A電器網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析TOC\o"1-2"\h\u1204一、引言 一、引言21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的信息時代,在信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展的時代背景下,企業(yè)既遇到了好的機(jī)遇,同時也面臨著未知的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的方式在企業(yè)中已經(jīng)成為了一個大的趨勢,在全球范圍內(nèi)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了主要銷售陣地,越來越多企業(yè)的加入,使網(wǎng)絡(luò)營銷方式的競爭也變得越來越激烈,要想在激烈的競爭中保持自身的優(yōu)勢,每一家企業(yè)都應(yīng)制定屬于自己的營銷手段與策略,從而提高企業(yè)的知名度。營銷是企業(yè)經(jīng)營的一個重要內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)經(jīng)營的另一種方式,而一套科學(xué)合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)營銷策略,能夠給企業(yè)開拓更大的市場空間,并且獲取越來越多的利潤。在網(wǎng)絡(luò)這一環(huán)境下,不同于傳統(tǒng)的營銷,時空、消費(fèi)群體、消費(fèi)觀念.交易的方式等都發(fā)生了變化。為了獲得優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略與理念以及管理方式都應(yīng)滿足不同企業(yè)的要求。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代社會中已經(jīng)成為了一種普遍而且新型的營銷方式,它是在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)下進(jìn)行的,依托于現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),達(dá)到一定的企業(yè)營銷目的。網(wǎng)絡(luò)營銷方式與傳統(tǒng)的營銷方式有很大的不同,現(xiàn)在的營銷方式主要是以因特網(wǎng)為支撐并且成為了現(xiàn)代市場的主流方向,現(xiàn)代市場營銷主要是用多媒體的方式呈現(xiàn)給用戶一種導(dǎo)向,并且利用各式各樣的廣告呈現(xiàn)在顧客面前,讓顧客逐漸接受,同時呈現(xiàn)給用戶的一種導(dǎo)向所帶來效果的好壞,企業(yè)可以通過不同的調(diào)查方式來了解顧客的需求，同時調(diào)整關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的營銷策略,從廣告、品牌到產(chǎn)品價格等定位都應(yīng)不斷改進(jìn)。而互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)是可以與顧客雙向交流的,這種企業(yè)與顧客相互交流的方式，可以讓企業(yè)更快地了解顧客的需求。現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷,使企業(yè)可以為用戶提供售前和售后服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷相結(jié)合,兩者相互作用,相互影響。同時網(wǎng)絡(luò)營銷有自己的優(yōu)勢,它不限時間、不限空間、不限地域的限制,可以隨時隨地對商品進(jìn)行買賣;網(wǎng)絡(luò)營銷的公平自由,使每一個企業(yè)都可以加強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢;同時,網(wǎng)絡(luò)銷售減少了銷售的環(huán)節(jié),降低了成本,提高了經(jīng)營的效率;企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代多媒體的技術(shù),制定營銷的目標(biāo);同時，企業(yè)應(yīng)該投入現(xiàn)代技術(shù)的支持,高科技是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為未來企業(yè)競爭發(fā)展的一個主要途徑。三、網(wǎng)絡(luò)營銷對A電器公司所帶來的影響以及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀（一）A電器公司概況A電器公司成立于1994年，公司注冊資金3400萬元，現(xiàn)有員工500余人,大部分員工屬于基層職位，少數(shù)員工屬于管理崗位。A電器是一家集技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的新型電器生產(chǎn)企業(yè)。A電器公司主要生產(chǎn)日用電器，并且擁有自營進(jìn)出口權(quán)。公司一直致力于研發(fā)、轉(zhuǎn)化和推廣的新電器產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝，以“降低產(chǎn)品成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量”為主要目標(biāo)，依靠技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷推進(jìn)新產(chǎn)品類型，從而使公司的產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。公司充分利用北方電器土地資源豐富的優(yōu)勢，充分發(fā)展傳統(tǒng)的日用瓷生產(chǎn)技術(shù)，引進(jìn)高新技術(shù)和集成了現(xiàn)代文明，這樣的產(chǎn)品有更多的技術(shù)內(nèi)容和時代的特征。（二）當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷對A電器公司的影響企業(yè)逐漸開展網(wǎng)絡(luò)營銷是為了拓寬自己的市場領(lǐng)域，擴(kuò)大自身在網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)和市場,引進(jìn)一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，獲取更多的利潤。首先,企業(yè)在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,很大的原因取決于這一行業(yè)的特點(diǎn)以及這一行業(yè)產(chǎn)品的特性,給產(chǎn)品目標(biāo)定好位,然后把企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品的特性等信息傳達(dá)給公眾,吸引顧客。其次,當(dāng)企業(yè)把產(chǎn)品展現(xiàn)給大眾時,顧客會對有些產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑和疑惑,企業(yè)的相關(guān)人員會對他們進(jìn)行講解,從而讓他們下定購買的決心。在網(wǎng)絡(luò)營銷的每一段固定時間內(nèi),應(yīng)通過各種方式來搜集和整理客戶的意見以及提出的要求,并將這些意見與要求傳達(dá)給企業(yè)的管理層,從而及時作出相對應(yīng)的決策。最后,當(dāng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場不穩(wěn)定的時候,一些產(chǎn)品會出現(xiàn)淡季和旺季,這時的銷售量會有不同程度的波動，可以在網(wǎng)絡(luò)上開展一些產(chǎn)品的活動,從而增加產(chǎn)品的銷量,加深用戶對于產(chǎn)品的認(rèn)知,使企業(yè)有一個良好的形象，逐漸促使網(wǎng)絡(luò)營銷的穩(wěn)定。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的競爭更加激烈,同行業(yè)生產(chǎn)出相似類型的產(chǎn)品,在搜索引擎后會出現(xiàn)很多相同的類別。這時企業(yè)競爭者應(yīng)在網(wǎng)站上查詢并進(jìn)行分析,對競爭者的狀況有一定的了解，了解之后再分析自己的網(wǎng)絡(luò)營銷狀況,從而對自家產(chǎn)品提出相應(yīng)的戰(zhàn)略。（三）A電器公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析A電器公司在電子商務(wù)環(huán)境下的營銷方式主要有兩種，一是通過自身平臺直銷，另一種是從制造企業(yè)到網(wǎng)上商店再到消費(fèi)者的模式。A電器公司的價格制定也考慮多重因素。首先，A電器公司公司產(chǎn)品價格不同，細(xì)分市場的消費(fèi)者需求不同，需要對客戶信息進(jìn)行收集，設(shè)置一個更高的價格為客戶提供價格彈性小，而設(shè)置一個相對低的價格為客戶提供更敏感的價格彈性。第二，通過增加產(chǎn)品的附加功能來實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，并根據(jù)產(chǎn)品功能的多樣性來實施差異化定價。第三，不同產(chǎn)品的價格不同。批量測量降低了產(chǎn)品之間的可比性，企業(yè)定價更容易被消費(fèi)者接受。A電器公司公司采取的促銷策略較為落后，只采取了折扣定價這一種促銷手段。A電器公司公司直接銷售渠道和間接營銷渠道正在建設(shè)中，公司目前已經(jīng)建立了相關(guān)的網(wǎng)站，通過公司的控制網(wǎng)站創(chuàng)建分銷平臺，客戶必須首在先A電器公司真正的名字被記錄在主頁上，然后訂單可以通過供應(yīng)和銷售平臺提交，然后通過第三方支付平臺，支付寶，在線銀行（等等)。企業(yè)貸款支付第三方支付平臺付款通知，付款必須在交付給物流公司后立即支付。企業(yè)必須及時跟蹤和分發(fā)物流信息，但社會缺乏其他在線推廣渠道。四、A電器公司網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題（一）產(chǎn)品線單一，缺乏競爭基本產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。然而，通過對A電器企業(yè)營銷現(xiàn)狀的研究，發(fā)現(xiàn)A電器企業(yè)營銷策略存在一定的缺陷。對企業(yè)數(shù)據(jù)的收集和分析表明，在企業(yè)戰(zhàn)略中存在的主要問題是對有形產(chǎn)品的維護(hù)，缺乏突出的核心產(chǎn)品，額外產(chǎn)品的擴(kuò)展。基本產(chǎn)品最基本的表達(dá)是客戶真正想要購買的東西，這也意味著為客戶提供最基本的實用和便利。有形產(chǎn)品主要指的是最具代表性的品牌產(chǎn)品。以電器為例，當(dāng)前，A電器公司主要生產(chǎn)的瓷碗以家用電器為主，功能型號單一，同時沒有考慮到顧客用戶需求的不同，只是完全的按照統(tǒng)一模式進(jìn)行生產(chǎn)，對于現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的其他型號電器沒有進(jìn)行設(shè)計，這樣一來就導(dǎo)致產(chǎn)品線的單一，影響公司的產(chǎn)品競爭力。目前，對企業(yè)的產(chǎn)品沒有分割策略，只有單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)的背景下，消費(fèi)者更容易、更透明地獲得信息，而且越來越多的產(chǎn)品可用，因此很難滿足單一的產(chǎn)品系列。此外，在產(chǎn)品需求方面，年齡、收入、城市水平等方面存在一定的差異，不同的策略，可以準(zhǔn)確地捕捉更多消費(fèi)者的偏好，這一問題也需要有待解決。（二）價格定位考慮不周價格定價的高低會直接或間接影響消費(fèi)者的購買決策。因此，企業(yè)必須根據(jù)市場需求、產(chǎn)品價值等多方面因素進(jìn)行產(chǎn)品定價，由于影響因素很多，所以企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時，往往考慮不夠周全，從而導(dǎo)致產(chǎn)品難以在市場上具備競爭優(yōu)勢。A電器公司產(chǎn)品價格策略，目前還存在制定不靈活的問題，錯失很多市場機(jī)會，企業(yè)使用最簡單的成本加成定價策略，立足于生產(chǎn)者的立場，從而失去了對市場把握的主動權(quán)。以A電器為例，由于電子商務(wù)下價格的透明化，電器的價格也就相當(dāng)于公開透明，但是A電器公司碗的價格大都相比較其他商家高出一兩百，很明顯價格沒有競爭力，影響公司產(chǎn)品銷量。（三）銷售渠道缺乏多樣性從網(wǎng)絡(luò)上對消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)，大部分的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買A電器公司產(chǎn)品，少數(shù)一部分的消費(fèi)者在實體店購買。這也說明，A電器公司企業(yè)營銷產(chǎn)品渠道相對單一，沒有豐富性和多樣性。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，A電器公司并沒有做到伴隨著電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從不同的渠道宣傳自己的產(chǎn)品，具有局限性，而且消費(fèi)者在購買決策上很容易受到朋友和同學(xué)的影響，也是消費(fèi)者的“社會化”。隨著微信、微博等社交媒體平臺的不斷發(fā)展，消費(fèi)者獲取信息的途徑增多，決定有越來越多的因素對消費(fèi)者購買電器，但并未充分意識到重要性的宣傳并促進(jìn)普遍社會媒體，或是只限于在廣告和促進(jìn)常規(guī)PC也是一個關(guān)鍵因素推銷產(chǎn)品。以A電器為例，最開始公司銷售電器主要是在實體店進(jìn)行，但是隨著電商的普及，公司也意識到網(wǎng)絡(luò)銷售的重要性，于是公司也開展了網(wǎng)絡(luò)營銷。縱觀A電器公司的網(wǎng)絡(luò)營銷，公司主要是在淘寶店面進(jìn)行，但是我們都知道，當(dāng)前淘寶競爭激烈，如果產(chǎn)品沒有充足的競爭力，很難保證脫穎而出，因此，公司電器碗在淘寶上的銷量很一般。同時，伴隨著微信、抖音等電商平臺的崛起，這也是非常值得考慮的銷售渠道。（四）促銷手段滯后A電器公司的推廣策略都是統(tǒng)一的，沒有相關(guān)的市場細(xì)分，也沒有真正適合A電器的推廣策略。隨著電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展，雖然A電器有促銷活動，但沒有關(guān)于消費(fèi)者購買行為的分析和研究，這也是A電器企業(yè)在促銷策略并不完美的一方面。在電子商務(wù)模式下，促銷不僅是價格促銷，還應(yīng)考慮促銷方式的多樣化。真正實施促銷策略需要確定自己的目標(biāo)群體，然后真正實施促銷策略。比如電器的消費(fèi)群體，尤其是上世紀(jì)70年代的中老年人，對于這種目標(biāo)群體，如何讓他們了解到自己的產(chǎn)品特色，目標(biāo)群體的目標(biāo)推廣，最終目標(biāo)消費(fèi)者群體。因此，真正的促銷策略是否應(yīng)該了解消費(fèi)者的需求，并根據(jù)消費(fèi)者的需求采取相應(yīng)的促銷策略，以真正優(yōu)化促銷策略。當(dāng)前，A電器的促銷主要是針對節(jié)日活動或者其他商家的促銷活動的帶動下，公司才開展促銷活動，促銷活動主要是以團(tuán)購折扣或者量多折扣為主，很少有對消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)查分析，因此，公司電器碗雖然有做促銷活動，但是總的來看，效果一般。五、完善A電器公司網(wǎng)絡(luò)營銷問題對策 （一）優(yōu)化核心產(chǎn)品，滿足個性需求高質(zhì)量的產(chǎn)品是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的核心價值追求，A電器公司需要在找準(zhǔn)了市場定位以后，針對這一目標(biāo)市場人群，提供合適的產(chǎn)品，比如農(nóng)村消費(fèi)者追求的是實惠，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了產(chǎn)品形態(tài)和功能的快速升級，但產(chǎn)品仍然是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。在電子商務(wù)迅速發(fā)展，要想真正成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)新產(chǎn)品是一項緊迫的任務(wù)，也是一種有效的競爭手段。核心產(chǎn)品基本表達(dá)的是客戶真正想買什么?產(chǎn)品的核心是功能，產(chǎn)品只是在功能平臺的搭建中發(fā)揮作用，是功能的載體。核心概念的更高層次更抽象，趨向于心理和精神的需要，在這個層次上進(jìn)行文化的延伸，更加注重對美的要求和對個性化的追求。在當(dāng)今社會，人們的消費(fèi)水平逐漸提高，對事物的要求和審美也有了新的高度，而且越來越多的消費(fèi)者開始注重個人的發(fā)展。他們不僅注重個體內(nèi)在的發(fā)展，而且注重外在的美和個性化的發(fā)展。因此，A電器公司應(yīng)重視其核心產(chǎn)品的開發(fā)，即進(jìn)一步加強(qiáng)其實用耐用的產(chǎn)品形象。以A電器為例，公司可以在生產(chǎn)常規(guī)的電器以外，還可以針對用戶的需求進(jìn)行定制設(shè)計，結(jié)合用戶的需要進(jìn)行電器的功能型號等設(shè)計，不斷的豐富產(chǎn)品內(nèi)容，增加多樣性，這樣才能更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，才會受到更多消費(fèi)者的喜愛。（二）依據(jù)市場導(dǎo)向，確定合理價格A電器公司的消費(fèi)人群主要集中于需要日用電器、品牌電器、頂尖品牌電器的人。由于A電器公司的市場較廣，并不是集中于同一領(lǐng)域，所以需要根據(jù)市場需求進(jìn)行差異化定價，使其在電器行業(yè)更具有競爭性，從而獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。客戶群體的年齡、收入、社會階層等方面不盡相同，所以該公司必須靈活定價，在保證產(chǎn)品質(zhì)量以及利潤最大化的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司供應(yīng)的不同電器種類分別制定低、中、高三種價格。日用電器品定價需要符合大眾的消費(fèi)水平，價格偏低一些；品牌電器價格要適中，要符合收入較高人群；頂尖品牌電器一般都要出口歐美、日本等發(fā)達(dá)國家，所以定價需要參考國際市場的同類產(chǎn)品定價。A電器公司在產(chǎn)品定價過程中，必須選擇定價目標(biāo)，并確定一個明確的單一目標(biāo)，以確保公司所有產(chǎn)品的價格公平。A電器公司企業(yè)定價應(yīng)追求的價格目標(biāo)是追求利潤的最大化，依靠合理的價格刺激需求和銷售規(guī)模，這是企業(yè)生存和發(fā)展的主要前提。以市場為導(dǎo)向的定價方法，使公司能夠為他們的產(chǎn)品設(shè)定合理的價格，主要是為了衡量他們的資源，這意味著為更多的產(chǎn)品支付相同的價格，以吸引消費(fèi)者改變他們的購買決定。針對A電器，公司在定價的過程中，可以參考借鑒其他電商的產(chǎn)品定價，并將公司產(chǎn)品與其他廠家產(chǎn)品進(jìn)行對比分析，以此來制定公司的產(chǎn)品價格，如果公司產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)于其他電商，則可以考慮提高產(chǎn)品的價格，如公司產(chǎn)品比不上其他電商，提高產(chǎn)品價格，無異于自斷后路，對于公司的產(chǎn)品銷售將極為不利。因此，公司需要針對市場實際情況，同時結(jié)合自身產(chǎn)品，進(jìn)行合理定價。（三）豐富營銷渠道，確保精準(zhǔn)營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展速度也非常快。從消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明，在實施營銷策略時，雖然使用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，但使用的渠道很少。振毅電器公司應(yīng)該充分利用天貓、京東等傳統(tǒng)網(wǎng)站。在電子商務(wù)環(huán)境中形成一個封閉的，使消費(fèi)者更接近品牌。此外，我們應(yīng)該建立自己的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，以了解消費(fèi)者的偏好和產(chǎn)品的偏好。在瀏覽網(wǎng)頁時，可以跳出針對消費(fèi)者的廣告，更準(zhǔn)確地把握他們的需求。電器企業(yè)方面應(yīng)改變自己的思維、營銷渠道不僅等傳統(tǒng)媒體對外廣告、廣播電臺和雜志,而且營銷渠道擴(kuò)大因特網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,特別是互聯(lián)網(wǎng)的移動。社交媒體是移動終端最典型的營銷平臺。A電器公司必須充分利用社交媒體營銷渠道，實現(xiàn)準(zhǔn)確的營銷。鞏固現(xiàn)有的銷售渠道，建立渠道激勵體系，做好提升銷量的輔助工作，改善渠道結(jié)構(gòu)，如加盟專賣店等，進(jìn)而使?fàn)I銷渠道豐富多樣化，提高客戶的忠誠度。考慮到目前微信營銷、抖音營銷的崛起，公司后期再制定營銷渠道的時候，處理淘寶、京東等營銷渠道外，公司還可以積極的采納當(dāng)前受大眾歡迎的微信營銷、抖音營銷等，這類平臺當(dāng)前營銷競爭還小于淘寶，但是營銷質(zhì)量還是很客觀，所以公司在營銷電器碗類的產(chǎn)品時，可以豐富自身的營銷渠道，不斷進(jìn)行完善改進(jìn)，這樣才能取得更好的營銷效果。（四）線上線下結(jié)合，促銷形式多樣在電子商務(wù)的環(huán)境下，A電器公司的促銷形式僅僅停留在傳統(tǒng)模式，還不足以使企業(yè)具備足夠的競爭力，針對企業(yè)的主要目標(biāo)市場，可以開展形式多樣的促銷方法，同時要注重線上線下相結(jié)合。例如廣告促銷，可以通過各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品推廣，在百度等搜索引擎上進(jìn)行競價排名，增加對消費(fèi)者的刺激活動，進(jìn)而產(chǎn)生購買活動，加強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的深入了解。新品上市是企業(yè)之間關(guān)系可以持續(xù)、健康發(fā)展的市場營銷活動。一個精心策劃的促銷活動的策略，可能對企業(yè)的推廣非常有用。A電器公司可以使用平面媒體，如報紙、雜志、傳單