形考任務2一、判斷正誤（每小題2分，共40分）1.在公共關系調查中，隨機抽樣法是一種準確率高，且又省時、省力、省錢的好方法。A.對B.錯參考答案：錯2.開放式問卷的特點是答案比較規范，調查對象回答方便，結果便于定量分析。A.對B.錯參考答案：錯3.服務型公關模式以提供各種實惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。A.對B.錯參考答案：對4.政府關系是社會組織可以回避的一種關系。A.對B.錯參考答案：錯5.員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系，可培養組織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。A.對B.錯參考答案：對6.長期的公共關系活動適宜選用電子媒介，短期公共關系活動適宜選用印刷媒介。A.對B.錯參考答案：錯7.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。A.對B.錯參考答案：對8.公共關系廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。A.對B.錯參考答案：對9.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。A.對B.錯參考答案：對10.界點是談判者制定價格政策的出發點，也是全部談判的價值基礎。A.對B.錯參考答案：錯11.根據傳播學原理，公眾對大眾傳播中輸送的信息，并不是無條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經常影響他們意見的領袖，如專家學者、權力人物、社會名流、新聞記者等。A.對B.錯參考答案：對12.美國當代著名的公共關系專家艾瑞克·亞威包姆指出：“任何公共關系活動或戰術都應由如下四要素構成：新聞價值、商業信息、媒體目標、預期目標。”他提出的這四個方面，可以作為我們確定公共關系目標時考慮的關鍵要素。A.對B.錯參考答案：對13.公共關系宣傳要想取得良好的效果，要注意語言價值色彩的選用。公關宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。A.對B.錯參考答案：對14.公共關系人員在對不同地區進行宣傳時，不需要考慮那里的經濟發展水平，因為在實施信息傳播的過程中，不會存在障礙。A.對B.錯參考答案：錯15.公共關系活動基本是循著公共關系調查、公共關系策劃、公共關系實施、公共關系評估這四個階段進行的。但這四個階段不是相互聯系的整體，是可以跳過某個階段進行的。A.對B.錯參考答案：錯16.消費者公眾也稱服務對象公眾，是各類組織主體服務對象的總和。A.對B.錯參考答案：對17.媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構的關系。A.對B.錯參考答案：錯18.策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計劃地根據新聞事件的特點，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產生重大的社會影響。A.對B.錯參考答案：對19.在經濟全球化的背景下，網絡使得一個企業對市場的調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網絡調查包括：利用互聯網進行文獻調查；進行民意測驗。A.對B.錯參考答案：對20.傳播學者克勞佩弗根據對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網絡理論，認為它是信息高效傳播的方式。A.對B.錯參考答案：錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）21.高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態。A.最佳B.較為安全、穩定C.不良D.惡劣參考答案：B22.分析組織的自我形象與實際形象之間的現實距離時使用（）。A.組織形象象限圖B.形象要素調查表C.語義差異分析法D.形象要素差距圖參考答案：D23.（）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。A.媒介公眾B.社區公眾C.消費者公眾D.名流公眾參考答案：A24.組織與公眾溝通的比較權威的途徑就是運用（）。A.公關廣告B.人際傳播C.網絡D.大眾傳播參考答案：D25.（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區公眾D.名流公眾參考答案：B26.針對性強的大眾傳播媒介是（）。A.報紙B.雜志C.廣播D.電視參考答案：B27.把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。A.倒金字塔形B.并列結構C.順時結構D.金字塔形參考答案：A28.組織以自身的名義，在社會上率先發起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（）。A.組織廣告B.響應廣告C.公益廣告D.祝賀廣告參考答案：C29.組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網絡是（）。A.輻射式網絡B.鏈式網絡C.環形網絡D.G形網絡參考答案：C30.在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達態度的一種信號。個人距離是指（）。A.0.45米以內B.0.45—1.22米C.1.22—3.65米D.3.65—9米參考答案：B31.（）就是公眾對組織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。A.公眾態度B.組織形象C.組織信譽D.知名度參考答案：B32.反映組織社會名氣大小的客觀指標是（）。A.美譽度B.信譽度C.知名度D.成熟度參考答案:C33.公共關系的調查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關人員經常采用的方法。A.觀察法B.文獻調查法C.抽樣調查法D.訪談法參考答案：A34.在常見的公關模式中，（）的特點是靈活而富有人情味，可使公關效果直達情感層次。A.宣傳型公共關系B.交際型公共關系C.服務型公共關系D.征詢型公共關系參考答案：B35.組織成員之間聯系少，群體氣氛不一定和諧，很難產生信息的激勵效應的人際傳播模型是（）。A.鏈式B.輻射式C.交結式D.G形網絡式參考答案：B三、多項選擇題（每小題2分，共30分）36.組織形象分析的三個環節是（）。A.形象地位圖B.形象要素分析C.歷史形象分析D.公眾評議分析E.形象差距分析參考答案：ABE37.評估公共關系效果的方法有（）。A.內部、外部監察法B.直接觀察法C.傳播統計法D.公眾行為檢測法E.領導檢查法參考答案：ABCD38.搞好員工關系并不是沒有章法，而是有規律可循的，應遵循的基本原則是（）。A.藝術性原則B.平等性原則C.時效性原則D.有效性原則E.重要性原則參考答案：ABCD39.在實施信息傳播的過程中，公關人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。A.政治的B.經濟的C.語言文字的D.文化的E.年齡的參考答案：ABCDE40.社區關系的特點有（）。A.生活聯系成廣B.空間區域性強C.利益分享相關D.文化背景相近E.輿論影響性參考答案：ABCD41.與傳統媒介相比，互聯網有如下特點（）。A.自由性B.無限性C.虛擬性D.低成本E.互動性參考答案：ABCDE42.記錄性較差是（）。A.廣播的缺點B.報紙的缺點C.雜志的缺點D.電視的優點E.電視的缺點參考答案：AE43.寫好新聞公報應當注意的原則是（）。A.要有新聞根據B.要突出新、近點C.要有爆炸式新聞D.要簡明扼要E.要突出變化點和趣味點參考答案：ABDE44.公共關系廣告與商品廣告的差異在于（）。A.直接目的不同B.根本目的不同C.內容不同D.新聞界的報道方式不同E.應用范圍不同參考答案：ACDE45.人際溝通的禁忌包括（）。A.凡事包打聽B.講大話吹噓自己C.一味吹捧對方D.故弄玄虛E.過分暴露自己的“隱私”參考答案：ABCDE46.美國公共關系學的權威著作《有效的公共關系》一書，提出了公共關系的四步工作法，其內容是（）。A.公共關系宣傳B.公共關系策劃C.公共關系調查D.公共關系評估E.公共關系實施參考答案：BCDE47.公共關系調查的主要內容包括（）。A.社會環境調查B.經濟環境C.公眾調查D.公眾態度E.組織形象調查參考答案：ACE48.公關模式是指由一定的公共關系目標和任務，以及為實現這種目標和任務所應用的一整套工作方法構成的一個有機系統。常見的公關模式包括（）。A.宣傳型公關B.交際型公關C.服務型公關D.社會型公關E.防御型公