1、 2023銀行職員工作報(bào)告一、喜愛本職工作，進(jìn)一步提高工作水平 “做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財(cái)經(jīng)理工作以來，我從生疏到熟識，漸漸的喜愛自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，仔細(xì)遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個標(biāo)準(zhǔn)用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶仔細(xì)登記工作日志，細(xì)心做好訪問記錄，準(zhǔn)時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等學(xué)問，制定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶供應(yīng)全面化、共性化效勞。 二、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高專業(yè)水平 作為基層效勞人員，我們直接面對

2、客戶，我們的專業(yè)技能和學(xué)問水平直接關(guān)系到客戶的滿足度，理論學(xué)問的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境地。在工作中，除了自覺參與單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我克制自身惰性，堅(jiān)持個人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而無視學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟識工作流程，不斷提高自身的工作力量，在詳細(xì)的工作中，漸漸的形成了清楚的工作思路，確保了工作的順當(dāng)完成。 三、標(biāo)準(zhǔn)效勞用語，進(jìn)一步提高效勞水平 我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求標(biāo)準(zhǔn)自己，仔細(xì)遵守標(biāo)準(zhǔn)化效勞要求，堅(jiān)持微笑效勞，做

3、到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的效勞氣氛。正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家效勞，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的效勞水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)效勞。 在今后的工作中，我將連續(xù)做好本職工作，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅(jiān)持以真情打動客戶，用熱忱感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、共性化的理財(cái)效勞，努力維護(hù)我行良好的社會形象，促進(jìn)支行持續(xù)、安康、快速進(jìn)展。 2023銀行職員工作報(bào)告2 今年，對于身處改革

4、浪潮中心的銀行員工來說有很多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感受就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開頭就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命，一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動和效果表達(dá)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。以下是我的述職報(bào)告。 一、客戶在第一，存款是中心 我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上

5、，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在效勞客戶的過程中，我專心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡潔枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達(dá)了客戶第一的觀念。 二、客戶的需求就是我的工作 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的.獨(dú)立工作力量，隨著銀行改革的需要，我的工作力量和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，

6、實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)的金融效勞。 三、開拓思路，勇于創(chuàng)新 我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注意討論市場，留意市場動態(tài)，討論市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開頭的“壟斷掌握”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，穩(wěn)固我行資金實(shí)力。 我對待工作有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一

7、切時間和時機(jī)為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶情愿交往的朋友，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿足的答卷。 2023銀行職員工作報(bào)告3 今年在忙勞碌碌中一晃而過，又到了盤點(diǎn)一年工作的時候了，回憶過去的一年，伴隨著工作的變動，從營銷崗位到治理崗位的共同礪煉，我又收獲了許多。而領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和幫忙使我在工作、生活、待人接物、為人處世等方面得到了很大進(jìn)步。借此時機(jī)，也向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最真誠的謝意。接下來我把這段時間的主要工作匯報(bào)如下： 首先是這一年來所做的主要工作，自進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)治理部工作以來，我積極學(xué)習(xí)部門相關(guān)文件精神及業(yè)務(wù)制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，短時間內(nèi)把握了風(fēng)險(xiǎn)治理的相

8、關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問與技能，并負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作的開展與落實(shí)，較好地完成了本職工作與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)非零售客戶內(nèi)部評級、合作評估機(jī)構(gòu)日常治理、續(xù)授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報(bào)告收集與狀況通報(bào)、重點(diǎn)行業(yè)與客戶的現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)排查、類信貸業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)狀況統(tǒng)計(jì)表的報(bào)送、信貸資金走款特別狀況適時監(jiān)測、到期貸款逐月提示、銀監(jiān)局信貸資金監(jiān)測報(bào)告及房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)表的報(bào)送等。 一是嚴(yán)格根據(jù)總分行制度要求做好非零售客戶的內(nèi)部評級工作。內(nèi)部評級是我行準(zhǔn)入客戶的第一道關(guān)口，內(nèi)部評級既要將有風(fēng)險(xiǎn)的客戶拒之門外，同時對于擬授信的客戶供應(yīng)授信額度參考，我行內(nèi)部評級系統(tǒng)目前采納的是定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的模型評級，涵蓋

9、13個內(nèi)部評級模型。對于客戶經(jīng)理報(bào)送的內(nèi)部評級，我都是從風(fēng)險(xiǎn)暴露分類、國標(biāo)行業(yè)分類、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精確性、打分卡指標(biāo)的精確性、征信報(bào)告、股東信息等多方面進(jìn)展核對，并在12個工作日內(nèi)準(zhǔn)時將審查結(jié)果反應(yīng)給客戶經(jīng)理，對于存在瑕疵的客戶評級準(zhǔn)時客戶經(jīng)理做好溝通解釋工作，對于重點(diǎn)客戶與重要信用評級工程，我都加班加點(diǎn)完成，年內(nèi)共完成內(nèi)部評級認(rèn)定客戶900余戶。 二是加強(qiáng)對合作評估機(jī)構(gòu)日常治理。評估公司出具的抵質(zhì)押物的評估報(bào)告作為我行對授信客戶審批授信金額的重要參考依據(jù)，在授信審批環(huán)節(jié)具有特別重要的作用，但評估公司同時也面對客戶及經(jīng)營機(jī)構(gòu)的壓力，往往在評估價(jià)格方面會存在較大的水份，這也要求風(fēng)險(xiǎn)治理部對評估機(jī)構(gòu)進(jìn)

10、展有效治理，防止這類事情影響到我行授信客戶風(fēng)險(xiǎn)暴露的掩蓋，一方面我是做好評估報(bào)告的臺賬登記工作做到有據(jù)可查，同時幫助部門領(lǐng)導(dǎo)組織評估公司開展自查工作，對評估報(bào)告評估價(jià)格虛高的評估機(jī)構(gòu)實(shí)行口頭警告、暫停業(yè)務(wù)合作等手段較好地防范了該類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。本年度共登記并轉(zhuǎn)交評估報(bào)告1700余份。 三是仔細(xì)落實(shí)雙線貸后治理，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)分行對續(xù)授信貸后治理工作的要求，一方面要求客戶經(jīng)理對于我行有風(fēng)險(xiǎn)敞口的授信客戶按月做好風(fēng)險(xiǎn)排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報(bào)告；一方面對于逾期及不良客戶做到準(zhǔn)時跟蹤貸后檢查，了解客戶實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)排查中存在的問題進(jìn)展通報(bào)并要求經(jīng)營機(jī)構(gòu)

11、準(zhǔn)時整改落實(shí)。通過對授信客戶根底資料核實(shí)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、人民銀行征信系統(tǒng)、應(yīng)收帳質(zhì)押登記系統(tǒng)、全國法院被執(zhí)行人信息查詢等多種方式核查客戶經(jīng)營狀況，同時對局部重點(diǎn)客戶進(jìn)展實(shí)地檢查并核實(shí)近期增值稅繳稅憑證。對于發(fā)覺的問題要求經(jīng)營機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門準(zhǔn)時整改核查對于客戶經(jīng)理貸后檢查落實(shí)不到位的深入企業(yè)進(jìn)展現(xiàn)場檢查了解狀況，確保續(xù)授信客戶能夠持續(xù)經(jīng)營的前提下續(xù)授信。1月份以來初審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審意見91戶。 四是在季度貸后檢查治理方面，首先要求客戶經(jīng)理對于我行有風(fēng)險(xiǎn)敞口的授信客戶按月做好風(fēng)險(xiǎn)排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報(bào)告，其次對于逾期及不良客戶做到準(zhǔn)時跟蹤貸后檢查，了解客戶實(shí)際狀況，做好催收及

12、資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)排查中存在的問題進(jìn)展通報(bào)并要求經(jīng)營機(jī)構(gòu)準(zhǔn)時整改落實(shí)。完成了20 xx年4季度及20 xx年1季度全行貸后檢查報(bào)告收集與狀況通報(bào)。重點(diǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查、鋼貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場檢查、類信貸業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送工作、20 xx年度分行內(nèi)控自評工作、房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測表報(bào)銀監(jiān)局。 另外我還按時、保質(zhì)完成外部報(bào)表報(bào)送，按季度向銀監(jiān)局報(bào)送信貸資金監(jiān)測報(bào)告。按月公布當(dāng)月貸款資金到期提示、信貸資金特別走款監(jiān)測并按季度報(bào)送銀監(jiān)局信貸資金走款監(jiān)測報(bào)告等工作，協(xié)調(diào)部門與綜合部收發(fā)文、與信審部專項(xiàng)貸后檢查、貿(mào)易金融部貿(mào)易金融客戶核查、小企業(yè)中心貸后檢查及相關(guān)部門的評估報(bào)告統(tǒng)計(jì)與交接工作。 工作期間，我充分發(fā)揚(yáng)“勤勉、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、合作”的工作精神，工作注意方法，講究工作實(shí)效，為經(jīng)營機(jī)構(gòu)供應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)支