d.確立以書面文件進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的法律關(guān)系20.（b.EAN--13）碼為國際物品編碼系會(huì)規(guī)定的國際通用商品代碼格式21.(a.UPC)是最早大規(guī)模應(yīng)用的條形碼，是一種長度固定、連續(xù)性的條碼，稱萬用條碼22.以下不屬于電話服務(wù)禁語的是（b.對不起）23.網(wǎng)絡(luò)銀行被稱為三A銀行，以下對A闡述錯(cuò)誤的是(d.任何人（anyone）)24.互聯(lián)網(wǎng)上誰都可通過一定程序與其他人達(dá)成交易，所以首先需要解決(a.網(wǎng)上交易主體及市場準(zhǔn)入問題)25.訂單轉(zhuǎn)化率=有效訂單數(shù)/總訪問次數(shù)。正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。26.網(wǎng)絡(luò)廣告效果測定指標(biāo)包括廣告下載、廣告?zhèn)魉汀⒅貜?fù)訪問者和重復(fù)訪問數(shù)量正確的正確的答案選項(xiàng)為是“對”。27.關(guān)于電子簽名法律的說法正確的有(abd)a.《中華人民共和國電子簽名法》認(rèn)為電子文件與書面文件具有同等效力b.使用時(shí)一般需要第三方對電子簽名人的身份進(jìn)行認(rèn)證，并為其發(fā)放證書，向交易方提供信譽(yù)保證c.電子簽名和傳統(tǒng)手寫簽名在形式上有本質(zhì)區(qū)別，因此功能不能等價(jià)d.確立電子簽名法律效力，需要解決電子簽名的合法性、有效性，明確電子簽名是合法的、有效的條件28.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中（d.隱性信息）存在于個(gè)人