第銷售員個人年終工作總結(jié)(匯編15篇)

銷售員個人年終工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)一年.這一年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員.一切從零開始,一邊學(xué)習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺.

這一年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車.在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作.

短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的.這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們.所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判.

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作.如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù).這些一直是我的工作態(tài)度.我相信只有這樣才能把工作完成的更好.

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心.我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能.

20xx年工作計劃

公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作.以下是我20xx年的工作計劃：

1.繼續(xù)學(xué)習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型.實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向.

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪.同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶.讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗.

3.了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息.

4.重點客戶的開展.我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會.拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪.

5.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù).不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù).我相信有壓力才有動力.

6.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧.銷售員個人年終工作總結(jié)2

時代在進步,社會在發(fā)展.公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點環(huán)節(jié).我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)X年,在這X年來,我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長,我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過去的X年,是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年.在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,不斷進取,按照公司上級下達的要求和任務(wù),認真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù).現(xiàn)將我X年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一、X年工作總結(jié)

X年我全年完成銷售任務(wù)萬,X年公司下達的個人銷售任務(wù)指標萬,而在我的不斷努力下,我全年實際完成銷售任務(wù)萬,在圓滿完成預(yù)定指標的基礎(chǔ)上還超額完成萬,同比20xx年增加萬元,對于這樣的超額成績,離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗.

一方面,由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體.銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶.跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止.完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時時刻刻考慮的客戶的利益,通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂.

另一方面,做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣.我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,大到整一年的目標,小到一個階段的步驟.有了計劃之后,才能有條不紊地開展工作.我始終相信機會是留給有準備的人,所以我堅持做到主動銷售,而不是被動地等待商機.在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,力爭在下一階段得到補充和發(fā)展.

二、20xx年工作計劃

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短.重點做好以下幾個方面的工作：

一方面,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習產(chǎn)品知識及性能、用途.搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ).

另一方面,為確保完成全年銷售任務(wù),平時就要極搜集信息并及時匯總,力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績.

20xx年取得的銷售成績,是對于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實嚴謹,創(chuàng)造新的銷售亮點.

希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!銷售員個人年終工作總結(jié)3

一、xx公司xx項目的成員組成：

xxx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺.通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題.

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決.

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責任.

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效.

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重.

三、關(guān)于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容

但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的.現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決.

四、營銷部的管理前一階段由于工作集中

緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題.以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生.銷售員個人年終工作總結(jié)4

陽光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起.看著每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜.端午已過,農(nóng)田里.新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語.公司里.緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,猶如八仙過海、各顯神通.

這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,這半年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無窮.今年上半年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝呂總、任經(jīng)理.在下半年爭取能做出更好的成績.

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘.因沒有太多時間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

一、學(xué)習勤奮度不夠

具體表現(xiàn)在,看書不認真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績不理想.考試,思考,考試,確實考試能考出自己不懂的東西來.自己思想懶惰,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強學(xué)習是關(guān)鍵.

二、跟單不及時,不仔細,不勇敢

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟.覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,漠不關(guān)心.大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭.主觀意識強烈,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重！

三、感性,固執(zhí),不熱誠

憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事.我是一個敏感的人,也是一個明白人,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,結(jié)果以失敗而告終.憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認錯.

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來

自本年度x月x日任xx公司主管以來,經(jīng)理對我恩重如山,大愛無疆,或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,對同事的關(guān)心也不夠,這是我的失職.我不太喜歡故做表面的工作,實事求是,勤奮塌實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少.任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,必有回報.”我一直很懊悔今天的我,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進,我也想說：只要用心,必能大勝.

五、溝通從“心”開始

“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去.希望我能用心做好每一件不平常的事.

在今后的工作中,我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥,并且謹遵教誨.有幾點不知當講否?

1、如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨,多批評,因為現(xiàn)在壓力很重,不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,我心里極度難受,食不下,睡不眠.

2、來xx已經(jīng)兩個月了,沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,望領(lǐng)導(dǎo)多支持.

3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好！

說這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,正因為我們的團隊年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因為我們正年輕,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應(yīng)該奮斗.而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,我們力爭有市場的地方,就有斯可絡(luò)！在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越.早日完成今年的目標.銷售員個人年終工作總結(jié)5

又是一年結(jié)束時,這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達成今年的銷售業(yè)績目標,完成了20xx年的任務(wù).現(xiàn)在簡單總結(jié)：

一、找準銷售客戶

現(xiàn)在買車的人很多,有巨大的市場,但是要把汽車銷售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶找準,我們選擇的目標人群必須是需要車的人群,比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體,很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力,我們銷售的對象是必須要有購買能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶,也是我們需要關(guān)注的客戶,我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實力的人,比如一些企業(yè)老板,成功人士,公司高管之類的,這些是我們的消費群體,在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣,讓他們有購買欲望,這也是我們銷售人員需要做的,最好的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選,讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細的了解,直接在線上達成協(xié)議的很少,對于很多人來說購買一輛車不是一件小事,必須要慎重考慮,要看到具體的車才能下定決心,當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來,這時要找準誰是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達成交易.所以很多時候需要的不只是能力,還要有智慧.

二、擴大宣傳渠道

再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香,好酒也怕巷子深,當今各色汽車充斥時常,已經(jīng)把整個時常完全籠罩,想要讓我們的汽車更加有實力,出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的,但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶,不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象,這不但能夠給我造勢,更能給我提供更多的客戶,客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息,只要他想買就一定有需求,有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買,這也是我們工作的意義.

三、做好售后服務(wù)

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),雖然我們不是做售后的,但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助,如果我不搭理也是可以的,但是這樣做并不合適,因為這樣會對我們銷售有很大的影響,每一個客戶都有一個圈子,都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶.

經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作,我也從中總結(jié)出了很多道理,對待客戶一定要好,要前后一致,讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心.在以后的工作中我會繼續(xù)努力,更上一層樓.銷售員個人年終工作總結(jié)6

回顧一年來的工作,自己作為一名xxx的銷售員,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,不斷的向著更稿的地方攀升.在工作中,也經(jīng)歷了不少的事情.忙碌的工作中,指尖也抓不住時間的流沙,轉(zhuǎn)眼間,這一年已經(jīng)成為了過去！

現(xiàn)在新的一年開始了,看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,盡管感到有些不舍,但是我們還是要繼續(xù)前進.但是在此之前,我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié),希望通過自己的總結(jié),能更好的完成自己在下一年的任務(wù).我的個人工作總結(jié)如下：

一、明確發(fā)展路線,緊跟公司發(fā)展

近年來,公司正處于高速發(fā)展的道路上.為此,對作為銷售員的我么,也在不斷的提高要求,提高工作目標.為了能更好的在過去這一年里完成工作,我在工作中嚴謹?shù)膶W(xué)習領(lǐng)導(dǎo)講話,認真吸取公司的發(fā)展方向,和目標,并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,提升自己的工作能力,提升個人的工作成績.

在期間,我還結(jié)合自己的優(yōu)勢,積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式.為此,我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的`,并向優(yōu)秀的同事看齊.在于同事們的交談學(xué)習中,我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗,并通過不斷的實踐鍛煉,將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作,提升個人的工作能力.

二、積極的擴展自己,提升個人的能力和認識

在工作外,我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,除了參加培訓(xùn),以及和同事們的討論.我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習慣,將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié),提升個人的認識,并積極的去發(fā)展或改正.

此外,我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情況,對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解,這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,增加自己的信心.同時,我還不忘去學(xué)習業(yè)界同行的產(chǎn)品,互相對比,找到自己的優(yōu)勢和不足,為自己的推銷工作做好計劃.

三、個人的不足

反思一年來的情況,自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細.自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護,這對銷售來說是非常不應(yīng)該的！為了能在銷售路線上更有突破,我必須改正自己的錯誤！

四、總結(jié)

時間過去的很快,作為銷售人員,我必須更加努力的抓緊時間,去提升自己,讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地.銷售員個人年終工作總結(jié)7

一.開展各種“興趣班”,豐富員工的業(yè)余生活,從而提高員工的素質(zhì).

近兩年,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展,經(jīng)常會有一些境外團,如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題.為了與時俱進,我們利用來店實習外語專業(yè)的實習生,辦起了“外語興趣班”,給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn);考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線,員工對電腦均很陌生,我們同時辦起了電“電腦班”,還開辦了“美術(shù)班”,此舉,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了員工的業(yè)余生活

二.開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起.

客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門,同時也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,同時在員工技能考核中,節(jié)能也做為考核項目,目的是加強員工的節(jié)能意識,主要表現(xiàn)在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用,牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站.②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉,中班六點后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約了一筆不少的電費.③為了做好物品的成本控制,客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標,對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行了合理劃分,各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額,且領(lǐng)貨不得超出定額的85%,如確因工作需要需超出的,必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取,且客用品領(lǐng)用責任到人.

三.堅持做好部門評優(yōu)工作,努力為員工營造一個良好的工作氛圍.

部門以優(yōu)秀員工評選方案為指導(dǎo),堅持每月評出5名優(yōu)秀員工,每人獎勵30元,并在內(nèi)部資訊上公布,以激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動他們的主動性、自覺性,從而形成鼓勵先進,鞭策后進的良性競爭局面,避免干好干壞一個樣.為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力,充分發(fā)揮領(lǐng)班真實的管理水平,并以帶動班組員工工作積極性為主旨.今年11月份,醞釀已久的管家部班組評優(yōu)方案開始實施.通過評優(yōu),讓一些先進的班組脫穎而出,一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地,不再默守成規(guī),而是奮起直追.每月將班組評優(yōu)結(jié)果張榜公布,讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次.通過一個月的運行,取到了預(yù)期的效果.

四.對外圍進行綠化改造,努力為酒店裝扮一幅完美的臉.

我部先后對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側(cè)門處進行全面改造,共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等,使外圍綠化有了一定的改善.

五.建立工程維修檔案,跟蹤客房維修狀況.

從今年開始,服務(wù)中心建立了工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解客房維修狀況,從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況.銷售員個人年終工作總結(jié)8

在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在銷售商的積極配合與幫助下,不僅圓滿完成了各項工作任務(wù),而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進一步的提高,現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫.

正確認識自身工作重要性,增強責任心和自豪感；加強學(xué)習,勇于實踐,保持高漲的工作熱情；正確處理與客戶之間的關(guān)系,以客戶滿意為工作的最高標準上.虛心向經(jīng)理請教,虛心向同事學(xué)習,自覺改掉自身存在的不足,不斷改進工作方法,在不斷學(xué)習和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高.

（二）工作中的主要心得

1、發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場.一方面要堅持公司的銷售政策和制度；另一方面也要換位思考,充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題.以積極的態(tài)度去應(yīng)對,盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題.鑒于這樣的工作理念,每當遇工作中遇到特殊情況時,都發(fā)揮“橋梁”作用,能主動溝通,去做過細的工作.最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可,解決問題、完成任務(wù).

2、觀察市場,了解變化,順應(yīng)變化.隨時掌握市場變化,在積極向公司反饋的同時,積極主動幫助經(jīng)銷商進行耐心的分析,尋求應(yīng)對策略,樹立信心.同時,向公司提出有利于長遠發(fā)展意見和建議.

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面.

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度.我非常珍惜和熱愛自己的本職工作,能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作,全身心投入,熱忱地為大家服務(wù).認真遵守勞動紀律,高效地利用工作時間；始終堅守崗位,經(jīng)常為了完成某項應(yīng)急的工作而加班加點,保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成.

4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻.

開展工作之前做好個人工作計劃,有主次、有先后的按時完成各項工作,確保達到預(yù)期的效果,并不斷提高工作效率.在工作中鍛煉了自己,也學(xué)習到了很多以前不懂的東西,工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻.

20xx年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前.在這一年里,有壓力也有挑戰(zhàn).年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的.客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績.

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意.得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果.

2、了解客戶需求.第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間.

3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言.

4、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡.

5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶.多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度.

6、團結(jié)、協(xié)作,這些是好的團隊所必需的.

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對.其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任.

2、對客戶關(guān)切不夠.有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán).所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率.

現(xiàn)今我已來工作一年多了,在這一年的工作中,本人的銷售套數(shù)為xxx套,總銷額為x千萬.在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場.在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習,交出自己滿意的成績單.

自20xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年.轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了xx項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化.回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足

首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解.面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對xx項目非常陌生,從入職至今,一年時間里,邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習與自我完善.

其次,加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中.

二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處.并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者.

從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅xx套,總銷售xxx萬元,占總銷售套數(shù)的xx%,并取得過其中x個月的月度銷售冠軍.但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在20xx年度,會有所進步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值.

三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識,和了解xx房地產(chǎn)市場的形式.人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛.讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上.

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作.

四、20xx年的銷售工作情況

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的.x月的成功開盤,使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點.x期的項目全部銷售,給我們x期增加了很多信心,x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅.

在近x個月的其它項目學(xué)習過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性.通過這些了解,結(jié)合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì).

五、20xx年的挑戰(zhàn)

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合xxx的整個市場,壓力依然很大.

第一,同比xxx同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯；

第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢；

第三,而且同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力.

雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地.銷售員個人年終工作總結(jié)9

一、銷售指標的完成情況

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點.

二、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生.

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價.按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔.在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的.

三、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家.新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是大酒店和大酒店,其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿.新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品.

四、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個.

五、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存.對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確.在每月月底對本月及累計的銷售情況分別銷售員個人年終工作總結(jié)10

20xx年,我很幸運的成為了一名汽車銷售顧問,此后日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階.在這一年中,通過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進步.

我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我的收獲.雖然我的業(yè)績還有待再提高,可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效.

在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發(fā)現(xiàn),我在以下方面還有所欠缺：

第一、對于國產(chǎn)車和進口車的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉；

第二、在接待客戶時,有時候會因為手里同時處理幾件事,而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動,在談價格的時候給自己帶來困擾,亦或是客戶詢價之后,沒能做到及時的跟進；

針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離.

其次,可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,如在網(wǎng)站平臺發(fā)布與汽車銷售相關(guān)的信息,或者是借助其他軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢.

再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒.

最后,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾.同時,還要多與同事溝通,學(xué)習他們的優(yōu)點,彌補自己的不足.銷售員個人年終工作總結(jié)11

畢業(yè)之后一直找不到合適的工作,總是這里不順,那里也不順,只能感嘆自己的運氣實在太差,總是錯過種種機會.看到周圍的人都陸陸續(xù)續(xù)找到自己工作,而自己還在彷徨中,就十分的苦悶.

不過我還是有這信心的,我大學(xué)畢業(yè)生不會真的找不到工作,我在失望中等待著希望,我知道,屬于我的那一天就要來到,我會找到工作的.果不其然,我真的找到工作了！

xx年,是我從事會計工作的第一年.這一年來,本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,由一名會計行業(yè),沒有任何經(jīng)驗的新人,轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的工作總結(jié)如下：

1、工作敢于創(chuàng)新,提高工作效率.

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法.不斷規(guī)范財務(wù)工作程序,做好財務(wù)部工作計劃,簡化各種手續(xù).例如：以前開具增值稅發(fā)票時,一個訂單一開,費時費力,發(fā)票使用很多,而且不易查找,本人和同事積極探索新的工作方法,按廠家、品種將發(fā)票合開,然后再打好明細附在上方,既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),又提高了工作效率而且方便了查找.通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便,提高了工作效率.

2、加強政治學(xué)習,注重提升個人修養(yǎng).

對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學(xué)習.通過學(xué)習,進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處.增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識,有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎(chǔ).

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高工作能力.

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員,我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作,在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員,我感到肩頭的擔子是沉重的,壓力是極大的.有壓力才有動力,緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力,任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁.每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向身邊的同事請教,直到弄懂弄通為止,真正做到“三人行必有我?guī)煛?取別人之長,補已之短.同時,為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng),我還利用業(yè)余時間自學(xué)了erp系統(tǒng)操作指南之一（之二）、erp財務(wù)與會計、兗礦集團有限公司財務(wù)管理與會計核算辦法、現(xiàn)代營銷學(xué)、計算機會計學(xué)等書籍,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,豐富了自己的營銷理論知識,為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ).

4、勤奮敬業(yè),熱情服務(wù).

在銷售會計工作中,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中.面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況,嚴格按照地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法、兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法的規(guī)定,從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發(fā)票的開具,一般納稅人專用發(fā)票的開具,辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,煤款返礦工作,銀行賬目的核對,用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等,都堅持實事求是的原則,每項工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊.及時準確地錄入erp數(shù)據(jù),建立客戶檔案,做好客戶信息調(diào)查,了解客戶的基本情況.遵守財務(wù)保密制度,對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密,決不泄漏.積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作、各種關(guān)系.此外,經(jīng)常有外地客戶,由于車輛等原因來到買煤時,我們早已過了下班時間,對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班,對沒有提前打招呼的客戶,我無論是在家吃飯還是睡覺,都隨叫隨到,保持高度的自覺性,及時為客戶辦理業(yè)務(wù),從不抱怨.真正做到了為客戶服務(wù)零距離.優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚.銷售員個人年終工作總結(jié)12

在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù).部門的工作也逐漸步入成熟.在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場.把xx酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益.

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為xx,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,x月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系.為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊.平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議x份.

20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,20xx年酒店正式掛牌x星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作.

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率.現(xiàn)共與x家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議.我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解xx酒店,比如xx、xx、xx偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這半年里我們接待了x多家摩托車公司,xx電器,xx公司xx大學(xué),xx與xx等x多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定.在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持.

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ).

三、不足之處

1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少.

2、對會議信息得不到及時的了解.

3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面.

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤.銷售員個人年終工作總結(jié)13

時間一點點的在指間流逝,自己在這最后的時間里拼命的努力！終于在工作中達到了預(yù)定的成績,并且額外做出了一筆,為自己的業(yè)績記錄添上了一筆新高！盡管在這段時間里也有一定的運氣成份,但是能對自己過去的成績做出突破自己還是很高興.回首這一年來,自己不斷的改變,不斷的提升自己,終于在年末的成績總結(jié)中得到了肯定,自己也非常的自豪.

現(xiàn)在,一年的時間過去了,自己現(xiàn)在的成績也即將成為過去的歷史.在這里,我對自己過去一年的工作做出總結(jié),希望自己能子啊更清楚的了解自己的狀況后,找到方法進一步提升自己.現(xiàn)在,我將自己的一年來的銷售工作總結(jié)如下：

一、工作情況

作為一名銷售,我將這一年的重點放在增加自己的銷售途徑上.日常的工作中,我積極的維護并開闊自己的客戶,通過加強自己與客戶的關(guān)系,增加更多潛在的推薦顧客.同時,自己也不忘通過電話以及其他方式增加顧客.

而在活動、節(jié)日等有活動的時候,我就會更加大力的進行推銷,將活動的各種優(yōu)惠進行整理并推薦給顧客,提供更好的咨詢并強化對有意向的顧客的推薦.

在這一年中,自己出了做好推銷,也在努力的提升自己的工作能力和水平.讓自己去了解市場,了解客戶,更加的強化自己的銷售能力.

其次,我也積極的學(xué)習自己對自己汽車產(chǎn)品的了解,出了基本的配置和性能,我也在嘗試著去深入學(xué)習一些關(guān)于設(shè)計和其他方面的細節(jié).這些看似只是小細節(jié)的地方,往往會引起顧客的們的專注.為此,我花費了很多的時間去增加這方面的知識儲備.

二、個人的不足

一年的工作并不是沒有失敗的地方,如果沒有,那我早就成為銷售榜的第一位了.自己在工作中還是有很多的毛病和問題,盡管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的,但是我還是要讓自己努力的前進,學(xué)會去適應(yīng)工作.

三、總結(jié)

經(jīng)過這一年的努力,自己強化了很多,但這些終究是正常的成長,自己想要進一步的提升自己,就要對自己進行進更深一步的突破.向著其他更加優(yōu)秀的同事們學(xué)習,努力的改變自己,讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子.

但是,我也明白這不能急于求成,我會努力的學(xué)習,努力的工作,努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀！銷售員個人年終工作總結(jié)14

這是我第一份正式工作,我很珍惜,從年7月底來到了公司,8月6號開始和李x在xx本地開發(fā)排水器客戶,9月10號和郭xx、韋x去山東學(xué)習閥門銷售,10月14號開始獨立開發(fā)新客戶,陌生上門拜訪,眨眼現(xiàn)在已是12月底,在公司整整