政府公共關(guān)系網(wǎng)上作業(yè)單選題:(1/15),政府公共關(guān)系的主體是(2分)A、社會(huì)公眾B、實(shí)現(xiàn)形象管理C、政府部門和公務(wù)員D、實(shí)現(xiàn)溝通和互動(dòng)(2/15)、政府公關(guān)主體的缺失,對(duì)外集中表現(xiàn)為什么。(2分)A、處理方式錯(cuò)誤B、決策錯(cuò)誤C、方向錯(cuò)誤D、邏輯錯(cuò)誤(3/15)、下面哪ー項(xiàng)不屬于政府公關(guān)的主體狀況。(2分)A、政府首腦B、政府工作人員C、政府公關(guān)部門D、政府(4/15)、下面哪ー項(xiàng)不屬于政府形象塑造中的主要問題。(2分)A、方向問題B、效果問題C、機(jī)制問題D、操作問題(5/15)、政府常態(tài)公關(guān)的核心是什么。(2分)A、政府權(quán)威B、政府形象C、政府角色D、政府態(tài)度(6/15)、政府公共關(guān)系的客體是(2分)A、社會(huì)公眾B、媒體C、政府部門D、公務(wù)員(7/15)、說服公眾轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)公關(guān)主體的預(yù)期,這是政府危機(jī)公關(guān)的哪個(gè)操作機(jī)理?(2分)A、勸說機(jī)理B、決策機(jī)理C、引導(dǎo)機(jī)理D、聯(lián)動(dòng)機(jī)理(8/15)、政府公共關(guān)系的目標(biāo)是(2分)A、實(shí)現(xiàn)良好的溝通B、改善政府決策C、內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展D、塑造良好形象和獲得公眾支持(9/15)、掌握公共資源,形式公共權(quán)カ的相關(guān)系統(tǒng)和部門是(2分)A、政府危機(jī)公關(guān)的內(nèi)容B、政府危機(jī)公關(guān)的功能C、政府危機(jī)公關(guān)的主體D、政府危機(jī)公關(guān)的客體(10/15).以下不是政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)的模塊的是(2分)A、公眾模塊B、管理模塊C、媒介模塊D、決策模塊(11/15),政府公關(guān)工作的重要主體,公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者和實(shí)際操作者是(2分)A、政府公關(guān)人員B、危機(jī)主體C.公眾D、媒體(12/15).政府在形象塑造活動(dòng)中,下面哪ー項(xiàng)不屬于操作理念不當(dāng)?shù)闹饕斜憩F(xiàn)。(2分)A、官本位B、推卸責(zé)任C、惟上是從D、好大喜功(13/15).政府危機(jī)公關(guān)的所有活動(dòng),要從什么性質(zhì)出發(fā)(2分)A.管制B、緩解C.斗爭(zhēng)D、服務(wù)(14/15).政府公關(guān)的目標(biāo)具有的特征是(2分)A.公益性B、強(qiáng)制性C、復(fù)雜性D、單一性(15/15).政府公共關(guān)系主體必須遵循的基本原則是(2分)A、與時(shí)俱進(jìn)B、穩(wěn)中求進(jìn)C、靈活應(yīng)對(duì)D、實(shí)事求是(1/15)＞下面哪ー項(xiàng)不屬于政府形象塑造機(jī)理具有的特征。(2分)A、外在化特征B、行為化特征C、物化特征D、人格化特征(2/15)、政府常態(tài)公關(guān)時(shí)公眾引導(dǎo)的基礎(chǔ)是(2分)A、政府外部公眾B、政府內(nèi)部公眾C、公關(guān)顧問D、公關(guān)公司(3/15)、下面哪ー項(xiàng)不屬于政府形象塑造需要遵循的原則。(2分)A、機(jī)制原則B、權(quán)威原則C、效果原則D、操作原則(4/15)、下列哪ー項(xiàng)不屬于政府視覺系統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)中著重展現(xiàn)的特征。(2分)A、公共性和統(tǒng)一性B、權(quán)威性和嚴(yán)肅性C、區(qū)別性和識(shí)別性D、公平性和公正性(5/15)、以下不屬于國內(nèi)社會(huì)公眾公關(guān)意義的是(2分)A、鼓勵(lì)公眾的參與B、疏導(dǎo)利益沖突C、塑造政府形象D、調(diào)適公眾心態(tài)(6/15)、說服公眾轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)公關(guān)主體的預(yù)期,這是政府危機(jī)公關(guān)的哪個(gè)操作機(jī)理?(2分)A、引導(dǎo)機(jī)理B、勸說機(jī)理C、決策機(jī)理D、聯(lián)動(dòng)機(jī)理(7/15)、僅僅根據(jù)個(gè)體的某ー突出特點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他,從而導(dǎo)致以點(diǎn)帶面、以偏概全的知覺誤區(qū),這屬于公眾的什么心理效應(yīng)?(2分)A、流言效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、霍桑效應(yīng)D、暈輪效應(yīng)(8/15)、政府公關(guān)機(jī)構(gòu)的決策者、組織者和管理者是(2分)A、一般工作人員B、策劃專家C、領(lǐng)導(dǎo)人員D、培訓(xùn)專家(9/15)、政府公關(guān)的客體具有的特征是(2分)A、單一性B、協(xié)調(diào)性C、復(fù)雜性D、多元化(10/15)、政府公共關(guān)系的主體是(2分)A、政府部門和公務(wù)員B、社會(huì)公眾C、實(shí)現(xiàn)形象管理D、實(shí)現(xiàn)溝通和互動(dòng)(11/15),政府危機(jī)公關(guān)中引導(dǎo)公眾向公關(guān)主體預(yù)設(shè)的目標(biāo)行動(dòng)指的機(jī)理是(2分)A、聯(lián)動(dòng)機(jī)理B、勸說機(jī)理C、引導(dǎo)機(jī)理D、管理機(jī)理(12/15),政府公關(guān)的目標(biāo)具有的特征是(2分)A、復(fù)雜性B、公益性C.強(qiáng)制性D、單一性(13/15).下面哪ー項(xiàng)不屬于政府公關(guān)的主體狀況。(2分)A、政府公關(guān)部門B、政府首腦C、政府工作人員D、政府(14/15).政府公共關(guān)系的客體是(2分)A.政府部門B、社會(huì)公眾C.媒體D、公務(wù)員(15/15).政府危機(jī)公關(guān)的所有活動(dòng),要從什么性質(zhì)出發(fā)(2分)A、斗爭(zhēng)B、管制C、緩解D、服務(wù)(1/15)＞根據(jù)內(nèi)部公眾的需要,適當(dāng)開展形式多樣的文化娛樂活動(dòng),這體現(xiàn)了政府內(nèi)部公眾什么需求的滿足(2分)A、生活需求B、尊重需求C、社交需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求(2/15)、政府向外部公眾開放,讓他們參觀和了解政府的機(jī)構(gòu)設(shè)施、運(yùn)作流程、工作成果等各方面狀況的活動(dòng)是什么?(2分)A、聽證會(huì)B、節(jié)事活動(dòng)C、新聞發(fā)布會(huì)D、參觀活動(dòng)(3/15)、社會(huì)公眾既有一定的積極因素,又表現(xiàn)出某種消極特征,這體現(xiàn)了社會(huì)公眾的什么特性(2分)A、異質(zhì)性B、雙重性C、變化性D、集合性(4/15)、公關(guān)主體不管運(yùn)用哪種傳播媒介，都要做好信息真實(shí)、態(tài)度誠懇,如此方能得到目標(biāo)受眾的認(rèn)同和支持,這種善用媒介的原則是什么?(2分)A、真實(shí)原則B、成本原則C、實(shí)效原則D、權(quán)變?cè)瓌t(5/15)、以下不屬于政府公關(guān)的參與和體驗(yàn)型專題活動(dòng)的是(2分)A、新聞發(fā)布會(huì)B、參觀活動(dòng)C、聽證會(huì)D、節(jié)事活動(dòng)(6/15),以下不屬于舉行新聞發(fā)布會(huì)的原則的是(2分)A、針對(duì)性原則B、客觀真實(shí)原則C、時(shí)效原則D、ー對(duì)一原則(7/15)、以下不屬于國際公眾的公關(guān)意義的是(2分)A、改善政府交往B、推動(dòng)文化交流C、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D、促進(jìn)相互理解(8/15)、城市舉辦的ー系列活動(dòng)或事件,包括節(jié)日、慶典、地方特色產(chǎn)品展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)、會(huì)議,以及各種文化、體育等具有特色的活動(dòng)或非日常發(fā)生的特殊事件,這ー類活動(dòng)屬于什么活動(dòng)?(2分)A、節(jié)事活動(dòng)B、參觀活動(dòng)C、新聞發(fā)布會(huì)D、聽證會(huì)(9/15)、與政府行為利益最為相關(guān),對(duì)政府公關(guān)活動(dòng)的成敗起著最主要影響的公眾對(duì)象，我們稱之為(2分)A、次要公眾B、目標(biāo)公眾C、關(guān)鍵公眾D、主要公眾(10/15)、以下不屬于正確選擇媒體組合和搭配的做法的是(2分)A、準(zhǔn)確選擇幾種媒介B、挖掘各種媒介的長(zhǎng)處C、確定重點(diǎn)使用的媒介D、科學(xué)合理地進(jìn)行優(yōu)化組合(11/15),下列哪個(gè)不是公關(guān)活動(dòng)方案策劃的原則(2分)A、符合客觀實(shí)際B、具有可操作性C、內(nèi)容豐富D、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性(12/15),新聞發(fā)布會(huì)中,下列不屬于政府的應(yīng)有的態(tài)度的是(2分)A、開誠布公B、居高臨下C、嚴(yán)謹(jǐn)可靠D、言行一致(13/15).政府向公眾宣傳政策、方針以影響公眾言行的傳播形式是(2分)A、新聞發(fā)布會(huì)B、聽證會(huì)C、政府公益廣告D、參觀與咨詢(14/15).以下不屬于政府公關(guān)中典型的發(fā)布和展示型專題活動(dòng)的是(2分)A、新聞發(fā)布會(huì)B、記者招待會(huì)C、政府公益廣告D、聽證會(huì)(15/15)^以下不屬于國內(nèi)社會(huì)公眾公關(guān)意義的是(2分)A、疏導(dǎo)利益沖突B、調(diào)適公眾心態(tài)C、鼓勵(lì)公眾的參與D、塑造政府形象(1/15)＞以公民的利益為危機(jī)公關(guān)的衡量尺度,突出實(shí)效,強(qiáng)調(diào)的是什么原則(2分)A、態(tài)度原則B、實(shí)惠原則C、公民中心原則D、公共利益至上原則(2/15)、政府危機(jī)公關(guān)轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略中“做”的核心在于(2分)A、互動(dòng)B、思路C、整改D、難處(3/15)、傳播者用于傳遞信息的手段、方式或載體稱為(2分)A、報(bào)紙B、傳播媒介C、廣播D、書刊(4/15)、以下哪ー項(xiàng)不是政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)范圍的類別(2分)A、屬地識(shí)別B、行業(yè)識(shí)別C、性質(zhì)識(shí)別D、主管部門識(shí)別(5/15)、政府拒絕面對(duì)“鬧事”事件,否認(rèn)一切問題,這是政府在危機(jī)公關(guān)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的哪種誤區(qū)(2分)A、拒不承認(rèn)誤區(qū)B、ー鬧就軟誤區(qū)C、概不負(fù)責(zé)誤區(qū)D、偏見誤區(qū)(6/15)、下列哪個(gè)不是公關(guān)活動(dòng)方案策劃的原則(2分)A、符合客觀實(shí)際B、內(nèi)容豐富C、具有可操作性D、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性(7/15)、政府公關(guān)主體在擴(kuò)展傳播媒介廣度的基礎(chǔ)上，還應(yīng)擴(kuò)展傳播的深度,以增強(qiáng)傳播效果和影響力,實(shí)現(xiàn)政府公關(guān)的正面效應(yīng),這體現(xiàn)了哪種應(yīng)用媒體的技巧（2分）A、日常監(jiān)測(cè)B、形成積累效應(yīng)C、資料整合D、全面分析（8/15）、以下不屬于正確選擇媒體組合和搭配的做法的是（2分）A、準(zhǔn)確選擇幾種媒介B、確定重點(diǎn)使用的媒介C、挖掘各種媒介的長(zhǎng)處D、科學(xué)合理地進(jìn)行優(yōu)化組合（9/15）、政府公關(guān)活動(dòng)在什么時(shí)間開展最合適,持續(xù)多久最適宜,這指的是哪種政府常態(tài)公關(guān)的策略（2分）A、確定時(shí)限B、確定類型C、確定空間D、編制預(yù)算（10/15）、如果政府的失誤導(dǎo)致了公關(guān)危機(jī),在這種完全責(zé)任的情形下,應(yīng)該采取什么應(yīng)對(duì)模式（2分）A、速戰(zhàn)速?zèng)QB、社會(huì)協(xié)商C、以退為進(jìn)D、強(qiáng)カ規(guī)制（11/15）,公關(guān)主體在運(yùn)用媒介時(shí),對(duì)當(dāng)?shù)氐拿癖娦睦磉M(jìn)行調(diào)査、有效把握,根據(jù)受眾的心理、興趣和需要來確定發(fā)布的內(nèi)容和方式,這體現(xiàn)了善用媒介的什么原則（2分）A、時(shí)效原則B、真實(shí)原則C、權(quán)變?cè)瓌tD、成本原則（12/15）、政府危機(jī)公關(guān)中轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略“秀”的核心在于（2分）A、公眾知情B、展現(xiàn)成效C、互動(dòng)D、思路（13/15）、政府轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心是提升政府的（2分）A、美譽(yù)度B、知名度C、有效度D、參與度（14/15）、以公民的需求為危機(jī)公關(guān)的基礎(chǔ)平臺(tái)，重視服務(wù),強(qiáng)調(diào)的是什么原則（2分）A、態(tài)度原則B、實(shí)惠原則C、公民中心原則D、公共利益至上原則(15/15),盡管沒有受到危機(jī)的直接影響,但是會(huì)主動(dòng)參與到危機(jī)管理活動(dòng)中來,這ー類人群稱為(2分)A、直接利益相關(guān)者B、間接利益相關(guān)者C、消極參與型旁觀者D、積極參與型旁觀者(1/15).信息主體決定向信息管道中灌輸怎樣的信息,這是哪種信息工作的原則(2分)A、合適的傳達(dá)對(duì)象B、合適的傳播時(shí)間C、合適的傳遞方式D、合適的信息內(nèi)容(2/15).以公民的利益為危機(jī)公關(guān)的衡量尺度，突出實(shí)效,強(qiáng)調(diào)的是什么原則(2分)A、公共利益至上原則B、公民中心原則C.態(tài)度原則D、實(shí)惠原則(3/15).明確公眾危機(jī)公關(guān)的性質(zhì),確定公眾危機(jī)公關(guān)的中心原則,是政府公眾危機(jī)公關(guān)的(2分)A、定位B、階段C.原則D、基礎(chǔ)(4/15).政府在危機(jī)公關(guān)時(shí),調(diào)整社會(huì)公眾與政府之間,以及社會(huì)公眾之間的矛盾,化解沖突的過程，這是指(2分)A、政府的危機(jī)處理B、政府的公眾溝通C、政府的沖突調(diào)解D、政府的危機(jī)溝通(5/15).危機(jī)之中的受害者有兩種比較極端的情緒反應(yīng),ー種是極度不信任,另ー種是特別需要(2分)A、勸慰的行動(dòng)B、心理的安撫C、物資援助和情感支持D、政府的承諾(6/15).以公民的需求為危機(jī)公關(guān)的基礎(chǔ)平臺(tái),重視服務(wù),強(qiáng)調(diào)的是什么原則(2分)A、公共利益至上原則B、公民中心原則C、態(tài)度原則D、實(shí)惠原則(7/15)、以下哪項(xiàng)不是媒體作為政府危機(jī)公關(guān)合作方的益處(2分)A、配合危機(jī)公關(guān)B、傳遞預(yù)警信息C、傳播預(yù)防經(jīng)驗(yàn)D、內(nèi)緊外松的瓶頸(8/15)、政府在危機(jī)公關(guān)時(shí),需要重視的兩項(xiàng)要素是溝通的邊界和溝通的(2分)A、有效性B、方式C、效果D、出發(fā)點(diǎn)(9/15)、政府危機(jī)公關(guān)中轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略“秀”的核心在于(2分)A、思路B、互動(dòng)C、公眾知情D、展現(xiàn)成效(10/15)、政府要牽著媒體走,就要做好橫向聚焦工作,這種工作叫做(2分)A、議題設(shè)置B、議題決定C、議題引導(dǎo)D、議題轉(zhuǎn)換(11/15)、政府與社會(huì)公眾交換信息,通過說服和勸說等方式,使得社會(huì)公眾依照政府的預(yù)期行為,稱為政府與公眾的(2分)A、危機(jī)溝通B、危機(jī)對(duì)話C、危機(jī)善后D、危機(jī)處理(12/15)、媒體在設(shè)計(jì)調(diào)查對(duì)象的方案時(shí),忽略了受訪對(duì)象的利益相關(guān)度和情緒問題,這是媒體調(diào)查的哪種誤差?(2分)A、調(diào)查結(jié)論的誤差B、調(diào)查手段的誤差C、調(diào)査方法的誤差D、調(diào)査對(duì)象的誤差(13/15),政府危機(jī)公關(guān)媒體應(yīng)對(duì)的縱向解剖工作是指(2分)A、報(bào)道內(nèi)容B、報(bào)道方式C、議題設(shè)置D、報(bào)道層次(14/15)、政府轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心是提升政府的(2分)A、參與度B、有效度C、美譽(yù)度D、知名度(15/15)、政府危機(jī)公關(guān)的性質(zhì)不是管制,不是斗爭(zhēng),而是(2分)A、追償B、治理C、規(guī)制D、服務(wù)判斷題:(1/20)、策劃層面的公關(guān)人員需要更廣的知識(shí)面和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),具有開拓性的思維方式(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(2/20)、政府視覺系統(tǒng)是政府形象塑造和傳播的關(guān)鍵。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(3/20)、危機(jī)公關(guān)旨在塑造和建立政府形象(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(4/20)、政府危機(jī)公關(guān)的定性是管制。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(5/20)、城市形象的展示,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)城市的內(nèi)容形象展示與外部展示同等重要。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(6/20)、政府在公關(guān)活動(dòng)中不用過多的尊重和遵守風(fēng)俗習(xí)慣(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(7/20)、偶然映像是公民個(gè)人通過對(duì)政府零星的、初步的感知,再加上一定程度的主觀推測(cè)和判斷而產(chǎn)生的。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(8/20)、政府需要把握危機(jī)狀況下的信息機(jī)制,把握媒體的特征,應(yīng)用好包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的媒體工具(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(9/20)、現(xiàn)場(chǎng)直播屬于在政府部門中能產(chǎn)生“窗口”效應(yīng)的情況之一。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(10/20)、政府形象的塑造,典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為粗心大意和違規(guī)操作。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(11/20),政府危機(jī)公關(guān)的定性是服務(wù)。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(12/20)、政府形象正是在不注重小部分群體的基礎(chǔ)上,積少成多、一步ー步地走向衰敗的(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(13/20)、政府形象的塑造,典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為粗心大意和惟上是從。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(14/20)、危機(jī)公關(guān)不包括公關(guān)主體在危機(jī)狀態(tài)下的危機(jī)管理、政策執(zhí)行、公共服務(wù)等各類行為(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(15/20)、政府權(quán)カ是國家憲法和法律賦予的,具有至髙無上的權(quán)威,不容挑戰(zhàn)(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(16/20)、政府危機(jī)公關(guān)中,違反治安條例等違法犯罪問題,在特定情況下,也可采取危機(jī)公關(guān)的方式應(yīng)對(duì)。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(17/20)、相對(duì)于內(nèi)部公關(guān)機(jī)構(gòu)而言,政府外部公關(guān)機(jī)構(gòu)不具有優(yōu)勢(shì),無法彌補(bǔ)政府自身能力的不足(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(18/20)、政府公共關(guān)系可以視為政府組織與內(nèi)外公眾之間的ー種傳播溝通方式(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(19/20)、常態(tài)公關(guān)旨在彌補(bǔ)和修復(fù)政府形象(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(20/20)、公眾和輿論看的是宣言,對(duì)公關(guān)主體的實(shí)際行動(dòng)并不十分關(guān)心(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(1/20)、不同利益主體之間的沖突,除了本身因素之外,很大程度上是由于政府和公眾之間的溝通渠道不暢通、制度不科學(xué)、反饋機(jī)制不靈敏引起的(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(2/20)、政府需要把握危機(jī)狀況下的信息機(jī)制，把握媒體的特征,應(yīng)用好包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的媒體工具(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(3/20)、政府公共關(guān)系與其他政府行為相比,是虛無縹緲的,難以具體化的(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(4/20)、相對(duì)于內(nèi)部公關(guān)機(jī)構(gòu)而言,政府外部公關(guān)機(jī)構(gòu)不具有優(yōu)勢(shì),無法彌補(bǔ)政府自身能力的不足(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(5/20)、政府公共關(guān)系等于政府組織的公共關(guān)系(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(6/20)、政府在公關(guān)活動(dòng)中不用過多的尊重和遵守風(fēng)俗習(xí)慣(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(7/20)、公民個(gè)人對(duì)政府形象形成定型映像之后,比較容易產(chǎn)生改變。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(8/20)、政府的形象建設(shè)可以推廣政績(jī)工程和形象工程,以獲得上級(jí)的認(rèn)可(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(9/20)、政府公共關(guān)系面臨的環(huán)境不如企業(yè)和其他社會(huì)組織面臨的環(huán)境宏觀(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(10/20)、政府危機(jī)公關(guān)中選擇合適的新聞發(fā)言人和召開新聞發(fā)布會(huì)不是主要的需要著力的(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(11/20)、政府危機(jī)公關(guān)的定性是管制。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(12/20)、政府公共關(guān)系可以視為政府組織與內(nèi)外公眾之間的ー種傳播溝通方式(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(13/20)、由于國際公關(guān)的主客體出在不同的社會(huì)文化背景下,使得國際公關(guān)具有跨文化傳播的特質(zhì)(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(14/20)、政府在傳播溝通中常常更看重行政傳播,忽視公共關(guān)系傳播。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(15/20)、政府形象正是在不注重小部分群體的基礎(chǔ)上，積少成多、ー步ー步地走向衰敗的(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(16/20)、政府權(quán)カ是國家憲法和法律賦予的,具有至高無上的權(quán)威,不容挑戰(zhàn)(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(17/20)、公開參觀屬于在政府部門中能產(chǎn)生“窗口”效應(yīng)的情況之一。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(18/20)、政府公共關(guān)系是建立在政府性質(zhì)的基礎(chǔ)上的(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(19/20)、政府僅與外部公眾發(fā)生的行為オ是政府公共關(guān)系(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(20/20)、公關(guān)對(duì)象即公眾必須達(dá)到ー定數(shù)量オ是政府公關(guān)(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(1/20)、在條件允許的情況下,可以擬定多個(gè)公關(guān)活動(dòng)方案,通過總體評(píng)價(jià),權(quán)衡利弊,從中選擇或綜合處一個(gè)最佳方案(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(2/20)、不同利益主體之間的沖突,除了本身因素之外,很大程度上是由于政府和公眾之間的溝通渠道不暢通、制度不科學(xué)、反饋機(jī)制不靈敏引起的(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(3/20)、順從是指在群體氛圍下,公眾放棄自己原有的意見而保持與大多數(shù)人一致的行為,也就是通常說的“隨大流”(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(4/20)、政府公益廣告與商業(yè)廣告的內(nèi)容和對(duì)象是一致的(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(5/20)、新聞發(fā)布會(huì)召開的必要性無需特別考慮(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(6/20)、按照媒介的發(fā)展歷程,可以將政府公共關(guān)系的媒介分為傳統(tǒng)媒介和新媒介(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(7/20)、信息傳播的方式和渠道多樣,公關(guān)主體在選擇媒介時(shí),應(yīng)側(cè)重傳播的效用(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(8/20)、內(nèi)部公眾既是內(nèi)部公關(guān)的對(duì)象,又是外部公關(guān)的主體,因而具有雙重身份(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(9/20)、新聞發(fā)布會(huì)不僅有面對(duì)面的直接溝通方式,還有網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)的虛擬會(huì)場(chǎng)形式。(2分)A^正確B、錯(cuò)誤(10/20)、新聞發(fā)布會(huì)的主持人可以隨意更改會(huì)議的程序或延長(zhǎng)預(yù)定的會(huì)議時(shí)間(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(11/20)、政府公關(guān)工作具有專門化,公關(guān)工作知識(shí)公關(guān)部門和專職公關(guān)人員的事情,組織內(nèi)的其他部門和人員無需參與,也參與不好(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(12/20)、政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)不用與政府的施政目標(biāo)一致,因?yàn)樗皇鞘┱繕?biāo)的組成部分(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(13/20)、新聞發(fā)布會(huì)為公眾參與政府治理和決策提供了一定的平臺(tái),促進(jìn)了政府與公眾的互動(dòng),能營(yíng)造良好的社會(huì)輿論態(tài)勢(shì),爭(zhēng)取公眾對(duì)政府的支持。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(14/20)、通過內(nèi)部公關(guān),可以加強(qiáng)成員之間的溝通,打破各方的心理隔閡,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚カ(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(15/20)、由于國際公關(guān)的主客體出在不同的社會(huì)文化背景下,使得國際公關(guān)具有跨文化傳播的特質(zhì)(2分）A、正確B、錯(cuò)誤（16/20）、有效實(shí)施社會(huì)公關(guān),就應(yīng)該靈活運(yùn)用“情理利法”四大手段,采取“溝通、勸說、誘導(dǎo)、依法”四種策略,做到動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、訴之以法（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（17/20）,公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下,可以不用考慮經(jīng)濟(jì)因素（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（18/20）、不用特別根據(jù)公益廣告的主題和宣傳目的去選擇宣傳方式,也不用過多考慮表現(xiàn)形式（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（19/20）、政府公益廣告與商業(yè)廣告是ー樣的,都需要能造成轟動(dòng)效應(yīng)（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（20/20）、政府公益廣告要注意倡導(dǎo)而非強(qiáng)加,持續(xù)而非臨時(shí)（2分）A^正確B、錯(cuò)誤（1/20）、重大的公關(guān)活動(dòng)最好不要同時(shí)開展,以免分散注意力，削弱和抵消應(yīng)有的效果（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（2/20）、在條件允許的情況下,可以擬定多個(gè)公關(guān)活動(dòng)方案,通過總體評(píng)價(jià),權(quán)衡利弊,從中選擇或綜合處ー個(gè)最佳方案（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（3/20）、危機(jī)狀態(tài)已經(jīng)帶來了“眼球效應(yīng)”，政府受到普遍的關(guān)注;政府如果趁熱打鐵,提升美譽(yù)度,有可能開創(chuàng)“高知名度+高美譽(yù)度”的立項(xiàng)模式（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（4/20）、政府危機(jī)公關(guān)的最終裁判是政府（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（5/20）、時(shí)機(jī)是可以逆轉(zhuǎn)的，所以政府公關(guān)策劃的時(shí)機(jī)不用特別選擇（2分）A、正確B、錯(cuò)誤（6/20）、在轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心問題中，應(yīng)該以“處置好”作為保障和前提（2分）A、正確B、錯(cuò)誤(7/20)、按照媒介的發(fā)展歷程,可以將政府公共關(guān)系的媒介分為傳統(tǒng)媒介和新媒介(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(8/20)、政府危機(jī)公關(guān)時(shí),主體只需承擔(dān)部分責(zé)任,包括部分的直接責(zé)任和部分的間接責(zé)任,甚至是責(zé)任不明確,這構(gòu)成了主題完全責(zé)任的情形(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(9/20)、政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和主題沒有內(nèi)在的聯(lián)系(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(10/20)、利益相關(guān)者與危機(jī)相關(guān)者之間不可能產(chǎn)生利益沖突(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(11/20),通過媒介的信息傳播和雙向溝通作用,可以增加政府和社會(huì)的相互了解、理解、新來和合作,向公眾傳播政府的政策信息和施政意圖，不斷改進(jìn)和調(diào)整自己的決策和行為,與公眾達(dá)成共識(shí),減少政策執(zhí)行的障礙(2分)A^正確B、錯(cuò)誤(12/20),政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)不用與政府的施政目標(biāo)一致,因?yàn)樗皇鞘┱繕?biāo)的組成部分(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(13/20)、危機(jī)狀態(tài)下,尤其經(jīng)過了“眼見為實(shí)”和“血的教訓(xùn)”之后,社會(huì)各界普遍會(huì)表現(xiàn)出支持、理解、合作的狀態(tài),這構(gòu)成了政府危機(jī)公關(guān)的不利社會(huì)環(huán)境(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(14/20)、政府在無責(zé)任的情形下,應(yīng)該采取以退為進(jìn)的應(yīng)對(duì)模式(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(15/20)、政府可以采取忍受、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化等策略,化解家屬的悲痛情緒,將家屬的失控情緒控制在萌芽狀態(tài)(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(16/20)、危機(jī)公關(guān)要有成本意識(shí),注意投入和產(chǎn)出比的問題(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(17/20)、制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案,ー是明確主要的公關(guān)危機(jī);二是制定應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的模式化操作程序(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(18/20)、速度與危機(jī)公關(guān)的處理難度成正比。(2分)A、正確錯(cuò)誤(19/20)、公關(guān)危機(jī)從發(fā)生到產(chǎn)生大面積影響的時(shí)間一般不超過36小時(shí)(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(20/20)、公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下,可以不用考慮經(jīng)濟(jì)因素(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(1/20)、當(dāng)政府的跨部門聯(lián)動(dòng)缺乏有效溝通時(shí),媒體也不是官方最好的信息來源(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(2/20)、受害者在危機(jī)狀態(tài)下,由于種種原因,可能會(huì)不理性,甚至強(qiáng)化“暴民效應(yīng)”,因此政府需要區(qū)分好受害者的需求合理度。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(3/20)、危機(jī)狀態(tài)已經(jīng)帶來了“眼球效應(yīng)”，政府受到普遍的關(guān)注;政府如果趁熱打鐵,提升美譽(yù)度,有可能開創(chuàng)“高知名度+高美譽(yù)度”的立項(xiàng)模式(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(4/20)、政府危機(jī)公關(guān)的最終裁判是政府(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(5/20)、在信息管道中,如果不用官方和正規(guī)的信息填充滿,空隙的地方就會(huì)滋生謠言和小道消息(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(6/20)、民間組織由于其根植于民間,能夠充分調(diào)動(dòng)官方無法調(diào)動(dòng)的積極性和力量,因此,政府要發(fā)揮不同民間組織的比較優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)他們積極參與到危機(jī)公關(guān)活動(dòng)中來(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(7/20)、政府危機(jī)公關(guān)時(shí)，主體只需承擔(dān)部分責(zé)任,包括部分的直接責(zé)任和部分的間接責(zé)任,甚至是責(zé)任不明確,這構(gòu)成了主題完全責(zé)任的情形(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(8/20)、媒體會(huì)傾向于不惜個(gè)體利益,甚至是以事件真相為代價(jià),對(duì)危機(jī)進(jìn)行不公正的報(bào)道(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(9/20)、在轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心問題中,應(yīng)該以“處置好”作為保障和前提(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(10/20)、識(shí)別危機(jī)成因的難點(diǎn)在于危機(jī)會(huì)隨時(shí)演變,這導(dǎo)致危機(jī)成因難以被及時(shí)和準(zhǔn)確地識(shí)別(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(11/20),危機(jī)公關(guān)的各項(xiàng)工作要以“處置傷害”為工作中心來開展(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(12/20)、政府應(yīng)用媒體開展正面引導(dǎo)工作的核心,是充分體現(xiàn)公共利益與社會(huì)各界需求的一致性,在于強(qiáng)調(diào)公共利益和社會(huì)需求的一致性(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(13/20)、危機(jī)事件對(duì)旁觀者沒有直接的身體傷害,也沒有心理影響(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(14/20)、利益相關(guān)者與危機(jī)相關(guān)者之間不可能產(chǎn)生利益沖突(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(15/20)、制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案,一是明確主要的公關(guān)危機(jī);二是制定應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的模式化操作程序(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(16/20)、危機(jī)公關(guān)要有成本意識(shí),注意投入和產(chǎn)出比的問題(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(17/20)、速度與危機(jī)公關(guān)的處理難度成正比。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(18/20)、政府在公眾沒有違反任何法律法規(guī)的階段何己經(jīng)違反法律法規(guī)的階段,都應(yīng)該盡可能地為公眾提供服務(wù)(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(19/20)、某個(gè)政府通過ー個(gè)溝通的點(diǎn)來開展與一個(gè)平面的社會(huì)公眾的溝通,這種沖突溝通模式叫“點(diǎn)”對(duì)’‘點(diǎn)”溝通(2分)A、正確B、錯(cuò)誤（20/20）、“點(diǎn)”對(duì)“點(diǎn)”溝通的精確度不是很髙,形成的社會(huì)壓力也比較大,最大的優(yōu)點(diǎn)是廣泛體現(xiàn)民意,形成雙向交流的良性格局（2分）A、正確B、錯(cuò)誤多選題:（1ハ0）、公民腦海中政府形象的形成過程大致可分為哪些階段（3分）A、定型映像階段B、偶然映像階段C、暫時(shí)映像階段D、形象定勢(shì)階段（2/10）、政府的正面勸說包括的方式有（3分）A、通過分析利弊，指明利益和好處，推動(dòng)公眾B、通過強(qiáng)制力的勸說C、政府通過模范和榜樣人物的示范、影響和帶動(dòng)公眾D、通過典型事例的宣傳，說服公眾（3/10）、政府常態(tài)公關(guān)的外部運(yùn)作包括（3分）A、政策執(zhí)行B、政府善治C、惠民活動(dòng)D、政策出臺(tái)（4/10）、政府常態(tài)公關(guān)的功能有（3分）A、提升施政水平B、塑造政府形象C,宣傳意識(shí)形態(tài)D、改善政民關(guān)系E、推動(dòng)政策執(zhí)行F、培養(yǎng)公眾意識(shí)（5/10）、政府形象的全面展示,包括以下哪幾項(xiàng)。（3分）A、社會(huì)形象B、國家形象C、領(lǐng)導(dǎo)形象D、城市形象（6/10）、將政府的有關(guān)情況公開,包括（3分）A、最新活動(dòng)B、機(jī)構(gòu)設(shè)置C、人員構(gòu)成D、工作范圍（7ハ。）、政府公共關(guān)系的塑造途徑是（3分）A、召集會(huì)議B、傳播C、澄清D、溝通（8/10）,對(duì)政府公關(guān)人員的要求包括（3分）A、身心健康B、行動(dòng)カ強(qiáng)C、知識(shí)體系D、能力素質(zhì)（9/10）、從政府與社會(huì)關(guān)系的角度,政府常態(tài)公關(guān)的機(jī)理包括（3分）A、科學(xué)管理B、公眾引導(dǎo)C、平臺(tái)搭建D、媒介應(yīng)用（10/10）、政府具有的特征有（3分）A、讓公民參與B、具有公共權(quán)威C、維護(hù)公共利益D、提供公共服務(wù)E、為公眾謀利F、與企業(yè)相似（レ10）、社會(huì)公眾的個(gè)體特點(diǎn)是（3分）A、集合性B、異質(zhì)性C、變化性D、雙重性（2/10）、政府形象中的理念識(shí)別系統(tǒng),應(yīng)突出什么理念。（3分）A、責(zé)任理念B、服務(wù)理念C、法治理念D、透明理念（3A。）、公關(guān)涉及的政府形象包括（3分）A、公務(wù)員形象B、國家形象C、領(lǐng)導(dǎo)形象D、城市形象E、社區(qū)形象(4/10)、與其他社會(huì)組織相比,政府公關(guān)的主體特殊性表現(xiàn)在(3分)A、唯一性B、競(jìng)爭(zhēng)性C、權(quán)威性D、強(qiáng)制性(5/10),政府常態(tài)公關(guān)的內(nèi)容集中體現(xiàn)在(3分)A、政策執(zhí)行B、政策制定C、塑造形象D、引領(lǐng)社會(huì)(6/10)＞政府常態(tài)公關(guān)的外部運(yùn)作包括(3分)A、惠民活動(dòng)B、政府善治C、政策出臺(tái)D、政策執(zhí)行(7/10)、政府具有的特征有(3分)A、維護(hù)公共利益B、提供公共服務(wù)C、具有公共權(quán)威D、為公眾謀利E、讓公民參與F、與企業(yè)相似(8/10)、政府公關(guān)的一般工作人員包括(3分)A、文書編輯人員B、信息工作人員C、接待人員D、培訓(xùn)專家(9/10)、政府公共關(guān)系的塑造途徑是(3分)A、澄清傳播C、溝通D、召集會(huì)議(10/10)、政府公共關(guān)系代理分為(3分)A、公共關(guān)系顧問B、公共關(guān)系專家C、內(nèi)部公共關(guān)系人員D、公共關(guān)系公司(1/10)、應(yīng)用媒體對(duì)政府公關(guān)信息傳播的意義體現(xiàn)在(3分)A、傳播核心信息,提高信息的實(shí)用性B、快速傳遞信息C、減少信息傳播的“噪音”D、擴(kuò)大信息傳播的范圍(2/10)、進(jìn)行常態(tài)公關(guān)策劃的步驟是(3分)A、方案策劃B、審定方案C、論證方案D、確定方案(3/10)＞節(jié)事活動(dòng)的綜合性表現(xiàn)在哪些方面?(3分)A、節(jié)事活動(dòng)形式的綜合性B、內(nèi)容的綜合性C、節(jié)事籌備的綜合性D、節(jié)事操辦部門的綜合性(4/10)、政府公共關(guān)系應(yīng)用媒介的技巧包括(3分)A、日常監(jiān)測(cè)B、適當(dāng)選擇C、全面分析D、資料整合E、形成積累效應(yīng)(5/10)、下列屬于政府聽證會(huì)公正原則的是(3分)A、職能分離原則B、案卷排他性原則C、事前告知原則D、回避原則(6/10)、政府常態(tài)公關(guān)的策略有(3分)A、確定類型B、確定空間C、確定時(shí)限D(zhuǎn)、編制預(yù)算(7/10)、政府內(nèi)部公眾的特征是(3分)A、相對(duì)穩(wěn)定B、相互作用C、聯(lián)系密切D、角色各異(8/10)、以下哪些是政府舉辦參觀活動(dòng)的作用(3分)A、提升政府的美譽(yù)度B、促進(jìn)政府和公眾的交流和聯(lián)絡(luò)C、進(jìn)ー步拓寬和深化政務(wù)公開D、樹立服務(wù)型政府理念(9/10),政府公共活動(dòng)預(yù)算的內(nèi)容包括(3分)A、零基預(yù)算B、日常預(yù)算C、開支預(yù)算D、特定預(yù)算(10/10).傳播媒介從傳播方式上看,可以分為哪幾種?(3分)A、大眾媒介B、人際媒介C.新聞媒介D、組織媒介(1/10).政府公共關(guān)系應(yīng)用媒介的技巧包括(3分)A.全面分析B、日常監(jiān)測(cè)C.資料整合D、適當(dāng)選擇E.形成積累效應(yīng)(2/10).政府公共活動(dòng)預(yù)算的內(nèi)容包括(3分)A、開支預(yù)算B、零基預(yù)算C.特定預(yù)算D.日常預(yù)算(3/10).對(duì)政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)有什么要求(3分)A、要有可行性B、要明確具體C.要有一定的彈性D、要有合理性(4/10).政府危機(jī)公關(guān)的權(quán)變模型對(duì)應(yīng)的是哪幾種責(zé)任定位(3分)A.主體無責(zé)任情形B.主體不了解情形C.部分責(zé)任情形D.完全責(zé)任情形(5/10).政府公共關(guān)系新媒介具有哪些優(yōu)點(diǎn)(3分)A、傳播速度快B、接受度高C.受眾的自主性強(qiáng)D、效果好(6/10)、按照傳播的方向,媒介在政府公關(guān)中體現(xiàn)為哪些類別(3分)A、單向發(fā)布型B、直觀型C、客觀型D、雙向溝通型(7/10)、政府在轉(zhuǎn)危為機(jī)時(shí),不僅要用好策略,更要做好實(shí)事,表現(xiàn)在(3分)A、服務(wù)好B、處置好C、管理好D、保障好(8/10)＞政府常態(tài)公關(guān)的策略有(3分)A、確定時(shí)限B、確定類型C、編制預(yù)算D、確定空間(9/10)、進(jìn)行常態(tài)公關(guān)策劃的步驟是(3分)A、論證方案B、方案策劃C、確定方案D、審定方案(10/10).傳播媒介從傳播方式上看,可以分為哪幾種?(3分)A、新聞媒介B、大眾媒介C、組織媒介D、人際媒介(1/10)、政府在針對(duì)受害者開展沖突調(diào)解時(shí),很容易出現(xiàn)的誤區(qū)是(3分)A、演變公關(guān)危機(jī)B、解決公關(guān)危機(jī)C、惡化公關(guān)危機(jī)D、陷入公關(guān)危機(jī)(2/10)、政府沖突溝通的關(guān)鍵是(3分)A、雙向溝通B、雙贏溝通C、對(duì)等溝通D、差異溝通(3/10)、政府危機(jī)公關(guān)的權(quán)變模型對(duì)應(yīng)的是哪幾種責(zé)任定位(3分)A、完全責(zé)任情形B、部分責(zé)任情形C、主體無責(zé)任情形D、主體不了解情形(4/10)、政府危機(jī)公關(guān)的信息工作的外部困境表現(xiàn)在(3分)A、媒介“加工”信息B、受眾“加工”信息C、信息傳遞渠道的多元化D、信息的不對(duì)稱(5/10)、政府危機(jī)公關(guān)的全面應(yīng)對(duì),包含哪些內(nèi)容(3分)A、新聞發(fā)布,引導(dǎo)輿論B、組織力量,落實(shí)措施C、穩(wěn)定人心,做好服務(wù)D、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，權(quán)威表率(6/10)、政府在危機(jī)溝通中，確定溝通的邊界有哪些作用(3分)A、決定溝通的有效性B、決定溝通的讓步尺度C、決定溝通的成敗D、決定溝通和談判的范圍(7/10)、政府在沖突溝通的過程中,建立信任很重要,可以有以下策略(3分)A、與公眾信任的組織合作B、只承諾能做到的C、傾聽各方的聲音D、盡量發(fā)布真實(shí)的信息E、解釋組織上的程序F、考慮與批評(píng)家合作(8/10)、信息工作的內(nèi)部困境表現(xiàn)在(3分)A、部門協(xié)調(diào)的困難B、信息的不對(duì)稱性C、“內(nèi)緊外松”的信息原則D、對(duì)危機(jī)的認(rèn)識(shí)能力不足導(dǎo)致信息資源匱乏(9/10)、媒體在危機(jī)公關(guān)中存在哪些問題(3分)A、夸張夸大B、干擾行動(dòng)C、以偏概全D、先入為主(10/10)、政府在轉(zhuǎn)危為機(jī)時(shí),不僅要用好策略,更要做好實(shí)事,表現(xiàn)在(3分)A、保障好B、管理好C、服務(wù)好D、處置好《政府公共關(guān)系》任務(wù)ー-（學(xué)號(hào)ffffffff試題（2015）ー、單項(xiàng)選擇3、政府公共關(guān)系的主體是（難度系數(shù):1.00）A、社會(huì)公眾B、政府部門和公務(wù)員C、實(shí)現(xiàn)溝通和互動(dòng)D、實(shí)現(xiàn)形象管理學(xué)生答案:參考答案:B15、政府危機(jī)公關(guān)的核心價(jià)值是（難度系數(shù)：1.00）A、塑造形象B,制定政策C、執(zhí)行政策D、修復(fù)形象11、政府公關(guān)的定位特征是（難度系數(shù):1.00）A,公共性B,強(qiáng)制性C、服務(wù)性D,私人化學(xué)生答案：參考答案：C4、政府公共關(guān)系的戰(zhàn)略具有的特征是（難度系數(shù):1.00）A、穩(wěn)定性B,波動(dòng)性C、階段性D、可變性學(xué)生答案：參考答案：A9、政府公關(guān)新手段的首要選擇是（難度系數(shù):1.00）A、網(wǎng)絡(luò)化和信息化B、單向溝通渠道C、紙質(zhì)媒介的運(yùn)用D、電視媒介的運(yùn)用學(xué)生答案：參考答案：A6、政府在危機(jī)狀態(tài)下,為了脫焊處理危機(jī)事務(wù),釆取公共關(guān)系的方式方法,在于社會(huì)各界交往過程中,開展化解危機(jī)、渡過難關(guān)、重塑形象的各種公關(guān)活動(dòng),稱為（難度系數(shù):1.00）A、政府常態(tài)公關(guān)B、政府公共關(guān)系C、政府公共服務(wù)D、政府危機(jī)公關(guān)學(xué)生答案:參考答案：D12、以下不屬于政府危機(jī)公關(guān)一般步驟的是（難度系數(shù):1.00）A、緊急部署,各就各位B、穩(wěn)定內(nèi)部,統(tǒng)一思想C、全面應(yīng)對(duì),沉著應(yīng)戰(zhàn)D、統(tǒng)ー認(rèn)識(shí),一致對(duì)外學(xué)生答案:參考答案:D5、說服公眾轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)公關(guān)主體的預(yù)期,這是政府危機(jī)公關(guān)的哪個(gè)操作機(jī)理?（難度系數(shù):1.00）A、勸說機(jī)理B,引導(dǎo)機(jī)理C、聯(lián)動(dòng)機(jī)理D、決策機(jī)理學(xué)生答案：參考答案：A1、政府危機(jī)公關(guān)的所有活動(dòng)，要從什么性質(zhì)出發(fā)（難度系數(shù):1.00）A、管制B,斗爭(zhēng)C、服務(wù)D,緩解學(xué)生答案：參考答案：C13、形象系統(tǒng)最早產(chǎn)生于企業(yè)，被稱為什么。（難度系數(shù)：1.00）A、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)B,企業(yè)形象系統(tǒng)C、企業(yè)感知系統(tǒng)D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)學(xué)生答案：參考答案：A2、下面哪ー類不屬于政府的“細(xì)節(jié)”形象。（難度系數(shù)：1.00）A、服飾細(xì)節(jié)B、行為細(xì)節(jié)C、表情細(xì)節(jié)D,語言細(xì)節(jié)學(xué)生答案：參考答案：C7、城市形象展示的核心是城市的什么形象。（難度系數(shù):1.00）A、獨(dú)特形象B、對(duì)外形象C,對(duì)內(nèi)形象D,優(yōu)勢(shì)形象學(xué)生答案:參考答案:D10、下面哪?項(xiàng)不屬于政府形象塑造中的主要問題。（難度系數(shù)：1.00）A、方向問題B、機(jī)制問題C、操作問題D,效果問題學(xué)生答案：參考答案：A14、政府公關(guān)主體的缺失,對(duì)外集中表現(xiàn)為什么。（難度系數(shù):1.00）A、處理方式錯(cuò)誤B、方向錯(cuò)誤C、邏輯錯(cuò)誤D、決策錯(cuò)誤學(xué)生答案:參考答案：C8、下面哪ー項(xiàng)不屬于政府形象塑造需要遵循的原則。（難度系數(shù):1.00）A、權(quán)威原則B、機(jī)制原則C、操作原則D,效果原則學(xué)生答案:參考答案：B二、判斷15、政府公共關(guān)系與其他政府行為相比,是虛無縹緲的,難以具體化的（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,20、政府僅與外部公眾發(fā)生的行為オ是政府公共關(guān)系（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：B19、公關(guān)對(duì)象即公眾必須達(dá)到ー定數(shù)量オ是政府公關(guān)（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：B4、政府公共關(guān)系是建立在政府性質(zhì)的基礎(chǔ)上的（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案:A8、政府公共關(guān)系面臨的環(huán)境不如企業(yè)和其他社會(huì)組織面臨的環(huán)境宏觀（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B13、評(píng)價(jià)各級(jí)政府公共關(guān)系成效的標(biāo)準(zhǔn),就是看它是否堅(jiān)持公共利益和社會(huì)效益至上（難度系數(shù):1.0〇）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：A11,實(shí)事求是是政府公共關(guān)系的基礎(chǔ)和生命（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案:A1、常態(tài)公關(guān)旨在彌補(bǔ)和修復(fù)政府形象（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：B5、政府的形象建設(shè)可以推廣政績(jī)工程和形象工程,以獲得上級(jí)的認(rèn)可（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案：B14、對(duì)政府公關(guān)人員的心理素質(zhì)要求并不高（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案：B12、有些因公關(guān)主體的責(zé)任而導(dǎo)致的中大事故,可采取道歉的形式發(fā)布（難度系數(shù)：1.00）A,正確B,錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：A10、政府危機(jī)公關(guān)的定性是服務(wù)。（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案:A7、政府危機(jī)公關(guān)中,違反治安條例等違法犯罪問題,在特定情況下,也可采取危機(jī)公關(guān)的方式應(yīng)對(duì)。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案:B17、偶然映像是公民個(gè)人通過對(duì)政府零星的、初步的感知,再加上一定程度的主觀推測(cè)和判斷而產(chǎn)生的。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A18、公民個(gè)人對(duì)政府形象形成定型映像之后,比較容易產(chǎn)生改變。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案：B3、城市形象的展示,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)城市的內(nèi)容形象展示與外部展示同等重要。（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案：A6、政府視覺系統(tǒng)是政府形象塑造和傳播的關(guān)鍵。（難度系數(shù)：1.0〇）A、正確B、錯(cuò)誤C、9、政府在傳播溝通中常常更看重行政傳播,忽視公共關(guān)系傳播。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A2、政府形象的塑造,典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為粗心大意和惟上是從。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B16、政府形象的塑造，唯一要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際成效。（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：B三、多項(xiàng)選擇9、政府具有的特征有（難度系數(shù):1.00）A、具有公共權(quán)威B、提供公共服務(wù)C、為公眾謀利D,讓公民參與E,維護(hù)公共利益F,與企業(yè)相似學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D,E4,與其他社會(huì)組織相比，政府公關(guān)的主體特殊性表現(xiàn)在（難度系數(shù):1.00）A、競(jìng)爭(zhēng)性B、唯一性C、權(quán)威性D、強(qiáng)制性學(xué)生答案:參考答案:B,C,D6、政府公關(guān)的目標(biāo)公益性表現(xiàn)為（難度系數(shù)：1.00）A、把公共利益放在首位B、把個(gè)人利益放在首位C、把社會(huì)效益放在首位D、把結(jié)果效應(yīng)放在首位學(xué)生答案：參考答案：A,C10、對(duì)政府公關(guān)人員的要求包括（難度系數(shù)：1.00）A、行動(dòng)カ強(qiáng)B、知識(shí)體系C、能力素質(zhì)D、身心健康學(xué)生答案：參考答案：B,C,D1、對(duì)政府公關(guān)人員能力素質(zhì)的要求有（難度系數(shù)：1.00）A、表達(dá)能力B、社交能力C,組織協(xié)調(diào)能力D,創(chuàng)新能力學(xué)生答案:參考答案：A,B,C,D8、組建正式或臨時(shí)的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)小組,要做到（難度系數(shù)：1.00）A、認(rèn)識(shí)到位B、領(lǐng)導(dǎo)到位C、人員到位D、狀態(tài)到位學(xué)生答案：參考答案：B,C,DA,大小B、形狀C、明暗D、色彩學(xué)生答案:參考答案:B,D5、在社會(huì)視角方面,政府形象塑造機(jī)理具有哪些特征。（難度系數(shù):1.00）A、行政化特征B、人格化特征C、物化特征D、行為化特征學(xué)生答案：參考答案：B,C,D3、政府的“窗口”形象主要包括哪幾類。（難度系數(shù)：1.00）A,“窗口”行業(yè)B,“窗口’’行為C、“窗口”崗位D,“窗ロ”效應(yīng)學(xué)生答案：參考答案：A,C,D7、政府形象塑造中的問題主要包括哪些問題。（難度系數(shù):1.00）A,方向問題B、機(jī)制問題C、操作問題D,效果問題學(xué)生答案：參考答案：B,C,D《政府公共關(guān)系》任務(wù)二-（學(xué)號(hào)ffffffff試題（2015）ー、單項(xiàng)選擇9、政府常態(tài)公關(guān)的核心價(jià)值是（難度系數(shù)：1.00）A、塑造形象B、實(shí)現(xiàn)良好溝通C、提高公眾參與D、提升科學(xué)決策學(xué)生答案:參考答案:A6、政府危機(jī)公關(guān)的核心價(jià)值是（難度系數(shù)：1.00）A、塑造形象B、制定政策C、執(zhí)行政策D、修復(fù)形象學(xué)生答案：參考答案：D14、政府公關(guān)的定位特征是（難度系數(shù):1.00）A、公共性B、強(qiáng)制性C、服務(wù)性D,私人化學(xué)生答案：參考答案：C7、以下不屬于政府危機(jī)公關(guān)的概念要素的是（難度系數(shù)：1.00）A、政府危機(jī)公關(guān)的主體B、政府危機(jī)公關(guān)的內(nèi)容C、政府危機(jī)公關(guān)的時(shí)機(jī)D,政府危機(jī)公關(guān)的功能學(xué)生答案:參考答案：C10、以下不是政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)的模塊的是（難度系數(shù):1.00）A、公眾模塊B、媒介模塊C、決策模塊D、管理模塊學(xué)生答案：參考答案：CA,管制B、斗爭(zhēng)C、服務(wù)D、緩解學(xué)生答案:參考答案:C13,政府常態(tài)公關(guān)的核心是什么。（難度系數(shù)：1.00）A,政府權(quán)威B,政府角色C,政府態(tài)度D,政府形象學(xué)生答案：參考答案：D4,形象系統(tǒng)最早產(chǎn)生于企業(yè),被稱為什么。（難度系數(shù)：1.00）A,企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)B,企業(yè)形象系統(tǒng)C,企業(yè)感知系統(tǒng)D,企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)學(xué)生答案：參考答案：A12,下面哪ー項(xiàng)不屬于政府形象塑造機(jī)理具有的特征。（難度系數(shù):1.00）A,行為化特征B,外在化特征C,人格化特征D,物化特征學(xué)生答案：參考答案：B11,下面哪ー項(xiàng)不屬于政府形象塑造中的主要問題。（難度系數(shù)：1.00）A,方向問題B,機(jī)制問題C,操作問題D,效果問題學(xué)生答案:參考答案:A2、政府在形象塑造活動(dòng)中,下面哪ー項(xiàng)不屬于操作理念不當(dāng)?shù)闹饕斜憩F(xiàn)。（難度系數(shù):1.00）A,官本位B、惟上是從C,好大喜功D,推卸責(zé)任學(xué)生答案：參考答案：B3、下面哪ー項(xiàng)不屬于政府形象塑造需要遵循的原則。（難度系數(shù)：1.00）A、權(quán)威原則B、機(jī)制原則C、操作原則D,效果原則學(xué)生答案：參考答案：B5、政府形象的塑造,典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為兩個(gè)方面,一方面是粗心大意,另一方面是什么。（難度系數(shù)：1.00）A,好大喜功B,惟上是從C、違規(guī)操作D,缺乏論證學(xué)生答案：參考答案：C1、僅僅根據(jù)個(gè)體的某?突出特點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他，從而導(dǎo)致以點(diǎn)帶面、以偏概全的知覺誤區(qū),這屬于公眾的什么心理效應(yīng)?（難度系數(shù)：1.00）A、首因效應(yīng)B、流言效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、霍桑效應(yīng)學(xué)生答案:參考答案：C8,以下不屬于國際公眾的公關(guān)意義的是（難度系數(shù):1.00）A,改善政府交往B、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、推動(dòng)文化交流D、促進(jìn)相互理解學(xué)生答案:參考答案:D二、判斷6,公關(guān)對(duì)象即公眾必須達(dá)到ー定數(shù)量オ是政府公關(guān)（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B14、政府公關(guān)面臨的環(huán)境因素復(fù)雜,對(duì)政府綜合全局和整體協(xié)調(diào)的能力提出了更高要求（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A4、評(píng)價(jià)各級(jí)政府公共關(guān)系成效的標(biāo)準(zhǔn),就是看它是否堅(jiān)持公共利益和社會(huì)效益至上（難度系數(shù):1.00）A,正確B,錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A20、實(shí)事求是是維護(hù)政府信譽(yù)和形象的必然要求（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A10、危機(jī)公關(guān)旨在塑造和建立政府形象（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案:B5,公共關(guān)系顧問可以是一個(gè)人,也可以是由若干人組成的專家小組（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A12、政府需要把握危機(jī)狀況下的信息機(jī)制,把握媒體的特征,應(yīng)用好包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的媒體工具（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A1、政府危機(jī)公關(guān)中選擇合適的新聞發(fā)言人和召開新聞發(fā)布會(huì)不是主要的需要著力的（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B9、政府危機(jī)公關(guān)的定性是管制。（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B19、政府危機(jī)公關(guān)的定性是服務(wù)。（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案:A3,偶然映像是公民個(gè)人僅通過對(duì)政府零星的、初步的感知而產(chǎn)生的。（難度系數(shù):1.00）A、正確B,錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B2、公民個(gè)人對(duì)政府形象形成定型映像之后,比較容易產(chǎn)生改變。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B17、城市形象的展示,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)城市的內(nèi)容形象展示與外部展示同等重要。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案:A13,現(xiàn)場(chǎng)直播屬于在政府部門中能產(chǎn)生“窗口”效應(yīng)的情況之、（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案：A11,政府行為系統(tǒng)是政府形象塑造和傳播的關(guān)鍵.（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,16、政府在傳播溝通中常常更習(xí)慣于單向傳播,忽視雙向交流。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案:A7、政府形象的塑造,典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為粗心大意和推上是從。（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：B18、政府形象的塑造,既要注重機(jī)制和操作，也要強(qiáng)調(diào)實(shí)際成效。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：A15、內(nèi)部公眾既是內(nèi)部公關(guān)的對(duì)象，又是外部公關(guān)的主體，因而具有雙重身份（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案：A8、由于國際公關(guān)的主客體出在不同的社會(huì)文化背景下，使得國際公關(guān)具有跨文化傳播的特質(zhì)（難度系數(shù)：1.00）A,正確B,錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：A三、多項(xiàng)選擇A、政府的溝通渠道暢通B、公眾的參與度高C、政府與公眾展開了某種直接或間接的聯(lián)系接觸D、聯(lián)系接觸能夠?qū)姰a(chǎn)生一定程度的影響或回應(yīng)學(xué)生答案:參考答案:C,D7、政府具有的特征有（難度系數(shù)：1.00）A、具有公共權(quán)威B、提供公共服務(wù)C、為公眾謀利D、讓公民參與E、維護(hù)公共利益F、與企業(yè)相似學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D,E9、將政府的有關(guān)情況公開,包括（難度系數(shù)：1.00）A、機(jī)構(gòu)設(shè)置B、人員構(gòu)成C、工作范圍D、最新活動(dòng)學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D10、政府常態(tài)公關(guān)的功能有（難度系數(shù):1.00）A、塑造政府形象B,改善政民關(guān)系C、推動(dòng)政策執(zhí)行D、提升施政水平E、宣傳意識(shí)形態(tài)F、培養(yǎng)公眾意識(shí)學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D,E,F1、從政府與社會(huì)關(guān)系的角度,政府常態(tài)公關(guān)的機(jī)理包括（難度系數(shù)：1.00）A,公眾引導(dǎo)B、平臺(tái)搭建C、媒介應(yīng)用D、科學(xué)管理學(xué)生答案:參考答案:A,B,C,D8、政府常態(tài)公關(guān)的外部運(yùn)作包括（難度系數(shù)：1.00）A、政府善治B、惠民活動(dòng)C^政策出臺(tái)D、政策執(zhí)行學(xué)生答案：參考答案：A,B5、政府外部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的比較優(yōu)勢(shì)包括（難度系數(shù):1.00）A、獨(dú)立客觀B、經(jīng)驗(yàn)豐富C、權(quán)威認(rèn)證D,業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D4,政府危機(jī)公關(guān)的部門聯(lián)動(dòng)包含哪些方面（難度系數(shù):1.00）A,主管部門B、下級(jí)部門C、配合部門D,社會(huì)力量學(xué)生答案:參考答案：A,C,D6、政府視覺識(shí)別系統(tǒng)的要素包括哪些方面（難度系數(shù):1.00）A、大小B、形狀C、明暗D,色彩學(xué)生答案：參考答案：B,D

A,政府B、政府工作人員C、政府公關(guān)部門D、政府首腦學(xué)生答案:參考答案:A,C,D《政府公共關(guān)系》任務(wù)三一（學(xué)號(hào)ffffffff試題（2015）ー、單項(xiàng)選擇7、政府常態(tài)公關(guān)時(shí)公眾引導(dǎo)的基礎(chǔ)是（難度系數(shù)：1.00）A、政府內(nèi)部公眾B、政府外部公眾C、公關(guān)公司D、公關(guān)顧問學(xué)生答案：參考答案：A2,根據(jù)內(nèi)部公眾的需要,適當(dāng)開展形式多樣的文化娛樂活動(dòng),這體現(xiàn)了政府內(nèi)部公眾什么需求的滿足（難度系數(shù):1.00）A,生活需求B、社交需求C、尊重需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求學(xué)生答案：參考答案：B12、以下不屬于國內(nèi)社會(huì)公眾公關(guān)意義的是（難度系數(shù)：1.00）A、疏導(dǎo)利益沖突B、鼓勵(lì)公眾的參與C,調(diào)適公眾心態(tài)D,塑造政府形象學(xué)生答案：參考答案：B4、僅僅根據(jù)個(gè)體的某ー突出特點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他,從而導(dǎo)致以點(diǎn)帶面、以偏概全的知覺誤區(qū),這屬于公眾的什么心理效應(yīng)?（難A、首因效應(yīng)B、流言效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、霍桑效應(yīng)學(xué)生答案:參考答案:C15、以下不屬于國際公眾的公關(guān)意義的是（難度系數(shù)：1.00）A、改善政府交往B、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、推動(dòng)文化交流D、促進(jìn)相互理解學(xué)生答案：參考答案：D1、以下不屬于政府公關(guān)中典型的發(fā)布和展示型專題活動(dòng)的是（難度系數(shù)：1.00）A、新聞發(fā)布會(huì)B、政府公益廣告C、記者招待會(huì)D,聽證會(huì)學(xué)生答案：參考答案：D11、以下不屬于舉行新聞發(fā)布會(huì)的原則的是（難度系數(shù):1.00）A、針對(duì)性原則B、時(shí)效原則C、客觀真實(shí)原則D,ー對(duì)一原則學(xué)生答案：參考答案：D5、政府向公眾宣傳政策、方針以影響公眾言行的傳播形式是（難度系數(shù):1.00）A、新聞發(fā)布會(huì)B、政府公益廣告C、聽證會(huì)D,參觀與咨詢學(xué)生答案:參考答案:B8,政府向外部公眾開放,讓他們參觀和了解政府的機(jī)構(gòu)設(shè)施、運(yùn)作流程、工作成果等各方面狀況的活動(dòng)是什么?（難度系數(shù):L00）A、聽證會(huì)B、新聞發(fā)布會(huì)C、節(jié)事活動(dòng)D、參觀活動(dòng)學(xué)生答案：參考答案：D10、城市舉辦的ー系列活動(dòng)或事件,包括節(jié)日、慶典、地方特色產(chǎn)品展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)、會(huì)議,以及各種文化、體育等具有特色的活動(dòng)或非日常發(fā)生的特殊事件,這ー類活動(dòng)屬于什么活動(dòng)?（難度系數(shù):1.00）A、節(jié)事活動(dòng)B、新聞發(fā)布會(huì)C、參觀活動(dòng)D、聽證會(huì)學(xué)生答案：參考答案：A14、公關(guān)主體不管運(yùn)用哪種傳播媒介,都要做好信息真實(shí)、態(tài)度誠懇,如此方能得到目標(biāo)受眾的認(rèn)同和支持,這種善用媒介的原則是什么?（難度系數(shù):1.00）A,真實(shí)原則B、實(shí)效原則C、成本原則D、權(quán)變?cè)瓌t學(xué)生答案：參考答案：A3、公關(guān)主體在運(yùn)用媒介時(shí),對(duì)當(dāng)?shù)氐拿癖娦睦磉M(jìn)行調(diào)查、有效把握，根據(jù)受眾的心理、興趣和需要來確定發(fā)布的內(nèi)容和方式，這體現(xiàn)了善用媒介的什么原則（難度系數(shù):1.00）A、時(shí)效原則B、真實(shí)原則C、權(quán)變?cè)瓌tD、成本原則9、以下不屬于正確選擇媒體組合和搭配的做法的是（難度系數(shù):1.00）A,準(zhǔn)確選擇幾種媒介B、確定重點(diǎn)使用的媒介C、挖掘各種媒介的長(zhǎng)處D、科學(xué)合理地進(jìn)行優(yōu)化組合學(xué)生答案:參考答案:C13、與政府行為利益最為相關(guān),對(duì)政府公關(guān)活動(dòng)的成敗起著最主要影響的公眾對(duì)象,我們稱之為（難度系數(shù):1.00）A,次要公眾B、關(guān)鍵公眾C、目標(biāo)公眾D,主要公眾學(xué)生答案：參考答案：B6、政府公關(guān)活動(dòng)在什么時(shí)間開展最合適,持續(xù)多久最適宜,這指的是哪種政府常態(tài)公關(guān)的策略（難度系數(shù)：1.00）A、確定時(shí)限B、確定類型C、確定空間D,編制預(yù)算學(xué)生答案：參考答案：A二、判斷19、政府公關(guān)工作具有專門化,公關(guān)工作知識(shí)公關(guān)部門和專職公關(guān)人員的事情，組織內(nèi)的其他部門和人員無需參與,也參與不好（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B10、政府常態(tài)公關(guān)時(shí)面臨的社會(huì)公眾像企業(yè)和媒體公眾ー樣,固定在一定的范圍內(nèi),有嚴(yán)格的組織性（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,11、有效實(shí)施社會(huì)公關(guān),就應(yīng)該靈活運(yùn)用“情理利法”四大手段,采取“溝通、勸說、誘導(dǎo)、依法”四種策略,做到動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、訴之以法（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A14、順從是指在群體氛圍下，公眾放棄自己原有的意見而保持與大多數(shù)人一致的行為，也就是通常說的“隨大流”（難度系數(shù):1.00）A、正確B,錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B20、不同利益主體之間的沖突,除了本身因素之外,很大程度上是由于政府和公眾之間的溝通渠道不暢通、制度不科學(xué)、反饋機(jī)制不靈敏引起的（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A3、新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)機(jī)可以隨機(jī)選擇,不用做過多考慮（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B2,新聞發(fā)布會(huì)不僅有面對(duì)面的直接溝通方式,還有網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)的虛擬會(huì)場(chǎng)形式。（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、5、新聞發(fā)布會(huì)的主持人可以隨意更改會(huì)議的程序或延長(zhǎng)預(yù)定的會(huì)議時(shí)間（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B18、新聞發(fā)布會(huì)為公眾參與政府治理和決策提供了一定的平臺(tái),促進(jìn)了政府與公眾的互動(dòng),能營(yíng)造良好的社會(huì)輿論態(tài)勢(shì),爭(zhēng)取公眾對(duì)政府的支持。（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A13、新聞發(fā)布會(huì)召開的必要性無需特別考慮（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B16、政府公益廣告要注意倡導(dǎo)而非強(qiáng)加,持續(xù)而非臨時(shí)（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A9,參與和體驗(yàn)型專題活動(dòng)建立在信息的“發(fā)出ーー接受ーー反饋”的循環(huán)基礎(chǔ)上（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案:B7、在聽證程序中,行政機(jī)關(guān)和行政相對(duì)人的法律地位是不對(duì)等的（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案:B17、政府成功舉辦聽證會(huì)的基礎(chǔ)是提前告知、聽取行對(duì)人的意見、辯護(hù)權(quán)和陳述權(quán)、公開聽證結(jié)果。（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：A1、參觀活動(dòng)使政府部門的日常工作突然介入了許多不相關(guān)的人,可能會(huì)給正常工作秩序帶來ー些不利應(yīng)縣,對(duì)正在工作的公務(wù)員產(chǎn)生干擾,這是得不償失的活動(dòng)（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：B12、公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下,可以不用考慮經(jīng)濟(jì)因素（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案：B4、信息傳播的方式和渠道多樣,公關(guān)主體在選擇媒介時(shí),應(yīng)側(cè)重傳播的效用（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A15、政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和主題沒有內(nèi)在的聯(lián)系（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案:B8、時(shí)機(jī)是可以逆轉(zhuǎn)的,所以政府公關(guān)策劃的時(shí)機(jī)不用特別選擇（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案:B6、在條件允許的情況下,可以擬定多個(gè)公關(guān)活動(dòng)方案,通過總體評(píng)價(jià),權(quán)衡利弊,從中選擇或綜合處ー個(gè)最佳方案（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：A三、多項(xiàng)選擇3,政府內(nèi)部公眾的特征是（難度系數(shù)：1.00）A、相對(duì)穩(wěn)定B、聯(lián)系密切C、相互作用D,角色各異學(xué)生答案:參考答案：A,B,C,D7,公眾互動(dòng)型模式具有哪些層次內(nèi)容（難度系數(shù)：1.00）A,消極的圍觀B、積極的參與C、簡(jiǎn)單的配合D,深入的互動(dòng)學(xué)生答案:參考答案:C,D9、新聞發(fā)布會(huì)的特征是（難度系數(shù):1.00）A,內(nèi)容正式要求嚴(yán)格B、視角廣泛C,形式多內(nèi)容豐富D、互動(dòng)性強(qiáng)學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D5、下列屬于政府公益廣告特點(diǎn)的是（難度系數(shù)：1.00）A、公益性B、思想性C、導(dǎo)向性D,現(xiàn)實(shí)性E、服務(wù)性F,廣泛性學(xué)生答案:參考答案：A,B,C,D,E,F4,下列屬于政府聽證會(huì)公正原則的是（難度系數(shù)：1.00）A,職能分離原則B,事前告知原則C、案卷排他性原則D,回避原則學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D1,以下哪些是政府舉辦參觀活動(dòng)的作用（難度系數(shù)：1.00）A、提升政府的美譽(yù)度B、進(jìn)ー步拓寬和深化政務(wù)公開C、促進(jìn)政府和公眾的交流和聯(lián)絡(luò)D、樹立服務(wù)型政府理念學(xué)生答案:參考答案：A,B,C,D10、應(yīng)用媒體對(duì)政府公關(guān)信息傳播的意義體現(xiàn)在（難度系數(shù):1.00）A、傳播核心信息,提高信息的實(shí)用性

B、減少信息傳播的“噪音”C、快速傳遞信息D、擴(kuò)大信息傳播的范圍學(xué)生答案:參考答案:A,B,C,D2,設(shè)計(jì)ー個(gè)理想的政府公關(guān)活動(dòng)主題,要注意（難度系數(shù):1.00）A、主題必須與口標(biāo)相一致,充分反映目標(biāo)B,主題要適應(yīng)公眾的心理需求C、簡(jiǎn)明扼要,便于記憶D、新穎獨(dú)特,富有時(shí)代特性學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D8、進(jìn)行常態(tài)公關(guān)策劃的步驟是（難度系數(shù)：1.00）A、方案策劃B、論證方案C、審定方案D、確定方案學(xué)生答案：參考答案：A,B,C6、政府公共活動(dòng)預(yù)算的內(nèi)容包括（難度系數(shù):1.00）A、零基預(yù)算B,開支預(yù)算C、日常預(yù)算D、特定預(yù)算學(xué)生答案：參考答案：C,I）《政府公共關(guān)系》任務(wù)四一（學(xué)號(hào)ffffffff試題（2015）ー、單項(xiàng)選擇5,公關(guān)主體在運(yùn)用媒介時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)氐拿癖娦睦磉M(jìn)行調(diào)査、有效把握，根據(jù)受眾的心理、興趣和需要來確定發(fā)布的內(nèi)容和方式,這體現(xiàn)了善用媒介的什么原則（難度系數(shù)：1.00）A,時(shí)效原則D、成本原則學(xué)生答案:參考答案:C12、政府公關(guān)主體在擴(kuò)展傳播媒介廣度的基礎(chǔ)上,還應(yīng)擴(kuò)展傳播的深度,以增強(qiáng)傳播效果和影響カ,實(shí)現(xiàn)政府公關(guān)的正面效應(yīng),這體現(xiàn)了哪種應(yīng)用媒體的技巧（難度系數(shù)：1.00）A,日常監(jiān)測(cè)B、形成積累效應(yīng)C、資料整合D、全面分析學(xué)生答案：參考答案：B6,以下不屬于正確選擇媒體組合和搭配的做法的是（難度系數(shù)：1.00）A、準(zhǔn)確選擇幾種媒介B、確定重點(diǎn)使用的媒介C、挖掘各種媒介的長(zhǎng)處D、科學(xué)合理地進(jìn)行優(yōu)化組合學(xué)生答案：參考答案：C3,在調(diào)査研究的基礎(chǔ)上,選擇活動(dòng)時(shí)機(jī)，確定活動(dòng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)并制定最佳活動(dòng)方案的過程，我們稱之為（難度系數(shù)：1.00）A、政府公共關(guān)系B,政府公共關(guān)系活動(dòng)C,政府公共關(guān)系活動(dòng)策劃D,政府常態(tài)公共關(guān)系學(xué)生答案：參考答案：C7、與政府行為利益最為相關(guān)，對(duì)政府公關(guān)活動(dòng)的成敗起著最主要影響的公眾對(duì)象,我們稱之為（難度系數(shù)：1.00）A,次要公眾B,關(guān)鍵公眾C、目標(biāo)公眾D、主要公眾學(xué)生答案:參考答案:B11、下列哪個(gè)不是公關(guān)活動(dòng)方案策劃的原則（難度系數(shù):1.00）A,符合客觀實(shí)際B、內(nèi)容豐富C、具有可操作性D,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性學(xué)生答案：參考答案：B9、政府公關(guān)活動(dòng)在什么時(shí)間開展最合適,持續(xù)多久最適宜,這指的是哪種政府常態(tài)公關(guān)的策略（難度系數(shù)：1.00）A、確定時(shí)限B、確定類型C、確定空間D、編制預(yù)算學(xué)生答案：參考答案：A2、以公民的需求為危機(jī)公關(guān)的基礎(chǔ)平臺(tái)，重視服務(wù),強(qiáng)調(diào)的是什么原則（難度系數(shù)：1.00）A、態(tài)度原則B,實(shí)惠原則C、公民中心原則D,公共利益至上原則學(xué)生答案：參考答案：A1、以公民的利益為危機(jī)公關(guān)的衡量尺度，突出實(shí)效，強(qiáng)調(diào)的是什么原則（難度系數(shù)：1.00）A、態(tài)度原則B、實(shí)惠原則C、公民中心原則D、公共利益至上原則學(xué)生答案：參考答案：C8,以下哪ー項(xiàng)不是政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)范圍的類別（難度系數(shù):1.00）A、屬地識(shí)別B、行業(yè)識(shí)別C、性質(zhì)識(shí)別D、主管部門識(shí)別學(xué)生答案:參考答案:C13、盡管沒有受到危機(jī)的直接影響,但是會(huì)主動(dòng)參與到危機(jī)管理活動(dòng)中來,這ー類人群稱為（難度系數(shù)：1.00）A、直接利益相關(guān)者B、間接利益相關(guān)者C、消極參與型旁觀者D,積極參與型旁觀者學(xué)生答案：參考答案：D10、政府拒絕面對(duì)“鬧事”事件，否認(rèn)一切問題，這是政府在危機(jī)公關(guān)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的哪種誤區(qū)（難度系數(shù)：1.00）A、拒不承認(rèn)誤區(qū)B,ー鬧就軟誤區(qū)C、概不負(fù)責(zé)誤區(qū)D,偏見誤區(qū)學(xué)生答案：參考答案：A4、如果政府的失誤導(dǎo)致了公關(guān)危機(jī),在這種完全責(zé)任的情形下，應(yīng)該釆取什么應(yīng)對(duì)模式（難度系數(shù):1.00）A、速戰(zhàn)速?zèng)QB、社會(huì)協(xié)商C、以退為進(jìn)D,強(qiáng)カ規(guī)制學(xué)生答案：參考答案：C14、政府轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心是提升政府的（難度系數(shù):1.00）A、美譽(yù)度知名度C、有效度D、參與度學(xué)生答案：參考答案：A15、政府危機(jī)公關(guān)轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略中“做”的核心在于（難度系數(shù):1.00）A、互動(dòng)B、思路C、整改D、難處學(xué)生答案:參考答案:C二、判斷16、按照媒介的發(fā)展歷程,可以將政府公共關(guān)系的媒介分為傳統(tǒng)媒介和新媒介（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A9、通過媒介的信息傳播和雙向溝通作用,可以増加政府和社會(huì)的相互了解、理解、新來和合作,向公眾傳播政府的政策信息和施政意圖,不斷改進(jìn)和調(diào)整自己的決策和行為,與公眾達(dá)成共識(shí),減少政策執(zhí)行的障礙（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A5,公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下,可以不用考慮經(jīng)濟(jì)因素（難度系數(shù)：1.00）A、正確B,錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B1、政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)不用與政府的施政目標(biāo)一致，因?yàn)樗皇鞘┱繕?biāo)的組成部分（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B3、政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和主題沒有內(nèi)在的聯(lián)系（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案:B2,重大的公關(guān)活動(dòng)最好不要同時(shí)開展,以免分散注意力,削弱和抵消應(yīng)有的效果（難度系數(shù)：1.00）A、正確B,錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A14、在條件允許的情況下，可以擬定多個(gè)公關(guān)活動(dòng)方案，通過總體評(píng)價(jià)，權(quán)衡利弊,從中選擇或綜合處一個(gè)最佳方案（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A7、政府危機(jī)公關(guān)的最終裁判是政府（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B11、公關(guān)危機(jī)從發(fā)生到產(chǎn)生大面積影響的時(shí)間一般不超過36小時(shí)（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B應(yīng)答案解析： 該為24小時(shí)6、速度與危機(jī)公關(guān)的處理難度成正比。（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案:B18、危機(jī)公關(guān)要有成本意識(shí),注意投入和產(chǎn)出比的問題（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：A15、識(shí)別危機(jī)成因的難點(diǎn)在于危機(jī)會(huì)隨時(shí)演變,這導(dǎo)致危機(jī)成因難以被及時(shí)和準(zhǔn)確地識(shí)別（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A12、利益相關(guān)者與危機(jī)相關(guān)者之間不可能產(chǎn)生利益沖突（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案:參考答案：B13、政府在危機(jī)應(yīng)對(duì)時(shí),應(yīng)該根據(jù)情況設(shè)立專門避難場(chǎng)所,建立起政府與受害者和相關(guān)公眾之間的溝通平臺(tái),爭(zhēng)取媒體、受害者和其他相關(guān)公眾的理解和支持（難度系數(shù):1.0〇）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案:參考答案:A19、政府可以采取忍受、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化等策略,化解家屬的悲痛情緒,將家屬的失控情緒控制在萌芽狀態(tài)（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A20、政府一遇到“鬧事”就妥協(xié)害怕,這是危機(jī)公關(guān)時(shí)出現(xiàn)的“拒不承認(rèn)”誤區(qū)（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B17、政府在無責(zé)任的情形下,應(yīng)該采取以退為進(jìn)的應(yīng)對(duì)模式（難度系數(shù):1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：B10、政府危機(jī)公關(guān)時(shí)，主體只需承擔(dān)部分責(zé)任,包括部分的直接責(zé)任和部分的間接責(zé)任，甚至是責(zé)任不明確，這構(gòu)成了主題完全責(zé)任的情形（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B4,危機(jī)狀態(tài)已經(jīng)帶來了“眼球效應(yīng)”,政府受到普遍的關(guān)注:政府如果趁熱打鐵，提升美譽(yù)度,有可能開創(chuàng)“高知名度+高美譽(yù)度”的立項(xiàng)模式（難度系數(shù)：1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C、參考答案:A8、在轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心問題中,應(yīng)該以“處置好”作為保障和前提（難度系數(shù):1.00）A,正確B、錯(cuò)誤C,學(xué)生答案：參考答案：A三、多項(xiàng)選擇4,傳播媒介從傳播方式上看,可以分為哪幾種?（難度系數(shù)：1.00）A,大眾媒介B,新聞媒介C,人際媒介D,組織媒介學(xué)生答案：參考答案：A,C,D10、按照傳播的方向,媒介在政府公關(guān)中體現(xiàn)為哪些類別（難度系數(shù):1.00）A,直觀型B、單向發(fā)布型C,雙向溝通型D,客觀型學(xué)生答案：參考答案：B,C6、應(yīng)用媒體對(duì)政府公關(guān)信息傳播的意義體現(xiàn)在（難度系數(shù)：1.00）A、傳播核心信息，提高信息的實(shí)用性B、減少信息傳播的“噪音”C、快速傳遞信息D、擴(kuò)大信息傳播的范圍學(xué)生答案:參考答案：A,B,C,D2、政府公共關(guān)系中應(yīng)用媒介的策略有（難度系數(shù):1.00）A、轉(zhuǎn)變觀念B、相互了解C、主動(dòng)接觸D,強(qiáng)化監(jiān)督學(xué)生答案:參考答案:A,B,C,D9、政府公共活動(dòng)預(yù)算的內(nèi)容包括（難度系數(shù):1.00）A、零基預(yù)算B、開支預(yù)算C,日常預(yù)算D、特定預(yù)算學(xué)生答案：參考答案：C,D7、政府危機(jī)公關(guān)的步驟是政府開展危機(jī)公關(guān)共工作的程序和先后問題,包括哪“三部曲”（難度系數(shù):1.00）A,危機(jī)預(yù)案B、危機(jī)識(shí)別C、危機(jī)善后D,危機(jī)應(yīng)對(duì)學(xué)生答案：參考答案：B,C,D5,可以根據(jù)什么樣的危機(jī)公關(guān)邊界去判斷是否為危機(jī)公關(guān)（難度系數(shù)：1.00）A、危機(jī)屬于人民內(nèi)部矛盾B,危機(jī)主體是否為政府C、危機(jī)在提供公共服務(wù)的范圍內(nèi)D,危機(jī)在法律范圍內(nèi)學(xué)生答案：參考答案：A,C,D1、按照突發(fā)事件的歸類標(biāo)準(zhǔn),公關(guān)危機(jī)可以歸為哪幾類（難度系數(shù)：1.00）A,自然災(zāi)害型B、事故災(zāi)難型C,公共衛(wèi)生事件型D、社會(huì)安全事件型學(xué)生答案:參考答案：A,B,C,D8、SWOT分析主要從哪些方面對(duì)政府需要應(yīng)對(duì)的環(huán)境和自身能力等進(jìn)行識(shí)別（難度系數(shù):1.00）A、危機(jī)應(yīng)對(duì)的劣勢(shì)

B、危機(jī)應(yīng)對(duì)的優(yōu)勢(shì)C、危機(jī)應(yīng)對(duì)的機(jī)會(huì)D、危機(jī)應(yīng)對(duì)的威脅學(xué)生答案:參考答案:A,B,C,D3,政府危機(jī)公關(guān)的全面應(yīng)對(duì),包含哪些內(nèi)容（難度系數(shù):1.00）A、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,權(quán)威表率B、穩(wěn)定人心,做好服務(wù)C、新聞發(fā)布,引導(dǎo)輿論D、組織力量，落實(shí)措施學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D《政府公共關(guān)系》任務(wù)五-（學(xué)號(hào)ffffffff試題（2015）ー、單項(xiàng)選擇15、以公民的利益為危機(jī)公關(guān)的衡量尺度，突出實(shí)效，強(qiáng)調(diào)的是什么原則（難度系數(shù)：1.00）A、態(tài)度原則B、實(shí)惠原則C、公民中心原則D、公共利益至上原則學(xué)生答案：參考答案：C3,以下哪ー項(xiàng)不是政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)范圍的類別（難度系數(shù)：1.00）A、屬地識(shí)別B、行業(yè)識(shí)別C、性質(zhì)識(shí)別D、主管部門識(shí)別學(xué)生答案：參考答案：C8、如果政府的失誤導(dǎo)致了公關(guān)危機(jī)，在這種完全責(zé)任的情形下，應(yīng)該采取什么應(yīng)