1、如何關愛中老年健康電銷行業中老年型客戶維護基礎入門培訓人體的五臟六腑【五臟】心、肝、脾、肺、腎；【六腑】胃、大腸、小腸、三焦、膀胱、膽。三焦，為六腑之一，是上、中、下三焦的合稱。關于“焦”字的含義，焦又作膲，是體內臟器，是有形之物人體的五臟解析【心主血脈】心有主管血脈和推動血液循行于脈中的作用，包括主血和主脈兩個方面。血就是血液；脈，即是脈管，又稱經脈，為血之府，是血液運行的通道。心臟和脈管相連，形成一個密閉的系統，成為血液循環的樞紐。【肝主疏泄】有協助脾胃消化、具有疏通、以及排毒等功效，同時有又藏血，調節血量的作用。【脾主運化】促進飲食物的消化、吸收營養物的功效，為氣血生化之源，脾又統血，能

2、統攝血液不致溢出于經脈之外。【肺主氣】是人體氣體交換的場所，肺主呼吸之氣是指肺通過呼吸運動，吸入自然界的清氣，呼出體內的濁氣，實現體內外氣體交換的功能。肺在體腔中位居最高，具有保護諸臟、抵御外邪的作用。【腎藏精】與人體生長發育和生殖能力密切相關，腎又主水，在調節人體水液代謝方面起著重要作用。人體的五臟養生【心怕累】最有效的方法是在中午靜臥或靜坐30分鐘，但切忌午飯后馬上睡覺。苦入心，夏天吃苦味的食物，不僅清心火，還可以養心。做一些有氧運動，多接觸陽光，也對心有好處。【肝怕堵】春季陽氣升發有助于肝的疏泄，此時可以吃點酸味的食物，有健脾開胃之效，能增強肝臟功能。最重要的是保持心情的愉悅，千萬不能做

3、情緒的奴隸;生氣不要超過3分鐘，氣頭上不盲目做決定。【脾胃忌生冷】吃甘甜食物可補養氣血、調和脾胃，應適當吃點甘味的食物，比如山藥、紅薯等。早上7-9時，喝點小米粥，對于脾胃虛弱的人也有好處。【肺怕環境差】早上起床后可以找一處空氣清新的地方做做深呼吸。飲食上多吃一些富含維生素的蔬菜和水果，在秋天，可以多吃一些滋陰的銀耳和清熱的秋梨。中醫更有“ 常笑宣肺 ”一說，笑讓人心氣平和，對肺好處多多。【腎怕缺水】先咬緊牙齒再放松，每天反復做百次，可以防止腎氣外泄。用熱水泡腳，按摩腳心，有強腎滋陰之功效。每日多喝水。飲食上，多吃些堅果;泡茶時放一些枸杞，都有助于補腎。老年病定義 老年病又稱老年疾病，是指人在

4、老年期所患的與衰老有關的，并且有自身特點的疾病。一般認為，人的年齡在45至59歲為老年前期或初老期，60歲至89歲為老年期，90歲以上為長壽期。 老年人患病不僅比年輕人多，而且有其特點，主要是因為人進入老年期后，人體組織結構進一步老化，各器官功能逐步出現障礙，身體抵抗力逐步衰弱，活動能力降低，以及協同功能喪失。 【定 義】慢性支氣管炎是一種常見老年病，通常是患者由于感冒、吸煙、機體過敏、氣候變化、大氣污染等原因，使支氣管和細支氣管反復受到感染和刺激所致。【臨床表現】以咳嗽、咳痰為主要癥狀或有喘息，每年發病累計3個月，并延續2年或以上。【防治措施】老年人在氣候變化大的季節應特別注意預防感冒；平時

5、多吃止咳、平喘、祛痰、溫肺、健脾的食品，如栗子、百合、海帶、紫菜等增強免疫力；居住的室內要經常開窗，被褥要勤于更換和清洗；適當進行體育鍛煉，增強對寒冷和疾病的抵抗力。慢性支氣管炎【定 義】三高是高血脂、高血壓、高血糖的總稱。高血壓系指循環系統內血壓高于正常而言，通常指體循環動脈血壓增高，是一種常見的臨床綜合癥。高血脂是指血中膽固醇或甘油三酯過高或高密度脂蛋白膽固醇過低，現代醫學稱之為血脂異常。它是導致動脈粥樣硬化的主要因素，是心腦血管病發生發展的危險因素。高血糖是機體血液中葡萄糖含量高于正常值。是機體內一個獨立存在的病理改變，病變部位在血液，病變性質是血糖代謝紊亂。 【臨床表現】高血壓病表現頭

6、痛、頭暈、耳鳴、心悸、眼花、注意力不集中、記憶力減退、手腳麻木、疲乏無力、易煩躁等癥狀；高血糖會引起糖尿病；高血脂可引發高血壓、誘發膽結石、胰腺炎，加重肝炎、老年癡呆等疾病。【防治措施】減少食鹽攝取量，多吃健康食品，平時多喝蕎（qio）子茶、多吃芹菜幫助降三高。飲食營養均衡。過分節制飲食只會導致機體的營養失衡。寒熱搭配、葷素搭配、總量控制才是正確的飲食方式。避免肥胖、控制體重是預防高血壓的關鍵。戒煙限酒。長期吸煙的患者遠期預后差。適量飲酒有益，但過量飲酒是高血壓、心血管病發生的危險因素。三高【定 義】糖尿病屬于內分泌代謝系統疾病，也是一種常見的老年病。其誘發因素有：感染、肥胖、體力活動少和環境

7、因素等，臨床上有煩渴、多尿、多飲、多食、疲乏、消瘦、尿糖等表現，并可在動脈硬化及微血管病變基礎上產生多種慢性并發癥。 【臨床表現】1型糖尿病癥狀：多飲、多尿、多食和消瘦2型糖尿病癥狀疲乏無力，肥胖，2型糖尿病發病前常有肥胖，若得不到及時診斷，體重會逐漸下降。【防治措施】老年人應合理飲食，嚴格控制糖分和脂肪攝入量， 少吃油炸食品，減少攝取的總熱量；在飲食中增加膳食纖維的量，多吃一些蔬菜、麥麩、豆及谷， 并注意補充維生素和無機鹽；經常保持一定的運動量，促進新陳代謝，控制體重。 糖尿病【定 義】老年人聽力下降大多是逐漸發生的，但有時一夜之間，一側或雙側耳聽不到聲音，即所謂突發性耳聾（突聾）。 【臨床

8、表現】耳鳴、耳聾，頭痛惡風或有發熱，骨節酸痛，或耳內作癢，長期以往導致中氣不足，倦怠乏力。【防治措施】要避免噪聲刺激；要積極防治高血壓、高血脂和內分泌疾病，有條件的應定期檢查身體；慎用耳毒性藥物，對易致內耳中毒的藥物盡量不用；要多吃富含微量元素和維生素C、E的食物；要每天做一些耳保健操。 老年耳聾耳鳴耳保健操【定 義】骨質疏松癥（osteoporosis）是由于多種原因導致的骨密度和骨質量下降，骨微結構破壞，造成骨脆性增加，從而容易發生骨折的全身性骨病。【臨床表現】 腰背酸痛或周身酸痛、脊柱變形、很容易發生脆性骨折。【防治措施】老年人應多食高鈣食品，老年人鈣的攝取量應較一般成年人增加50%左右，即每日不少于1200毫克；常吃些富含鈣、低鹽和蛋白質適量的均衡膳食；對于癥狀較明顯的骨關節病患者，可用物理療法，按摩、藥浴或針灸等方法治療。病人癥狀較嚴重時，在醫生的指導下選用非激素類抗炎藥物治療。 關節病和骨質疏松老年性瘙癢癥【定 義】老年性瘙癢癥是老年人常見的皮膚疾患，情緒波動、氣溫變化、特別是使用堿性過強的肥皂、飲酒、進食辛辣食物、洗浴、衣被摩擦，甚至有時候連相關暗示都能誘發瘙癢。 【臨床表現】一到冬季，不