1、2022年國家開放大學(xué)電大信息技術(shù)應(yīng)用和現(xiàn)代管理原理匯編網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考作業(yè)試題及答案最新國家開放大學(xué)電大信息技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考作業(yè)及答案100%通過考試說明：2022年秋期電大把信息技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)核心課納入到“國開平臺(tái)”進(jìn)行考核，它共有四次形考任務(wù)。針對(duì)該門課程，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的標(biāo)準(zhǔn)題庫，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。形考任務(wù)一題目1以（ ）為核心組成的微型計(jì)

2、算機(jī)屬于集成電路計(jì)算機(jī)。選擇一項(xiàng)：D. 微處理器題目2（ ）電子計(jì)算機(jī)誕生于1946。選擇一項(xiàng)：A. 第一臺(tái)題目3（ ）電子計(jì)算機(jī)使用的主要邏輯元件是電子管。選擇一項(xiàng)：A. 第一臺(tái)題目4一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括（ ）。選擇一項(xiàng)：A. 硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)題目5（ ）是一種系統(tǒng)軟件。選擇一項(xiàng)：A. 操作系統(tǒng)題目6某單位的人事檔案管理程序?qū)儆冢?）。選擇一項(xiàng)：D. 應(yīng)用軟件題目7操作系統(tǒng)的作用是（ ）。選擇一項(xiàng)：A. 控制和管理系統(tǒng)資源的使用題目8（ ）構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物理實(shí)體。選擇一項(xiàng)：B. 計(jì)算機(jī)硬件題目9微型計(jì)算機(jī)中（ ）主要功能是進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)算。選擇一項(xiàng)：D. 運(yùn)算器題目10下列設(shè)備中，

3、（ ）屬于輸出設(shè)備。選擇一項(xiàng)：D. 顯示器題目11微機(jī)的核心部件是（ ）。選擇一項(xiàng)：C. 微處理器題目12（ ）是微型計(jì)算機(jī)的運(yùn)算器、控制器及內(nèi)存儲(chǔ)器統(tǒng)稱。選擇一項(xiàng)：C. CPU題目13CD-ROM是（ ）。選擇一項(xiàng)：B. 只讀光盤題目14下列不屬于計(jì)算機(jī)應(yīng)用范疇的是（ ）。選擇一項(xiàng)：B. 水產(chǎn)捕撈題目15（ ）的特點(diǎn)是速度快、印字質(zhì)量好，噪音低。選擇一項(xiàng)：B. 激光式打印機(jī)題目16目前使用的防殺病毒軟件的作用是（ ）。選擇一項(xiàng)：B. 檢查計(jì)算機(jī)是否感染病毒，消除部分已感染病毒題目171MB =（ ）。選擇一項(xiàng)：B. 1024KB題目18下列數(shù)中最小的數(shù)是（ ）。選擇一項(xiàng)：C. （75）8題目

4、19云計(jì)算是（ ）。選擇一項(xiàng)：D. 將網(wǎng)絡(luò)資源集中管理和調(diào)度，并以虛擬化方式為用戶提供服務(wù)的題目20簡單地說，物聯(lián)網(wǎng)是（ ）。選擇一項(xiàng)：C. 通過信息傳感設(shè)備將物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物品進(jìn)行智能化管理的網(wǎng)絡(luò)題目21世界上第（ ）臺(tái)電子計(jì)算機(jī)名為ENIAC。答案：一題目22世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)采用的主要（ ）是電子管。答案：邏輯元件題目23簡單地說，計(jì)算機(jī)是一種不需人為干預(yù)，由能自動(dòng)完成各種種算術(shù)和邏輯運(yùn)算的（ ）。答案：工具題目24（ ）的英文縮寫是CAI。答案：計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)題目25運(yùn)算器和（ ）的集合體稱為CPU。答案：控制器題目26能接收和保存數(shù)據(jù)及程序的裝置稱為（ ）。答案：存

5、儲(chǔ)器題目27（ ）的有序集合叫程序。答案：所有指令題目28將2個(gè)以上的（ ）整合在一起稱為多核處理器。答案：CPU題目29內(nèi)存儲(chǔ)器相對(duì)于外存儲(chǔ)器的特點(diǎn)是容量小、速度（ ）。答案：快題目302009年，Tilera公司發(fā)布了全球第一款（ ）核微處理器。答案：100題目31計(jì)算機(jī)最基本的（ ）是鍵盤。答案：輸入設(shè)備題目32微機(jī)系統(tǒng)最基本的輸出設(shè)備是（ ）。答案：顯示器題目33在（ ）中，必須首先配置操作系統(tǒng)。答案：系統(tǒng)軟件題目34多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)，是指使用計(jì)算機(jī)綜合處理（ ），使多種信息建立邏輯連接，集成為一個(gè)系統(tǒng)并具有交互性的技術(shù)。答案：多種媒體信息題目35對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言，（ ）安全主要包括信息

6、的存儲(chǔ)安全和信息的傳輸安全。答案：信息題目36計(jì)算機(jī)（ ）一般包括引導(dǎo)、傳染和表現(xiàn)3個(gè)部分。答案：病毒題目37在漢字系統(tǒng)中，由鍵盤輸入的漢字拼音碼屬于（ ）碼。答案：音題目38（ ）ASCII碼是7位字符編碼。答案：基本題目39字節(jié)與字長的關(guān)系是字長為字節(jié)的整（ ）。答案：倍數(shù)題目40（ ）的計(jì)數(shù)方式是逢二進(jìn)一。答案：二進(jìn)制題目41Windows 7 是一種（ ）的操作系統(tǒng)。選擇一項(xiàng)：C. 單用戶/多任務(wù)題目42在 Windows 7中，若要運(yùn)行一個(gè)指定程序，應(yīng)使用（ ）菜單中的“運(yùn)行”命令。選擇一項(xiàng)：D. 開始題目43Windows 7提供了一種（ ）技術(shù)，以方便進(jìn)行應(yīng)用程序間信息的復(fù)制或移

7、動(dòng)等信息交換。選擇一項(xiàng)：B. 剪貼板題目44關(guān)閉 Windows 7 ，相當(dāng)于（ ）。選擇一項(xiàng)：D. 關(guān)閉計(jì)算機(jī)題目45按住鼠標(biāo)器左鈕同時(shí)移動(dòng)鼠標(biāo)器的操作稱為（ ）。選擇一項(xiàng)：B. 拖拽題目46在 Windows 7中，顯示在應(yīng)用程序窗口最頂部的稱為（ ）。選擇一項(xiàng)：C. 標(biāo)題欄題目47在 Windows 7 中，應(yīng)用程序窗口（ ）顏色的變化可區(qū)分活動(dòng)窗口和非活動(dòng)窗口。選擇一項(xiàng)：B. 標(biāo)題欄題目48（ ）擊任務(wù)欄中的任務(wù)按鈕，可以彈出相應(yīng)的快捷菜單。選擇一項(xiàng)：D. 右題目49在 Windows 7 中，（ ）是操作系統(tǒng)的控制管理中心。選擇一項(xiàng)：D. 控制面板題目50在資源管理器中，當(dāng)刪除一個(gè)或

8、一組文件夾時(shí)，該文件夾或該文件夾組下的（ ）將被刪除。選擇一項(xiàng)：C. 所有子文件夾及其所有文件題目51在資源管理器中，單擊第一個(gè)文件名后，按住（ ）鍵，再單擊最后一個(gè)文件，可選定一組連續(xù)的文件。選擇一項(xiàng)：C. Shift題目52在資源管理器中，若想格式化一個(gè)磁盤分區(qū)，應(yīng)（ ）該盤符并選定“格式化”命令。選擇一項(xiàng)：D. 右擊題目53在 Windows 7中，啟動(dòng)中文輸入法或切換中文輸入方式到英文方式，應(yīng)同時(shí)按下（ ）鍵。選擇一項(xiàng)：A. +題目54在資源管理器中，（ ）菜單項(xiàng)提供了文件夾設(shè)置功能。選擇一項(xiàng)：A. 工具題目55在資源管理器中，選定文件或文件夾后，按住（ ） 鍵，再拖曳到指定位置，可完

9、成復(fù)制文件或文件夾的操作。選擇一項(xiàng)：A. Ctrl題目56在Windows 7資源管理器中，如果工具欄未顯示，可以單擊（ ）按鈕進(jìn)行設(shè)置。選擇一項(xiàng)：C. 組織題目57在Windows 7中，任務(wù)欄（ ）。選擇一項(xiàng)：D. 可以顯示在屏幕任一邊題目58使用屏幕保護(hù)程序，是為了（ ）。選擇一項(xiàng)：C. 延長顯示屏使用壽命題目59磁盤清理的主要作用是（ ）。選擇一項(xiàng)：B. 進(jìn)行文件清理并釋放磁盤空間題目60死機(jī)是指（ ）。選擇一項(xiàng)：C. 出現(xiàn)鼠標(biāo)停滯/鍵盤無法輸入等現(xiàn)象題目61Windows 7操作系統(tǒng)允許同時(shí)運(yùn)行多個(gè)（ ）。答案：應(yīng)用程序題目62關(guān)閉Windows 7相當(dāng)于（ ）計(jì)算機(jī)。答案：關(guān)閉題目

10、63Windows 7 的Aero桌面，具有透明的（ ）效果。答案：玻璃圖案題目64在Windows 7中，利用（ ），可以方便地在應(yīng)用程序之間進(jìn)行信息移動(dòng)或復(fù)制等信息交換。答案：剪貼板題目65啟動(dòng)Windows 7 后，（ ）顯示桌面。答案：首先題目66鼠標(biāo)器的基本操作有：單擊、雙擊、右擊和（ ）。答案：拖拽題目67顯示于Windows 7桌面上的圖標(biāo)可分為系統(tǒng)圖標(biāo)和（ ）圖標(biāo)。答案：快捷題目68Windows 7中的（ ）有3種類型。答案：窗口結(jié)構(gòu)題目69在Windows 7中，屏幕上顯示的所有窗口中，只有一個(gè)窗口是（ ）窗口。答案：活動(dòng)題目70在Windows 7中，單擊（ ）的任意部分

11、，即可切換該窗口為活動(dòng)窗口。答案：非活動(dòng)窗口題目71在Windows 7中，單擊最大化按鈕，可使窗口（ ）整個(gè)屏幕。答案：充滿題目72在Windows 7的（ ）中，可供用戶對(duì)互斥類信息狀態(tài)進(jìn)行選擇的按鈕稱為選擇按鈕。答案：對(duì)話框題目73在Windows 7的下拉菜單中，黑色命令字代表當(dāng)前（ ）命令。答案：可執(zhí)行題目74在Windows 7 的下拉菜單中，命令字后帶一個(gè)黑色（ ）標(biāo)志，表示該命令包含有下一級(jí)菜單。答案：箭頭題目75（ ）是對(duì)連接在計(jì)算機(jī)上的外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和計(jì)算機(jī)配置系統(tǒng)進(jìn)行管理的集成工具。答案：資源管理器題目76在資源管理器的文件夾操作中，（ ）與“折疊”互為逆向操作。

12、答案：展開題目77文件通配符包括“？”和（ ）。答案：*題目78 “記事本”程序主要用于處理（ ）文件。答案：純文本題目79（ ）是以還原點(diǎn)為基礎(chǔ)的。答案：系統(tǒng)還原題目80若需查找最近使用過的文件、文件夾或網(wǎng)站等項(xiàng)目，最快捷的方法是使用（ ）。答案：跳轉(zhuǎn)列表題目81計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程大致可以分為（ ）個(gè)階段。選擇一項(xiàng)：B. 3題目82計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的主要目的是（ ）。選擇一項(xiàng)：D. 共享軟/硬件和數(shù)據(jù)資源題目83不能完成計(jì)算機(jī)間互連的介質(zhì)是（ ）。選擇一項(xiàng)：A. 飛機(jī)題目84個(gè)人和Internet連接需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)、（ ）、電話線和通訊軟件。選擇一項(xiàng)：D. 調(diào)制解調(diào)器題目85Internet是（

13、 ）類型的網(wǎng)絡(luò)。選擇一項(xiàng)：C. 廣域網(wǎng)題目86分離器的主要作用是（ ）。選擇一項(xiàng)：B. 保證上網(wǎng)和打電話兩不誤題目87以（ ）將網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域網(wǎng)（WAN）和局域網(wǎng)（LAN）。選擇一項(xiàng)：C. 接入的計(jì)算機(jī)距離和范圍題目88（ ）是計(jì)算機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)的接口設(shè)備。選擇一項(xiàng)：A. 網(wǎng)卡題目89電子郵箱的郵件賬號(hào)和郵箱地址之間必須使用（ ）連接。選擇一項(xiàng)：A. 題目90Outlook 是一款（ ）應(yīng)用程序。選擇一項(xiàng)：D. 通信/日程/任務(wù)管理題目91（ ）的英文名是Modem。答案：調(diào)制解調(diào)器題目92（ ）和云計(jì)算是21世紀(jì)初期互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩大趨勢(shì)。答案：移動(dòng)化題目93（ ）是物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱。答案：The

14、 Internet of Things題目94在（ ）的距離內(nèi)，將計(jì)算機(jī)終端和外設(shè)連接起來的通信網(wǎng)絡(luò)稱為局域網(wǎng)。答案：有限題目95一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般包括（ ）和通信子網(wǎng)兩部分。答案：資源子網(wǎng)題目96根據(jù)（ ）可以將網(wǎng)絡(luò)分為5種基本結(jié)構(gòu)。答案：拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)題目97為客戶提供接入因特網(wǎng)服務(wù)的（ ）的簡稱是ISP。答案：代理商題目98（ ）俗稱電子郵件。答案：E-Mai題目99（ ）瀏覽服務(wù)帶給人們的信息可以是文字、三維可動(dòng)的圖形、照片乃至多媒體的聲音、視頻圖象等。答案：WWW題目100在OutLook中，利用（ ），可以很方便地查詢聯(lián)系人信息和發(fā)送電子郵件。答案：通訊簿 形考任務(wù)二一、選擇題（每題0.

15、4分）題目1在Word 2010中編輯文本時(shí)，編輯區(qū)顯示的“網(wǎng)格線”在打印時(shí)（ ）出現(xiàn)在紙上。選擇一項(xiàng)：A. 不會(huì)題目2Word 2010處理的文檔內(nèi)容輸出時(shí)與頁面顯示模式顯示的（ ）。選擇一項(xiàng)：C. 不會(huì)題目3Word 2010的文檔以文件形式存放于磁盤中，其文件的默認(rèn)擴(kuò)展名為（ ）。選擇一項(xiàng)：C. docx題目4將Word 2010文檔轉(zhuǎn)換成純文本文件時(shí)，一般使用（ ）命令項(xiàng)。選擇一項(xiàng)：B. 另存為題目5在Word 2010中，要復(fù)制選定的文檔內(nèi)容，可按住（ ）鍵，再用鼠標(biāo)拖曳至指定位置。選擇一項(xiàng)：B. Ctrl題目6在Word 2010中，在選定文檔內(nèi)容之后單擊【開始】選項(xiàng)卡中的“復(fù)制”

16、命令按鈕，是將選定的內(nèi)容復(fù)制到（ ）。選擇一項(xiàng)：B. 剪貼板題目7Word 2010給選定的段落、表單元格、圖文框添加的背景稱為（ ）。選擇一項(xiàng)：A. 底紋題目8在Word 2010表格中，表格內(nèi)容的輸入和編輯與文檔的編輯（ ）。選擇一項(xiàng)：A. 完全一致題目9在Word 2010中，如果要在文檔中加入一幅圖片，可單擊（ ）選項(xiàng)卡“插圖”功能區(qū)中的“圖片”按鈕。選擇一項(xiàng)：B. 插入題目10在Word 2010中，如果要在文檔中插入符號(hào)，可單擊【插入】選項(xiàng)卡（ ）功能區(qū)中的“符號(hào)”按鈕。選擇一項(xiàng)：C. 符號(hào)二、填空題（每題0.5分）題目11Word 2010的顯著特點(diǎn)是 。 答案：所見即所得題目1

17、2Word 2010在 視圖方式時(shí)，窗口中帶有網(wǎng)格線的區(qū)域稱為文檔編輯區(qū)。 答案：頁面題目13在Word 2010中，標(biāo)尺的作用是 文檔內(nèi)容在頁面中的顯示位置。 答案：控制題目14在Word 2010中，如果要對(duì)文檔內(nèi)容（包括圖形）進(jìn)行編輯，都要先選中 。 答案：操作對(duì)象題目15Word 2010中，給選定的段落、表單元格、圖文框及圖形 添加的線條稱為邊框。 答案：四周題目16在Word 2010表格中， 個(gè)單元格可以合并成一個(gè)單元格。答案：多題目17如果要設(shè)置Word文檔的版面規(guī)格，須單擊 選項(xiàng)卡中的對(duì)話框啟動(dòng)器。答案：頁面布局題目18在Word 2010中，按CtrlV組合鍵與單擊 選項(xiàng)卡

18、“剪貼板”功能區(qū)中的粘貼按鈕功能相同。 答案：頁面布局題目19 圖形是信息和觀點(diǎn)的視覺表示形式。答案：SmartArt題目20Word 2010具有將用戶需要的頁面內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖片的 功能。答案：截取屏幕任務(wù)2實(shí)操題作業(yè)要求：請(qǐng)?jiān)谟?jì)算機(jī)上完成以下實(shí)操題，并以附件形式上傳。附件以學(xué)號(hào)和名字命名即可。1答案 內(nèi)容提要 建筑藝術(shù)是表現(xiàn)性藝術(shù)，通過面、體形、體量、空間、群體和環(huán)境處理等多種藝術(shù)語言，創(chuàng)造情緒氛圍，體現(xiàn)深刻的文化內(nèi)涵。2答案 繪畫藝術(shù)繪畫藝術(shù)是在二度平面上創(chuàng)造充盈著自然生命力的物象與空間，展示現(xiàn)實(shí)生活與想象世界的多樣景觀，傳達(dá)人的豐富的思想感情。3答案音 樂音樂的幾個(gè)基本特征，連同與之相伴

19、的局限，決定了音樂特有的藝術(shù)表現(xiàn)手段和規(guī)律，也因此而形成了它有別于其他藝術(shù)的特殊魅力。4答案淺析淺析舞蹈舞蹈，在音樂、美術(shù)等多種藝術(shù)因素的共同參與下溶為整體，成為一門多元藝術(shù)共同協(xié)作的綜合性藝術(shù)。5答案品名一季度二季度三季度四季度總計(jì)家用電器23182919 =SUM(LEFT) 89日用百貨12162018 =SUM(LEFT) 66服裝鞋帽15201720 =SUM(LEFT) 72形考任務(wù)三題目1在Excel中，單元格地址是指（ ）。選擇一項(xiàng)：C. 單元格在工作表中的位置題目2在Excel中，下面的輸入能直接顯示產(chǎn)生分?jǐn)?shù)1/2的輸入方法是（ ）。選擇一項(xiàng)：D. 0 1/2題目3在Exce

20、l中，以下說法不正確的是（ ）。選擇一項(xiàng)：C. 啟動(dòng)Excel后不能再新建空白工作簿題目4在Excel工作表中，A5單元格的值小于60，則B5單元格為“不及格”，否則為“及格”，則B5單元格的公式可寫為（ ）。選擇一項(xiàng)：C. =IF（A560，不及格，及格）題目5在Excel中，如果某一單元格輸入的參數(shù)或操作數(shù)的類型有錯(cuò)，則該單元格會(huì)顯示錯(cuò)誤信息（ ）。選擇一項(xiàng)：A. # VALUE!題目6在Excel中，當(dāng)復(fù)制以下公式時(shí)單元格地址不會(huì)隨相對(duì)位置改變而改變的是（ ）。選擇一項(xiàng)：B. =$A$2*$B$1題目7在Excel中，可以對(duì)數(shù)據(jù)按一定規(guī)則進(jìn)行排序，以下說法不正確的是（ ）。選擇一項(xiàng)：B.

21、 不可以按單元格顏色進(jìn)行排序題目8在Excel中，迷你圖是在工作表單元格中嵌入的一個(gè)微型圖表，以下選項(xiàng)中（ ）不是迷你圖類型。選擇一項(xiàng)：B. 餅圖題目9在Excel中，數(shù)據(jù)可以按圖形方式顯示在圖表中，此時(shí)生成圖表的工作表數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)系列相鏈接。當(dāng)修改工作表中這些數(shù)據(jù)時(shí)，圖表（ ）。選擇一項(xiàng)：A. 自動(dòng)更新題目10在Excel中，以下選項(xiàng)中不能實(shí)現(xiàn)將工作表頁面的打印方向設(shè)置為橫向的是（ ）。選擇一項(xiàng)：D. 單擊“視圖”“工作簿視圖”“頁面布局”選項(xiàng)題目11在Excel中，對(duì)某單元格執(zhí)行“清除”操作是指清除單元格中的內(nèi)容、格式等，不包括單元格本身，“刪除”操作則是指刪除單元格本身，包括單元格中的內(nèi)容

22、、格式等。題目12在Excel中，單元格的引用有相對(duì)引用、絕對(duì)引用 和混合引用三種。題目13在Excel中，設(shè)A1單元格內(nèi)容為10，A2單元格內(nèi)容為20，B1單元格的內(nèi)容為=A1+$A$2，把B1單元格的內(nèi)容復(fù)制到B2，則B1單元格顯示的數(shù)據(jù)為30，B2單元格顯示的數(shù)據(jù)為40。題目14在Excel 中，如果A1A2，公式“=A1=A2，公式“=A1A2”顯示結(jié)果是FALSE。題目15在Excel中，公式=MAX(A1:D8)表示計(jì)算單元格區(qū)域A1:D8中所有數(shù)據(jù)的最大值，公式=MIN(A1:D8)表示計(jì)算單元格區(qū)域A1:D8中所有數(shù)據(jù)的最小值。題目16在Excel中，公式=AVERAGE (A

23、1:C8,E1:F8)，表示計(jì)算單元格區(qū)域A1:C8和E1:F8中的所在數(shù)據(jù)的平均值。題目17在Excel中，假定存在一個(gè)數(shù)據(jù)庫工作表，內(nèi)含專業(yè)、獎(jiǎng)學(xué)金、成績等項(xiàng)目，現(xiàn)要求出各專業(yè)發(fā)放的獎(jiǎng)學(xué)金總和，則應(yīng)先對(duì)專業(yè)進(jìn)行排序，然后再進(jìn)行分類匯總。題目18在Excel中，要求數(shù)據(jù)清單中小于60的數(shù)值用紅色顯示，大于等于60的數(shù)值用藍(lán)色顯示，則應(yīng)運(yùn)用條件格式操作來實(shí)現(xiàn)。題目19在Excel中，對(duì)生成后的圖表進(jìn)行編輯時(shí)，首先要選中圖表，然后才可以對(duì)圖表進(jìn)行相關(guān)操作。題目20當(dāng)Excel打印工作表時(shí)，默認(rèn)打印的是當(dāng)前工作表所在內(nèi)容，如果需要打印工作表的部分內(nèi)容，應(yīng)先對(duì)該工作表設(shè)置打印區(qū)域。任務(wù)三實(shí)操題答案以

24、電子表格的形式保存。答案在本文庫中查詢。形考任務(wù)四由老師根據(jù)學(xué)員平時(shí)學(xué)習(xí)情況直接打分2022年最新電大國家開放大學(xué)現(xiàn)代管理原理網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考作業(yè)試題及答案100%通過2022年電大把現(xiàn)代管理原理網(wǎng)絡(luò)核心課納入到“國開平臺(tái)”進(jìn)行考核，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。形考任務(wù)一一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目1下列各選項(xiàng)中，（

25、）屬于管理的對(duì)象。選擇一項(xiàng)：a. 組織資源和組織活動(dòng)b. 組織中的人c. 組織目標(biāo)和組織活動(dòng)d. 組織資源和組織目標(biāo)題目2組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。選擇一項(xiàng)：a. 目標(biāo)、部門和關(guān)系b. 目標(biāo)、部門和效率c. 目標(biāo)、部門和人員d. 目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)題目3為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行b. 實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃c. 實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束d. 組織資源和組織活動(dòng)題目4當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（ ）的角色。選擇一項(xiàng)：a. 發(fā)言人b. 精神領(lǐng)袖c. 組織聯(lián)絡(luò)者d. 領(lǐng)導(dǎo)者題目

26、5對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（ ）是最為重要的。選擇一項(xiàng)：a. 技術(shù)技能b. 管理技能c. 人際技能d. 概念技能題目6泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ ）。 選擇一項(xiàng)：a. 加強(qiáng)人的管理b. 增強(qiáng)責(zé)任感c. 科學(xué)技術(shù)d. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率題目7亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽(yù)為（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 行政管理之父b. 經(jīng)營管理之父c. 工業(yè)管理之父d. 工業(yè)管理之父題目8在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)：a. 效率的邏輯b. 科學(xué)的理念c. 正規(guī)的程序d.

27、 感情的邏輯題目9管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 企業(yè)b. 科研部門c. 軍隊(duì)d. 學(xué)校題目10企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭力，從（ ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。選擇一項(xiàng)：a. 作業(yè)管理b. 生產(chǎn)流程c. 操作規(guī)程d. 生產(chǎn)管理題目11計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 選擇計(jì)劃b. 制定計(jì)劃c. 檢查計(jì)劃d. 執(zhí)行計(jì)劃題目12組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ ）負(fù)責(zé)制定的。選擇一項(xiàng)：a. 所有管理者b. 高層管理者c. 中層管理者d. 中層管理者題目13制定作業(yè)計(jì)劃

28、的依據(jù)是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 指導(dǎo)性計(jì)劃b. 管理者的意愿c. 戰(zhàn)略計(jì)劃d. 年度計(jì)劃題目14選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（ ）的方案。選擇一項(xiàng)：a. 利潤最大b. 簡單易行c. 最滿意d. 風(fēng)險(xiǎn)最小題目15當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 適中b. 不確定c. 更長d. 更短二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目16根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 社會(huì)制度b. 社會(huì)化大生產(chǎn)c. 生產(chǎn)關(guān)系d. 生產(chǎn)力題目17明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分

29、為（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 決策制定角色b. 組織人事角色c. 信息傳遞角色d. 人際關(guān)系角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 概念技能b. 信息技能c. 人際技能d. 技術(shù)技能題目19對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 社會(huì)文化環(huán)境b. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境c. 政治法律環(huán)境d. 技術(shù)環(huán)境題目20外部環(huán)境是指對(duì)組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 文化環(huán)境b. 物質(zhì)環(huán)境c. 宏觀環(huán)境d. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目21古典管理理論的代表人物主要有

30、：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 亨利法約爾b. 弗雷德里克泰羅c. 塞繆爾紐曼d. 馬克斯韋伯題目22梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”b. 企業(yè)中存在著非正式組織c. 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣d. 科學(xué)管理方法可以提高效率題目23馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 傳統(tǒng)的權(quán)力b. 理性-合法的權(quán)力c. 純粹的權(quán)力d. 超凡的權(quán)力題目24企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由（ ）三個(gè)部分組成。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 物質(zhì)文化b. 精神文化

31、c. 傳統(tǒng)文化d. 制度文化題目251990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（ ）是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 改變心智模式b. 建立共同愿景c. 超越自我d. 系統(tǒng)思考題目26根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 作業(yè)計(jì)劃b. 戰(zhàn)略計(jì)劃c. 短期計(jì)劃d. 長期計(jì)劃題目27用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 廣告預(yù)算b. 成本預(yù)算c. 銷售費(fèi)用預(yù)算d. 零基預(yù)算題目28規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ ）等而制定的綜合性計(jì)劃。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 政策b. 策略

32、c. 目標(biāo)d. 發(fā)展題目29任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 高學(xué)歷者的比例b. 提高市場(chǎng)占有率c. 提高員工福利待遇d. 高利潤題目30按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 定性預(yù)測(cè)b. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)c. 定量預(yù)測(cè)d. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。（ ） 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目32從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目33組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目34人

33、際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目35正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目36權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目37古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（ ） 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目38現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目39確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。

34、（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目40計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)四、案例分析（20分）題目41東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請(qǐng)

35、上級(jí)電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時(shí)向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測(cè)，并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對(duì)公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對(duì)此興趣不大。問題：1計(jì)

36、劃工作的步驟是什么？(4分)2怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？(8分)3如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？(8分)答：1. 完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。2. 首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。3. 有關(guān)計(jì)劃的類型方面，可以建議公司按照計(jì)劃的廣度分類，將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定，并通過確

37、定使命、目標(biāo)、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個(gè)部門的關(guān)系。作業(yè)計(jì)劃以某項(xiàng)職能或活動(dòng)為對(duì)象，有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求來制定，內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對(duì)應(yīng)。那么，企業(yè)的各職能部門在戰(zhàn)略計(jì)劃的框架下，制定本職能部門的具體計(jì)劃。形考任務(wù)二一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分） 題目1關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（ ）是不準(zhǔn)確的。選擇一項(xiàng)：a. 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)b. 它說明了組織的性質(zhì)c. 它明確了組織所從事的事業(yè)d. 它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任題目2企業(yè)組織制定競(jìng)爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 產(chǎn)業(yè)競(jìng)

38、爭結(jié)構(gòu)分析b. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析c. 消費(fèi)水平分析d. 宏觀環(huán)境分析題目3戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（ ），以明確每一階段的任務(wù)。選擇一項(xiàng)：a. 進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整b. 進(jìn)行方案分解c. 進(jìn)行目標(biāo)分解d. 編制具體的行動(dòng)計(jì)劃題目4海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（ ）的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項(xiàng)：a. 復(fù)合多元化b. 關(guān)聯(lián)多元化c. 無關(guān)聯(lián)多元化d. 一元化題目5某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 戰(zhàn)術(shù)性決策b. 戰(zhàn)略性決策c. 程序化決策d. 業(yè)務(wù)性決策題目6（ ）決策方法也叫思維共振法、暢談

39、會(huì)法。選擇一項(xiàng)：a. 哥頓法b. 決策樹法 c. 頭腦風(fēng)暴法d. 萊普勒斯法題目7某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。 選擇一項(xiàng)：a. 12.5臺(tái)b. 25臺(tái)c. 100臺(tái) d. 125臺(tái)題目8矩陣式組織屬于（ ）組織結(jié)構(gòu)。選擇一項(xiàng)：a. 機(jī)械式b. 有機(jī)式c. 直線式d. 平行式題目9責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（ ）原則。選擇一項(xiàng)：a. 彈性結(jié)構(gòu) b. 分級(jí)管理c. 責(zé)權(quán)利對(duì)等d. 分工與協(xié)作題目10小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（ ）。

40、選擇一項(xiàng)：a. 簡單式結(jié)構(gòu)b. 復(fù)雜式結(jié)構(gòu)c. 有機(jī)式結(jié)構(gòu)d. 機(jī)械式結(jié)構(gòu) 題目11某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)b. 職能制組織結(jié)構(gòu) c. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)d. 直線制組織結(jié)構(gòu) 題目12以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。選擇一項(xiàng)：a. 量才使用 b. 因事?lián)袢薱. 經(jīng)濟(jì)效益d. 因人擇事題目13應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 高層管理者b. 普通管理

41、者c. 基層管理者d. 中層管理者題目14如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向（ ）獲取信息。選擇一項(xiàng)：a. 上級(jí)部門 b. 關(guān)系部門c. 下屬部門d. 主管部門題目15述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 群眾考評(píng)b. 自我考評(píng)c. 上級(jí)考評(píng)d. 專家考評(píng)二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目16公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力b. 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力c. 該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位d. 公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源題目17組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 發(fā)現(xiàn)組織

42、具有的優(yōu)勢(shì)b. 尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)c. 避開存在的威脅d. 發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì) 題目18密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 b. 經(jīng)營目標(biāo)集中c. 對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)d. 管理簡單方便 題目19關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（ ）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 銷售渠道b. 產(chǎn)品的核心技術(shù)c. 顧客基礎(chǔ)d. 生產(chǎn)系統(tǒng)題目20為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 戰(zhàn)略性決策b. 戰(zhàn)術(shù)性決策c. 業(yè)務(wù)性決策d. 策略性決策題目21由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組

43、織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 職能性決策b. 日常管理決策c. 業(yè)務(wù)性決策d. 戰(zhàn)術(shù)性決策題目22群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)b. 群體決策效率高c. 群體決策中責(zé)任模糊d. 群體決策方案更容易被接受題目23德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 函詢b. 決策c. 預(yù)測(cè)d. 反饋題目24許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.

44、有機(jī)式組織b. 分權(quán)式組織 c. 機(jī)械式組織d. 集權(quán)式組織題目25現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 組織的部門機(jī)構(gòu)b. 利潤的高低c. 職責(zé)的規(guī)定d. 職位的安排題目26影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（ ）等。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 組織規(guī)模b. 環(huán)境c. 技術(shù)d. 戰(zhàn)略題目27事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 多部門結(jié)構(gòu)b. W型結(jié)構(gòu)c. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)d. M型結(jié)構(gòu)題目28合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 因事?lián)袢薭. 量才使用 c. 人事動(dòng)態(tài)平衡 d. 程序化、

45、規(guī)范化題目29確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位b. 組織發(fā)展的需要c. 組織成員發(fā)展的需要d. 管理人員的流動(dòng)率題目30對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)b. 業(yè)務(wù)能力考評(píng)c. 管理績效評(píng)價(jià)d. 心理素質(zhì)考評(píng)三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目32公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目33相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（ ） 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目34題干頭腦

46、風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目35事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目36組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目37采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（ ） 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目38貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目39群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目40管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事

47、件。（ ） 選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)四、案例分析（20分）題目41把所有“雞蛋”放在微波爐里 著名作家馬克吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子。”將這段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場(chǎng)占有率高達(dá)90。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌! 格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢? 一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè) 1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代

48、微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺(tái))，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的追求，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場(chǎng)；(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬臺(tái)，雖有競(jìng)爭，但并不激烈。 二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：19911993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另

49、一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬臺(tái)微波爐正式投放市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。 三、集中全部資源，奪得全國第一 格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)模化為重點(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對(duì)此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢(shì)兵力于一點(diǎn)。” 這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市

50、場(chǎng)地位，進(jìn)而成長為大企業(yè)。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺(tái)，1995年達(dá)到20萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率為25.1%；1996年產(chǎn)量上升到65萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率為47.6%，高居全國國內(nèi)外品牌榜首。 四、高處足以勝寒 1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)，降價(jià)幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場(chǎng)占有率接近50%，占有國內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山，而外國品牌的市場(chǎng)占有率下降到40%左右，國內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。 在市場(chǎng)占有率超過國際通用的壟斷點(diǎn)41的

51、基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬臺(tái)。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問題： 1格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么? （6分）2格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的? （6分） 3“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）答：1. 戰(zhàn)略是組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。在當(dāng)時(shí)的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力；集中優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。為此，格蘭仕果

52、斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。2. 格蘭仕根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實(shí)是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，有集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場(chǎng)開發(fā)，使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。3. “將所有的雞蛋都放進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，將這句話引入經(jīng)營上，就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。這是中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)勢(shì)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一

53、產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成為大企業(yè)。形考任務(wù)三一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（ ）兩個(gè)方面。選擇一項(xiàng)：a. 權(quán)力影響力b. 組織影響力c. 文化影響力d. 自身影響力題目2管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（ ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。選擇一項(xiàng)：a. 1-1型b. 5-5型c. 9-1型d. 1-9型題目3根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）。 選擇一項(xiàng)：a. 低工作低關(guān)系b. 低工作高關(guān)系c

54、. 高工作高關(guān)系d. 高工作低關(guān)系題目4當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 糊涂法b. 不為法c. 轉(zhuǎn)移法d. 緩沖法題目5人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 防范b. 挫折c. 緊張d. 焦慮題目6（ ）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。選擇一項(xiàng)：a. 雙因素理論b. 成就需要理論c. 公平理論d. 需要層次理論題目7波特勞勒模式是以（ ）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。選擇一項(xiàng)：a.

55、 公平理論b. 雙因素理論c. 強(qiáng)化理論d. 期望理論題目8成就需要理論一般適用于（ ）的研究。選擇一項(xiàng)：a. 一線員工b. 技術(shù)人員c. 主管人員d. 普通員工題目9 ( ) 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 選擇一項(xiàng)：a. 口頭溝通b. 非語言溝通c. 書面溝通d. 電子媒介溝通題目10信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 鏈?zhǔn)綔贤╞. 全通道式溝通c. 環(huán)式溝通d. 輪盤式溝通題目11人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的

56、（ ）原因造成的。選擇一項(xiàng)：a. 非語言提示b. 選擇性知覺c. 情緒d. 信息操控題目12在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（ ）。 選擇一項(xiàng)：a. 樹立更高目標(biāo)b. 強(qiáng)制解決c. 合作d. 妥協(xié)題目13即時(shí)控制通常指的是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 現(xiàn)場(chǎng)控制b. 前饋控制c. 全面控制d. 反饋控制題目14在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 系統(tǒng)b. 媒體c. 客體d. 主體題目15某銷售人員去年銷售額為300萬

57、元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ ）要求。選擇一項(xiàng)：a. 可檢驗(yàn)性b. 協(xié)調(diào)一致性c. 可行性d. 目的性二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分） 題目16領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 客觀環(huán)境b. 領(lǐng)導(dǎo)者c. 被領(lǐng)導(dǎo)者d. 作用對(duì)象題目17美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（ ）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 員工素質(zhì)b. 上下級(jí)關(guān)系c. 職位權(quán)力d. 任務(wù)結(jié)構(gòu)題目18領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型

58、，在這些類型中，屬于“帥才”的是（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 思想型領(lǐng)導(dǎo)b. 智囊型領(lǐng)導(dǎo)c. 實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)d. 組織型領(lǐng)導(dǎo)題目19領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 認(rèn)知能力b. 情感能力c. 行為能力d. 意志能力題目20在雙因素理論中，（ ）體現(xiàn)的是保健因素。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 要改善他們的工作環(huán)境和條件b. 工作得到認(rèn)可和賞識(shí)c. 對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受d. 要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障題目21期望理論公式中的三個(gè)要素是（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 期望值b. 環(huán)境c. 激勵(lì)水平的高低d. 效價(jià)題目22強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ ）。選擇一項(xiàng)

59、或多項(xiàng)：a. 懲罰b. 積極強(qiáng)化 c. 消極強(qiáng)化d. 自然消退題目23工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感b. 采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)c. 鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往d. 在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量題目24通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 信息的編碼b. 信息發(fā)布渠道c. 信息的傳遞d. 對(duì)信息的理解題目25信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 通過一定的媒介傳遞信息b. 接受者接受

60、信息并解碼c. 信息反饋d. 信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息題目26按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 正式溝通b. 工具式溝通 c. 非正式溝通d. 情感式溝通題目27下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 缺乏正式溝通渠道 b. 目標(biāo)差異c. 地位差異d. 協(xié)調(diào)不夠 題目28企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 企業(yè)高層管理人員b. 行業(yè)主管人員c. 企業(yè)基層管理人員d. 企業(yè)中層管理人員題目29控制系統(tǒng)是指由（ ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 控制信息b. 控制措施c. 控制客體d. 控制主體 題